警察学学习心得体会

第一篇：警察学学习心得体会

警察学学习心得体会

在经历了一个学期的学习之后，我对张老师所教的《警察学》也有了新的认识。《警察学》对我们警察院校来说是一门必修的课程，对我们更加深刻的认识人民警察起到了很好的作用，是一门很实用的工具。在这一个学期的学习中，有很多感想，也有很多收获。下面谈谈我对人民警察的认识。

（一）人民警察的概念

人民警察是指在人民民主专政制度下，具有武装性质的维护社会主义国家安全和社会治安秩序，维护广大人民群众的利益，在警察机关中，依法代表社会主义国家行使警察职权，履行警察职责的国家公职人员。人民警察包括公安机关、国家安全机关、监狱与劳动教养管理机关的人民警察和人民法院、人民检察院的司法警察。

（二）人民警察特征

1、人民警察是人民民主专政的重要工具。警察是国家政权的重要组成部分，人民警察作为我国社会主义国家机器的组成部分，在社会主义建设事业的发展过程中，肩负着维护国家安全、维护社会治安秩序、预防和制止违法犯罪的重要任务。是我国社会主义国家意志的维护者和执行者。

2、人民警察拥有武装斗争的手段。武装性是警察重要特征之一。人民警察的职权与职责，决定了警察人员同危害国家安全、危害社会秩序的敌对势力和犯罪分子作斗争的必然。因此客观上导致发生暴力冲突也是必然的。这种具有暴力性质冲突的对抗性，就需要警察人员除了应具有较高的业务素质和严密的组织纪律外，还必须要具备拥有武装斗争的手段。在交通、通讯、警械、武器等物质装备上具有一定的保障。形成既能快速反应，又能抗击和镇压一切暴力行为的战斗组织。

3、人民警察是实现社会治安行政管理职能的重要力量。人民警察机关是家行政机关，人民警察在打击和制裁各种违法犯罪活动的同时，还承担着社会治安行政管理职能，承担着实现社会治安秩序稳定的重要职责。对违反治安管理或者其他警察行政管理法律、法规的个人或组织，依法实施行政强制措施或行政处罚。社会治安秩序的稳定是国家实现管理、统治阶级维护本阶级利益的重要保证。在社会治安秩序的行政管理活动中，人民警察是实现治安管理活动的主要力量。

4、人民警察警容风纪是指由警察法律所确定的人民警察警容、行为举止、形象及尊严的表现形式。人民警察必须严格遵守警察法律规定，养成遵守纪律，做到着装整齐、举止端庄、有礼节和有修养的良好作风。《中华人民共和国人民警察法》第二十三条规定:“人民警察必须按照规定着装，佩带人民警察标志或者持有人民警察证件，保持警容严整，举止端庄。”

（三）人民警察职责、权利、义务

人民警察的职责，是指警察机关及人民警察依法在其权限、管辖范围内应当承担或履行的责任和义务。警察机关的职责，是由警察机关的性质和任务所决定，由国家法律法规所确定的。具有法律性、有限性和责任性特征。

人民警察的权力有广义和狭义之分。广义的，是国家机关警察行为的决策和实施的权力，体现国家警察行为的权力。警察权力属于国家政治权力的范畴，是国家基本权力的组成部分。狭义的警察权力，是指国家法律、法规赋予警察为保障其任务和职责的实现享有权力的范围。也就是警察职权。人民警察法规定的人民警察权力，指人民警察职权，指国家依法授予人民警察维护国家安全和社会治安秩序而进行的治安管理与惩治犯罪职能活动的国家权力。国人民警察的权力包括：国家机关关于警察工作的立法权、决策权和执行权，它是巩固人民民主专政，保卫国家安全，维护社会秩序和公众安全的权力。

人民警察义务是指由法律法规所规定的人民警察在履行警察职责，行使警察权力活动中，必须予以履行和遵守的行为要求。《中华人民共和国人民警察法》在其第21条所确定的内容中，对人民警察所应尽的义务作了明确的规定，人民警察法要求人民警察必须履行的义务具有以下五种情形：

（一）社会救助义务

（二）解决纠纷的义务

（三）及时查处报警案件义务

（四）抢险救灾义务

（五）参加社会公益工作义务。

（四）人民警察组织管理

1、《中华人民共和国人民警察法》第25条规定：“人民警察依法实行警衔制度。”警衔是表明警察身份、区分警察等级的称号和标志。人民警察实行警衔制度，是适应人民警察性质和任务的要求，对于人民警察正规化建设，增强人民警察责任心具有重要意义。人民警察法确立我国人民警察警衔制度，是完善人民督察队伍管理制度，促进人民警察队伍管理法律化、制度化的有力措施。

2、人民警察警衔等级设置及称谓。根据《中华人民共和国瞥衔条例》的规定，在我国人民警察警衔等级的设置为五等十三级，由高到低依次为：总警监、副总警监、一级警监、二级警监、三级警监、一级警督、二级警督、三级警督、一级警司、二级警司、三级警司、一级警员、二级警员。

3、人民警察警衔的晋升。人民警察警衔晋升应具备规定的基本素质，德才表现好，贯彻“先培训，后晋升”的原则。经过相应的人民笛察院校培训合格后，方可晋升警衔。

以上就是我对警察学在学习中的了解。希望在张老师警察学的课程完成之后，在未来的学习或者是工作中，我能够运用警察学的知识，提高我的学习和工作效率及水平，让我能够成为一个更加符合社会需求的人才！

最后祝张晓菲老师身体健康，万事如意！

第二篇：银行股改学学习心得体会

银行股改学学习心得体会

“>中国金融业经过20多年改革，已较为适应市场经济发展要求，工行作为国有独资商业银行，虽然其传统的经营作风已得以转变，但由于长期处于计划经济体制下，形成的观念意识，经营理念、市场意识与市场经济要求还有一定距离，因此，转变观念是当前我行进行股份制改造的前提条件，工行应尽快转变一些错误的经营意识，为上市做好充分的思想准备。

一、转变经营意识对于股份制改造的重要意义

（一）转变经营意识是健全经营机制的前提条件过去的工商银行实际上更像是一个政府的执行部门，而不是独立的企业。在此种情况下我们在人事制度、薪酬制度、职工福利、社会保障以及内部激励机制上，都存在明显的行政级别制度和严重的官本位。

内部激励的不足，加上外部压力的不足，如仅仅依靠加强管理，很难去适应市场经济发展的要求，必须通过改制来彻底解决这些问题。目前制约国有商业银行发展的根本问题是经营机制和经营理念上的问题。我们进行股份制改造的目的就是彻底解决经营机制不到位的问题，建立“产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学”的现代企业制度，而改变经营机制的前提条件是树立科学的经营理念。目前我行的经营意识还存在滞后甚至错误的地方，这势必会影响到工作目标、发展计划、决策质量、市场营销、风险控制等各个方面，从而影响到股份制改造的进行。因此转变经营意识是当前我行进行股份制改造的迫切需要。

（二）转变经营意识是适应市场竞争的需要加入世贸组织后，中国银行业势必要面对强大的外来竞争。根据我国与世界贸易组织的有关协议，到2006年底我国将全面开放银行业，外资金融机构将享受与中资金融机构同等的国民待遇，外资银行将与中资银行在同等的基础上展开竞争。在此种情况下，如果不抓紧时间彻底转变经营意识、深化体制改革，消除国有商业银行在公司治理结构和经营机制上的缺陷、改变经营管理落后的状况，提高综合竞争力，届时就有可能在新一轮竞争中处于劣势甚至被淘汰。因此唯有坚持科学的发展观，彻底打破国有商业银行的“准官僚体制”，转变“官本位”的经营思想，全面、协调、可持续的发展，才能确保股份制改造不偏离方向，取得圆满的成功。

二、我行应在哪些方面转变经营思路转变经营思路就是要树立科学的发展观，它是可持续的发展观，从建立完善的公司治理结构角度出发，我行应在以下几方面转变经营思路：

（一）树立科学发展观。在相当长的一段时间里，我行的发展观都存在一些认识的误区，不能正确处理规模、质量、效益三者之间的关系，盲目地追求规模和数量的增长，以致出现了重规模、轻效益，重发展、轻风险，重投入、轻产

出，重短期效益、轻长期效益的局面；浪费了大量的时间与成本，在市场竞争中显得被动，业务发展徘徊不前。商业银行是金融企业，且属于高风险企业，防范风险、提高质量、加快发展是商业银行自身发展的客观需要，其经营根本目的是追求发展的高质量，在防范风险的前提下，使效益最大化。因此，要进行股份制改革，我们必须要树立科学的银行发展观，坚持效益与效率并重的经营理念，要确保规模、质量、效益的同步增长，实现真正的绩效进步。

（二）加强成本制约的观念。商业银行的成本制约包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等。在计划经济体制下，我们很长一段时间忽略了成本的制约因素，盲目地增人增机构增规模，不计成本造成了相当程度的浪费。此外，我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞，缺乏控制节约成本的有效措施，许多领导到员工没有很好地树立节约成本的意识。实践证明，无约束下的

经营，就会增加经营风险。因此，我们要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层，要学会在有成本制约条件下的健康发展，每项业务都要讲成本管理，每项经营活动都要讲成本制约，认真测算评估投入与产出的数额比例，追求效益的最大化。

（三）更新服务意识。银行是企业，企业赖以生存的环境是市场，而市场的主题是消费群体，没有客户就没有我们的存在和发展。虽然与以前相比，我们的经营服务意识在很大程度上已得以转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，只有突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。

（四）转变市场营销观念。长久以来我们对营销客户定位的问题都较为模糊，这使我们走了一些弯路，也为我行的进一步发展造成了一些障碍。当前我们应找准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识，因为20的优

质客户会给我们带来80的经营利润。银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。

（五）强化风险防范意识。作为国有独资商业银行，在相当长的一段时间里我们都是充当着国家宏观调控

银行股改学学习心得体会

第三篇：影视欣赏学学习心得体会

每个周末看一部电影，这是我在大一时给自己定下的计划。到如今三年过去了，每到周末，一个人一盏台灯静静地看一部电影已经成了我的习惯。对影视的热爱让我一直对影视欣赏学这门课情有独钟，却直到大三下学期才有幸选修了这门课。一直以电影迷标榜的我，通过这一个学期的影视鉴赏课程的学习，让我对电影知识有了一个更好的了解，也让我们对所欣赏影视作品的内涵有了更加深刻的理解。首先，在这个学期的影视鉴赏课程的学习中我学到了一些重要的影视鉴赏基本理论以及电影和心理学的基本知识。在课堂上影视鉴赏课程并不是单纯的放一部电影就了事，而是将授课和电影欣赏有机的结合了起来。每堂课都有一个主题，而且都会为这个主题精心挑选最具代表性的影视作品，并且会在放映前讲一些电影知识或对所看电影的一点分析。比如，从前我对微电影的概念很模糊，但在影视鉴赏的课堂上对微电影有了全面的认识，学习到了什么是微电影，微电影的优点等等。同时，对我感兴趣的纪录片也有了更好的了解。影视欣赏的课堂氛围很轻松，互动性很强。有不懂的问题可以提，有自己的理解可以说，看到有趣的地方可以笑。老师是一位心理学知识渊博、人生阅历丰富的人。在课堂上会和我们分享一些她的生活经历，常常让我深有感悟，她也经常鼓励我们发言，说出自己的见解。每个人看一部相同的电影都会有不同的收获和感想，每个人从中获取的道理和知识也不相同，在交流中促进相互学习和刺激感悟。

其次，在这个学期的影视鉴赏课程的学习中，我欣赏到了很多部各种题材的优秀影片，开拓了我的眼界，更重要的是让我学会了去欣赏一部影片的真正灵魂所在。比如，我之前就看过的两部电影《放牛班的春天》《地球上的星星》，在此之前我只是单纯地被电影的故事情节所吸引。但再一次在影视鉴赏的课堂上欣赏这两部电影，在老师的引导下，我学会了思考电影背后的教育意义，尤其是对于在不久的将来要走上教师岗位的我而言，感悟颇大。在我们的教育教学中，应该看到——学生都有自己的优缺点，关键要看怎么去挖掘，怎么去教育，充分挖掘孩子的优点天赋潜能，用爱心去教育，孩子才能很好地成长起来。我想这才是这两部电影的真正意义所在。

一学期的影视鉴赏学习，让我了解到看电影不要光认为票房高不高，好不好看，还要去理解它，深入了解，一部好的电影不仅仅是给人们带来一场视觉的盛宴，更重要的是它带给人们精神层面的享受。通过影视鉴赏可以帮助我们领略比电影更深层次的道理，更进一步提高我们的价值观和世界观。影视鉴赏提高了我的艺术欣赏尤其是电影艺术的欣赏能力，让我用更加理性的眼光去看待问题。

最后，我想说说对影视欣赏这门课程的一个小小建议。影视源于生活，又高于生活。影视的源泉来自于现实生活。希望可以在影视欣赏的课程中加入一些实践的环节，比如小组拍摄有意义的微电影，拍摄生活中精彩难忘的片段。我想这不仅可以提高学生的实践能力，同时可以让学生学会去留心观察生活，发现生活中的感动和美丽。

这些就是我学习影视鉴赏的收获，同时，我要感谢影视鉴赏心理学老师的谆谆教导。在以后的生活中，我将继续坚持对影视的热爱，并将努力做一个真正懂影视的人。

第四篇：银行股改学学习心得体会

银行股改学学习心得体会

时间:2010-08-13 20:50:09来源: 作者:admin 编辑:admin 阅读:

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中国金融业经过20多年改革，已较为适应市场经济发展要求，工行作为国有独资商业银行，虽然其传统的经营作风已得以转变，但由于长期处于计划经济体制下，形成的观念意识，经营理念、市场意识与市场经济要求还有一定距离，因此，转变观念是当前我行进行股份制改造的前提条件，工行应尽快转变一些错误的经营意识，为上市做好充分的思想准备。

一、转变经营意识对于股份制改造的重要意义

（一）转变经营意识是健全经营机制的前提条件过去的工商银行实际上更像是一个政府的执行部门，而不是独立的企业。在此种情况下我们在人事制度、薪酬制度、职工福利、社会保障以及内部激励机制上，都存在明显的行政级别制度和严重的官本位。内部激励的不足，加上外部压力的不足，如仅仅依靠加强管理，很难去适应市场经济发展的要求，必须通过改制来彻底解决这些问题。目前制约国有商业银行发展的根本问题是经营机制和经营理念上的问题。我们进行股份制改造的目的就是彻底解决经营机制不到位的问题，建立“产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学”的现代企业制度，而改变经营机制的前提条件是树立科学的经营理念。目前我行的经营意识还存在滞后甚至错误的地方，这势必会影响到工作目标、发展计划、决策质量、、风险控制等各个方面，从而影响到股份制改造的进行。因此转变经营意识是当前我行进行股份制改造的迫切需要。

（二）转变经营意识是适应市场竞争的需要加入世贸组织后，中国银行业势必要面对强大的外来竞争。根据我国与世界贸易组织的有关协议，到2006年底我国将全面开放银行业，外资金融机构将享受与中资金融机构同等的国民待遇，外资银行将与中资银行在同等的基础上展开竞争。在此种情况下，如果不抓紧时间彻底转变经营意识、深化体制改革，消除国有商业银行在公司治理结构和经营机制上的缺陷、改变落后的状况，提高综合竞争力，届时就有可能在新一轮竞争中处于劣势甚至被淘汰。因此唯有坚持科学的发展观，彻底打破国有商业银行的“准官僚体制”，转变“官本位”的经营思想，全面、协调、可持续的发展，才能确保股份制改造不偏离方向，取得圆满的成功。

二、我行应在哪些方面转变经营思路转变经营思路就是要树立科学的发展观，它是可持续的发展观，从建立完善的公司治理结构角度出发，我行应在以下几方面转变经营思路：

（一）树立科学发展观。在相当长的一段时间里，我行的发展观都存在一些认识的误区，不能正确处理规模、质量、效益三者之间的关系，盲目地追求规模和数量的增长，以致出现了重规模、轻效益，重发展、轻风险，重投入、轻产出，重短期效益、轻长期效益的局面；浪费了大量的时间与成本，在市场竞争中显得被动，业务发展徘徊不前。商业银行是金融企业，且属于高风险企业，防范风险、提高质量、加快发展是商业银行自身发展的客观需要，其经营根本目的是追求发展的高质量，在防范风险的前提下，使效益最大化。因此，要进行股份制改革，我们必须要树立科学的银行发展观，坚持效益与效率并重的经营理念，要确保规模、质量、效益的同步增长，实现真正的绩效进步。本文来自

（二）加强成本制约的观念。商业银行的成本制约包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等。在计划经济体制下，我们很长一段时间忽略了成本的制约因素，盲目地增人增机构增规模，不计成本造成了相当程度的浪费。此外，我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞，缺乏控制节约成本的有效措施，许多领导到员工没有很好地树立节约成本的意识。实践证明，无约束下的经营，就会增加经营风险。因此，我们要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层，要学会在有成本制约条件下的健康发展，每项业务都要讲成本管理，每项经营活动都要讲成本制约，认真测算评估投入与产出的数额比例，追求效益的最大化。

（三）更新服务意识。银行是企业，企业赖以生存的环境是市场，而市场的主题是消费群体，没有客户就没有我们的存在和发展。虽然与以前相比，我们的经营服务意识在很大程度上已得以转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，只有突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。

（四）转变观念。长久以来我们对营销客户定位的问题都较为模糊，这使我们走了一些弯路，也为我行的进一步发展造成了一些障碍。当前我们应找准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识，因为20%的优质客户会给我们带来80%的经营利润。银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。

（五）强化风险防范意识。作为国有独资商业银行，在相当长的一段时间里我们都是充当着国家宏观调控的工具，由于存在有国家作资本支持的错误意识，我们对于风险的认识远远落后于一些股份制银行更不能与机制健全的外资银行相比。作为高风险行业的商业银行，面临着政策性风险、信用风险、市场风险、操作风险、道德风险等多种风险。防范风险不仅关系到银行的切身利益，员工的个人利益，同时也是银行的社会责任。因此，我们在中，必须强化风险意识，采取有效措施，积极培育员工的风险意识，使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中，进一步加强内部控制，增强自我约束和自我发展能力，为全面提升银行的核心竞争力提供有效保障。8*范$y文&%$目录d#网@3

（六）转变对不良贷款的意识。与股份制银行相比，不良贷款问题已成为国有商业银行的一根软肋，虽然近几年通过国家政策的扶持以及银行自身的努力，我行不良贷款的包袱已有所减轻，但对于不良贷款的认识问题上，我们还存在着误区。我们应该清楚地认识到，股份制改革以后，对于不良贷款的处置不能再依靠核销、剥离等内部政策进行消化，而是需要通过银行自身的准备金、拨备前利润和原有的资本金来解决。和不良资产规模相比，目前我行的准备金覆盖率还比较低，如果按照贷款的五级分类，我们的准备金尚不足以弥补损失类贷款，在此种条件下，我们更应该转变对于不良贷款的认识，只有这样才能处理好不良贷款的问题。

（七）树立全面协调均衡的经营理念。目前我行利润的主要来源还是依赖资产业务，但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展，企业的融资渠道逐渐拓宽，一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化，都迫使我们去思考今后的发展问题，真正的优质商业银行应该在为客户提供资资金融通服务的同时，也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理等服务等中间业务。目前商业银行中间业务的内涵在迅速扩充，提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘，要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。另一方面，由于中间业务的发展不受资本金约束，可以弥补资产负债业务发展受到的限制，因此协调资产、负债和中间业务的发展，既是市场经济法则对商业银行的要求，也是商业银行经营规则的内在要求。&*范$#文&%$目录##网@!

第五篇：银行股改学学习心得体会

中国金融业经过20多年改革，已较为适应市场经济发展要求，工行作为国有独资商业银行，虽然其传统的经营作风已得以转变，但由于长期处于计划经济体制下，形成的观念意识，经营理念、市场意识与市场经济要求还有一定距离，因此，转变观念是当前我行进行股份制改造的前提条件，工行应尽快转变一些错误的经营意识，为上市做好充分的思想准备。

一、转变经营意识对于股份制改造的重要意义

（一）转变经营意识是健全经营机制的前提条件过去的工商银行实际上更像是一个政府的执行部门，而不是独立的企业。在此种情况下我们在人事制度、薪酬制度、职工福利、社会保障以及内部激励机制上，都存在明显的行政级别制度和严重的官本位。内部激励的不足，加上外部压力的不足，如仅仅依靠加强管理，很难去适应市场经济发展的要求，必须通过改制来彻底解决这些问题。目前制约国有商业银行发展的根本问题是经营机制和经营理念上的问题。我们进行股份制改造的目的就是彻底解决经营机制不到位的问题，建立“产权明晰、权责分明、政企分开、管理科学”的现代企业制度，而改变经营机制的前提条件是树立科学的经营理念。目前我行的经营意识还存在滞后甚至错误的地方，这势必会影响到工作目标、发展计划、决策质量、市场营销、风险控制等各个方面，从而影响到股份制改造的进行。因此转变经营意识是当前我行进行股份制改造的迫切需要。

（二）转变经营意识是适应市场竞争的需要加入世贸组织后，中国银行业势必要面对强大的外来竞争。根据我国与世界贸易组织的有关协议，到2006年底我国将全面开放银行业，外资金融机构将享受与中资金融机构同等的国民待遇，外资银行将与中资银行在同等的基础上展开竞争。在此种情况下，如果不抓紧时间彻底转变经营意识、深化体制改革，消除国有商业银行在公司治理结构和经营机制上的缺陷、改变经营管理落后的状况，提高综合竞争力，届时就有可能在新一轮竞争中处于劣势甚至被淘汰。因此唯有坚持科学的发展观，彻底打破国有商业银行的“准官僚体制”，转变“官本位”的经营思想，全面、协调、可持续的发展，才能确保股份制改造不偏离方向，取得圆满的成功。

二、我行应在哪些方面转变经营思路转变经营思路就是要树立科学的发展观，它是可持续的发展观，从建立完善的公司治理结构角度出发，我行应在以下几方面转变经营思路：

（一）树立科学发展观。在相当长的一段时间里，我行的发展观都存在一些认识的误区，不能正确处理规模、质量、效益三者之间的关系，盲目地追求规模和数量的增长，以致出现了重规模、轻效益，重发展、轻风险，重投入、轻产出，重短期效益、轻长期效益的局面；浪费了大量的时间与成本，在市场竞争中显得被动，业务发展徘徊不前。商业银行是金融企业，且属于高风险企业，防范风险、提高质量、加快发展是商业银行自身发展的客观需要，其经营根本目的是追求发展的高质量，在防范风险的前提下，使效益最大化。因此，要进行股份制改革，我们必须要树立科学的银行发展观，坚持效益与效率并重的经营理念，要确保规模、质量、效益的同步增长，实现真正的绩效进步。

（二）加强成本制约的观念。商业银行的成本制约包括财务成本、税务成本、拨备成本、资本金成本、风险损失成本等。在计划经济体制下，我们很长一段时间忽略了成本的制约因素，盲目地增人增机构增规模，不计成本造成了相当程度的浪费。此外，我们的内部管理在成本约束上也存在漏洞，缺乏控制节约成本的有效措施，许多领导到员工没有很好地树立节约成本的意识。实践证明，无约束下的经营，就会增加经营风险。因此，我们要把各种成本制约的理解贯彻到各级行管理层，要学会在有成本制约条件下的健康发展，每项业务都要讲成本管理，每项经营活动都要讲成本制约，认真测算评估投入与产出的数额比例，追求效益的最大化。

（三）更新服务意识。银行是企业，企业赖以生存的环境是市场，而市场的主题是消费群体，没有客户就没有我们的存在和发展。虽然与以前相比，我们的经营服务意识在很大程度上已得以转变，但这些转变还仅仅停留在表面层次上，缺乏更深程度的挖掘。在当前市场竞争越来越激烈的情况下，只有突破原有的局限，创造个性化服务，以全面优质的服务吸引客户才能在竞争中立于不败之地。

（四）转变市场营销观念。长久以来我们对营销客户定位的问题都较为模糊，这使我们走了一些弯路，也为我行的进一步发展造成了一些障碍。当前我们应找准客户定位，牢固树立为优质客户服务的意识，因为20%的优质客户会给我们带来80%的经营利润。银行的业务基础是市场，没有市场就没有银行，没有优质市场和优质客户就没有银行的业务发展，加强市场营销是目前提高我行核心竞争能力的当务之急。这就要求我们必须树立强烈的市场意识，善于研究现实的和潜在的市场，善于拓展优质市场，善于竞争优质客户，通过有效的市场营销促进业务的快速发展。

（五）强化风险防范意识。作为国有独资商业银行，在相当长的一段时间里我们都是充当着国家宏观调控的工具，由于存在有国家作资本支持的错误意识，我们对于风险的认识远远落后于一些股份制银行更不能与机制健全的外资银行相比。作为高风险行业的商业银行，面临着政策性风险、信用风险、市场风险、操作风险、道德风险等多种风险。防范风险不仅关系到银行的切身利益，员工的个人利益，同时也是银行的社会责任。因此，我们在经营管理中，必须强化风险意识，采取有效措施，积极培育员工的风险意识，使警惕风险、正视风险、管理风险、防范风险的意识深入每个员工的心中，进一步加强内部控制，增强自我约束和自我发展能力，为全面提升银行的核心竞争力提供有效保障。

（六）转变对不良贷款的意识。与股份制银行相比，不良贷款问题已成为国有商业银行的一根软肋，虽然近几年通过国家政策的扶持以及银行自身的努力，我行不良贷款的包袱已有所减轻，但对于不良贷款的认识问题上，我们还存在着误区。我们应该清楚地认识到，股份制改革以后，对于不良贷款的处置不能再依靠核销、剥离等内部政策进行消化，而是需要通过银行自身的准备金、拨备前利润和原有的资本金来解决。和不良资产规模相比，目前我行的准备金覆盖率还比较低，如果按照贷款的五级分类，我们的准备金尚不足以弥补损失类贷款，在此种条件下，我们更应该转变对于不良贷款的认识，只有这样才能处理好不良贷款的问题。

（七）树立全面协调均衡的经营理念。目前我行利润的主要来源还是依赖资产业务，但仅仅依靠这一传统业务远远无法达到市场的需求。随着资本一级市场的发展，企业的融资渠道逐渐拓宽，一些优质客户已不再需要银行的融资渠道。利率市场化的推进、客户需求的日益多样化，都迫使我们去思考今后的发展问题，真正的优质商业银行应该在为客户提供资资金融通服务的同时，也能够向客户提供资金清算、财务顾问、财富管理等服务等中间业务。目前商业银行中间业务的内涵在迅速扩充，提升客户服务价值和对客户价值的最大挖掘，要求商业银行实现资产、负债与中间业务的均衡发展。另一方面，由于中间业务的发展不受资本金约束，可以弥补资产负债业务发展受到的限制，因此协调资产、负债和中间业务的发展，既是市场经济法则对商业银行的要求，也是商业银行经营规则的内在要求。