新员工上岗前应该培训什么

第一篇：新员工上岗前应该培训什么

新员工上岗前应该培训什么 在现代企业里，培训的重要性可以说是无与伦比，有句流行的话叫做培训是最好的福利，可略见一斑。

每一个新员工上岗之前都应该得到岗前培训，这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定。这种培训一般由人事主管和部门主管进行，除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外，最重要的是对企业文化的介绍，包括企业的经营理念，企业的发展历程和目标，通俗地讲，就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业，我们的辉煌历史如何，我们在同业之间的地位如何，谁是我们最主要的竞争对手，我们想把公司带到什么地方去等等，告诉员工我们想做什么，这很重要。在很长一段时间内，员工会牢记这些并且通过对其他人（家人和朋友）的再描述强化这些，从而深入到意识深处，而且一朝形成，就不会轻易改变，一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么，但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。

新员工培训必不可少的相关内容包括：1.企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等；2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;3.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；4.实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所；5.上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。

流程：在实际操作的时候，大多数的流程是先介绍新员工认识自己的上下平级同事，实地参观新的工作环境，给予《员工手册》及《岗位指导手册》，然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情况，包括企业概括，各种守则及制度，由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。在整个培训中，了解和认知的部分都得到了重视和体现，然而在帮助员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上，很多企业都还没有得到很好的执行，特别是如何把员工的状态调整到位。领导力开发的经典课程《情境领导》理论中，对新员工状态的分析把握了两个维度，一个是能力，另一个是意愿，这两者都是个人层面上决定一个人是否能够在其工作岗位上做出良好，甚至卓越的表现的要素。心态和意愿是影响绩效的重要找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

因素，非常浅显的一个例子就是，一个优秀的男厨师，并不一定能扮演好家庭里的“煮男”角色，而许多企业追求70分人才，也在于认为此类人才虽在素质和能力上不是顶尖优秀，但是其在工作上往往因为更有危机感和更积极勤奋，因而能够做出更为出色的表现，性价比更高。

人的心态非常微妙，是不容易把握的因素，不是单纯性的信息传递就可以达到调整目的，只能通过创造一种体验，让员工去感受和体会。归属感是否能够培养出来，工作使命感和积极性是否能够建立起来，在员工与新工作发生接触的前期阶段就会决定了。因而新员工与公司、与同事、与自己的工作建立情感链接，是新人培训的一个重要部分。在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下，新人培训可以通过许多技巧来增强新人对公司和新环境的积极情感：1.新人与新环境的情感接触，从他到职报到那一刻开始已经启动。因此，新人入职第一天，其办公位置整洁，办公用品齐备，能够给予员工一个舒适而亲和的环境，使其更快得到自己受接纳的感受；2.一封简短的Welcome letter,有专人带领他认识自己的上司，同事和下属，能给予新人极为温暖的感觉，对新环境产生家的归属感；如果是新员工集体报到，一个稍加设计的专门接待厅，可以传递同样的信号；3.入职培训本身是否设计得全面系统、科学有条理，是影响新员工对公司印象的一个因素，而在执行上，培训计划是否清晰简明并第一时间让新人了解，整个培训各个阶段各种材料准备是否充分，组织是否效率高，等等，同样影响新员工对公司的判断；4.有关企业的概括及规章制度等，文字材料已经能够达到介绍的目的，但是如果使用多媒体工具或者安排专人进行讲解，不但可以让员工感受到公司为他们所花费的精力，感觉人性化的关怀，更可侧重引导员工去关注希望他们关注的，比如强调公司的各种福利或突出制度中的特色等；5.培训的形式和场地等尽可能多样化和灵活化，有助于建立公司的人性化形象，进一步增进新员工与公司的情感链接。总之，新人培训的使命实现，功夫不仅在常规说教之间，而是要内延和外伸到新员工入职后与新环境发展的接触的各个环节，注意好每个小细节，体现更人性的关怀，能够帮助建立员工对新工作的归属感和积极性，为成就卓越表现做好前期工作。

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第二篇：新员工上岗前培训实施方案

新员工上岗前培训实施方案

为加强新员工对公司企业文化、价值观、发展战略的认知和认同，提高岗位技能、专业知识和业务能力，依据《员工培训管理暂行规定》（鲁丰字[2009]62号），结合我公司实际，经研究，制定本方案。

一、组织领导

为切实做好新员工上岗前培训工作，公司决定成立培训工作领导小组。组长：

成员：

领导小组下设办公室，办公室设在人力资源科，****兼任办公室主任，具体负责培训工作的组织、督导和考核。

二、培训思路

1、人力资源科要在培训前2日内，向新员工所属部门发出培训通知。原则上，要组织所有新员工参加，因特殊情况确不能参加的，应在收到通知后向人力资源科说明原因，可补充培训。

2、新员工上岗前培训由人力资源科负责组织，按照“三步走”分期开展。第一步进行行为宣贯教育。原则上要安排不低于2天的时间，采用听讲课、看讲座、参观了解等形式，重点了解公司企业文化、公司发展历程及现状、行业情况、企业组织架构、各部门职能和业务范围、规章制度、员工行为规范等方面的知识。

第二步进行业务知识和岗位技能理论培训。原则上要安排不低于一周的时间，采用讲师授课、多媒体教学等形式，重点加强岗位职责、工作标准、业务范围和程序、生产流程和工艺、安全知识、岗位操作技能等知识的熟悉和掌握。

第三步岗位实习。经过理论培训且考试合格后，由新员工所在部门组织新员工进行认师并签订师徒协议，协议期一般为四个月，协议期内新员工在师傅 — 1 —的带领下进行岗位实习。实习期满，经所在部门组织考核合格后方可独立作业，否则，师徒协议顺延至考核合格为止。

3、培训结束后，由人力资源科组织新员工填写《培训评估表》，汇总后对培训讲师、培训内容、培训形式及技巧和实施效果等方面进行评估。同时对新员工进行闭卷考试。

4、人力资源科要合理安排培训资源,对讲师进行合理分工,当本单位不具备培训条件时，可安排进行外部培训，外部培训必须符合程序和公司相关文件规定。外部培训原则上不得超过15天，超过15天的必须经矿主要负责人同意后，报公司总经理批准。

三、培训讲师管理

矿聘培训讲师由人力资源科推荐，培训工作领导小组审查，符合条件的由矿行文聘任，管理人员和技术骨干要积极响应。其主要职责是：

1、编写本专业培训教材，精心准备课件，并报人力资源科备案；

2、根据培训计划，按时给学员上课，确保教学质量；

3、配合人力资源科做好本专业培训效果评估，并根据评估结果不断探索完善培训教材和教学方式。

四、有关要求

1、新员工上岗前培训不得低于72学时，有特殊（工种）岗位要求的，按照主管、监管部门和行业规定执行。上岗前必须完成培训及考试，考试不合格的要补考，补考不合格的按试用期不符合录用条件处理。

2、新员工在培训时，必须服从人力资源科的管理，听从讲师安排，认真做好学习记录，严肃对待学习考核，否则按《公司员工违规违纪处分暂行办法》（鲁丰字[2009]38号）的规定处理。

3、培训期间不得迟到、早退和旷课，无特殊情况不允许请假，讲究卫生，— 2 —

爱护公物，遵守纪律，课堂内严禁抽烟，上课时关闭手机铃声、不准随便进出教室，上下楼时禁止喧哗。

4、人力资源科要加强师资队伍建设，按照规模适当、结构合理、素质优良、专兼结合、动态管理的原则，配备专业的师资力量。

5、聘任的讲师要按照培训计划，精心准备课件，采取先进的教学手段，创新教学方法，多采用实验室教学法、案例教学法、研讨式教学法、多媒体教学法等多种方式方法，提高教学水平和培训效果。

6、培训结束后，人力资源科要收集、整理相关培训资料并登记造册，归档备查。

五、罚则

1、培训期间，旷课一次罚款100元，迟到一次罚款50元，学习期间中午不得饮酒，否则每次罚款200元。

2、新员工外出参加培训期间，因迟到、旷课和其它原因受到培训单位的处理或考试不及格的，除执行公司和矿有关文件规定外，视情节轻重一次性罚款100～500元，补考仍不及格的直接辞退，且培训费用自理，并扣除外出培训补贴。

3、对于教学不认真、不按时备课、讲课的讲师，根据情节每次罚款100～200元，情节特别严重的，取消师资资格。

4、人力资源科需要有关单位上报的培训资料必须在规定的时间内上报，否则每迟报一天罚责任单位的主要负责人100元，依次类推。

5、所有罚款一律由人力资源科出具罚款单，交财务部门列入安全基金账户。

六、经费列支及其它

1、授课讲师按每小时50元补助授课费；监考和批改试卷人员由人力资源科组织实施，监考费和试卷批改费按每小时30元执行。

2、培训费、讲课费、监考费和批改试卷等补助一律从教育经费列支。

3、人力资源科负责新员工培训经费的统一支出、报销。

4、本方案自下发之日起执行，凡与本方案不一致的，以本方案为准。

5、附新员工培训课程表、《培训评估表》。—〇一三年一月十二日二—

附：新员工岗前培训课程

附：培训评估表

课程内容：培训师姓名：培训日期：培训地点：请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：

1.课程内容差一般好很好课程适合我的工作和个人发展需要1□2 □3□4□课程内容深度适中、易于理解1□2 □3□4□课程时间安排1□2 □3□4□课程适合我的工作和个人发展需要1□2 □3□4□课程内容深度适中、易于理解1□2 □3□4□课程内容切合实际、便于应用1□2 □3□4□

2.培训师差一般好很好培训师的仪表标准、个人形象1□2 □3□4□培训师有充分的准备1□2 □3□4□培训师表达清楚、态度友善1□2 □3□4□培训师对培训内容有独特精辟见解1□2 □3□4□培训师课堂气氛和吸引力1□2 □3□4□培训方式生动多样、鼓励参与1□2 □3□4□

3.参加此次培训的收获有（可多选）：

A.获得了适用的新知识。

B.理顺了过去工作中的一些模糊概念。

C.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。

D.促进客观地观察自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。其它（请填写）：

4.对本人工作上的帮助程度： A．较小B.普通C.有效D.非常有效

5、整体上，您对这次课程的满意程度是：A．不满B.普通C.满意

D.非常满意

6.您给予这次培训的总评分是（以10分计）：

7.其他建议或培训需求：

第三篇：新员工岗前培训

岗前培训总结

为了使新入职的员工尽快熟悉医院环境，使他们在较短的时间内对我院文化及工作有一个细致、全面的了解，尽快产生认同感和归属感，2015年7月10日由办公室牵头，在医务科、护理部等科室大力支持和配合下我院开展了新入职员工岗前培训工作。

今年新入职的医务人员共计30人，具体培训课程内容如下：

1、《企业文化与个人职业生涯规划》；

2、《人力资源重点管理制度、办法解读》；

2、《护患沟通技巧与护士礼仪》；

3、《院感基础知识和手卫生》；

4、《医务人员法律法规知识》；

5、《处方点评与合理用药》；

6、《十八项医疗核心制度解读》。

培训后，按要求掌握所有的知识并组织了考试，参加培训30人考试均合格。通过培训，新入职员工掌握了相关知识，对医院文化、发展历史的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及背景都有了一个深入的了解。同时还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，医疗核心制度等相关知识，了解了在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

第四篇：新员工岗前培训

新员工岗前培训（销售部）

阅读企业三文化：

自动自发、都是我的错、没有任何借口

（在周五前提交个人阅读心得）

学会使用商桥、网站综合管理后台系统、VSS：

在开通个人后台之后，及时了解并熟练使用。

（注意项：1 记录每个客户联系方式，并了解该企业基本信息；学会查询、录入客户信息；VSS的使用，详见《VSS 简易教程》）

以上后台管理系统，一律不得在电脑上保存密码

密码使用规则

密码必须在11～14位之间

必须包含3种字符或以上。

最好能在前7位或7位以后包含3种以上字符。

如能在前7位或7位以后分别包含3种以上字符，则为最佳密码。

字符有四种：大写英文字母，小写英文字母，数字，特殊字符（逗号、句号、连字符等）

必须知道的9件事：

1：我们的客户是谁？

我们的客户是品牌企业、加盟商

2：我们的主要客户定位？

主要客户为中档发展型企业（才开始做加盟的、准备做加盟的、已经开始做加盟的可是效果不理想的、前期有过线上线下市场推广的）

3：我们网站有什么？

企业用户：

① 加盟商信息（数量多、质量高、服务优）

② 产品展示

③ 专卖店形象展示

④ 七套个性化企业空间

⑤ 企业新闻

⑥ 企业展会

⑦ 市场动态

⑧ 家纺新闻

⑨ 成功案例（加盟成功案例、经营成功案例）

加盟商： ① ② ③ ④

加盟信息查询管理系统

加盟条件的查询、比较 品牌排名 品牌比较

⑤ 专卖店市场调查报告 ⑥ 专卖店展示

⑦ 专卖店分布查询 ⑧ 加盟指导、经营指导

4：客户从我们网站能得到什么？ 企业：

① 高质量、高价值的加盟信息 ② 品牌推广（国内各大门户搜索推广优化、站内推广、友情链接）③ 个性化企业空间 ④ 家纺新闻、企业新闻、产品展示、专卖店形象展示 ⑤ 家纺展会、市场动态 ⑥ 成功案例（加盟成功案例、经营成功案例）⑦ 加盟反馈调查报告 ⑧ 企业经营管理弊端 加盟商： ① ② ③ ④

加盟商信息查询管理系统

加盟条件查询、比较 品牌排名 品牌比较

⑤ 专卖店市场调查报告 ⑥ 专卖店展示

⑦ 专卖店分布查询 ⑧ 加盟指导、经营指导

5：我们已经做了哪些？接下来要做哪些？ 已经做的： ① 自身网站推广、优化、关键词搜索 ② 加盟商信息质量、数量把控 ③ 网站美化、优化工程 将要做的：

① 企业用户开发 ② 瑜家家纺、户外、战友（类似于人人网）

6：我们的核心价值？ ① 我们的加盟信息质量、信息资源行内领先 ② 我们的专卖店市场调查报告行内独家 ③ 我们的家纺品牌排名行内领先

④ 我们的品牌企业排名行内独家 ⑤ 我们的专卖店市场分布行内领先

7：我们的竞争对手？ ① 中华家纺网

② 全球加盟网 ③ 加盟导航网 ④ 品牌家纺网 ⑤ 中国加盟网 ⑥ 中国家纺网 ⑦ 家纺企业

8：竞争对手的优势？

中华家纺网、中国家纺网、全球加盟网：

以上三家为上市公司注资，有着雄厚的财力与物力，同时拥有庞大的网络团队与销售团队，拥有优秀的美工与编辑，以及幽灵般的技术人员（包含黑客）——富二代

家纺企业：拥有得天独厚的招商优势，直接面对终端加盟商，更具竞争力——潜在对手 中华家纺网：目前为我们最大的竞争对手，我们目前只能从企业用户那边侧面了解他们的广告位价格，其他的我们一无所知——真正的幽灵

9：我们是谁？

我们是中国家纺行业网络招商平台的规则制定者

目前国内家纺品牌最令人担忧的：

企业老板看不见市场真实状态——

① 自己的品牌口碑真的很好嘛？ ② 自己的产品质量真的很不错？

③ 自己的加盟商真的赚钱吗？ ④ 公司的各项政策真的落实到每一处了嘛？

企业管理层缺少执行力——

① 大区经理真的兢兢业业？ ② 督导真的在帮助经销商？ ③ 人事部每天真的很务实？ ④ 自己真的以身作则了？

⑤ 考虑过怎么提高员工的个人能力？ ⑥ 关注过员工的思想觉悟吗？

市场业务员缺少向心力——

① 没有团队意识 ② 个人利益优先

③ 内部斗争激烈

企业缺少社会责任感——

① 优先甚至只考虑公司利益 ② 服务质量靠边站——

① 店面布置指导工作走过场，有头无尾

② 消费者投诉、建议耳边风

企业金字塔管理模式中空现象

售前准备：

1：如何得到新客户资料？

① 企业户外高炮、墙体广告、媒体宣传招商热线 ② 企业官方网站垂询热线 ③ 竞争对手网站的企业招商电话 ④ 114查询 ⑤ 老客户介绍

（以上仅举例说明）

2：如何进入企业？

① 以有企业联系人，直接进入

② 以招商、团购或者看产品、展厅的理由进入

③ 以应聘为由进入

（以上仅举例说明）

3：如何自我介绍？

在20秒内说清楚自己的姓名、供职公司名称、自己的职位，来访的大概原因 注意点：

① 语言简练，废话不说 ② 强调打扰了，明确打扰的时间——

① 必须明确打扰时间的长短 ② 既是礼貌，同样也让对方不得不接受你的打扰 ③ 一般情况下，对方手头没有非常紧急的事情，都会给你说话的时间④ 因为你的礼貌在先，既是对方再不感兴

趣，也会给你这么多时间。当然，你得抓住这个机会，争取让他对你，对你的产品感兴趣，产生印象。

4：需要了解企业哪些信息？ ① 企业目前的加盟商数量 ② 企业目前空白、饱和的市场 ③ 企业去年的年销售额（一般询问对外公布数据）④ 企业的注册资金 ⑤ 企业拥有的员工数量 ⑥ 企业目前的推广方式及推广效果 ⑦ 企业的加盟要求 ⑧ 企业目前最想了解的信息

5：5句话介绍我们网站（突出核心竞争力）① 我们与国内各大门户与搜索都有合作进行网站品牌推广、优化（举例说明）② 我们网站拥有高质量及丰富的加盟商信息，目前是行内绝对领先的，也是目前企业用户最喜欢的也是最需要的 ③ 我们网站对每一条加盟信息进行电话核实、条件筛选最终后台系统推荐，对每一条加盟信息进行全程跟踪，把每一条加盟信息尽可能的做到价值最大化 ④ 我们网站为品牌做最全最好最高质量的网络推广、优化及关键词搜索，提升品牌知名度，这目前也是企业用户最喜欢也是最需要的 ⑤ 我们网站为企业提供与产品风格相接近的个性化企业空间，第一时间发布企业新闻、企业最新动态及新产品展示、专卖店形象展示，这也是企业用户最喜欢也是最需要的。

第五篇：新员工岗前培训

南昌市轨道交通1号线一期工程土建施工三标段安全生产知识培训

考核试卷

姓名日期分数

一、填空题（每题2分，共10题）

1、安全生产方针是：

2、3、国家对严重危及生产安全工艺、设备实行制度

4、生产经营单位进行爆破、吊装等危险作业，应当安排 进行现场安全管理

5、生产经营单位不得因从业人员在危及人身安全的紧急情况下停止作业或者采取紧

急撤离措施而降低其工资、福利待遇或者解除与其订立的6、建设单位应向施工企业提供与施工现场相关的地下管线资料，施工企业应当

7、为保证施工安全，建筑施工企业应当在采取维护安全、防范危险、预

防火灾等措施

8、工会依法组织职工参加本单位安全生产工作的，维护职工在安全生

产方面的合法权益、9、保障人民群众 安全，是制定《中华人民共和国安全生产法》的目的之一

10、生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或行业标准的二、选择题（每题3分，共10题）

1制定《中华人民共和国安全生产法》，是要从（）保证生产经营单位

健康有序开展生产经营活动，避免和减少生产安全事故，从而促进和保障经

济发展

A 思想上B组织上C法律上

2、安全生产责任制的关键是（）

A健全、完善B分工明确C贯彻落实

3、《中华人民共和国安全生产法》规定的安全生产管理方针是（）

A 安全第一，预防为主B安全为了生产，生产必须安全

4、企业所设置的安全生产管理机构是指（）

A负责安全生产管理的部门B安全生产委员会或安全生产领导小组

C生产管理或技术管理机构

5、依据《中华人民共和国安全生产法》第十六条规定，不具备安全生产条

件的生产经营单位（）

A不得从事生产经营活动

B经安全生产监督部门批准后可从事生产经营活动

C经主管部门批准后允许生产经营

6、生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全特性，采取有效的安全防护措施，并对（）进行专门的安

全教育和培训。

A领导干部B技术人员C从业人员D管理人员

7、（）是实现安全第一的基础。

A预防为主B生产服从安全C安全生产D监察管理

8、施工现场的安全由（）

A业主B监理公司C施工企业

9安全生产管理的目的是（）

A没有事故，不出危险B未造成人身伤亡、资产损失

C通过对生产要素过程控制，使不安全行为和状态减少或消除，保证生产顺利进行

D保证在生产经营活动中的人身安全，财产安全，促进经济发展

10、将各种不同的安全责任落实到应有安全管理责任的人员和具体岗位人员身上的制度为（）

A群防群治制度B安全生产检查制度

C安全生产责任制D安全生产管理制度

三、问答题（50）

通过对安全生产法的学习，谈谈你自己对安全生产有什么观点和想法？