参观伊利工厂的感受心得

第一篇：参观伊利工厂的感受心得

参观伊利工厂的感受心得

“参观完工厂后，我媳妇觉得还不错，回家还和我妈一直叨唠个不停，说看了还是比较放心的。这种接地气的事情，也算给伊利加分了！”带着全家去体验的刘先生对我说，“看得见，才是真放心。”而我自己也有这样的感受。

定义为“全国、全年、全民”的伊利工厂开放行动，可谓史无前例。经历了风雨飘摇的镇痛期后，对于步履谨慎而行的中国乳业而言，即使作为乳企老大，伊利拿出如此的魄力与决心，也着实艰难。“老百姓对乳品行业的质疑，其实有很大程度是企业离他们太远，牛奶怎么生产，加工，品质怎么保证，他们更多是听到自上而下的企业宣传，而没有亲身的感触。”某资深业内人士表示，“伊利至少拿出了一个真诚的态度，赢回消费者的信心与尊重，首先是让他们与你走得更近。”

态度昭示伊利品牌转型

开放工厂只是开始

实际上，“伊利工厂开放之旅”已经不简单是一次与消费者互动的活动。值得注意的是，今年起，伊利推出了新的品牌主张“态度决定品质”，继奥运与世博的大手笔营销之后，将重心转向细节，已经成为伊利品牌新的指向。而伊利首先表明的态度，就是以更开放和真诚的态度，让老百姓走进工厂。“让老百姓看到更亲民，更亲切的伊利。”伊利工厂参观活动相关负责人如是说，“这不是一次短期的有固定目标的营销行动，‘全国，全年，全民’，而且开放的是全国伊利工厂。不仅今年做，我们还将持续做；不仅开放工厂，未来还将更透明。总之，这只是开始，对伊利品牌而言，真诚与开放的态度，将成为一个指针，我们力求建立成长效的机制。”这或许是我们希望看到的乳企巨头应有的自信，我们也更愿意相信，这份足够的自信，是对于生产和品质的自信；是不怕敞开大门，接受公众随时监督的自信。

这里让我想到曾听过的一个有关伊利和奥运结缘的故事，当时奥组委考察伊利的时候，没有按照事先的安排，而是悄然进入了伊利工厂。当时听到消息的人，赶紧报告了伊利集团相关领导，而得到的回复是：“平时请都请不来，他们来看太好了，他们就该来看看，中国人到底是不是能产好牛奶，我们对自己的产品自信，怕什么。”而恰恰是这次不期造访，成就了伊利与奥运的携手。而今天，伊利把同样的自信、开放与真诚留给了老百姓，或许，这也才是中国乳业赢回百姓信心与尊重的基石。这条路或许还很长，但伊利至少已经一步一个脚印地夯实在路上。

开放的不仅仅是工厂：点滴见证难能可贵的真诚态度

也许对中国乳企来说，如何放下姿态，实实在在地接近消费者比挖空心思的“营销包装”来得更艰难也更有意义。同时，这也是对企业胆识最大的考验。此次“伊利工厂开放之旅”，格外注重与消费者的互动。从车上搜集消费者提出的品质相关问题，到参观过程中的讲解，以及最后的集中解答环节，伊利不仅让消费者在看，更随时随地在倾听消费者的疑虑与心声。

伊利的态度，同样获得了大家真诚的回馈。“参观过伊利工厂，原先对牛奶生产安全、怎样饮用牛奶才最健康等问题存在诸多疑问，现在都得到了伊利牛奶专家的解决。特别是亲眼看到伊利对每一滴牛奶的严格把关，以后再喝伊利牛奶，感觉更安心，更亲切，更健康。”有消费者这样告诉我。

伊利负责人表示，“我们的活动安排了更多的互动，让消费者看的同时，我们更想听他们说。他们有问题，疑惑甚至质疑，意见这都没有问题。工厂参观的活动，也是留给伊利不断完善和成长的空间。”他同时还跟笔者讲了这样一个故事，在天津酸奶工厂，一个参观的老人饶有兴致的与工作人员讨论了几个钟头关于酸奶该怎么做，还告诉他自己的祖传秘方。工作人员不仅耐心的倾听，还记录了十几页。“当他还在问问题的时候，证明他还在关心，哪天你再怎么说，消费者也什么都不关心了，那才真的是四面楚歌。”他的话也让我沉思良久。

以谦逊的姿态征询大家的建议，用通俗的语言解答大家对牛奶品质的疑惑，伊利与消费者面对面的深度沟通，让参观不再流于形式，双方都有了应得的收获。更为重要的是，尊重是杆秤，只有平衡了砝码，才能让乳业的天平不再倾斜。

“态度决定品质”，一切以消费者为重心做品牌。伊利在变，这也是中国乳业悄然变化的标签。新一届政府在工作报告中，再次着重提及了“食品安全”，让乳业始终站在舆论的风口浪尖，踏实做事不易，长久坚持则更为难能可贵，今天的务实态度收获掌声或许要等很长时间，但那天，或将实现我们都期待的那个属于牛奶的“中国梦”。

第二篇：参观工厂 伊利心得分享

参观工厂伊利心得分享

上周卤煮和朋友通过网络报名，去伊利参观工厂。不用花钱，伊利还会管接送。到了工厂，讲解员带着我们隔着玻璃逛了一圈生产车间。一直想看一下牛奶是怎么加工出来的。可是科技太发达了，一条线生产下来，只看到打包装的过程了。

前戏说完，现在进入高潮了。这次去伊利参观工厂，孩子们一波波袭来，很多家长都把孩子带来了，伊利参观工厂变成游玩了。

然后我们来到产品展示区。于是，所有孩子都！疯！了！好！吗！孩子们正式进入进攻状态，看到酸奶瓶子全部都扑上去啊，伊利姐姐也无力抵挡啊！嘎嘎，其实那都是展示品啊，空的，主要是告诉大家的科学原理！孩子们先闻闻味吧!

然后就到了真到答题考验环节，孩子们还是很给力的。当伊利姐姐问无菌包装有几层时，弟弟大声的说6层。嘎嘎，真棒啊。

后来，后来我们伊利参观工厂之旅终于结束了。。不仅品尝到了新鲜酸奶，不少孩子还得到了下礼物。伊利参观工厂还是很有爱的呀！以后再也不怕问题牛奶了！

第三篇：参观工厂 感受伊利工业旅游

参观工厂 感受伊利工业旅游

伊利的参观工厂活动已经很久了,也去凑了个热闹,顺便也写个随笔。

伊利参观工厂采取网上报名，定时定点接送的方式，看上去颇像是组织有序的团队旅游，但其实又和旅游截然不同：每一位前来的参观者，都带着他们的疑问。

路上与他们攀谈，很多人的反应出乎意料。“对牛奶不放心!我看不见，怎么叫我放心?”来自北京的刘先生直言快语，“宣传都讲得好听，一出问题却又推得干干净净。总是躲躲闪闪的，让老百姓的信心从哪儿来?听你说，还是你让我看?”

“我本来以为伊利是作秀而已，抱着试试看的心态报了名，没想到真的能来。既然来了，我就亲眼看看，看见了我才放心。”刘先生补充道。而把父母、儿子等一家人都带来的罗女士则有不同的观点。“其实我们对伊利还是信任的，孩子一直喝伊利奶，特别喜欢QQ星。他一直问我，牛奶到底是怎么生产出来的?不是牛挤完奶就能喝么?我回答不了这些问题，所以这次带孩子来，就是给他，也给我们全家普及牛奶知识。”

一对结伴而行的老夫妇，则表达了另一种感受，“我跟老伴平时自己就做酸奶，我们想来看看，这工厂产的酸奶和我们的有什么不同，怎么能做到保鲜时间更长?”

乳制品之所以得到如此重视，是因为牛奶越来越紧密地融入了百姓的日常生活——健康、安全的牛奶是餐桌上必需的。丰富多样、涵盖各个年龄层的牛奶产品也使消费群辐射的范围更广。通过与消费者的真实沟通记者了解到，比起各种人云亦云的“诟病”，大家的不放心更多是源自关心，关心从原奶到加工，再到生产直至出厂的每一个细节。

试想如果企业能够和消费者真正建立起“透明距离”，他们的这些问题能够迎刃而解，相信会有更多的人愿意去传递属于中国牛奶的“正能量”。

第四篇：参观工厂 评论伊利

参观工厂 评论伊利

伊利牛奶想必很多人都喝过,食品安全则是目前大家对乳业的第一关注点。而不信任的源头往往正是不了解。那么,伊利在这一时间与消费者就其产品的安全性展开积极有效的互动是最好的营销方式，将使其在与竞争对手的市场抢夺中再一次占据有利位置。

“开放工厂的最大特点就是‘透明工厂’概念，大家可以通过透明玻璃浏览到生产车间的每一个角落，亲眼见证每一个伊利产品从原料到成品，再到成杯、装箱、入库等一系列全部过程。”伊利参观工厂相关负责人介绍说，“在展现技术实力和生产硬件的同时，伊利也注重与消费者的情感沟通。各种文化知识的普及，也可以让大家对乳业有一个全方位多角度的认知。”

其实，消费者的参观工厂过程是一条由玻璃屏幕组成的“参观通道”，现代化的流水线上工作人员的操作一览无余，但是参观的主角牛奶，却是一滴也看不到。据工厂讲解员介绍，“与消费者的传统印象不同，在伊利的工厂里，操作和监控原奶的验收、无菌处理、无菌灌装、入库和出库的全部四大环节，全程看不到一滴牛奶。这里，全部由中央控制系统设定程序，只有几名身着无菌服的工人在规范地操作，保证牛奶在整个生产过程都处于无菌密封的环境中。”

通过了解，伊利产品的生产过程引进了国际领先的设备，采用先进的机械化挤奶技术。在原奶运输环节中，全程采用GPS监控，确保牛奶安全到厂。在整个生产环节，均采用真空灌装技术，确保全程无菌、密闭。

不少人在参观后表示，有机会走进伊利参观工厂，亲眼看到几近苛刻的生产工艺，才能体会到伊利“一切以消费者利益为核心”的务实发展态度。“眼见为实，伊利的生产工艺真的可以让老百姓放心，而这种将普通消费者请进家门的做法，也让我们感觉企业和我们很亲近，相信这种务实、亲民的态度，能够为伊利赢得更多的信任和尊重。”

一位业内专家表示，无论消费者有什么样的态度和选择，我们都必须支持，也必须认同消费者对产品品质提出苛刻的要求。而让消费者“零距离”走进生产第一线，则体现了伊利作为乳品领军企业的真诚、务实、亲民的态度。随着全年活动的陆续展开，伊利会赢得更多的品牌忠诚，乳品行业公信力也将得到重塑。

第五篇：参观工厂体会伊利

参观工厂 体会伊利

深受重创的中国乳制品行业，当前面临的早就不是品质与质量的问题，而是如何重塑消费者信心的困难,这次去伊利参观工厂,就是要看看他们是怎么做的。

“产品质量和品质，可以通过加强管理、改善工艺来实现，而消费者信心，却不是几句“相信我”就可以做到的。所以，很多乳品企业扯去自身的神秘面纱，邀请消费者到工厂参观，切实感受乳制品的生产过程。“眼见为实，让老百姓放心。”伊利公司相关负责人表示。

也有认为，随着国民生活水平的提高，乳制品已成为大众最为普遍的消费品，关注度也不断上升，任何一件安全事故都会引发消费者的高度重视。而近年来，中国乳业也确实发生了一连串的行业事故，导致消费者对国产乳制品信心下降。

但是可以见到的是，国产乳制品品牌越来越将食品安全放到工作的第一位，加大各种投入，以确保和提升产品品质。其实，国产乳制品的品质在高透明度的监督下，与国际品牌并无差距，现在国产品牌唯一要做的就是恢复消费者的信心。