第一篇:公司培训心得体会二则
公司组织的培训所得体会
(一)自2017年2月25日至今,融易清华培训基地的老师共给我们上了两节课。在这两次培训当中,融易老师可谓是生动形象的为我们讲授了做人的真谛!如何做人?怎样做人?做一个什么样的人?这是一门艺术,更是一门学问,时间虽然很短,但是给我们留下的记忆却十 分深刻!
在第一次培训课程中,融易老师主要从基本的礼仪开始,通过生动的flaish形象,动之以情,晓之以理,让我们了解到卡耐基法则的重要性。很多人一辈子都没有弄明白,平时我们经常听到“做人难,难做人”的感慨,也经常能感受“先做人,后做事”的领悟。可见,做人不是个小问题,而是大问题,是每个人一生的必修课。
通过这堂课,让我深刻体会了,着装、外表、身体语言、说话的言语,每个细节都要注意。只有这样,才能初步给别人留下一个好的印象!人与人交往,更重要的也是“尊重”二字。如果一个人不懂得接受对方,欣赏对方,又不会赞美对方,那么在交往的过程中也是困惑很多的!被融易老师这么一讲解,豁然开朗。海纳百川,靠的是宽容的心。做人做事,心胸不可太狭隘。尺有所短,寸有所长,金无足赤,人无完人,赏识别人的优点,包容别人的不足,坦然接受,路才会越走越宽。为他人着想,就是在为自己铺路。善待别人,等于就是 善待自己!
每个员工都是公司形象代言人!公司形象影响决定公司的发展和生存,提升我们每个人的个人素养,才能提升公司的美名誉度。学会倾听和微笑,学会着装庄重,举止得体,彰显个人品质!今后我一定会按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化,正规化!在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养。通过个人的专业形象与风度,加上 周到的服务,提升客户感知的“报警中心”形象!
第二次培训,融易老师则侧重于工作中的细节。在这堂课中,让我认识了“报联商” 在提高沟通能力的重要性!理解准确才叫开始,汇报到位才叫结束!不该问的不问,不该说的不说!在接受领导指示的时候,做到认真记录,复述要点,询问疑点!在工作中,哪些要立即向领导汇报,哪些是阶段报告,哪些又是总结报告!总之融易老师的第二堂课,虽然不是完全针对我们报警中心的工作流程,但相似的案例,突然间帮我理清了工作思路!为什么之前工作中会出现那么多混乱的状况,可能正如融易老师所讲,那是因为大家还未学习“报联商”吧!
礼仪体现于细节,细节展示素质。这两次的学习和培训,从我个人角度而言,有助于提高我个人的自身修养,美化生活,有助于大家的社会交往,改善人们的人际关系!从企业的角度而言,可以美化企业形象,提供顾客满意度和美誉度,最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。通过学习,我将更加严格的要求自己,努力做好本职工作!更好的服务用户!
公司组织的培训所得体会
(二)4月15日,我非常有幸的参加了公司组织的第二次的培训学习课程,此次培训的核心内容是——高效能管理者就是做好“报、联、商”,即:报告、联络、商量。在一个企业的管理中,不仅是管理者要做到高效能,作为基础的员工我们更加要做到高效能,提高我们的工作效率。经过这次的培训让我感触很大,下面谈一下此次的感受: 培训老师首先提出了一个问题:在工作中什么问题让你感到难过。几位同事分别讲出了在工作中遇到的情况,综合起来无非都是沟通中出现的问题,部门内的沟通、各部门间的沟通、与用户的沟通。从大家的讲述中抛出了我们今天的主题,做好报联商。
接下来又列出了一个故事案例,主人公是一位秘书叫做“鲍连裳”,即生动又形象的引出了第一个部分,报告。首先我们做好工作的基础有三点: 一.社会公德
做工作要尽职尽责,多为他人着想,不给别人添麻烦。二.5W3H工作技巧
1、工作任务(what):工作内容与工作量及工作要求与目标。
2、做事的目的(why):这件事情是否有必要(我亲自)去做,或做这件事情的目的意图是什么。
3、组织分工(who):这件事由谁或哪些人去做,他们分别承担什么工作任务。
4、工作切入点(where):从哪里开始入手,按什么路径(程序步骤)开展下去,到哪里终止。
5、工作进程(when):工作程序步骤对应的工作日程与安排(包括所用时间预算)。
6、方法工具(how):完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置(工作方案的核心)。
7、费用(how much):完成工作需要的费用。
8、资源(how many):哪些资源与条件,分别需要多少。如:人、物、时间、信息、技术等。三.PDCA工作方式
Plan计划、Do实施、Check确认检查、Action改善实施。通过学习报告的基础,让我们掌握了非常好的工作方法,让我们的工作变得更加的清晰而高效。对领导的指示没汇报就没有结束,不仅要自己知道,更要让领导及时地详细地知道。理解准确才叫开始,汇报到位才叫结束。
在此基础之上我们还要讲究汇报的方式方法:
1.学会接受指示,才是做好工作的根本。对于领导的指示,我们要做到记录、确认、复述、询问。认真记录复述要点,要明白领导布置任务的意图和目的。
2.汇报要讲究技巧。汇报前做好准备工作,带着对策去汇报,自己做问答题,让领导做选择题。要站在领导的角度看问题。要敢于承认错误,越坏的事情越早报告,越透明化越能得到领导的青睐。3.汇报要讲究时机。要注意观察领导的工作习惯,熟悉领导的工作规律。
4.要掌握汇报的要点,先汇报什么。
5.阐明自己的主张,用数据事实说话,讲明该方案的原因和理由。6.注意汇报的对象,投听着所好。
此次的培训为我今后工作生涯的一个加油站和新的起点,在工作中做好务实,把远大的理想和本职工作结合起来。不能只做到文字的记录,更要把此次的培训内容运用到实际工作中,在平凡的岗位上创新业绩。
第二篇:2021年公司培训心得体会总结「二」
2021年公司培训心得体会总结【二】
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2021年公司培训心得体会总结【二】
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满___的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,___,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大___中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的__新人!
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第三篇:培训心得二公司
新一站,新起点
刚刚经历了六月毕业的洗礼,还未缓过神来,又匆匆赶到中冶建工报道。这是一种生活的结束,又是另一种生活的开始,每一代年轻人都在不停的奔波中,而我们也不例外。古人说:树挪死,人挪活,常年关在笼子里的鸟儿时间久了也会忘了怎么飞,因此,我对我即将开始的工作充满期待,充满希望。
七月的山城,火辣的性格才露头角,天空中不时飘落着雨花。这里不是烟雨江南,这样的天气也不时梅雨季。在这样的地方,这样的天气下开始工作似乎预示着将来工作的顺利生活的阳光。
尽管室外的温度一直居高不下,但这丝毫挡不住每个人参加培训的热情。在这方面,公司的几位领导表现的尤为出色,精心的准备配上临场的华丽口才。给我们每个新员工上了职业生涯生动的几课。他们语言朴实而又深入心坎,平凡又耐人寻味,在我们的生活、工作、学习上给予了很大的启发。
选择一种工作就是选择了一种生活方式,选择一家公司就是对公司价值观的一种认可。短短两天时间,记忆最深刻的还是董事长提炼出的那几十个字——追求事业上的成和工作中的尽善尽美是我们最大的追求和享受。这句话简单却有恰当好处的总结出了我们共同的价值观,毫无疑问,这种价值观在我们每个人的内心是深深地认同并且追求的!
通过两天短暂的学习,对公司的历史发展,目前状况,将来的规划以及公司的文化、经营的理念还有规章制度有了更深一步的了解。来到这个大家庭就要尽快融入她,这样的培训方式是了解她最有效的方式,因此,入职前的培训就显得尤为重要。除此之外,给我们上课的每个领导都为我们将来的发展提出了建议,为我们的成长指明了方向,他们既像我们的父母那样对我们殷切关照又如老师那般悉心教诲。我想,来到一个公司,不光是老板与员工,同事与同事之间的关系那么简单,更深层次的是我们一起组成一个大家庭,我们一起为了共同的价值观奋斗。
自选择中冶建工的那一刻起,我就告诉自己扎根中冶建工,将自己奉献到祖国最需要的地方,为国家的基础建设贡献自己的绵薄之力。在当今社会,面对物欲横流,金钱至上,要做到这些并不容易,可是,既然自己选择了就应该一往直前,去追求更高、更上的人生价值观。我相信,来到中冶建工集团这个大家庭的每个人都是抱着这样的心态,都是怀有这种高尚的理想,在领导的带领与同事的协作下这样的理想很快就会实现!
第四篇:公司培训心得体会
几经波折,又回到公司,终于开始了第一批应届生小班培训。公司的小班培训制度非常鲜明,效果相当好。而我,非常荣幸分在一班,这六十多人组成的一个集体,有管理能力非凡的领导,有活跃班级气氛的积极分子,还有多才多艺的兄弟姐妹;整个一集体里,要什么有什么,没有不开心,没有烦恼。在班级的班规下,将所有人的潜力挖掘出来,在培训交流中都能坦诚相见,在班级团队活动中都非常有默契!氛围也很好!气势很高!才人甚多!深受公司领导的夸奖。我们的班歌《奔跑》,随风追逐梦想,永不言弃!我们的口号是“一直被模仿,从未被超越”!作为一班的人,我们决不做“一般”的人!苹果最辉煌的时刻就是砸到牛顿的头上,而我们最辉煌的时刻就是来到比亚迪这个大家庭!
超越自己,挑战极限!人的潜力是无限的!
分小班培训,我们是很幸运的,抢先一步,形势优先,什么事都由我们来开先例。组织了几个活跃的人,我们坐在一起,时时为班级带来欢笑,久而久之,我们便得到了更多的掌声、更多的支持!也有越来越多的同学参与进来,一起交流,更大胆的走上讲台展现自我!积极参与班级各项活动。在课外拓展活动中,我们都去挑战自己的极限,那些游戏意义深远,终身受用。我们都知道,这不仅是一个游戏,也是一种考验,更是一种机会!累不算,热不管;晒黑无谓弄脏也罢!汗水洒进我们的脚印,胜利的欢呼声久久回荡在蔚蓝的天空。再苦再累我们坚持过来了,因为我们是一个整体,都需要其他人的支持和信任。我们不是一个人在努力!我们不是一个人在奋斗!
造物先造人,以傲然的姿态,立于不败之地!
有实力的人总会同时具备相应的运气,因为沸腾的热血,可以召唤成功的力量!炎炎夏日,骄阳似火,大地也为之颤抖。而我们依然傲立于火热的太阳下,任汗水浸透衣背,任手脚发麻变僵,脸上流下的已不知道是汗水还是泪水。烈日依然,我们亦然!嘹亮的歌声响彻四方,整齐的步伐铿锵有力,高昂的头不屈的心。不知道是我们征服了太阳还是它败给了我们,它一次又一次的叫嚣都最终落入西山!拉歌、对才;人数、后台;身高、体重······我们都立于不败之地!见妖除妖,遇鬼收鬼。谁与我们一班叫板,他将变成一个“一般”的人!
精彩人生,成就梦想!
从校园人到社会人的华丽转身、精彩转型,通过一个个前辈领导的教导,有时我们欣喜若狂,有时又波澜起伏;有时热血沸腾,有时又纠结郁闷。人生哪有不散的宴席,海阔天高又怎能凭你我雨跃!培训毕业之际,我们都依依不舍,一起欢笑一起尖叫,一起流汗一起奋斗;千言万语,用歌声难以表达,用舞姿难以释怀!唯有我们共同的心跳告诉我们:我们永远是一班的人,决不做“一般”的人!短短的几个月,我们学了很多,也做了很多;从校园人到社会人的转身并逐步转型,但转身是否华丽?转型是否精彩?上有天,下有地,还有我们这群姐妹兄弟,他们自有定论!聚甚欢,散无悔!来到十七部,缘分就是我们的福分。
第五篇:公司培训心得体会
实习培训心得体会
时间飞速行驶,转眼间来到单位已经两个多月了。
回首这两个多月,在工作和生活上个人收获颇丰,下面我就谈谈我的实习培训收获与体会,以及对工作和生活的影响:
在学校我学的是工程测量专业,现在是咱们***二公司&&项目测量班的新成员,加入二公司,我认为自己是荣幸的,也是非常自豪的,在迎新欢迎会(岗前培训)上我就深有体会,每一节培训课我都是认真听讲,仔细记录,从培训会上领略到企业的文化底蕴和博大的企业精神,正所谓“固基修道 履方致远,交融天下 建者无疆”让我们义不容辞的肩负社会的责任,做企业的主人翁,做企业的形象代言人,今日我因***二公司而骄傲,来日二公司也定会因我而自豪
转眼间来&&项目也快三个月了,这段时间自己无论是思想认识还是实践工作认识上都有了很大的改变,内心特别感激公司提供给我们这样参加培训学习的机会,非常感谢公司对我们这批新学员的重视。这次培训历时一周时间,主讲人都是部门的领导或者专业资深工程师,准备都是比较充分,非常认真负责的阐述部门间相互配合的内在关系,和部门的工作内容职责,那一个个精心设计的幻灯片、那一次次耐心讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习,这会是我们受用一生的宝贵的精神财富,这会是我们食用一生的珍惜的精神食量,工作中的启蒙课,人生的二次教育。
兵马未动,粮草先行。第一堂培训课的主讲人就是物设部的金部长,物设部就相当于是我们整个工程的后勤保卫部,工程能否顺利进场物设部担当着重要的作用。通过金部长的培训我了解到:物设部全称“物资设备部”占工程成本的60%——70%,这可是工程重要的部分,因此金部长也给我们传输一种耐心细致的谨慎态度,一种节约的主人翁意识,在工作中,耐心细致的态度不易出错,谨慎使我们保持冷静的头脑,做明智的决策;节约成本就意味着我们公司的效益、我们个人的效益;在生活中,耐心细致会使我们的友谊之树枝繁叶茂;节约就是一种需要被学习的良好精神品质、需要被弘扬的中华民族传统美德,我们新学员要学的真的很多。物设部的物资计划调配移用工作充斥在开工的前、中、后三个阶段,这工程的粮草部的重要性堪称“工程的后勤保卫部”
千里之行,始于足下。这第二堂培训课就是由我们施工单位主打部门“工程部”的王部长主讲:他主讲工地标准化建设, 工地标准化建设,突出我们公司传承的严谨工作态度和严格的工作制度,工地前期建设标准化,那么我们后期的施工也一样会符合施工技术规范,达到业主的施工要求,为工程完美竣工奠定坚实的基础。要想来场持久的工程大战与标准化的建设是密不可分的,其中最基本的就属工地标准化建设了,工地标准化建设项目为:驻地建设(项目部)、试验室建设、梁场建设、拌合站建设、钢筋加工厂、便道便桥的建设以及农民工工地建设等。每项建设项目又细分:平面位置的布置、办公室、档案室、资料室、会议室的安排,宣传栏等施工板报、安全环保等宣传标语的细部介绍等等内容。工地标准化建设,让我们新学员学习并了解了标准对于工地建设的重要性,看到标准化带给工地的规范性,体会到只有规范性的计划建设才能符合社会的发展要求,才能跻身整个施工行业,才能成为行业的领军企业,才能成为中流砥柱的人才。
万事俱备,只欠东风。这第三堂培训课就是我们财务部门的邢部长主讲,他代表公司领导给我们项目全体人员上了一堂公司管理办法的培训课:主要涉及工作生活的方方面面,首先从办公室用品采购说起,每个部门都需要必备一些办公用品,在需求时应该向办公室递交各部门领导签字的采购申请单,经由办公室上交项目领导物品购买申请,领导签字审核后才可以采购物品,后续差旅报销费用要求、业务招待、维修设备、补助费用等的审批报销流程。培训课上涉及的虽然都是小事,但是都会关联到每个人的切身利益问题,这是企业给我们的福利待遇,我们需要按照公司的规章制度最大限度的去完善它,去拥有它,去享受它,这是一堂言简意赅的实在课,在工作中:公司为我们准备了完备的办公设施,办公用品也是“呼之即出”,方便的出行条件等等大大利于我们工作的顺利开展。在生活方面:高端的住宿配置,干净安全的统一配餐,让我们真心找到家的温暖,这舒适的环境,怡人的气候,已是陶醉在此。我是迫不及待要冲到施工的现场了,贡献自己的知识,取长补短,积累更多的经验,回报我的单位,回报关心照顾我的领导前辈们。
读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路。这次的培训课则由我们测量班的姜班长主讲,(姜哥在工作中总是不厌其烦的指导我们新学员的工作,以他多年的一线工作经验,传授给我们认真仔细负责的工作态度,带领我们树立团队意识,时刻提醒我们是一个年轻鲜活的集体。)他主讲的内容是工程测量管理办法,开门直接步入正题,测量外业的工作程序:和设计院的交接桩工作以及导线复测,恢复中线和加密点的埋设,施工放样,竣工测量等。测量内业的工作程序:与设计图纸高程坐标的拟合,施工后数据的处理,测量技术交底工作等。俗话说的好,可以有错误的设计,但是没有错误的施工,施工未动,测量先行,所以说姜哥要求我们测量是绝对不允许出错误的,在允许范围内有误差是可以接受的。他还强调了人员、仪器和资料的管理等日常工作。当晚我印象比较深刻的是培训课发生了一个小插曲,培训刚进行十分钟就突然停电了,这也算是对我们的一个小小的考验吧,没有了灯光,我们打开了手电筒,没有了大屏幕,我们全部屏息静听,在这样的条件下,我们顺利的完成了这节课程,而且效果也是非常明显,全场新同事反应热情,配合密切,这符合我们测量的环境,也只有测量能够做到这点,能吃苦,能耐劳,能奉献。这场培训课结束了,现场掌声经久不息,我们已经深深的被这位前辈的资深经验所打动,不情愿的离开了会场,会后继续咨询请教。
明修栈道,暗度陈仓。培训课后期是由计合部收官的,计合部全称计划合同部,主要是由工程部编制计划方案,计合部核算计价合同的工作,每月指定日期由工程部上报计量的来源,计量分为对上计量和对下计量,对上计量则是与业主的报量,对下计量则是与施工队的材料统计报量,计量后要进行相应的合同签署,当然这里也包含计量合同和计价合同,是成本利润的重要组成部分,是我们后期应该细致了解并掌握的要点。还有安质部、试验室几个部门相应对我们新学员进行培训,安质部从安全的角度,专业化的标志标识警示等方面让我们掌握现场施工安全的重要性和必要性,安全生产,人人有责。试验室让我们了解了工程最基本的施工材料——混凝土原材组成及其拌合物,以试验的角度解释分析各种原材的性能指标,从原材的准备,试验,拌合,试验到成试件,经养护后试验这样的一个过程,我们就可以清晰的了解到,试验伴随整个施工过程,试验就是一项工程的检测师,严格的规范流程,最后严把质量关,我们的试验报告一定是符合要求的,我们的工程质量也一定是最高的。
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,本次培训起到一个过渡的作用,让我们从学校安逸的生活环境适应转型到企业的工作环境,让我们从学生的身份转型到企业员工本职;本次培训起到一个充电的作用,让我们更加满足施工一线的技术要求,以饱满的热情投入到施工一线的工作中。乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。我们新鲜的血液会继续奔腾,祝单位业绩越来越好。