苏宁10篇实习日志（范文模版）

第一篇：苏宁10篇实习日志（范文模版）

附录一

第一天：

今天是2013年6月15日，今天是我们开始实习的第一天，之前都是听其他专业的同学说实习是怎么样的，说实话对实习是挺期待的。今天造成早早的就起床了，八点钟我和约好的同学在学校门口集合，一起去实习的地方---苏宁易购东北区沈阳大区总部。

到了苏宁之后，第一件事就是先大致的参观了一下苏宁的一些地方，之后就是正式进入工作状态，因为我们是实习生，所以需要对我们进行一些安排。我们工作的地方具体说应该是苏宁的仓储部门，因为是第一天，基本上只是熟悉一下工作环境，熟悉一下工作的流程，同时，也让部门里的一些正式员工对我们进行了培训，为了让我们在接下来的工作中能够更快的上手。

第二天：

今天是实习的第二天，同样是八点钟，同样的时间，同样的地点，跟同学们一起走向了苏宁，不得不提的是今天的太阳真是毒啊，太热了，不过再热也得坚持，这也算是对自己的一种磨练了，到了苏宁，我们按照昨天的安排进入了苏宁的仓储部门，做的第一件事就是签到，这与上班打卡一样，为了保证员工不迟到，不早退。签到完事就是例行的每日例会了，张部长又是不辞辛劳的对昨天的工作进行了总结，同时也对今天的工作进行了安排。

今天我们就要正式的工作了，因为有了昨天的培训，我们也倒不至于手忙脚乱的，我们主要的工作就是根据手里的单子将单子上对应的货物挑拣出来，今天还行，单子不算很多，刚开始可能有点不知所措，但是随着工作的进行，我们也就越来越上手了，效率也提高了很多。值得一提的是，今天居然有班车把我们送回学校，不得不说，真是太棒了！

第三天：

今天跟昨天有点不一样了，今天去上班的同学不是全部了，因为昨天下午下班的时候张部说我们人太多了，有点粥多僧少的感觉，就把我们分为了两个班次，轮流上班，所以今天只有一半的同学一块去苏宁。到了苏宁之后，依旧是签到，开会，之后因为上午没有拣货单，所以上午的工作就是盘点商品，通俗的讲盘点就是把一样的货物放到一起，当然不是仅仅把简单同样品牌的货物放到一起，而是把同样型号的放到一起，我们在拣货中出现的货物品牌对，型号不对的问题就是因为盘点时不认真造成的。

今天的工作让我感触最深的就是在工作中的态度问题，不论你是在什么岗位，你都需要认真对待，不要轻视任何一件小事，只有完美的做好每一件小事才能有所成就。在以后的工作中，我要认真对待每一份工作，每一个任务，遇到不懂的问题主动请教，不能把疑问留到肚子里，等到出现问题才想着弥补，我要做到防患于未然，并且在工作中出现问题，勇于承担，不逃避，希望经过今天的教训为以后成为合格的员工提供帮助

第四天：

时间过的也挺快的啊，今天都是实习第四天了呢，通过三天的实习要说没有进步那是不可能的，相比前几天，在苏宁对工作环境越来越熟悉了，对物流的流程也更熟悉。

与部门里的一些正式员工也相对熟悉了一点，在工作中遇到问题也知道该怎么解决了。

上午到了仓库后签到，安检进到工作区域，值班主管关哥给我们分配到了外地发货组，说是让我们熟悉外地发货，并找外向发货组的正式员工带领我们工作。外向发货是以沈阳为中转站，把把货物发向其他周边区域，如哈尔滨，大连，长春，齐齐哈尔等周边地区。

下午就是有点累了，下午我们要把货物按照区域放在货架上，这时候会分沈阳和外向，在货物的包装上会有条码，显示货物所属区域，每个地区条码不同，我们按照条码进行分拣，在拣完传送带上的货物后，我们会按照区域进行发货，如大连方向的，我们会把大连方向的装到一个箱子里，然后贴上箱码，扫描条码，记录货物的出货数量和种类，最后按照上午的封箱方法进行封箱，然后贴上有苏宁字样的封箱带。由于对操作流程的生疏，装箱的过程中经常出错，但在大家的努力和正式员工的帮助下，我们逐渐熟悉了步骤，最终顺利的完成了下午的工作量。

第五天：

已经实习第五天了，这几天可以说是相当充实的，早晨上班，傍晚回学校，一天都在紧张的工作中，容不得你去想其他的，这种生活我感觉挺好的。今天同样是来到苏宁，签到，进入工作状态，例会。今天因为没有什么工作，所以组长为了不让我们闲着就让我们去整理货架，我们就擦啊擦，中间又去挑拣了一些货物，上午就这么过去了。

由于下午工作量大的原因，吴主管在了解到昨天我们几个负责外向发货了，便让我们再次去到外向发货，相比于昨天第一次接触，今天我们知道了工作流程，所以在工作中效率也有了很大的提高，但是我们在操作中还是遇到了不少技术上的问题，有时条码扫不上，或箱码打印出错，还要请教正式员工如何补打箱码和装箱单，后来在不断地操练中我们也学会了处理这些较麻烦的操作，之后的工作便在顺利地进行着，也在要求的时间内完成了工作量的要求。

第六天：

今天还是一样的按照单子挑拣货物，上午单子不是很多，每个人大约要挑拣二三十件货物，在挑选的过程中，有些商品很好找，但是有的商品都是在四五层那种高层中，所以人工不能处理，这时我就找到了组长，组长说给我找一个叉车，之后在叉车的帮助下完成了自己的订单，看到还有同学没有整完，我就又去帮他挑拣了一些，总的来说上午的工作量不是很大。中间我们抽空还让用苏宁的电脑上了会网，不过只能上苏宁的官网，在那里我们浏览了一下苏宁的商品，总体来讲挺好。今天回去同样有班车送，节省了我们很大的时间和精力，今天又学到新的技术，知道了物流的货物时如何分拣的，也知道了如何用系统查货出没出库，有没有打发票等。

第七天：

又在忙碌中度过了一天，今天是比较忙，上午就下了很大量的单子，我们就开始拣一些本地仓库的货了，然后帮着打发票，上架，发货，等到下午收货组收了外地的货，我们就忙起来了，开始行动起来拣货了。今天接到的是大东区的单子，虽然单子比较多，但是由于都是一个人购买了很多商品，所以也没有花费太多时间。在工作过程中我也发现了苏宁信息系统的先进性，在他们的系统中可以完整的查询一件商品从收货到发货所经历的所有过程，同时也感慨信息的进步性。今天已经是第七天，已经过了将近一半时间了，还有几天，就要结束了。

第八天：

今天是第八天了，我们很准时的到了工作岗位，准备着新一天的工作。今天张部带着几个同学去了沈北的新仓库，这让剩下的我们几个人有点发愁，这就意味着今天我们的工作量就会相应的增加，不出所料，由于人员的减少，工作起来确实有点紧张，整个人就是上了发条一样，不停的处于紧张的工作中，好在我们都顺利的完成了工作，下午我又到了收货组去收货，那里的工作有点累，不过有着一定的量，完成了就可以休息，收货过程中需要我们把货物按照地区摆放，沈阳、大连、哈尔滨、黑龙江，我们需要将货物分为这四个区域，在收完货物之后，我们还要把沈阳地区的货物进行拆箱收货，在这些步骤完成之后，还要把刚才

今天过得比较轻松，没有前几天的紧张忙碌。早上签到开完会以后，张部长要带几个人去沈北那边的新仓库，于是我跟几个同学很幸运的跟着张部长去“出差”了。以前只是听说沈北新仓库有多大，并未亲眼看到，等到了以后发现，比我想象的还要大，到了以后先是帮着收了一些货，然后张部长让我们开始拖地，由于仓库还没有启用，所以地上都是土，就这样，我们开始打水，拖地，条件还比较艰苦，就剩两个破拖布了，我们四个人两个打水，两个人拖布，分工明确。让我记忆深刻的是那个地方没有饭，我们跑出去好远才买到的饭，大中午的那么热，还是第一次遇到这种情况，张部长也表示会尽快想办法帮我们解决吃饭的问题，争取尽快把餐厅转移过来。下午我们拖了一会地之前的两个破拖布就不行了，于是我们便在仓库里等着新拖布的到来，等待的过程中我们也算是得到了休息，一起聊着在苏宁的收获，交流着我们学到的知识，想着我们以后的工作。

虽然没有学到新的东西，但是在去的路上跟张部长的交流还是让我获益匪浅，在去的路上，跟张部长聊着我们电子商务专业，张部长也感慨电子商务的快速发展，他讲述着他进入苏宁以后的工作心得，如何从一个小员工成为部长的，讲述如何看着苏宁易购的发展的，他告诉我们，无论以后选择什么工作，首先要端正自己的工作态度，认真负责，不断学习，不断进步，要敢于坚持自己理想，能够为自己理想追逐付出。我们也与张部长交流着工作中的问题，表达一个在校大学生对电子商务，对物流的观点，最后张部长邀请我们毕业以后来苏宁发展，为以后的物流做贡献。今天学到听到的东西，可能是在课堂上学不到的，听力职场人的介绍，我也明白自还有很长的路要走，还有学好知识，为以后找一个理想的工作打下坚实的基础。第九天

由于昨天去了沈北，今天并没有去沈北，张部长而是选择另外几天同学去的，不过我们几个过来人，给他们提供了带饭去的建议。

上午，拣了一张昨天没有拣完的单子，然后就没有什么活了，于是在发货组内，主管为避免员工偷懒影响工作，撤掉了各个工位上的凳子，建立了员工休息区；为了减少经常丢货的问题，在传送带附近的所有工位上，都进行了大范围的打扫和整理，清理出了传送带下的空间，实现了工作区域内的卫生清洁，为我们自己供了一个好的工作环境。

下午由于收获组休班的人比较多，组长何微来发货组借人，于是我很幸运的被借走了，来到收获组，才明白我们每天拣的那么多货是怎么来的。像北京，南京等外地的货首先要经过收获组收获才能上架，于是我们任务就是帮着收获组的收获，我负责的是扫码工作，另一个同学负责拆箱，还有一个同学负责放到托盘上，扫码要耐心，不能漏扫一个商品，那样就会造成商品丢失的情况发生，因此在工作的过程中我特别仔细，恐怕漏掉一个商品，在扫的过程中由于系统或者是签的问题，还需要用手输入，等到完事后我了解到一天平均收500件货，促销搞活动的时候会多些，有时能达到1500左右呢，这时我想起来一个中国人一周平均网购8次的调查了，电子商务是一个充满“钱”景的行业啊。后来我们又把托盘上的货上架到我们拣货的货架上，按照订单号的最后一位放好。

到今天为止，我也完全了解到苏宁易购沈阳仓储物流的流程，沈阳派发的货物有两个来源，一个是来自北京，南京等外地发送过来的，还有就是沈阳库自己有的，等到顾客下订单以后，系统会发送给沈阳仓储部，打印单子，沈阳库没有的，会经过外地发货，也就是收获组的工作，然后发货组按照订单在本地库和收获组收的货按照订单拣货，由物流配送人员配送到顾客手中。

明天是实习的最后一天了，期待明天的到来。第十天

很高兴今天是实习的最后一天，可能是由于要暂时离开苏宁吧，在工作的过程中每一个同学都比以往更加认真，从拖地就能看出来，这次拖得比以往都仔细，也可能是要照顾我们这些实习生，今天我们分到的单子也并不多，每个人在拿到单子后都是认真仔细的拣完了手中的单子，在工作的过程中，我们帮其他同学做点事，跟朋友互相留了联系方式，交流着在苏宁的感情与收获，聆听着正式员工们的工作心得，憧憬着以后的工作。

带着内心的激动，我们坚持完成了一天的工作，在离别之际，张部长为我们讲话，肯定可我们在苏宁的工作，虽然这其中夹杂着些许的牢骚和委屈，但我们还是用勤劳和勇敢面对这一切。也鼓励大家在今后的工作生活中要认真、热忱，最后为我们以后的工作送上祝福，也欢迎我们以后有机会再回到苏宁。

在告别声中，带着那份留恋和不舍，还有收获，我们就要走了。想想今后的找工作的事情，作为一名即将大四学生，我对未来充满了惶恐和不安，这段短短的实习生活给了我许多感触和鼓励。融入社会是一名毕业生终将面临的道路，可我还没有准备好，还没有足够的努力去让自己适应这种生活。我想，在今后的学习生涯中，有必要不断让自己在实践中去增强的能力和适应力，努力让自己变沉稳，变成熟，变强大。

第二篇：苏宁10篇实习日志.

附录一 第一天: 今天是 2013年 6月 15日, 今天是我们开始实习的第一天, 之前都是听其他 专业的同学说实习是怎么样的, 说实话对实习是挺期待的。今天造成早早的就起 床了,八点钟我和约好的同学在学校门口集合,一起去实习的地方---苏宁易购 东北区沈阳大区总部。

到了苏宁之后, 第一件事就是先大致的参观了一下苏宁的一些地方, 之后就 是正式进入工作状态, 因为我们是实习生, 所以需要对我们进行一些安排。我们 工作的地方具体说应该是苏宁的仓储部门, 因为是第一天, 基本上只是熟悉一下 工作环境, 熟悉一下工作的流程, 同时, 也让部门里的一些正式员工对我们进行 了培训,为了让我们在接下来的工作中能够更快的上手。

第二天: 今天是实习的第二天,同样是八点钟,同样的时间,同样的地点,跟同学们 一起走向了苏宁, 不得不提的是今天的太阳真是毒啊, 太热了, 不过再热也得坚 持, 这也算是对自己的一种磨练了, 到了苏宁, 我们按照昨天的安排进入了苏宁 的仓储部门, 做的第一件事就是签到, 这与上班打卡一样, 为了保证员工不迟到, 不早退。签到完事就是例行的每日例会了, 张部长又是不辞辛劳的对昨天的工作 进行了总结,同时也对今天的工作进行了安排。

今天我们就要正式的工作了, 因为有了昨天的培训, 我们也倒不至于手忙脚 乱的, 我们主要的工作就是根据手里的单子将单子上对应的货物挑拣出来, 今天 还行,单子不算很多,刚开始可能有点不知所措,但是随着工作的进行,我们也 就越来越上手了, 效率也提高了很多。值得一提的是, 今天居然有班车把我们送 回学校,不得不说,真是太棒了!第三天:

今天跟昨天有点不一样了, 今天去上班的同学不是全部了, 因为昨天下午下 班的时候张部说我们人太多了, 有点粥多僧少的感觉, 就把我们分为了两个班次, 轮流上班,所以今天只有一半的同学一块去苏宁。到了苏宁之后,依旧是签到, 开会, 之后因为上午没有拣货单, 所以上午的工作就是盘点商品, 通俗的讲盘点

就是把一样的货物放到一起, 当然不是仅仅把简单同样品牌的货物放到一起, 而 是把同样型号的放到一起, 我们在拣货中出现的货物品牌对, 型号不对的问题就 是因为盘点时不认真造成的。

今天的工作让我感触最深的就是在工作中的态度问题,不论你是在什么岗 位, 你都需要认真对待, 不要轻视任何一件小事, 只有完美的做好每一件小事才 能有所成就。在以后的工作中,我要认真对待每一份工作,每一个任务,遇到不 懂的问题主动请教, 不能把疑问留到肚子里, 等到出现问题才想着弥补, 我要做 到防患于未然,并且在工作中出现问题,勇于承担,不逃避,希望经过今天的教 训为以后成为合格的员工提供帮助

第四天: 时间过的也挺快的啊, 今天都是实习第四天了呢, 通过三天的实习要说没有 进步那是不可能的, 相比前几天, 在苏宁对工作环境越来越熟悉了, 对物流的流 程也更熟悉。

与部门里的一些正式员工也相对熟悉了一点, 在工作中遇到问题也知道该怎么解 决了。

上午到了仓库后签到, 安检进到工作区域, 值班主管关哥给我们分配到了外 地发货组, 说是让我们熟悉外地发货, 并找外向发货组的正式员工带领我们工作。外向发货是以沈阳为中转站,把把货物发向其他周边区域,如哈尔滨,大连,长 春,齐齐哈尔等周边地区。

下午就是有点累了, 下午我们要把货物按照区域放在货架上, 这时候会分沈 阳和外向,在货物的包装上会有条码,显示货物所属区域,每个地区条码不同, 我们按照

条码进行分拣,在拣完传送带上的货物后,我们会按照区域进行发货, 如大连方向的, 我们会把大连方向的装到一个箱子里, 然后贴上箱码, 扫描条码, 记录货物的出货数量和种类, 最后按照上午的封箱方法进行封箱, 然后贴上有苏 宁字样的封箱带。由于对操作流程的生疏, 装箱的过程中经常出错, 但在大家的 努力和正式员工的帮助下, 我们逐渐熟悉了步骤, 最终顺利的完成了下午的工作 量。

第五天: 已经实习第五天了,这几天可以说是相当充实的,早晨上班,傍晚回学校, 一天都在紧张的工作中, 容不得你去想其他的, 这种生活我感觉挺好的。今天同 样是来到苏宁,签到,进入工作状态,例会。今天因为没有什么工作,所以组长 为了不让我们闲着就让我们去整理货架, 我们就擦啊擦, 中间又去挑拣了一些货 物,上午就这么过去了。

由于下午工作量大的原因,吴主管在了解到昨天我们几个负责外向发货了, 便让我们再次去到外向发货, 相比于昨天第一次接触, 今天我们知道了工作流程, 所以在工作中效率也有了很大的提高, 但是我们在操作中还是遇到了不少技术上 的问题, 有时条码扫不上, 或箱码打印出错, 还要请教正式员工如何补打箱码和 装箱单, 后来在不断地操练中我们也学会了处理这些较麻烦的操作, 之后的工作 便在顺利地进行着,也在要求的时间内完成了工作量的要求。

第六天: 今天还是一样的按照单子挑拣货物, 上午单子不是很多, 每个人大约要挑拣 二三十件货物, 在挑选的过程中, 有些商品很好找, 但是有的商品都是在四五层 那种高层中, 所以人工不能处理, 这时我就找到了组长, 组长说给我找一个叉车, 之后在叉车的帮助下完成了自己的订单, 看到还有同学没有整完, 我就又去帮他 挑拣了一些, 总的来说上午的工作量不是很大。中间我们抽空还让用苏宁的电脑 上了会网, 不过只能上苏宁的官网, 在那里我们浏览了一下苏宁的商品, 总体来 讲挺好。今天回去同

样有班车送, 节省了我们很大的时间和精力, 今天又学到新 的技术,知道了物流的货物时如何分拣的,也知道了如何用系统查货出没出库, 有没有打发票等。

第七天: 又在忙碌中度过了一天, 今天是比较忙, 上午就下了很大量的单子, 我们就 开始拣一些本地仓库的货了,然后帮着打发票,上架,发货,等到下午收货组收 了外地的货, 我们就忙起来了, 开始行动起来拣货了。今天接到的是大东区的单 子, 虽然单子比较多, 但是由于都是一个人购买了很多商品, 所以也没有花费太 多时间。在工作过程中我也发现了苏宁信息系统的先进性, ,在他们的系统中可 以完整的查询一件商品从收货到发货所经历的所有过程, 同时也感慨信息的进步 性。今天已经是第七天,已经过了将近一半时间了,还有几天,就要结束了。

第八天: 今天是第八天了, 我们很准时的到了工作岗位, 准备着新一天的工作。今天 张部带着几个同学去了沈北的新仓库, 这让剩下的我们几个人有点发愁, 这就意 味着今天我们的工作量就会相应的增加, 不出所料, 由于人员的减少, 工作起来 确实有点紧张, 整个人就是上了发条一样, 不停的处于紧张的工作中, 好在我们 都顺利的完成了工作, 下午我又到了收货组去收货,那里的工作有点累,不过 有着一定的量,完成了就可以休息,收货过程中需要我们把货物按照地区摆放, 沈阳、大连、哈尔滨、黑龙江,我们需要将货物分为这四个区域,在收完货物之 后, 我们还要把沈阳地区的货物进行拆箱收货, 在这些步骤完成之后, 还要把刚 才

今天过得比较轻松, 没有前几天的紧张忙碌。早上签到开完会以后, 张部长 要带几个人去沈北那边的新仓库, 于是我跟几个同学很幸运的跟着张部长去 “出 差”了。以前只是听说沈北新仓库有多大,并未亲眼看到,等到了以后发现,比 我想象的还要大,到了以后先是帮着收了一些货,然后张部长让我们开始拖地, 由于仓库还没有启用,所以地上都是土,就这样,我们开始打水,拖地,条件还 比较艰苦,就剩两个破拖布了,我们四个人两个打水,两个人拖布,分工明确。让我记忆深刻的是那个地方没有饭, 我们跑出去好远才买到的饭, 大中午的那么 热, 还是第一次遇到这种情况, 张部长也

表示会尽快想办法帮我们解决吃饭的问 题, 争取尽快把餐厅转移过来。下午我们拖了一会地之前的两个破拖布就不行了, 于是我们便在仓库里等着新拖布的到来,等待的过程中我们也算是得到了休息, 一起聊着在苏宁的收获,交流着我们学到的知识,想着我们以后的工作。

虽然没有学到新的东西,但是在去的路上跟张部长的交流还是让我获益匪 浅, 在去的路上, 跟张部长聊着我们电子商务专业, 张部长也感慨电子商务的快 速发展,他讲述着他进入苏宁以后的工作心得,如何从一个小员工成为部长的, 讲述如何看着苏宁易购的发展的, 他告诉我们, 无论以后选择什么工作, 首先要 端正自己的工作态度,认真负责,不断学习,不断进步,要敢于坚持自己理想, 能够为自己理想追逐付出。我们也与张部长交流着工作中的问题, 表达一个在校 大学生对电子商务,对物流的观点,最后张部长邀请我们毕业以后来苏宁发展, 为以后的物流做贡献。今天学到听到的东西, 可能是在课堂上学不到的, 听力职 场人的介绍, 我也明白自还有很长的路要走, 还有学好知识, 为以后找一个理想 的工作打下坚实的基础。

第九天

由于昨天去了沈北, 今天并没有去沈北, 张部长而是选择另外几天同学去的, 不过我们几个过来人,给他们提供了带饭去的建议。

上午, 拣了一张昨天没有拣完的单子, 然后就没有什么活了, 于是在发货组 内, 主管为避免员工偷懒影响工作, 撤掉了各个工位上的凳子, 建立了员工休息 区;为了减少经常丢货的问题, 在传送带附近的所有工位上, 都进行了大范围的 打扫和整理, 清理出了传送带下的空间, 实现了工作区域内的卫生清洁, 为我们 自己供了一个好的工作环境。

下午由于收获组休班的人比较多, 组长何微来发货组借人, 于是我很幸运的 被借走了,来到收获组,才明白我们每天拣的那么多货是怎么来的。像北京,南 京等外地的货首先要经过收获组收获才能上架, 于是我们任务就是帮着收获组的 收获, 我负责的是扫码工作, 另一个同学负责拆箱, 还有一个同学负责放到托盘 上,扫码要耐心,不能漏扫一个商品,那样就会造成商品丢失的情况发生,因此 在工作的过程中我特别

仔细, 恐怕漏掉一个商品, 在扫的过程中由于系统或者是 签的问题, 还需要用手输入, 等到完事后我了解到一天平均收 500件货, 促销搞 活动的时候会多些,有时能达到 1500左右呢,这时我想起来一个中国人一周平均网购 8次的调查了,电子商务是一个充满“钱”景的行业啊。后来我们又把托 盘上的货上架到我们拣货的货架上,按照订单号的最后一位放好。

到今天为止, 我也完全了解到苏宁易购沈阳仓储物流的流程, 沈阳派发的货 物有两个来源, 一个是来自北京, 南京等外地发送过来的, 还有就是沈阳库自己 有的,等到顾客下订单以后,系统会发送给沈阳仓储部,打印单子,沈阳库没有 的, 会经过外地发货, 也就是收获组的工作, 然后发货组按照订单在本地库和收 获组收的货按照订单拣货,由物流配送人员配送到顾客手中。

明天是实习的最后一天了,期待明天的到来。第十天

很高兴今天是实习的最后一天, 可能是由于要暂时离开苏宁吧, 在工作的过 程中每一个同学都比以往更加认真, 从拖地就能看出来, 这次拖得比以往都仔细, 也可能是要照顾我们这些实习生, 今天我们分到的单子也并不多, 每个人在拿到 单子后都是认真仔细的拣完了手中的单子, 在工作的过程中, 我们帮其他同学做 点事, 跟朋友互相留了联系方式, 交流着在苏宁的感情与收获, 聆听着正式员工

们的工作心得，憧憬着以后的工作。带着内心的激动，我们坚持完成了一天的工作，在离别之际，张部长为我们 讲话，肯定可我们在苏宁的工作，虽然这其中夹杂着些许的牢骚和委屈，但我们 还是用勤劳和勇敢面对这一切。也鼓励大家在今后的工作生活中要认真、热忱，最后为我们以后的工作送上祝福，也欢迎我们以后有机会再回到苏宁。在告别声中，带着那份留恋和不舍，还有收获，我们就要走了。想想今后的 找工作的事情，作为一名即将大四学生，我对未来充满了惶恐和不安，这段短短 的实习生活给了我许多感触和鼓励。融入社会是一名毕业生终将面临的道路，可 我还没有准备好，还没有足够的努力去让自己适应这种生

活。我想，在今后的学习生涯中，有必要不断让自己在实践中去增强的能力和适应力，努力让自己变沉 稳，变成熟，变强大。

第三篇：苏宁实习

2010年暑期社会实践——苏宁实习

作为一名南京农业大学08届的学生，按照惯例，2010的暑假要有一次社会实践的经历。学校每年对社会实践的要求不尽相同，但总的来说都是为了促进学生与社会的进一步交流，开阔学生的视野，促进学生的个人竞争力的提高。而且

对于不常走出校门的学生来说，也是一个挑战。

6月下旬，很幸运地，通过经管院张秋林老师的牵线搭桥，我和其他一些同学参加了在学校举办的苏宁的面试，顺利的应聘上苏宁的服务总部回访部短期业务员的职位。所签协议工作日期为7月13日到8月20日，约定班车接送到苏宁的雨花基地。

苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

去苏宁之前，搜索了很多关于苏宁的资料，但是毕竟初出茅庐，对于所获得的信息，并不清楚哪些东西更需要了解，所以对苏宁只能有一个轮廓的概念，但是不妨碍我们这群人即将踏入苏宁工作的热情的迸发。

7月13日早晨，凉风习习，天空万里无云，我们早早的起床，结伴去明故宫搭苏宁班车。不过第一天的情节有一点跌宕起伏。因为我们学校离苏宁的雨花基地很远，我们赶到明故宫的时候，才发现明故宫有东南西北四处站台，我们并不知道班车在哪个站台挺，当我们还辗转于站台与站台之间的时候，班车已经远远走了。那我们当机立断，选择其他的路线了。

当我们终于辗转来到苏宁门口的时候，所有人长吁了一口气，不过时间已是上午十点了。

接下来就是我们开始为期38天的奋斗历程了。

首先我们被分成了2组，接受为期4天的业务培训。这四天里，我们开始习惯了每天早上6点起床，做一个多小时的班车然后8点半左右来到苏宁，四天培训内容主要是认识和熟悉三包法、电器故障假性检验等常用商品知识和电话服务用语，由各个部门的正式员工培训我们。这和以往在学校的授课时完全不一样的感受，我们围坐在一张椭圆形的会议桌旁，老师和我们坐在一起，一边讲解一边回答我们关于商品问题的疑惑，而我们一边听一边记下要点和心得。每一天都有

不同部门的老师教我们，教课的风格也迥然。

坦白说，四天里我们对苏宁电器有了一个更深层次的理解：苏宁是一个庞大的销售系统，分为客服、连锁、物流、售后四大终端，每一个终端里又细分为各种岗位，每一种岗位都有定期的关于业务知识和服务技能的考核，所以苏宁员工的综合技能比较高。

第五天的时候，我们的带队老师开始给我们分配任务了。这中间有点小的变故，大部分人都调到回访部不同的区进行回访业务，但我和其他两名同学却要留下来进行新一轮的培训，开始我们三个人也觉得云里雾里，带队老师解释说，服务总部的服务数据组下辖的质检部缺少人手，回访部原来的人事不便调动，需要让我们三个人从回访部调到服务数据组的质检部门，我们问老师为什么选择了我们三个人，老师说，我们的性格相对来说比较沉稳，不躁动。

接下来的两天，老师给我们介绍了苏宁的SAP系统，SAP是为苏宁客服业务建立的数据库系统。但我们之前都没有接触过企业的数据库系统，何况是苏宁这样一个大企业的数据库系统，SAP是2008年在苏宁上架的，老师给我们上机辅导，但是SAP涉及到苏宁的四大终端的很多方面，所以我们不仅要学会熟悉系统，还要知道苏宁的各项业务的关系，比如各种电器的送货、安装、维修业务的责任部门的确认等等，而我们根本不了解苏宁的业务流程，所以只能通过SAP系统摸清这一切。而在那个时候，那些同来的同学早已经在自己的岗位上熟悉了各自的工作，只有我们不知道究竟接下来我们要做什么样的工作，心中难免有疑惑。对于SAP,我们只能进入系统的各个页面，但不清楚页面里的内容有什么样的含义。

第三天的时候，师傅说我们可以出师了，当下一位苏宁的正式员工，这个我们叫杨姐的人，是我们以后的老师，也是以后我们朝夕相处的工作伙伴，和我们一起来到了另一个办公大厅，即我们以后的正式工作场所。依稀记得来到这个办公大厅的时候，当时我们都很兴奋：经过了6天的培训，总算走马上任了。可是等我们安顿下来之后，才知道事实并非如此。

首先介绍一下这个办公大厅吧，里面的员工正是上面介绍的服务数据组的部分员工，他们大多数是销售部门新招聘的应届毕业生，响应苏宁人才的培养计划，调到了服务总部进行轮岗，每一个人看上去都是忙忙碌碌，不过工作环境还算惬

意。

我们三个人和杨姐坐的位子靠得很近，服务数据组的组长在我们来的时候就交给了我们一个EXCEL表格，说是查这些未派工单据里未派工的原因。我们三人当时立即就懵了，完全不知所以然，未派工是什么意思？是什么未派工？又有多少种可能的原因呢？原因又怎么查？就凭桌面上的一台电脑?

那种情况下，我们三个人对SAP的系统和业务操作流程并不熟悉，自然无从下手。不过既然业务已经下达，杨姐对我们说，说我们先练练手。我们觉得有理，但是不知道从何下手，于是就看着杨姐打开SAP，熟练的点开SAP各个页面，杨姐在苏宁呆了有3年了，属于技术骨干型，在SAP里点页面的速度比翻书快多了，我们看得眼花缭乱，也没看出什么核实未派工原因的头绪来，心下一片慌乱了。好在杨姐说，未派工的核实现在只是我们在查，整个服务总部并没有人在这方面很专业，她自己也不是特别清楚这方面的业务，让我们不要担心。

但是话虽如此，我们的担子并不显轻，杨姐对SAP非常熟悉，而我们学习了俩天，自然不能相提并论。对于未派工的核实，熟悉苏宁的业务流程的杨姐很快理解到精髓，然后开始给我们讲解其中的种种。对于庞大体系的复杂，虽然有时候我们心有余而力不足，但是我们一直鼓励彼此，用心努力的去面对所有的问题直至问题解决。

这之后几天，每天我们都要梳理这样的单子，算熟悉业务的阶段，以前积存的大量的单子都需及时处理，核实清楚原因之后还要反馈给苏宁当地的客服，工作量非常大，而由于我们是第一批处理这项业务的人，加之杨姐是一个很严格的人，查未派工原因很细心，而且对派工流程需要有很详细的了解，容不得一丝差错，所以最初几天我当着大庭广众的面真是挨了她不少的骂。不过所谓上有政策下有对策，由于我们三个人一直团结一致，而且也不怕问杨姐问题，最终还是克服了不少困难。

当我们能够正式独立处理单据的时候已经是7月末了，处理未派工的业务已经形成了一套独立的体系了，而我们也对整个SAP有了更深的掌握了，所谓熟来生巧，在速度上也有了一定层次的提高，总算得到了杨姐的肯定。

这个时候，我们实习日期也只剩下一小半了，为了以后这块业务能够继续存在并发展，服务数据组又调来一批新的员工培训。等我们走后，这块业务就由他

们接手。于是在我们熟悉了自己的工作没多久，立马迎来了一个新的业务：培训。培训他们的最初几天，我们仍然需要处理当日单据，所以弄得手忙脚乱的。这让我们想起了我们之前的经历，感慨当老师的不容易。

8月19日傍晚，我们南京农业大学的这近20个实习生坐在班车上，那天透过车窗看过去的夕阳特别美。我们忍不住拍照留恋。苏宁给了我很多东西：一段丰富的熟悉经历，一份不多但也不少的薪水，而接受培训时记下的20多页笔记的笔记本就是见证。

这段实习经历很短暂，但我们愿意在短暂的日子里，放弃假期的舒适和无所作为，在苏宁接受培训，熟悉业务，再培训别人，每天都有或大或小的变动，虽然只是30来天，但我没有留下遗憾，我从中领悟和得到了很多的东西，比如冷静的分析问题、踏踏实实的工作、认认真真的学习……而这些东西将让我终生受用。社会实践拉近了我与苏宁的距离，加深了我与社会的感情，也让自己在社会实践中开拓了视野，知道了员工与企业的关系、同事与同事之间的关系。总的来说，社会是学习和受教育的最赤裸裸的大课堂，有时候事实很残酷，但是不是有一句话这样说吗：人生就是一场马拉松，偶尔摔了一跤，有什么关系呢？我们当有更大的动力前进。

第四篇：苏宁实习

实习报告

3月19日起我开始在苏宁电器进行为期一个月的实习。

苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。截止2005年12月底，它在中国27个省和直辖市，90多个城市拥有近300多家连锁店，员工人数70000多名。苏宁电器目前经营的商品包括空调、冰洗、彩电、音像、小家电、通讯、电脑、数码八个品类，近千个品牌，20多万个规格型号。苏宁电器一直坚持“专业自营”的服务方针。以连锁店服务为基石，配套建设了物流配送中心、售后服务中心和客户服务中心，为消费者提供方便快捷的零售配送服务，全面专业的电器安装维修保养服务，热情周到的咨询受理回访服务，苏宁电器竭诚为消费者提供全程专业化的阳光服务，成为国内首家通过ISO9000服务体系国际质量认证的家电连锁企业。苏宁电器致力于为消费者提供多品种、高品质、合理价格的产品和良好的销售与售后服务，强调“品牌、价格、服务一步到位”。

做百年苏宁，国家企业员工，利益共享，是苏宁的企业价值观。苏宁创建10多年来，累计纳税10多亿元，社会公益捐助数千万元。近年来，苏宁先后为抗击非典、社会福利、教育事业、体育事业、环境保护等捐资，承担起一个企业对社会发展应尽的职责。

悉数近一个月的点点滴滴，我觉得自己学到了很多，也成长了很多。

实习的第一天主要是学习公司的基本章程和日常行为规范，包括考勤制度、例会制度、保密制度、办公设备使用以及规范报告书写等日常需要注意的问题。这为我在未来的能够更规范高效的工作打下了基础。

之后我被分到了公司的冰洗事业部，部长让杨森做我的直接带教老师，教我公司的基本章程、SAP、POS和OA系统的使用方法、熟悉公司业务流程以及下店面了解销售现场情况。

目前公司日常办公应用的系统是SAP、POS和OA，尤其是SAP和POS是每一件商品的买入卖出都必然涉及到的，所以我的学习就从SAP开始。公司销售的每一件商品首先都要有一个自己的EAN码和商品编码，对于无码的商品首先要申请并绑定编码，之后进行价格维护，只有系统中商品的必备信息完整之后，才可以进行采购。每一件商品需要进货的时候都要在系统中创建采购订单，根据商品的品牌、种类选择对应的选项输入对应的编码，并选择对应的仓储地点。下好订单之后要记录下订单好以方便之后查询。同时还要注意的是每张订单的数量。例如海尔的产品通常一个型号对应一张订单，其他的品牌一般可以3个型号对应一张单。同时我们还可以用SAP系统查询关于商品的各个方面的信息，包括价格、供应商、仓储地点、订单等各个方面的内容。但是由于时间关系，目前我所接触到的SAP的应用还只是它的一部分，还有很多有用的功能有待学习。而这一部分的功能，我仍需要多多练习多多熟悉才能更加熟练的掌握。POS也是我们常用的办公系统。我用过的主要是它的制作优惠单和销售查询功能。在“团购夜”那晚，我的主要工作就是现场制作优惠单。销售查询功能则能更好的让我们了解哪些商

品比较受欢迎，哪些商品需要我们多多准备，哪些店销售情况好，那些品牌更得到消费者的认同。这对我们更好的进行采购工作起到一个指导作用。OA是各工作部门之间进行交流的一个很好的工具，向总部申请EAN编码、请假等很多事情都可以从OA上进行。

在应用这些系统的时候，细心是很重要的。工作既需要速度更需要精度。比如每一个商品的商品编码都很长，由类似的数字组成，一不留神就有可能输错，价格录入也是如此，稍有不慎输错了，就很可能影响销售。

除了熟悉系统之外，还有一个基础工作就是熟悉业务流程。使用业务章、开票等都有一个固定流程，需要让各相关部门负责人审批签字。基础工作方面我还学习了如何填写业务用车调拨单和如何开票。丁部长让我制作的各个品牌销售量前五名的统计也让我对一线二线品牌的销售情况有了一个数字上的直观认识。督促销售也使我们的工作之一，除了例会上和各店的督导见面沟通之外，平时发现销售情况有问题的时候也要及时地督促他们的销售，常常提醒他们，防止松懈，促进销售。丁部长对销售不满意的时候让我给各店的督导打电话，第一个电话措辞很生涩，之后受到杨哥指点，缕清了思路才比较顺利的完成了任务。第一周的周六周日，我下到国贸店销售现场进行实习工作。在店面的时候我发现一些问题，主要有两个方面。第一是促销员有事离开的时候无人照顾顾客，另一方面是店面布局不是很合理。而且相对于国美、北人等电器连锁店来说，我们的门面对顾客的吸引力比较小。很多时候商品的价格相近，价格之外的因素往往更能促成购买。这两天我也深刻得体会到卖场促销员也是非常辛苦的，他们从早上八点到晚上八点一直站着，如果遇到卖场有活动市建还要更长。

到苏宁的第一个周六晚上，我就参加了一次“团购夜”活动。这是我第一次参加我公司组织的促销活动，活动规模很大。当晚的客流量很大，成交量也很大。我的主要工作是应用之前学习的系统知识，为销售商品作临时的价格调整，主要就是做优惠单。各个顾客的期望价格各有不同，为了扩大销量更好的抓住顾客，很多时候需要我们现场对价格进行调整，前辈们对商品及其价格都非常的熟悉，现场操控自如，是我学习的榜样。但是也暴露出一些问题，比如由于前期的价格维护等工作可能做得不到家，使得某些商品缺少价格文件，商品无法成交。另外周六那天其实到了傍晚5、6点的时候仍有许多顾客在选购商品，但是由于商场的活动，使得部分顾客没有满意的离开商场，我认为是否在以后的活动中可以采用一些其他的方法，既不用赶走现有客户又可以吸引更多的顾客，比如将限制进场改为凭证优先及优惠。

在实习了一段时间之后，采购部长给我们新进的一些员工开会了解情况并解答问题，还讲解了一些关于采购模式的知识。我司的采购模式简单来说主要分为经销和代销两种，相比较来说代销的风险比较小，商品卖出后才付款，而经销在进货时就要付款。之前我认为苏宁的系统过程繁琐，流程冗长，通过刘部长的讲解我明白了，作为一个全国范围的大型连锁企业，我们必须有一个规范系统的工作方式，审批流程在一定程度上也是对工作的一种约束，某种程度上起到了降低风险的作用。作为一个采购员，我们所负责的表面上看来是物的流动，实际上也

是资金的流动。另外，SAP也是世界五百强中八成以上连锁企业所应用的先进成熟的管理平台，包含了财务会计与管理会计（FI/CO）、物料管理（MM）、销售管理（SD）、客户服务(CS)、仓库管理（WM）等应用系统，大大提高了企业整体运营管理的效率。

苏宁的扩张速度也是很快的，我实习期间正在筹备5店的开业，我有幸参与了这次筹备工作。新店开业要先与各厂商接洽关于进场品牌、展台位置、场地费用、促销员安排以及促销活动等相关事宜，谈妥确认收函之后，就开始安排具体的人员报道、进场施工了。每一件事情都有一定的期限，为了确保新店如期开业必须按照日程表的安排保质保量的完成开业任务。3月底的时候就拿到了5店的设计图纸，同时分配了我们冰洗各个品牌的大体位置及费用任务，虽然我还没有接品牌，但看得出来，新店的开业任务给大家的压力很大。但是大家的工作态度仍然是积极乐观向上的，这让我对留在苏宁充满信心。

距离新店开业的日子慢慢临近了，我也被临时调配到市场部了一段时间，参加市场调研。调研的内容主要包括社区排查、问卷发放、下小区进行宣传活动等。因为5店的定位是社区店，所以我们首先对潜在的消费社区进行了排查，排查内容包括小区位置、交通情况、居民的基本情况以及小区物业对之后的宣传活动的态度，两天的时间我走访了十几个小区，虽然很累但是很有成果，为之后下小区活动提供了宝贵的资料。问卷发放和下小区做宣传活动和之前在学校时做过的社团活动相似，所以虽然辛苦，但是并没有遇到什么大的困难。只要坚持不懈，圆满完成任务并不是什么难事。

在苏宁的这段日子我所学到的不仅仅是工作上所需的一些专业知识，更重要的是学到了苏宁人的工作精神。公司规定的下班时间是晚上六点，但是除非是有什么特殊情况，否则没有人6点离开过自己的工作岗位。这与某些单位六点下班，5点半之后就人心浮躁的现象形成鲜明的对比。除了能吃苦肯吃苦的敬业精神外，这个办公室中还有一种积极乐观向上的氛围。面临着新店开业，虽然每个人的工作压力都很大，但是整个工作氛围并没有因此变得沉重起来，相反，大家仍然保持着一种乐观的心态，积极的迎接挑战。

短短的一个月的实习工作，我学到的还只是工作上的一些皮毛，我还需要进一步了解工作中更深入更详细的方面。苏宁的发展是迅速的，这更为我个人的发展提供了一个广阔的平台。在今后的工作中，我会努力抓住机遇，积极迎接挑战，不仅仅要将以前学到的知识学以致用，更要在实际中积累更加丰富的经验。

第五篇：苏宁实习报告

一：南京苏宁电器的简介

苏宁电器集团1990年创立于南京，成立之初因苏宁位于当时的“江苏路”和“宁海路”的 交叉口，因此，得名苏宁，苏宁电器位列中国企业500强第50位，中国民营企业第二，品牌价值508.31亿元。苏宁电器集团以电器连锁为主业，顺势切入商业地产，同步带动住宅开发、连锁百货、高档酒店等行业发展，形成了商业、地产、服务业三大领域协同发展的产业格局。截至目前，苏宁电器集团进入中国大陆30省、300个城市，香港与日本市场，拥有员工14万多人，年营业收入突破1200亿元。

苏宁电器（002024）是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售行业的领先者，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。作为商务部重点培育的15家大型商业企业集团之一，苏宁电器名列中国商业企业前三，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售业第一、中国最具竞争力上市公司前十与最具投资价值上市公司。

百年苏宁，人才为本。苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本，经过多年的积累，建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。坚持自主培养，内部提拔的人才培养方针，全力打造事业经理人团队，先后实施了1200工程、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等系列人才梯队计划，倡导员工与企业共同成长、长远发展，实现了双方价值的统一和最大化。苏宁电器不仅提供有竞争力的薪资福利，更为有志之士提供广阔的发展平台。

二：实习目的

毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。

是给我们走上社会前的准备，现在的社会不只要有理论知识就可以。现在更加注重经验，如果现在不上公司进行实习的话，对我们学生来讲就根本什么都不懂。所以学校安排我们去公司实习，是在我们走上社会的缓冲阶段。有些学生刚刚走上社会承受不了工作的压力，心里的负担很大。向我们在公司实习过，了解了社会、工作的一些情况，给我们自己心里有了底，在大三毕业时就不会茫然，会很快的适应社会，不会像没有出来实习过的学生那么的艰难。

三：实习内容

（一）拣货

在5月19号到6月25号，学校安排我们去苏宁的上海小件物流基地实训。到苏宁后的第一天人事部给我们介绍了仓库的整体运作模式。把我们分成各个小组和岗位，然后带我们去仓库里熟悉环境。熟悉环境、自己的工作岗位后，我们开始上班，我被分到了一楼的百货区的拣配组，专门负责百货的拣选工作。在此之前，先介绍一下百货区的整体布局情况：该库占地面积一万三千多平方米。库内主要分为存储区、发货区、收货区、发票区这几个区域。在存储区内，按L K M分类法进行分区的。

货架存储区分L K M为三大区，L K两区是洗化类和母婴类，而M仓称为恒温库是存放酒水、食品类的。仓库的仓位编码采用地址式法，即由字母和几个数字组成，分别代表库区、行数、列数、层数，例如：L03-05-B2表示货物在货架。主要的搬运工具是液压车和手推车，库内有很多通道，各通道之间构成了一个密集的网。主、副通道有大有小，货架间的通道大约为0.5米刚好一辆手推车穿越。原地堆码间的通道要大些，可以容纳两三辆手推车并排前进。接下来介绍仓库的作业流程：常见的拣选形式有电子标签拣选。仓库采用的是较为传统的打印标签拣选。这些标签有单拣和多拣两种，单拣就是一个客户只购买一个商品，而多拣正好相反，一个客户购买很多商品并且每种商品的数量在两件以上，有几十件甚至上百件。电脑在处理标签时会把同区，同货架的商品放在一起，方便拣选，从而优化拣选路线。我们拿着标签，推着手推车到相应仓位上拣商品，在进行简单的包装，这个80单号是唯一的，分别对应着每种商品。我们用适合的袋子包装好，放在车上推到单证组打印发票。

特别要注意酒水的包装，要用充气袋子装好，在放在包装盒子中，防止在配送过程中破损。还有食品类不可以用简单的包装袋包装，要用规定的包装盒子包装，这样不仅不容易破损而且美观，顾客拿到商品时，就会觉得我们苏宁公司的服务态度很好。

（二）盘点

1、发货量比较大就会很容易造成差异，所以盘点是十分必要的。

1）货物数量通过点数计数查明商品在库的实际数量，核对库存账面资料与实际库存数量是否一致。

2）货物质量检查在库商品质量有无变化，有无超过有效期和保质期，有无长期积压等现象，必要时还必须对商品进行技术检验。

3）保管条件检查保管条件是否与各种商品的保管要求相符合。如堆码是否合理稳固，库内温度是否符合要求等。

4）库存安全状况检查各种安全措施和消防、器材是否符合安全要求，建筑物和设备是否处于安全状态。

2、我上网查了查，盘点分为两类，一是人工盘点，二是盘点机盘点，向我们在苏宁的仓库就是采用人工盘点。

（1）盘点表是盘点库存区时使用的。所有的库存区域，盘点小组全部设置盘点表。

（2）盘点表是编号的，在某一个编号下，盘点表的增加必须经过盘点小组的登记审核后才可以增加。

（3）盘点前到总控制台领取盘点表，盘点完毕后，回归总控制台。

（4）盘点表必须经过安全部的盘点专员的抽查确认后，才能封存，等待输入系统。

（5）如果需要修改盘点表上的数字，不能用涂改液或圈涂法，在原来的数据划掉，填上盘点的实际数据

（6）盘点表上只记录商品的品名，因此盘点表上的数据是该商品在该盘点位置下的所有库存的总数。

（7）盘点人员必须在盘点表上签字，对自己盘点的数据负责。

2、仓库在进行商品盘点时，应该按照以下原则进行：

●真实：要求盘点所有的点数、资料必须是真实的，不允许作弊或弄虚作假，掩盖漏洞和失误。

●准确：盘点的过程要求是准确无误，无论是资料的输入、陈列的核查、盘点的点数，都必须准确。

●完整：所有盘点过程的流程，包括区域的规划、盘点的原始资料、盘点点数等，都必须完整，不要遗漏区域、遗漏商品。

●清楚：盘点过程属于流水作业，不同的人员负责不同的工作，所以所有资料必须清楚，人员的书写必须清楚，货物的整理必须清楚，才能使盘点顺利进行。

●团队精神：加快盘点的时间，各个部门必须有良好的配合协调意识，以大局为重，使整个盘点按计划进行。此外还需注意：必须做好盘点前的清帐工作，对有单无货、有货无单等情况应及时查明原因，保证在盘点前完成帐务处理，做到帐帐、帐单相符。到期不能退货商品全部报损。有帐无货的要报差异。

3、盘后整理

a.商品整理：将货架上因盘点时排列的商品按照原先的陈列方式或陈列原则进行整理。b.环境整理：对环境进行清洁、清扫工作。

4、.查清差异原因

盘点会将一段时间以来积累的作业误差，及其它原因引起的帐物不符暴露出来，发现帐物不符，而且差异超过容许误差时，应立即追查产生差异原因。一般而言，产生盘点差异的原因主要有如下几个方面：

1）计帐员素质不高，登录数据时发生错登、漏登等情况；

2）帐务处理系统管理制度和流程不完善，导致货品数据不准确； 3）盘点时发生漏盘、重盘、错盘现象，导致盘点结果出现错误； 4）盘点前数据数据未结清，使账面数不准确； 5）出入作业时产生误差；

6）由于盘点人员不尽责导致货物损坏、丢失等后果。

5、盘点结果处理

查清原因后，为了通过盘点使账面数与实物数保持一致，需要对盘点盈亏和报废品一并进行调整。除了数量上的盈亏，有些商品还将会通过盘点进行价格的调整，这些差异的处理，可以经主管审核后，上报给领导然后在系统中进行更改

（三）整仓

为进一步提高仓库管理水平，建立良好的仓库形象，加强员工的技术学习和交流氛围，同时为了激励各仓库充分发挥想象，合理利用好现有空间，并且要最大限度的节省空间，营造整齐美观、布局合理、库存准确，促使仓库整体面貌提升一个台阶，使仓库发展走上新的起点。

在一天的工作量不大时，组长会留两三个人拣货，其他的人就去整仓。整仓就是把货架上的商品排放整齐。特别是原地的商品排放的不规则，在货物进仓时，没有按照规定的地方排放，也没有把同种型号的商品放在一起，所以要整仓。

整仓时是4人一组，两个男生，两个女生，男生就是负责搬货、码货、整货，而女生就是记商品的名称、仓位、69码、点数量。

大家认为，对比之前，仓库整体改观很大，基本达到了美观、整齐、整洁、合理的效果，同时对于仓库的不足之处也给予了意见与建议，并且对仓库未来发展方向作了指示。

此次整仓工作已经结束，总体来看，各仓都有很大进步，整体改观变化很大，特别是仓库场地合理利用，均有所体现。大部分仓库均有部分空间腾出，有的仓甚至空出整个区域的空间。

6、转储

转储是我们经常用到的系统，在盘点后、整仓后、货物上架后、还有就是顾客退货、我们也要把货物给转储。转到合理的仓位上。四 实习过程中存在的问题

（一）串货： 问题原因：

1、无人审核进出库货物。

2、相似包装、品名、批次的货物容易串货。

3、库排位不对应。

4、拼单分捡货物。

（二）录单数据错误： 问题原因：审单不严，录单粗心，录入错误。不按实际出入库数据录单。当天没及时处理完单据。

（三）库排位不对应：问题原因：多次大批量移动货物，调整库区。库区调整不能及时到位。

（四）、单据：问题原因：保管不清晰。

（五）盘点：问题原因：无盘点制度，不定时盘点，对库存不清楚，不能及时发现问题。

五、建议

（一）解决方案：进出库货物必须由责任仓管进行复核。对于相似包装、品名、批次的货物进行分开码堆。对于移动的货物需要及时更新库排位，保证货物与库排位相对应。取消拼单捡货，严格按单捡货。

（二）解决方案：制定录单制度，每一张单据必须由责任仓管进行复查、签名确认。录单必须按实际数据进行录入，责任仓管进行复查、确认。系统员下班时必须处理完当天单据。

（三）解决方案：多次大批量移动货物后，及时更新库排位，保证货物与库排位相对应，有库排位改动及时更新。移仓时必须严格按移仓计划完成操作。

（四）解决方案：按仓库单据管理制度，规范单据管理，分时间、分类归档存放。仓库对单据进行实施分拣货物。

（五）解决方案:每日动盘，对前一天进出的货物进行动盘，盘点人责任仓管。每月两次大盘，月中一次，月末一次，盘点人仓库主管、责任仓管等。六： 实习心得

首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班;如果不小心出现了错误，也必须负责纠正。

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

1、坚持

我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

2、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

3、少埋怨

有的人会觉得公司这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。

4、虚心学习

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

5、错不可怕，就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

这次的实习让我对物流这项专业更加的了解，知道了一些简单的流程。有些工作看似简单，却不好完成，只有通过不断地练习才能很好完成任作为一名物流专业的学生，学好物流基础知识是非常重要的，更可贵的是把握好实践机会，总结经验和教训。