第一篇:学生版(实习日志)
时
间:
项目名称:实验一:实习的准备
实验二:完成CIF+L/C业务。
实验三:完成CIF+D/P(或者CIF+ D/A)业务 实验四:完成CFR+L/C业务 实验五:完成FOB+D/P业务
实验六:根据自己做的两笔业务名称来写 实验七:根据自己做的两笔业务名称来写 实验八:实习小结
指导教师:武晓霞 实验目的:1。通过浙科国际贸易模拟教学软件的实验熟悉和了解外贸实务的具体操作程序,从而增强一些感性认识并从中进一步了解、巩固和深化已学过的理论、方法,提高发现问题、分析问题和解决问题的能力。2。在浙科商贸网上进行国际货物买卖实务的具体操作,很快地熟练运用进出口的成本核算、询盘、报盘、还盘等各种基本技巧,熟悉国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式,体会国际贸易中不同当事人的不同地位、面临的具体工作和互动关系,学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路,了解供求平衡、竞争等宏观经济现象,并且学会合理地利用。
实验内容:写“实验二”中自己所担任角色做的事情(从“实验安排”的“实验步骤”里找);
实验要求:1。遵守相关法律法规,不得在网上发表违法言论。
2.按实验内容,认真进行准备,积极开展调查活动,刻苦学习,并做好日记。3.在实验期间应尽可能的多做。
4.必须完成本角色承担的任务:
(1)出口商:至少完成15种贸易方式的其中2笔出口业务,要求付款方式分别为L/C、D/P各1笔。
(2)进口商:至少完成15种贸易方式的其中2笔出口业务,要求付款方式为L/C、D/P各1笔。
(3)生产商:至少完成2笔以上内销合同。
(4)进口地银行:完成信用证申请书的申请、审核、开证、审单工作。(5)出口地银行:完成审证、审单工作。
(6)辅助员:完成保险公司的保险申请的审核和索赔理赔业务,商检局的报检审核业务,海关报关审核工作,外汇管理局备案和核销工作,货代公司的订舱业务和装船出运业务,国税局退税工作。实验记录:实验安排里的实验步骤。实验问题:自己填:填满
第二篇:**海洋大学学生实习日志(2018版)
2018版
附件2
GDOU-B-11-110
广东海洋大学
学
生
实
习
日
志
学生姓名
王子心
学号
201712431137
实习课程名称
舞台实践Ⅱ
选课课号
(2018-2019-2)-j2430001x2-243761-1
任课教师姓名
杨秋佳
班级
国标1172
专业
舞蹈编导
学院
中歌艺术学院
起止时间
2019年
03月
04日至
2019年
06
月
日
广
东
海
洋
大
学
教
务
处
制
日期
2019年
5月
04日
第61
天
共
113天
实习地点
教学大纲中规定的实习教学内容
完成实习任务,完成实习单位布置的各项工作,达到要求。
实习
目的及
要求
通过毕业实习,锻炼毕业生的舞蹈教学能力。培养行政意识和素养。
任务
完成情况、主要
收获
与
体会
完成任务:完成了两年的芭蕾课课程学习内容。
收获与体会:两年学习芭蕾的经历,虽然将要结束,但是这将会是人生中很难忘的回忆。芭蕾舞不仅能满足心灵的需求它更是人生道路中的指南针,指引着驶向人生的更高境界芭蕾舞不仅让我看到了一种人生,一种不屑追求梦想奋斗的历程,我觉得我对理想的追求也应该是这样的执着,坚持不懈,努力,相信自己的梦想总有实现。
教师
指导
(辅导)
内容
线上线下指导,思想动员、技术指导。
指导方式
线上、线下
指导时长(分钟)
90分钟
其它
需说
明的情况
指导教师签名
注:实习包括课程设计和论文。本表要求学生每人每天填写一份,按实习的实际需要自行复印填写,实习结束后装订成册交课程所在学院。
第三篇:学生工地实习日志
学生工地实习日志8篇
【导语】实习是大学生毕业必须经历的过程,它也是你能力的一个证明,尤其是进入大企业实习,可以充分发挥和展示你的才华和在学校里学到的专业技能,加深对职业的了解,确认喜欢或擅长的行业。以下是东星资源网为大家整理的学生工地实习日志,供大家参考学习。
【篇一】学生工地实习日志
今天陈工给我们拿来了一大摞工程的设计图和施工图,让我们尽可能把图纸看懂,有不懂的要向他们请教,或者自己看图集,要把问题弄明白了。
虽然我们也做过课程设计,但那都是教学的一部分并没有应用到实际中去,几乎近似于纸上谈兵吧。和这些图纸相比,我们图纸的工作量只是九牛一毛啊。
打开建筑图和施工图,我看见施工图纸的几个大概的部分,图名、图框、比例等等。第一次接触正规的设计图,会很自然地拿自己画的图纸和它比较,首先最先看到的是图框边缘的一级注册建筑师印章,那是建筑行业的通行证也是我们为之奋斗的目标,这枚小小的印章代表的就是值得信任的技术水平和安全可靠的保证,多么希望自己能有这么一个章啊!
看结构图纸时,发现都用的是平法标注,记得在大一时,王老师给我们讲过平法标注,也给了我们101图集,不过我们都没有看,到现在都看不懂。还好办公室里还有图集,我们一遇到不懂得就找图集,弄的我一上午就看了一张图纸,没办法不懂啊。回去了一定再好好研究平法标注。
【篇二】学生工地实习日志
今天,陈工说要检验一下我们测量的基础,带我们去放线去。到了现场,他把我们介绍给了一个姓张的技术员,让他带着我们。
张哥对我们挺好,一开始先让我们熟悉一下放线所用的水准仪和经纬仪的操作。我发现这里用的仪器和学校里的仪器有明显的不同:仪器比学校里的仪器好用,操作也简便,可以这么说仪器的操作和在学校学测量时的有很大出处。这说明在学校里学的知识都是基础,教你一种学习的方法,而不是死东西。
后来,张哥就给我们讲了放线的一些技巧和注意事项,听得我晕乎乎的,不过为了不影响他的工作,我们就在一边看他操作。后来他见我们都不懂,还特意找时间给我们补了补课,真的谢谢他。
【篇三】学生工地实习日志
今天,我们还是跟着张哥一起放线。今天放线的内容是柱子和梁。主要是确定柱子的定位轴线。他的技术特别熟练,没多长时间就把一个柱子定位好了,看着他那么容易就弄好了,我也想试试,不过他没让,而是让我先去一个空地,给了我们一组数据,让我们先练习一下,等他检查过关了才能让我们真正参与放线。
真是看着容易做着难啊。我们弄了好长时间都没合格,不是墨线太粗就是不清楚,有的地方还有双线,弹出来自己都感觉不好,更别说用来指导施工了。看来我还要继续努力啊。
不过他还夸我们说第一次做成这样挺不错的了,听他这么说,高兴了许多。后来我们就自己在一边练习了,争取明天能真正参与放线。
今天张哥还告诉我们一个使墨线又细又清楚的小方法:
a、将刚浇了墨水的线从墨斗里拉出来在空中拉紧,然后轻轻的弹一下。这样可以把墨绳上过多的墨水弹出来,从而避免了弹出来的墨线变得太粗。
b、弹墨线的时候,用力把墨绳拉紧,这样弹出来的线就可以又细又清晰了。
后来我用这种方法弹出来的线就好看多了。
【篇四】学生工地实习日志
今天张哥的工作没有那么忙,我的愿望终于实现了,我们放了一道梁的线,虽然用了很长时间,但是感觉时间过的特别快。看着自己放出来的线,感觉就是不一样,这个庞大的工程也有我们的一点贡献了。我们今天早早就收工了,后来他说明天就没有放线的活了,我们要跟别人去了。临走前,他对我们说:虽然说定位放线和标高控制只是土木工程庞大的建筑施工中的一个很小的很微不足道的部分,但是作用确实十分的重大,它关系到建筑的方位的规格是否能够按照图纸进行。线工是个综合性很强的工种,不仅要掌握各种仪器的操作,而且得能识图,并且能快速地记忆数值,要求精确的操作等等。首先学会水准仪、经纬仪的操作,然后学习识图,是能画图,接着熟悉图纸,从放大线开始,确定轴线位置,最后放局部轴线,弹出墙体留置洞口等等,只有多练习,勤问人,等你放一两栋楼的线就会慢慢熟练的。
【篇五】学生工地实习日志
今天是陈工亲自带的我们,他说带我们去看看钢筋的绑扎。在现场给我的第一感觉就是建筑物用的钢筋量可真大啊。这是在学校里难以想象的。钢筋的种类、数量均让我大为吃惊。
陈工介绍了一位钢筋工给我们,据说他是这个工地最厉害的钢筋工人。在他的介绍下我们还学了怎么绑扎钢筋。后来在谈话中他告诉我们钢筋绑扎,一般情况下,要先长轴后短轴,由一端向另一端依次进行。操作时按图纸要求划线、铺铁、穿箍、绑扎,最后成型。后来一位监理又告诉我们受力钢筋搭接接头位置应正确。其接头应相互错开,上铁在跨中,下铁应尽量在支座处;每个搭接接头的长度范围内,搭接钢筋面积不应超过该长度范围内钢筋总面积的1/4。所有受力钢筋和箍筋交接处全绑扎,不得跳扣。
今天学到的知识可真多啊,什么钢筋型号,规格,形状,品种现在有了直观的理解。
【篇六】学生工地实习日志
今天我们跟着监理到现场验筋,还是跟着监理学的知识多啊。这一天我们老围着他问,都给他问烦了。后来都不好意思问了。
验筋主要看以下几方面:
钢筋的品种和质量、焊条的牌号、性能必须符合设计要求和有关标准的规定;钢筋表面必须清洁;钢筋的规格、形状、尺寸、数量、间距、锚固长度、接头设置必须符合设计要求和施工规范的规定;焊接接头机械性能试验结果必须符合钢筋焊接及验收的专门规定;绑扎钢筋的缺扣、松扣数量不超过绑扣数的10%,且不应集中;弯钩的朝向应正确;绑扎接头应符合施工规范的规定,搭接长度均不小于规定值;用I级钢筋制作的箍筋,其数量符合设计要求,弯钩的角度和平直长度应符合施工规范的规定;对焊接头无横向裂纹和烧伤,焊接均匀;接头处弯折不大于4度,接头处钢筋轴线位移不得大于0.1d,且不大于2mm;还要符合某些误差的限制。
【篇七】学生工地实习日志
今天为了熟悉配筋图和更多的了解钢筋,我们拿着配筋图的图纸,和钢筋工绑扎的钢筋一一对应查看。我们着重看了以下几点:
1是否按图施工,绑扎成型的钢筋骨架,直径,品种,数量,间距,形状是否正确。
2绑扎成型的骨架外形尺寸是否符合设计要求,偏差是否超过规定,保护层厚度是否符合要求,构造筋是否符合构造要求。
3锚固长度,箍筋加密区及加密间距是否符合要求。
4钢筋接头:绑扎搭接,搭接长度,接头位置数量是否符合要求;焊接接头和机械连接,外观质量,取样力学性能试验是否达到要求,接头位置数量是否符合要求。
在这里用到了以前土木工程材料课程里的钢筋的性能检验的知识,各种专业课的知识的融会贯通对于我们这些实习生来说是很重要的。在以后的学习中我要重视每一门专业课,这样才能把知识学的更透彻,在实际应用中才能更得心应手。
【篇八】学生工地实习日志
今天上午,我们来到工地,项目经理给我们介绍给了陈工,以后就由陈工带着我们实习了。开始陈工并没有马上带领我们下工地,而是对我们进行了安全教育。教导我们必须贯彻“学习为主、安全第一”的安全原则。尤其是要注意头顶有没有可能掉下东西、脚下有没有钉子、电线等。他还给我们讲了一些工地的事故,把我们都给吓着了。后来他又向我们介绍了一些工程的情况:
xx市经济技术开发区污水处理厂的基本信息如下:
工程名称:xx市经济技术开发区污水处理厂
建设单位:xx经济技术开发区管理委员会
施工单位:xx建设集团有限公司
工程地点:xx市经济技术开发区
其中一再强调的就是注意安全,戴好安全帽,万事小心。这也是我今天的感触:安全第一。
下午,陈工让我们在办公室里整理资料,熟悉周围环境,并说明天把工程的图纸找来先让我们熟悉下图纸,后天再下现场。
第四篇:酒店学生实习日志
作为酒店实习生,为在酒店的实习写日志,记录实习的情况,本文是写写帮文库小编为大家整理的酒店学生的实习日志,仅供参考。
酒店学生实习日志一:
3月1号 天气雨 星期五
今天是我实习第一天,我应聘了荣庭酒店的经理助理,在上班前我已做了精心的准备,买了职业装,化了一点淡妆,但面对第一份工作还是有些紧张,最后怀着忐忑的心情来到了公司。大堂的前台文员接待了我把我领到了办公室进行了简单的程序介绍和培训,告诉我的工作内容是什么,还有上班应该注意的东西。接着我就顺利的成为了公司的一员。精彩的一天就要开始了。我上司姓郑,郑经理是个很和蔼的中年人,我们有一句没一句的闲聊着,他带着我在公司的参观。把公司的设施和一些路线给我做了简单的介绍。之后就带我去我的办公地点。我的职务是经理助理,讲白了就是文员的工作,办公室里就我和一个女同事,所以环境还是很不错的。经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。因为我之前没有这方面的经历。经理走后,我很快和我的同事成为了好朋友,她姓夏,是这里的老员工了,第一天就是她带着我在办公室里了解情况。就这样愉快的一天结束了。??
3月2号 天气晴 星期六
今天开始我就要接受公司的基本训练。就是一些基本的礼仪和应该注意的事项。老师一大早就拿了很对的公司的道具和资料进来。开始她先对我们进行示范的表演,看起来很滑稽的,我都不敢笑就怕被骂,害我憋到都要面瘫了。有几个人不识趣的笑出来,被老师发现着了白眼。呵呵。老师的示范的东西我以前在电视的书本上有接触过一些,但是真的做起来还真不一样。很新鲜很有趣。我们一个的上台去表演。比如与客户的说话语气和礼貌用语啦,看到客人要怎么样接待啦等等很多啦。就连笑都要怎么笑都有学问。真是感觉有点像古代大家闺秀学习礼仪一样,笑不露齿行不露足的。不过也还是蛮有意思的。下午我们参观了其他的部门。这些都是我们以后工作的时候要去接触的。但是一天下来学了这么多东西头都有点晕了,但是还是蛮充实的。?
从早上开始一天都在学习和实践,训练的老师蛮严格的。和我一起学习的很多人都是新加入公司的。大家都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的。早上的时间是老师在公司的学习大厅给我们教学。教的是一些公司的文化和公司的发展,以及做为公司的一员应该具备基本的情操和基本的素质。是比较学术的东西。下午是实践老师带我们很详细的参观了公司的人事处和安全部并且对其进行了解说。我们都有记笔记。这些东西和地方我们以后都会很经常的使用到的。??
3月3号 天气晴 星期日
今天指导人带领我们这群初出茅庐的新人打扫卫生,说这也是基本培训的一大内容,而且权当为明天的考核劳动放松下,所以今天就没有实际意义上的教学课程了。公司库房刚一进去感觉挺干净的,但一打开密集架却发现里面已经积了好久的灰尘了!不过看到档案整理的还挺不错的,比档案馆的标准化程度要高,可见公司在档案管理这方面还是下足了功夫。后来中午有人送来了几份盒饭,这就是我们的午餐了。没想到在实习期间公司居然还包餐,真是感动哈哈。原来是指导老师觉得我们这批新人最近上课表现不错的,于是今天大发慈悲请我们吃饭
奖励我们一下呢。才想的,当初面试的时候没说公司有包餐的。不管啦,白吃的午饭那就使劲的吃!然后就顺便熟悉了下过几天就要进入工作的办公室了,心情还是很激动的,办公环境不错,宽敞明亮,让人有愉快的心情进行工作。
这些天公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。但是至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的,我只知道自己隶属于前厅部。我想先对公司有个大概了解,在对自己的岗位工作有所认识,要知道公司设那个岗位的目的,要达到预期的效果,才能保证公司的正常运行。而且部门运转什么的呆了久了、熟悉了自然会明白其中奥妙了。
3月4号 天气晴 星期一
今天午休之后经理看我打字还挺快的,就让我先到公司档案室帮忙单据的录入,说最近档案室工作很多,人手一下子不够也忙不过来,我今天手上没那么多工作就让我先过去帮忙。我说好啊,也算是去见识见识。她说让我先打完就整理最近一个月公司的各种档案。然后第一个任务是人事档案装盒,拿案卷目录找到人事档案然后对号把刚归档的材料放到相应的位置就可以了!人事档案按照姓氏笔画的多少排列。我先制作表格,然后根据整理的结果诸次录入,很快我就整了好多,经理说我挺细心的,其实这我在学校团委当干部的时候就有弄过,做一会上手了就没有多大的困难了。然后就是把酒店的各项数据等档案也一次归类整理清楚。
总之,在这家公司我还蛮习惯的,这是一家温州连锁酒店,我在的总公司,下面有三家子公司,听说第四家马上进行装修了,希望这家公司能越做越大。愉快的一天又过去了。
3月5号 天气晴 星期二
今天公司开中高层干部会议,各驻店经理及其助理都要参加。9点多开始的会议,持续了3个多小时。期间老板说了很多话。对公司这一段时间的工作做了一些总结。我拉长耳朵听的可认真了,因为我要记入一些存档起来的。3个多小时的时间都不停的记录,不管是脑部神经还是手部神经都是高度的紧张啊。看来回去要备一支录音笔来,有高科技产品不用真是无知了。仔细观察了下老板是个很成熟的中年,看的出来是个成功的商人。据说老板以前有当兵经历的,看来成功的背后,应该有很多不为人知的辛酸。不知道我什么时候也能混到他那境界,呵呵。好不容易结束了,手都不是我的了。但是不能停,回到办公事又要进行整理存档到电脑里面去。我感觉以前在学校学习的电脑知识现在很好用。像什么Word、Excel、PPT什么的办公室软件还是很好用的,现在大部分企业都还是用Office的办公软件的。不过另外还有一些软件用起来不是很顺手,还需要好好的花些时间去学习和研究下的。
我觉得一个成功的企业首先要有一个开放而又健康的企业文化,然后就是要有一个公平、公正的企业制度和规章。我在的这家酒店感觉都挺好的,不知道是自己太单纯还是了解的不够深。明天继续努力!
3月6号 天气晴 星期三
今天没什么特别的工作内容,无非接接电话、做做登记、解答下客户的问题、数据的录入打印和传法而已。接下来的工作是打印文书档案汇编的封皮。但前提是要我自己设计表格,因为大家都很忙,电脑也跟着忙了,而那机子又太破,U盘都用不上,只有我自己设置了。平日感觉自己的 Word用的还不错,没想到设计打印一个已有表格的东西很困难,几经周折,还得看人家的模板属性,终于设计出来了,接着经理给我讲了文件汇编封面的格式及类目,看着自己亲手做的文件汇编的封面心中充满了无限的喜悦。心想设备的落后给了我更多锻炼的机会。我感觉今天大家特别忙,就很好奇,问我旁边的同事,她就简单地说了一句,今天是出差日,就不理我自己忙去了。后来,我特意去观察了她的电脑,原来她在做预订客房的单子,通过接到客户电话来安排酒店客房,因为出差的客人很多,所以今天的订单额外的多,所以她有点忙不过来,因为我才刚来,对客房和酒店的价位还不是很熟悉,最后也帮不上她的忙。
3月7号 天气晴 星期四
今天除了把昨天设计好的封皮装订整理好,并派送到各个部门就暂时没我的事了。闲暇之余我观摩了刘主任教刚参加工作的会计们装订会计档案,动作非常娴熟,不愧为一个老行家!会计档案保持会计的原始整理,只更换掉封皮,然后加上备考表就可以打孔装订了。为了使案卷背脊强劲有力,刘主任都垫很多材料,而且粘的很严实,然后用针穿线可算完工,每一道工序都有一定的技巧,而且要求标准化。原本以为当会计的就只是对着计算器、电脑和一大堆单调的数字,噼里啪啦的运算各种数据,然后预估下最节约成本的设计方案,好让公司业务计划能更好的实施下去。没想到还要自己装订会计档案啊,而且还这么的繁琐,看来没有什么工作是简单的啊。?
下午的时候,郑经理突然叫我去他办公室一下,刚开始我的心情很忐忑,因为经理的态度很严肃,我反复的想了一遍最近我自己的工作,感觉没什么错啊,虽然有点二丈和尚摸不到头脑,但经理叫,总得去吧,然后很小心的敲了经理办公室的门,经理叫了一句请进,还是很严肃,我进去后,经理直接开门见山让我将分店的传过来的驻店客人的各项信息重新整理,好做一份针对客户群的市场分析,原来,经理生气的这些资料很乱,好多地方都是错的,我整个下午都在面对这份材料苦战。
3月8号 天气晴 星期五
今天经理给了我个大客户的信息说其后天要来我们公司洽谈一笔业务,好像是一家旅游公司打算将我们的一家分店作为他们的一个定点,这样不仅拓展了业务同时还可以为公司带来巨大的收益,所以公司很重视。经理先叫我给他订来回的机票,还有能吃饭的酒店,既要给公司省钱节省开销也不能太过于寒碜丢了公司的颜面。网上买机票我是第一次啊,首先查了各位网友的建议,然后根据经理拨给我的预算订了商务舱,网上订票比实际价格便宜一些,所以还是算省了点钱。剩下就是吃饭的酒店问题了。我想想了肯定要离公司近一些才方便对方来公司洽谈业务,于是上网找了一下五马街附近有一个很有名的餐饮酒店——美食林酒店,在介绍这家酒店网站里感觉价位还可以,而且图片上的照片也蛮不错,中午吃完饭我就去实地考察了一番,也觉得合适于是就先给订了下来。虽然今天的大任务就是机票酒店的预定,听着感觉很简单的样子,但却是算经理第一次把事情交给我自己决断,所以也算意义非凡啦。预定完毕之后把时间和地点都详细的回报给经理,他很满意。于是我便礼貌主动的联系了该客户并告知其相关事宜。
3月9号 天气晴 星期六
为了迎接这位大客户,公司可是做足了准备,为了给对方留下好印象同时又是体现出我们是一家有实力的正规公司,一大早的全体正式员工自扫门前雪似得打扫了自己工作范围内的卫生,然后我们这些新进小员工就得大范围的扫除剩下的了。当然身为经理助理的我还得帮忙经理打算她的办公室以及会客室。折腾了3个小时,经理真是心地善良的人,看我累的满头大汗就没多交代安排什么任务给我,便让我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、饭店等事宜再确认一次。我也乐得清闲屁颠屁颠跑回去确认了。脑力劳动果然是比体力劳动来的轻松许多,差不多确认完毕也到午休吃饭时间了。中午经理拉着我去明天请客户吃饭的店体验了下菜色和环境,还是不错的。饭后他还带着我亲自去前台为客人确定了招待的房间。今天一切顺利,都准备的差不多了,我也只希望明天的客户洽谈能顺利。
3月10号 天气晴 星期日
为了今天这位大客户的到来,我们要去机场接他,本来只要我去就可以了,但经理不放心我一个人去,第一是怕我年轻做事有点毛躁,容易出状况,也是怕我乱说话提前把我们的底牌透漏给他们。总之,也是体现我们队这件事情的重视,经理和我提前半小时到公司做好了接待的准备,然后他便驾车带着我奔去了机场。我拿着先前做好的接待牌子,上面写着公司的名称和客户的大名。没想到飞机居然晚点了,经理和我一直在飞机场多等了两个小时,终于见到我们的客户从出口出来了,我们领着他回了公司,我按照先前准备的给他上茶、送烟、递文件,然后就乖乖无害的退居门外当门神了。业务介绍自然要交给经理挑大梁了。业务谈的非常顺利,经理笑眯眯的开门陪着客户出来,然后就带他去饭店吃饭了。我也就目送两位大人离去后就去扒我的饭了。下午听说经理陪客户喝了几小时咖啡,再带客户到了那家作为定点的公司考察了一下,最后由于客户行程紧张的关系,就吃了一顿饭,又匆匆赶去了机场,经理再帮送其去机场后就回来了。总之是大功告成,提心吊胆的3天总算是圆满结束。??
3月11号 天气晴 星期一
每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。像我就是每天就是接听客户的电话或者在电脑面前打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,特别是我们做文字工作的,只要稍微不留意弄错了一个数据,结果就会和原来大不一样,所以还是得认真完成。而像同公司的其他同事每天得做招待,口干舌燥先不说,还要受气,忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果与可容纳发生纠纷,还得赔礼道歉。而事实上所有的事情都能成功解决的,他们必须具备坚忍不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。所以相比我这个岗位已经很是轻松了,所以更应该打起精神好好工作才是。
不过,如果实习岗位能在增加一些其他内容,就更好了,这样才能学到真正的东西,要不然实习就没意义了。
3月12号 天气晴 星期二
今天早上打了一大堆的电话,都是给网上给我们公司投递的一些应聘人员。经理让我上网留意下,合适的人就打电话约个时间让他们来面试。由于带我的郑经理是前厅部经理兼管前厅的人事安排,本来公司面试有人力资源部的王经理负责,但他最近出差了。而且最近公司人事调动也蛮频繁的,好像是分店酒店的前台急需人手,于是原先一些比较有经验的老员工便被调去帮忙,所以现在我总公司这边准备再招一些新人进来。
想想当时的我也是在各大招聘网上投递简历然后疯狂的跑来跑去的参加各种面试。其中还是相当的艰辛,有好工作看不上自己,不好的工作自己又看不上,最后还好我有同学在这家酒店当驻店的前台领班,才经介绍找了这份工作的。现在想想在这家酒店已经干了快半个月了。下午的工作是客户档案的文件整理,文件的整理基本由档案室来完成,文书人员根本就没怎么整理,我首先按单位分类,然后按发文字号排列,其次编号,只要有内容就算一页,接着往电脑里输目录,最后拆掉订书针就算搞一段落了。
3月13号 天气雨 星期三
今天是面试的日子,郑经理叫我和人力资源部的人一起接待那些前来面试的人员,先迎接进来作好登记,然后拿简历和问答卷给他们填写,顺便倒杯水给他们。都填写好了看了下没什么问题的再拿进去给郑经理过目。其实我对这个还是蛮轻车熟路的,毕竟参加了大大小小的面试都二三十个了,折腾来折腾去的也都是这些步骤。所以有种多年媳妇终于要熬成婆的感觉。剩下就是挨个把面试人员引进经理办公室给经理面试。当面试完毕后郑经理便喊我进他的办公室,听郑经理和我谈论今天前来面试的人员资质如何如何。并且把他们的资料都交给我,叫我把她觉得不错的人才资料整理出来,然后电话再联系他们改天再来参加总部的复式。我应允之后看了下时间离下班时间还早,就把资料一个个都整理出来稍微翻看了一下,便拿起了公司的电话一个个拨了过去,礼貌的说明了来由并做好愿意来参加复式的人员登记。最后进去和经理报备了下时间和愿意来参加复式的人数,经理还夸我办事越来越利落了,真是喜滋滋的。
3月14号 天气晴 星期四
今天学到了好多东西——档案装订,一个技术含量比较高的工作。早上一进办公室就继续昨天的案卷输入,不到一会儿眼看就要完工了竟然停电了!哎,没有办法,只有重新再来.很快就结束了,开始了新的工作文书档案的装订。
1.整理,以封皮-目录-文件-备考表为顺序,进行初步整理,如果发现不齐的话,就要裁去,裁的时候要注意测量,一次不可过量,然后夹住.2.打孔,先在装订的那一侧装入一个厚纸,以增加硬度。
接着做脊背,装订,的确有难度,但经过几份的锻炼我很快就掌握了要领!接下来就是加盖立卷人和检查人的印章,到此为止,整理就算结束了,呈现在我面前的一本本整齐的文件汇编.接着进行装盒,用档案盒,不过贴一张标签加以区别,又要设计标签,尽管没有了模版,但有前面的经验我很快就设计好了。要求和以往的一样,不过我还是很快就弄好了。
到今天为止,文书档案汇编的制作我算是学到手了!
3月15号 天气晴 星期五
结束了昨天的文书档案汇编盒脊的粘贴,在方老师的指导下上架,客户类文书档案汇编任务就算完成了。基本上是本人亲手做成的,看着七盒排列整齐的汇编,心中不免充满了成就感,这也算是本次实战实习的第一项任务,圆满的完成了任务。
其他的人还在人事档案装盒,我就端详了一下人事档案的分类,代字为:GZ,意为干职,接着11为干部,13为聘干,3为职工,3为离退休人员,4为死亡人员档案,在此之后为四位代号,每一类代号中的人名以姓氏笔画的多少来排列,并留有一定的余地,来添加新的姓氏。
接着方老师给我们讲解了人事档案的整理:1)取出档案,准备好隔页纸依据规定来分十大类。2)在分类的时候去除金属装订物,需要注意的是在分类的过程中有些类别可能比较灵活,需要认真处理。3)编号,右上角为号码,大类在前,小类在后,然后在又下角标注页数。4)写案卷目录,需要注意的是分类,并留有余地,以备后用。5)装订,首先应该裁,叠,使其标准化,应一叠为主,不得以才裁,尽量保持原貌,太小的应该粘贴到备用纸上,以便装订。6)打孔穿线系活扣即可,最后装盒。
在方老师讲解的基础上我们下午分三个小组——分类、编号著录、装订,进行流水线作业,效果挺不错。
3月16号 天气晴 星期六
今天在打印记账凭证的时候,打印完成的时候,发现数据输入错误。一位同事将错误的凭证撕毁并告诉我对于制单时出现的错误凭证要进行销毁。并且对于一些财务数据应该注意保密,对于财务报表、各类财务印章、印鉴、各种资格证书等也应该妥善保管,防止丢失、损毁造成不必要的损失。
下午没事了,就在办公室玩电脑,没想到正好被经理撞到了。但是他居然没有生气,就是问我感觉目前的工作怎么样,我在回答的时候把工作事情详细的讲了一遍,把档案的一些不足,还有好的地方都说了出来,最后把我目前对工作枯燥的感觉也讲了出来,没想到,经理还跨我有上进心,再后来聊了几句,经理就走了,也不知道经理对我这番话到底是真的赞同还是骗我玩玩的,我就是一个干杂货的助理,除了毎天和经理打声招呼,所有的日常工作我都插不上,他会对我重视吗?算了吧,收工回家。
3月17号 天气雨 星期日
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的算是文员一职,平时在工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的其他人员就大不一样了。市场竞争日新月异,他们需要不断的创新,在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识,学会运用各种新的工具。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。今天真是感慨颇多,因为我今天休息一天,听说明天有新的工作安排。
3月18号 天气晴 星期一
早上很早来到公司,因为昨天休息了一天,精神很好,而且也不能迟到。还好是比领导早到公司,看着公司里很早就忙碌起来的同事,自己在一边感受着这个气氛,也感到干劲十足。
由于我自己的要求,也是这个部门现在缺人,接下来,这就是我未来半个月要待的地方了,这就是我要从事的部门—人力资源与管理。终于等到领导,这里说的领导是人力资源部的经理,也是我的暂时的新上司,王经理。寒暄几句,公司要开始召开周例会,我也参加了,排在了队伍的最后,听着经理的介绍,我感受的是一种既熟悉又陌生的感觉,这一切曾经经历,但现实是从新开始的。例会就是各部门经理简要汇报一周的工作情况。
早会结束,我正式被安排到公司人力资源部。到人力资源部正式报到,认识了新同事。大家都很友好地对待我。中饭是跟他们一起吃的,聊了很多,我发现公司的同事每个人都很热情,员工关系良好,跟他们谈话,也使我重新了解了公司内部的一些人际网络,受益很大。这个新的办公室不大,但是坐了5个人,包括了我,这个王经理居然也跟我们一个办公室,大家似乎都没有距离,但也上下等级森严。新同事很友好,这个经理对我也很好。
酒店学生实习日志二:
实习日志(1)
今天,在我站了一天的疲惫之下,我总结什么是一个优秀服务员具备的:热爱工作、迅速熟悉工作标准和方法、要有勤奋 的精神、要有自信心、要学会做人、要有责任心、要以一颗平常心面对工作中的不公平、要注重团队的合作。
实习日志(2)
前几天说到什么是一个优秀服务员具备的条件。而这每个条件都要展开来说一下。每天深刻体会两条。首先是“热爱工作 ”,为什么要热爱工作,因为当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。为什么要迅速熟悉工作标准和方法,因为为了自己的企业和自己在 激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
实习日志(3)
要有勤奋的精神、要有自信心。餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门 就为你敞开。而与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己 是最优秀的。今天我理解到这两点,相信我明天一定能更有精神,更有自信地去迎接新的一天的工作。
实习日志(4)
还有就是责任心和团队精神还有以平常心面对工作中的不公平,我将会在往后的实习中体会,并慢慢地了解其中的重要性。完善我的个人素质,提高自己的综合水平。努力将实习中的每一个内容都做到最好。迎宾、问候客人,呈递菜单并点菜及酒 水,上菜服务,餐间服务,餐后整理工作等,让我学习的还很多。
实习日志(15)
在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心 教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之 间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。
实习日志(6)
今天看到了几篇关于酒店管理的文章,我懂得了服务意识的提高是酒店赢得顾客的关键:对于一个酒店来说,服务是形象之本、竞争之道、财富之源。服务质量的好坏关键在于服务意识的提高所以平时我们应做到:微笑露一点,行动快一点,脑筋活一 点,效率高一点,理由少一点,做事勤一点,度量大一点,嘴巴甜一点,脾气小一点,动作轻一点。而在饭店的任何一个角落 都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人 永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与 涵养。新到一处,客人落脚饭店,总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉 ,饭店只是一个单体的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蕴,有了文化的背景。对于外地客人而言,他们来到这里 或者为了这个地方的景观特色,或者为了商务办公,基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能,能够 凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源,比如在当地进行商务办公的路径指点。这样,饭店才真 正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”,也就是帮助客人解决难题的知识提供能力,金钥匙文化就是典 型,满意加惊喜,完成不可能完成的任务。
实习日志(7)
所学知识要用到实际工作中,需实践的经验,要下大功夫。在当服务员的过程中,我总把自己当作是个管理者来看待公司的日 常工作,从一个领导者的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去,但我发现,储存 在我脑中的知识少之甚少,即便是些管理方面的知识,都未能想起一些,更何谈得来运用。那时我才发现我所学到的并没有那 样的丰富,掌握的并没有那样的牢靠,就象一个不会打仗的战士,却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后,我是否也会象现 在一样,没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多掌握更多的紧迫感,大学四年并不漫长,也并不空闲,需要我们学得其实很多,只是我们还没有真正的发现。所以我还在不停学习的过程中不断进步。
实习日志(8)
通过在文津国际酒店实习的这段时期,我明白了许多道理。对待客人我要以礼相待,微笑相迎。无论是谁,只要是来到酒店的,我都会向他们致以诚挚的敬意。送之玫瑰瑰,手有余香。当客人感到温暖时,他人同样会回馈他的感激,这样不仅能让你我他 每天都有一个好心情,还能增加我的工作热情和加大酒店的客流量
实习报告(9)
实习期间,许多生活习惯和学校生活不同。这样更能让我体验到在这个岗位上的艰辛与快乐。起早贪黑的工作让我学会如何更 好的安排自己的工作与生活时间。让我忙中有感,感中有乐。酒店是实习生活给我了许多有用的社会阅历,让我在今后的工作 生活中更有自信。
实习报告(10)
在文津酒店实习的过程中,我明白了合作的重要性。一个人并不能包揽全部的事务更不能够将一些事情做得完美,只有靠团体 协作,才能将个人能力发挥到极致,才能将一天的工作做到完美。我明白了,如何与人相处,如何待人接物,如何在团体中帮
酒店学生实习日志三:
工作强度:
在广交会开始之前礼宾部工作强度不是很大,早班的主要工作是派送报表和报纸,其余时间需要在酒店正门口当迎宾员为客人开门和提供咨询,或者是在车道给客人叫出租车,还有派送房间留言、信件和便条。广交会开始之前有几天工作强度比较大,主要是酒店的本田长驻客需要从酒店搬到酒店的公寓上,因此需要大量人手搬运行李。广交会开始之后工作强度明显加大,早班时除了广交会开始前的常规工作外,check out 的客人明显增多,因此要帮客人帮运行李到出租车上或者是到琶洲会馆和流花会馆的大巴车上,因此轮班休息时间明显减少。中班时主要是下午五点到晚上八点钟时协助从两个展馆回来的客人卸下行李,帮check in的客人拉行李到行李房并做好登记。而广交会期间,因为酒店人手不够,我还几次被派到白云机场和深圳福永码头接送客人。
工作环境:
行李员的工作环境主要在酒店大堂礼宾部前台的行李寄放处、酒店正门和门外车道上,如果派送报纸报表和客人留言包裹等物品,则会到达酒店的各个部门和不同楼层。
服务对象:
VIP客人:以广州本田和五羊本田的日本长驻客人为主(交易会开始前占到酒店客人的大部分),其他VIP客人;
其他客人:交易会开始前以香港客人为主,交易会开始后以欧美客人为主。
评估标准:
评估标准以工作态度、工作内容、与上级员工的关系、不断学习的能力等方面,每日工作的评估则会具体细化到以下方面:
1、上下班时间是否准时;
2、是否有客人投诉;
3、行李的寄存问题是否出现差错;
4、报纸报表派送是否到位,是否有部门投诉;
5、酒店其他上级对行李员的评价;
6、是否有与直接上级和其他员工冲撞的行为,是否服从直接上级工作的分配等。
实习期间作息概述
每周工作及休息规律:
从4月2日被碧桂园集团的专用巴士接到凤凰城,便开始了我的一个月实习生活,工作的时间并没有按星期形成规律,而是按照酒店的经营状况来排班表。其中3日和4日参加上岗前的培训,5日迎来了第一个休息日。从6日开始正式上班,6日至8日上D班(9:00-17:30),9日和10日上A班(7:00-15:30),11日迎来第二个休息日。从12日开始连续上了10天的A班直至21日。在交易会换展期,我又迎来连续的也是最后的两个休息日——22日和23日,从24日开始我又连续上了6天的B班(15:30-23:30)直至29日,而最后一天30日又换上A班。这一个月中从3日开始总共培训时间是两天,休息时间是4天,上班时间是22天。
附:酒店前厅礼宾部班次表:
A班:7:00-15:30;B班:15:30-23:30;C班:23:30-次日7:00;D班:9:00-17:30;AB班:11:00-19:30;E班:7:00-11:00和15:00-19:30。
每天作息规律:
每天的休息规律根据班次的不同而有很大的区别,我在实习期间上过三个班次,下面我将根据各个班次列出每天的休息规律:
班次起床
时间早餐
时间午餐
时间午睡
时间晚餐
时间夜宵
时间睡觉
时间
A班5:55-6:056:30-6:4511:00-12:0016:00-17:3017:40-18:30 10:00-11:00
B班9:30-10:30 11:00-12:0013:00-14:3017:00-18:0023:4000:15-00:30
D班7:55-8:058:30-8:4511:00-12:00 17:30-18:00 10:30-11:30
在每天的八个半小时工作时间内有半个小时是用餐时间,其中上A班的午餐时间和B班、D班的晚餐时间需要领班根据工作量大小和人员的的安排来确定。此外,上A班时由于同宿舍其他同学大多数班次与我不同,晚上偶会被吵醒导致休息不够,因此下午四点钟开始的午睡必不可少。而上B班时晚上的夜宵同样必不可少。
工余的生活、学习及娱乐情况:
工余的生活以及学习娱乐情况同样是根据不同班次来确定的。刚开始上D班时晚上大多时间都要学习一两小时的酒店英语和花半小时的时间写实习日志。等到上A班时吃完晚饭七点多打乒乓球几乎成了每天的必修课,运动量不大的乒乓球运动对每天酸痛的脚是很好的放松。此外,晚上有时还和同事一起到不远的新塘镇或是凤凰城的交通中心逛超市、买份报纸。等到上B班时,由于班次时间安排的原因,娱乐学习的时间就基本没有了。而在仅有的几个休息日里,则去了两次广州市区,这对平时相对习惯了的酒店工作生活是很好的调节。
实习报酬概述
工资待遇:
广州凤凰城酒店的工资是按照每天的工时来计算的,在总共的22个工作日当中,算上加班时间,我的总工时是177.5小时,而按照酒店实习生6元/小时来计算,整个实习期间我的工资是1065元,因此凤凰城酒店在学院所找的八家实习酒店当中工资待遇算是最好的。而我的实习岗位是行李员,因此整个四月我还有322元小费的额外收入。
福利待遇:
由于我们只是交易会期间的实习生,因此无法享受到酒店正式员工所享有的五险一金各类保险和基本工资+季度奖金+年终3薪(15个月的工资)等其他福利待遇,只享有工伤赔偿和医疗保险的福利待遇。
餐饮住宿:
我们在凤凰城酒店实习期间的餐饮住宿是酒店全包。餐饮包括每天四餐,早餐和夜宵条件比较好,午餐和晚餐条件比较一般,菜式和菜量比较少。但交易会期间职厨每天每餐都会有牛奶或水果提供,情况有所改观。住宿条件则是集体宿舍,9个来自同个学院的同学住在同一间宿舍,没有独立的卫生间和浴室,刚开始会觉得条件比较简陋,但是经过一个多星期习惯之后觉得这是最基本要克服的困难,因此这样的住宿条件也是可以接受的。
休假情况:
由于春交会的特殊关系,因此休假并不是按照每个星期的固定规律来休假的(平时酒店正式员工则是每个星期每个人都有固定的一个休息日,广交会期间礼宾部正式员工没有休息日),而我作为实习生分别在5日、11日、22日和23日(22日和23日是换展期)休息四天。
实习感悟
对实习岗位工作的期望与现实差距的评价:
在实习之前对五星级涉外酒店的期望确实是比较高的,我的父亲经常出入五星级酒店,有时回来带来很精美的酒店宣传册,每每看到香格里拉酒店精致的日历或是索菲特酒店精美的礼品时,当时的我天真地认为五星级酒店的所有东西都是完美的——金碧辉煌的大堂,彬彬有礼的服务员、儒雅的客人,红酒、鲜花、泳池??豪华的硬件设施加上完美的软条件这些都是在我的期望当中的,但是当我踏上工作岗位时我却发现事实并非如此,提前老化的建筑、复杂的人际关系、并非永远微笑待人的酒店服务员??一切都似乎与自己的期望相差甚远。于是在我的脑海当中必须对五星级涉外酒店有一个新的定位:酒店同样是社会上一个普通的工作场所,更由于其层级的复杂使得其人际关系有着更加的重要性和复杂性。而在这个生产过程和消费过程同时进行的特殊行业中,更让这个行业充满了特殊性,但是它不可能是完美的。
酒店学生实习报告四:
半年的实习稍纵即逝,在_度假酒店的实习,我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后,现在的我变得做事会深思熟虑,也使我明白了社会竞争的残酷与现实,真正体会到了父母平日的辛苦,让我一夜之间成熟了许多,也越挫越勇??
一、实习目的在实习之前,学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。从目前的社会就业形势看,培养具有实际操作技能的人才,是我学院对我们旅游专科班的教学方向。学院找到理论知识与实际操作的结合点,为我们联系了惠东_度假酒店,根据学校的教学安排,酒店的需要,安排我们于2008年4月21日到2008年10月21日到_度假酒店实地实习,从而使我们了解酒店的生产经营,组织管理的过程,酒店的服务及文化,加强我们的酒店管理理论与实践相结合。让我们学会酒店里的服务精神,培养我们的服务意识。
二、实习内容
(一)实习单位概况
1、惠东_度假酒店简介
位于惠东巽寮滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,2008年5月全新投入使用,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、套房共260间,同时拥有大型的海景餐厅,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。
2、实习部门
惠东_度假酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习,给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。
(二)实习工作过程
1、岗前培训
我实习所在的部门一开始就是客房部,由于我们此次是顶岗实习,也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗,白天,我们客房部实习成员分成两个小组,跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练;晚上,跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。
2、上岗实习
我们所在的实习酒店是个滨海旅游度假区,旅游行业本身就具有明显的淡旺季之分。所以,我们为期两周的培训都是在四月份的淡季进行的。正是因为我们的岗前培训是在淡季进行的,所以我们实际操作内容也就只是熟悉铺床而已。真正由一间客人刚退的脏房,由里到外的打扫成一间等待客人入住的干净客房,是在 “五一”黄金周里。在这第一个旺季的到来之前的几天,我们由开始的分组培训改为每栋楼由几个同学负责(栋主),一栋楼的客房大约有18、20间。加上领班和老员工作为机动人员到每一栋去“支援”,在“五一”这短期的旺季里,我们都能很快的完成客房清洁,而且保证质量,并且还面对面的与客人接触,微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。
“五一”时期过后,紧接着的小周末都是忙碌的,我们在那忙碌的日子里,渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临,为了达到人力资源的合理利用,我们部门开始分班次(早班、中班、晚班)上班,正式进入“员工”工作状态。
后来的两次轮岗,客房部先后调进来和调走部分实习的同学,由于时间紧加上都是旺季,所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了,但是直接上岗也不是乱分配的,我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”,虽然轮岗会给酒店带来一些不便,但这种不便只是暂时的,我们新老实习生分工合作,工作还是有质量有速度效率的。
3、各部门见习
由于每位同学以后的择业方向不同,每位同学对不同部门的兴趣程度不同,加上“十一”过后,旺季开始转入淡季,在最后的一个月,酒店安排根据岗位的不同,让同学们到自己想去的部门见习。
三、实习效果、实习体会
在六个月的实习里,我从一个在校大学生到一个工作的社会人,这一角色的转换,除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外,更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中,真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然,在半年的锻炼中,给我的还仅仅是初步的经验积累,对于迈向社会还是不够的。
四、对实习的意见、建议
(一)对学院的建议
1、实习动员大会要详细
由于实习前,我们只是知道要去实习的大概,等到去了实习单位后,觉得与我们预期想象中的实习大相径庭,同学们的心情不免有些失落,建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。
2、老师长期驻点陪同
在我们岗前培训的时候,酒店的综合楼工程没有完成,酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生,这使同学们的情绪很消极,而且又没有老师驻点陪同,导致一些同学的情绪无处可泄,作出一些不利于学校和实习单位的极端行为,建议学院以后派老师驻点陪同。因为老师的陪同,起码可以给学生做正确的思想指导。
(二)对酒店的建议
1、酒店客房的工程问题
在客房部,客人的投诉最多的不是我们的对客服务质量,而是酒店的工程问题,建议酒店能及时解决工程问题。
2、酒店的物品配备
在我们作房的时候,由于物品配备的不齐,导致有时候我们的工作无法及时的完成,建议酒店在采购物品方面做到及时配备。
3、对员工的福利
在实习期间,许多老员工都在我们离开之前离职了,他们的意思都是因为与附近的酒店相比,工资太低,待遇较差,福利不够好,建议提高员工福利,更加关心下属。
酒店学生实习日志
第五篇:岳阳楼区妇幼学生实习日志
岳阳市楼区妇幼学生实习日志
——翁程宇
手术室(6.31-7.10)实习的第一天我来到了手术室。手术室,我第一个实习的新的起点,新知识的接受。在我的印象中,手术室是一个让人听了就感觉狠恐怖又很神秘的名词,手术室的一道门将里外分割成两个世界,让它披上了一层神秘的面纱,所有科室中我最向往的科室就是手术室,我带着好奇心来到手术室学习!
在手术室的两周实习生活中感觉自己收获了很多,增长了很多见识包括护理知识上的,也包括人际关系方面的,不仅提高了我的理论知识,也增强了我的操作能力。
手术室分为器械护士和巡回护士,器械护士负责术前准备,给医生传递器械,术后清洗器械并打包。巡回护士负责接送病人,手术台下的物品传递,写护理记录等。大家分工合作,配合紧密协调,顺利完成手术!每天早晨我们八点上班,更换好鞋戴好帽子口罩,换好手术衣服,才能进入限制区,进行无菌包有效期的清点,更加增 强了自己的无菌观念。在手术室实习期间,虽然不能真正的上台,只能在旁观看,但这也很满足了,我们也很理解老师这样做的理由,因为每一个小小的步骤都需严格操作不容出错,这关系着病人的生命,因此我深刻体会到了手术中无菌要求的严格程度,从穿衣到戴手套,每一步都严格要求自己,以达到真正的无菌操作。在手术室我还观看了很多手术例子同时也看到了麻醉师怎样进行腰麻,全麻的过程,老师也为我们讲解了注意事项!这两周真是富有知识的两周!
手术室是一个相对无菌的场所,进入手术室的大门就要开始更换拖鞋,外出的鞋子是不可以穿进手术室的。此外要更换手术室的衣服和帽子,蓝色的一次性圆帽将头发全部包裹起来,这样不仅保护了自己,也不会污染到病人。
早上到达手术室时,病人可能已经从病房被送到了手术室,我要做的也就是核对病人。要根据病理牌首页核对病人的床号、姓名、性别。要根据医生所开的医嘱核对手术的名称,这其中包括了手术的部位、在手术过程中要使用的物品和药品等。最重要的是与病人核对,要询问病人的床号和姓名,要核对病人手上所戴的身份识别标签,上面会写有病人的基本信息:姓名、床号和住院号。这些如果搞错了,那可是天大的医疗事故,因此查对制度非常严格。所以我们一定要正确对待。
在手术室,护士被分为两类。一类是“巡回护士”,而另一类则是“洗手护士”(俗称:上台护士)。在实习阶段我们都可能会被安排在带教老师的指导下上手术台做一次“洗手护士”,在手术的过程中为医生传递医疗器械。因此,认识医疗器械也成为了最基本也是最关键的护理操作之一。医疗用具不计其数,但最基本的会规定在20种以内。每一把镊子根据“长相”、大小都有各自的名字,例如一把血管钳,大的叫“开来”,小的叫“小开来”,长的叫“长开来”。器械也会根据用途来命名,例如“持针钳”是被用来拿针和穿针引线用的,而“巾钳”则专门夹取手术所需的洞巾等。手术器械的摆放也很有讲究,它有固定位置、固定顺序,这些都是根据在手术过程中的步骤所设定的。因此,手术器械的识别与摆放是配合医生手术的关键。器械也会根据用途来命名,例如“持针钳”是被用来拿针和穿针引线用的,而“巾钳”则专门夹取手术所需的洞巾等。手术器械的摆放也很有讲究,它有固定位置、固定顺序,这些都是根据在手术过程中的步骤所设定的。因此,手术器械的识别与摆放是配合医生手术的关键。一转眼两周的时间就完了,感觉真的过得太快了,从中学到的东西感觉无法用言语描述,对手术室有很多的不舍,对老师们更有特别的不舍,我会永远铭记你们的耐心教导,还有你们的那一张张灿烂、可爱的笑脸,你们的教导对我们受益匪浅,我真诚的对你们说声谢谢!儿保科(7.10-7.31)今天是我刚来儿保科的第一天,今天上午我还在手术室里打扫卫生。护士长就拿来了分科表,要我今天去儿保科,然后我就匆匆忙忙的过去学习了。儿保科我搬去的那天那里是新建起来的,正好今天是试营业,来了很多人,都不怎么顾得上我,我只好自己转转,熟悉熟悉环境。我们儿保科有导诊台,分诊室,康复室,游泳室,预防接种室,有抽血验血的地方,也是缴费拿药的地方,当然也有小孩玩耍的地方。在这里待了两个星期,我搞清楚了这里的流程,我才知道打预防针原来不是那么简单的事,要先经过医生的检查,看可不可以打。在这两周里我学到了很多知识!儿科(8.1-9.30)进入儿科科室,我从带教老师那儿了解到,儿科是个综合性很强的科室,涵盖了内科、外科的各种疾病情况。但儿童疾病的种类与成人大不同:起病急,来势凶,变化快。因此,我们护理人员要根据其疾病特点制定一系列相应的护理措施。由于儿童自身的特点以及年龄小不会或不能准确描述病情,不懂得与医护人员配合,所以儿科护理工作内容多,难度大,要求高。除基础护理,疾病护理外,还有大量的生活护理和健康教育,病情观察应细微敏锐,发现变化及时通知医生,进行救治。
了解了儿科护理工作的基本情况后,我开始投身实习工作中。在临床老师孜孜不倦的教导下,我不断汲取和探索专业知识,也积累了一定的工作经验。也许这些心得体会只是浩瀚大海中的水珠一滴;无垠沙漠中的沙砾一颗,但对我来说却是难能可贵的财富,就好像在广阔的沙滩上,一阵浪打来,留下无数闪闪发光的贝壳,点点滴滴都值得我去珍藏和回忆。也许这些收获相对而言是微小的,但我相信,成功是积累在每一个小小的进步之上的。“冰冻三尺,非一日之寒。”
经过一个月的儿科实习,我又成长了许多,渐渐摆脱了学校的那份稚气,走向成熟。在“阵地”上,我学会的不止是一个护士最基本的技术,疾病的护理知识,更重要的是如何与病人家属沟通。儿科的护理对象是小孩,对于每个父母来说,最珍贵的莫过于子女了,家属以及医护人员都是本着为小孩着想的理念。除了要有精湛的输液技术,将病人的痛苦减至最轻之外,还要向病人家属做宣教,方面涉及很广,比如:饮食教育,环境,衣着,心理护理等。向家属宣教完之后,他们对我表示非常感谢,我自己心里也觉得特别欣慰,劳动成果得到赏识。
要成为一名优秀的儿科护士,光有技术是不够的,我们应该充分体现出“护士”这一角色的价值,而不是像机器一样工作,更多的是要充当健康教育者和病儿知心者。我在儿科就深有体会,比如科室里比较多的血液系统疾病和肿瘤,首选化疗治疗。除了一些常规的操作外,我们还应该做好对症护理。感冒的症状是发热、咳嗽、甚至全身症状,那么我们应该做到对症护理,注意室内环境,饮食清淡,休息等一系列的宣教。如痰液较多,还应保持患儿呼吸道通畅,给于吸痰和拍背,雾化吸入等。同时要多与家属沟通,向其介绍有关知识,如病因,主要表现等。教会家长正确拍背协助排痰的方法,指导家长正确用药,出院时做好健康指导,如合理喂养,加强体格锻炼等。在平时的实习工作中,我也经常看到带教老师向家长做宣教,这就需要将所学知识灵活运用到实践中去,这是护理工作比较高的境界,只有转述给病人家属,才说明自己真正了解书本知识,并能融会贯通,对医患双方都是有利的。两周的历练让我感触颇深,受益匪浅,对护士这一角色有了更深一层的理解。护士不光是护理活动的执行者,还是健康捍卫者和宣教者。我们应该具备良好的专业素质,身体素质和交际能力,将自身所学灵活应用到工作中去,同时要有敏锐的观察力。我们用双手给病人送去温暖,每一个操作都赋予病人康复的希望,让他们看到黎明的曙光。也许我们只是送去了微不足道的关怀,但这些积累起来,就是帮助病人度过难关的诺亚方舟。
在科室只要有时间,老师就会带领我们一起学习,都是我们平时容易忽略的细节,老师也会给我们布置任务,让我们回家以后自己看书。比如蓝光照射的目的、注意事项、作用及副作用等。以前只是在书本上看新生儿黄疸,但不能实际区分生理性黄疸和病理性黄疸,通过在新生儿病区的学习,我已能完全掌握,如果以后我身边的朋友要问起我这方面的知识,我想我一定能准确的给她们提供帮助。
现在我更明白要做一名优秀的儿科护士并不是那么容易,因为新生儿的血管很细,有的甚至看不见,老师们总是能够一针见血,所以不仅要有精湛的穿刺技术,还要耐心、细心和爱心。记得在学校的时候班主任就给我们说过,儿科的护士很是了不起的,如果你能在儿科做的很好,那么在其他任何一个科室你都能做好,现在想来,老师这么说是有道理的。
由于新生儿病房的特殊性,整个病室都是没有家属的,新生儿的所有护理,治疗都是由我们护士来完成,所以相对于外面病房来说新生儿病房的工作量要更大些,每位老师每时每刻都在忙碌着,特别是夜班,新生儿不会像成人一样晚上就会乖乖睡觉,晚上除了第二天要做检查的宝宝在规定时间不能喂奶,其他的都是到了时间都要喂奶。有的宝宝晚上就会哭个不停,老师告诉我,这种情况可能是宝宝没有安全感的表现。那么遇到这种情况时,我就可以将宝宝包裹起来,用“襁褓法”使宝宝们获得安全感,因为胎儿在妈妈的子宫里是被紧紧包裹着的,可以让宝宝们感觉像是重新回到了子宫,获得被保护的安全感。再就是吮吸,宝宝在预产期前三个月就开始吮吸手指了,我就给宝宝安抚奶嘴,吮吸不仅能够缓解宝宝的饥饿感,还会激活大脑深处的镇静神经,将宝宝带入安静,让宝宝进入满意的放松阶段。同时,新生儿病房也是一个相对隔离的环境,家属也只有每周规定的时间才能有几分钟的探视时间,但有的产妇由于身体状况不能来看宝宝,就托婆婆带一件宝宝穿过的衣服给她闻闻,不免有些辛酸,希望这些宝宝能早日康复,尽快回到妈妈的怀抱。
在儿科实习时时刻提醒自己不能开小差,严谨的对待我所做的每一个操作,只要穿上这一身洁白的工作服我就知道它的分量有多重。
通过在新生儿室实习,我真切体会到了什么是大爱,我想可以这么形容。我所见到的就有很多新生儿通过医护人员的全力抢救、悉心照料而康复出院。新生儿病房收治了一个孕32周,体重不满2KG的早产儿,孩子的情况不容乐观,几次生命危在旦夕,甚至连家属都要放弃治疗,但是医生不放弃,护士不放弃,一起尽最大的努力来挽救这个小生命。大家的努力没有白费,经过精心的治疗,小宝宝的病情逐渐好转,每当这个时候老师们的脸上都会浮现出欣慰的笑容,是发自内心的高兴,好像这就是自己的孩子,甚至有时候比对自己的孩子都要好。孟子曾经说过:“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。”看到老师们对这些患儿所做的努力,让我不禁想到这句话。正能量是可以传递的,我们应“推其所为”,让这种精神,这种感动持续下去。我要感谢儿科的各位老师,是你们教会了我该用怎样的心态去工作,去做一名优秀的医护人员。儿门(10.1-10.31)从一开始得知要到门诊实习时,所有的人都告诉我在门诊没有什么可学的,就是每天测体温,然而一个多月的导医和分诊实习生活让我彻底改变了这种看法,我有了新的认识和感悟。
门诊是医院的窗口,是医院的脸面,然而门诊护士常常是医院工作人员中与病人见面的第一人,是病人接触的第一人,给病人留下的印象是好还是坏都是很深刻的。好印象很容易被病人接纳和信任。与病人见好第一面,做好医院的形象使者,门诊护士是责无旁贷的。那么我应该如何做好这个形象使者呢?经过这段时间的实习我总结了以下三点。
1、灿烂的微笑和得体的语言。微笑是一种特殊的语言,门诊护士作为医院的使者,在与病人第一次见面时,要用最亲切的微笑来面对病人。无论自己在其它时间、其它问题上有什么不愉快的事情发生,工作时一定要控制好情绪,要用最亲切的微笑面对每一位就诊病人,使病人能够安心的就诊。得体的语言也是同样的重要,例如:当每一位就诊病人迈进门诊的那一刻我都会主动面带微笑迎向前去说:“您好先生/女士/宝贝(面对小朋友时),咱们先测一个体温吧。”就这样一句简单的话不但避免了忽然把电子体温计对在病人的额头上吓到病人的场景,还可以使病人感到心情舒畅。,我觉得对于门诊护士来说,得体的语言与灿烂的微笑在门诊工作环境中是必须要练就的基本功。
2、和蔼热情地接待每位来诊病人。对于病人而言,无论急性病还是慢性病,无论男女老少,都有一个共同的心理需求,就是希望能得到重视,希望得到理解,希望能马上能见到医生就诊。尤其是在候诊的时候,容易情绪焦躁。所以分诊护士必须要懂得病人的心情,理解病人的心理,在热情接待每一位病人的时候,要主动和蔼地打招呼,合理的安排和维持就诊的秩序,使病人感到在陌生的医院里,自己是受到欢迎和重视的人。
3、准确明了的为病人指引方向,提供方便。病人从挂号开始到就诊、到取药、到做各种检查,都需要经过几个不同的环节,往往需要我们的指导和帮助。所以导医台护士要耐心和详细的说明行走的路线和方向,例如:您直走,前面大厅左手边就是药房,类似这样提示的语言。特殊情况的时候我们可以在工作允许的情况下,带领病人走一段路程,对病情重,行走不方便的病人,我们要主动的用轮椅护送。在门诊我们还要学习如何抽血,做什么项目要用什么管子,这些我们都要牢记。
这段时间的实习我收获很多,我更深刻的认识到工作不仅仅只是有一双手机械的忙碌,更要用心、用情、用爱、用微笑去面对每一个患者。有人说生活就像一面镜子,你对它微笑它就对你微笑。不管多苦多累,都报工作一个笑脸,面对患者的求助,都要热情帮助、耐心指导。
妇产科(11.1-11.14)我来到妇产科实习的第二个星期,在带教老师的指导之下,我很快就熟悉了工作的注意事项,并马上将自己融入到了这个氛围当中。妇产科的实习内容很集中,群都是围绕着妇女和婴儿,在第一个星期的实习中,我也了解到了不少与工作相关的概念及某些需要特别注意的点。例如,母婴同时是婴儿产出后将母亲和新婴儿24小时安置在一个房间里。由母亲自己照顾婴儿的保暖、喂养、换尿布等。在产科期间母子一直生活在一起,医疗和其他操作每天分离不超过小时、这种措施一般适用于正常足月儿及1500g以上的早产儿;另外,母乳喂养时,要胸贴胸,腹贴腹,下颌贴乳房;喂养的时间一般是一侧喂养大于等于20分钟。护士指导病人喂奶时为保持乳房美观,会提醒母亲喂完一侧,喂另一侧;因为前奶富含蛋白质,后奶富含脂肪,因此,要保持宝宝能吃到前奶与后奶,从而保证均衡摄入蛋白质和脂肪等。
妇产科的工作挺忙,但我喜欢与可爱的小宝宝们,与产后的妈妈们相处。我相信接下去的几个星期一定不会让我觉得无趣。