2011年业务部上半年工作总结

第一篇：2011年业务部上半年工作总结

逊克联社2011年信贷工作半年总结

2011年上半年，逊克农村信用联合社进一步解放思想，迎难而上，加快发展，坚持服务“三农”的经营方向，完善自我发展与约束机制，通过建立健全内控制度与考核激励办法，全面提升管理质量，完善内控约束与风险防范机制。以科学发展观为指导，以创新经营机制为抓手，推进农村信用工程建设为突破口，创新支农产品为手段，深耕农村信贷市场，合规经营，促进各项业务稳步健康发展。

一、基本情况

2011年6月末，各项贷款余额55,412 万元，较年初增加6,812 万元，增长14.02 %，较同期增长1317万元。完成计划48.66 %；四级不良贷款余额为1,4966万元，较年初增长7,256 万元，不良贷款占比27.01 %；较同期增长11,106万元;五级不良贷款余额为10,278 万元，较年初下降208万元，较同期增长2,555万元；五级不良占18.55 %。累放贷款26,520万元，其中农业贷款23,715万元。我县农村信用社通过大力推广农户一证通贷款和农户联保贷款，加大三农投入，有力支持了农村经济的发展，赢得了各级党政部门和社会各界的充分肯定和赞誉，地位形象极大提高。

二、上半年主要工作回顾

2011年6月末，各项贷款余额55,412 万元，较年初增

加6,812 万元，增长14.02 %，较同期增长1317万元。逊克联社年初下达的投放计划是14000万元。其中农业贷款计划投放13000万元，非农贷款计划投放1000万元。半年来，各项贷款较年初增加了6812万元，完成投放计划的48.66%其中：农业贷款新增6170万元，完成投放计划的47.46%；非农贷款新增642万元，完成投放计划的64.20%。

截至2011年6月末,全县信用社信贷资产风险五级分类情况为:各项贷款余额55,412万元，其中正常类贷款45,131万元,关注类贷款0万元，次级类贷款4,182 万元，可疑类贷款4,823万元，损失类贷款1,276万元。全辖不良贷款余额为10,278万元，较年初净下降208万元，不良贷款率为18.55％，较年初下降3.04%。

2011年6月末，全县信用社信贷资产风险四级分类情况为：各项贷款余额55,412万元，正常贷款余额40,445 万元，其中逾期贷款3,595 万元，呆滞贷款11,232万元，呆账贷款140万元。全辖四级不良贷款余额14,966万元，较年初上升7,256万元。

三、具体工作开展情况。

（一）信贷资金投放

逊克农村信用联社始终坚持服务“三农”的经营方向，积极盘活存量、用好增量、把新增贷款真正用于“三农”、努力落实支持好的、帮助困难的、扶持弱小的、千方百计为

“三农”排忧解难。逊克联社年初下达的投放计划是14000万元。其中农业贷款计划投放13000万元，非农贷款计划投放1000万元。半年来，各项贷款较年初增加了6812万元，完成投放计划的%其中：农业贷款新增6170万元，完成投放计划的14.53 %；非农贷款新增642万元，完成投放计划的64.20%。

（二）不良贷款的清收

截至2011年6月末,全县信用社信贷资产风险五级分类情况为:各项贷款余额55,412万元，其中正常类贷款45,131万元,关注类贷款0万元，次级类贷款4,182 万元，可疑类贷款4,823万元，损失类贷款1,276万元。全辖不良贷款余额为10,278万元，较年初净下降208万元，不良贷款率为18.55％，较年初下降3.04%。

2011年6月末，全县信用社信贷资产风险四级分类情况为：各项贷款余额55,412万元，正常贷款余额40,445 万元，其中逾期贷款3,595 万元，呆滞贷款11,232万元，呆账贷款140万元。全辖四级不良贷款余额14,966万元，较年初上升7,256万元。为了做好不良贷款压降工作，逊克联社采取了以下措施：

1、逊克联社积极协助和配合公安机关做好不良贷款的清收工作。已移交公安机关不良贷款1,957笔，金额6,695万元。

2、业务部对2010年下甩贷款责任人进行问责。进一步细化清理措施及考核办法，加大清理化解存量贷款风险工作，落实贷款责任人清收制度。为下一步实施省联社“五个问责”和逾期贷款责任认定做好了准备工作，同时进一步落实了贷款到期回收机制，增强了贷款责任清收的紧迫感和严肃了信贷纪律。

3、对四级不良不降反升，对各社进行风险提示。要求各基层信用社继续加大不良贷款清收与考核力度，做到收旧与堵新相结合，不断提高信贷资产质量。

（三）其他工作

1、信用工程建设，信贷阳光工程的开展情况。（1）为净化农村信用环境，引导和培养广大农民良好的信用意识，县联社借助政府的力量，联合发文在全县所有行政村开展了轰轰烈烈的农村信用工程创建工作。将信用工程建设情况直接列入乡镇长年度考核，各村委会领导具体配合信用社共同开展，取得了很好的成效。逊克县辖 9个乡镇、74个行政村，农户总数22,000户，在信用工程创建中有 9个乡镇参加评定，占应评乡镇的100 %，参评行政村74个，占全县行政村总数的100 %；参评农户数15,400 户，占全县农户数的70%；

（2）实施“阳光信贷”服务就是将贷款政策、贷款品种、贷款条件、办贷时限、监督电话等信息向社会公众、贷

款客户进行公开，主动接受社会外部和内部双重监督，为客户提供公开、透明、诚信、高效的信贷服务。截止2011年6月末已将6月末之前发放的所有科目贷款到村顿公开。公开面达到100%。

2、信贷补录开展情况

在黑龙江省农村信用社信贷管理系统即将上线之际，以保证系统数据的完整性，使系统能够按计划上线运行，由于存量信贷数据时间跨度大、情况复杂、业务量大，因此补录起来比较困难。逊克联社领导班子高度重视此项工作，由业务部主抓补录工作。通过全县所有补录人员的共同努力，截止6月22日应补录11,067笔，已补录9,972笔，补录占比90.11%。预计7月10日前完成补录任务。

3、与妇联合作开展妇女在创业及与团县委的合作开展农村青年创业低息小额贷款情况。

为引导和鼓励全县妇女、青年自主创业和自谋职业，帮助解决妇女、青年在创业过程中的资金困难，营造人人投身创业创新的良好氛围，联社与妇联、团县委分别联合制定了《逊克县农村信用合作联社青年创业贷款管理办法（试行）》、《逊克县农村信用合作联社妇女创业贷款管理办法（试行）》。对农村妇女、青年在贷款授信额度上、利率上给予优惠，重点支持在乡镇、村具有致富带头作用的妇女、青年代表。目前我联社已发放妇女创业贷款191笔、金额612万元。

青年创业贷款1笔15万元。

4、对入股社员进行利率优惠

入股社员可享受贷款优先、数额放宽、利率优惠、盈余分红等优惠待遇，并享有民主管理权利。

（1）贷款优先、贷款数额放宽。在同等条件下，对入股社员贷款优先于非入股社员贷款。

（2）贷款利率优惠。总的原则是实行利率优惠政策，向入股社员倾斜。根据国家利率政策，信用社对入股社员申请农户小额信用贷款、农户联保贷款、以及其它贷款，将根据贷户入股金额和偿还能力等具体情况，在不超过核定贷款限额内，实行优惠利率。

5、积极支持农民的备春耕生产。

及时满足农民备春耕生产资金需求。一是在信贷投放上，对农户“一证通”贷款优先发放；对传统粮食种植业贷款优先发放；对购买种子、化肥、农膜、农药等农业生产资料的信贷资金需求优先满足。二是根据粮食、加工和销售周期，及市场竞争，合理确定贷款期限和利率，满足农户在贷款期限上的合理需求。

6、制定“逊克县农村信用联社客户经理绩效考核管理实施办法”，加强考核和管理。局部调整了各社信贷人员，努力培养信贷人员专业素质，适应新形势下信贷工作的需要，打造过硬的业务队伍。

7、制定“逊克联社2011年信息联络员管理办法实施细则”。整顿、规范信息联络员队伍。充分调动信息联络员工作积极性，为信用社经营和发展发挥了他们应有的作用。

8、完善贷款利率定价机制、确定科学合理的贷款周期。在贷款利率定价基础上，全辖统一确定了贷款利率，努力做到贷款利率与农村经济发展水平、农户承受能力相适应。同时，根据农业生产周期和粮食收购市场的规律，合理约定贷款期限，彻底杜绝了以往农业贷款期限不合理的问题，最大限度地让利于农民，减轻农民负担。

四、下一步的工作计划

（一）加大不良贷款“双降力度”，提高资产质量，优化贷款结构

一是结合百日攻坚战层层下达清收不良贷款任务，落实责任，落实人员，和各社签订了不良贷款“双降”目标责任书，把不良贷款占比下降率、净压额任务纳入年度经营目标责任制和员工岗位工作责任书，与全员工资、奖金和上岗资格挂钩，与月、季、年考核结合，综合考核与专项考核并举，奖优罚劣，激发全员清收不良贷款的积极性。二是利用好风险排查工作的成果。做到早动手，早安排，树立应收尽收，常年收贷的观念。三是要求全县各信用社制订制度完善工作机制，大造舆论攻势，为清非工作营造了良好的清收氛围，动员全体信合员工，攻克难关，大打了清收不良贷款攻坚战。

（二）进一步加强对信贷档案规范化管理。

从对各基层社信贷档案管理的现状看，主要存在以下问题。一是贷款档案资料不够全面、完整、连续。档案中无贷款催收通知书，使贷款超过诉讼时效，丧失对借款人的追诉权利。二是贷款档案资料包括借款、合同的签订和书写等不够规范、详细、全面，容易造成法律上的无效。三是贷款档案资料的保管不规范。贷款档案资料在信用社中应该是和会计档案资料一样，是本社各项档案资料中最重要的组成部分，若灭失或毁损便将无据可查。大部分信贷档案是由发放贷款的信贷员本人管理，少数信贷员简单地将档案放入档案袋中在办公室胡乱堆放，安全性极差，已经收回的借款资料没有进行装订，即使装订也是敷衍了事，整体印象杂乱无章。为规范基层社信贷档案管理，逊克联社业务部制定并下发了信贷档案管理办法。

（三）向管理要效益，完善内控制度。

建立客户经理活动组织及培训机制，引导客户经理重视自身素质，提高信贷人员自创能力。强化经营意识，实现可持续发展。要加大“三收”力度，有效降低不良资产，不断提升服务水平，创新业务品种，营造优美环境，谋求新的业务发展。进一步健全和完善内控运作机制，使之规范化，程序化，真正使农村信用社走上依法管理、审慎经营的良性发展轨道。

2011年上半年，我县农村信用社全体信合员工克服重重困难，坚定不移地支持“三农”工作，通过不懈努力，取得了一定的成绩，在今后工作中，我们要进一步更新观念、开拓创新、与时俱进、加快发展、发扬信合员工艰苦奋斗、顽强拼搏、务实苦干、敢闯硬拼的精神，以饱满的热情和充足的干劲投入到工作中去，全力以赴、扎实苦干，为农村信用社辉煌的明天而努力奋斗。

逊克联社业务部

二〇一一年六月二十日

第二篇：xx年业务部年终工作总结

xx年业务部年终工作总结

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xx年业务部年终工作总结

xx年是不平凡的一年，在百年一遇的全球金融风暴的影响下，公司前4个月收入只有往年的70%的情况下，公司上下团结一致，齐心协力圆满的完成了董事会下达的年利润261万的目标。之所以能达成这个目标，是因为公司以公司的可持续发展方向和能力为目标，努力发展现代物流，积极拓展综合货代业务，加速实施人才培养工程，在精益管理、精准考核的管理基础上，通过强化市场开拓，增强风险意识，严格控制成本，挖掘盈利潜力，实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展，以和谐促稳定的总体发展目标。

在这一年的工作中业务部门主要考核经营指标、工作质量与效率、管理指标强调业务部门做大规模、多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范。

xx年总结：

1.物流业务部：

加强了礼貌教育，现在基本做到有电话就接听，主动问好。

作为单证制作上减少错误率，现在每月对帐单的错误在3次以下，并且做到随时发现随时改正。

积极为仓库，运输公司寻找业务，新发展了优力多，atmi，日昌的运输业务。

和客户担当之间建立了良好的关系。

2.现场业务部：

控制安全品质事故数量(5起，去年8起)。

培养现场员工有清扫，清洁，整理，整顿，的习惯。

每周展开安全隐患会议，把事故的隐患消除在事故发生前。

按照培训计划对员工进行培训，训练。

3.设备部：

基本做到对仓库设备的检查，维护。

组织外协公司对仓库外墙进行了重新涂刷。

基本做到每次政府部门的年检都达到要求。

4.安全部：

能够做好和政府机关的对应，以保证公司在任何时间都能正常运作。

能积极寻找最新法律，为客户提供更专业的服务。

能做好事故处理，尽量把公司的损失控制到最小。

xx年计划：

随着公司业务的开展，临港仓库变成xx年的重中之重，我要在xx年里除了做好，外高桥仓库的管理工作外，更要把工作的重点放在临港仓库，做好安全，培训工作。

在外高桥仓库重点培养后备力量，争取能做到每年都比去年好。

对自身希望：

希望我在来年中通过辛勤的工作，换来满意的薪酬。

希望去尼泊尔旅游，完成我对家人的承诺。

身体健康，继续减肥，不能越减越肥。

拍出好的照片。

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第三篇：xx年业务部个人年终工作总结

xx年业务部个人年终工作总结

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xx年业务部个人年终工作总结

工作总结1

一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的业务部主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。

主要工作

行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。

在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。

工作中面临问题

这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象;再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正;比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助;2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠;史为镜、可以知兴衰;人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正;3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。

这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。

在完成本职工作的情况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些其它部门不要的，或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。

公司的领导的方针、政策、路线都是正确的，这一点毋庸置疑的正确，因为结果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的发展和壮大。因此，我认为正确的结果必然是靠正确的路线和正确的人员配置来实现的。

工作总结2

我入职公司人事部至今的，我一直负责公司的人事招聘工作，前期间因公司订单缘由放长假导致部分员工离职，造成目前公司用工困难。目前我公司因业务量疾速增加，所需要的首饰加工各工艺技术人员也随即增加，这就需要招聘人员不遗余力的不间断的引进有关方面技术人员和储备人员。

一、招聘工作进行的比往年好。

今年的招聘工作得到部门、所、院各级主管领导的重视，较早地开展招工作。同时，今年扩大了招聘范围，在京外院校中选择了中国大学工科排名前10的浙江大学(2)、上海交通大学(3)、哈尔滨工业大学(4)，以及有专业特色的西南交通大学和电子科技大学。通过在以上学校举行校园宣讲、现场招聘，对各个学校的学生，以及各个学校的校风有了进一步的了解。从总体上来看，排名靠前的重点院校学生的综合素质普遍要高一些。这些从笔试和面试中更容易看出来。

今年的招聘到目前为止，共筛选简历近601份，安排笔试、面试83人，签约11人。

一、简化流程，提高效率

本的招聘工作一改往年被动的局面，主动出击，极大地提高了招聘效率。现代企业之间的竞争更多体现在人才的竞争上，各大企业不断提前招聘、签约时间，目的就是提前挑选应届毕业生中的优秀者。以往各个环节相互独立，间隔时间较长，不适合对京外院校学生的招聘。本的招聘得到技术部门、院人力资源处的大力支持。在对京外院校学生的招聘时，筛选简历、面试、笔试、复试各个环节紧密联系，尽快把合格人员甄选出来，并及时签订就业协议。

二、不足之处

1、签约时间较长，造成部分应聘学生改签其他单位。由于每个学校发放三方协议的时间不同，我们无法统一安排面试合格的学生签约。在此期间，参加其他单位的面试。因此，个别应聘者的诚信问题，在一定程度上造成了我们工作上的被动。

三、离职原因分析

在对离职去向进行的分析可以看到，“主动离职”的员工在离职人员中达到66.87%左右，我们有必要对离职原因进行分析。

一般来说离职的主意原因有下面几点，现结合本企业的实际情况进行分析：

1)个人和职业生涯的发展

一般来说，人在27～35岁之间时，经过前一段时间的积累，会对自己的职业生涯进行规划。随着年龄和工作经验的增长，可能会重新选择一个自己喜欢的工作，工作本身就能给人一种满足感;在这个年龄段的人知道了我擅长做什么，他也知道了社会需要什么，所以这个年龄段会对自己的职业生涯进行规划。

2)奖励与薪酬

这也是员工离职最主要的一点。具有一定工作年限的员工会考虑他要什么，也就是确定自己的人生目标，为什么而活。职业是个人谋生的手段，其目的在于追求个人幸福。现在的社会是一个经济社会，经济收入成了衡量一个人是否成功的关键指标。

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第四篇：2014 年业务部发展计划

2014 年业务部发展计划

在新的一年，加工厂重新装修，投重资购进全自动生产设备，全面改善工厂生产、生活环境，进一步提高工厂生产质量。在进一步健全工厂的生产制度的同时，这也要求着业务部门要进一步更好的掌控市场，了解更多医生对产品的要求与工厂做更好的衔接。

公司在市场已有很好的业务基础，如何维护好现有的客户，这也是业务员面临的的最基本考验。越来越多的厂家加入到竞争中，各种竞争手段让业务压力越来越大，这就要求业务部门做到：

1.掌握熟练的业务技能，与医生有专业的沟通。

2.定期对客户的拜访做详细的记录，对医生的要求了如指掌，让加工环节与医生要求一致。

3.充当好客户与公司的沟通纽带，随时协助公司解决客户所提出的问题。

4.对丢失的客户要总结原因、找出问题，再与医生做更深入的沟通，直至业务再次合作。

现西宁市内客户丢失情况严重，与业务员的专业有直接关系，掌握的信息不够，有许多客户甚至未拜访到，下一步就需要与每一个客户（未合作）建立档案，时刻了解动向，寻求合作机会。

对州县发货客户，做到定期拜访，出现问题随时解决。维护好现有的老客户，打好市场基础。对未开发到的地区做统一规划，有计划性的进行开发。

今年对公立医院进行一一拜访，了解医院合作意向，争取合作机会。

制定更好的宣传计划，扩展业务部门的宣传渠道。

第五篇：业务部工作总结

业务部工作总结

★工作总结频道为大家整理的业务部工作总结，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站工作总结频道。

进入公司已经有半年的时间，来自业务部的一名同事取得了不小的进步的同时也存在不足。以下是个人工作总结：

一、工作情况：

1、熟悉了解公司各项规章制度

我于2019年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项规章制度进行全面了解，熟悉了公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉项目流程，项目状况

作为跟单，熟悉和了解项目流程及状况对开展工作是相当有利的。为了能更好地进行工作，我多次深入各相关职能部门和现场，对项目的进展做更深层次的了解。在掌握第一手资料之后，查阅相关技术文件，对项目情况进行探究，对以后项目的重难点进行分析，对项目的基础形式进行分析，通过研究和分析，我对项目 的实际情况做较为客观的预测，为下一步项目的进展完成提供了可靠的依据。

3、与各相关职能部门的沟通和协调

项目的进展和完成，离不开公司各相关职能部门的参与和努力，在公司领导的大力支持和关心下，自己积极主动多次参与各相关职能部门的项目评审，使项目能按照客户要求顺利进行。

4、各项目状况

⑴.方太模具正在试模当中。

⑵.东洋佳嘉还有一部分模具过完年移交

⑶.军工产品也正在协助。