端正工作态度 强化服务意识

第一篇：端正工作态度 强化服务意识

“端正工作态度 强化服务意识”

心得体会

昆明市市政工程建设管理办公室

欧阳良晖

各位领导及同事们：你们好！

为了进一步完善理解我办开展的“端正工作态度，强化服务意识”活动，就我个人在本职工作中的认识，进行如下分析、体会：

一、在自己的本职工作中，如何理解“端正工作态度，强化服务意识”

端正工作态度，即要有现实的定位、目标，加深对社会、人生的理解，平和的面对社会和自己的现实，脚踏实地的做好眼前的事。古人云：一屋不扫何以扫天下。小事做不好什么事情都做不好。因此重要的是端正自己的态度，并摆正自己的位置。态度决定工作效果。

强化服务意识，即服务上级，服务单位，服务好工作中的服务对象，克服自我意识，增强为人民服务的本领。

二、结合本职岗位，对“端正工作态度，强化服务意识”谈谈我在工作中存在的不足和差距

上半年我对自己的工作还是比较满意的，认为很快就能超额完成招商引资任务，但是随着年底的接近，招商引资工作的考核阶段开始了，本以为向去年一样复印发票就行了，没想到今年对发票的要求更高了，需一张一张的比对。例如樟木箐这个地址我不清楚在什么地方，1 我想别人也不知道，就算入我们石林的招商项目了，想当然的认为可以顺利过关了，对考核充满了信心。还由于市考核办人员变动，我认为局里会及时沟通的，自己就没有主动先行沟通，以至于第一次申报考核未通过，现在只好把到供电局复印的7751万元的发票按不同的地址分类，全部交局里，等待市考核办再次考核。这就是工作态度问题，工作未做细，想当然，让领导担心，自己工作也被动。

还有就是在工作中有时有畏难情绪，例如办理公司施工资质时，要求最低资质也要有5---9个建造员，并且要有注册建造师时，由于我单位没有此类人员，又怕单位职工不愿积极参加考试，就将施工资质办理事宜拖了下来，到现在也没有进展。

还有我只注意认真做好自己的工作，为领导分忧不够，对同事帮助不足。思想解放程度还不够，和有经验的同事比较还有一定差距。

其次组织能力、协调能力还是有点欠缺，与相关科室间协调还是不够。

三、“端正工作态度，强化服务意识”的下步工作打算。

一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定着一个人一生的成就。在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。要坚持做到以下三点：

一、终身学习是端正工作态度的基础。人们常说：人的胆子大有两种原因，一是“艺高胆大”，二是“无知胆大”。由此可以看出，两种不同原因折射出的两种不同工作态度，“艺高胆大”折射出的是求真务实、严谨负责的工作态度；“无知胆大”折射出的是不求甚解、不负责 2 任的工作态度。这两种“胆大”呈现出两种完全不同的工作态度，所造成的结果是有天壤之别的。不同的学习态度，必然导致不同的工作态度。古今中外的历史实践证明：圣贤由学而成，才能由学而得。要求我们在工作中不断学习，循序渐进地发展自己，树立起信心，调整好心态。一个人只有价值得到体现，才能有一个好的心态，工作态度才能积极和端正。在工作中坚持不断学习，学以致用可以提高业务能力，更好的做好工作，才能承担更大地责任，实现自己的价值。

二、思想解放是端正工作态度的动力。思想是行动的先导。思想与其本人的工作态度是融会贯通的。有什么样的思想就会有什么样的态度，什么样的态度决定什么样的行动。同时，端正工作态度必须解放思想。在工作中要学会换位思考或逆向思维，学会转换角度认识事物或改变角度看待问题，做到这些往往会海阔天空、云开雾散，许多问题迎刃而解。无论如何，只要我们把心思放在工作上，调整好对生活和工作的心态，处理好同事之间的关系，你也就会给自己创造一个有序的工作心态，就会把工作态度调整好。

三、事业常态是端正工作态度的关键。事业常态就是把工作永远视为天职，永不懈怠，永葆激情。看一个人的工作成就，通过看他对待工作的态度就可以一目了然，如果把工作看作是一种职业，他就会视工作为“饭碗”；如果把工作看作是一种事业，他就会在工作中达到忘我境界，全身心地投入到工作中来。

总之，我将抓住这次“端正工作态度，强化服务意识”教育活动的机遇，严格按照办公室的要求，在领导和同志们的大力帮助下，认真 3 整改自身存在的问题和不足，将令人心灰意冷的消极思想，适当的转换为一种乐观期许，以肯定、坚毅的乐观态度，从容面对眼前繁重的工作。如此一来，那些使人意志消沉、斗志全失的负面思想，自然就不攻自破了。力争通过这次教育活动，改变工作态度，工作积极主动，效率成倍提高。

二〇一一年十一月九日

第二篇：端正工作态度

端正工作态度

——写在《关于向贠相训同志学习的决定》之后

把每一件简单的事努力做好就是不简单；把每一件平凡的事努力做好就是不平凡。贠相训同志就是这样一个不简单、不平凡的人！

在竞争日益激烈的今天，任何企业都需要那些诚信、敬业的员工！目前关于诚信、敬业的话题已经成为社会热点，不论是工作多年的老员工还是刚刚走上工作岗位的新职员；不论是单位的领导，还是普通一员，关于以上话题如能详读深解，定会受益终生的——这个话题提出了每位员工需要自我反思的一个人生问题，通过反思，可以有助于解除困惑，调整心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。如果每一位员工都能从内心深处承认并接受“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作 ”这样一个朴素的理念，责任、忠诚、敬业将不再是空洞的口号。

试问自己，我在为谁工作―――我在为自己工作。其一：今天工作不努力，明天努力找工作。我觉得这句话说的很有道理，在竞争激烈的今天，工作机会来之不易，不珍惜工作机会，不努力工作而只知道抱怨的人，总是排在被遗忘的角落，不管他们的学历是否很高，能力是否能够满足基本的工作要求，只能如此而已。其二：只有在热爱自己工作的情况下，才能把工作做到最好。一个人在工作时，如果能以精进不息的精神，火焰般的热忱，充分发挥自己的特长，那么即使是做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做哪怕是最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。每一个人都有不同的职业轨迹，有的人成为业务骨干；有的人一直碌碌无为，不被人知晓。除了少数天才，大多数人的禀赋相差无几，那么，是什么造就我们，改变我们?是“态度”！态度是内心的一种潜在意志，是个人的能力、意愿、想法等工作中所体现出来的外在表现。我们的工作态度，就应该是勤勉进取，决不能得过且过。做好自己的工作，最起码是对得起自己的那份工资，对得起自己的良心，既然为了自己工作，就要努力，实干，干出个样子来！工作态度决定工作成绩，只有保证自己有了积极进取的态度，才能走向成功。当然，坚持这种态度很不容易，但只有这种态度成了个人价值的一部分，才能体验到他人的肯定给我们的工作带来的乐趣。

工作是一个施展自己才能的舞台。现今的社会，许多的年轻人都追求高薪高职位，许多人看不起自己的岗位。我要告诫大家，每个人都要在日复一日的工作中找到自己的机会，不能因目光局限在狭小的范围内，而是应当看到机遇本身的真正价值。可能，你现在的工作都是一次一次的重复地做着一些事情，有时候使我自己都感觉乏味，但只要始终不放弃，静静反思那个既简单、又包含深刻人生意义的问题：“你在为谁工作？”，就一定会点燃自己的工作热情，积极发挥团队精神，在工作的激情中创造属于自己的奇迹！

敢于主动承认并接受“我们在为他人工作的同时，也在为自己工作”这一个朴素的理念的人，一定会从工作中发现乐趣和惊喜，也一定会收获到意想不到的果实！

第三篇：端正工作态度

如何端正我们的工作态度

态度决定成败，无论情况好坏，端正工作态度是工作顺利开展的基础，没有良好的工作态度就没有企业傲人的成绩。如何端正态度，我们要从对事和对人两方面抓起。

对事的态度：

1、工作中要坚决杜绝“基本上、差不多、应该是"等词语。工作就要严谨，严谨的工作态度不仅让工作做得更完美，更是对工作、对企业负责的认真态度。

2、工作中要有主人翁意识。企业是员工大家的家，每个人都是大家庭的链条中不可分割的一条，因此在工作中要相互帮助，互相配合，不能以“这不是我的工作，他请假了，我不清楚”等理由推脱，耽误整体的进度。

3、要有时间紧迫感，改掉拖拖拉拉的作风。工作中要时刻督促自己，用最短的时间去最有效的完成工作。不能抱有“多干多措，少干少错，不干不错”的错误思想。

4、在工作中寻找乐趣。人们在长期的工作中难免会出现枯燥、厌烦等负面情绪，使得工作越发变得难以进行。工作中肯定会有一点是自己喜欢做的，我们可以将其扩大化，乐在其中，这时你会发现工作也会如此喜悦、轻松，而在正能量的影响下，其他的工作效率也会大大提高。

5、工作要有计划，并且要付诸行动且持之以恒。有计划、有条理会使得工作事半功倍，而再好的计划不付诸行动一切都是枉然。所以工作中不仅要将合理的计划实施而且更要不懈的坚持下去，将工作做到最好。

对人的工作态度：

1、对同事的态度。同事是我们工作中的亲密战友和得益良师，不仅要主动相互沟通，更要相互帮助。我是一名刚进单位的新员工，前辈们将他们丰富的工作经验传授给我，使我在工作中受益匪浅，少走了不少弯路、窄路，并且大大的提高了工作效率。

2、对外来办事人员的态度。对外来办事人员要做到谦虚礼貌，不卑不亢。对于工作上的事情要主动、积极、热情，不能因为他是外来人员而“横眉冷对”；但也不能唯唯诺诺、有求必应，超出工作范围或有损公司利益的事情，绝对不能占用我们的工作时间。对领导的态度。领导是工作的分配和统筹者，他们做决策是从全公司的利益出发，考虑大众的得失。当个人利益与之发生冲突的时候，我们要从多方面、多角度理解。

态度决定成败，无论情况好坏，都要抱着积极的态度，莫让沮丧取代热心。生命可以价值极高，可以一无是处，看你如何选择。态度决定行动，行动决定一切。只要端正自己的工作态度，企业这个大家庭将会越来越好。

第四篇：端正工作态度

细节决定成败，态度决定作风。要想完成好任何一项工作，都必须要有端正的工作态度，扎实的工作作风，作为党员干部更应如此，发挥好表率作用，笔者认为这是为人处事特别是做好本职工作的重要原则之一。怎样面对实际工作端正工作态度，从多年的实际工作考虑，我认为，首先要在思想方面提高认识，科学客观地看待自身与工作岗位的关系，工作岗位在某种程度上说就是“饭碗”，它是个人及家庭生活的重要经济来源。我们每个人的工作岗位，是自己努力的结果，更是党和政府、社会关怀的结果；立足岗位，就要爱岗敬业，认真、专业、务实地做好岗位工作。不要三心二意，这山看着那山高，不要整天在“位子”、“待遇”上打转转。要一步一个脚印地往前走，要一件一件为百姓做好事、做实事。其次，要珍惜现有工作岗位，把工作当作财富，把岗位当作事业的舞台，当作奉献社会的平台；端正工作态度，把工作做得更好，这是我们每位干部应有的思想。现在社会上不是有这样一句话，“今天工作不努力，明天努力找工作”，努力干好自己现在所拥有的工作，这就是一大财富，要珍惜眼前所拥有的工作岗位，要保持旺盛的工作热情，发扬“以人为本，求真务实，团结友爱，奋力争先”的精神，对各项工作朝前谋划，提高工作效率，保质保量的完成工作任务，能把今天的事做完，决不拖到明天，能自己做的工作绝不推托给别人。我们每一位干部都要珍惜现有的工作岗位，要在岗位上认认真真地做好每一件事，兢兢业业干好每一分钟，用实实在在的业绩回报社会，回报人民。

一个人的工作态度折射着其人生态度，而人生态度则决定着一个人一生的成就。你的工作，就是你生命的投影，它的美与丑、可爱与可憎全操纵于你之手。一个积极向上，对工作充满热忱的人，无论他眼下是洗马桶、挖土方或是在经营着一家大公司，他都会认为自己的工作是一项神圣的使命，并怀着深切的兴趣快乐地去做。由此我想到了自己，作为青钢公安处一名年轻的护卫队员，虽然我所从事的也是一项普通而不起眼的工作，但只要我树立起正确的工作态度，我一样能在平凡的岗位上为企业发出光和热。这就要求我从平时工作的点点滴滴做起，认认真真地做好每一件事情，踏踏实实、快快乐乐地走好人生的每一步，从而实现自己的人生目标。

第五篇：强化服务意识

强化服务意识，突出过程管理，提高工作水平目前全面开展的新课程改革对幼儿园的发展提出了更高的要求，作为教育教学的后勤部门就要跟上改革的步伐，为教育教学提供优质的服务，优质的环境，为此，我园确立了“一切为教育教学服务，一切为教师服务，一切为幼儿服务”的宗旨，遵循幼儿园总体工作思路和后勤工作计划，以安全工作为重心，以提供良好的后勤保障为重点，以提高后勤工作人员素质为基础，不断强化服务意识，提高服务质量，使后勤工作成为幼儿园发展的坚强后盾。

一、加强后勤队伍建设

后勤工作千头万绪，做好人的工作是关键。因此，组建一支能吃苦、能战斗、能奉献的后勤队伍是做好后勤工作的前提和关键环节。后勤队伍的组成和教师队伍不同，工资又低，文化素质、业务能力都相对较低，所以很难管理。为此我们非常重视后勤组的学习，采用每月一次和随机相结合的学习方式，组织后勤人员学习政策法规、学习业务知识及各项操作规范，学习为师生服务的思想等。通过学习，大家树立了“以园为家”的思想，自身素质进一步提高，服务意识进一步增强。经常性地学习与相互接触，大家沟通的机会多了，相互更加了解，更加团结，使后勤工作得以顺利地开展。近年来，我园面临的大事、小事都非常多，这些都离不开后勤人员的支持，他们心往一处想，劲往一处使，任劳任怨，加班加点，精心地安排着每一件事情，对每一项工作力争做到最好。因此，幼儿园每一份成绩的取得，都包含着后勤人员的辛勤劳动和汗水。

二、积极参与搞好校园文化建设

营造优美的教育教学环境是搞好校园文化建设的一项重要工作。它是幼儿园精神面貌的体现和标志，同时也潜移默化地对幼儿是一种思想、文化的教育，使幼儿在优美的环境中陶冶情操。为了搞好校园环境，我们后勤人员齐心协力、积极投入其中。

（一）创设富有童趣的环境，营造幼儿健康成长的好氛围。

幼儿园是孩子活动的天地、求知的摇篮。为了使幼儿在园中得到健康和谐的发展，我们努力为幼儿创设富有童趣和美感的环境，在潜移默化地过程中，将校园文化渗透进幼小的心灵。我们在幼儿园进门的两面墙壁上设计了幼儿喜爱的小动物形象，今年在园内的走廊上设计了以中国风为主题的中国剪纸和京剧脸谱等，在院内的墙壁上到处都设计了童话故事图案，让园内处处能体现出童趣，又处处传递着美的信息，让幼儿仿佛走进了一个童话般的世界。

（二）搞好校园绿化，保证花红草绿、人和园美。

我园因为环境限制绿化面积不大，但我们特地在园内放置了一些盆栽植物做到四季有花，四季常青，这不仅美化了校园环境，而且也为幼儿提供良好的学习环境。这些植物我们都精心培育，科学管理，做到勤修剪、勤整理、定期为花草适时浇水打药，保证了园内花红草绿，人和园美。

（三）合理布局、精心安排，搞好室内环境建设。

室内环境的好坏是幼儿生活学习最重要的。我们充分调动每位教师的积极性，让她们根据每个年龄段孩子的特点来布置室内环境。另

外，我们在墙壁的四周挂上了名人名言镜框，室内种上了几盆常绿植物，透显了勃勃的生机和浓郁的文化特质，体现了教师对孩子无私的关爱。

三、落实后勤保障，提高服务质量。

后勤工作的最终目的就是保障学校教育教学工作的顺利进行，因此“服务”意识是至关重要的。近年来，我们后勤部门围绕幼儿园教育教学工作中心，在工作中强化后勤人员的全局意识、服务意识，努力在“服务”上下功夫。

（一）关心师生的冷暖，全心全意为她们服务。

关心师生的生活，为师生服务好，是我们后勤人员的职责，因此，我们始终把此项工作放在首位。冬季在幼儿午睡起床的保育方面，我们也动足了脑筋。中小班的孩子年龄小，生活自理能力差，只有一个保育员进班帮忙，势必增长了幼儿起床穿衣的时间，这样很容易引起幼儿着凉。因此，我们克服困难，重新调配，让后勤组的其他人员也进班帮忙，缩短了幼儿起床穿衣时间，确保了幼儿的健康。

（二）倾心奉献，服务教育一线。

近年来，幼儿园内的大活动较多，为了搞好每次的活动，使活动顺利进行，我们努力服务好，保证一切供应。如：协助教师做好道具，为幼儿量身定做演出服等，有时为了做好活动前的准备工作，我们加班加点不能休息。为了幼儿园的发展，付出劳动，我们无怨无悔。

（三）精打细算，严格财物管理。

随着教育的发展，幼儿园资金投入的加大，固定资产愈来愈多，为了加强管理,我们建立健全了各项规章制度，各类资产、专用活动室都有专人负责，责任到人。我们还严格执行采购、验收制度，对购买物品进行登记、验收，并认真核对发票的物品数量及质量，对各班所需物品，定时、定量供应，每学期对幼儿园的财产及班级财产进行清点核对、登记在册，并加大对设备财产的检查力度，严格执行损坏赔偿制度。

（四）物尽其用，发挥设备功能。

我们鼓励、提倡教师使用现有的教学设备，努力提高教学设备、教学器材的利用率和使用率，使设备仪器在教学中发挥更大的作用，做到物尽其用。在鼓励使用的同时，加强管理，注意设备、仪器的及时保管和维修，对使用情况、设备情况以及借还手续都实行严格登记，避免不必要的人为损坏与遗失，促进了幼儿园教育教学工作的顺利进行。

四、安全工作注重过程，务求实效。

（一）加强制度建设，落实岗位责任制。

近年来，幼儿园进一步完善了安全保卫工作的岗位责任制，聘任了专职保安人员，进一步明确了岗位责任制，将各种规章制度进行了修改和细化，使每一位岗位工作人员都明确自己的责、权、利，明确自己的职责和责任，为做好安全工作奠定了基础，提供了保障。同时，幼儿园和教职工层层签定了《安全责任书》，使之形成制度化、流程化的工作，分清责任、提出要求、强调重点、强化指导，使安全责任书中的责任目标，成为大家共同遵守的准则，起到了良好的教育作用

和约束作用。

（二）加强宣传教育，增强防范意识。

对后勤人员进行深入、持久的安全教育，是确保安全的根本措施。我们利用每次的学习机会，学习县教育局印发的安全工作文件，把安全工作反复强调，做到警钟长鸣，克服教职工松懈，麻痹和侥幸思想，牢固树立“安全第一、预防为主”理念，增强防范意识。

（三）加强巡查，不留隐患。

我们还经常性进行安全巡查，每周定时、定人、分工检查幼儿园的各项设施，对发现有安全隐患的建筑物、运动器材、运动场地、教学设备等及时进行维修、排除隐患。今年，大型玩具进行了维修整改，为每个活动室更换了安全插座。同时在园长室装了应急报警系统等。

（四）加强食堂管理，严把食品卫生关。

我们坚持从抓好幼儿食堂管理入手,严格按照学校食堂卫生食品条例对幼儿伙食从采购到制作全过程严格监督，禁止伪劣不合格的食品进入食堂，保证了食品的安全和卫生。由于在思想上提高了认识，幼儿园食堂工作管理更加规范，更加合理，保证了师生的安全、健康。

后勤工作繁忙、琐碎，我们在工作中还存在很多不足，也有很多不尽人意的地方，我们有信心在今后的工作中，将努力探索新形势下做好后勤工作的新途径和新方法，为教育教学创造一个良好的环境，使我园各项工作再上新台阶。

荆州启明星幼儿园应玲玲电话：***E-mail:515691425@qq.com