市卫生局创业服务年活动第一阶段工作总结

第一篇：市卫生局创业服务年活动第一阶段工作总结

市卫生局创业服务年活动第一阶段工作总结

市卫生局创业服务年活动第一阶段工作总结

2010年以来，我局认真按照市委、市政府和省卫生厅关于开展创业服务年活动的工作部署和要求，结合实际，组织全市卫生系统扎实开展了创业服务年活动。自活动开展以来，全市各级卫生行政部门和公立医疗卫生机构总体目标明确，周密谋划部署，精心组织实施，采取有力措施，深入推进各项工作的开展；广

大卫生工作者不断增强服务意识和效能意识，进一步端正服务态度，改进工作作风，提高服务质量，提升工作效率，积极为全市各级各类企业和创业者提供更优质、更高效、更方便、更快捷的医疗卫生服务保障。现将我局第一阶段工作开展的基本情况汇报如下：

一、加强组织领导，精心安排部署

继省卫生厅、市政府召开创业服务年活动动员电视电话大会后，我局高度重视，把创业服务年活动列为全年工作重点之一，摆上了重要的议事日程。1月下旬，局党组召开了专题会议，传达学习了省、市两级领导讲话和相关会议精神，并进行了认真的研究部署。之后，我局成立了以局主要领导为组长，局其他班子成员为副组长，局机关各科室负责人为成员的创业服务年活动领导小组；领导小组下设办公室，抽调专人负责日常性工作；并结合实际制定印发了活动方案和工作进度表。2月5日，我局组织召开了全市卫生系统创业服务年活动动员大会，局党组成员、纪检组长宣读了活动方案，局主要领导作了重要讲话，并对活动提出了明确的目标和具体的要求。

二、抓好学习宣传，营造浓厚氛围

在全市卫生系统创业服务年活动动员大会召开后，各地各单位严格落实我局的部署和要求，层层组织召开了动员大会，集中学习了各级相关会议和文件精神，将本单位开展活动的意义、目标任务、方法步骤及工作要求都传达到每一位干部职工，并发放了学习记录本，以科室和个人为单位进行学习摘抄，保证了活动宣传不存死角、不留空白。据统计，全市卫生系统召开的动员大会达200余场（次），参加动员的干部职工达2万余人。同时，我局充分利用信息资源优势，在单位网站上开辟了创业服务年活动专栏，将学习资料、文件制度、工作动态等内容在网站上发布，切实加强内部学习交流，做好经验做法的对外宣传。另外，全市卫生系统还通过悬挂横幅、张贴标语、制作宣传专栏、编发活动简报、举办征文活动、组织媒体报道等形式办法，进一步加大宣传力度，为创业服务年活动的开展营造了浓厚氛围。据统计，全市卫生系统在醒目位置悬挂宣传横幅500余条，张贴宣传标语900余条，制作宣传专栏400余个。

三、落实规定动作，编排自选动作

为进一步强化机关干部职工廉洁奉公、无私奉献、全心全意为人民服务的意识，激发立足本职、争创一流、积极参与创业服务年活动的热情，进而改进机关工作作风，增强创业服务能力，推动创业服务年活动的顺利开展，我局在认真落实第一阶段“规定动作”的基础上，结合实际制定印发了《开展“弘扬苏区干部好作风，力促创业服务上水平”学习教育活动实施方案》，在局机关组织开展了以“六个一”工作为主要内容的学习教育活动。一是组织了一次实地参观学习。3月13日，由局效能办牵头组织机关全体干部职工前往兴国县长冈乡调查纪念馆参观学习，并聘请中央苏区文史专家、**县政协文史委胡主任作专题授课。二是撰写了一篇参观学习心得。每个干部职工在参观学习后，认真写下了个人心得体会，重点阐明了“向苏区干部学习什么，在工作中还缺什么，今后应该怎么做”，并统一张贴在局宣传栏上。三是召开了一次科室专题座谈会。3月19日，以科室为单位，分管领导亲自参加，每个干部职工都结合自身实际谈了参观学习感受，认真查摆了自己和科室在工作作风和服务效能等方面存在的问题和不足，提出了具体可行的整改措施和办法。四是开展了一次集中发言讨论。3月下旬，召开了局机关全体干部职工学习讨论大会，由各科室负责人结合参观学习就本科室在工作作风、服务效能等方面存在的问题及整改措施作表态性发言。五是举行了一次创业服务年活动知识考试。围绕创业服务年活动的目标、任务和方法步骤及各级机关效能建设规章制度等内容，由局效能办组织局机关全体干部职工进行集中闭卷知识考试，对成绩不及格的进行“回炉”重考，直至达标为止。六是提交了至少一条加强机关工作作风和服务效能建设的意见和建议。通过参观学习，结合我局组织开展的“提效能，从我做起，我为服务创业作贡献”大讨论活动，局机关干部职工积极为服务创业建言献策。据统计，共整理出好的意见和建议35条12全文查看

第二篇：市卫生局创业服务年活动第一阶段工作小结

按照上级统一部署和工作要求，市卫生局紧紧围绕“打造中部地区乃至全国最优创业环境”目标，坚持以人为本，为人民健康服务，增强服务创业的大局意识和责任意识，选好着力点，找准切入点，认真扎实、积极主动地开展创业服务年活动，圆满地完成了第一季度各项工作，现将有关情况汇报如下：

一、当前工作开展情况

（一）加强组织领导。充

实和调整了局机关效能建设领导小组，指定局效能办全面负责创业服务年活动日常及组织协调工作。各级卫生行政部门和医疗卫生机构也均落实了相应的组织机构和办事机构，形成了“一把手”负总责、班子成员分工负责、纪检监察部门组织协调、有关部门各负其责、群众广泛参与、齐抓共管的领导机制和工作格局，确保创业服务年各项工作落到实处，取得实效。

（二）统一思想认识。2月3日，我局组织召开了全市卫生系统创业服务年活动动员大会，传达学习了省、市创业服务年活动动员会议精神及有关文件，全面部署了本系统创业服务年活动各项工作。并于2月底至3月份，在全系统组织开展了“我为服务创业作贡献”大讨论及献计献策活动。通过层层发动，增强了卫生部门抓好创业服务年活动的责任感、使命感和紧迫感，迅速把思想和行动统一到了上级的决策部署和工作要求上。

（三）科学制定方案。结合卫生工作实际，我局研究制定了《全市卫生系统创业服务年活动实施方案》，明确创业服务活动主体是各级卫生行政部门和具有行政管理职能的卫生监督所、疾病预防控制中心以及各级各类公立医院及其工作人员，确定了本系统创业服务年活动的六个工作重点，其中四项是富有卫生特色、富有创意的“自选动作”，努力在服务创业中实现好、维护好、发展好人民群众的健康利益。

（四）狠抓推进落实。为确保创业服务年活动的各项任务按时有序推进，根据创业服务年活动实施方案，2月20日，我局又制定印发了《宜春市卫生局创业服务年活动工作进度表》，将创业服务年活动28项具体工作逐一分解、细化，做到“三个明确”，既明确工作任务、明确责任部门、明确时间进度，确保推进落实时可执行、可检查、可跟踪、可评估，逐项抓好落实。各地、各单位也制定了相应的工作进度表，高效、有序的抓好各项工作措施落实。

（五）加大督促检查。按照本系统《明察暗访实施办法》，近期，我局效能办对部分市直医疗卫生机构及县市卫生行政部门组织开展了一次工作督查和明察暗访。检查发现，各单位基本上都能按照市局要求，扎实做好各项规定动作，同时能结合工作实际，不断创新工作举措，打造特色亮点，如开展了送健康进企业活动，为企业职工免费体检，举办健康知识讲座；上街开展义诊宣传咨询；举办民营医院发展座谈会；对服务对象开展“三访二查一服务”活动等，全系统上下呈现出“开局良好，特色鲜明”的特点，为下一步工作打下了坚实基础。

二、存在的主要问题

全市卫生系统在创业服务年第一季度的工作中虽然取得了一定成效，但与市委、市政府的要求相比，与人民群众对卫生服务的期待相比，仍然有一定的差距。通过督查及结合日常各单位报送材料和编发简报工作情况看，仍存在发展不够平衡，个别单位对创业服务年活动学习动员工作重视不够，认识还存在差距，有的单位宣传氛围不浓，工作进展较慢，有的单位编发工作简报较少或目前为止没有一期，有的单位职工效能意识、劳动纪律有所松懈，上班上网聊天、迟到、脱岗现象时有发生。为此，我局均进行了意见反馈，要求存在问题的单位高度重视，积极整改，迎头赶上，扎实推进创业服务年各项工作，不拖系统后腿。

三、下一阶段工作安排

第二阶段时间跨度长，工作任务重，我局将按照既定工作方案，认真抓好“深入推进医药卫生体制改革，实施“牵手百家企业”行动计划、建立高级专家结对服务企业家制度、开展行政审批“双创双比”活动、全力服务重大产业项目建设、深入推动卫生系统效能建设”等项工作，严格兑现涉及卫生行业及企业优惠帮扶承诺，并推出一批医疗服务新举措，让群众切实感受到创业服务年活动带来的变化和实惠，赢得人民群众的理解和支持，树立卫生系统良好的社会形象。

第三篇：创业服务年活动总结

创业服务年活动总结

同志们：

今天市局召开全系统创业服务年活动总结暨发展提升年活动动员会议，主要任务是：传达贯彻省局创业服务年活动总结暨发展提升年活动动员视频会议精神，总结xx年全市地税系统创业服务年工作，动员部署20xx年在全系统开展发展提升年活动。

xx年，全市各级地税部门认真贯彻落实省局和市委、市政府的部署要求，以提升纳税服务水平为核心，坚持改革创新、求真务实，扎实开展创业服务年活动，取得了显著成效，得到了上级部门的充分肯定，特别是社会各界和广大纳税人的普遍好评。在全市创业服务年考核评比中，市局在所有被考核的单位中得了最高分，1月7日全市召开创业服务年活动总结表彰大会，市委、市政府授予我局“创业服务年活动先进单位”荣誉称号。成绩来之不易，这是省局、市委和市政府正确领导，市纪委、市效能办有力指导，全市各级党政、社会各界关心支持，广大纳税人理解和帮助的结果;也是全系统干部职工奋勇争先、共同努力的结果。在此，我代表市地税局，向全市各级党政领导、社会各界人士、广大纳税人表示衷心的感谢!向全系统广大干部职工表示诚挚的谢意!下面，我讲三点意见：

一、齐心协力，真抓实干，创业服务年工作取得明显成效

一年来，全市地税系统齐心协力，精心组织，广泛发动，从四个方面强化措施，着力推进了创业服务年的各项工作。一是围绕大局，准确定位。各级地税部门始终站在服从服务全市发展大局的高度，严格按照市委、市政府《关于创建最优发展环境的决定》和《全省地税系统创业服务年活动实施方案》的部署要求，以深入学习实践科学发展观为主题，以服务重大项目、提高服务创业水平为重点，以创建纳税人满意、创业者满意、社会各界满意的地税机关为目标，进一步深化认识，拓宽思路，积极调研，创新举措，从宏观层面与全市创业服务年活动主题有机接轨，从落实层面注重解决活动进程的各种障碍和不足;各级地税机关坚持把创业服务年活动与地税中心工作有机结合起来，贯穿到各项地税业务工作始终，有力推动了创业服务年活动深入扎实开展。

二是领导重视，高位推动。各级地税部门都把开展创业服务年活动作为“一把手”工程来抓。及时成立领导小组，明确领导小组和效能办内部工作目标、分工和任务，经常召开专题会研究部署工作，督促各部门高效有序地开展工作。市局实行层层对口协调机制，加强与社会各界的沟通协调：主要领导、分管领导积极主动与市纪委、效能办进行沟通协调;成立以税政、人事、办公室和监察室等科室负责人为组长的5个推进小组，积极与市效能办的5个推进工作小组沟通协调，增强了工作的针对性和有效性。各级地税领导亲力亲为，靠前指挥，亲自挂点，亲自督办，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，相关机构专门抓，一级抓一级，层层抓落实的责任体系，使创业服务年活动做到上下联动、全员参与、扎实推进。XX县地税局层层签订创业服务年活动责任书，促进创业服务各项工作落到实处;XX县地税局领导分片包干及时与监测点沟通协调，确保监测点综合满意度全部为优秀。由于各级党组高度重视，强化领导，硬化措施，落实责任，在全系统形成了上下一心、齐抓共管、高位推进、共谋大局的良好局面。

三是强化督查，狠抓整改。市局制定了工作督查方案，实行市局领导和机关科室挂点县局指导督查;建立特邀监督员制度;在电视台、报纸和网站等媒体全面公布监督举报电话和服务承诺内容;坚持定期和不定期相结合进行明察和暗访，确保了检查成效。xx年市局共实施各类督查17次，下发督查通报6期。在督查中发现行政审批、行政执法、政务公开和机关作风等方面问题23个，对4个县局36人次进行通报批评，这种不遮丑、不护短的做法得到社会各界高度赞誉，较好地解决了创业服务年的“绊脚石”和“中梗阻”等问题，促进了全系统机关作风建设。XX区地税局加强机关作风督查，及时查处不按时上下班或擅自离岗的工作人员;XX县地税局主动邀请县效能办组织行风监督员进行督查，向省、市、县三级环境监测点发放投诉监督联系卡。

四是注重宣传，扩大影响。各级地税部门充分利用各种宣传媒体，采取多种形式，大张旗鼓地宣传创业服务年活动，营造活动的浓厚氛围。市局在网站开辟创业服务年活动宣传专栏，编发《创业服务年工作简报》36期，全系统积极向各类媒体投稿1023篇，发表460篇，其中在市级以上新闻媒体刊发相关稿件130篇;编印、发送《支持创业服务措施30条》、《简并发票票种知识》、《网上报税指南》等各种宣传资料17种29000余册;《上饶日报》、《上饶晚报》、市效能办和省局都多次宣传地税创业服务年的经验和做法。XX县地税局举办了13期创业服务年地税优惠政策专题讲座;XX县地税局组织摄影记者采访

地税干部服务工业园区企业典型事例;XX县地税局派出服务小分队，深入合福铁路闽赣段工程指挥部宣传税法，积极营造了服务创业的浓厚氛围，扩大了地税影响。

回顾一年来的创业服务年活动，我们有许多值得总结的做法和经验： 一是服务创业力度进一步加大。全系统积极围绕鄱阳湖生态经济区建设、加快转变经济发展方式等中心工作，制定并实施了一系列税收优惠政策和措施，包括支持创业服务税收优惠政策和服务措施30条、支持国有企业改革税收优惠政策和服务措施20条、支持旅游业发展若干税收优惠措施等;开展了落实税收优惠政策“回头看”活动，加大税收优惠政策的执行力度。xx年全市各级地税部门共减免税收3.25亿元，对我市加快产业升级、支持全民创业、改善民生、壮大税源、实现经济社会和谐发展发挥了重要作用。

二是依法依纪执法水平进一步提高。各级地税部门坚持依法治税，规范执法，认真执行各项廉政规定，杜绝了“吃、拿卡、要、报”等违法违纪行为发生。今年，未收到一封省、市效能办转来的反映我市地税干部工作作风的举报信，市委、市政府和市纪委也多次对我局规范执法、廉洁执法进行表扬和肯定，地税规范执法、廉洁执法已深入每个地税干部心中，深入广大纳税人和各级领导心中，通过大家的努力，地税部门已树立了一块“规范廉洁”的金字招牌。

三是纳税服务水平进一步提高。全系统大胆探索和实践新形势下纳税服务工作的新思路、新方法,创新工作机制，深化服务内涵，全面开展“创业对接、创新推动”专项行动，切实增强了地税部门的服务意识，提高了纳税服务水平。第一,积极开展专项纳税辅导。围绕办税业务、新出台的税收政策等内容，各单位积极开展集中培训和辅导，为新办企业和创业者提供及时帮扶和支持。XX县地税局开展了“一对

一、面对面、手把手”的专项纳税辅导服务，认真为缺少操作经验、网上报税和业务不熟悉的纳税人服务;第二，积极改进重大产业项目服务机制。在办税服务厅新增纳税辅导专区和辅导专员，建立服务重大产业项目“绿色通道”，为重大产业项目纳税人提供高效便利的服务。XX市地税局落实了“一个项目、一个领导、一个责任人、一支服务队伍、一项服务计划、一个奖惩办法”的“六个一”重大产业项目服务机制;第三，积极组建纳税服务队。为促进地税干部快速、专业、高效地为纳税人服务，XX县地税局整合优化本单位业务行家，在全系统第一个成立了纳税服务队，为创业者上门服务。目前全系统组建了16个纳税服务队，为重点企业、重大项目和重点工程纳税人提供面对面的税收政策咨询、纳税援助服务1417人次;第四，积极推行挂钩服务制。全系统推行挂钩服务纳税人活动，对大学生就业、返乡农民工创业和重大项目重点企业实行挂钩服务，切实解决他们的实际困难。XX县地税局建立了局领导班子挂钩服务重大项目(重点企业)责任制和“一名领导、一支队伍、一个目标、一条龙服务、一抓到底”的“五个一”服务机制;第五，积极倡导延伸服务。全系统严格落实首问负责、限时办结和责任追究制度，推行“预约、提醒、延时、限时、引导、上门”等六项服务，延伸纳税服务内容，最大限度满足纳税需求。大力推行pos机刷卡缴税和网上报税，极大方便纳税人，减轻了纳税人负担，目前我市pos机刷卡缴税在全省走在前列。XX县地税局向全县纳税人发送“办税服务联系卡”和开展“效率上高人一等、作风上强人一等、奉献上多人一等、服务上优人一等”的“四个一等”为主题的服务竞赛活动。纳税服务水平的提升，赢得了社会各界和纳税人的好评，省效能办致函省局建议对XX县地税局进行通报表彰，XX市效能办致函市局建议对XX市地税局进行通报表彰。

四是地税形象进一步提升。全系统以创建“学习型地税机关”为载体，加强教育培训，深入开展廉政文化建设，推行风险岗位廉能管理，促进了干部队伍健康成长;以建设法治、服务、责任、和谐、廉洁地税机关为目标，开展了窗口党员亮牌示范岗活动，有力发挥了党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。积极抓好地税文化建设和文明创建活动，多个单位获得省文明单位、市文明行业、全国税务系统先进集体、廉政文化示范点等荣誉称号。据统计局第三方调查，全系统纳税人满意度达98.15%，地税形象得到进一步提升。

在这里，需要特别提出表扬的是，市局机关各科室和直属各单位在开展创业服务年活动中，大局意识强烈、工作推进扎实，也做了大量卓有成效的工作。考虑 到有的地方创业服务年活动考核结果尚未发文，先进单位和先进个人在下次全系统党风廉政建设工作会议上进行表彰。

在肯定成绩的同时，我们也清醒认识到，我们工作中仍存在一些问题和不足：一是虽然依法治税水平有了明显提高，但仍然存在薄弱环节，对违反相关规定的人员没有严格按照执法过错责任追究制进行责任追究;二是工作执行力虽然有了明显提升，但结合实际，创造性地落实市局布置的各项工作仍然有待加强;三是纳税服务水平虽然有了一定提升，但与广大纳税人的需求仍有一定差距，办事效率低、作风散漫等影响机关效能、损害发展环境的问题时有发生;四是个别单位和少数同志对活动存在畏难和厌烦情绪，工作被动应付。对于以上存在的问题，各部门要引起高度重视，采取有效措施，切实加以整改，努力在今年的发展提升年活动中取得新的成效。

二、突出重点，严格要求，扎实开展发展提升年活动

为进一步深化机关效能建设、提升服务大局、服务发展的工作水平，省委、省政府决定xx年在全省开展发展提升年活动。市局结合实际情况，已制定印发了《全市地税系统开展发展提升年活动实施方案》，刚才，曾辉组长宣读了该方案，请各单位抓好落实。下面，我就开展好这项活动强调几点：

(一)统一思想认识。各单位要认真贯彻落实省局和市委、市政府关于在全市开展发展提升年活动的要求，围绕科学发展这个主题和加快转变经济发展方式这条主线，充分履行地税部门职能，全力服务鄱阳湖生态经济区建设，全力支持加快产业结构调整、项目建设和自主创新，全力助推新型工业化、新型城镇化和社会事业发展，不断强化依法治税，不断规范纳税服务，不断提升机关效能，不断优化政务环境;要努力提升依法履职、高效办事、破解难题、狠抓落实的“四种能力和水平”;要广泛动员，切实增强全体地税人员投身发展提升年活动的自觉性和主动性，形成全系统“一盘棋”，人人都有责任、个个都要参与的浓厚活动氛围。

(二)明确工作要点。各级地税部门要严格按照市委、市政府和省局的部署安排，高标准、严要求地开展好发展提升年活动。一是要提高依法行政水平。坚持依法组织地税收入，严格执行“依法征税，应收尽收，坚决不收过头税，坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则;坚持从严执法和文明执法，推行“一案双查”，落实执法过错责任追究制;强化行政执法责任制，健全权力运行监督机制，坚决克服和纠正重审批轻监管、重权力轻责任、重利益轻服务的现象，坚决防止随意执法、执法不公行为的发生;严格依法做好行政复议工作，维护和保障纳税人的合法权益，为纳税人营造公平、公正的竞争环境;深入推进政务信息公开，增强政策制定的透明度和群众参与度，做到有权必有责、用权受监督、权责相统一;建立健全工作落实机制，对每项工作都要实行“四定两保两制止”责任制，即定时间、定目标、定责任、定措施，确保顺利实施、确保取得实效，坚决制止“形象工程”和“政绩工程”。二是要提高创新水平。各级地税部门要深入调查研究，及时协调解决税收政策执行、税收征管、纳税服务、行政审批等方面的热点、难点问题，及时研究可行方案、落实措施;紧密结合“xx”税收工作规划，结合全国税制改革，着力优化纳税服务职能体系，着力提高干部队伍综合素质;着力争取国家税收政策支持，着力改进地方税种征管措施，开展排污费改环境税试点工作，研究建立适合我市实际的环境税征管模式;优化契税和耕地占用税划转后的征管流程，制定配套服务措施;对涉及到多个部门的重点工作、重大问题，要建立协调会议制度，对协调确定的事项要建档立卡，加强跟踪督查，确保落到实处。三是提高纳税服务水平。全面推进办税服务厅软、硬件标准化和规范化建设，进一步完善功能区划、窗口设置、服务标识、环境设施。积极应用现代信息技术，拓展纳税人自助办税功能，优化网上办税服务;严格执行首问负责、限时办结、责任追究三项制度，不断丰富提醒服务、预约服务、驻企服务、特殊窗口等个性化和差异化服务内容;健全服务质效考评体系，逐步形成“大服务、一体化”的纳税服务工作格局，为纳税人提供便捷、高效的服务，不断提高纳税人满意度;四是要提高解决问题能力。各单位要形成用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的长效机制。进一步简化征管流程和办税程序，进一步精简会议文件，杜绝不必要的庆典、论坛和研讨活动，进一步整治各种影响机关效能、损害发展环境的突出问题。

三、加强领导，强化责任，确保发展提升年活动取得实效

(一)加强领导，明确责任。各级地税部门是发展提升年活动的责任主体，“一把手”是第一责任人。市局已经成立了活动领导小组，各单位要切实加强领导，做到主要领导亲自抓，领导小组组织协调，效能办具体实施，部门各司其职、相互配合，工作人员人人参与，坚决防止仅靠少数部门做和少数人参与的现象。各牵头部门要承担起牵头任务的组织、调度、指导和监督职能，协办部门要积极参与，主动配合，形成工作合力，整体推动各项工作任务的落实。

(二)加强协调，扩大宣传。各单位领导小组和效能办要充分发挥综合协调作用，主动向当地党政领导勤汇报，多请示，主动与当地效能办加强联系沟通，争取各方面的指导和支持，切实增强工作的针对性和有效性。加大创业服务年活动的宣传力度，继续办好工作简报，利用报刊、电台、电视台、网站等媒体重点宣传好支持项目建设、推动工业化、农业现代化、新型城镇化和社会事业发展的各项税收政策和服务措施，及时总结、宣传和推广活动中的好经验、好做法，以点带面，形成典型示范效应，进一步扩大地税影响，积极赢得各级党政、社会各界和广大纳税人的充分认可。

(三)强化督导，严格考核。各级地税部门要进一步完善效能监察方式，充分运用日常督查、明查暗访、受理效能投诉、发展环境监测等多种手段，深入基层、深入实际、深入群众，及时了解、掌握本系统本单位的工作措施、进度和工作成效，特别要注意发现工作中存在的问题，及时查找薄弱环节，认真督促整改，确保活动的质量和效果。各牵头部门要采取日常考核与集中考核相结合的方式，加强对各级地税部门开展活动的绩效考核，特别要注重突出平时的检查考核。要加强绩效考核结果的运用，对发展提升年活动先进单位和个人，要进行表彰奖励;对考核未达标的单位，实行“一票否决”，取消评先评优资格。(四)令行禁止，责任追究。各级地税部门要严格执行“三个不放过”原则，强化问题整改与责任追究，严明纪律约束、奖惩规定。对“雷声大、雨点小”、光说不做、搞形式主义、做表面文章的单位，一律通报批评，整改不到位的，从严追究主要领导、分管领导责任;对单位和个人执行不力、效率低下，行政不作为、慢作为、乱作为问题，一经查实，主要负责人要向上一级效能办说明情况;对出现严重干扰企业正常生产经营和阻碍重大项目建设的突出问题，影响经济社会发展和投资环境的典型案件，要依法依纪严肃处理直接责任人，同时追究所在单位主要领导和分管领导的责任。

同志们，开展发展提升年活动意义深远、任务艰巨。我们要认真按照省局和市委、市政府发展提升年活动的部署要求，真抓实干，开拓创新，再接再厉，不断提升地税机关的办事效能和服务水平，努力创建最优的地税政务环境，为实现上饶科学发展、进位赶超、绿色崛起作出新的更大贡献!

第四篇：创业服务年活动总结

创业服务年活动总结

一、指导思想和总体要求

在以邓小平理论、“三个代表”重要思想指导下，深入贯彻党的十七大、十七届四中全会，围绕在县委、县政府提出的以“服务创业、富民兴赣”主题周围，坚持“为人民健康服务、为社会主义现代化建设服务”的卫生工作方针，增强了我院的大局意识和责任意识，主动服务好全镇工作大局，使我院进一步转变工作作风、进一步提高工作效率、进一步提升服务能力、一步优化创业环境进。

二、重点内容

1、加快落实了医改实施方案，巩固完善新型农村合作医疗制度，减轻群众看病负担。

2、稳步推进基本药物制度建设，药品零利润，百分之八十为基本用药，降低群众看病的医药费用，有效地缓解了农民看病难、看病贵的问题。

3、健全镇乡基层医疗卫生服务体系，加快加强卫生所的建设，方便群众看病就医。将乡村两级卫生机构集合起来，通过乡村卫生一体化管理，来完善乡村卫生服务体系，实行规范性的管理和运作，促使本乡卫生事业持久有序地发展。

5、为全镇人口百分之三十的人民群众建立健康档案，加强重点人群不定期跟踪回访，并于专人负责。以老年人，妇女，儿童，残疾人、慢性病人为重点服务对象，经常深入到村、街、户开展健康查体、慢性病普查和防治、妇幼保健、健康咨询等服务，实行“自愿签 约、承诺服务、无偿指导、有偿治疗”的原则，并建立了健康档案。这样既方便了群众，满足了需求，使计划免疫、妇幼卫生工作落到实处，又提高了卫生院的整体 效益。目前，将高血压、糖尿病、心脑血管 病、气管炎等慢性疾病做为防治重点，收到了良好的社会效益。

6、提高医务人员的素质，加强医务人员的学习，多次开展业务学习，从根本上提高医务人员的认识。提高医务人员的业务水平，多次为医务人员创造了进修学习机会，多次开展了业务学习。使卫生队伍培训工作制度化，制订计划、长远规划和奖惩制度，促使农村卫生队伍的素质不断提高，保障农村卫生业的可持续性发展。

7、坚强医院硬件的建设。改善医院环境，建设医院门诊大楼，为人民群众提供一个良好的就医环境。大力改造卫生院的硬件设施建改，规范诊疗服务，全面提升卫生院的医疗服务水准，新增了彩超、500毫安x线机，加强了相应的配套建设，来适应广大群众不断提高的健康需求。

三、总结

在下一步事情中，我院将进一步巩固机关效能建设结果，周全落实创业办事年的事情要求，深入推进医药卫生体制改革事情，认真组织实行好“牵手百家企业” 步履，尽快全镇卫生事业科学成长 提供更加有力的保障。认真贯彻落实，迅速行动起来，齐心协力，扎实推进“创业服务年”活动的开展，努力办好人民满意的卫生，为推动我县卫生事业改革与发展做出应有的贡献！

第五篇：市“创业服务年”活动做法及成效

市“创业服务年”活动做法及成效

根据省委省政府的统一部署，市在巩固和拓展去年“机关效能年”活动成果的基础上，以服务“项目建设”为重点，以优化发展环境为目标，按照“打造亮点、彰显特色、争创一流”的总体要求，精心组织，周密部署，高位推动，扎实开展“创业服务年”活动，取得了初步成效。

一、强化三个保障，确保活动有序推

进

（一）强化组织保障。及时调整机关效能建设领导小组成员，增加2名市委常委为副组长、23个部门主要负责人为领导小组成员。明确责任主体，指定市纪委市监察局牵头组织实施“创业服务年”活动。同时，由市纪委书记担任市推进投资创业工作领导小组组长，市监察局局长担任办公室主任，负责全市投资创业工作。通过纪检监察机关一线参与投资创业活动，及时发现、有效解决投资创业中存在的“梗阻”等问题，促进了“创业服务年”活动的高效推进，促进了“创业服务年”活动上台阶、上水平、见成效。

（二）强化思想保障。及时召开了动员大会，市委书记作重要讲话，市长作动员报告，市纪委书记作动员部署，市政府常务副市长主持，市政府副市长宣读《实施方案》。加大舆论宣传力度，在市属新闻媒体设立“创业服务年”活动专栏，在政府网站开辟专题网页，做到报纸每天有文章、电台每天有声音、电视每天有图像。同时，在全市开展评选“十大创业先锋”、“十大服务创业标兵”活动，及时宣传报道先进事迹，发挥典型示范作用，全市上下形成了共识共为、齐抓共管，人人有责、人人有份的舆论氛围。目前，共刊播稿件217篇，编发简报13期。

（三）强化后勤保障。配齐配强干部队伍，抽调21名市直机关干部组成四个工作组，集中办公，负责指导协调各单位活动开展。市政府专门从财政拔付30万元作为“创业服务年”活动工作经费，已经到账。并从市直单位调配4辆工作用车，购置9台电脑、1台复印机等办公设施。

二、抓好五个环节，推进活动深入开展

我们紧紧围绕服务项目、服务企业、服务基层、服务群众这个目标，将“创业服务年”活动与项目建设对接，通过推进“创业服务年”活动为项目建设保驾护航，通过抓好项目建设各项工作的落实推动“创业服务年”活动深入开展。

（一）深入开展遵纪守法集中教育活动，为推进创业服务年活动奠定扎实基础。人是做好一切工作的前提。为提升我市党员干部服务创业的思想意识和责任意识，我市针对市纪委通报的“三起典型案例”，集中2个月时间，分“联系实际、学习讨论，对照要求、规范行为，建章立制、严格问责”三个阶段，在市直115个单位开展党员干部遵纪守法集中教育活动。活动启动后，市纪委、市委办公室等单位立即抽调人员组成了10个督导组，上门面对面交任务、提要求。市直各单位按照时间节点要求，采取自学与集中学习、通读与专题辅导、集中教育与日常工作、示范作用与警示教育相结合的方式开展集中教育活动，并对照《党章》、《公务员法》和《廉政准则》，对照单位履行职能和个人岗位尽责的基本标准，对照党员干部遵纪守法这一基本要求，对照近期市纪委通报的“三起典型案例”，强化服务意识，认真查摆问题，有针对性地作出公开承诺。通过2个月的集中教育活动，我市党员干部服务企业、服务创业者的履职尽责意识得到进一步增强。

（二）积极推进行政审批“两集中两到位”改革，为全民创业搭建精简、统一、高效、便民的服务平台。结合机构改革，采取市、县联动方式，全面推进行政审批“两集中两到位”改革，建立“审管分离、权责挂钩、批管并重”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机制。目前，市直各单位职能已归并整合，行政服务科设置方案市编办正在审核。同时，督促指导县（市、区）改革工作，由市纪委一名副书记专门负责指导余江行政服务中心建设，使余江行政服务中心办证大厅仅10天时间完成了装修、设备调试及工作人员的进驻。全市“两集中两到位”工作将于6月底全面结束。

（三）进一步规范乡镇便民服务中心建设，为务工人员与企业架起连接、沟通、服务的桥梁。按照“两个一律，四统一”要求，我市进一步规范乡镇便民服务中心功能。以方便群众、有利服务为目的，要求：现有乡镇办公楼一律将一楼改建为便民服务中心，今后新建乡镇办公楼一律将一楼规划为便民服务中心；乡镇基层站所统一到便民服务中心办公，基层站所办理事项统一在便民服务中心办理，乡镇基层站所各类统筹资金统一用于乡镇便民服务中心建设，乡镇便民服务中心办理事项办理时限、收费标准及问责办法等由县（市、区）统一制定，真正做到了一个窗口受理、一次性告知、一次性收费、一站式办结。1-3月，全市乡镇便民服务中心接待群众咨询1.5万人次，解决矛盾纠纷1700余起，办理便民事项6000余件。春节期间，针对企业用工难，中心利用民工返乡的机会，主动与园区企业对接，为企业张贴、发放企业岗位需求信息宣传单2万余份，为企业解决了2700余名急

需岗位工人。

（四）全力以赴激活本地传统产业，为民间投资创业注入新的活力。将创业服务与指导投资创业紧密结合起来，紧紧围绕振兴并做强眼镜、精密五金制造、雕刻、食品加工四个传统产业，重塑中国“眼镜之乡”、“雕刻之乡”等传统名片，起草制定了《关于进一步推进投资创业发展特色产业的意见》和四个特色产业的具体实施方案。一方面，加强对四个

传统产业的政策扶持力度，在产业发展、财税扶持、用地保障、金融服务、用工培训等方面出台了一系列优惠政策。另一方面，创建创业服务基地示范点，将全省小企业创业基地罗河镇作为全市示范点，为企业招工、农民培训和小额担保贷款等方面提供支持。目前，创业示范基地已入驻企业14家，安置劳动力就业350人。另外，市推进投资创业领导小组组长、市纪委书记负责的（国际）眼镜城已确定规划红线，并与中童眼镜商会签订意向合同，力争两年内建成集贸易、培训、研发、旅游、展览、制造为一体的国际一流眼镜城。

（五）严厉查处工程建设领域的违纪违法行为，为投资创业营造一个公平公正的发展环境。坚持把治理工程建设领域的腐败问题作为营造公平公正创业环境的重要切入点。一方面，加大查处力度，重点查处了市房管局原局长林建伟、月湖区资产运营公司总经理徐干饶在负责开发市经济适用房项目时，私自借用他人建筑资质，采取围标方式获取该项目工程的承建资格，并在经济适用房小区内违规建造连排别墅，采取违规假拍卖的形式低价购得连排别墅，非法获利1700余万元。目前，已追缴1600余万元，林、徐两人已移送司法机关。另一方面，进一步完善公共资源交易中心功能，规范市场秩序，强化准入监管，坚持作为不越位、指导不干预、服务不替代，为项目建设保驾护航。截止目前，受理告知项目48个，未发现一起违纪违规行为。

三、完善三项措施，增强活动实际成效

（一）畅通投诉举报渠道。继续办好行政投诉专线、效能监察热线和政风行风热线，24小时不间断受理各类投诉，做到有问必答、有报必查、有查必究。进一步健全环境监测网络体系，对50个职能部门、110个内设科室实施监测，并在行政服务中心设立投诉举报窗口，实行适时监督。建立快速反应机制,及时处理投诉件，做到轻微问题当天调查处理，一般问题三个工作日内核实、反馈，严重问题七个工作日内查结、反馈，提高投诉件办理质量。

（二）强化监督检查力度。建立专项督查制度，对各地各部门各单位“创业服务年”活动开展情况进行了定期、不定期抽查。加强对项目责任单位的协调和调度，定期通报、点评工作情况，及时发现、解决问题，确保今年35项重大项目有序推进。加大违纪违规行为的查处力度，对“创业服务年”活动中发生在领导干部身上的两起违纪违规案件进行了严厉查处。

（三）规范机关干部行政行为。起草了《县级领导干部问责办法》、《重点工作重大项目行政问责办法》和市直各单位正科以下干部的问责办法，强化监督管理，进一步规范领导干部和党员干部“底线”标准，做到赏罚分明、有责必究。对工作不力、服务意识不强的市供销社原主任吴某给予免职；对组织观念不强、纪律意识淡薄的市房管局原党委副书记、纪委书记孙某调离原单位、改任非领导职务；对个人利益至上的市政府法制办副主任吴某在全市通报批评。

“创业服务年”活动开展以来，我市党员干部的思想观念进一步转变、服务意识进一步增强，投资创业环境进一步优化。1-2月份，全市财政总收入10.16亿元，同比增长219.8%；其中，地方财政收入4.47亿元，同比增长154.1%，增幅均排全省第一。全市新办内资企业75家，新办个体工商户232家。

下一步，我们将在省机关效能建设领导小组的指导下，在学习借鉴其他兄弟地市好的经验和做法的基础上，进一步开拓创新，强化措施，加大力度，确保我市“创业服务年”活动取得新的更大成效。