《职业道德与法律》第一课3交往礼仪营造和谐人际关系(教案)

第一篇：《职业道德与法律》第一课3交往礼仪营造和谐人际关系(教案)

第一单元

第一课塑造自己的良好形象

授课时间

第6-7 周 课题

交往礼仪营造和谐人际关系

课型

新授

教学目标

1、认知

（1）了解交往礼仪的基本要求（2）理解交往礼仪蕴含的道德意义（3）体会交往礼仪的亲和作用

2、情感态度观念

尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌

3、运用

养成遵守交往礼仪的习惯

教学重点

自觉践行交往礼仪规范

教学难点

交往礼仪蕴含的道德意义和遵守交往礼仪的作用

课时安排 2课时

第 课时

教学过程

效果与反思

一、活动导入

以前我们用他评法认识了我们的个人魅力，在今天的课上，我们先来测试一下自己的交往能力：

1、活动内容：人际交往能力小测试

（1）我不喜欢与其他同学一起学习和活动。

（2）我不喜欢说话，有时宁愿用手势，也不用语言。（3）我不愿和任何人的目光接触。

（4）同学们不喜欢与我一起学习和活动。（5）同学们不喜欢在我面前讨论各种问题。（6）父母总是对我管束严厉，动辄训斥。（7）放学后我不愿意回家而喜欢在外面玩。（8）我对爸爸妈妈的谈话十分反感。（9）我对爸妈的斗嘴、吵架感到无所谓。（10）爸妈从不过问我的任何事。

（11）老师对我特别挑剔，专爱跟我过不去。（12）老师在课堂上几乎从来没有看过我一眼。（13）在路上看到老师，我总是设法躲避。（14）老师家访时经常向爸妈讲我的坏话。（15）我觉得老师对我很不公平。a.是

b.不一定

c.否

2、积分规则：选a计1分，选b计2分，选c计3分，将各题得分相加，统计总分。得分说明：

40分以上，说明你乐于与人交往，人际互动良好。20~40分，说明你与人交往意愿与能力不是很突出。20分以下，说明你的人际交往意愿与能力偏弱。

3、学生按得分档次举手汇报测试结果。

4、对学生测试结果进行简单小结：

通过测试，我们可以对自己的人际交往能力有一些了解。在生活中，我们几乎每天都要与人打交道，我们的生活离不开与人交往。我们与他人可以因共同做一件事而喜悦，可以一起体味生命中的每一次感动，一起在人生的道路上相互扶持。在与人交往的过程中，我们需要不断学习以提高交往的能力，更好的与人和谐相处。即使在这个测试中得分比较高的同学，也还是应该记得我们在课堂上经常说的那句话，我们要不断追求做更好的自己。那么，我们又该怎样做才能提升自己的交往能力呢？这节课就让我们一起去寻找营造和谐人际关系的金钥匙——交往礼仪。

二、学习交往礼仪的概念和基本要求

1、首先，让我们复习一个概念，什么是个人礼仪？

明确：个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面，这是一个人的精神面貌、内在品质、文化素养、风度魅力的外在表现。

2、请同学们阅读课本P16正文第一段，哪位同学能讲讲什么是交往礼仪吗？ 明确：交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。

提示：在平时生活中，我们应该注重个人礼仪，从而展示我们良好的个人形象和个人魅力。而仅仅这样还不够，因为我们每天都要必不可少的与他人相互服务、合作、交流、来往，在这个过程中我们还必须中遵守相应的行为规范，那么这里说的行为规范到底是什么呢？

3、材料分析一，初步认识交往中应该注意什么

（1）在了解了交往礼仪的概念后，我们要着重了解一下交往礼仪的基本要求。让我们先来看一则寓言故事吧，请大家看到第16页课题下面阴影部分的小字内容，齐读。

风总要和太阳争执谁的力量大。风说：我可以证明我的力量是巨大的。你看，地下正走着一位身披大衣的老者，我能比你更快速地将他的大衣脱掉。

于是，太阳躲进乌云里，风使出它所有的威力狂吹，但是，风吹得越大，那老者越将他的大衣牢牢抓住。

最后，等到风筋疲力尽停下来时，太阳从云彩里钻了出来，对那位老者投去和气的微笑。不久，那位老者便用手将他前额的汗水拭去，并轻轻脱掉身上的大衣。太阳对风亲切地说：“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。（2）学生思考：上述这段寓言给我们带来什么启示？

学生汇报，引导分析：这则寓言告诉我们与人交往，愤怒和暴力只能使问题更加的复杂化，我们要想获得别人的尊重，就要首先学会尊重别人。尊重别人的最佳方法，就是用“礼貌”叩开他人的心扉，让他感受到你的诚意和真心，这样他才能心悦诚服地与你交往。

4、材料分析二，引出交往礼仪的要求（1）刚才说的是一则寓言，如果是在人类的社会生活中，会发生什么样的情况呢？前几天，我就听说了这样一件事：

张三在路边捡了一部手机，打算等失主打来电话还给他。过了不久，失主果然打来电话，开口就说，“你最好识相点，把电话还给我，我手机有卫星定位，我已经知道你在哪了!”

张三一听脾气就上来了，买了十几个氢气球捆手机上，一撒手，让手机爱飘哪儿就飘哪儿。心里想：“你还卫星定位！我还不信治不了你，开飞机天上找去吧！”（2）学生讨论：为什么是这样的结果？故事中的结果可以避免吗？这位失主哪里做的不好？ 学生各抒己见，教师引导认识是失主的态度有问题，没有尊重捡到手机的张三，语言不礼貌，没有遵守交往礼仪。

（3）由此看来，我们在交往中应该遵守怎样的礼仪要求？交往礼仪的要求应该有哪些？ 学生发言，教师引导归纳，最后明确：交往礼仪的要求是平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。（P17第二行）

5、学生活动，角色扮演：如果是你是这位失主，按照交往礼仪的要求，你怎么做，怎么说？怎样要回你的手机？请两位同学分别扮演失主的捡到手机的张三，通一个电话来处理这件事。请其他同学注意认真观看，好做点评准备。（1）抽两名学生表演。（2）其他学生就刚才的表演发表自己的看法，说说他们那里做得好，哪里还可以做的更好。教师根据学生发言适时点拨引导。（3）提示：当然，故事中捡到手机的张三，最后的处理方法一定可取吗？如果你认识他，你想不想对他说上一句或是几句话？（重在引导学生正确回应别人的不礼貌言行）（4）小结：有一位美国总统威尔逊曾经说过：“假如你握紧两只拳头来找我，我想我可以告诉你，我会把拳头握得更紧；但假如你找我来说：‘让我们坐下好好商量，假如我们之间的意见有不同之处，看看原因出在哪里，主要的症结在什么地方。’我们会觉得彼此的意见相离不是十分远。我们的意见不同之处少，相同之处多，并且只要彼此有诚意、耐性和愿望去接近，我们相处并不是十分难的。”

人们都希望获得尊重，如果站在别人面前，一番强词夺理的争论，一些放荡不羁、趾高气扬的行为举止，会远远不及一番谨慎细致的考虑和措词有理、文质彬彬的劝导有用。

6、材料分析三，强调在交往礼仪要求指导下的正确做法（1）我这里还有一个感人的故事：

在辽宁师范大学教育系里，曾经有两位特殊的学生，一位叫周婷婷，另一位叫王铮。她们一个双目失明，一个双耳失聪。然而，就是这样的两个人组成了“海伦•凯勒”号联合舰队，两人在生活上、学习上互帮互助，周婷婷听不清看得清，她做了王铮的眼睛；王铮看不清，她做了婷婷的耳朵，两人取长补短，在学习上取得了优异的成绩。

（2）请你用自己的话，评价一下周婷婷和王铮两位同学之间的交往，她们为什么能成为好朋友好伙伴？她们合作的结果如何？ 学生发言后归纳：周婷婷和王铮的事例体现了同学交往中的团结友爱、互利互助，平等互尊、诚实守信。她们成为了学习上的好伙伴，生活上的好朋友，两人取长补短，取得了优异的学习成绩。

三、学习不同类型的交往礼仪

注重个人礼仪，遵守交往礼仪，我们必然会成为受欢迎的人。然而，由于人际交往的广泛性和多样性，交往礼仪也有不同类型，不同的具体要求。和我们同学们密切相关的就有：校园礼仪、家庭礼仪、公共场所礼仪等基本礼仪规范。请同学们思考一下，在校园中，在家里，我们应该怎样表现我们的交往礼仪，试着举例来说一说吧。学生思考，发表自己的看法，教师适时点评、引导。参考：

校园礼仪：主要指学校中的同学之间、师生之间以及与其他工作人员之间的礼仪。在教室、图书馆、食堂、宿舍等校园公共场所要遵守纪律；同学之间要团结友爱；衣着打扮要符合学生身份；学生对师长要有礼貌，等等，都是校园礼仪的基本要求。

家庭礼仪：主要指家庭成员之间的礼仪。家庭成员之间要相互尊重、关心和体贴；子女要对父母等长辈恭敬孝顺，等等，都是家庭礼仪的基本要求。

公共场所礼仪：主要指人们在公园、影剧院、图书馆、商店、街道、会场等公共场所应遵守的礼仪。基本要求是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼等。

导入时间过长，应开篇先点明课题，再进行活动。测试前应对学生在进行心理疏导，说明是帮助自己了解自己的交往能力，按照自己平时的做法客观选择，避免学生有目的地选择答案。讲故事时投入情感不够，应该更加热情和形象地讲述故事，学生也会受到影响，产生更大兴趣。

首先，还是在故事的讲述上，不够幽默和煽情，没有很好地激起学生的热情。

其次，没有引导学生思考讨论，怎样才是正确的表述，以致于学生在表演时没有真正进入角色，表现不佳。第三，由于紧张情绪影响，最后忘记探讨“张三”做法是否正确。此环节没有达到预期效果。此案例距学生生活较远，学生反响不明显。该做中职生交往的案例会更好。不同场所的交往礼仪，与生活关联较大，应该分组讨论，由学生共同探讨完成。

第 课时

教学过程

效果与反思

一、复习：什么是交往礼仪？交往礼仪的要求有哪些？

二、理解：交往礼仪重亲和

1、上节课我们还探讨了校园礼仪、家庭礼仪和公共场所礼仪，这些不同类型的交往礼仪，其要求最核心的部分有一个共同点，谁发现了？ 明确：是尊重和友好。

2、为什么要遵守交往礼仪呢？哪位同学来说说自己的看法？ 学生各抒己见。

3、遵守交往礼仪有什么作用呢？

明确：遵守交往礼仪有三方面的作用：一是对个人，二是对整个社会，三是对国际交往。举例1：从个人的角度，我们来看一个关于梅兰芳与齐白石的故事：

1913年，19岁的梅兰芳首次去上海丹桂第一舞台演出，一举成名。在此期间，他结识了一些知名画家，也包括齐白石。有一次，齐白石应邀到一户人家做客，这天所到宾客多是达官显贵，衣饰锦绣，光彩耀人，只有齐白石布衣粗履，显得十分寒酸，在客厅坐下后被冷落一旁。不一会儿，主人满面喜色领着梅兰芳走进客厅，满座宾客见了都一下子站起来欢迎，争先恐后地与之握手。梅兰芳突然瞥见齐白石孤单单地坐在一旁，立即挤出人群向齐白石走去，恭恭敬敬地叫了一声：“老师！”然后便同他亲切地交谈起来。这场景使在座者大为惊讶。齐白石深为感动，事后特地画了一幅《雪中送炭》赠与梅兰芳。这说明交往礼仪具有重要的亲和作用，遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。

举例2：对于社会来说，遵守交往礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。在拥挤的公交车常常会遇到一位乘客不慎踩了另一位乘客的脚，如果这位乘客马上诚恳地说一声“对不起”，尽管被踩的乘客脚上疼痛未消，也会表示谅解，回一句“没关系”。如果踩人者若无其事、无动于衷，被踩者必然心里不舒服，争吵不可避免。同一件事，反映出两种不同的处事态度和两种不同的结果。前一种有礼，化解了矛盾；后一种无礼，激化了矛盾。举例3：

北京奥运会期间，许多城市志愿者出现在北京街头；“您好！”“您需要什么帮助？”这是奥运志愿者亲切的声音，他们都佩戴五色的“微笑圈”：红色代表乐于助人，黄色代表文明礼仪，黑色代表诚实守信，绿色代表保护环境，蓝色代表学习进取。志愿者们用自己的热情和微笑为来自全世界的人们热情服务，也用真诚的微笑、出色的服务和友善的行为，唤起每一位公众的心灵共鸣。一位赛会志愿者表示，“除了赛场上竞技的运动员，我们每个人都是奥运会的形象大使，优质服务和发自内心的微笑是北京最好的名片，是我们国家和民族最好的名片。”这说明了遵守交往礼仪的基本要求，可以展示我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌，有利于增进国际交往。

三、引导理解如何自觉践行礼仪规范

1、了解了交往礼仪的基本要求，理解了为什么要遵守交往礼仪之后，我们每个人都应该自觉践行交往礼仪规范。怎样养成遵守交往礼仪规范的习惯呢？

明确：以个人礼仪的规范来约束自己的言行举止，自觉以交往礼仪的要求来指导行动，从小事做起，从与同学老师相处做起，自觉践行交往礼仪规范，做到中职生应该做到的几个方面（P19中间部分正文第二段）

2、怎样才算是亲切的称呼，得体的问候，善意的交谈呢？在与人交往中，我们又要掌握哪些礼节呢？请大家一起看到第19页图片部分，请自读文字部分几种礼节的内容。

3、掌握握手礼的一般规范。

明确：课本介绍了握手礼，握手，是交际的一个部分。握手的力量、姿势和时间的长短往往能够表达出对握手对象的不同礼遇和态度，显露自己的个性，给人留下不同印象，也可通过握手了解对方的个性，从而赢得交际的主动。美国著名盲聋女作家海伦•凯勒说：我接触的手有的能拒人千里之外；也有些人的手充满阳光，你会感到很温暖。一个小小的动作，却体现着这么多礼仪方面的意义。所以，养成遵守交往礼仪规范的习惯，要从小事做起，注意细节。

握手礼要点掌握： 行握手礼时，不必相隔很远就伸直手臂，也不要距离太近。一般距离约一步左右，注视对方，面带微笑外，身体稍往前倾，不能挺胸昂头。伸出右手，四指齐并，拇指张开，双方伸出的手一握即可，不要相互攥着不放，也不要用力使劲。

当老者伸手时，应急步趋前，用双手握住对方的手，招呼“欢迎您”、“见到您很高兴”等热情洋溢的话语。

和女士握手时，不要满手掌相触，而是轻握女士手指部位即可。注意事项：

⑴一定要用右手握手。

⑵要紧握对方的手，时间一般以1～3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不以心地接触对方的手都是不礼貌的。

⑶被介绍之后，最好不要立即主动伸手。年轻者、职务低被介绍给年长者、职务高者时，应根据年长者、职务高者的反应行事，即当年长者、职务高者用点头致意代替握手时，年轻者、职务低者也应随之点头致意。和女性握手，一般男士不要先伸手。⑷握手时，年轻者对年长者、职务低者对职务高者都应稍稍欠身相握。有时为表示特别尊敬，可用双手迎握。男士与女士握手时，一般只宜轻轻握女士手指部位。男士握手时应脱帽，切忌戴手套握手。

⑸握手时双目应注视对方，微笑致意或问好，多人同时握手时应顺序进行，切忌交叉握手。⑹在任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。不礼貌握手：

⑴男士戴着帽子和手套。

⑵长久的握着异性的手不放。男士与女士握手时间要短一些，用力更轻一些。⑶用左手同他人握手。

⑷交叉握手，不要越过其他人正在相握的手同另外一个人相握。⑸握手时目光左顾右盼。握手禁忌：

1.不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的只能用于洗澡等;2.在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的;3.不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的;4.不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;5.不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套;6.不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做;7.不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完;8.不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

4、请大家看到第20页正文部分，齐读这一段话。

怎样才算是平等相待，尊重他人，求同存异，容纳不同的观点呢？我想讲讲将相和的故事： 战国时赵国舍人蔺相如奉命出使秦国，不辱使命，完璧归赵,所以封了上大夫；又陪同赵王赴秦王设下的渑池会，使赵王免受侮辱。为表彰蔺相如的功劳，赵王封蔺相如为上卿。老将廉颇居功自傲，对此不服，而屡次故意挑衅，蔺相如以国家大事为重，始终忍让。后廉颇终于顿悟，向蔺相如负荆请罪。将相和好，共同辅国，国家无恙。养成遵守交往礼仪规范的习惯，要追求和谐。

5、第21页正文部分还有一点要求，顾全大局，求得和谐。你能举出例子吗？我这里还有这样一个故事：

在艰难的长征路上，在遭受饥饿严重威胁的日子里，不管谁找到一点吃的，都会和大家分着吃。在寻找野菜时，不管哪支队伍哪个人发现有大片野菜，都会马上通知其他战友来一起挖着吃。常常是一把炒面几人吃，一碗野菜几人分。行军途中，有人负伤了、病倒了，大家就争着去背、去抬、去搀扶，不让一个战友掉队。红军中的高层干部都非常关心战士，他们经常是把马匹让给伤员骑，自己步行；粮食短缺时，就同战士一起吃草根、野菜。过草地时，彭德怀军团长把自己心爱的坐骑杀了给大家充饥，补充体力„„这也体现了交往中顾全大局。

6、学生试着在实例中探寻践行交往礼仪的技巧

（1）前些天我在报纸上看了这样一篇文章《阿明的苦恼》： 阿明和阿勇生长在一个偏远的山村，初中毕业后又一起因为家庭贫困而辍学，他们相约到大城市闯荡，靠做苦力、拾破烂维持生活，日子虽然辛苦，但两人在生活上互相帮助，在精神上彼此安慰，友谊更加深厚了。

几年后阿明应聘进了一家公司做职员，阿勇则开了一个小店。又过了几年，虽然两人都有了自己的小家庭，但他们还是像兄弟一样经常走动。后来，阿明因为工作努力职位不断提升，而阿勇的小店却一日不如一日。阿明多次建议阿勇关掉小店加入他的公司，阿勇总是笑笑说，不要紧，我能把店做大做强。这段时间，阿明感觉阿勇变了一些，在交往上变得越来越被动了。

又过了若干年，阿勇的小店因为一次上当受骗而破产关门，这是阿明已经是总经理了，他再次建议阿勇加入他的公司，并承诺让担任副总，但阿勇说：“有家公司请我去帮忙。”其实，他每天都去做有苦有累的搬运工以维持生活。阿明还像兄弟一样到阿勇家聊天并试图在物质上帮助他，但阿勇的话却明显减少了，也拒绝阿明的任何帮助。随着时间的流逝，阿明觉得阿勇与他之间的心理距离越来越大，为了缩小这种心理距离，阿明做了许多努力，例如他每次到阿勇家都不开小车而坐公交车而且穿戴很朴素，总是寻找阿勇感兴趣的话题，但无济于事，阿明觉得非常苦恼。

（2）同学们，学习了交往礼仪的知识，我们可以帮阿明出出主意吗？ 引导：前面我们学习了交往礼仪的核心是尊重和友好，遵守交往礼仪就要尊重他人，平等相处。不管阿勇是什么身份地位、什么性别年龄，阿明都要平等相待，尊重对方。（3）故事后续：

后来有人给了阿明一个“锦囊妙计”。一天，阿明依计痛苦地对阿勇说：“现在公司有几个人联合起来反对我，我总经理的位置摇摇欲坠，你能来公司帮帮我吗？”阿勇痛快地答应了，担任公司的副总，极力扶助阿明。两人并肩作战，化解了一个又一个危机，慢慢地，两人仿佛又回到了以前那种无话不谈的兄弟时代。其实，那几个反对阿明的人以及一个又一个危机都是阿明有意安排的。

（4）小结：养成遵守交往礼仪规范的习惯要平等相待，尊重他人。平等，不仅仅指经济、社会地位的平等，更是双方人格的平等。阿勇因为经济、社会地位远远不如阿明而感到自卑和人格上的不平等，主动退出交往。后来阿明假装求助于阿勇，让他重新找回自信，恢复双方在人格上的平等，从而化解了两人的交往危机。

四、拓展：

养成遵守交往礼仪的习惯需要增强意志力，提高自控力，逐步克服自身的不良习惯。老子说：“胜人者力，胜己者强。”意思是说，能够战胜别人的人是有力量的人，能够战胜自己的人才是真正的强者。就像刚才同学提到的网络，短短几十年的时间，网络神奇的触角已经延伸到了人类社会的各个角落，人们依靠网络收发邮件、浏览资料、制作网页、交友、购物„„但是，人们在享受网络便利、快捷的同时，也受到了网络带来的困扰。网络中的黑客、网络游戏中的色情、暴力等不良信息给人类的安全设置了一个陷阱。我们应该做网络的主人，利用网络的优点为自己乃至社会服务，同时也要避免网络给我们的带来伤害。

1、材料：

2006年3月9日，李青峰偶然发现了网上一篇求助帖，一名5岁女童小雪玲患白血病无钱医治。李青峰当日便到西南医院看望雪玲，随后又在另一网站上发动捐款，一天便收到了1600元的善款。20余天，雪玲共收到来自全国甚至海外的21万元捐款。雪玲实施了手术，却因意外感染离开了人世。

2006年9月，李青峰在网上看到了另一个帖子——合川11岁女孩阙琳琳患了脊椎骨结核，极易导致瘫痪或死亡，治疗需10万元，但家庭贫困。李青峰再次发动捐款„„12月初，琳琳凑够了手术费，成功治疗后出院了！一年中，李青峰共在网上募捐到34万余元，又帮助了患细胞缺失症的9岁女孩江敏，算上间接帮助的孩子，一共有9名。

2、小结：爱因斯坦说过：“科学是一种强有力的工具。怎样用它，究竟是给人带来幸福还是带来灾难，全取决于人自己，而不取决于工具。刀子在人类生活上是有用的，但它也能用来杀人。”让我们遵守网络礼仪，自觉践行《全国青少年网络文明公约》，共同倡导和建设网络文明新风。

德育课忌说教，案例最好以学生身边事例为内容。应选择贴近生活的事例来展开讨论，隐化教育痕迹，力求教育无痕

第二篇：职业道德与法律4——交往礼仪营造和谐人际关系

32——4职业道德与

法律

三、交往礼仪营造和谐人际关系

新授1 知识目标：学会在交往中运用礼仪知识

能力目标：具有良好的人际交往能力

情感目标：培养注重人际交往的意识，尽快适应社会关系 交往礼仪的内涵及要求

展现亲和力自觉践行交往礼仪

【板书设计】

第一课 塑造自己的良好形象

三、交往礼仪营造和谐人际关系

㈠交往礼仪的基本要求

1、交往礼仪的基本要求

2、交往礼仪的主要内容

㈡交往礼仪重亲和

㈢自觉践行交往礼仪规范

1、从小事做起，注意细节

2、平等相待，尊重他人

3、顾全大局，求得和谐

4、增强意志力，提高自控力，逐步克服自身的不良习惯

第一单元习礼仪、讲文明

第一课塑造自己的良好形象

三、交往礼仪营造和谐人际关系

〖复习〗

行为举止的各种要求：站、坐、走

〖导入新课〗

前面我们学习了礼仪的两大部分——自尊自信和言行举止礼仪。今天我们来学习今后生活中更为重要的一部分礼仪——交往礼仪。

我们每个人都生活在人群中，既然生活在人群中，那与人交往便成了我们不可或缺的一部分。很多人平时抱怨自己为什么没有升迁的机会，为什么同事对自己总是保持着距离，为什么本单位的某某人平时就好像如鱼得水一样可以得到大多数人的认可？其实这些问题的答案都在我们今天的课堂里。

〖讲授新课〗

三、交往礼仪营造和谐人际关系

㈠交往礼仪的基本要求

交往礼仪是社会成员在相互来往中的行为规范与待人处世的准则。

1、交往礼仪的基本要求

交往礼仪的基本要求是平等互尊，诚实守信，团结友爱，互利互助。

2、交往礼仪的主要内容

1）校园礼仪有其特定的对象，主要指同学之间、师生之间以及与学校工作人员之间的礼仪。

2）家庭礼仪主要是指人们在长期家庭生活中，用以沟通思想、增进情感而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节。

㈡交往礼仪重亲和

事例：P18《元帅与士兵》

交往礼仪的核心是尊重和友好。

事例：漂亮非首选 亲和力最重要 400人挤爆深航招聘大厅 长沙晚报讯（向艳霞 姚毅）航空公司招考空姐，相貌是放在第一位吗？深航招考负责人的答案是否定的：具有良好的亲和力最重要。昨日，该公司首次在长沙招考空姐、空少，吸引了400多名俊男靓女。

空姐“吃香”空少受冷落

“起步，就有天空的高速！”这是深航招考空姐、空少的广告语，确实打动了不少年轻人的心。记者看到，报名大厅里人头攒动，挤满了前来追求蓝天梦的少男少女。据组织者统计，报名人数有400多人，但九成来报考空姐的女生，都是来自外地甚至千里之外的北京、沈阳。刚参加完初试的高小姐说：“做空姐一直是我的梦想，可以去很多不同的地方，眼界非常开阔！”也有不少报名者坦言，优厚的待遇也相当具有吸引力。据了解，目前航空公司普通岗位的空姐月薪大致为5000元，根据“多飞多得”的机制、国际国内航线的调整以及职位的变更，收入会有不同程度的浮动，多的可达万元。

业内人士认为，报考空少的人不多，一是因为对空少的标准要求很高，二是很多男大学生毕业后热衷于自己创业。

漂亮非首选亲和力最重要

拥有漂亮的容貌，是不是就可以做空姐？深航招考负责人说，目前各航空公司对空姐的选择标准越来越严格，形象好固然重要，但绝非首选，“具有良好的亲和力是最重要的，这样容易和旅客沟通。”招考组织者非常注重报名者的外语能力，熟练掌握日语、韩语等小语种者尤其受青睐。招考负责人说，目前国际旅客越来越多，能熟练运用小语种交流的大学生不多，公司迫切需要这样的空姐。据悉，400多名报名者中，能参加今日复试的可能不到一半。应聘合格的乘务员，需经过基础培训和乘务员初始培训两个阶段，培训费15000元，培训合格即可获得上岗飞行资格。在与深航公司签订正式劳动合同后，该公司将给予5000元奖励。

㈢自觉践行交往礼仪规范

1、从小事做起，注意细节

一声亲切的称呼、一句得体的问候、一次善意的交谈等细节，看似微不足道，却会影响我们的交往活动。许多同学往往会因为一些不合乎礼仪规范的处世态度、习惯动作、口头禅，而使自己处于尴尬或被动的局面。

事例：关于迟到问题

P 202、平等相待，尊重他人

在人际交往中，要真诚待人，与人为善，要允许他人有独立进行自我判断和个人行动的自由，要容纳不同的观点、看法和行为，做到求同存异。要善解人意，为他人着想。

3、顾全大局，求得和谐

当个人利益与集体利益、他人正当利益发生冲突时，应以集体利益为重，尊重他人的正当利益，顾全大局，团结友善，和谐相处。

4、增强意志力，提高自控力，逐步克服自身的不良习惯 如果判断是非的能力、自我控制力不强，对来自身边的不良诱惑难以抵制，就根本谈不上践行交往礼仪。

〖课堂小结〗

当我们身在社会中时，要随时随地反问自己：“我的语言美不美？我的行为美不美？我的心灵美不美？”在反问之后随时纠正不良的行为习惯和思想杂念，天长日久，就能逐步塑造一个完美的自我，一个与他人和谐相处的我。

〖课堂练习〗

P 19 各种见面礼的规范及使用注意事项

〖课后作业〗

P 17一段语言给我们带来什么启示？

你认为交往礼仪的基本要求是什么？

P20互动在线

第三篇：职业道德与法律第一课教案

第一课

塑造自己的良好形象

教学目标：理解自尊自信的重要性，尊重自己和他人，平等待人、真诚礼貌，珍惜自己的人格尊严，把学到的塑造健康人格的方法运用到实践中去，从点滴做起，塑造健康人格。

教学重点：个人礼仪的基本要求和如何养成遵守交往礼仪规范的习惯 教学难点：个人礼仪蕴含的道德意义和遵守交往礼仪的意义 教学方法：讲授法、举例法、层层分析法、讨论法、提问法 教学时数：2课时 教学设计 【导入】

由书中的三幅图引出正确认识自己的重要性：

1、阿波罗神殿。驰名古希腊的戴尔波伊神托所，是一组石造建筑物，它的起源可以回溯到三千多年前。在这个神托所的入口，刻着“认识你自己”的箴言。可见，早在古希腊，就用神圣的方式向世人阐述认识自己的重要性。

2、孙武。孙武是我国历史上春秋末期齐国人，是一位著名的军事家。“知己知彼，百战不殆”就出于孙武所著的《孙子兵法》，是全书的精华所在。

3、老子。老子是春秋战国时期楚国人，是最伟大的哲学家和思想家之一。“知人者智，自知者明”出自老子的《道德经》，意思是能了解他人的人是智慧的，能了解自己的人是高明的。

【教学过程】

一、提升自己的人格魅力

（一）正确认识自己

互动：猜猜我是谁

在白纸上准确描述自己的个性特征，如：

1、我喜欢什么？

2、我擅长什么？

3、我是一个------的人？

老师随机抽取一张，读出上面描述的内容，让大家猜猜这是谁，猜中的人要说明理由。正确认识自己的方法：

1、比较法

2、自评法

3、他评法

4、心理测验法

正确认识自己的作用：做自己人生的主人；更好地适应社会。

（二）做自尊自信的人 自尊：

分析书中第8页的场景

学生活动：学生积极思考、讨论问题，并发表意见。教师点拨：

第一个故事，小丽的表现是自尊心过强的表现，这种心态是不好的，往往会给自己的生活造成困扰，甚至影响自己学习、工作的发展。

第二个故事，“耻辱戒指”告诉我们要知耻而后勇，树立正确的自尊心会成为我们学习和工作上的动力。知耻是自尊的重要表现。所以中职生要做到正确全面地看待自己，正式自己的缺点并且努力改正它。

1、自尊的含义：自尊即自我尊重，是在接受自己、相信自己的基础上尊重自己的独特存在及尊重自己价值的一种积极心态。

2、自尊的表现：自己尊重自己；希望得到他人的尊重；尊重他人

3、自尊的意义：自尊的人有着较强的荣辱观，能够自觉地约束自己，不做有损于自己的尊严、荣誉、形象的事，并能够用正确的言行来维护自己的尊严和荣誉。自信：

故事一：爱因斯坦的故事

爱因斯坦4岁才会说话，7岁才会认字，老师的评价是：“反应迟钝，满脑子不切实际的幻想。”爱因斯坦后来成为举世闻名的科学家，他死后，还有许多科学家在研究他的大脑和常人的不同之处。故事二：罗丹的故事

罗丹的父亲曾抱怨自己有个白痴儿子。在众人眼中，他也是个前途无“亮”的学生，艺术学院考了三次还考不进去。他叔叔绝望地说：孺子不可教也。罗丹后来成了法国杰出的现实主义雕塑家。

自信：自信是自尊的基础，是促使人们奋发向上、不断进取、克服困难、自强不息的精神动力，是事业成功的前提。

（三）珍惜自己的人格尊严

观看ppt的两幅漫画，让同学讨论人格是否重要，再引入人格的有关知识点。

1、人格的含义：人格是指人的性格、气质、能力的总和，通常也指个人的道德品质。

2、健康人格的的基本特征

3、中职学生健康人格的塑造：从小事做起，优化自己的人格；注重社会实践，坚持知行统一；强化自我教育意识，加强自我意志磨练；积极融入集体

二、礼仪修养显个人魅力

（一）个人礼仪打造良好“第一印象” 什么是个人礼仪？

答：个人礼仪主要表现在一个人的仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面，这是一个人的精神面貌内在品质、文化素养、风度魅力的外在表现。哪些因素能影响“第一印象”的产生？

人们对他人的第一印象主要来自于对其相貌、仪表、服饰、表情、姿态、态度、谈吐、举止等外在因素的感受。

个人礼仪的基本要求是什么？ 1仪容仪表整洁端庄； 2言谈举止真挚大方； 3服装饰物搭配得体； 4表情自然舒展。仪容美

仪容修饰的基本要求 1）干净整洁

坚持洗澡、洗头、洗脸 去除分泌物

注意修饰体表毛发

保持手部卫生 注意口腔卫生

用“犀利哥”的照片和事例来加以证明 2）化妆适度

1、化妆的原则：自然原则；协调原则；回避他人。

2、化妆禁忌：①勿当众化妆 ②勿在异性面前化妆 ③勿使化妆妨碍他人 ④勿使妆面出现残缺 ⑤勿借用他人化妆品 ⑥勿评论他人的化妆 通过图片展示来加以说明 3）头发修饰

1、干净：保持发部整洁

2、长短适度：男性: “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领。” 通过图片展示来加以说明 4）服饰（第二肌肤)由电视剧“来自星星的你”中女配洪福子剧中的朴素形象和现实中超模的形象作对比，说明服饰的重要性。

(二)个人礼仪蕴含的道德意义

材料一：一家企业的招聘现场，一个男生挤到招聘席前，高举着简历，大声叫嚷“喂，收一下我的应聘材料！”但招聘人员盯了他一眼，继续和其他应聘者交谈。事后，招聘人员告诉记者：“像这样没礼貌的人，谁也不敢要！否则，哪天公司形象受损都不知道。”

结合材料谈谈：你对个人礼仪蕴含的道德意义的理解。

材料二：“你完了,上次考四十多分，这次考五十多分，怎么总也不及格，你究竟长脑子没有？”。

“虽然成绩还不够理想，但是比起上一次你也是有进步的。我相信通过努力，你一定会有更大的进步。”

让同学们想一想，如果是你，面对两种不同的话，你的感受是怎样？

由两个材料的讨论提出个人礼仪蕴含的道德意义：个人礼仪修养具有完善人格、调节道德修养行为的意义，遵守个人礼仪基本要求有助于塑造良好的个人形象，增进人际交往。

（三）个人礼仪重在养成

由书上15页的例子提出问题：仅仅是一口痰吗？

同学讨论，老师总结，提出如何提高个人礼仪修养水准。

1、提高个人礼仪修养水准，要加强自律，学会自我约束。

2、提高个人礼仪修养水准，懂得自尊自爱。

3、提高个人礼仪修养水准，主意言行适度得体。

用PPT图片和讲解针对日常生活中的“站姿、坐姿、走姿”来加以说明。

三、交往礼仪营造和谐人际关系

交往礼仪的概念：是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。

（一）交往礼仪的基本要求：平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。结合生活实际讲与学生密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和公共场所礼仪。

（二）交往礼仪重亲和

交往礼仪的核心是尊重和友好。从个人角度看，交往礼仪是一个人文化修养和优良品德的外在表现；从社会角度看，交往礼仪反映社会风貌和公民文明程度。

交往礼仪的作用：

1、遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。（结合齐白石和梅兰芳的故事）

2、遵守交往礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。（结合公交车给老人让座事件）

3、遵守交往礼仪的基本要求，可以展示我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌，有利于增进国际交往。

（三）自觉践行交往礼仪规范 如何养成遵守交往礼仪的习惯？ 1）从小事做起，注意细节。（从介绍“握手”的有关知识来加以说明）2）平等相待，尊重他人 3）顾全大局，求得和谐

4）增强意志力。提高自控力，逐步克服自身的不良习惯

第四篇：职业道德与法律教案第一课

职业道德与法律教案第一课 塑造良好形象，增添我们的魅力

教学目标

了解个人礼仪的基本要求，理解个人礼仪的作用和蕴含的道德意义，提高个人礼仪素养，自觉践行礼仪规范。

教学准备

1.教师查阅有关个人礼仪方面的书籍、资料；收集有关个人礼仪方面的格言警句或典型的事例，制作幻灯片。

2.学生预习课文并查阅收集与个人礼仪有关的资料；思考能够展示中学生风采的个人礼仪规范,做好表演的准备。

教学时数 1课时。

教学设计

【导入】

作为一名学生，许多人都经历过人际交往中的尴尬，如着装不当、举止失礼、言语不当„„事情虽小，但常常挫伤我们的自信心，影响我们的形象。如果在未来的生活、求职、工作中，这些尴尬依然与我们如影相随，我们的命运会怎样？

【教学过程】

活动一：礼仪的重要性

引导学生思考：看了这两段材料，同学们有何认识？为什么国际奥委会要剥夺阿布拉哈米安的奥运会铜牌？三个镜头中的三位同学展现的各是什么形象？导致三位同学不同结果的直接原因是什么？这给我们什么启示？

学生活动：学生积极思考、讨论问题，并发表意见。

教师点拨：这些材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪，是一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现。

板书：

一、个人礼仪是我的一张名片

活动二：讲究仪容仪表

平时我们接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象的，就是他的个人礼仪。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示。个人礼仪也是一个人的道德修养在社会活动中的体现。

中华民族自古以来就被尊为“礼仪之邦”。不少经典著述中，有很多关于“礼仪”的精辟阐述。所谓礼仪，分开来讲，礼者，礼也，即对待别人的礼节；仪者，式也，即尊重别人的仪式。“礼”与“仪”乃一硬币之两面，不可分开。礼在内，仪在外，从一定意义上讲，礼是做人之根本，仪是行世之方略。

过渡语：既然个人礼仪这么重要，那么我们应该如何通过个人礼仪来塑造自己良好的形象？

板书：

二、展示一丝不苟的仪容仪表

引导学生思考：材料一中小王为什么会落选？材料二中的谢娜凭什么被实习单位优先录用？人事总监的话给了我们什么启示？

学生活动：学生积极思考、讨论问题，并发表意见。

教师点拨：这说明成功是从一丝不苟的仪容仪表开始的。整洁、得体、美观、高雅的仪容仪表，不仅是对他人的尊重，而且会为我们赢得尊重、好感，获得成功；脏乱、不当、丑陋、俗气的仪容仪表，带给我们的只能是轻视、反感直至失败。

学生活动：前后桌四个同学为一组，小组同学互相观察，指出每位同学在仪容仪表上的优点和不足，共同探讨有关仪容仪表的具体要求。

教师归纳：（结合学生活动）仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。仪表修饰要做到“适合身体”，符合自己的年龄、容貌、肤色、身材和身份；要“适应场合”，与活动场合的气氛、环境相协调；要“整体协调”，展现出整体风采；要“适度”，把握分寸，自然合宜。

过渡语：塑造自己良好的形象除了要展示一丝不苟的仪容仪表外，还要注意自己的形体姿态。

板书：

三、展示风度翩翩的形体姿态

活动三：讲究形体姿态

学生活动：学生进行形体姿态表演。

第一步，让学生把形体姿态表演的内容分成坐、立、行、交谈四大项，并根据自己表演的内容自由结成小组。通过学生的积极参与，把自己置身在各种礼仪环境中，亲身体验各种礼仪要求，从中得到教育，学到礼仪知识。

第二步，学生畅谈体会。每个同学可以从自己的表现、他人的表现以及观看表演的感想等几个方面来谈，共同探讨形体姿态礼仪的具体要求。教师点评：

站姿：站立时要挺胸收腹，双肩展平，双腿并拢，目视前方，面带微笑。（可示范正确姿势。）像这样的姿势可不规范！

（可演示不规范站姿。）走姿：行走时应双肩平稳，双目平视前方，双臂前后自然摆动，摆幅以30度为宜。步履要自然且富于节奏感，表现出青年人朝气蓬勃的精神面貌。

坐姿：入座时动作要轻稳、从容不迫、优雅大方。女士坐姿：女士如着裙装，入座时应将衣裙向前稍拢一下，双肩平稳放松，立腰挺胸，双膝双脚并拢，两手自然搭握放在两腿之间，双脚„„（可示范各种坐姿。）男士坐姿：男士就坐时，双膝可略为分开，双手放于膝上或者交叉放于两腿中间。腰背挺直，给人以沉着、稳重之感。男士坐姿形式还有„„（可示范各种坐姿。）（做不规范坐姿）像这样的姿势可不够美。

交谈时要注意自己的表情，美好得当的表情是我们优雅风度的组成部分。

过渡语：言为心声，语为人镜。塑造自己良好的形象还要特别注意养成使用文明语言的习惯。

板书：

四、展示吐露心声的文明语言

活动四：讲究语言文明

学生活动：学生表演礼貌情景剧──“文明语言”的魅力。

情景一：不小心把墨水溅到同桌的衣服上。

情景二：同桌为你捡起掉在地上的钢笔。

情景三：公交车上你不小心踩到一乘客的脚。

情景四：找同桌借一本英语字典。

根据学生的表演，观看表演的学生逐一评价表演者的语言，分别找出优点，挑出毛病，谈谈感受。

学生竞赛：以小组为单位，写出大家知道的文明用语。将文明用语进行分类，并在全班展开竞赛，看看哪个小组说得最多。

教师总结：

见面语表达：早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、初次见面请多关照„„

感谢语表达：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、多亏您的帮助„„

致歉语表达：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵„„

告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来、祝您晚安„„

文明用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。有时，我们的本意是出于对对方的关心和负责，但因为说话方式不当，态度不对，好意就会变成伤害。

我们一起来看看教材第9页的三个镜头，他们这样的说话方式好不好，如果不好的话，我们应该怎么才能表现得更有礼貌呢？

学生活动：学生回答问题，并探讨如何养成文明礼貌的语言习惯。

教师总结：我们身边时常发生的不文明的语言习惯，提醒我们要注意道德修养，养成文明礼貌的语言习惯，做到以下四点要求。

板书：

1.强化文明意识。

2.训练语态形象。

3.塑造文明话语形象。

4.关注声音形象。

【小结和反思】

教师通过组织学生思考下列问题后结束本节课。

礼仪的原则──看看自己的礼仪名片上是否还有瑕疵？

◎你穿衣服是否很得体，是否在任何公共场合都能够整洁大方？

◎在陌生人面前，你能经常面带微笑吗？

◎在和他人交谈中，你经常使用“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语吗？

◎与他人交谈时，你是不是一直很注意对方的表情？

◎在和人交谈时，你是否总是打断别人？

◎若是在大街上或其他场合碰巧遇到你认识的人，你是否会主动上前打招呼？

◎当你乘坐公共汽车时，是否有空座你就会去抢？当看到老幼病残孕乘客，你是否会主动给他们让座？

◎在商店、饭店、咖啡店里，你对待服务员是否跟对待朋友一样有礼貌？

◎对你来说，时间是宝贵的。那么在商店排队买东西时，你是否总想去插队？

◎你是否在收到别人的来信后不论多忙也能及时复信？如果当时不能，是否过后也会打个电话过去？

◎在下雨天，你的雨伞不知道被谁拿走了，你是否会趁人没看见拿别人的伞顶替，觉得反正自己也没占便宜？

◎有陌生人遇到危险，你能毫不犹豫地挺身相救吗？

◎领导让你分发娱乐节目的入场券，你是否会把好的位置留给自己和要好的朋友？

◎当你做了一件好事可别人却误解你时，你是生气地再也不做了，还是默默地继续坚持到底？

◎看到别人滑倒等尴尬难堪的时候，你是否幸灾乐祸，觉得很有趣？

◎你是怎样看待绰号的？你爱喊别人的绰号吗？对于那些没有绰号的人，你是否正在琢磨给他起一个绰号？

◎你是否很容易生气？

◎你是不是认为礼貌对一个准备成就大事业的人来说无足轻重？

至于上述问题的正确答案，相信不用说每个人心里都会知道。上面这些只是涉及一些不可不知的礼仪当中很少的一部分，但是我们在实际生活中却很少有人能将这些问题全部解答好。希望同学们通过这节课的学习能让自己的礼仪名片变得洁白无暇。

信息反馈：

1.本节课你最大的收获是什么？

2.反思自己在日常生活中的言行举止，如语言、态度、动作等有什么需要改进的地方，写在纸上。

教学附注材料

附件一：

不同情境和场合的礼貌用语

与人相见说“您好”问人姓氏说“贵姓”问人住址说“府上”

向人询问说“请问”请人协助说“费心”请人解答说“请教”

求人办事说“拜托”麻烦别人说“打扰”求人方便说“借光”

请改文章说“斧正”接受好意说“领情”求人指点说“赐教”

得人帮助说“谢谢”祝人健康说“保重”向人祝贺说“恭喜”

老人年龄说“高寿”身体不适说“欠安”看望别人说“拜访”

请人接受说“笑纳”送人照片说“惠存”欢迎购买说“惠顾”

希望照顾说“关照”赞人见解说“高见”归还物品说“奉还”

需要考虑说“斟酌”无法满足说“抱歉”请人谅解说“包涵”

言行不妥“对不起”慰问他人说“辛苦”迎接客人说“欢迎”

宾客来到说“光临”等候别人说“恭候”没能迎接说“失迎”

客人入座说“请坐”陪伴朋友说“奉陪”临分别时说“再见”

中途先走说“失陪”请人勿送说“留步”送人远行说“平安 附件二：

中学生日常文明礼仪规则

1.参加升国旗仪式，做到快、静、齐，衣着整洁、脱帽肃立，行注目礼。

2.着装得体，佩戴学生证和团徽（团员）。

3.仪表整洁，不化妆，不烫发，不染发，不佩戴首饰，不涂指甲油，不纹身。

4.举止文雅，谈吐文明，坐立正直，行走靠右，不与师长争道。

5.不打骂人，不说脏话，不叫侮辱性绰号，不欺侮弱小。

6.使用好文明礼貌用语，请、您好、谢谢、再见、对不起、没关系。

7.使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、起立等。8.上下课，起立向老师行礼，课堂上发言先举手。

9.进老师办公室或居室应喊“报告”或轻微敲门经允许后再进入。

10.得到别人的帮助或借用别人的东西应说“谢谢”。

11.弄坏别人的东西要道歉和赔偿。

12.对长辈使用尊称，看见长辈应先打招呼。

13.诚实待人，对客人主动问候，微笑致意；对老、幼、妇、残和军人，行走让路，乘车让座，购物让先。

14.接受或递交物品时起立并用双手；不随意拿别人的东西，借东西及时归还。

15.不拆看他人信件，不偷看他人日记。

16.参加集会守纪肃立，会上发言先向师长和听众致礼，发言结束应道谢；观看演出、比赛做文明观众，不起哄打扰，适时适度鼓掌致意。

第五篇：职业道德与法律教案第一课

【教学过程】 <导入新课> 【导入】

作为一名学生，许多人都经历过人际交往中的尴尬，如着装不当、举止失礼、言语不当„„事情虽小，但常常挫伤我们的自信心，影响我们的形象。如果在未来的生活、求职、工作中，这些尴尬依然与我们如影相随，我们的命运会怎样？ 【教学过程】

活动一：礼仪的重要性

材料一 2008年8月14日在北京奥运会男子古典式摔跤84公斤级决赛中，意大利选手安德烈亚〃明古齐最终夺冠，而来自瑞典的运动员阿布拉哈米安冲金失败。在颁奖仪式现场，阿布拉哈米安因不满比赛结果而怒摔铜牌。16日，国际奥委会公布三项决定：阿布拉哈米安比赛成绩无效，他将被逐出奥运村，他的奥运选手身份也同时作废。国际奥委会同时剥夺了阿布拉哈米安的奥运会铜牌。

材料二 教材第5页（注：本产品教材所注页码均以彩色版教材为准，与黑白版教材页码略有不同）三个镜头。

引导学生思考：看了这两段材料，同学们有何认识？为什么国际奥委会要剥夺阿布拉哈米安的奥运会铜牌？三个镜头中的三位同学展现的各是什么形象？导致三位同学不同结果的直接原因是什么？这给我们什么启示？

学生活动：学生积极思考、讨论问题，并发表意见。

教师点拨：这些材料表达了个人礼仪的重要性。讲究个人礼仪，是一个人内在修养的流露，是我们具有良好道德的表现。

板书：

一、个人礼仪是我的一张名片

活动二：讲究仪容仪表

故事 古时候有一个人，他从洛阳到杭州。因为迷失方向，就向路旁的一位老者问路，他开口直呼：“老头儿，到杭州怎么走？还有多少里？”老者见此人很无礼，心中不悦，顺口答道：“到杭州走中间那条路，里程大约七八千丈。”这人感到很奇怪，大惑不解地问：“老头儿，你们这里真奇怪，路程讲‘丈’而不讲‘里’？”老人冷冷地回答：“我们这地方一向讲礼（里），因为来了一个不讲礼（里）的人之后，就再也不讲礼（里）1

了。”这人听了之后，十分羞愧，无言以对。

平时我们接触一个人，给我们直接而敏感的第一印象的，就是他的个人礼仪。讲究个人礼仪是社会成员之间相互尊重、彼此友好的表示。个人礼仪也是一个人的道德修养在社会活动中的体现。

中华民族自古以来就被尊为“礼仪之邦”。不少经典著述中，有很多关于“礼仪”的精辟阐述。所谓礼仪，分开来讲，礼者，礼也，即对待别人的礼节；仪者，式也，即尊重别人的仪式。“礼”与“仪”乃一硬币之两面，不可分开。礼在内，仪在外，从一定意义上讲，礼是做人之根本，仪是行世之方略。

过渡语：既然个人礼仪这么重要，那么我们应该如何通过个人礼仪来塑造自己良好的形象？

板书：

二、展示一丝不苟的仪容仪表

材料一 小王是某职业学校服装专业的毕业生，毕业前夕，她在学校参加了某大型企业的招聘会，投递了自己的简历。一星期后，她幸运地接到了这家企业的面试通知，小王非常高兴。为了给应聘单位留下好印象，她特意买了一套新潮的时装，并做了一个新潮发型，兴冲冲前往面试。见面时，小王发现主考官用异常的眼光看自己，感觉很不自在，结果小王意外落选了。

一位人事总监说：“我认为你不可能仅仅由于戴了一条领带而取得一个职位，但是我可以肯定你戴错了领带就会使你失去一个职位。”

材料二

教材第6页谢娜的事例。

引导学生思考：材料一中小王为什么会落选？材料二中的谢娜凭什么被实习单位优先录用？人事总监的话给了我们什么启示？

学生活动：学生积极思考、讨论问题，并发表意见。

教师点拨：这说明成功是从一丝不苟的仪容仪表开始的。整洁、得体、美观、高雅的仪容仪表，不仅是对他人的尊重，而且会为我们赢得尊重、好感，获得成功；脏乱、不当、丑陋、俗气的仪容仪表，带给我们的只能是轻视、反感直至失败。

学生活动：前后桌四个同学为一组，小组同学互相观察，指出每位同学在仪容仪表上的优点和不足，共同探讨有关仪容仪表的具体要求。

教师归纳：（结合学生活动）仪容仪表要做到自然美、修饰美和内在美的统一。仪表修饰要做到“适合身体”，符合自己的年龄、容貌、肤色、身材和身份；要“适应场合”，与活动场合的气氛、环境相协调；要“整体协调”，展现出整体风采；要“适度”，把握分寸，自然合宜。

过渡语：塑造自己良好的形象除了要展示一丝不苟的仪容仪表外，还要注意自己的形体姿态。

板书：

三、展示风度翩翩的形体姿态

活动三：讲究形体姿态

学生活动：学生进行形体姿态表演。

第一步，让学生把形体姿态表演的内容分成坐、立、行、交谈四大项，并根据自己表演的内容自由结成小组。通过学生的积极参与，把自己置身在各种礼仪环境中，亲身体验各种礼仪要求，从中得到教育，学到礼仪知识。

第二步，学生畅谈体会。每个同学可以从自己的表现、他人的表现以及观看表演的感想等几个方面来谈，共同探讨形体姿态礼仪的具体要求。

教师点评：

站姿：站立时要挺胸收腹，双肩展平，双腿并拢，目视前方，面带微笑。（可示范正确姿势。）像这样的姿势可不规范！（可演示不规范站姿。）

走姿：行走时应双肩平稳，双目平视前方，双臂前后自然摆动，摆幅以30度为宜。步履要自然且富于节奏感，表现出青年人朝气蓬勃的精神面貌。

坐姿：入座时动作要轻稳、从容不迫、优雅大方。女士坐姿：女士如着裙装，入座时应将衣裙向前稍拢一下，双肩平稳放松，立腰挺胸，双膝双脚并拢，两手自然搭握放在两腿之间，双脚„„（可示范各种坐姿。）男士坐姿：男士就坐时，双膝可略为分开，双手放于膝上或者交叉放于两腿中间。腰背挺直，给人以沉着、稳重之感。男士坐姿形式还有„„（可示范各种坐姿。）（做不规范坐姿）像这样的姿势可不够美。

交谈时要注意自己的表情，美好得当的表情是我们优雅风度的组成部分。

过渡语：言为心声，语为人镜。塑造自己良好的形象还要特别注意养成使用文明语言的习惯。

板书：

四、展示吐露心声的文明语言

活动四：讲究语言文明

学生活动：学生表演礼貌情景剧——“文明语言”的魅力。

情景一：不小心把墨水溅到同桌的衣服上。

情景二：同桌为你捡起掉在地上的钢笔。

情景三：公交车上你不小心踩到一乘客的脚。

情景四：找同桌借一本英语字典。

根据学生的表演，观看表演的学生逐一评价表演者的语言，分别找出优点，挑出毛病，谈谈感受。

学生竞赛：以小组为单位，写出大家知道的文明用语。将文明用语进行分类，并在全班展开竞赛，看看哪个小组说得最多。

教师总结：

见面语表达：早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、初次见面请多关照„„

感谢语表达：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、多亏您的帮助„„

致歉语表达：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵„„ 告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、请再来、祝您晚安„„ 文明用语要求说话和气，不强词夺理，不恶语伤人；谈吐文雅，不说粗话脏话；与人交谈时，要谦逊、尊重对方，多用商量的口吻说话，不要盛气凌人，也不要说大话。有时，我们的本意是出于对对方的关心和负责，但因为说话方式不当，态度不对，好意就会变成伤害。

我们一起来看看教材第9页的三个镜头，他们这样的说话方式好不好，如果不好的话，我们应该怎么才能表现得更有礼貌呢？

学生活动：学生回答问题，并探讨如何养成文明礼貌的语言习惯。

教师总结：我们身边时常发生的不文明的语言习惯，提醒我们要注意道德修养，养成文明礼貌的语言习惯，做到以下四点要求。

板书：

1.强化文明意识。2.训练语态形象。

3.塑造文明话语形象。4.关注声音形象。

【小结和反思】

教师通过组织学生思考下列问题后结束本节课。

礼仪的原则——看看自己的礼仪名片上是否还有瑕疵？

◎你穿衣服是否很得体，是否在任何公共场合都能够整洁大方？ ◎在陌生人面前，你能经常面带微笑吗？ ◎在和他人交谈中，你经常使用“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语吗？

◎与他人交谈时，你是不是一直很注意对方的表情？ ◎在和人交谈时，你是否总是打断别人？

◎若是在大街上或其他场合碰巧遇到你认识的人，你是否会主动上前打招呼？

◎当你乘坐公共汽车时，是否有空座你就会去抢？当看到老幼病残孕乘客，你是否会主动给他们让座？

◎在商店、饭店、咖啡店里，你对待服务员是否跟对待朋友一样有礼貌？ ◎对你来说，时间是宝贵的。那么在商店排队买东西时，你是否总想去插队？

◎你是否在收到别人的来信后不论多忙也能及时复信？如果当时不能，是否过后也会打个电话过去？

◎在下雨天，你的雨伞不知道被谁拿走了，你是否会趁人没看见拿别人的伞顶替，觉得反正自己也没占便宜？

◎有陌生人遇到危险，你能毫不犹豫地挺身相救吗？

◎领导让你分发娱乐节目的入场券，你是否会把好的位置留给自己和要好的朋友？

◎当你做了一件好事可别人却误解你时，你是生气地再也不做了，还是默默地继续坚持到底？

◎看到别人滑倒等尴尬难堪的时候，你是否幸灾乐祸，觉得很有趣？ ◎你是怎样看待绰号的？你爱喊别人的绰号吗？对于那些没有绰号的人，你是否正在琢磨给他起一个绰号？ ◎你是否很容易生气？

◎你是不是认为礼貌对一个准备成就大事业的人来说无足轻重？

至于上述问题的正确答案，相信不用说每个人心里都会知道。上面这些只是涉及一些不可不知的礼仪当中很少的一部分，但是我们在实际生活中却很少有人能将这些问题全部解答好。希望同学们通过这节课的学习能让自己的礼仪名片变得洁白无暇。信息反馈：

1.本节课你最大的收获是什么？

2.反思自己在日常生活中的言行举止，如语言、态度、动作等有什么需要改进的地方，写在纸上。

教学附注材料

附件一：

不同情境和场合的礼貌用语

与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教”

求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜” 老人年龄说“高寿” 身体不适说“欠安” 看望别人说“拜访” 请人接受说“笑纳” 送人照片说“惠存” 欢迎购买说“惠顾” 希望照顾说“关照” 赞人见解说“高见” 归还物品说“奉还” 需要考虑说“斟酌” 无法满足说“抱歉” 请人谅解说“包涵” 言行不妥“对不起” 慰问他人说“辛苦” 迎接客人说“欢迎” 宾客来到说“光临” 等候别人说“恭候” 没能迎接说“失迎” 客人入座说“请坐” 陪伴朋友说“奉陪” 临分别时说“再见” 中途先走说“失陪” 请人勿送说“留步” 送人远行说“平安

附件二：

中学生日常文明礼仪规则

1.参加升国旗仪式，做到快、静、齐，衣着整洁、脱帽肃立，行注目礼。

2.着装得体，佩戴学生证和团徽（团员）。

3.仪表整洁，不化妆，不烫发，不染发，不佩戴首饰，不涂指甲油，不纹身。

4.举止文雅，谈吐文明，坐立正直，行走靠右，不与师长争道。5.不打骂人，不说脏话，不叫侮辱性绰号，不欺侮弱小。

6.使用好文明礼貌用语，请、您好、谢谢、再见、对不起、没关系。7.使用好体态语言：微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、起立等。8.上下课，起立向老师行礼，课堂上发言先举手。

9.进老师办公室或居室应喊“报告”或轻微敲门经允许后再进入。10.得到别人的帮助或借用别人的东西应说“谢谢”。11.弄坏别人的东西要道歉和赔偿。

12.对长辈使用尊称，看见长辈应先打招呼。

13.诚实待人，对客人主动问候，微笑致意；对老、幼、妇、残和军人，行走让路，乘车让座，购物让先。

14.接受或递交物品时起立并用双手；不随意拿别人的东西，借东西及时归还。

15.不拆看他人信件，不偷看他人日记。

16.参加集会守纪肃立，会上发言先向师长和听众致礼，发言结束应道谢；观看演出、比赛做文明观众，不起哄打扰，适时适度鼓掌致意。