第一篇:华为新员工入职培训流程及注意事项
本文以实例的方式详细介绍了华为新员工入职培训流程及注意事项,对有意愿进入华为的求职者有很全面的参考意义。
一、新员工报到:
(一)报到对象:华为公司全体应届新员工
(二)报到时间:每年3月至8月 任选一个时间段(每周六均安排报道接待)
(三)报到顺序:
1、关注公司校园招聘网站上人事处发布的公告;
2、在公司校园招聘网站上自行选取报道日期(无限次修改);
3、前往公司深圳总部报道(全国各地分区域发放相应补贴);
1)毕业前报道:未领取毕业证、学位证,到学校教务处开取相应证明;2)毕业后报道:带毕业证、学位证、四六级证书、派遣证、党组织介绍信;备注:可根据自身情况决定是否迁移户口,是否迁户口影响不大。
4、办理入住手续:统一入住华为单身公寓百草园;
5、办理报道手续:提交毕业证、学位证、四六级证书、身份证原件及复印件,提 交派遣证、党组织介绍信、户口迁移证原件、三方协议原件。
二、新员工入职:
(一)办理入职前提条件:通过入职体检(按公务员标准执行)。
备注:每周日上午体检,下午给初检没有通过者通知,没收到短信者默认体检通过。
体检没有通过者有第二次体检机会,第二次没有通过者可以自己到三甲以上医院复查,并将结果提交给公司;若体检依旧不合格,公司可最多延长其三个月的休养假期,休养好后再到公司报道。
(二)新员工参与培训的第一天,即为入职的第一天。
三、新员工培训:
1、大队培训:
主要内容:公司文化介绍(六大核心价值观:成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作)、高层领导/金牌员工交流、观看主题电影、团队合作模拟演练(户外活动体验)。
时间安排:五个工作日(周一至周五),每天: 07:30-07:50 晨跑、早操 地点:公司机加中心;08:30-12:00 培训 地点:公司培训中心;13:30-18:00 培训 地点:公司培训中心;19:00-21:00 培训 地点:公司培训中心。其他说明:周五下午签署劳动合同,一式两份。
2、一营培训:
1)公司运作及服务流程规范培训:
(1)主要内容:了解公司运作基本流程,以及员工对内/对外服务流程规范;(2)培训周期:2到3天;(3)培训方式:授课;
(4)考核方式:上机考试,每人有一次补考机会,考核不通过有相应的惩罚措施,总体而言比较严格。
2)产品知识培训:
(1)产品线:无线、光网络&微波、接入网&数通,其中无线包括GSM、TD-SCDMA、WCDMA。
(2)培训周期:根据具体安排由一个月到两个月不等,08年以前的培训基本维持在3-9个月,近年由于一线缺人,培训周期压缩。(3)考核形式:每周1到3次考试。
(3)备注:
A.产品线由你的报道时间和公司安排决定,每月安排不同产品的培训;
B.无线产品线较为轻松,光网络&微波80%以上为研究生,接入网&数通课程最紧、考试次数最多、压力最大;
C.本次分配的产品线,决定了你今年所从事的产品线(如果选择产品经理),对于客户经理没有产品及专业背景限制。
D.无线产品线依旧为行业内最大的销售额来源,也是通信行业最基本的发展源泉,现今以及未来,其他产品线乃至整个电信行业都主要围绕着无线产品展开。
3、一营实习:
1)实习周期:2个月左右;
2)实习地点:全国各地办事处技术服务部(全国共27个办事处);
3)分配原则:各地项目所需相应产品线的员工,一般分配至远离籍贯及毕业高校所在地;4)分配责任人:中国区干部部;
5)实习内容:工程督导、项目经理(PCM)、计划控制经理等,协助主要负责人完成相应 工作。工程督导主要负责到一线督导基站搬迁、扩容项目的实施、网络整改及优化等工 作,出差频繁,较为辛苦。项目经理和计划控制经理主要是依托EXCEL工具,完成周 报收集、整理及上报,协助领导监控项目的进展,要求具备较强的沟通及办公能力。
6)培养人:实行导师制,导师负责新员工办事处实习期间的学习和工作计划的制定及考核。7)考核形式:每周提交周记,每月初提交月学习及工作计划,每月末提交当月的考核,实习结束时有一次答辩,提交答辩PPT、实习总结文档、实习考核文档,最终考核成绩由新员的答辩成绩及平时表现决定,分别主要由导师及主管给评价成绩。
4、二营培训:
1)一营实习结束后,一般会到深圳总部参加50个工作日的二营培训,主要培训内容为:展厅宣讲考核、客工部实习、PPT制作及宣讲能力培训、投标及商务培训。
2)其中展厅实习主要给来自全世界各地的政企高官、一般企业客户讲解公司产品,中文讲解技能均要求。
3)客工部实习主要接待来自世界各地的政企高官、一般企业客户,负责其在深圳的住宿饮 食娱乐,由公司提供每天XXW左右的经费。
4)2010年中国区新员工取消了二营实习(中国区一线缺人,缩短培训流程),全球的新员工有二营培训。
5、部门培训:
1)岗位分配:一营实习结束或二营实习结束后,公司干部部会与新员工沟通,先征询新员 工自己的意愿,选择客户线(客户经理)或产品线(产品经理),再统一召开会议,进行 电视会议,以面试的形式进行简短的沟通(3分钟时间),最终综合个人意愿、岗位匹配 度及一线需求确定员工的岗位。
2)华为公司的市场部分为客户线和产品线,产品线中又分为专项产品经理(偏技术型)、全网产品经理(偏商业咨询、方案策划及推进)、投标经理、商务经理等,后两个属于投票共享中心(部门在公司中国区总部廊坊,哪里有项目到哪里支持),全网产品经理属于客户解决方案拓展部(部门在公司中国区总部廊坊,哪里有项目到哪里支持),专项产品经理属于XX产品线解决方案拓展部(分配至全国各代表处长驻)。
3)客户经理背70%销售指标,专项产品经理背30%销售指标,其他岗位不背销售指标。
4)客户经理每2年调任一个工作地,专项产品经理每4年调任一个工作地。
5)分配好部门后:
(1)客户经理:直接到办事处报道,参与项目。人数比例 本科生:研究生≈1:5 男:女≈1:19
(2)专项产品经理:继续在中国区总部廊坊培训1个月左右的产品知识,加深认识。人数比例 本科生:研究生≈1:6 男:女≈1:5
(3)全网产品经理:到部门参加2周的部门培训(廊坊),主要内容为商业咨询、经济分析、胶片制作及宣讲能力提升、展厅宣讲培训等。人数比例 本科生:研究生≈1:9 男:女≈1:1
(4)投票经理、商务经理:到部门参加2周的部门培训(廊坊)。人数比例 本科生:研究生≈1:8 男:女≈1:1
说明:以上数据按照2010届应届新员工分配结果得出,没有足够数据支撑整个公司部门内的真实数据,仅供参考。
参考:市场部人数比例 客户经理:产品经理≈1:1.6
6)正式进入部门后,一般由导师指导其接触并适应新工作环境。
四、其他说明:
1、实习期6个月,届时转正答辩。
2、办事处实力PK:客户经理>产品经理>服务经理。
3、工作一段时间后,可以转岗(前提条件:在本部门工作中绩效为良好)。
4、考评等级:A、B+、B、C、D,奖金与加薪与考评结果直接挂勾,以绩效为导向,劳动态度是最根本也是非常重要的一项指标。
5、每月最后一个周六为公司例行加班日,年底可转换为年休假或折算为双倍工资。
6、上班时间:09:00-12:00 14:00-18:00。打卡时间:08:30前、18:00后。
相关说明:公司一般都是09:00开始上班,但要求08:30前打卡。
7、公司内部有着丰富的资源库可供查询、下载、参阅,求助平台非常便利,可以在任何时间给任何一个相关责任人求助,并在第一时间得到回复。
不论你是通信本专业,还是其他工科专业,甚至是外语、文学类专业,都需要学习2到3个月的通信产品知识,并须通过相应的考试,并且要在今后的工作中掌握产品原理及性能。其实华为很重视新员工/应聘者的学习态度及学习能力,对于新人舍得花时间、人力及资金去培养,非常宽容。
8、社会招聘:本科生要求三年以上相关行业工作经验,研究生要求两年以上相关行业工作经验,可以由公司员工内部推荐,通过公司统一面试即可。
第二篇:新员工入职培训注意事项
企业新员工入职培训注意事项
一、必须给新员工讲述企业的中长期的远景规划,要详细地讲述企业使命及价值文化、团队建设等,通过图片、文字、视频等资料,让员工在进入工作状态前对企业的工作、生活环境、企业使命、企业中远期目标及企业精神的精华部分有一个比较详细理解,要让新员工在进入工作岗位前找到要将自己的事业交给企业的理由。
二、要在新员工培训中详细地将企业工作流程进行比较详细地了解,特别是涉及员工日常工作过程中需要知道的流程,如请假程序、报销程序、离职程序等,企业所涉及的流程很多,涉及到的岗位流程应由部门主管进行在岗培训(是在新员工入职一周内完成),防止员工在接触工作后不清楚工作流程及其他相关流程而办事处处碰壁,工作效率提不上去,使员工产生厌烦的心理,作好这方面的培训是为员工营造良好工作环境的基础。
三、福利作为企业薪酬(工资、福利、培训机会、晋升机会、奖励)中主要项目,也是员工特别关心的部分,因此应在培训过程中讲清楚企业的福利情况(包括种类、享受条件及享受的程度),虽然这方面应该在复试结束时给应聘者讲清楚,但通过入职前的培训进行更详细的讲解有利于员工对企业产生依赖,特别是对重要职位的员工很重要,这是安定员工的又一关键。
四、安全生产教育,特别是制造企业在这方面相当重要,当然安全教育的内容比较多,应根据企业的实际情况编制培训重点,但不论是那种企业对消防安全及电力安全的培训都很重要,制造企业还应该加入器械安全等,重点强调违章作业的危害及安全防范和发生事故后如何应急处理(包括逃生、报警、呼救等)以减少事故损失等,经常发生工伤及其他安全事故的企业是没办法降低企业员工流失率的。
五、在培训形式、培训课时及培训讲师的安排上应当讲究,因为在组织企业内部职工培训的过程中不论人数的多少,总是录音的效果最差,视频其次,培训参加者接受效果最好的是面授(即讲师与培训参加者面对面进行讲授),在培训的技巧方面一定要作到案例引用恰当,讲堂绝对不能死板,要不断通过提问和案例将培训参加者的思维带入到讲师的思维中来,这样他们的思维才会活跃起来。在培训课时的安排方面,我们原先接受学校教育的时候的课时安排其实是很有科学依据的,因为人的注意力集中的时间段一般不会超出60分钟,对单个的系统思维的注意程度应该不会超出90-120分钟,当然我这样说是因为在组织培训过程中培训参与者在两个小时内接受的比较好,但超出两个小时的培训就会随时间的延长而不断降低。在培训讲师的安排上一定是对所培训的项目具有相当的理解,否则是没办法组织培训的。
第三篇:华为新员工入职培训方案
华为新员工入职培训方案
华为新员工入职培训方案
本文以实例的方式详细介绍了华为新员工入职培训流程及注意事项,对有意愿进入华为的求职者有很全面的参考意义。
一、新员工报到:
(一)报到对象:华为公司全体应届新员工
(二)报到时间:每年3月至8月 任选一个时间段(每周六均安排报道接待)
(三)报到顺序:
1、关注公司校园招聘网站上人事处发布的公告;
2、在公司校园招聘网站上自行选
取报道日期(无限次修改);
3、前往公司深圳总部报道(全国各地分区域发放相应补贴);
1)毕业前报道:未领取毕业证、学位证,到学校教务处开取相应证明;
2)毕业后报道:带毕业证、学位证、四六级证书、派遣证、党组织介绍信;备注:可根据自身情况决定是否迁移户口,是否迁户口影响不大。
4、办理入住手续:统一入住华为单身公寓百草园;
5、办理报道手续:提交毕业证、学位证、四六级证书、身份证原件及复印件,提 交派遣证、党组织介绍信、户口迁移证原件、三方协议原件。
二、新员工入职:
(一)办理入职前提条件:通过入职体检(按公务员标准执行)。
备注:每周日上午体检,下午给初检没有通过者通知,没收到短信者默认体检通过。
体检没有通过者有第二次体检机
会,第二次没有通过者可以自己到三甲以上医院复查,并将结果提交给公司;若体检依旧不合格,公司可最多延长其三个月的休养假期,休养好后再到公司报道。
(二)新员工参与培训的第一天,即为入职的第一天。
三、新员工培训:
1、大队培训:
主要内容:公司文化介绍(六大核心价值观:成就客户、艰苦奋斗、自我批判、开放进取、至诚守信、团队合作)、高层领导/金牌员工交流、观看主题电影、团队合作模拟演练(户外活动体验)。
时间安排:五个工作日(周一至周五),每天: 07:30-07:50 晨跑、早操 地点:公司机加中心;
08:30-12:00 培训 地点:公司培训中心;
13:30-18:00 培训 地点:公司培训中心;
19:00-21:00 培训 地点:公司
培训中心。
其他说明:周五下午签署劳动合同,一式两份。
2、一营培训: 1)公司运作及服务流程规范培训:(1)主要内容:了解公司运作基本流程,以及员工对内/对外服务流程规范;
(2)培训周期:2到3天;
(3)培训方式:授课;(4)考核方式:上机考试,每人有一次补考机会,考核不通过有相应的惩罚措施,总体而言比较严格。2)产品知识培训:(1)产品线:无线、光网络&微波、接入网&数通,其中无线包括gsm、td-scdma、wcdma。(2)培训周期:根据具体安排由一个月到两个月不等,XX年以前的培训基本维持在3-9个月,近年由于一线缺人,培训周期压缩。
(3)考核形式:每周1到3次考试。(3)备注: a.产品线由你的报道时间和公司安排决定,每月安排不同产品的培训;b.无线产品线较为轻松,光网络&微波
80%以上为研究生,接入网&数通课程最紧、考试次数最多、压力最大;c.本次分配的产品线,决定了你今年所从事的产品线(如果选择产品经理),对于客户经理没有产品及专业背景限制。d.无线产品线依旧为行业内最大的销售额来源,也是通信行业最基本的发展源泉,现今以及未来,其他产品线乃至整个电信行业都主要围绕着无线产品展开。
3、一营实习:
1)实习周期:2个月左右;2)实习地点:全国各地办事处技术服务部(全国共27个办事处);3)分配原则:各地项目所需相应产品线的员工,一般分配至远离籍贯及毕业高校所在地;4)分配责任人:中国区干部部;5)实习内容:工程督导、项目经理(pcm)、计划控制经理等,协助主要负责人完成相应 工作。工程督导主要负责到一线督导基站搬迁、扩容项目的实施、网络整改及优化等工 作,出差频繁,较为辛苦。项目经理和计划控制经理主要是依托excel工具,完成周 报
收集、整理及上报,协助领导监控项目的进展,要求具备较强的沟通及办公能力。6)培养人:实行导师制,导师负责新员工办事处实习期间的学习和工作计划的制定及考核。7)考核形式:每周提交周记,每月初提交月学习及工作计划,每月末提交当月的考核,实习结束时有一次答辩,提交答辩ppt、实习总结文档、实习考核文档,最终考核成绩由新员的答辩成绩及平时表现决定,分别主要由导师及主管给评价成绩。
4、二营培训: 1)一营实习结束后,一般会到深圳总部参加50个工作日的二营培训,主要培训内容为:展厅宣讲考核、客工部实习、ppt制作及宣讲能力培训、投标及商务培训。2)其中展厅实习主要给来自全世界各地的政企高官、一般企业客户讲解公司产品,中文讲解技能均要求。
3)客工部实习主要接待来自世界各地的政企高官、一般企业客户,负责其在深圳的住宿饮 食娱乐,由公司提供每天xxw左右的经费。4)XX年中国区
新员工取消了二营实习(中国区一线缺人,缩短培训流程),全球的新员工有二营培训。
5、部门培训: 1)岗位分配:一营实习结束或二营实习结束后,公司干部部会与新员工沟通,先征询新员 工自己的意愿,选择客户线(客户经理)或产品线(产品经理),再统一召开会议,进行 电视会议,以面试的形式进行简短的沟通(3分钟时间),最终综合个人意愿、岗位匹配 度及一线需求确定员工的岗位。2)华为公司的市场部分为客户线和产品线,产品线中又分为专项产品经理(偏技术型)、全网产品经理(偏商业咨询、方案策划及推进)、投标经理、商务经理等,后两个属于投票共享中心(部门在公司中国区总部廊坊,哪里有项目到哪里支持),全网产品经理属于客户解决方案拓展部(部门在公司中国区总部廊坊,哪里有项目到哪里支持),专项产品经理属于xx产品线解决方案拓展部(分配至全国各代表处长驻)。3)客户经理背70%销售指标,专项产品经理背30%销售指标,其他岗位不背销售指标。4)客户经理每2年调任一个工作地,专项产品经理每4年调任一个工作地。5)分配好部门后:(1)客户经理:直接到办事处报道,参与项目。
人数比例 本科生:研究生≈1:5 男:女≈1:19(2)专项产品经理:继续在中国区总部廊坊培训1个月左右的产品知识,加深认识。人数比例 本科生:研究生≈1:6 男:女≈1:5(3)全网产品经理:到部门参加2周的部门培训(廊坊),主要内容为商业咨询、经济分析、胶片制作及宣讲能力提升、展厅宣讲培训等。人数比例 本科生:研究生≈1:9 男:女≈1:1(4)投票经理、商务经理:到部门参加2周的部门培训(廊坊)。人数比例 本科生:研究生≈1:8 男:女≈1:1 说明:以上数据按照XX届应届新员工分配结果得出,没有足够数据支撑整个公司部门内的真实数据,仅供参考。参考:市场部人数比例 客户经理:产品经理≈1: 6)正式进入部门后,一般由导
师指导其接触并适应新工作环境。
四、其他说明:
1、实习期6个月,届时转正答辩。
2、办事处实力pk:客户经理>产品经理>服务经理。
3、工作一段时间后,可以转岗(前提条件:在本部门工作中绩效为良好)。
4、考评等级:a、b+、b、c、d,奖金与加薪与考评结果直接挂勾,以绩效为导向,劳动态度是最根本也是非常重要的一项指标。
5、每月最后一个周六为公司例行加班日,年底可转换为年休假或折算为双倍工资。
6、上班时间:09:00-12:00 14:00-18:00。打卡时间:08:30前、18:00后。相关说明:公司一般都是09:00开始上班,但要求08:30前打卡。
7、公司内部有着丰富的资源库可供查询、下载、参阅,求助平台非常便利,可以在任何时间给任何一个相关责任人求助,并在第一时间得到回复。不论你是通信本专业,还是其他工科专业,甚至是外语、文学类专业,都需要学习2
到3个月的通信产品知识,并须通过相应的考试,并且要在今后的工作中掌握产品原理及性能。其实华为很重视新员工/应聘者的学习态度及学习能力,对于新人舍得花时间、人力及资金去培养,非常宽容。
8、社会招聘:本科生要求三年以上相关行业工作经验,研究生要求两年以上相关行业工作经验,可以由公司员工内部推荐,通过公司统一面试即可。
华为新员工入职培训方案2
新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重视程度,但许多企业往往只将重点放在前15天,导致力新生代员工的离职率高峰出现在入职第6个月到1年,让企业损失大量的成本,如何快速提升新员工的能力,取决于前180天管理者做了什么。
第1阶段:新人入职,让他知道来干什么的(3~7天)
为了让员工在7天内快速融入企业,管理者需要做到下面七点:
1.给新人安排好座位及办公的桌子,拥有自己的地方,并介绍位置周围的同事相互认识(每人介绍的时间不少于1分钟);
2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人,相互认识;
3.直接上司与其单独沟通:让其了解公司文化、发展战略等,并了解新人专业能力、家庭背景、职业规划与兴趣爱好。
主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值。
5.直接上司明确安排第一周的工作任务,包括:每天要做什么、怎么做、与任务相关的同事部门负责人是谁。
6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正(不作批评),并给予及时肯定和表扬(反馈原则);检查每天的工作量及工作难点在哪里;
7.让老同事(工作1年以上)尽可能多的和新人接触,消除新人的陌生感,让其尽快融入团队。关键点:一起吃午
饭,多聊天,不要在第一周谈论过多的工作目标及给予工作压力。
第2阶段:新人过渡,让他知道如何能做好(8~30天)
转变往往是痛苦的,但又是必须的,管理者需要用较短的时间帮助新员工完成角色过度,下面提供五个关键方法:
1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人,让他知道怎么写规范的公司邮件,怎么发传真,电脑出现问题找哪个人,如何接内部电话等;
2.最好将新员工安排在老同事附近,方便观察和指导。
3.及时观察其情绪状态,做好及时调整,通过询问发现其是否存在压力;
4.适时把自己的经验及时教给他,让其在实战中学习,学中干,干中学是新员工十分看重的;
5.对其成长和进步及时肯定和赞扬,并提出更高的期望,要点:4c、反馈技巧。
第3阶段:让新员工接受挑战性任务(31~60天)
在适当的时候给予适当的压力,往往能促进新员工的成长,但大部分管理者却选了错误的方式施压。
1.知道新员工的长处及掌握的技能,对其讲清工作的要求及考核的指标要求;
2.多开展公司团队活动,观察其优点和能力,扬长提短;
3.犯了错误时给其改善的机会,观察其逆境时的心态,观察其行为,看其的培养价值;
4.如果实在无法胜任当前岗位,看看是否适合其它部门,多给其机会,管理者很容易犯的错误就是一刀切;
第4阶段:表扬与鼓励,建立互信关系(61~90天)
管理者很容易吝啬自己的赞美的语言,或者说缺乏表扬的技巧,而表扬一般遵循三个原则:及时性、多样性和开放性。
1.当新员工完成挑战性任务,或者有进步的地方及时给予表扬和奖励,表扬鼓励的及时性;
2.多种形式的表扬和鼓励,要多给他惊喜,多创造不同的惊喜感,表扬鼓励的多样性;
3.向公司同事展示下属的成绩,并分享成功的经验,表扬鼓励的开放性;
第5阶段:让新员工融入团队主动完成工作(91~120天)
对于新生代员工来说,他们不缺乏创造性,更多的时候管理者需要耐性的指导他们如何进行团队合作,如何融入团队。
1.鼓励下属积极踊跃参与团队的会议并在会议中发言,当他们发言之后作出表扬和鼓励;
2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进行会议商讨、分享;
3.与新员工探讨任务处理的方法与建议,当下属提出好的建议时要去肯
定他们;
4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理;
第6阶段:赋予员工使命,适度授权(121~179天)
当度过了前3个月,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子,管理者的任务中心也要随之转入以下5点:
1.帮助下属重新定位,让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度,找到自己的目标和方向;
2.时刻关注新下属,当下属有负面的情绪时,要及时调整,要对下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时,要转换方式,从正面积极的一面去解除他的问题,管理者的思维转换;
3.让员工感受到企业的使命,放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策
和领导意图等,聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质;
4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时,要引导大家分享;要求:随时随地激励下属;
5.开始适度放权让下属自行完成工作,发现工作的价值与享受成果带来的喜悦,放权不宜一步到位;
第7阶段:总结,制定发展计划(180天)
6个月过去了,是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划,一次完整的绩效面谈一般包括下面的六个步骤:
1.每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈,面谈之前做好充分的调查,谈话做到有理、有据、有法;
2.绩效面谈要做到:明确目的;员工自评(做了哪些事情,有哪些成果,为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距);
3.领导的评价包括:成果、能力、日常表现,要做到先肯定成果,再说不足,再谈不足的时候要有真实的例子做支撑(依然是反馈技巧);
4.协助下属制定目标和措施,让他做出承诺,监督检查目标的进度,协助他达成既定的目标;
5.为下属争取发展提升的机会,多与他探讨未来的发展,至少每3-6个月给下属评估一次;
6.给予下属参加培训的机会,鼓励他平时多学习,多看书,每个人制定出成长计划,分阶段去检查;
第8阶段:全方位关注下属成长(每一天)
度过了前90天,一般新员工会转正成为正式员工,随之而来的是新的挑战,当然也可以说是新员工真正成为公司的一份子。
1.关注新下属的生活,当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮助;
2.记住部门每个同事生日,并在生日当天部门集体庆祝;记录部门大事记和同事的每次突破,给每次的进步给予表扬、奖励;
3.每月举办一次各种形式的团队集体活动,增加团队的凝聚力,关键点:坦诚、赏识、感情、诚信。
第四篇:新员工入职培训流程
三 亚 六 和 康 颐 物 业 有 限 公 司
新员工入职培训流程
目录
一、培训目的
二、适用范围
三、培训时间
四、培训方式
五、培训内容
六、课程安排
七、反馈观察
八、附件
附件一 新员工培训记录表(样本)附件二 试用期考核表(样本)
附件三 新员工入职各岗位培训制度(样本)
一、培训目的
为了让新员工快速融入公司企业文化,树立统一的企业价值观念、行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态、职业素养,特制定本流程。
二、适用范围
本流程适用于六和物业公司所有新员工入职培训。
三、培训时间
行政人事部每季度初或当新员工达到10人次时举行新员工入职培训,历时2天。
四、培训方式
1.讲授法 2.视听技术法 3.案例研究法 4.角色扮演法
五、培训内容 1.入职指引
时间:入职当天
负责人:人事助理(员工关系)
内容:1.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎 1.2公司简介
1.3公司组织架构简介 1.4考勤休假制度简介 1.5职业发展通道简介
Old Friend Gathering Place
老朋友欢聚的好地方
三 亚 六 和 康 颐 物 业 有 限 公 司
1.6员工手册阅读
1.7工资发放方式与时间
1.8不定期与新员工进行沟通,了解其生活及工作中是否需要协助,并对该部分进行指引
2.部门岗位培训
时间:入职当天
负责人:部门经理
内容: 2.1代表部门全体同事对新员工的到来表示欢迎 2.2参观工作地点,介绍新员工与全体同事认识 2.3部门组织架构简介
2.4新员工岗位职责与职业发展通道介绍 2.5安排新员工入职导师
2.6与新员工入职导师、新员工本人沟通试用期考核指标 2.7新员工职业安全预防及操作介绍
2.8不定期与新员工进行沟通,了解其生活及工作中是否需要协助,并对该部分进行指引
3.公司公共培训
时间:定期
负责人:行政人事部
内容:
3.1代表公司全体同事对新员工的到来表示欢迎 3.2企业文化类(包括公司简介及公司福利.)3.3公司产品介绍
3.4公司制度类(包括人事制度、行政制度、费用报销制度)3.5职业素养类(包括工作方法及心态类)3.6质量体系类(服务质量管理规范)
3.7职业安全类(包括生产安全与消防安全)
六、课程安排
根据各岗位职工上岗时间提前三天按以下步骤进行培训: 1.欢迎仪式、相互认识 2.公司简介、公司文化 3.业务介绍及行业前景 4.管理制度 5.办公系统 6.职业道德 7.熟悉工作环境
七、反馈观察
实践中对员工进行实际检测和服务过程抽查,对服务中的不足之处不定时的进行岗位培训。
Old Friend Gathering Place
老朋友欢聚的好地方
第五篇:新员工入职培训流程
新入职员工培训课程体系
一、培训目标
为了使新入职员工了解并熟悉我司的基本概况、企业文化、业务流程及规章制度;提高其组织、沟通、团队协作等能力,强化组织纪律性,使其能尽快适应企业环境,融入企业文化,完成自身角色的转变。
二、培训课程体系新员工入职培训体系主要包括知识篇、技能篇和能力篇三个部分。
(一)知识篇1.企业文化及公司概况介绍
主要内容:公司历史沿革、文化;公司组织战略、主营业务及经营状况;公司组织机构、下属单位及部门功能介绍;
推荐讲师范围:公司高层管理人员(在本司工作较长时间的高管);建议课时:半天。
2.公司人力资源政策主要内容:岗位职责、公司制度、培训管理办法、绩效考核制度、薪酬福利、职位晋升等政策。推荐讲师范围:人力资源部人员;建议课时:半天。
4.公司的业务及操作流程介绍主要包括:公司业务经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等;以及公司各岗位业务操作流程的介绍;推荐讲师范围:营销部人员或基层单位较熟悉本司业务的领导;建议课时:一天。
5.公司质量体系文件主要包括:我司品牌质量体系文件、ISO质量体系文件;推荐讲师范围:质量部人员;建议课时:一天。
(二)技能篇
1.职业道德及商务礼仪主要包括:介绍从事交通运
输企业工作应具备的职业道德和员工行为举止规范等。具体内容有:职业道德、仪表仪容、精神面貌、谈吐、着装、日常接待礼仪等的规范要求;推荐讲师范围:技校老师;建议课时:一天。
2.日常公文写作主要内容:公文基本概况、公文基本格式、公文写作方法、公文管理办法;推荐讲师范围:办公室人员或技校老师;
建议课时:一天。
3.OA、ERP、Office常用办公软件的使用方法 主要内容:OA平台的使用方法,ERP平台的使用方法,Word、Excell、PowerPoint等Office办公软件的应用;推荐讲师范围:信息中心人员;建议课时:半天。
4.车辆常识和安全管理知识主要内容:车辆基本知识(车型、基本配置等)、车辆安全检查知识、车载灭火器的使用方法、车辆逃生方法等;推荐讲师范围:安全机务部人员;建议课时:一天。
5.业务实习主要内容:根据新入职大学毕业生的岗位,分别将他们安排在分公司各个基层岗位进行跟班学习。每个新入职大学毕业生在所跟班学习的公司岗位,对口有一名导师,通过“师傅带徒弟”的方式来让新入职大学毕业生了解并熟悉我司的业务内容和岗位工作情况。建议课时:七天
(三)能力篇1.军事训练主要内容:队形队列(军姿、基本步法、步伐变换)、体能训练(长跑、短跑、俯卧撑、仰卧起坐)、军事训练考
核(以上训练项目的集体考核);建议课时:七天
2.素质拓展主要内容:通过素质拓展游戏,锻炼新员工组织协调、沟通、信任度、团队协作能力(附件:游戏库);建议课时:一天
3.团队任务主要内容:通过给培训团队布置某一项任务,团队通过协作,在指定时间内完成某一项具有一定难度的任务。团队任务的主要形式有:(1)情景模拟给成员发放一个我司工作中常见的问题,让成员以团队在指定时间内,对问题作出分析,并将分析的内容以情景模拟表演的形式进行展示。例子:如果你是客运办的一个工作人员,一位乘客向你投诉:由于车辆晚点造成他可能无法赶上他预定的航班,你该怎么处理?
(2)营销任务组织一次营销比赛,对我司的某一项业务进行营销,例如:发展“会员”业务。为小组提供一些必要的现金和物资,让其在特定时间内完成某项营销任务,通过最后的结果对优秀小组进行奖励。建议课时:一天