GMC总结（优秀范文5篇）

第一篇：GMC总结

GMC总结

国际企业模拟挑战赛是一项最具影响力、最受世界大学生欢迎的一项企业管理赛事。这项赛事让处于“半社会”状态的大学生提前感受到社会竞争的激烈，市场环境的风云变幻，商场博弈的斗智斗勇，同时也让我们感受到了团队合作的重要性。它不仅考验我们智慧与魄力，而且考验我们处理短期利益和长远利益的关系，同时还考验我们协调好企业各个部门，各个方面的关系。作为一名管理类专业的大学生，我很有幸能够参与到这门刺激、悬念重重、充满活力的国际企业模拟挑战赛软件运用课程中来，在范老师和同学们的辛勤指导下，我对国际企业模拟挑战赛从一无所知转变为对该项赛事有一定的了解，虽然在这很短的学习时间里对其内容的了解仍然很肤浅，但是本次的学习激发了我对该项赛事的兴趣，并希望能够参与到真正的比赛中来，并和来自不同学校不同专业的同学进行学习与交流。在一周的学习中，除了对国际企业模拟挑战赛的知识有所收获之外，还收获了一群良师益友，或许我们之间可能更多的是对决策的争执和赛事的竞争，但是这正是国际企业模拟挑战赛带给我们快乐之所在。新手入门，往往是失败多于成功，但是当我们去认真的总结每一个细节，成功迟早会降临到我们头上。一下是我对本次课程的总结：

在本次课程上，我与ABC三位同学组成银河系队，成立队伍之后我们进行明确的分工，A担任总裁，我担任生产总监，B担任财务总监，C销售总监。但是毕竟我们组的队员之前都没有接触过该项赛事，所以造成了大家都是总裁的局面。通过比赛的深入，我们对比赛也都了一定的认识。

在第一期当中，我们最大的缺陷就是弄不清生产成本、价格制定、销售利润之间的边际关系，造成了投资多过，价格制定过低，出现未交订货，利润亏损，股票价格下跌的局面。

从图中就可以，我们组所定的价格比其他组低了不少，而我们组的广告费用更是高的离谱，直接导致了生产成本过大，使利润出现亏损，股票价格下跌。但庆幸的是，与其他组的股价差距不是很大，仍然有机会翻盘。

在第二期中，我们充分吸取的第一期的教训，适当调整生产、支出和价格，并想方设法让企业效益最大化。首先大幅降低广告费用。其次调整产品生产，并研究对手所可能制定的价格，在此基础上制定我们组的价格。战略的成功，使我们组股价大幅上升，并排在赛区的第一位。

考虑到第二期是小旺季，市场将会出现供不应求的局面，所以我们组大幅减少广告的支出，并适当将价格进行提价。为了减小成本，我们组购买原料期货进行避税。不足的是中国国内市场仍然有未交订货。

在第三期中，第一期购买的机器到达，我们组的生产能力将大大增加。但是我们组考虑到我们组在第一期中经验不足，不敢着手购买更多的机器，而其他组购买的机器要比我们组多，生产能力也会超过我们组，价格战将会逐渐展开。结合这个分析，我们组在第二期价格的基础上，小幅度提高价格，并适当的多打广告。

这期的策略相对来说是成功的，因为我们组的股价仍然上升，由于价格相对较高的原因，产品一和产品二出现较多的库存，产品三只有少许的库存，这让我们坚定了维持产品三价格在较高水平的决心。不足的是股价开始被拉开。

在第四期中，我们的机器数增多，生产能力进一步增强，鉴于在第三期中我们组的产品一和产品二库存较多，所以我们组的策略是适当的降价，并提高广告支出。同时我们组调整生产策略，实现组装工人工资高于非技术人员工资，并充分利用集装箱数，在这些细节上我们缩小了成本。

对于第四期的策略，我们组做得比较成功，成为了股价涨幅最快的小组，缩小了与领头羊的差距，并且我们小组有诸多优势可以在最后一期翻盘，拥有很好的生产能力和大量的库存，并且现实了无抵押贷款和银行透支为零。

在第五期中，根据第四期的情况，我们组下决心大打价格战，大幅降价的同时，大幅增加广告支出。

对于最后的结果，我不得不承认“高手”就在我们的身边，他们懂得去精打细算边际，用最少的投入赚最多的钱，而我们小组只是根据前几期的经验来对付比赛。还有的问题就是我们组没有能够很好的调节生产和价格，导致最后产品三仍然有大量的库存。虽然股价仍然上升，但是我们的排名也只能定格在中庸位置。

本次的学习和比赛确实使我受益匪浅，在收获知识技能的同时我们也能够看到许许多多的不足。虽然课程结束，但是我们的学习历程不能结束。我们将不断的努力学习，借鉴优秀选手的经验，争取在未来真正的国际企业模拟挑战赛中展现自己的实力。同时会积极宣传这项赛事，让更多的人参与到这个项目中来，我也将会在更加激烈的竞争中不断的进步！

第二篇：GMC人力资源管理总结

GMC人力资源管理总结

在GMC整个比赛过程中人力资源管理的工作量是相对比较少的，虽然在现实工作中，HR在对人才的挑选方面需要具备较高的心理战术，而GMC这个平台是一个计算机软件系统，所以其本身具有比较强的刚性，对人性和人的心理模拟能力较弱。因此对人力资源的管理能力要求相对较弱，而规划能力要求相对较强。以下总结一下本次GMC的经验与教训。

人力资源涉及的几项主要工作有：

1、组装工人的招聘；

2、确定人员工资；

3、预测和控制组装工人的离职、罢工等。同时人力资源的规划最基本的原则是保证组装工人产能与机器产能达到相对配比。因此，组装工人人数的发展和调整要跟上机器规模的发展和调整。

作为本次GMC的HR我也犯了一些比较低级的错误，在决策第一期的时候由于对培训内容解读不详细，导致我将比赛中所说的“下下期”理解到了第三期，因此为了和第三期新到的3台机器的产能匹配，就在第一期决策时招了过多的人员，而这些所招的工人在第二期就到了，第二期就出现了人员过度富裕的局面。在第一期决策时，本组的人员工资是相对较高，加班时间也很少，但是即使在这种情况下，第一期的管理报告中居然告诉我们下期有一周的罢工，并且有两个离职组装工人（这是我所无法理解的）。不过幸好由于第一次的决策失误所多招的人员可以弥补罢工时间。尽管第二期出现了罢工，但是人员仍然富裕，即使基本的工作时间（每人420小时每季）也绰绰有余，即使调高组装时间也无法满足使组装工人的平均周工资大于非技术工人的平均周工资，损失不得已将二者调平，以使损失降到最小。

在第二期人员富裕的情况下，组装工人的平均工作时间也减少了。在第二期决策的时候有一个失误就是没有认真分析其他公司人员工资上涨情况，由于我们组工资第一期上涨的幅度较高，我考虑到第二期工人都没有加班并且基本工资率也较高，于是在第三期就基本没涨工资。但是问题是每个组装工人每个人拿到的工资少了，而别的公司也都购买了新机器，在第二期要大量招人，工资幅度也都提了上去，因此我们在第二期看到的管理报告是，第三期还将继续罢工，并且要罢工两周！更悲剧的是还要离职5个组装工人

痛定思痛，前面的错误已经造成，唯一能做的是如何安排工人生产来满足与及其产能匹配。在市场方面确定产量之后，由于机器增加了3台，产量也提升了。于是工人得在周日也加班的情况下生产。为了避免工人继续大量离职，第三次决策也调高了工人工资，工资水平保持在所有公司的中等水平。第三期虽然有很严重的加班（周日也加班），但人均每季拿到的工资却提高了，因此工人一个也没有跑，也没有罢工，可见加班算什么给工人钱才是最实在的呀！接下来是出现在人力资源方面的另一个重大失误，由于从生产部门接到的数据的错误，第四期决策时高估了机器的产能，导致所招的工人又远远大于需要的！于是我又感觉天都黄了！但是本着自我反省的态度，此次决策失误也在于我没有认真于生产部门沟通并核对数据，才导致了如此的结果。所以各部门间一定要又良好的信息沟通，并且保证信息传递无误，本着严谨的态度处理好每一个细节。

第四期由于人员太多，比较了一下组装工人留下来的成本和开除的成本，我决定开除部分组装工人。同时考虑到开除员工可能会带来连带反应，即别的工人也会跟着离职，于是就决定少开除点，并且不继续增加工人，以便让工人自动离职，考虑到开除工人成本过高，于是最后只开出了一个人···然而即使在这样恶劣的情况下，当我看到第四期管理报告时，这些工人真是让我“感动”呀，居然一次也没有罢工，并且只离职了一个（这下是发一点工资也不走了，这些工人的思想非我所能理解的）···

最后一次决策，由于市场方面的失误导致第四期库存非常之多，第五期基本不用生产，于是我的这帮工人也就没什么事情可干了。

总的来说，除了那些细节失误外，在人力工作的整体计划的方法上应该没有什么失误。组装工人的产能相对于机器产能，增大相对方便，但减小却相对困难，一般来说，解雇组装工人所花费的成本比招聘来说要大的多。虽然我们在比赛开始前对宏观和市场总体情况有一个基本判断，但是谁也不能保证就一定能够预测准确，因此如果宏观和市场总体情况在中后期向坏的方向发展，那么要减小组装工人产能就会困难一些。对于这种情况，我们一般采用这样的策略，即机器产能产能调整到位后，对于组装工人的人数我们一般不会以最有效的5天生产来进行招聘，而是以5.5天为目标进行调整，这样留出0.5天的余地来针对可能出现的坏情况。如果后期市场发展继续向好，则再招聘组装工人，以实现5天生产。

对于人员工资的测算和控制，涉及到的是比较两个工种工人的单人单季工资。首先，两种工人的每季度有一个最低工作时间限制，即350小时。而另一个约束是，组装工人的收入必须大于或等于机加工工人的收入，所以必须随时对这两种工人的收入进行实时控制，一旦组装工人的工资低于机加工工人的工资，必须采取一些措施来进行调整。这种情况特别容易发生在轮班数为3的情况下。可以采取提高组装时间来微调组装工人的收入。

在工资率方面要注意的是不能只关注本公司的工资率，而要看整个市场中其他公司的工作率，为了确保本公司的工人不被其他公司挖走，本公司的工资率就要处在市场的中等水平。另一方面，不是工资率越高工人就不会走，根据本次的经验，是要看工人每季实际拿到的工资（即总工时乘以工资率），如果每个工人拿到的工资过少，童谣会导致工人离职或者罢工。为了增加工人的工资收入，采用提高工资率的方法，一般来说，这种办法不太可取，因为工资率一旦涨上去，就将不下来，那么以后几期就必须承受这个高工资率。比较划算的做法，可以采用提高组装时间，增加生产量来灵活调整工人的收入。

本次GMC作为人力的我深刻的体会到了细节决定成败的意思！做好全局的计划是很重要，但若只把大的计划都做好后却忽略了一些小细节，将造成极为严重的错误！哦！如果上天再给我一次机会，我一定会对那些失误说“NO”!

第三篇：GMC比赛心得

GMC比赛心得

“琥珀千万年，不及月光一瞬间。”时光飞逝。从接触GMC，懵懂参加培训、辛苦摸索手册，与队友为了发展方向而热烈争吵、紧张的比赛、这些都还历历在目，睁开眼才发现这短暂而忙碌的一个月就这样过去了。我们的专业实践也走到了终点。

这学期的专业实践开会。老师要求我们参加GMC比赛，才第一次接触这个名字。第一学年学习过ERP，很感兴趣，据说GMC是ERP的终极升级版。只觉得兴奋的跃跃欲试。后来才发现，没那么简单。这不仅仅是智慧和知识的比拼，更是勇气与博弈的较量。

刚开始的时候，对于GMC的认识就是手中两本厚厚的资料：《GMC参赛手册》和《GMC参赛教材》。靠着杨老师和罗老师的培训讲解，才给在像在黑暗中摸索着艰难前进的我们指明了个大致的方向。进行分组的时候，我们是“男女搭配干活不累”，但是我们队5个队员都是财管专业的。这种单一的专业背景让我们处于一定的劣势。GMC非常考验专业认知与个人能力，最佳配置是人资，营销，财管专业都有学生。特别对于最难也是最重要的营销，我们心里都没有底。经过大家的讨论和对自我的认识。我们确定了各自负责的岗位。他们推举由我担任CEO把握全局，汤同学则是自告奋勇独挑营销大梁，对于这点，大家都表示很欣慰。财务总监由看起来很可靠，实际上也很可靠的席美美同学担任。刘同学负责人事，生产就交给了凌同学。这样，天下二二二小队就算是集结完毕了。

GMC是个大舞台。写出什么样的剧本，即如何做出决策是最为重要的，之后，就可以看看剧本是如何精彩上演的。历史五期，就像是给了我们一个未完的剧本，接下来怎么走？就是我们需要考虑的问题，模型则是帮助我们分析历史各项数据并依此做出决策的，最基本也是最佳工具。Excel不是看起来那么简单的啊。参考老师的再亲自动手建立模型，这个过程有点漫长。但是建好模型之后。确实带来了不少好处，比如，对订单的合理预测，能让我们在决策产能多少上更有把握。当然，并没有绝对完美的模型，随着比赛的进行，模型也在不断的完善，很大程度上缩短了我们的决策时间。

“人多计谋广，柴多火焰高。”我们五个臭皮匠怎么样也能抵得过一个诸葛亮了吧。队员们都是很有才华的人，很有主见。特别是我和主管市场营销汤煜，我们两人的性格都有些倔强，别扭。我们俩经常为了一个决策怎么定而“窝里斗”。充分锻炼了我和汤同学说服别人与被别人说服的能力，但不得不说争吵也是沟通的桥梁，争吵并没有让我们距离更远，反而让我们更加的团结了。在叙述自己观点的优势以及对方不足的同时，我们渐渐看到了优势，认识到了不足，对于比赛的认识也在争吵中不断加深。我们还学会了如何妥协寻求最优。

即使如此我也不得不承认在这一点上，我并不是一个合格的CEO。因为我没有能很好的协调好各方意见，让大家都能冷静思考。大家都有一颗热心肠，为了让我们天下二二二能走的更远。经过几次赛前讨论，我在组织协调上有很大改进，也仍有些不足，如果有机会，我想我会做的更好罢。

如此，热身赛开始了。对于完全没有任何比赛经验的我们来说绝对是个不错的锻炼机会，大家对此表现出了空前的热情。找空教室讨论，时候晚了就一起出去校门口吃顿饭，操场上散散步又回去继续埋头苦干。还记得第一次拿到管理报告前忐忑的心情，手似乎都有点紧张的抖动。呵呵。最后我们的成绩还算让人满意，虽然组里有酱油队。

热身赛过去了。但是我们依然没有放松，因为初赛接着到来了，照着管理，在制定决策的时候，又跟汤同学窝里斗了几次、总体仍是和谐友好的。赛前老师组织了几次讨论，学长和老师都叙述了他们的一些看法，我们也初步定下了总体策略。初赛队伍有很多不错的对手：山东科技大学。西南政法大学。首都经贸、北信、中石油、华南理工、重庆科技学院„„之前还稍微有点担心，虽然我们对自己的实力很自信。直到第一期管理报告到手，才发现、我们竟然又到来一个充满酱油小分队的赛区。本组一、三、四、五、七队全都是酱油，套用汤同学的话说“第六组看起来想个2逼，我们只跟第八组玩。”当然，如此不谦逊的话就是紧张比赛的小小调味剂。事实上。第一份报告到手，我们不是特别满意。股价都没有上10块。并且连续三期都下降。我们走了个错误的方向，生产过剩，生产出来的东西没人要。汤同学一怒之下还说过“在这样下去就等着清考吧吧吧吧罢罢罢！”。这句话大大的激发了我们的斗志。= =！！我们并没有放弃，可惜无力回天啦。我们最后只得到了小组第六。但是由于本组酱油太多，竟然还晋级了复赛。让队员们小小的又开心了一把。

虚拟的GMC比赛，真实的自我挑战。这短暂而又漫长的一个月备战已经过去了。对于更多的信科战队来说，烽烟弥漫，狼斗正起，这才仅仅是开始而已。对于我们来说，算是走到了尽头。但是在GMC的路我们还有很长的一段旅途，还有更多我们未曾见过的美景。

感谢一路上，是你们陪伴着我，我亲爱的天下二二二队友们。如果有机会，咱们来年，再并肩而战！！！！

第四篇：GMC旅游需求特征论文heli2

重庆文理学院旅游学院

旅游心理学课程论文

论 文 题 目 大学教职工出游旅游产品开发策略分析

学生专业班级工商管理（景区）07级一班

学生姓名（学号）何李（200720324055）

指 导 教 师李旭东

完 成 时 间2009年12月13日

二○○9年12月13日

大学教职工旅游产品开发策略分析

【摘要】大学教职工的平均收入，知识水平都均高于其他部门。大学教职工将是未来一个重要的旅游开发市场。

【关键词】：需求特征产品开发策略

一、游客需求特征分析

随着我国改革开放的不断深入,居民生活水平的不断提高,居民可支配收入持续增加,外出旅游已经成为城市居民生活的一个基本组成部分.旅游消费也已成为我国新的消费热点和经济增长点.国际经验表明,当一国人均国民生产总值达到800—1000美元时,居民将普遍产生国内旅游的动机;达到4一10000美元时,将产生国际旅游动机;超过10000美元时,将产生洲际旅游动机。由此以来对游客的需求特征进行分析就显得尤为重要了，我的调研方法是通过对永川主城区城镇居民发放调查问卷。再根据永川旅游局的统计资料得到了以下结论；

1.职工外出旅游意向及时间安排：

在被调查者中,85.79%的职工有外出旅游意向,46.12%的职工对时间的安排集中在节假,77.39%的职工倾向于选择7天以下的时间进行旅游活动,其中,选择利用3～7天较长假期旅游的占了一半以上.假旅游的最大好处是放松个人身心和增加见闻,因为,在竞争趋激烈和经济,科技迅速发展的情况下,利用假期进行旅游,可以较有效地得到休息和增加见闻,提高个人的生活质量.2.职工的出游方式：

在对永川文理学院教职工出游信息的调查中发现:与亲朋结伴旅游,家庭出游和个人安排三项出游方式占了大部分比例(71.14%),仅有14.43%的游客愿意通过旅行社来外出旅游.这说明随着人们旅行次数的增多和旅游经验的增长,多数游客不满足于旅行社走马观花式的游览和在游览过程中以自费娱乐购物为主的盈利性旅游行为.而且目前多数旅行社游览线路单一,组织方式不灵活,越来越无法满足居民益增长的个性化需求,因此,有越来越多的居民倾向于自主安排外出旅游活动.这其中有21.31%的居民表示愿意通过自己的安排来外出旅游。

二、旅游定义及现状

“旅游”从字意上很好理解。“旅”是旅行，外出，即为了实现某一目的而在空间上从甲地到乙地的行进过程；“游”是外出游览、观光、娱乐。即为达到这些目的所作的旅行。二者合起来即旅游。所以，旅行偏重于行，旅游不但有“行”，且有观光、娱乐含义随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之

一。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对城市经济的拉动性、社会就业的带动力、以及对文化与环境的促进作用日益显现。旅游业是中国经济

发展的支柱性产业之一。

三、大学教职工旅游产品的开发策略

1、大学教职工的需求特征

大学教职工分为三层结构；低层、中层、高层。低层属于大学校园中安保、清洁人员，他们旅游的需求较低主要集中于游憩旅游和乡村旅游；中层：大学教师、辅导员，他们旅游需求较高集中于体验旅游，对服务质量，要求较高；高层：各部门领导、后勤部门经理等，他们旅游需求高集中于消费旅游。

2、自驾游产品的特征

（1）游客更强的主动性

传统旅游形式下，游客被动的接受旅行社的安排，而自驾车旅游方式下，游客完全掌控“行”这一环节。在景点游览次序、游览时间、以及作息时间安排上，游客虽然听从旅行社的建议，但相对传统旅游产品来说，仍保留很大的自由选择空间。

（2）产品的目标群体更加明确

传统旅游产品的设计更多的是面向大众，而自驾车旅游产品目标群体有更加明确的范围。从经济水平上看，普遍拥有较好的生活条件，是城镇居民中的中高收入者，在旅游过程中有较高的消费水平；从文化程度上看，绝大部分具有较高的受教育程度，拥有较强的旅游意识和旅游素养；从年龄比例上看，中青年占主体部分

（3）对旅行社的综合协调能力、突发应变能力和细节处理能力要更趋严格。首先开发自驾游产品的过程就是对旅行社综合协调能力的重要考验，挑选线路、考察路况、设计旅游节点、安排停车住宿等环节都需要旅行社把相关部门和设施有机的组合起来。旅行社在设计时不仅要保证游客的舒适与安全，也要尽可能的节约成本，实现最大化的利润。旅行社还要增加验车、维修及随团专业人员等服务, 而车况不

一、驾驶技术参差不齐、路况突发问题等也给旅行社的能力提出了更高的要求。

四、旅行社开发自驾游产品的现状分析

1、最近几年开发自驾游产品所取得的一些成绩

（1）涌现出一批较成熟的主题自驾车旅游产品

部分产品经受住了市场的检验，并逐步走向了成熟，例如：观光类的代表产品有：中国旅行社张家界公司开发的“张家界景区自助游”、武夷山中国国际旅行社开发的“梦境川滇之奇山秀水游”；探险类的代表产品有：云南山水国旅开发的“越野川藏自驾游”、海航旅业集团西安幸运国旅开发的“川西探险摄影自驾游”；休闲类的产品比较有代表性的是云南国际旅行社开发的“昆明、丽江自驾游”等。

（2）自驾车旅游产品的营销已经逐步展开

首先，很多旅行社把握住了信息时代的最好的营销途径——网络营销。在这方面做得比较突出的是中国国旅集团下属企业，例如：张家界中国国际旅行社有限公司开设了张家界自驾车旅游网，图文并茂，对游客有一定的吸引力。其次，旅行社还利用了其他大众媒体的宣传力量如：电视、报纸、旅游期刊、平面广告、咨询热线等。

（3）出现了专门经营自驾车产品的旅行社及下属部门

影响比较大的是：武汉首家专做自驾游的旅行社——美中旅行社。北京第一家由旅行社发起成立的自驾车俱乐部——中青旅遨游自驾车俱乐部，它标志着旅行社在开发自驾游方面由传统领域向汽车俱乐部延伸。

2、在看到成绩的同时，我们也应注意到在开发过程中暴露的一些问题：

（1）产品类型单一，创新不足

目前开发的自驾游产品均以观光游览为主，与传统形式的旅游产品相比，主题单一，无法满足游客多方面的需求。而且，各地旅行社开发的产品大同小异，个性有特色的产品开发得不够。

（2）产品灵活度不够，顾客自由选择度不够

现今的自驾游产品所包含的服务大多整体出售，这使得想选择其中部分服务项目的游客无所适从。而且产品设计所包含的服务以及服务的标准都是固定的，不能根据游客意见调换。

（3）产品的品牌建设还存在一定的不足

虽然现在旅行社开发自驾游的很多，但是真正将产品做大做强的还很少。有的地区还出现汽车俱乐部组织的自驾游知名度超过旅行社这种情况，这些都是旅行社不注重品牌建设的结果。

（4）产品的营销和促销积极性不足，形势不灵活

现在多数旅行社以网络宣传为主，等待游客自己查询，不能积极的将自己的产品推介。而且大多数旅行社过分信赖单一营销渠道的作用，不配合以其他途径，往往不能使宣传效益最大化。

五、旅行社开发自驾游产品的一些策略

1、开发个性鲜明、主题丰富的自驾游产品

现今游客的需求逐渐精细化、个性化，旅行社必须理念清晰，方向明确，开发一些独特

旅游产品。例如一些主题产品。主题的内容可以伴随节气或社会事件的变化而应景设计。例如：奥运健身游、春日踏青游、环保游、植树游等。

旅行社还可以通过研究自家车游客的群体属性，再根据他们的需求和特征来设计适合的产品。例如：适合家庭市场的有：名胜古迹游、民俗游、节庆游；适合情侣市场的有温泉游、野餐游、游园游；适合女性市场的有：工艺品游、亲子游、购物游；适合男性市场的有：科技游、健身游、探险游。

2、提高产品的灵活性，增大游客选择空间

旅行社可以提供“组装式”的产品，即提供整体产品的同时也提供单项服务，游客可以根据需要自组所需的服务，这样就解决了游客被迫接受产品整体的现象。旅行社还可以仅提供咨询与协助策划服务，利用原有的信息网以及关系网，为自驾车自助游群体提供食宿信息、交通信息、旅游咨询、购物指导等服务。这种提供无形服务产品的方式不仅满足了游客在旅游过程中的自主、自由的要求，而且旅行社投入较少，不需要花费太大的精力。

3、丰富产品营销促销手段。

（1）适时采用数据库策略

旅行社可以建立顾客数据库，主要是以有车族为主，然后通过电子邮件、宣传彩页和短信等方式介绍旅行社的自驾车旅游项目，对有意向的顾客，再进行面对面的交流，从而避开了一些销售的中间环节，不仅保证了旅游产品销售的成功率，而且也降低了旅行社进行宣传促销的成本。

（2）引入体验营销

旅行社在开发自驾车旅游产品时，可以让游客事先体验参与，征求体验者的意见，有针对性的修改，这样更能制定出适销对路的旅游产品，在旅游市场上更能优先抢占市场，获得稳定客源。

4、合理的设计旅游线路

由于我国自驾车旅游刚刚开始起步，缺乏政府的引导机制，相应旅游信息和配套服务、设施仍然很缺乏，设施建设远远滞后于自驾车旅游的发展，比如交通和路况信息的发布、明确的路标指示、加油站的合理布局与标志指示、汽车旅馆的建设、汽车维修以及紧急救援服务等方面。旅游者对线路选择、行程安排十分随意，旅行前缺乏必要的信息收集，在客观上使得旅行社专业化的旅游服务成为自驾车旅游者的一种需要。

六、结语

尽管受到我国目前的经济发展水平、旅游业所处的发展阶段、人们所接受的消费观念和旅游模式的限制，自驾车旅游市场才刚刚起步，但是自驾车旅游在我国的发展有着巨大的前景。因此，最大程度地减少各种旅游纠纷的发生，确保自驾车旅游市场健康有序的发展显得尤为重要。现在一些有条件的景区也开始针对自驾游旅游者设计专门的、凸显景区不同特色的游道。比如黑龙江的伊春已经出现了国内第一条专门为自驾车旅游者设计的风景道，这一切都为自驾车旅游市场营造了良好的发展环境。可以肯定，随着自驾车旅游市场的进一步成熟，旅行社可以在满足旅游者需求的基础上实现旅行市场空间的分离和赢利空间的拓展。

参考文献

[1] 杨鹛.我国自驾车旅游游客特征及发展问题的分析研究[J].商业视角，2007.(1):490.[2] 赖斌，杜通平，黄萍.从旅行社的视角看自驾车游产品化[J].企业经济,2006.(3):93.[3] 杨鹛.我国自驾车旅游游客特征及发展问题的分析研究[J].商业视角，2007.(1):272.[4] 翟向坤.中国发展自驾车旅游的战略思考［J］.北京第二外国语学院学报，2003，（5）.

第五篇：月度总结优秀[范文模版]

每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。下面是小编给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!

月度总结篇一

转眼间，一个月过去了。在这一个月中，我部完成了上个月的计划，并从中学到了很多东西，了解自我的不足之处，逐步完善学生会管理规章和办公室部门规章。在这一个月中，我部用心配合院学生会和系学生会各部门开展各项针对大一的活动。

一、活动多样，精彩不断

在五月份中，我系举行了许多活动。例如：心里素质拓展，宿舍文化节活动等等。在活动中，同学们加强了体质与素质的锻炼，丰富了大学生活，使同学的感情在玩乐中不断增加，更加团结。

二、用心沟通，加强交流

学生会是个大群众，办公室就像是秘书处，联系着各个部门。在这一个月中，我部成员用心加强与各部的联系，争取认识各部成员，为以后开展工作打好基础。加强与各部门的工作指导和交流，认真的听取批评和推荐，努力加强办公室的职能建设，调动每位成员的热情，为学生服务，充分发挥出人力资源优势。

三、尽职尽责、做好日常工作

1、值班、签到。系办公室及时做好了系学生会的值班轮勤工作，并用心做好值班登记状况，对系学生干部的值班状况予以备案，及时促进工作进行。

2、操行分。办公室各个成员努力做好操行分档案工作，使已批过的操行分，及时得到备案。各成员公正切实的做到为每一位同学服务，真实记录，充分发挥出办公室的重要作用。

3、班级日志。系办公室用心做好班级日志的收发工作，使辅导员能及时的了解各班学习状况，并对不足之处及时给与推荐，间接加强对班级的管理，使各班的学习更好的进行。

4、例会状况。系办公室用心做好会议签到与记录工作。每周例会解决学生会成员遇到的问题，并做好了每周的总结和下周计划，很好的配合了辅导员工作。同时，对每位干事进行了思想教育与纪律教育，切实的维护着学生会形象，并号召每位成员用心思考、反思，为学生带给了更好的服务。

5、计划总结。有好的计划才能更好的开展工作，做好总结工作才有利于反思，以取得更大的提高。我部成员在月末时，用心友好提醒各部按时上交计划总结，并得到各部的支持配合。

这个月又在忙忙碌碌中过去了，回首我们的工作，虽然辛苦，但也很有好处，为同学们服务是我们的宗旨，所以我们将一如既往的奉行这一宗旨，为大家服务，如有不足之处，敬请批评指教，我们会虚心理解，努力改正，争取使大家满意，为构建我们和谐的商学系做出自我的贡献。

月度总结篇二

20__年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标，本着“严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信”的企业精神，透过一年的努力，本人基本实现了本的工作目标。作为监理公司的一员，现将本工作、学习状况向领导作以下汇报：

一、现场工作总结：

1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸，找出质量控制难点确定控制目标，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的需要。

对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。

2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场材料务必附产品出厂合格证，并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，并签署合格材料报审资料。

对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在“以次充好，偷梁换柱”的现象发生。

3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人员做好旁站监理记录。

严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，避免工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的质量、安全及进度问题先口头交流，再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。

4、与建设单位做好紧密配合，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要，对于每个工种施工前务必做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开，并同时构成书面记录。

施工过程中的每单项工程工程量完成状况做到心中有数，每完成一个项目工程及时报业主进行确认。

二、存在的不足和推荐：

1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限，知识面的不足。

如a、对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确;b、在工作中，对施工单位的口头指令比较多;c、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中，对工程进度的控制还就应从实施状况着手，避免进度计划与实体脱节。同时加强自身安全生产管理专业知识的学习积累，以满足安全生产需要。

2、推荐公司能够在适当的时候多组织经验丰富的专业人员，对我们监理人员进行培训，以增强专业水平。

三、下一步工作打算和体会：

我做为监理工程师，从事工程师工作时间不算太长，工作中还存在许多不足之处，今后我会更加的严格要求自己，努力钻研业务、不断更新和补充新的知识，提高业务水平和工作潜力，总结经验，更好的完成监理工作。

月度总结篇三

在公司又一个月过去了，感觉在公司里一天天成长，同样，每一天也感到十分充实。在谷主任的教导下，感觉自由又向采购这份职位走进了一步!下头，我将九月份个人工作总结汇报如下，敬请各位提出宝贵意见及提议。

在七月的采购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。针对这类情景，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅仅有一种模糊的产品样貌，并没有实际的产品，对于这种情景，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。在采购过程中我不仅仅要研究到价格因素，更要限度的节俭成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不一样特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。

另外对于厂家出货难的情景，一般厂家总是以为我司交货期能够延迟，所以往往在交期上作最终按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在七月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情景的发生。

最终，感激公司领导和同事对我的帮忙和教导，我会在下个月工作中，不断努力学习、努力工作，做好个人工作计划，期望大家齐心协力，更期望公司蒸蒸日上!

月度总结篇四

转眼间，_年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

_年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。员工的信任感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。其实管理一个公司也是一样的道理。企业的发展，关键在人。一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。如何才能达到这个局面，这就需要一个专业的管理者和一个强大的团队。作为一店之长，我深刻地意识到人才对于企业的重要性。如何去发掘人才，如何去培养人才，如何去组建一个团队，这对企业的长远发展才是重中之重。家和万事兴!一个高素质的、凝聚力强的和谐的团队，必定会为公司带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值!如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为公司增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。

氛围有了，每个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们梧田店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越梧田，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好!

面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云!唯有绩效才是王道!我想重点主要在以下几个方面下功夫：

一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识的培训，学会联合用药，提高客单价。

二、树立员工爱岗敬业的责任感，对公司高度忠诚，一切以大局为重。全面提升员工的整体素质。

三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。

四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。

月度总结篇五

_年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在_年显得尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了。一回忆过去1.对新销售区域的拓展。

以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到_年底止，总计销售金额为28万美金。从_年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。

2.注重品牌意识。

一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用。_年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好。

3.对老客户的优质服务。

重点为乌克兰客户_和意大利客户yy的跟踪和服务。_在_年销售金额总计为32万美金，面对_年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决。

二　总结现在1.产品质量有待进一步的提高。

无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的困扰。再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象。

2.跟单工作的艰难。

按照公司以往的生产周期，一般为30-35天。以_年来衡量，远远超过这个周期。我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代。

三 展望未来

海外市场的开拓没有终点，_年对于_年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的，_年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患，死于安乐，如果_年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧。

我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!

做这个轴承销售工作整整三个半月了。今天在这十月的最后一天最后一个时刻，对自己工作做个总结，回顾历史，吸取经验教训，做好以后的工作。

从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户。期间自己也对轴承做了大概的了解工作，除了轴承行业的发展和现状外，还包括轴承的分类和代号等。另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧。其中发现了一点错误，好在错误不大，当然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完美。我太追求完美了。这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧。因为，之后，自己加的轴承群等，出现一些询价的，那些轴承型号很多很怪异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思。感觉自己知道的怎么还是那么少。

平台注册多了，就发现一些问题，有些平台不是会员不能发布产品信息。有些注册的时候，地区选择里面根本就没有中国。对于这一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了，不再用了。而且，我发现这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注册信息，就会收到广告电话。这个阶段，我选取了几个比较好用的网站。每天不至于很没有目的。这些网站有专门的国外贸易平台，也有我国的外贸平台，当然，都是免费会员。免费会员能看到的信息很少，不过，长期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音，石沉大海了。不过，想想也很正常，我们自己公司收到广告邮件也是不会回的。自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识。与其说学习，不如说是巩固知识。有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题，帮助能帮助的人。这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来，也可以赚取一些网络虚拟金钱，可以设置签名什么的，这样，以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了，是一种活的、会动的宣传吧。其中有段时间收到的询价还是较多的，不知道为什么都是下班以后，通常是在下午六点以后。要求报价的，我就说等到第二天经理来了，尽快给他报价。但是客户也会问一些专业性的东西，不回答吧，觉得不专业，回答吧，回答错了更不专业了。此时觉得自己其实什么都不会，报价不会，产品知识根本不知道要学些什么才是很使用的。急啊。

后来我发出去的邮件终于有回音了，打开一看，居然说的是purchase bearings not fromchina。不知道中国的怎么了。不过还是回复了一封感谢邮件，谢谢人家的回复。不只是一种礼貌，也真的是对对方的一种感谢。通常很多外商没有兴趣的话，是都不大搭理的。

公司的邮箱在上班期间我是不用的，因为有可能小宋或者小张再用，我怕我登陆了，会把他们挤下来，影响他们工作。通常都是下班了，我肯定没人在用了才会打开，把垃圾邮件给删了，看看有没有自己潜在客户的回复等。可是，有一天，突然我发现我打不开邮箱了。

九月低到现在，工厂似乎都有点忙。其中两批货是我去商检局办理的报检，我觉得我尽量地提高效率和减少经费了。去的时候自己先审单了，觉得有个单据有点问题，应该打上目的港的，不应该只打个目的国。我提了一下把这个单据改一改，可是小宋说没关系的，大不了回来再弄。觉得有点不妥，但是既然这么说了，我就去试试运气吧，但愿能过。好在这个单据可以通过。但是其他单据有一个问题，要回来改单。自己就抓紧时间赶回工厂了，很赶时间，不想在外面吃，会产生浪费的。回来改了单，下午赶去，机电科薛科长不在，薛科长的同事要我把单子放在薛科长桌子上，第二天给科长打个电话约定检验时间就可以了。为了保险起见，我又去报检行问了一下，薛科长不在，把单据放在桌子上了，然后要做什么。报检行也是一样的意见。自己很放心地回工厂。可是小宋说不要打电话了，打电话约检验时间，自己给自己找麻烦。结果这事拖了一个星期，后来还是打电话了，才知道要拍照片，发送过去什么的。总算商检的事情弄妥了。都怪自己不够坚持。事后想想，自己也是肯定这件事情是应该的和对的，即使有反对意见也要去做的，也要去做的。也许产生的好结果会被认为理所应当，那也算是没有耽误工作上的事情。

之后一直都很不顺利，以前即时聊天工具上的关系好的轴承代理商突然断了联系，以前还帮过我怎么找国内客户。而且自己的事情很多，钱包丢了，还别人钱，去医院什么的。而且，渐渐觉查出来自己的人际关系方面出现了很大问题，误会啊什么的很多。感觉讲也讲不清了，很早都出现的问题，现在才知道，感觉自己太后知后觉了。对我工作影响很大。生活渐渐理顺了，但是工作却乱成麻了。自己尽量以平常心对待的，觉得似乎应该做好自己的事情就可以了，所以我这个期间还是在自己的商业博客上写信息，增加博客浏览量，提高公司的知名度。

可是后来才知道，不是自己做好了就可以的，要表现出来给大家看到。要不然，还是什么都没有做，什么都没有干。说的人多了，就会有人当成事实的。这是不可否定的定律。感觉有点冤屈，不过也都怪我没有出什么成果。

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