大四实习教师总结

第一篇：大四实习教师总结

东北师范大学毕业生实习报告

学院（部）：教育学部 专业：学前教育 年级：2009级 姓名：杨晓羽 学号：1011409039

2012年11月

（一）实习单位

东北师范大学附属幼儿学园

（二）实习时间

2012年9月10日——2012年10月31日

（三）实习地点及简介

1.地点：东北师范大学附属幼儿学园。

2.简介：东北师范大学附属幼儿学园（2008年）前身是在联合儿童基金会支持下成立的实验幼儿园，实验幼儿园的前身是保育院（1949年成立）。学园各届领导班子发扬“继承、发展、超越”的精神，逐步形成了以“一切为了孩子”的办园宗旨向“葆有天性、启蒙心性、注重个性、三性并茂、阳光生命”的学园品质发展的哲学理念。目前，全园教职工坚持科学发展观，全面推进学园的建设与发展，以“儿童第一”行动纲领为指南，以未来的“八以”为发展目标，以“爱心做人、慧心做事”为学园文化，以“一缕阳光，一点爱”为品牌精神，以“培育阳光生命，奠基智慧人生”为追求境界，为创建启蒙人生智慧的高品质的儿童生态乐园而奋斗。3.实习班级：大四班.（四）实习目标

实习不止是传统意义上的教学环节，更是师范生不断进行自我完善的教学过程。此次的幼儿园实习给了我们一次从大学到社会，从学生到教师的一次过渡性的体验。

作为一名幼儿园老师，我们的目标是通过保育和教育的活动促进幼儿全面和谐发展，让他们获得最基本的生活知识和生存经验；

作为一名缺乏经验的实习的学生，我们的目标是过教学实践更进一步了解幼儿园的工作，形成初步的教师专业素养，促进理论与实践的结合，深化自身对专业知识的理解与掌握，加强自身的教学实践技能，并确定今后努力的方向。

（五）实习内容

1.了解幼儿园的环境及流程

深入了解幼儿园的物质、精神环境是开展幼儿园工作的基础。我所在的班级是大四班，共有37名幼儿，每天平均有一到两名幼儿缺勤，出勤情况 良好。班里采用的是类似小学的课堂，课桌椅秧田式排列，前面设有黑板，有利于幼小衔接，旁边设有手工区一个活动区。走廊的墙上是每个幼儿的作品袋，里面大多放的是幼儿的画。同时，我还了解了班级的许多规则，如排队出门、取餐和上厕所等。由于我所在的班级是大班，处于幼小衔接最重要的一环，因此班级里的教材多是以幼小衔接为主要目标，如拼音、情境数学等。

此外，了解幼儿园的一日生活流程、各个老师的工作内容和注意事项也是很有必要的。大四班共有4个老师，一个主班老师，两个配班老师，其中一个主要负责班上一名特殊儿童，还有一名保育老师。

大四班一日生活流程如下： 上午 7:30-8:00 幼儿入园 8:00-8:15 早餐

8:15-8:30 拼音或写字练习8:30-9:15 外教课（TPR,固定）9:15-10:45 常规教育活动 10:45-11:10 午餐

下午 14:00-14:20 幼儿起床 14:20-14:30 吃水果 14:30-15:40 常规教育活动 15:40-16:00 晚餐

16:00-16:20 拼音、写字或算术练习16:20 离园

每周一上午 10:00-10:30 户外集体升国旗 每周二上午9:30-10:00 奥尔夫音乐 隔周周五上午9:30-10:10 科学宫活动 2.保育

保育在幼儿园工作中的重要性已毋庸置疑，这次实习我观察并协助完成了一些基本的保育工作，包括入园、离园、进餐、入厕、盥洗等。如上午幼儿入 园时，配合老师做好接待工作，微笑着跟幼儿打招呼，我用最快的速度记住全班孩子的名字，就为了能够在早上与他们问好，每天早上亲切的问候成了我和孩子们第一座友谊的桥。我还会帮助老师测量体温，分发早餐，观察幼儿情绪、食欲。在盥洗和入厕上，在每一节教育活动前组织幼儿排队入厕，提醒幼儿按照正确的方法和程序盥洗，提醒幼儿节约用水，督促幼儿按秩序入厕和便后洗手。在进餐时，协助老师分发汤，提醒幼儿不挑食、不浪费、专心安静的吃饭。在户外活动前，协助老师做好准备工作，如增减衣服、整理装束和系好鞋带等。

班级里有一名小男孩，有轻度的心理障碍，较同龄的大班孩子来说缺乏基本的生活自理能力。实习期间，我协助老师完成这个小男孩的保育活动，如监督他自己吃饭、穿衣，提醒他上厕所，鼓励他参加户外活动等。3.教育

边缘性的观察教师组织幼儿的一日教育教学活动，协助教师布置拼音练习、布置环境、制作教具，独立组织了9节教学活动，辅导个别幼儿完成练习。在老师组织常规的教学活动时，我主要在一旁观察教师组织活动时的方法、语言和动作等，观察幼儿的兴趣、注意力和回答问题的情况等。当需要幼儿自己完成一些绘画、手工或练习册时，我会一个个观察他们“工作”的过程比给予一些适时的启发和指导。如在一次中秋节的主题活动中，老师让幼儿在各种彩色的纸上画“我在月亮上”，有一个小女孩对着纸发呆了一段时间，还没有下笔，于是我上前了解情况，她充满迷惑地告诉我她不知道在月亮上要干什么，我想了想提醒了她这几天老师讲的中秋节的一些习俗，如吃月饼、赏月等，然后提示她月球上有什么人。最后，在我的引导下，她终于完成了一幅“大作“，画里面是她的家人和太空人一起在月亮上吃月饼庆中秋的内容。

实习的第一周，我通过和老师沟通和自己的观察，初步了解班上幼儿整体的发展水平和个别差异，记得了每一个小朋友的名字，和大部分幼儿的一些特点、习惯。从第二周开始，我一共组织了9个教学活动，包括社会、艺术、情境数学和分享阅读。我一般先跟班里的老师沟通，根据他们本周的教学计划或是主题确定上课的内容，然后设计好教案，制作教具，再和老师共同讨论并反复修改教案，老师给了我许多宝贵的意见和指导，如应该如何在幼儿情绪激动、秩序混乱时让他们安静下来、转移注意力到我设计的环节上；设计的环节 如何更流畅，情境的设计如何更贴近幼儿、贴近生活。每上完一节课后，老师都会给我一些针对性的点评，我会在每节课后做自我反思，在反思中总结自己的优点和不足，以求进步。平时我注意跟同学一起交流教学心得，总结教学的经验和做法，遇到问题能用学过的理论进行解决，对于新的教育理念怎么运用与实践，大家经常一起学习探讨。4.家园合作

家园合作是幼儿园工作的重要一环，我一直对这个环节比较陌生，这次实习给了我一次很好的机会，让我在亲身体验中更深入了解了家园合作的内容、重要性。我起初先是观察班上的老师与家长日常沟通的内容和方法，然后慢慢学习，开始主动询问家长孩子在家的表现，并向他们反馈孩子在幼儿学习和生活的情况，我从老师那里学习到，向家长反馈情况的时候，一般要等孩子不在场的时候，先说一些孩子表现好的、进步的方面，再指出一些存在的不足，与家长共同探讨原因和解决的办法，这样更易于家长接受并配合工作。5.班级管理

这次实习的内容还包括学习并参与班级管理，幼儿园的一日活动包括游戏、体育和教学活动，实习中我学习到了各个活动要做到有规律、有节奏，有劳有逸，动静交替、新旧活动交替，要兼顾到体、智、德、美诸方面，避免活动内容单调或一种活动时间过长。首先，在幼儿的行为管理上，我发现老师用得最多的方法就是榜样激励法和强化法，老师排的座位就是一门学问，一般都是比较调皮、活泼好动的孩子和一个比较安静、胆小的孩子坐在一桌，每当调皮的孩子不守纪律的时候，老师就会让他向同桌学习。强化法，包括给表现好的幼儿发好吃的，对表现不好的幼儿给予一定的惩罚，如在玩滑梯时，有幼儿是从滑梯下面往上爬上去，而不是走旁边的楼梯，经老师提醒几次，仍不改正的，老师就会让他停止玩滑梯，在旁边罚站作为惩罚。其次，在兼顾整体的时候，还要考虑个别差异，因材施教。在观察中，我发现对于班里一些过于调皮的孩子，老师在他们面前既能树立威信，又深受他们的喜爱。于是，我学习着在他们犯错误如推、打同伴时，严厉地批评他们，让他们主动认错并道歉；在他们玩游戏的时候，和他们一起玩，让他们把我当朋友，聆听他们跟我分享的趣事。渐渐地，那些调皮的孩子在他们想犯错时看看我的脸色，然后立马老实起来；在他们高兴的时候，会主动过来跟我分享。最后，我也学习到了一个班 级的氛围和规则也是什么重要的，这些虽然都是无形的，但是却无处不在。我所在班级的气氛相对较轻松、民主，有时班级秩序混乱的时候，我发现老师会组织幼儿一起讨论，哪些行为是值得表扬的，哪些行为是小朋友们不应该做的，老师尽量让每一个幼儿都有参与讨论、表达意见的机会。

（七）实习心得

这次实习让我学习到了很多，当然也遇到了很多的问题。首先，我更进一步了解了大班幼儿的年龄特点，通过了解他们，更喜欢他们，也更知道他们需要的是什么。以下是我在实习期间观察到的大班幼儿的一些特点：（1）情感开始具有一定的稳定性，一般都有固定的好朋友；（2）愿意劳动，如擦桌子，端盘子等，对待劳动态度认真，关心劳动的结果；（3）合作意识逐渐增强，在户外活动时，我观察到我们班的幼儿能自由结成4到6个人左右的小团体，开展合作性游戏，游戏有规则、角色的分配等。有一次，我还主动邀请参加过他们的游戏，这个游戏是买车票的游戏，在游戏中我以平等的方式倾听他们的想法，也加入了我自己的一些创意，鼓励他们多用语言和肢体进行角色扮演，小朋友们玩得很开心，我自己心理也有一点点的成就感。（4）他们还具有强烈的求知欲和好奇心，喜欢把东西拆了一探究竟。（5）有初步的集体荣誉感，在教学活动时，经常会分组比赛，为了集体的荣誉他们都会表现得特别积极和认真，还会有很多暗中帮忙的现象。另外，班里的其他幼儿对班上的那一名有轻度心理障碍的幼儿有很强烈的使命感，每次户外活动排队，都会有别的小朋友拉着他，或者全班大喊他的名字叫他过来排队。

其次，我感受到了作为一名合格的幼儿园老师，知识、经验和能力是同样重要的。在学校里学习到了很多的先进的教学思想和理论，但在真正实践运用中，往往存在许多的问题，要实现理论和实践的转换还需要不断累积经验。在上课的时候我也发现，理想与现实的差距很大。当我写好一份教案，认真地在脑海模拟几次上课的流程和情景后，我以为那节课可以上的很好了，但事实却不是这样。上课时间的把握，各个步骤的衔接，幼儿情绪的调动，课堂秩序的 维持等不确定的因素，对教师的组织能力和控制能力提出了比我想象中更高的要求。比如，上课到一半会有小朋友告状、上到前面，注意力分散等情况。而这些也是我以后要注意和提高的方面。

第三，对待幼儿应该既要有童心和爱心，又要有忍耐力、引导力、观察力。要融入孩子需要童心和爱心，要通过自身的努力换来幼儿全面和谐的发展就需要教师的综合能力。刚开始实习的时候，我会有一点角色上的矛盾，我到底是老师还是大姐姐？应该是对他们凶一点，还是和气一点？怎么样让幼儿对自己既爱又敬，如何拿捏与幼儿关系的度。渐渐地，我利用一切时间与孩子相处，平起平坐地聊天，尽可能地走进孩子的心灵，了解他们的内心世界。渐渐地孩子们记住了我的名字；跟前跟后地缠着我问东问西。当他们犯错误被老师批评的时候，我会在事后耐心询问他们的原因，跟他们分析这样做的后果，并鼓励勇于改正自己的错误。但是，对于一些过于调皮且“脸皮比较厚“小男孩，我通过多次实践发现，必须对他们严厉一些才有效果。总之，作为一名优秀的幼儿园教师，应该用心去做好每一件事，用爱去感染每一位孩子，用行动去获得家长的信任。

最后，体验到了教学机智的重要魅力。我在实习中通过观察发现一个老师的教学机智体现在能对课堂中生成的各种问题机智面对、有效指导，能够达成良好的教学效果。例如，许多幼儿经常将玩具陀螺带到教室，上课的时候在下面摆弄，老师为了让幼儿能心甘情愿的把陀螺放进柜子里，离园后再玩，组织了一次陀螺大赛，小朋友们都很开心，但是在比赛开始前，老师和幼儿共同约定好这次比赛后，就再也不能将陀螺带到教室里来，幼儿纷纷表示同意。果然，在比赛完后，我没有发现小朋友再把陀螺带到班上来。又如，在一节课上，有一名小男孩不专心，经常拿着铅笔、橡皮玩，还发出各种声音，用笔扎周围的小朋友，影响别人上课，老师数次提醒让没有效果后。老师就让这个小男孩当她一天的助教，上课的时候可以在教室里自已走动，发现有小朋友在下面捣乱的就点他的名字，于是这个小男孩马上有了一种神圣的使命感，一整天 都像个小老师似的在教室里巡逻，我觉得在他体验老师这个角色的同时，心理也能小小的理解老师的辛苦，懂得如何尊重别人。这两个例子都是体现了班上老师的教学机智。我深刻感受到了教学机智的形成不是在书本上能学会的，而是通过经验不断累计，不断反思才能内化成自己的一种能力。有人说，课堂教学是一首流动的诗，随时都会有不确定的因素带来新的生成的音符。这个时候，我们离不开教学机智，灵动的教学机智，会奏出精彩的乐章；生硬的教学机智，则可能会弹出“杂音”乃至“噪音”。

（八）实习反思 1.教学反思

这次实习我独立组织了9节教育活动，我在肯定自己的同时，也发现了自己身上的许多不足。首先，我对教材了解较少，大班这个学期的教材主要包括分享阅读、快乐英语动动、情境互动式幼儿数学教育课程、拼音（幼小衔接整合教材同步练习）和字帖。对教材的陌生使我不懂得如何把握好教材，运用教材，或对教材的内容进行适当的补充，在指导幼儿做练习的时候常常因为不熟悉教材，不能根据教材来展开。其次，在组织教学活动时，缺乏教育机智，在交代要求时不够全面，时间把握不足，组织调控课堂秩序的能力欠佳等。（2）关于幼儿园教育“小学化”和 幼小衔接

幼儿园大班是幼小衔接的重要一环，如何帮助幼儿完成这个过渡具有重要的意义。近期，各地都出台了法规，规定幼儿园禁止以集中授课方式实施汉语拼音以及汉字读写训练、数字书写运算训练、外语认读拼写训练等行为，防止“小学化”现象发生。我所在的班级每周都有大量的时间让幼儿学习拼音、运算、练字等，甚至有回家的作业和限时完成的类似考卷的习题。诚然，造成这种现象的原因是多方面的，包括社会、教育体制还有家长，许多大班孩子的家长对于“幼小衔接”的看法更多的注重在掌握的知识内容上，老师也是迫于压力，所以到了大班，各种打着“幼小衔接”名号的教材层出不穷。

我在实习期间也一直思考，我觉得大班确实是要重视幼小衔接，让幼儿自然、顺利的适应小学。但我觉得幼小衔接应该更多的关注学习习惯、生活习惯以及行为习惯、作息制度上的衔接，使幼儿逐步产生学习的主动性和积极性。而不是使用小学内容的教材和照搬小学的上课模式，否则就超越了幼儿现有的 身心发展水平，违背了教育规律，反而会加剧幼儿发展与教育的冲突，不利于幼儿良好学习习惯的养成和身心的全面发展。

（四）实习总评

在这样短暂的两个月里，我的观念，我的心态，我的能力在逐渐地发生变化。和孩子们在一起的喜怒哀乐，看着他们天真无邪的笑容和点滴的进步，我现在回想起来心里还是甜甜的，我想那就是作为一名幼儿园老师的幸福感和成就感。最后感谢师大附属幼儿园大四班四位老师在实习期间的支持和温暖、细心的指导，让我受益匪浅，感想张立新老师对我们实习的帮助和教导，感谢我们班级小组成员的互帮互助，最后感谢大四班的全体小朋友们给我上的“一课”，祝愿他们能在更广阔的天空里健康、快乐的长大！

第二篇：大四实习总结

大四实习总结

姓名：张毅

班级：软件工程0808

一、实习目的：

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间

2011年11月14日至今

三、实习地点

辽宁省大连市数码路北段1号

四、实习单位

埃森哲信息技术（大连）有限公司

五、实习主要内容

首先进行相关培训，包括ORACLE EBS相关技术培训、公司文化和商务语言等。培训结束后进入项目，完成项目经理分配的工作任务。（OJT）

六、实习总结和体会

从去年11月份进入公司实习，已经快4个月了，记得刚从校园走出来心中总是有多多

少少的彷徨感，但还是充满期待，向往着职业生活。

实习生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实习主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。自走进罗蒙开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长。同时认真完成实习日记、撰写实习报告，成绩良好。实习单位的反馈情况表明，在实习期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实习期间给我布置的工作任务。

实习收获。主要有四个方面。

一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。

二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实习单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了准备。

四、实习后的转变总结创新。通过实习，我对我国服装行业品牌的发展有了大致的了解，也准备在实习结束后，借回校的机会，抓紧时间，学习更多相关的理论知识，提高自己的专业水平，为正式工作准好准备思想上的转变，我本次实习还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步，人生的价值观。一直以为现实生活中人都是为了金钱在活，为金钱在工作，几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力，而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子，要买车子，要享受生活„„记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样一句话：“一个优秀的男人，所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨!”的确，一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓，关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次，就是你素养，你所懂得的，你所成就的„„很多，这些才是真正的实力，这些才是一个优秀的男人的所要追求的，作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西，一个人要有他自己的内涵!从一开始赤裸裸的来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益非浅，如此感慨万分!就像我们罗蒙的一句广告词:细节中，见真章，的确罗蒙的成功并非偶然，能让我学习的东西远非两个月就可以的。毕业后我即将成为一个真正的罗蒙人，希望那时我能以实习所学，更好的融入公司的体系，为罗蒙的前进做出自己的贡献。

第三篇：大四实习总结

[大四实习总结]大四实习总结

作者：常洪涛（零八级）

学号：2008010421

王国峰老师语录：

态度决定高度，思想决定出路，格局决定结局，付出才会杰出，坚持才有价值，细节决定成败，服务胜于销售！

要学就学最好的！

要做就做第一名！

问路才不会迷路！

合理的要求是锻炼，不合理的要求是磨练，痛苦的要求是励练！

坚持不懈直到成功！坚持不懈直到成功！

坚持不懈直到成功！坚持不懈直到成功！

坚持不懈直到成功！坚持不懈直到成功！

从201108到201201，我有幸在河南省大学生开就业创业中心培训部实习,并有幸成为著名培训师、大学生创富学创始人——王国峰老师的工作助理之一，河南大学生就业创业基地，位于郑州国家高新技术开发区总部企业基地，为响应国家“大力推进大学生就业、自主创业”政策号召，配合服务“中原经济区”建设，满足人才发展需求，在省教育厅和人力资源社会保障厅各方关心支持下，在河南省国际经济合作发展局培训中心直接领导下，成立专业大学生青年就业创业综合指导与服务的大型公益性基地，大四实习总结。

时间过得真快，一转眼间在基地实习时间就过了。在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉收益非浅，以下是我在实习期间对培训工作的总结以及一些自己的心得体会。首先，我想谈一下实习的意义。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实习生）了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。

（一）培训实战篇

通过王国峰老师的亲自演示，我总结出在培训过程注重质量的方法。那就是：

1、培训形式方面要追求规范标准。为了展示贯彻培训内容，达到培训目的，必须依靠标准规范的外在形式做保障。特别是针对成年人的特点，必须创新培训方法，多样化，系统化，科学化。如讲演、小组讨论、问题解答（咨询）、案例分析、实验、角色扮演、观摩学习、论坛式教学、图解式教学、合作式专题讨论、讲评式教学，工作总结《大四实习总结》。

2、培训内容方面要力求丰盈实效。培训内容是培训的核心，重中之重，必须知识丰满，涵盖领域广，注重实用性，有效性的效果。比如学科专业知识、丰富的实践经验和纯熟的专业技能，确保自己专业知识和技能的“专”、“深”、“新”。

3、培训形式与内容要有机结合，相互促进。唯物辩证法告诉我们，形式和内容的两个方面不可一手软一手硬，必须实现形式与内容的有机统一，最终才能达到培训的目的，实现培训目标。

4、王老师在整个课程中，大量地使用了互动式教学，案例分析教学等新方法，使培训课堂充满了激动，感动，心动。能让人在亲身参与，身体力行中，真正体会感悟到了作为培训师应掌握的知识技巧和正确方法，促使我们深沉的思考回味。这种依靠动态传播知识的方法，非常具有活力和冲击力，极大地提高了培训效果。

我们现实中的培训活动中，就缺少这种有效的方法，往往是老师在台上激动地讲，学员在台下被动地听，课堂沉闷，师生不交流，信息不沟通，难于辨别培训效果。这一点对于我启发很大。

（二）听学连取经篇

1、自主学习

工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；内部也有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。在我实习的单位里，我就遇见了几个非常和善的老员工，只要问他们的是技术上的问题，他们都会一一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的。

2、名师指路

在培训行业，认老一不认老二，想要出类拔萃，不形成自己的风格是行不通的。而自己风格的形成，除了博览群书多练多想之外，还需要在巨人的肩膀上眺望。需要“听君一席话，胜读十年书”。在王国峰老师的指导下，我细细品味了翟鸿燊老师，李强老师，李建老师等等等等一流名家。从中各取所长，以期成为自己的风格。

3、提高自己

ppt技术，发问，克服紧张心理，需求分析，仪表形象，语音要求等相关内容。

4、个案举例

王老师的“昨日内容回顾”授课方法，针对成年人的特点，设计的非常简洁分明，重点知识，朗朗上口，加深印象，比较容易掌握。虽然过去许久，但是其中的重点内容，比如：“投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；”“未曾经历，不成经验；”“太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；”“做你所学，进而教你所做；”等至今仍清晰明了，印象深刻，不会忘怀。

（三）协作团结篇

1、积极进取的工作态度 在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

2、为人处事

作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

3、基本礼仪

步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。铭记于心的有几个要点，其中之一，就是“责任”。对自己、父母、家人、客户、同事、上级、公司、国家、社会等等负责。担起责任，需要勇气，需要能力，更需要那份心。而这正是我在过去的日子里，渐渐淡忘的。其次，就是“准备”，机会是给做好准备的人的。为了成功，准备再多都不为过，包括知识储备、人际交往能力的培养以及其他各种素质的提升等等。而有一种准备是了解，对企业、对市场、对社会等等的了解和领悟。最后，是“尊重”。言行举止，要多考量；穿衣打扮，要大方得体；改正坏习惯，礼多人不怪。真正的做到尊重为本，自尊，尊他，端正态度。内强素质，外塑形象。

我想，通过这次实习让我认清了自己的很多不足和缺点。

第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。

第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。

第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。

第四是学术上不够钻研。这是由工作性质决定的，也是我自己选择的，因为在我看来，只有被市场认可的技术才有价值。

第五是由于时间短暂和个人年龄原因，个别知识点还没有完全吸收消化，表现紧张，参与活动不够大胆，这些都是今后应该纠正与改进的方面。

对于这次实习机会，一直以来，我是十分感激的。可能也正因为这一个原因，在这几个月里，我总是睁大眼睛看着周围的一切，很虔诚的接受着我获得的一切。

四个月的时间里，发现了自身的很多问题。诚如自己所言，自己还是活得太恣肆，太自我，太妄为；游离于现实之外，随意的支配着自己的一切，时间、精力以及思维、行为。究竟需要花费多少时间，我才可以改变，我不知道，但我深知其迫切性，深知此番的痛彻心扉。可能也就是在不久之前的那场夜幕江边的静思以及清晨的那颗星，以及对于某个词汇认同的达成，让我知道，究竟自己做了什么，究竟需要做些什么。在基地的这些日子，所有的经历催促着我不断思考，也是我从那儿获得的财富。我相信，所有的体验和感悟，在经历沉淀后，将是我人生的瑰宝。

突然想到九月初记下的一段文字“从14楼的窗户，看向楼下，车水马龙，烈日高照，与办公室内相比，宛如不同的世界，但却是同一个世界，同样的忙绿，同样的沿着经济脉络运转着，并且楼外的世界真是我们需要征服的。”

第四篇：大四实习总结

个人实习总结

非常荣幸能来到浙江正泰电器股份有限公司实习。我的职位是物流部的国际客服。从踏进正泰大门的第一天起我就下定决心要在此好好学习好好工作，通过学习强化自己的知识和能力，弥补自己的短处；通过工作来发挥自己的现有能力，尽自己所能创造价值。幸运的是，在正泰两个月来我确实学到了很多，这些珍贵的收获让我成长，帮助我从一个学生到一个职业人实现角色的转换。而我所学习到的产品知识，处理业务的技巧更是我一生的宝贵财富，是我的职业生涯的第一桶金。

正泰集团是中国民营企业的代表企业之一，全国最大的低压电器生产商之一，始创于1984年7月，现辖8大专业公司、2000多家国内销售中心和特约经销处，并在国外设有40多家销售机构。集团产品覆盖高低压电器、输配电设备、仪器仪表、工业自动化、建筑电器、光伏电池及组件系统和汽车电器等产业，产品畅销世界90多个国家和地区。正泰集团是中国工业电器行业产销量最大的企业之一，综合实力连续多年名列中国民营企业500强前十位，年利税总额连续三年名列中国民营企业纳税百强前五名。“正泰”商标被认定为中国驰名商标，四大系列产品跻身“中国名牌”。而我所就职的公司正是正泰旗下的浙江正泰电器股份有限公司。正泰电器股份有限公司位于浙江省乐清市北白象镇，它占地300多亩，园区内河道流淌，各个功能区拥有各式天桥。绿化面积达到40%。员工9000人。其中有20%是属于管理与科研人员！股份公司是中国产销量最大的低压电器生产企业，专业从事配电电器、控制电器、终端电器、电源电器和电力电子等低压电器产品的研发、生产和销售。正泰产品在国外认证速度不断加快。公司的部分产品通过国际CB安全认证、美国UL认证、比利时CEBEC认证、荷兰KEMA认证、德国VDE认证、意大利IMQ认证等多项国际认证。

我所就职的物流部为正泰集团的核心部门之一，主要负责产品的订单处理，配货，发货，以及售后服务。我的职位是国际客服，主要负责以下工作：1）及时处理国际客户的投诉。主要是为客户处理产品问题，这需要我联系业务员和制造部，共同解决客户所反映的产品问题 2）接待客户来访，带客户参观正泰的展厅和正泰的制造公司，向客户介绍正泰和正泰的产品。

在我入职第一天跟部门领导的谈话中，领导向我简要地介绍了正泰集团以及正泰物流部门，并对我的职位提出了一下要求：1）英文须过关。因为我任职的是国际客服，服务的对象是国际客户，英语水平自然要十分优秀。虽然我是英语专业的，但是电气行业的术语这些还是需要另外专门去学习去掌握熟悉的。另外，客户接待时，也是需要我有很强的英语现场听说能力。2）必要要熟悉产品知识。这点对我来说是我的薄弱项，电气方面物理方面的知识自从高中毕业后我基本上就没接触过，现在这快硬性指标显然是我在接下来的几个月里要着重下工夫去达到的。

领导的要求让我知道了我接下去的几个月里我的任务和学习的方向。后来导师也给了我一张试用期员工学习计划表，让我按照计划一步一步学习产品知识和其他业务流程知识，并做好记录。在同事的带领下，我渐渐地熟悉了正泰工业园区和正泰的生活。部门办公室里和谐融洽团结协作的氛围也让我对正泰这个大家庭很有归属感，我十分感恩我能进入正泰工作，并下定决定一定要好好学习好好工作。

每天早上我都6点钟起床赶公交去上班，上班单程路途需要四十来分钟，上班时间是早上8点，但我一般七点四十几分就到了办公室，也常常是第一个到达办公室的人。到了办公室开了门，打开灯开始一天的学习和工作。公司也给新员工安排了很多培训，比如正泰概况，正泰的精益生产线，正泰的质量管理体系，正泰的企业文化等等各方

面的内容；而物流部也对内部新员工有培训，培训内容主要是跟我们的工作休戚相关的，比如物流部概况，物流部订单管理，制造部的安全生产方针等等。这些培训对我的意义重大，从自身主观上来说，刚来正泰自然是对一切陌生而充满好奇的，正是这些培训让我逐步地了解了正泰，渐渐熟悉正泰，对正泰有了感官和客观的认识，并渐渐产生一种“我是正泰人”的归属感。从工作方面来说，这些培训也让我了解了我的工作所涉及的各个方面，以及各方面所需要注意的事项，做事情的技巧，对待客户的技巧等等，相信这些对我以后的工作都会起一定作用。

除了公司为新员工安排的各种培训外，我的学习的最主要部分还是对正泰产品的学习上。产品学习主要以自学的方式展开。利用手头的产品样宣，对常见的外销产品进行逐个学习，主要有小型断路器，塑壳式断路器，万能式断路器，接触器等等。我的产品学习不能只停留在产品表面，而是要对各个产品参数都要熟悉，做到能流利自然地对客户针对产品的疑问进行解答。这就要求我不仅仅要坐在办公室从纸面上学习产品，还需要到各大制造部去实地现场学习产品。去观察制造部一线员工如何转配产品，正泰的精益生产线是如何运作，产品的自动检测线如何运作如何检测等等都要了解。产品的内部构造这些也都需要到产品的一线生产线上去学习。这个时候，就很需要那种不懂就问、谦学善问的品质，还有良好的沟通能力，积极向制造部的技术工人请教问题。由此，产品学习我学到的不只是产品知识，我还锻炼了自己谦学，好问的求学态度，和平和有礼的待人方式。

我的实习，还有一部分内容，也是我以后的工作内容之一，那就是接待客户，带领客户参观公司展厅和制造部。部门里有接待用的讲解词，我需要去熟悉这份讲解词，按照讲解词上的内容去练习展厅讲解并带领客户参观制造部，向客户展示正泰制造部的精益生产线，正泰的一线员工的风采等等。因为我们服务的对象是国际客户，所以我们使用的语言自然是英语。作为一位英语专业的学生，我也负责英语解说词的修改，帮助修订其语法错误和用词的斟酌。同时，部门的技术工人也经常需要给大家做产品培训，也有用英语的，这时我也需要帮助修改他们的英语讲课稿，帮助他们解决语言问题。

我的实习，我不仅在工作上收获了许多，在人际上我也很有收获和体会。之前的人际关系仅仅是在家人和学校老师同学间的人际关系。而现在步入职场，我的角色是一个全新的职业人的角色。这个角色转换，需要我不断去学习去适应。我很幸运，我遇见了这么融洽的团队，同事间很温暖很互助。对待新人很宽容和热情。每每我遇到什么问题，向他们求救，他们总是能帮助我。领导谈话的时候提到过，同事间的关系既是朋友关系有时也是竞争关系，要我把握好。当时我觉得这种关系该是多美微妙，我怕我处理不来，后来渐渐地我也了解到，其实职场不一定是像电视里放的那样要尔虞我诈那么凶险，只要我尽好本份，踏实学习，积极工作，友好待人，以积极温暖友爱的心态拥抱生活拥抱工作，我相信我会成为一位令大家满意也令我自己满意的职业人。

感谢杭师大给了我四年时间好好积累专业知识，感谢正泰给了我这么一个难得的学习和工作的机会，更是一个成长和成熟的机会！

2012年5月5日

第五篇：优秀大四实习总结

优秀大四实习总结

优秀大四实习总结1

迈入了大学最后的一个学期，为了能够更好的了解和接触社会，实习是必不可少的一个重要环节。而一个好的实习经历不光可以为找工作增色不少，同时也能够使自己快速实现从学生到职业人士的转变。现将我在兴利的实习记录如下。

兴利集团是一个家具公司，是香港的一家上市公司，总部是在香港。成立于1985年，是国内最早从事家具设计、生产、销售一体化经营的家具企业集团之一。是目前国内家具产品系列配套最齐全的家具企业集团，从卧房家具、客厅家具、书房家具到沙发软体家具、床上用品，从青少年家具到成年家具等，产品配套齐全，经过近多年的持续发展，兴利集团已成长为中国最大的民用家具生产企业之一，产品遍布海内外近850家营销专卖网点、分销中心和旗舰店。集团拥有尊典、欧瑞、品至、时代新贵、世纪葵花、新锐士、智逗星、圣路易、德加、诺维达等国内知名家具品牌。我所实习的地点是位于深圳龙岗区的分公司。鉴于我是学习国贸的，所以实习的时候被安排到营销事业部。

初次在一个有着二十多年历史的家具公司实习所要面临的困难真的很多。首先我学习的专业和家具基本上是没什么联系的，对于家具知识的匮乏严重影响到我的实习。所幸在到公司的第一个周内，公司组织了对实习生的培训。我同来自各个地方不同学校的实习生一道被安排去工厂参观，聆听车间主任的解说。从车间木材的选购到成品家具的出厂等10余道工序。我们基本的了解了家具的生产过程。在这个过程中我们亲眼看见了一块块木板是怎么样加工成家具的版面的。生产车间刨光，打磨，烤漆等一系列生产环节也给我留下了深刻的印象，无数个普工带着口罩在车间忍受着灰尘和刺鼻的油漆味忙忙碌碌的工作着。想想在学校里安逸的生活顿时汗颜。

在开始第一个周的时间里，公司对实习生的安排是：白天参观工厂了解家具生产，晚上安排公司讲师讲解兴利的企业文化。对于我们不懂的方面进行答疑。给我最深的还是这个公司的企业文化，对于公司的各个员工它不光要求你发挥你个人的潜能，同时也要求你注意合作和团结。每个员工都可以报名参将公司的内训师培训，将自己的专长拿出来和大家分享。公司会不定期的举行一些培训和考核，发现人才，安排适宜的工作。而对于你不懂的知识你可以向公司任何人请教，不必担心他们会藏而不说。这种环境下公司许多员工都报名参加了自考给自己充电。有些老员工还不时地向我们实习生请教一些书本上的知识，给我的印象很深。

三月中旬正好是一年一度的家具展，和许多家具公司一样兴利也十分重视这次展销会。在结束了开始一个周的培训后我们一批实习生就被安排到了具体的实习岗位进行实习。我被分到了公司的现代事业部下的营销部门，被一个老员工带着。工作就是联系老客户，发展新的客户，寻找更多的经销商和代理商。由于展销会的到来，公司的所有员工基本上都不能出差了，要留在公司里面备战这次家具行业的“盛典”。我也就只能先留在公司里熟悉产品的分类和特性构造等，为展销会做准备。带我的老员工每天会带着我去公司的展厅里面了解公司旗下的各个品牌的特征和卖点，向我详细介绍推销的技巧。由于展厅太多的缘故（公司旗下有多个品牌），所以要完全在这么短的时间里熟悉这些产品也不是一件很简单的事情。大多时间我们会帮着收拾展厅，学习家具卖场的摆放，或者跟着师傅学习家具的安装，看着一件件的加工好的板材是这么组装成家具的。在这个过程中更清楚的了解产品的优势和不足，而更好的想客户解说。

在这段时间里给我印象最深的一点那就是“团结”了。在人手不够的时候，公司的员工都会团结起来一起面对困难，不少老员工也总是会身先士卒的做到表率作用。搬运产品，收拾展厅，组装擦拭家具……每当我们这些实习生说道累的时候，那些老员工总会感叹说其实这已经算是好的了，他们会说出去跑业务的时候比这些累多了。然后向我们将他们刚开始跑业务的一些轶事。听他们的讲述之后才会感觉到社会真的很残酷，每个光鲜的背后原来都有着这么多的艰辛。刚开始我就很自我的`认为能够做营销在外面跑是一件多么有意思的事情，现在才知道原来一切并不是想象中的那样。 在展销会开始的时候，也正是我们实习生锻炼和展示自己的时刻了。每天都有很多的客户来参观，来自全国各地的不同的经销商，在展厅里会询问各个不同品牌的价格和卖点等等。这些问题虽然在平时我们都熟悉的差不多了，但是有些问题还是很棘手的。有些很专业的顾客，问的问题也总是很难回答，在这种情况下最后只好请带我的师傅帮助解答，看着他们巧妙的回答方式，真的是不能不叫人佩服。学历并不代表能力，这个时候我终于相信了这句话。有很多东西是你在书本中所不能学到的。但这也并非说学习是没用的。在这期间也有很多外国人在展厅参观，这个时候我和很多实习生一样，就要帮着做一下产品的介绍了。可是每次这个时候我都只能做一些很简单很简单的介绍，更多时候还要辅以一些比划，真的是很惭愧英语学的那么差。营销就是一种交流，而这种交流存在着很多的因素，学识，技巧都是很重要的。看着公司内部好多员工都在抽时间给自己充电，我就更深刻的认识到了学习的重要性了。

我一直很相信一句话——“态度决定高度”。在忙活了半个多月后，这次展销会终于结束了，我们也不再那么忙了。稍微闲了一点，公司在进行展销会总结的时候，老总也是很满意的，带我的师傅也顺利的完成了公司交给他的50万的订单的任务。他也很高兴的请我们几个实习生出去吃饭。在酒桌上他很真诚的向我们说起了他刚进公司的努力：每天会早早的到办公室收拾好自己和他人的办共桌，遇见事情抢着去做，和同事处理好关系等等。踏踏实实的做人，认认真真的做事。也正是这种态度所以现在的他，在别人的眼中也算是混的不错。听着这些话真是叫我明白了很多。正是缘于这种兢兢业业的态度，你才能过的比别人好。天上不会掉下馅饼来，做好准备争取机会并且努力，这样面包总是会有的。

四月初我结束了在兴利的实习返回了学校，虽然在这次实习中还有很多东西亟待我去学习，但是这个经历本身也让我懂得了很多。现在的我正处于正式步入社会的准备阶段，有很多东西需要我去学习和准备，做人和做事。虽然这之间可能会有很大的落差，有很多的困难。但是想想曾经的这段实习经历，我坚信一切都会好起来，只要有信心肯努力，没有做不好的事情。

优秀大四实习总结2

我是**学校文秘专业的一名学生，记得在学校的时候，我期盼着早日完成学业，走进社会，以为这样就不用每天对着课本，不用为天天看书而烦恼，不用为考试而担心，可以告别简单而重复的校园，多姿多彩的生活等着我们呢!肯定会轻松有趣多了，可如今真正的实习了，才深深地体会到它并不是想象中那么美好，现实社会比起 校园生活那真是复杂多了，因为有了这个比较，我才发现学校的生活是那么的美好，同学间的友情是那么可贵，学习生涯是那么的令人回味呀!到了单位才知道自己知识的浅薄，与人相处也不知所措，领导和同事安排的工作也不太会，都在边学边干。觉得自己不会的东西太多，也由此感到非常有紧迫感。现将我在实习期间的工作情况总结如下：

一、实习工作介绍

我在实习期内主要做的是文秘工作。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，首先我跟师傅后面看师傅怎么做有空就模仿一下，遇到问题就及时向师傅请教，在工作中遇到的困难回来查阅相关资料，补充知识进行学习，初步了解了公司文秘工作的基本流程，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了一定的基础，从个人方面说，严谨的工作态度，专业知识对工作的重要性，良好的人际关系将会影响我们的职业生涯。这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

第一、前与后。秘书是领导的参谋助手，其主要职责是为领导服务。为此，就要做到前与后的协调统一。所谓前，就是对与领导有关的工作要超前考虑、提前完成，留有一定的提前量。这其中包括两方面含义：一是领导布置的工作要赶在领导规定的时间之前完成，以给领导一个缓冲的时间;二是领导尚未布置但根据自己判断即将要开展的工作，要超前谋划，想在领导前面，走在领导前面。

第二，内与外。由于秘书往往跟领导走得很近，不仅在许多方面直接参与领导决策，而且还掌握着包括领导个人隐私在内的一些鲜为人知的秘密。所以，秘书在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么该说什么不该说必须心中有数，不能为了哗众取宠、一时兴趣而口无遮拦什么都往外说。这样，不仅会泄露一些工作秘密，而且还可能会损害领导者的形象，于工作、于己都不利。四、秘书应当是一位非常出色的公关人员

知道秘书的职责是协助上司做好工作，在公司里，我们要始终保持精神饱满，以充沛的精力和自信去迎接各种挑战。犹豫不决和拖沓的工作作风是应该坚决反对的。即使是常规的机械的事务性工作，也应该一丝不苟、兢兢业业地做好。我们每天都要设法创造一种良好的形象，面带真诚的微笑，专心细致的工作。

无论在任何部门工作，人际关系都非常重要。秘书每天都要和上司、同事、来宾、下属等接触和打交道，因此必须乐业敬群，以优雅的举止谈吐和高素质的涵养创造良好的人际关系，增进公司内部的`团结，提高公司外部的形象。从这个意义上说，秘书应当是一位非常出色的公关人员。

在一些公司里，秘书还兼做接待员。客户往往是通过秘书的接待获得公司的第一印象。因此其服饰、打扮、行为举止直接关系到公司的形象。即使不做接待员，秘书也不可避免地要同公司内外各种人接触，为此个人形象十分重要。衣着整洁、得体、切勿浓妆艳沫，衣服、鞋子必须干净，头发要梳理整齐，仪态要自然大方，态度和蔼，时时处处表现出文雅的谈吐和风度。。我的工作不多，就是接听电话、打印文件、收发传真等。做这些工作，我也会遇到一些问题不懂如何去处理，碰到这种情况，刚开始时确实给我的工作造成一定的被动，因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦，但后来我意识到这样下去是不行的，同时我开始明白：不耻下问不单在学习中要做到，在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事，通过他们的指点，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中，从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。

二、个人实习心得体会

1、打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。

2、实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。

毕业实习的结束，意味着大专生活也将结束。在此，非常感谢学校和实习单位给予我实习的机会。通过实习，让我看清自己需要什么，同时也让我吸取了许多工作和社会经验，这将对我以后踏足社会，谋生立业有很好的借鉴和帮助作用。今后，我会带着这些宝贵的经验，在人生的旅途中勇往直前，迎接时代的挑战。

优秀大四实习总结3

时光荏苒，瞬间即逝。转眼间大学生活已剩最后半年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了四年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。

为增加实践经验，我利用学校安排的课程实习时间，再根据自身的优势及专业能力，找到了相关于本专业的实习单位及岗位。并在规定的时间内在企业完成相关的实习任务。

经朋友的帮助，我有幸在海口飞翔旅行社进行为期两个月的实习生活。我很感谢朋友以及公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢公司同事在此期间对我无微无至的照顾以及帮助。

20xx年1月1日—3月1日，我在海南省海口市飞翔旅行社进行了为期两个月的实习活动，在实习期间，我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这两个月的实习工作中，我得以亲身体验社会，学到了很多在课堂上学不到的知识，并获得把课堂教学的理论知识与社会实际实践相结合的机会。通过这次实习，我对旅行社的经营、管理及组织结构有了初步的了解，在实践中使我认识到旅游业的一些基本情况，以及其对地区乃至国家经济发展的重要性，并补充了自己有限的理论知识，提高了实际的操作能力。

在海南学习生活了四年，对海南省也有个一个大概的了解。海南省作为一个岛屿，四面环海，气候怡人，具有得天独厚的旅游资源，海南省的旅游业发展前景非常的美好。我学的是市场营销专业，平日里上课很少涉及旅游方面的知识，出于对海南旅游发展前景的看好，我平时经常看些有关旅游方面的书。旅行社作为旅游业的承载者，具有极其重要的战略意义。所以，这次毕业实习单位我选择旅行社，希望通过社会实践，能对海南旅游业有更进一步实质性的了解。同时，在实习过程中注意培养自己的自学能力、动手能力、理解能力、为人处事能力以及思维能力等。进一步巩固和理解在课堂及书本上所学的知识，培养和提高理论联系实际的能力，更好的为建设社会主义伟大事业而奋斗。

由于第一次较正式的步入社会，走进公司上班，加上领导对自己的具体工作能力等方面不是很确定，所以在xx旅行社实习的第一个月里，公司并没有分配

什么重要的任务给我，仅仅是一些办公室里杂乱的工作，比如：取文件，送文件，打印，接电话，打扫卫生，整理办公室，倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事，但我并没有抱着随意的态度，而是对每件事都很认真的去处理，我个人觉得连小事都不能做好的人，就别提做什么大事了！

经过一个月基础性的工作后，我与公司同事和领导进行了相互了解，彼此间建立了一定的信任感和亲近感，并且使我学会了一定的社会交际，提高了自己为人处事的能力。

随着市场经济的不断发展，市场营销学正不断地向旅游行业渗入，现已形成了旅游市场营销学，并逐渐地完善。市场调研作为市场营销的一部分，有着最为基础和重要的意义。

在公司实习期间，我有幸得到了一次实践性地市场调研活动，真是兴奋之极。在学校里，经常听老师讲些有关市场营销和市场调研的.理论知识，偶尔有些实验性地模拟调研，但从没有过如此正式地社会调研。对我来说，这次绝对是一个把四年来所学的理论知识与社会实践相结合的绝佳机会，所以我本人非常的慎重与认真。

在做市场调研的整个过程中，我表现得相当活跃与积极。调研前期进行了调查问卷设计，以及调研对象分析，很多观点还得到了上级和同事的认可与赞许。市场调研中期，也就是正式有对象性的社会调查，我和同事们以小组的形式进行，按区域分配，我所在的小组负责海甸岛一块。我们接到任务后，我提议以街区为单位，每人负责一部分，分头行事，完成后到KFC集合，这样可以有效利用人员，在最短的时间内完成任务，同事们都表示同意。于是，充满激情、汗水、劳累与期望的一天就这样的开始了。回到公司，我们进行问卷统计与分析后，把结果交给了负责人。领导看了市场分析后对我们赞扬了一翻，晚上还请大家去HAPPY。经过此次调研活动，我对海南旅游市场有了更进一步的认识了解，特别是顾客这一块，也对自己有了更深的认识，发现了许多不足之处，需要更努力地不断学习提高。

虽然第一次进旅行社工作，并且仅有短短的两个月，但通过近期的观察与思考，以及平日在学校里老师悉心的教育，我对海南旅行社的发展也有一些粗浅的想法与建议。

目前，海南旅行社主要面临着三大问题：第一，同行业激烈的竞争。第二，优秀员工流失问题。第三，旅游市场混乱。经过思考我觉得可以在以下几个做文章：

1、优化旅游路线，提高旅游服务质量；

2、做好客户服务，让顾客开心地来，满意地走；

3、开发新的旅游资源，创造竞争优势；

4、做好人员管理，降低人力资源成本；

5、完善企业管理制度和人力资源管理制度，留住人才；

6、塑造旅行社企业文化，树立企业形象；

7、规划旅游市场，制定营销策略，明确产品定价，做好市场宣传与营销管理。

通过在飞翔旅行社为期两个月的实习，使我对海南旅游市场有了进一步认识，并且对海南旅行社也有了一个大概地了解。同时，在进行理论与实际相结合的过程中，灵活运用了自己的专业知识，展现了自己的能力，也发现了自己存在的许多缺点。

在此，我非常感谢公司及同事对我的光照与帮助，同时也忠心地感谢学校老师对我无私地培养与教育。