中国邮政储蓄银行网上银行恒宝UKEY问题详解

第一篇：中国邮政储蓄银行网上银行恒宝UKEY问题详解

中国邮政储蓄银行网上银行恒宝UKEY问题详解 问题描述：

使用中国邮政储蓄银行网上银行转账，插入了Ukey，但转账时页面不断提示“请插入Ukey”

解决方法：

1.查看证书是否正确被加载

通过点击IE浏览器菜单栏中的“工具”按钮，找到“internet选项”，查看其中信息如图：

查看“内容”中的“证书”一项信息，处理可分如下两种情形： 情形一：IE中的“个人”项中没有证书信息。如下图：

此时需要查看管理工具中是否有证书存在。通过点击计算机桌面右下角的托盘中图标，可查看USBKEY设备中是否存有证书，如图：

可查看管理工具界面中是否有如图中红色标记中的证书信息（图中仅为示例，具体证书号不同），如果证书存在，重新拔插USBKey，看证书是否会被加载到IE个人项中。

若管理工具中没有证书信息，如图：

则说明该USBKEY设备内没有数字证书，请到邮政储蓄银行网点申请数字证书，方能正常使用该USBKEY设备登陆邮储银行网银。情形二：如果IE个人项中有证书 如图：

尝试拔除USBKey，看IE中的证书是否会消失，再插入USBKey，看IE中的证书是否被加载，如果执行成功，则说明IE中的证书信息正常。

2.未安装邮储银行UKEY管理工具 若用户已经正常安装中国邮政储蓄银行UKEY管理工具，可在开始程序中找到：

如果在开始程序中找不到相应的UKEY管理工具，说明用户并未安装。此时 需要用户手动进行安装。

方法：进入“我的电脑→中国邮储银行”，双击Setup.exe进行手动安装。如图所示：

正常安装完毕，电脑桌面右下角的托盘中会出现邮储银行LOGO。

3.邮储银行控件未安装

可尝试重新在邮储银行“下载区”中下载“安全控件”，安装控件后，再进行交易查看。

4.使用IE情况 为了网银的安全及稳定性，建议用户使用微软的IE浏览器。

第二篇：中国邮政储蓄银行个人网上银行

中国邮政储蓄银行个人网上银行

一．个人（含手机）网银功能简介

1.我关注的信息：主要有账户信息、近期网银转账、关注的基金、银行公告等详细信息。

2.我的账户：主要是为用户提供网上银行各类账户管理、账户查询、账户挂失、一家亲、积分管理、等服务。

3.转账汇款：用于同行或跨行进行转账汇款。常用的有定活互转、行内转账、按址汇款、密码汇款、批量转账汇款、网汇通充值、资料与工具等功能。

4.信用卡：提供账户查询、网上挂失、额度管理、设置消费验证方式、短信服务设置、信用卡还贷、信用卡积分等功能。

5.网上支付功能管理：实现查询网上支付交易明细的功能，包括支付查询、交易限额、支付申请等功能。

6.投资与理财：主要是介绍基金、保险、国债等业务。包括申请、交易查询、定投查询、基金交易、基金赎回、基金转换、资料修改、风险评估、分红等功能。

7.外汇通：查询外币主账户及主账户下挂所有子账户的基本信息。外币主账户包括绿卡通、外币活期一本通、外币定期一本通等功能。

8.个人贷款：有个人贷款产品的适用对象、贷款额度、期限、利率、还款方式和服务特色等功能。

9.安全中心：可以自助修改登录密码、网上交易密码。可以修改密码、账户保护、限额管理等功能。

10.客户服务：主要有修改资料、个人设置、首页定制、信息定制、便捷通道、风格设置、短信通知等功能。

11.在线客服：主要是为客户提供支持服务，服务方式包括智能搜索、在线咨询、邮件回复和留言四种等功能。

二．网购交易

1.网上支付：拍下商品，产生订单信息，选择邮政储蓄网上银行进行支付，页面转向中国邮政储蓄银行网上支付系统页面登录页面，输入登录密码和验证

码，单击登录付款。登录成功后在弹出的页面单击确认支付，此时网银系统要求客户输入认证信息，认证信息分为：手机短信、电子令牌、普通UKey+短信、扩展UKey+短信，四种认证类型，用户可自行选择认证方式，下面会介绍各种认证类型的作用。

2.网上汇款：单击按址汇款，显示按址汇款输入页面。输入收款人信息、汇款金额、汇款人信息，付款方式选择中国邮政储蓄银行，单击提交，显示确认页面单击确定，显示个人网银登录页面，输入证件号码、登录密码和验证码。点击登录，显示按址汇款办理的页面，回显各项信息。单击提交，显示确认页面，输入认证密码，点击确认，显示交易成功页面。

三．认证类型（必须成为网银用户）

1.手机短信：用户通过邮政储蓄银行网点进行注册，选用手机短信密码作为认证方式。手机可以是移动、电信、联通的号码。

2.电子令牌：用户通过邮政储蓄银行网点进行注册，选用电子令牌作为认证方式。

3.普通UKey+短信：用户通过邮政储蓄银行网点进行注册，选用普通UKey证书作为认证方式。

4.扩展UKey+短信：用户通过邮政储蓄银行网点进行注册，选用扩展UKey证书作为认证方式。

四．安全支持

采用电子令牌、数字证书认证方式的客户，可选择“短信验证”功能作为安全辅助手段；针对个人网银大额交易时，由网银系统自动发送短信通知；网银系统对客户追加/签约账户、账户类型变更、功能开通等涉及账户变动的交易提供短信通知。

客户登录网银时通过“登录密码”进行认证，进行网银交易时根据客户类型的不同分别使用网上交易密码、手机短信密码、动态口令、UKey数字证书进行交易认证。；各业务系统对通过个人网上银行客户身份及交易认证机制验证的交易，均不再验证交易账户的密码； 除网上注册、追加账户、手机号码修改、设

置网上交易密码，凭证挂失需验证账户密码外，个人网上银行的其他网上操作均不使用账户密码。

五．我的感受

优点：没有时间和空间的限制，覆盖面广，功能齐全，有较强的互动性，可提供较为个性化的服务。

缺点：网购操作繁琐，另外不支持在官网上购买火车票，这也是邮政网银使用人数不多的原因之一，希望在将来可以有所改进。

杨沁6012241482013/11/1

第三篇：中国邮政储蓄银行如何开通网上银行？

中国邮政储蓄银行如何开通网上银行？

一、网银注册操作流程

只要您拥有邮政储蓄银行开立活期结算存折、各种储蓄储蓄卡（除绿卡通副卡）、信用卡、外币活期一本通、外币定期一本通且信誉良好，就可以注册为邮政储蓄柜面注册用户。

开通方式：携带有效身份证件和注册所需的卡/折到银行任一营业网点办理注册手续。如有问题，可咨询银行工作人员，客服电话：95580。

二、网银激活流程

用户在柜面开通网银后，需在登录邮储银行个人网银http://进行激活，只有激活过的用户账户才能进行网上支付。具体流程如下：

1、输入证件号、登录密码（在网点注册时输入的六位数字密码）、校验码。

2、填写个人基本信息，填写“预留信息”，选择预留图片。预留信息是中国邮政储蓄银行为帮助用户有效识别银行网站、防范不法分子利用虚假银行网站进行诈骗的一项措施。当您登录网上银行或进行网上支付时，邮储银行将在页面中显示您的预留信息和预留图片，以便您验证是否为真实的邮储个人网上银行。

3、点击“提交”，完成状态激活。然后重新登录个人网银，进行相应交易。

第四篇：中国邮政储蓄银行个人网上银行转账的问题

中国邮政储蓄银行网上银行转账的问题

1、使用中国邮政储蓄银行在使用行内转账时，输入收款账号/卡号后系统提示：非本行卡或者非活期结算账户：

客户需要核实输入的账号/卡号是否正确。中国邮政储蓄银行行内转账收款方只能为邮政储蓄银行的个人结算账户、公司账户和信用卡账户。

2、客户已经在中国邮政储蓄柜台加办个人网银，登录网银进行转账时提示“此账户没有权限”，查询账户也是显示“签约账户”？

通常为客户加办网银的时候没有开通转账的功能造成的，建议客户到中国邮政储蓄银行柜面查询或开通账户转账权限。

3、在转账过程中提示：付款账户尚无权限进行此交易：

* 建议客户通过以下流程查询转账汇款功能是否开通，操作页面：安全中心—账户设置—功能变更—选择卡号—点确定—查询转账汇款功能是否开通。* 如签约账户的“转账业务”、“汇款业务”功能关闭，若再次开通此功能均需要到柜台办理。

4、转账时为什么提示：尚未开通大额转账申请：

若办理行内转账5万元（含）以上时，需要客户本人到开户省内任一中国邮政储蓄银行联网网点开通大额转账申请。办理跨行汇款单笔或日累计5000元（含）以上时，需要客户本人到开户市县范围内开通大额转账申请。

5、办理跨行汇款时页面提示：账务处理错误是怎么回事：

由于人行交易系统关闭，系统提示：账务处理错误，建议客户在人行交易系统受理时间内进行交易：如果客户选择了“普通”汇款模式且汇款金额大于5万元受理时间为工作日内8：30-17：00。汇款金额小于5万（含）的交易支持7×24小时受理，如客户汇款金额在5万元以下可以选择“实时”方式，为实时到帐。

第五篇：中国邮政储蓄银行网上银行注册类问题详解

中国邮政储蓄银行网上银行注册类问题详解

1、中国邮政储蓄银行网上注册时信息填写完毕后点击注册，页面不跳转或者没反应怎么办：

*

客户需要优先填写带有红色*号的选项，检查是否有漏填项。一般不符合填写要求的选项会变为红色字体，请您按选项填写要求正确填写个人信息。* 如果信息填写无误页面仍不跳转可能是网络原因建议稍后再试。

2、为什么中国邮政储蓄银行网上注册时页面提示“该证件号码已经注册网银”：

如提示“该证件号码已注册网银”说明之前已经通过中国邮政储蓄银行网上自助注册或中国邮政储蓄银行柜面注册过个人网上银行无需进行注册，在登陆区域输入登陆信息后直接点击登陆即可。

3、客户有多张卡，一张到柜台已经开通网银，其他的卡也想通过网银查询信息，可网上注册时提示该“证件号码已经注册过”怎么办：

客户可以登录中国邮政储蓄银行网上银行，通过我的账户—账户管理—追加与撤销功能—将客户想查询信息的账户进行追加。

需要提示：追加的账户仅支持查询功能，不能办理转账汇款等账务类交易。

4、网上交易密码，自助注册在什么情况下需要设置，网上注册客户是非签约账户，无法办理账务类，请问设置网上交易密码的用途： 网上交易密码的用途，可以通过此密码办理绿卡通内定活互转。