科学预测教案[五篇]

第一篇：科学预测教案

预 测

教学目标：

1、懂得预测的含义，能够有根据地进行预测。

2、了解一些可供预测的科学事实。

3、懂得科学知识是我们作出科学预测的根据。

4、懂得即使有根据，预测也会有错误。教学重点：懂得预测就是有根据的推测。教学难点：做出预测要有科学依据

教学准备：量筒、玻璃球、硬币、纸、塑料袋、粉笔、课件 教学过程：

一、导入

1、教师出示课件：“2016 里约”字样，提问：你想到了什么？

2、学生回答。

3、教师追问：请你猜测一下在2016年里约奥运会上，中国运动员将获得多少枚金牌？

4、学生回答。

5、你们刚才是根据什么来猜测的？

6、老师给你们的提示，教师出示： 2004年 32枚 2008年 51枚 2012年 38枚 2016年 ？枚

提问：现在请你再来猜测一下。

7、学生回答。

8、教师追问：现在的猜测与刚才的猜测有什么不同？

9、学生回答。

【评析】通过教师的提示，学生再次进行猜测，这时的猜测就是有证据的，就是预测。

10、教师小结：科学上把根据已有经验和现有证据而进行的猜测叫做预测。（板书：已有经验 现有证据 预测）

这节课，我们一起来研究预测，有兴趣吗？

4、请同学们看书58页。

5、出示幻灯片，介绍珍妮?古多尔

珍妮是一位科学家，在非洲从事野生黑猩猩的研究，历时40多年。珍妮对黑猩猩习性的人士随时间的推移不断丰富和完善。

看这是黑猩猩在向珍妮打招呼，这是黑猩猩在模仿珍妮的表情。

学生介绍：有时她甚至能够从黑猩猩的面部表情猜测它将要做什么。比如说：珍妮通过深入观察了解到，当黑猩猩感到恐惧或愤怒时，它的毛发就会暑期，并且会有一系列的攻击行为。所以，一旦黑猩猩毛发树起来，就可能有危险，周围的人应该及时离开。

刚才我们进行了初步的预测，同学们想不想就一些问题进行一下实地的预测？

三、实验探究

（一）实验一，让学生了解有些现象是可以准确预测的。

1、教师出示装水的量筒（在量筒外壁用橡皮筋标出水位），把5颗玻璃球放进量筒，请同学们观察出现什么现象？再放入10颗玻璃球，又会出现什么现象？（学生回答）你是根据什么做出这样推论？

2、想不想知道你预测得是否准确？应该怎样做？（教师演示）

3、通过刚才的实验检验，看来我们的预测是准确地。（板书：可以准确预测）

4、是不是每一次预测都是准确的呢？

（二）实验二，让学生了解有些现象是难以准确预测的。

1、教师边演示抛硬币，边提问：知道向上的是正面还是反面？

2、学生回答。

3、揭示：有人预测正确，有人预测不正确。追问：如果连续抛十次，你认为向上的有几次是正面，几次是反面？并说说你的根据是什么？

4、学生回答。

5、教师引导：你们的预测正确不正确呢？还是小组合作，共同来验证吧。

6、学生实验，完成记录表。

7、随机让4-5组汇报实验情况（我们组预测正面向上的是几次，反面向上的是几次，实际正面向上的是多少次，反面向上的是多少次）

8、教师适时引导学生概括：这个实验的预测不够正确，难以准确预测（板书）

（三）实验三，让学生了解未经科学证实的预测有时是错误的。

1、教师演示并引导：老师还带来了一张白纸，像这样对折，再对折，最多能对折多少次呢？请你预测一下？

2、学生预测。

3、教师追问：能说说你们预测的根据是什么吗？

4、学生回答。

5、教师引导：那就拿出桌上的白纸，每人一张，比一比谁对折的次数最多，谁预测得准确？

6、学生折纸。

7、学生汇报结果：对折了七次，六次。

8、教师追问：刚才预测时大家都很有把握说能对折很多次，现在怎么都只对折了几次呢？

9、教师在学生反思中小结：看来，只凭自己的个人经验，未经科学证实的预测有时会出错误的。（板书：错误）

10、小结：为什么预测会出现这三种不同的情况呢？

评析】在完成有关预测的三项实验以后，让学生总结一下出现这三种情况的原因很有必要。这样一来学生对预测就会有个全面地认识，预测的正确与否要用实验来检验。

（四）实验四，再一次认识预测是否准确需要试验来验证。

1、幻灯片出示需要预测的内容

在下面哪一种情形下，粉笔下落不容易粉碎？为什么？ 情形1：站立，将手中的粉笔掉在地上。

情形2：站立，用纸将粉笔包起来，让包裹好的粉笔掉在地上。情形3：站立，将粉笔放在充气的塑料袋里，让袋子掉在地上。你预测的结果是什么？ 你预测的根据又是什么？

2、学生预测，填写记录

3、汇报预测结果、根据。

4、实验验证。

5、汇报试验结果。

6、小结：看来这也个难以准确预测的实验。

四、回归生活，体验探究的乐趣

1、教师提问：通过刚才的探究，我们对预测有了进一步的了解，想想看在平时生活中有哪些预测的事例呢？（根据什么，预测什么）

2、学生回答。

【评析】让学生想想生活中有关预测的事例，使学生明确我们的生活离不开科学的预测。如果在日常生活中需要预测，一定要做到尽量的科学。

3、但是到目前为止，还有许多自然灾害是不能准确地进行科学预测的，你知道吗？

4、教师小结：看来预测与我们的生活有着密切的联系，如果能够准确预测，人类将会减少很多的损失。

五、总结延伸，发展科学志趣

1、教师提问：今天我们一起研究了什么？通过这堂课的学习，你们有哪些收获呢？

2、教师追问：在今天的学习过程中，除了有收获以外，大家有没有什么新的问题产生呢？…

3、教师总结：看来，这堂课大家都学得很认真，很有科学的头脑，对于刚才一些同学提出的这些新问题，课后我们再一起来研究，好吗？下课。教学片断赏析

师：请你猜测一下在2016年北京奥运会上，中国运动员将获得多少枚金牌？ 生：20枚。生：50枚。生：18枚。生：65枚。

师：你们刚才是根据什么来猜测的？ 生：自己想的。生：没有什么依据。

生：希望中国队获得更多的金牌。师：想不想看看老师的提示？ 生：想。师：教师出示： 2004年 32枚 2008年 51枚 2012年 38枚 2016年 ？枚 现在请你再来猜测一下？ 生：40枚。生：38枚。生：36枚。师：现在的猜测与刚才的猜测有什么不同？

生：我根据前三届奥运会中国队获得的金牌数进行猜测的。

【片断评析】学生开始的猜测是盲目的、凭自己的感觉。当教师为学生出示提示之后，学生再次进行的猜测就是有依据的。这样的对比会使学生很容易就明白预测是要有依据的，这个依据就是已有的经验和现有的证据。

师：老师还带来了一张白纸，像这样对折，再对折，最多能对折多少次呢？请你预测一下。生：10次。生：12次。生：15次。生：20次。

师：能说说你们预测的根据是什么吗？ 生：根据纸的大小。生：根据我的目测。生：根据我的经验。

师：那就拿出桌上的白纸，每人一张，比一比谁对折的次数最多，谁预测得准确？ 生：学生折纸。

师：谁能汇报一下你对折了几次？ 生：我对折了6次。生：我对折了7次。生：我使劲对折了7次。

师：刚才预测时大家都很有把握说能对折很多次，现在怎么都只对折了几次呢？ 生：我只想着纸的大小，没想到至对折到后来纸太厚了，折不动了。生：没想到至对折了6、7次以后那么厚、那么硬，再也着不了了。师：看来，只凭自己的个人经验，未经科学证实的预测有时会出错误的。【片断评析】学生在开始预测时一定是充满了自信，可是实验验证以后绝大多数学生发现自己的预测错了，而且预测与实际结果相差很多，这正是我设计这个环节的目的所在。这样学生就会对预测有着更深刻地了解，预测不能保证百分百的正确，有时它就是错误的。教学反思

在导入环节，通过两次预测2016年奥运会中国队将获得的金牌数，使学生明确了什么是预测，并了解预测一定要根据已有的经验和现有的证据。接着进行初步的预测活动，了解科学家是怎样进行科学预测的。这个环节安排了两项活动：一是预测小猫将会做什么，二是阅读教材，了解珍妮对黑猩猩异常表现的预测。然后让学生自己亲自预测。这一部分我安排的预测活动，主要要体现预测的三种情况。一是通过往量筒中放玻璃珠的预测活动，体现预测活动中的准确预测，在这一环节学生既能进行预测，又能说出预测的依据，而且还知道要用实验来检验预测是否准确，令人高兴。二是通过抛硬币预测正反面活动，体现预测活动中的难以准确预测，抛一次硬币，预测它的正、反比较容易，而我要求学生抛硬币10次，预测正反面各会出现几次，并且说出预测的根据。学生进行了预测，并且也记录了预测的根据，只是在汇报时，学生只说出了预测的结果，而忽略了预测的依据，而作为教师的我，也没有强调，使教学过程缺乏严谨性。实际抛硬币，验证自己的预测是否正确让学生情绪高涨。三是通过纸的对折预测活动、粉笔下落不容易碎情形的预测活动，来体现如果只是根据个人经验，未经科学证实的预测，有时会出错的。通过教学，这一目的也基本达到。学生的积极性在这几项预测活动中，被充分地调动起来，而且学生亲自实践的过程中知道了无论是准确预测，还是难以准确预测，甚至是错误的预测都需要实践来检验，用实验来验证。这是本课学习的重点。联系生活实际，根据什么来预测什么活动，加深了学生对预测的理解。

另外，在学生了解了预测的准确、难以准确、错误情况之后，还应该让学生说说为什么会这样？这样一来，已有的经验，现有的证据是预测的依据这一教学重点就会更加突出。

第二篇：科学是什么-教案

《什么是科学》

主讲 童康玲 课型：新授课 课时：1

一、教学目标：

知识与技能：

1、认识到科学需要的精神-不断探索和勤于思考

2、科学处处有科学，科学不仅仅是科学家的事。过程与方法：

1、通过了解科学家们的故事，了解科学需要的精神。

2、通过观察实验与游戏，培养科学概念。

情感与态度：认识到生活处处有科学，只要善于观察，我们也是一名小小科学家。

二、教学重难点：

学会观察生活中的现象，认识到我们身边处处有科学，我们生活离不开科学。

三、教学过程

上课前检查用具排放整齐情况。

上节课老师让同学们思考:科学是什么？谁来回答一下。【同学们回答】„„

【玩游戏】玩中学 游戏中的科学

【讲解】那么关于科学是什么，大家都有着不同的理解。那么大家的理解是否都正确呢，带着这个疑问我们进入今天的学习。

首先，我们大家一起来先来玩一个游戏，名字叫做《谁是大力士》

【游戏过程】

1、排除一对吸盘的空气，请同学们过来拉开。体验拉开吸盘需要的力。顺便选出力气较大和较小的同学进行下面的实验。

2、“站立”体验──谁是大力士。（１）实验指导。

听老师的口令：起立、坐下、起立、坐下。（学生反复做几次，感到起立坐下非常容易。）

经过刚刚的实验，我们请力气较大的同学，可以为力气较小的同学来做一下较量。让力气最大的学生端坐在讲台前的椅子上，双脚往前放。让力气最小的同学用手指抵住他的额头，不让他的身子向前倾。猜一猜，这位同学能站起来吗？（２）学生体验。

【思考分析】在这两个游戏中，第一轮力气大的同学居然被一个力气小的同学用一个手指就可以压在凳子上起不来。【同学们猜想】„„

那么这两个游戏里面看似简单，但是却蕴含着一定的科学道理。至于究竟怎么回事，大家猜想得对不对，在以后的学习中我们会解决这个问题。那么做这两个游戏的目的是想告诉同学们：生活处处有科学，我们的生活离不开科学。

【名人故事】聆听科学家故事，感受科学的力量

电视上许多科学节目，许多小朋友在搞一些小发明！那么发明是不是一种科学活动呢？“你们知道灯泡是谁发明的吗？”我会边指边说着教室里面的灯泡问。“是爱迪生吧！”有同学回答。“对，是美国科学家爱迪生发明的。他发明的灯泡对我们有什么好处呢？” 【学生思考回答】“灯泡给我们带来了光明！”

“有了电灯我们才能在阴天的时候看清黑板，才能看书写字。“有了台灯我们才能够在夜晚自由的活动。”。。。。

【讲解】赞扬。要知道，如果不是爱迪生发明了电灯，我们也许现在是还靠着煤油灯或者柴油灯生活着。那么当时我们我们的科学家爱迪生发明我们的电灯泡可不是一帆风顺的，他可是经历了整整几十年的时间，使用了一千多种材料，经历了1001次的实验才获取成功的。那么爱迪生的这个发明过程告诉了我们什么？ 【学生思考回答】

【讲解】发明是需要持之以恒，不断探索的精神的。所以同学们啊，不能够一遇到困难就想着放弃，我们要迎难而上，这样才能取得成功。为了同学们更好的理解科学，我再来问同学们一个问题：“当你看到飘落的树叶，果子你会想到什么？”“你知道世界上最出名的一个苹果是哪个苹果吗？” 【牛顿的故事】400多年前，英国有位科学家叫牛顿。一天，他正在苹果树下看书，忽然树上有个苹果掉在地上，这种司空见惯的现象引起了牛顿的思考。牛顿想，为什么苹果会落到地上，而不是向天上落呢？” “不仅如此，牛顿还做出了更大胆的想象，如果这棵苹果树长到月亮那样高，那么这个苹果还回落向地面吗？后来牛顿继续思考，终于发现了著名的万有引力定律。„„”讲完故事后，我问：“听了这个故事，你们受到了什么启示？” 【学生思考并做回答】。。【讲解】“说得好！当我们留心观察周围的事物并思考为什么时，科学探究活动就开始了。”

【科学探究】体验科学的探究过程，培养学生的探究意识

刚刚爱迪生的故事说明实验也是科学，那么我们为什么要实验呢？这个问题的回答前我们先一起来做个实验。

1、准备一个空杯，一个稍微硬点的纸片，水，大水杯。

2、空杯加上纸片，180度翻转。猜想：纸片会掉下来吗？

3、杯子装满水，180度翻转。猜想：水会倒出来吗？

4、装满水的杯子，盖上纸片。180度翻转。猜想：水会露出来吗？

【讲解】以上这些实验，同学们的猜想不一。只有通过我们的实验，才证明了我们的想法，是吧。所以说，实践是检验真理的唯一标准，而任何看起来多么有道理的猜测，都可能是错误的，都必须经过实践的检验！”

【小结】经过这节课，同学们应该知道，科学是无处不在的。大科学家们的观察、思考、实验是科学。我们的平时的观察和小实验也是科学。所以说科学是无处不在的。只要我们留心观察我们身边的事物，我们也是一名小小的科学家。

第三篇：幼儿园中班科学活动教案《气象预测员》及教学反思

中班科学活动教案《气象预测员》含反思适用于中班的科学主题教学活动当中，让幼儿观察发现自然界现象，辨别天气情况，增强观察力和判断力，认识常见气象图标，并能用清晰完整的语言说出天气情况，体验与同伴分享见闻的乐趣，快来看看幼儿园中班科学活动《气象预测员》含反思教案吧。

活动目标：

1、认识常见气象图标，并能用清晰完整的语言说出天气情况。

2、观察发现自然界现象，辨别天气情况，增强观察力和判断力。

3、体验与同伴分享见闻的乐趣。

4、激发了幼儿的好奇心和探究欲望。

5、幼儿能积极的回答问题，增强幼儿的口头表达能力。

活动重难点：

重点：认识常见气象图标，观察发现自然界现象，能用清晰完整的语言说出天气情况。

难点：观察自然界现象，辨别天气情况，增强观察力和判断力。

活动思路：

模拟野营，说说准备—观看预报，认识图标—观察现象，发现异同—依据现象，报告天气—游戏互动，辨别天气—户外观察，预报天气

活动准备：

PPT课件、自然现象图片、分类统计板、晴天雨天图标、红蓝绳子、红蓝贴纸、奖牌

活动过程：

一、创设野营情境，了解野营前的准备

(一)模拟野营，聊聊准备

师：请全体起立，小士兵们，(嘿)小士兵们(吼)小兵小兵(嘿吼嘿吼),小士兵们，欢迎你们继续走进野营训练基地，我是你们的教官，全体请坐。

师：明天我们就要去野营了，在野营前我们要做些什么准备呢?还要关注什么呢?

小结：我们除了要带好食物、衣服、应急工具等，还要看看明天的天气，它关系到我们是否适合出行，穿衣服的多少

(二)预知天气，说说方法

师：那你们是怎样获得天气预报信息的呢?

小结：通过电视、报纸、广播、手机的方式可以来预知天气，天气预报已经成为我们生活中不可缺少的部分。

二、观看天气预报，认识天气气象图标

(一)出示图片，观看天气预报

师：下面就来看看我们参加野营时候的天气情况吧。(一周天气预报)

(二)个幼表述，认识气象图标

师：天气预报中你看到了什么?都有什么样的图标?

小结：刚刚你们说的这些图案都是气象图标，太阳代表晴天、乌云代表阴天、云彩上藏着太阳代表多云、乌云下面有雨点代表雨天。天气预报是人们通过科学的探测，用温度和气象图标来预报天气的。

三、观察自然现象，发现气象变化异同

师：这些都是现代人预测天气的方法，那在我们野营时如果看不到天气预报，我们怎么办呢?

师：其实古人们都是看这些动物反常行为与气象变化预测出天气的。

(一)观察图片，猜想天气晴况

师：这里也有一些自然现象的图片，请你们自由结组猜想一下，他们属于哪种天气呢?请把图片放在与它对应的气象图标下面吧。

(二)个幼表述，说说天气缘由

师：谁来说说你们组的想法，为什么是晴天或是雨天。

(三)总结归纳，物像天气预报

师：你们说的都有各自的道理，我们听听气象小博士是怎么说的吧。

小博士：大家好，我是气象小博士。

1、能清晰看到蓝天、白云、远处的山，这样的现象明天可能是晴天。

2、当我们听见喜鹊在枝头上欢快的鸣叫，明天一定是个晴天，这是动物们本能的反应。

3、夜晚看到天空中月亮星星很明亮明天可能是晴天。

4、当我们看到蚂蚁搬家的时候会下雨，因为蚂蚁感到洞内太潮湿，他们喜欢干燥的环境，所以要搬到较高的地方以防被淹没。

5、当我们看到蜻蜓、燕子低飞的时候明天有可能是雨天，因为空气中湿度较高，而他们飞翔的时候，遇到水气就会把翅膀沾湿，想飞却飞不高，所以他们会飞的很低。

6、小鱼浮出水面明天有可能会下雨，因为下雨前天气闷热，气压降低，水中氧气减少，小鱼需要浮出水面呼吸。

7、当天空出现灰灰厚厚的云这样的现象明天可能会下雨。

小结：听了小博士的讲解，我们知道了大自然现象与天气的关系了。

四、依据气象图标，体验报告天气预报

师：现在教官就来考考你们，请你当一名气象预报员，看图片来向我预报明天的天气。

小结：小士兵们，看来你们都掌握了观测天气的方法。

五、师幼互动游戏，辨别晴天或是雨天

(一)小兵准备，介绍游戏规则

师：现在到了我们接受任务的时刻了，请接受任务卡。(是)

师：今天的挑战是气象预报考验。

任务规则：

1、将小士兵分成红蓝两队，设定两条天气线，天气线隔开两边，有太阳图标的这一边代表晴天，有下雨图标的这一边，代表雨天。

2、小士兵们分成两队上场挑战，上场挑战的小队员排成纵队，双手和双脚打开，跨站在天气线两侧，不能踩到绳子。

3、听教官出题，小士兵跳到相应图标那边站好，并说出明天会是晴天或雨天，站错者出局。

(二)听发口令，应变预报天气

师：请根据你胸前的颜色贴，找到同样颜色的天气线，去接受挑战，成为真正的小勇士吧!

(三)游戏结束，颁发优胜奖牌

师：恭喜x队获胜，请到前台领取奖牌。(音乐)

六、集体户外观察，预报野营天气情况

师：今天你们顺利的完成了气象预报训练，现在我们就一起到户外观察大自然的现象，预报明天的天气，为我们野营做好准备吧!

活动延伸：

户外观察实践活动

教学反思：

每天都会有不同的天气，而孩子们了解的就是晴、雨、雪的天气，我们可以借助本次活动让幼儿了解天气的种类，了解每种天气的基本特征，并尝试用动作来表示不同的天气。下面我将从活动设计、组织与孩子的发展角度来反思本次活动。

再次看活动设计。本活动的选材很有趣，也很有价值。通过本次活动，孩子们不仅认识了常见的几种天气预报的标记，他们开始对天气更加关注了。另外用动作表示天气与背脊上的天气预报环节，都是用动作表演天气预报，组织下来觉得这两个环节可以并在一起。我觉得可以直接让孩子创编天气动作，表演完后，引导幼儿分组进行游戏，一个幼儿说天气，其他幼儿做动作，而最后的环节没必要在活动中，显得太多，可以日常活动中玩。

本文扩展阅读：气象是指发生在天空中的风、云、雨、雪、霜、露、虹、晕、闪电、打雷等一切大气的物理现象。

第四篇：市场调查与预测教案

课 题第一章 市场调查基础知识教学目标知识目标: 通过本章节的学习要求掌握市场调查的基本理论和方法。掌握市场调查的分类。了解市场调查的特点、市场调查的原则。能力目标: 掌握市场调查方案的设计要求。

德育目标: 引导学生树立正确的人生观、道德观和职业观为目标，培养良好职业意识、团队精神，树立正确的职业理想，提高专业技能，不断完善自己的人格。教学重点和 难 点教学重点：

1、掌握市场调查的基本理论和方法。

2、掌握市场调查的分类。

3、了解市场调查的特点、市场调查的原则

教学难点：掌握市场调查方案的设计要求。教学方法启发式、讨论式、互动式教学手段案例列举、案例讲评、案例讨论执行时间2013年 2 月 26 日星期 二 第 1、2 节教学内容、思路和方法教学意图

一、市场调查的概念，一般有狭义与广义两种理解。

二、狭义的市场调查是从市场营销的角度定义市场调查，认为市场调查就是对消费者进行调查研究，是以科学的方法和手段收集消费者对产品购买及其使用的数据、意见、动机等有关资料，通过分析研究，以识别、定义市场机会和可能出现的问题，制订和优化市场营销组合策略，并评估其效果。

广义的市场调查是从整个市场的角度定义市场调查，认为市场调查是运用科学的方法和手段收集产品从生产者转移到消费者手中的一切与市场活动有关的数据和资料，并进行分析研究的过程。广义的市场调查将调查范围从消费和流通领域扩展到生产领域，包括产前调查、产中调查、产后和售后调查。根据美国市场营销协会的解释，广义的市场调查不仅包括消费者调查，还包括市场分析、销售分析、广告研究、营销环境研究等多方面的调查研究。

二、市场调查的特点

市场调查具有四大主要特点，不同特点有不同表现。列表比较如下：

特点表 现系统性

1、市场调查作为一个系统，首先调查活动是一个系统，包括编制调查计划、设计调查、抽取样本、访问、收集资料、整理资料、分析资料和撰写分析报告等。

2、影响市场调查的因素也是一个系统，诸多因素互联构成一个整体。目的性任何一种调查都应有明确的目的，并围绕目的进行具体的调查，提高预测和决策的科学性。社会性

1、调查主体与对象具有社会性。调查的主体是具有丰富知识的专业人员。调查的对象是具有丰富内涵的社会人。

2、市场调查内容具有社会性。科学性

1、科学的方法

2、科学的技术手段

3、科学的分析结论不稳定性市场调查受多种因素影响，其中很多影响因素本身都是不确定性的。

三、市场调查的分类

1．探测性调查。探测性市场调查是指当市场情况不十分明了时，为了发现问题，找出问题的症结，明确进一步深入调查的具体内容和重点而进行的非正式的调查。

2．描述性调查。描述性市场调查是指对需要调查的客观现象的有关方面而进行的正式调查。它要解决的问题是说明“是什么”，而不是“为什么”。3．因果性调查。是指为了探测有关现象或市场变量之间的因果关系而进行的市场调查。它所回答的问题是“为什么”，其目的在于找出事物变化的原因和现象间的相互关系。4．预测性调查。指为了预测市场供求变化趋势或企业生产经营前景而进行的具有推断性的调查。其目的在于掌握未来市场的发展趋势，为经营管理决策和市场营销决策提供依据。

四、市场调查的原则

1．客观性原则。“寻求事物的本来状态，说出事物的本来面目”。

2．准确性原则。必须真实地准确的描述客观现象的数量表现和属性特征。

3．时效性原则。搜集、加工、传递和利用市场调查资料的时间间隔要短，效率要高。

4．全面性原则。要求从多方面描述和反映调查对象本身的变化和特征。

5．经济性原则。选择恰当的调查方法，争取用较少的费用获取更多的调查资料。

6．科学性原则。对市场调查的全过程作出科学的安排。

五、市场调查方案的设计

市场调查方案：是指在正式调查之前，根据市场调查的目的和要求，对调查的各个方面和各个阶段所作的通盘考虑和安排。市场调查总体方案是否科学、可行，关系到整个市场调查工作的成败。

1、确定调查的目的和任务。调查目的是指特定的调查课题所要解决的问题，即为何要调查、要了解和解决什幺问题，调查结果有什幺用处。调查任务是指调查目的既定的条件下，市场调查应获取什幺样的信息才能满足调查的要求。明确调查的目的和任务是调查方案设计的首要问题，因为只有调查目的和任务明确，才能确定调查的对象、内容和方法，才能保证市场调查具有针对性。

2、确定调查对象和调查单位。确定调查对象和调查单位是为了明确向谁调查和由谁来提供资料的问题。调查对象是根据调查目的和任务确定的一定时空范围内的所要调查的总体，它是由客观存在的具有某一共同性质的许多个体单位所组成的整体。调查单位就是调查总体中的各个个体单位，它是调查项目的承担者或信息源。

3、确定调查项目。调查项目是将要向调查单位调查的内容。调查项目的确定取决于调查的目的和任务，以及调查对象的特点与数据资料搜集的可能性。

4、设计调查表或问卷。调查项目确定之后，就可设计调查表或者问卷，作为市场调查搜集市场调查资料的工具。调查表或问卷既可作为书面调查的记载工具，亦可作为口头询问的提纲。调查表是用纵横交叉的表格按一定顺序排列调查项目的形式；问卷是根据调查项目设计的对被调查者进行调查、询问、填答的测试试卷，是市场调查搜集资料的常用工具。本章第四节将专门介绍调查表或问卷的设计。

5、确定调查时间和调查期限。调查时间是指调查资料的所属时间，即应搜集调查对象何时的数据。确定调查时间是为了保证数据的统一性，否则，数据无法分类和汇总，导致市场调查失效。调查时期现象（收入、支出、产量、产值、销售额、利润额等流量指标）时，应确定数据或指标项目的起止时间；调查时点现象（期末人口、存货、设备、资产、负债等存量指标）时，应明确规定统一的标准时点（期初、期末或其它时点）。

调查期限是指整个调查工作所占用的时间，即一项调查工作从调查策划到调查结束的时间长度。一般来说，应根据调查课题的难易程度、工作量的大小、时效性要求合理确定调查期限，并制定调查进度安排表。

6、确定调查方式和方法

市场调查方式是指市场调查的组织形式，通常有市场普查、重点市场调查、典型市场调查、抽样市场调查、非概率抽样调查等等。调查方式的选择应根据调查的目的和任务、调查对象的特点、调查费用的多少、调查的精度要求作出选择。

市场调查方法的确定应考虑调查资料搜集的难易程度、调查对象的特点、数据取得的源头、数据的质量要求等作出选择。若调查课题涉及面大、内容较多，则应选择多种调查方法获取数据和资料。既要获取现成的资料，又要获取原始资料。

例如，商场顾客流量和购物调查，通常采用系统抽样调查的组织方式，即按日历顺序等距抽取若干营业日调查顾客流量和购物情况，而搜集资料的方法主要有顾客流量的人工计数或仪器记数、问卷测试、现场观察、顾客访问、焦点座谈等等。

7、确定资料整理的方案

资料整理是对调查资料进行加工整理，系统开发的过程，其目的在于为市场分析研究提供系统化、条理化的综合资料。为此，应确定资料整理的方案，对资料的审核、订正、编码、分类、汇总、陈示等作出具体的安排。大型的市场调查还应对计算机自动汇总软件开发或购买作出安排。

8、确定分析研究的方案。市场调查资料的分析研究是对调查数据进行深度加工的过程，其目的在于从数据导向结论，从结论导向对策研究。为此，应制订分析研究的初步方案，对分析的原则、内容、方法、要求、调查报告的编写、成果的发布等作出安排。

9、确定市场调查的进度安排。

10、市场调查经费预算。在进行预算时，要将可能需要的费用尽可能考虑全面，以免将来出现一些不必要的麻烦而影响调查的进度。例如，预算中没有鉴定费，但是调查结束后需要对成果作出科学鉴定，否则无法发布或报奖。在这种情况下，课题组将面临十分被动的局面。当然，没有必要的费用就不要列上，必要的费用也应该认真核算出一个合理的估计，切不可随意多报乱报。不合实际的预算将不利于调研方案的审批或竞标。因此既要全面细致，又要实事求是。

11、制定调查的组织计划。

调查的组织计划，是指为了确保调查工作的实施而制订的具体的人力资源配置的计划，主要包括调查的组织领导、调查机构的设置、调查员的选择与培训，课题负责人及成员，各项调研工作的分工，等等。企业委托外部市场调查机构进行市场调查时，还应对双方的责任人、联系人、联系方式作出规定。

12、编写市场调查计划书。以上市场调查方案设计的内容确定之后，市场调查策划人员则可撰写市场调查计划书（市场调查总体方案或调查项目建议书），以供企业领导审批，或作为调研项目委托人与承担者之间的合同或协议的主体。市场调查计划书的构成要素包括标题、导语（或摘要）、主体和附录等。其中，主体部分主要包括以上十一个方面的内容（有些内容如调查的组织计划）亦可列入附录中。附录主要包括调研项目负责人及主要参加者，抽样方案及技术说明，问卷及有关技术说明，数据处理所用软件等等。思考与练习：

1、完成p36 的案例分析题

2、尝试完成p37 的实训内容

掌握市场调查的基本理论和方法。

了解市场

调查的原则、特点

案例：王老吉凉茶——90亿销售的业绩

掌握市场调查的分类。

案例：吉利刀片——女性市场

市场调查的原则

掌握市场调查方案的设计要求。

案例：宝洁公司——洗发水调查

课堂反思：

课 题第二章 间接资料的获取教学目标知识目标: 通过本章节的学习要求掌握理解间接资料的含义和特点。掌握间接资料的获取途径和评价标准。学习因特网的调查方法。能力目标: 掌握间接资料的获取途径和评价标准。

德育目标: 引导学生树立正确的人生观、道德观和职业观为目标，培养良好职业意识、团队精神，树立正确的职业理想，提高专业技能，不断完善自己的人格。教学重点和 难 点教学重点：

1、理解间接资料的含义和特点。

2、掌握间接资料的获取途径和评价标准

3、学习因特网的调查方法。

教学难点：掌握间接资料的获取途径和评价标准。教学方法启发式、讨论式、互动式教学手段案例列举、案例讲评、案例讨论执行时间2013年 3 月 5 日星期 二 第 1、2 节教学内容、思路和方法教学意图

一、市场信息的类别

市场调查是对市场信息进行搜集和研究的过程，市场信息的各种类别为：

1、按市场信息负载形式分类

(1)文献性信息：如文字、图像、符号、声频、视频；手工型、印刷型、微缩型、卫星型等。

(2)物质性信息：如商品展览、模型、样品等。

(3)思维型信息：如预测信息、对竞争对手的决策判断等。

2、按市场信息的产生过程分类

(1)原始信息：是市场活动中产生的各种文字和数据资料。

(2)加工信息：根据需要，对原始信息进行加工、处理和分析等。

3、按市场信息的来源方式分类

(1)直接信息：直接从市场活动中收集原始的各种文字和数据资料。

(2)间接信息：是指以前已经收集好了的各种文字和数据资料。

二、间接资料的定义、特点

间接资料：是指以前已经收集好了的各种文字和数据资料。但是，它不一定与当前的问题有关。

特点：间接性、稳定性、效率高、花费少

局限性：相关性、准确性有限。

三、间接资料评价标准

标准：适用性、真实性、可靠性

1、适用性：计量单位、市场分类的标准、时效性

2、真实性：资料的来源、提供资料的目的、调查的方法

3、可靠性：研究的目的、收集者资质、信息内容、信息获得的途径

四、间接资料的获取途径

间接资料的获取：包括企业内部资料和企业外部资料。

1、业内部资料的收集

主要是收集企业经济活动的各种记录，主要包括以下三种：

（1）业务资料。包括与企业业务经济活动有关的各种资料。如订货单、进货单、发货单、合同文本、发票、销售记录、业务员访问报告等。

（2）统计资料。主要包括各类统计报表，企业生产、销售、库存等各种数据资料，各类统计分析资料等。

（3）财务资料。财务资料反映了企业活劳动和物化管理占用和消耗情况及所取得的经济效益，通过对这些资料的研究，可以确定企业的发展前景，考核企业经济时效。

（4）企业积累的其他资料。如平时剪报、各种调研报告、经验总结、顾客意见和建议、同业卷宗及有关照片和录相等。例如，根据顾客对企业经营商品质量和售后服务的意见，就可以对如何改进加以研究。

2、企业外部资料的收集

对于企业外部资料，可从以下几个主要渠道加以收集：

（1）统计部门与各级各类政府主观部门公布的有关资料。国家统计局和各地方统计局都定期发布统计公报等信息，并定期出版各类统计年鉴，内容包括全国人口总数、国民收入、居民购买力水平等，这些均是很有权威和价值的信息。这些信息都具有综合性强、辐射面广的特点。

（2）各种经济信息中心、专业信息咨询机构、各行业协会和联合会提供的市场信息和有关行业情报。这些机构的信息系统资料齐全，信息灵敏度高，为了满足各类用户的需要，她们通常还提供资料的代购、咨询、检索和定向服务，是获取资料的重要来源。

（3）国内外有关的书籍、报刊、杂志所提供的文献资料，包括各种统计资料、广告资料、市场行情和各种预测资料等。

（4）有关生产和经营机构提供的商品目录、广告说明书、专利资料及商品价目表等。

（5）各地电台、电视台提供的有关市场信息。近年来全国各地的电台和电视台为适应市场经营形势发展的需要，都相继开设了市场信息、经济博览等以传播经济、市场信息为主导的专题节目及各类广告。

（6）各种国际组织、外国使馆、商会所提供的国际市场信息。

（7）国内外各种博览会、展销会、交易会、订货会等促销会议以及专业性、学术性经验交流会议上所发放的文件和材料。

3、对于企业外部资料的收集，可以依不同情况，采取不同的方式：

（1）具有宣传广告性质的许多资料，如产品目录、使用说明书、图册、会议资料等，是企、事业单位为扩大影响、推销产品、争取客户而免费面向社会提供的，可以无偿取得；而对于需要采取经济手段获得的资料，只能通过有偿方式获得，有偿方式取得的资料构成了调查成本，因此，要对其可能产生的各种效益加以考虑。

（2）对于公开出版、发行的资料，一般可通过订购、邮购、交换、索取等方式直接获得，而对于对使用对象有一定限制或具有保密性质的资料，则需要通过见解的方式获取。随着国内外市场竞争的日益加剧，获取竞争对手的商业秘密已成为市场调查的一个重要内容。

4、间接资料的收集，按照信息要及时、准确、系统的要求，应加强：

第一，制定一套文案调查的指标体系和信息搜集、处理、保存、传输的工艺流程，逐步配备现代化的信息工具和手段，加快信息的流动速度。

第二，根据企业生产经营和长远发展的需要，配备专门的调研人员，培养一支精干、有力的情报队伍。

第三，加强企业内部信息管理，提高信息传递速度，保证信息质量，增强管理机构利用信息的能力，力求用最短的流程、嘴快的速度、最简便的传递方式解决企业经营管理过程中的决策、计划等一系列战略、策略问题，发挥信息在企业中的“耳目”作用。

第四，建立和逐步扩大企业与外部市场信息的联系，使内部和外部的市场信息工作形成一个有机的体系。一方面可借助企业外部的各种情报信息网络获得必要的信息，另一方面企业的各种信息也可通过它们在全国范围内扩散。

五、间接资料的管理要点

（1）应先根据实际情况编好基本资料目录，按因地制宜、先易后难、逐步完善的原则有计划、有重点地收集积累资料，使市场资料的收集和贮存做到经常化、制度化。

（2）应根据资料性质和企业现有条件选择贮存工具，对资料加以妥善保管，一般所用的工具有：资料袋、文件夹、录音机、录象机、电脑等。

（3）应根据资料的捉弄膏药程度加以选择，通常需要有防火、防毁、防盗等措施，以保证资料的安全。

（4）要注意资料的时效性，要定期检查分析，对过时资料要果断销毁，以提高贮存资料的质量。

六、因特网调查

1、因特网调查含义：通过因特网收集市场调查资料，或者展开问卷调查。

2、特点：高效性与简单性、无时空限制、便利

七、网络调查法的应用

网络调查法的应用领域十分广泛，主要集中在产品消费、广告效果、生活形态、社情民意等方面的市场调查研究。

1．产品消费调研。

2．广告效果测试。

3．生活形态研究。

4．社情民意调研。

5．企业生产经营调研。

6．市场供求调研。

八、网络调查的程序 网络调研框架

思考与练习：

1、完成章节课后案例习题p59

2、上网搜索2个以上产品的市场调查信息 理解市场信息的类别；

课本案例分析

间接资料的含义和特点。

课本案例分析

掌握间接资料的获取途径和评价标准

课本案例分析

学习因特网的调查方法。课本案例分析

课堂反思：

第五篇：市场调查与预测教案

课

题：市场调查与预测

课

时：

教学目的：学习市场调查与预测的基本方法、程序及内容，旨在培养

任课教师：胡

《市场调查与预测》讲义

教 案 首 页

学生具备一定的专业素质和相关能力，把握市场调查的技术、技巧和原则；掌握预测的基本方法，对市场的变化趋势进行分析判断，为决策提供依据和参考。

栾

第一章

市场概述

一．基本概念

市场：

市场的含义：市场是商品交换的场所

市场是商品的需求量

市场是商品供求双方相互作用的总和

市场是商品交换关系的总和 二．市场的功能与作用 1．交换功能 2．价值实现功能 3．反馈功能 4．调节功能 5．服务功能 三．市场的类型

1．商品市场 消费品市场 生产资料市场 服务市场 2．房地产市场

3．金融市场，技术市场，和劳动市场

第二章 市场调查原理

市场调查形成的形成最早在美国，1911年克力兹出版社聘请培林作为调查经理对美国农具市场进行调查，接着又对100家大商店进行调查，于是写了一本书《商业机会》。

1923年以后，美国成立首家调查公司，尤其在经济危机以后美国市场转变了以产定销的情形。

美国政府1929年至1939年对美国所有经济领域进行了调查，从此每五年进行一次调查。30年代心理学家的参与使市场调查方法进行了突破。

50年代以后，计算机技术的发展，市场调查迅猛发展。

1．1市场调查的类型和基本要求

什么是市场调查？

市场调查是以提高营销效益为目的、有计划的收集、整理和分析市场的信息资料，提出解决问题和建议的方法。市场调查是一种以顾客为中心的研究活动。一． 市场调查的类型

1． 2． 3． 探索性调查 描述性调查 因果性调查

二． 市场调查的基本要求

1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 端正指导思想，树立为解决实际问题而进行调查研究的思想。如实反映情况 选择有效方法 安排适当场合 注意控制误差 掌握谈话技巧 注意仪表和举止 遵守调查纪律

1．2市场调查的内容与程序

一．市场调查的主要内容包括市场的环境调查，需求调查，购买力调查，流通渠道及广告效果调查等。

1． 市场环境调查

影响市场供求变化的政治经济形势，社会风俗习惯，文化教育状况及自然地理情况等各个方面。

经济环境调查，政治环境调查，自然地理环境调查，社会文化环境调查。

2． 3． 4． 5． 市场需求调查 购买力调查 流通渠道调查 广告效果调查

二．市场调查对企业的作用表现在以下几个方面：

1．市场调查是市场营销活动的重要环节，通过市场调研，企业可以识别目标、细分市场的需求。发现市场机会，评估和优化市场组合，监测市场环境的变化，评测产品、服务质量、经营业绩等等。

2．通过市场调查能够让产品、服务提供者了解消费者对其的评价以及消费者的期望值。

3．给消费者提供一个表达自己意见的机会。让消费者的想法及时传达给产品、服务的提供者。

举例：可口可乐公司发现一杯可乐加2至3块冰口感最好；通过调查了解到每个人每年能看到可口可乐公司的广告69个左右；顾客喜欢饮料机放出的饮料温度在35度；100万人早餐会喝可乐；美国每人每年消费100个汉堡、95个热狗、283个鸡蛋；这是细致的市场需求的调查。有一些调查公司还进行各地不同观点的调查：某跨国公司调查发现：美国消费者很看中快餐点停车的位置，停车车位有多少；日本消费者看中在快餐店用餐的时间；香港的消费者看中快餐店店面的面积、卫生状况；大陆人看中快餐店的环境和座位的舒适度；所以根据不同的情况作出不同的营销对策。

肯德基选址的时候工作人员在每星期每天不同时段到路口拿着秒表计算人流量以选择人流最大的地址；

1．市场调查对营销的重要性：

1．对企业提供作出决策依据的信息。对与企业来说，市场是企业研究的中心，根据市场的状况而作出的决策关系到企业是否成功失败，企业所面对的既定市场是由购买者、购买欲望、购买力三个要素所构成。日本资生堂的市场策略：日本资生堂公司为了在激烈的广告竞争中击败对手，就对消费者对化妆品需求的心理和消费的情况进行了调查。将日本消费者按照年龄分成四种：一是15至17岁，对化妆品需求比较强，但由于受到学校这个特殊环境的影响，他们购买比较单一；二是18至24岁，他们对化妆品的需求要求高档化；三是25至34岁，大多已经结婚，对化妆品的需求表基于为日常的习惯；四是35岁以上的，他们年龄的增大对化妆品的需求更为强烈，但显示了购买单一的特点。

资生堂根据这一调查结果针对不同年龄段的消费者进行广告宣传。在不同年龄段的媒体上针对不同消费者进行广告宣传。因此扩大了产品的知名度。2．弥补企业信息的不足。

企业不可能在自己现有的市场上永远保持旺期，企业要开发新的市场必须掌握新的信息。

我国在儿童读物上大多是知识型和教育型，一般不重视调查研究。我国教育家不重视儿童的纯真天性。一般讲一个故事总要蕴涵一定的道理。但现实中这种东西发展得非常大，需要儿童心理学家的配合。不是说是哪个人说一说就可以了。最近出了一本书叫《哈利波特》，弥补了我国儿童读物中非智力读物的空白，儿童看完后想象力得到非常大的满足。打破了儿童思维的一统性。这也是在对儿童读物的调查后发现了同类读物中的市场空白而开发新产品来满足。

3． 帮助企业了解市场环境的变化，使企业在竞争中处于有利的地位。日本有一家很有名气的啤酒公司叫麒麟啤酒公司，最早通过与经销商在以军人为主的客户中建立了良好的关系。所以麒麟啤酒在上世纪80年代以前占领日本市场百分之八十以上，但是在80年代后，随着生活水平日益提高，人们开始改变喜欢喝干啤（没有糖的）。但是麒麟啤酒没有发现这一消费变化仍然坚持如初，放弃了这一目标市场。但另一家日本朝日啤酒公司顺应市场发展开发了这一产品。80年代后，麒麟啤酒逐渐的退出市场由朝日啤酒公司取而代之。

4．能帮助企业了解新的经营环境。打造竞争的核心力量。四．市场调查的程序

1．准备阶段

确立目标，目标要调查的问题；确定调查范围和方式；设计调查表和抽样方式；制定调查计划。

2．调查实施阶段

培训调查人员，进行实地调查。3．总结阶段

资料的整理与分析；撰写调查报告；追踪与反馈。

补充

定性调查

一．定性调查

通常围绕一个特定的主题取得有关定性资料。定性研究着重于问题的性质和未来趋势的把握，而不是对研究总体数量特征的推断。

定量调查是通过样本对总体数量进行的推断。方法： 1． 座谈法（集体访谈）把一群人集中在一起，围绕某一个主题，某一个产品、服务进行发表意见。从而获得相关的调查资料。

2． 深度访谈 是一对一的访谈，深入被访谈者思想，了解其真实动机，想法。不同：适应于复杂的事物。

优点： 3． 在了解消费者的态度、感觉、动机、反应等方面，其作用无可替代。定量调查通常通过问卷进行调查，不好反映出消费者有关态度方面

4． 5． 可以有效配合定量调查。定性调查时间短，成本低。

座谈会的实施1、2、3、4、选择安排座谈会的地点。对于硬件设施要求高。受访环境舒适，如沙发等。选择参与者。一般座谈会8-10人，时间30分到120之间。选择主持人

编制讨论指南 精心编制的讨论指南，列出逐一要讨论的问题。首先拉家常建立良好的关系。其次，座谈阶段，主持人引入深入的讨论。再次，主持人总结发言，通过总结与回顾作出重要结论。

5、撰写座谈会报告

深度访谈的实施1、2、深入访谈的地点。15至20平方为宜，保持安静不受人打扰的环境。选择访谈人。具备丰富的相关知识，能跟受访者交流；熟练的谈话技巧，使谈话围绕主题；

3、选择受访者。对谈话主题要感兴趣，对相关事项有了解，受访者要有代表性，爱雄辩或沉默寡言的都不好

访谈调查法

市场调查主要是收集市场资料，市场资料主要是一手资料和二手资料。我们更看中的是一手资料的收集。

访谈调查方法根据调查者与被调查者在调查过程中所处的地位不同，有直接的询问，如访谈调查、电话调查、电脑辅助调查、座谈会、个别深度访问等，也可直接的询问，如，邮寄调查。

第三章 市场调查的技术方法

3．1观察法

概念：观察法是观察者根据研究目的，有组织有计划的运用自身感觉器官或科学的观察工具，直接搜索当时正在发生的，处于自然状态下的市场现象有关资料的方法。特点：

1、有目的、有组织

2、系统性和全面性

3、运用科学的工具

4、处于自然状态下的现象 类型：

一、直接观察法和测量观察法

直接观察法：指观察者直接参与市场活动，即参与市场中商品买卖等，并在参与市场活动时对市场现象进行观察搜集市场资料。

实施：

1、进入观察现场，与被观察者建立良好的关系。

2、确定观察内容，制定观察计划。

3、做好观察记录。

4、退出观察现场，进入研究阶段。

测量观察法：指运用电子仪器和机械工具进行记录测量。

二、有结构观察和无结构观察

有结构观察是指事先确定好观察计划，为观察对象、范围、内容、程序等做出严格规定，在观察过程中必须严格地按计划进行。

无结构观察法是指对观察内容、程序等事先不能严格规定，只要求观察者有一个总的观察目的和原则。观察误差产生的原因：

从观察者来看（1）态度观点原因

（2）知识和经验原因

（3）心理和生理原因

从被观察这来看（1）被观察现象的发展还不成熟，未能表现市场现象的本质

（2）由于被干扰使被观察者产生心理和行为反应（3）有意制造假象，回避敏感性的问题

观察法的运用原则：

（1）客观性原则

（2）全面性原则

（3）持久性原则 观察法运用的程序：（1）选择符合条件的观察对象（2）确定最佳的时间和地点（3）安排观察顺序

3．2实验法

概念：市场调研者有目的、有意识的改变一个或几个影响因素，来观察市场现象在这些因素影响下的变动情况，以认识市场现象本质特征和发展规律。实验设计：

1、单一实验组前后对比实验

2、实验组与对照组对比实验

3、实验组与对照组对比实验

3．3询问调查法

概念：由访问者向被访问者提出问题，通过被访问者的口头回答或填写调查表等形式来收集市场信息资料的一种方法。

具体形式：

1、面谈询问

2、电话询问

3、信函询问

1、面谈询问：面对面的交谈，采用座谈会或个人访问方式。要求访问者有比较好的谈话技巧。

a 自然接近，在共同活动中自然接近被访者，再说明访问意图 b 正面接近，开门见山地直接介绍访问的目的和内容

c求同接近，寻找访问者的共同之处（同学/同乡/同兴趣/同经历）d友好接近，关心被访者，帮助其解决所面临的难题

优缺点：直接了解消费者态度，真实性高；调查提纲进行及时修改和补充，具有较大的灵活性；

容易主观性思维；成本费用比较高；如果调查范围广，信息反馈不对称等等。

2、电话询问：调查成本低，能迅速获得资料，且不受地区限制。调查内容不能太长，所以不能深入。

3、信函询问：成本低，调查范围广，被调查者可以自由、充分地回答问题，使答复较为真实可靠。但收回率低，影响调查结果；容易理解错误而答非所问； 问卷设计及应用

问卷设计的条件：语言简单扼要，内容全面周到；方便评价，易于分析；包括数条过滤性问题，以测试答卷者是否诚实与严肃；便于对方无顾虑的回答。问卷设计程序：1、2、3、4、提问的方式：

对错式

多选择式

程度式

重要性

购买欲

评议式

提问技巧：

1、提问必须简短

2、直接提问与间接提问相结合

3、不要直接使用商品的牌子

4、回答不要太多专业知识

5、问题不能有争议性或多重解释

6、不要涉及别人隐私

7、个人问题放在最后 问卷的形式；

1、问卷大小合适

2、设计给人好的第一印象

3、单面印刷

4、条理清楚，一目了然

5、亲自设计

6、统一编号

问卷设计实际案例

1、您的性别（分析男女化妆品消费的异同）

1、男

2、女

2、您了解自己的皮肤状况吗？

1、了解

2、不了解

3、您重视皮肤护理和保养吗？

1、重视

2、一般

3、无所谓

4、使用化妆品主要目的：

1、健康

2、美丽

3、礼貌

4、其他

5、您的皮肤类型是什么？

1、油性

2、中性

3、干性

4、混合性

6、您每学期的平均消费总支出为（请您如实选择）

1、2500元以下2、2500－3500元3、4500元以上 确定调查目的、对象、方式（面谈、电话、信函）等 设计出全部问题 技巧性的排列上述问题 有一定的趣味性

7、您每学期的平均美化妆品消费总支出为元.8、您所购买的化妆品价格一般为？ 1、50元以下2、50—100元3、100元以上

9、您购买化妆品的渠道：

1、品牌店

2、网购

3、超市

4、其他

10、假如您去购买护肤霜，您会主要考虑的因素有：（选三项）

1、功效

2、价格

3、质量

4、时尚

5、品牌

6、其他

11、您选的化妆品店吸引您的特点：

1、品种多

2、环境好

3、态度好

4、质量好

5、价格合理

6、服务周到

7、售后服务

8、其他

12、你对你身边男士用化妆品有何态度？

1、赞成2、不赞成3、无所谓

4、反感

13、您购买过的化妆品类型（不一定是自己用，可以是作为礼品）

1、保湿霜

2、防晒霜

3、洗面奶

4、面膜

5、粉底

6、唇膏

7、美白

8、眼霜

9、祛痘

10、洗发液

11、护发素

12、嗜喱水

13、护手霜

14、剃须水

15、指甲油

16、彩妆

17、香水

18、其他

14、您平时所使用的化妆品品牌？

1、Adidas

2、兰蔻

3、小护士

4、佳雪

5、欧莱雅

6、美宝莲

7、玉兰油

8、雅芳

9、美加净

10、大宝

11、资生堂

12、其他

15、不同的季节您对化妆品的需求：（类型和品牌）

春

夏

秋

冬

3．4文案调查法

文案调查法是指调查员在充分了解市场调查目的后，通过搜集各种有关文献资料，摘取现成的数据加以整理、衔接、调整及融合，以归纳或演绎等方法予以分析，进而提出市场调查报告及有关营销建议的市场调查方法。作用：

1、适应面广，不论什么类型的调查也不论是一般性市场或专业性市场、国内市场或国际市场等，都可运用此方法。

2、3、受控因素小，可以节省实地调查所不可缺少的费用及时间。可协助鉴定实地调查资料的准确性。

文案调查法的渠道：

1、国家统计部门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴等权威性的综合文献

2、各种经济信息部门、行业协会和联合提供的定期或不定期的信息公报，如金融机构的金融信息资料、研究机构或高等院校发表的学术论文和市场调查报告等

3、国内外有关报刊、杂志、电视及其他大众传播媒介提供的各种形式多样的直接或间接的市场信息资料

4、各种国际组织、外国驻华使馆、国外商会等提供的定期或不定期的统计公告或交流信息

5、工商企业内部档案，如企业各项财务报告、销售记录、业务员访问报告、企业平日简报、同业资料、照片及影片、经验总结、顾客建议等

6、国内外各种博览会、交易会、展销订货会等营销性会议及专业性、学术性会议上发放的文件资料7、8、各级政府部门公布的有关市场的政策法规，以及执法部门的有关经济案例等 各种数据库和电子出版物

文案调查法的步骤：1、2、3、4、5、6、确定市场调查的基本目的及要求 拟订详细的市场调查计划 高质量的开展资料收集工作 筛选资料和评估资料的适用性 资料的整理与衔接 制作文案调查报告 第四章

市场预测总论

4．1市场预测的原理

一、简介市场预测的产生和发展

二、市场预测的基本原理

1、惯性原理

2、因果原理

3、类推原理

4、概率原理

三、市场预测的基本要素：经济理论、计算方法、计算工具

四、市场预测的基本程序：

1、确定预测目标

2、搜集资料

3、选择预测的方法与建立预测模型

4、分析预测误差

5、编写预测报告

4．2市场预测的作用与内容

一、市场预测的作用：

1、是选择目标市场、制定经营战略的基础。

2、能促进企业提高市场适应能力和竞争能力

3、是企业产品进入国际市场并取得成功的关键

4、能促进企业提高经济效益

二、市场预测的基本要求

1、客观性

市场预测是一种客观的市场研究活动、但这种研究通过人的主观活动完成的。

2、全面性

避免出现以便概全的现象

3、及时性

4、科学性

5、持续性

6、经济性

三、市场预测的内容

市场预测的内容广泛，主要包括市场需求预测、市场资源预测和市场营销组合预测。

1、市场需求预测：是指特定时间、特定地域和特定顾客群体，某一商品现实和潜在的需求量。具有趋向性、替代性、相关性。市场需求预测的包括以下几个方面的内容： a、b、c、市场商品需求总量预测 市场需求构成预测 消费者购买行为预测

2、市场资源预测：可以预见市场的供需趋势，为企业确定生产规模、发展速度和质量水平等提供依据。a、工业产品预测 b、农副产品预测 c、进口产品预测

3、市场营销组合预测：是对企业的产品、价格、销售渠道和促销方式等营销因素所进行的预测 a、产品预测 b、价格预测 c、销售渠道预测 d、促销方式预测

4．4预测方式的比较

一、定性预测方法：依靠预测者的专门知识和经验，来分析判断事物未来发展趋势。

二、定量预测方式：是指在数据资料充分的基础上，运用数学方法，有时还要结合计算机技术，对未来事物的发展趋势进行数量方面的估计与推测。

第五章 非模型预测

5．1 指标法与图形法

非模型预测是指不依托数学模型的预测方法，这种方法在社会经济生活中有广泛的应用，特别是在预测对象的影响因素难以分清主次，或其主要因素难以用数学模型表达时，预测者可以依据自己的业务知识，经验和综合分析能力，运用自己掌握的历史资料和直观材料，对事物的发展趋势、方向和重大转折点作出估计与推测。非模型预测的主要方法有：指标法、图形法、专家预测发、和概率预测法。

一、领先指标法

1．领先指标：变化时间早于预测对象，即波峰或波谷的出现时间均早于预测对象。

同步指标：变化时间与预测对象同步，即波峰或波谷的出现时间一致。滞后指标：变化时间迟于预测对象。

2．分析表5-1 与美国国民经济发展趋势相似的指标 3．领先预测法的步骤

a．根据预测的目标和要求找出领先指标。

b．画出领先指标、同步指标、滞后指标的时间序列图。c．进行预测

二、图形法

图形法是依据过去的历史资料，预测人员凭借丰富的经验和技术手段，用图形对某种现象未来的发展趋势进行预测的方法。常用于对经济寿命进行分析。

5．2 专家预测法

专家预测法是以专家为索取信息得对象，运用专家的知识和经验，考虑预测对象的社会环境，直接分析研究和寻求其特征规律，并推测未来的一种预测方法。

一、个人判断法

个人判断法是用规定程序对专家个人进行调查的方法。这种方法是依靠个别专家的专业知识和特殊才能来进行判断预测的。

优点：利用个人创造能力，不受外界影响，简单易行，费用也不多。

缺点：容易受专家知识深度、占有资料是否充分以及对预测问题有无兴趣所左右。

二、集体判断法 在个人判断的基础上，通过会议进行集体的分析判断，将专家个人的见解综合起来，寻求较为一致的结论的预测方法。

优点：参与人数多，获得信息多；因为凝聚众多专家的智慧，避免个人判断法的不足。

缺点：参与人员也可能受到感情、个性、时间等因素的影响不能充分表达自己的判断。

三、特尔菲法

专家不通过会议形式交换意见和进行讨论，而是在互相保密德情况下，用书面形式独立地回答预测者提出地问题，并反复多次修改各自的意见，最后由预测者综合确定市场预测的结论。

美国兰德公司于20世纪40年代首创的综合有关领域专家意见而进行预测的一种定性预测方法。特尔菲是古希腊传说中的神谕之地。以有阿波罗神殿著称于世。阿波罗能够综合诸神的看法、代表希腊神话中的主神宙斯宣告神旨，预卜未来。故兰德公司以特尔菲作为此神预测方法的命名。这种预测方法可用于技术发展预测，也可用于预测政治、经济、社会和文化环境的发展趋势。 特尔菲法进行市场预测的步骤

1、做好准备：

①明确待咨询的任务。

②汇集背景材料。

③设计咨询调查表。

④初步选定咨询专家名单。⑤初次联系，向专家发出邀请信和履历表。

⑥确定专家名单。

2、预测程序

第一次，提出要求，明确预测目标，用书面通知被选定的专家或专门人员。要求每专家说明有什么特别资料可用来分析这些问题以及这些资料的使用方法。同时，请专家提供有关资料，并请专家提出进一步需要哪些资料。

第二次，专家接到通知后，根据自己的知识和经验，对所预测事件的未来发展趋势提出自己的观点，并说明其依据和理由，以书面答复主持预测的单位。

第三次，预测领导小组，根据专定预测的意见，加以归纳整理，对不同的预测值分别说明预测值的依据和理由(根据专家意见，但不注明哪个专家意见)，然后再寄给各位专家，要求专家修改自己原先的预测，以及提出还有什么要求。第四次，专家等人接到第二次信后，就各种预测的意见及其依据和理由进行分析，再次进行预测，提出自己修改的意见及其依据和理由。如此反复往返征询、归纳、修改、直到意见基本一致为止。修改的次数，根据需要决定。

3、确定预测值在专家小组比较稳定的判断基础上，运用统计方法加以综合，最后作出市场预测结论。

特点

特尔斐法有专家匿名表示意见、多次反馈和统计汇总等特点。

①匿名：专家单独表态，填写的调查表也不记名,以免受权威意见影响而改变自己的意见。

②多次反馈：经过一轮特尔斐活动后，把原始资料或专家意见汇总成图表反馈给参加咨询的专家，在一定期限内回收，再进行汇总分析，然后转入第三轮活动。多次反复可为专家提供了解舆论和修改意见的机会。

③采用统计方法进行汇总，以期作出符合客观情况发展的结论。案例：用专家调查法对未来建材价格的变化做出预测。

建筑材料价格受到通货膨胀的影响，尤其对基建规模的变化很敏感，实际上很难有一个简单方便的数学模型描述它。对于施工企业来说，预测材料价格变化的最好方法是采用特尔菲法。具体的做法是以每年初或年末，采用专家调查法预测对以后1~2年内的价格变动情况(通常是以上涨或下降的百分率表示)。由于单位工程的工期往往在至2年内，选择预测期为1年和2年可以满足实际需要。

在本例中，B公司指定由经营科组织和领导进行专家调查，对未来一年内建材价格变化进行预测。选择的专家分布在该市的建筑行业主管部门、建材业主管部「]及建材企业、建行等，共10人。给专家发送的“征询函”的内容有:(1)征询的目的和要求，即要求专家预测1994年建材价格平均变化率;(2)向专家提供一些必要的资料供预测时参考，主要有1988年至1993年的建材价格行情、基建规模;物价指数和建材供求情况。经过四轮征询，最后的结果专家的意见集中在8%、9%(2人)、9.5%(2人)、10.5%(2人)、11%(2人)和12%。采用平均法求得预测值:  特尔菲法的应用

（见课本P62）

第六章 时间序列预测

时间序列又称时间数列，即将某种现象的数量变化，按时间的先后顺序排列而成的数据形式。若以时间为横坐标（时间单位可以为天、周、月、季、年或若干年），以某种现象为纵坐标，可以形象的将时间数列区分为水平型、季节型、周期变动型、趋势型和不规则型。

水平型时间数列中的数据围绕某一水平上下波动，且波动没有规律性。

季节型时间数列的数据表现出随着季节变换在没一季节内重复出现有规律波动的形态。

周期型时间数列是指数据在较长的周期（3年、5年或更长时间内）呈现出有规律的循环变动状态。

趋势型时间数列是指数据在较长时间内呈现出持续上升或持续下降的变动倾向，具有一定规律性。

6．1 平均预测法

平均预测法是以一定的观察期内市场现象时间数列的平均数作为某个未来期的预测值的预测方法。这种方法适用于对没有明显的增减倾向，又具有随机波动影响的市场现象的预测。

一、简单平均法

简单平均法是以一定观察期内预测变量的算术平均数作为下期预测值的预测法。适用于较稳定的时间序列的短期预测。