新员工上岗前培训工作内容

第一篇：新员工上岗前培训工作内容

新员工上岗前培训工作内容

①上班服从拉长、主管的工作安排。

②离位时需让拉长顶位并带好离位证，离位时间不能超过5分钟。③上班时不能交头接耳讲话，不能打电话玩手机。

④作业时严格按照作业手法作业，左手拿机、右手放机，拿物料或 成品机时轻拿轻放。

⑤上班时间不能翘着二郎腿做事，工作台面及地面需保持干净，经常清扫；下班后把凳子、胶框摆放好，对准黄线。

第二篇：医院新员工岗前培训内容

医院新员工岗前培训内容

课程对象：医院新进员工、职场新人自我提升。

培训方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验

课程背景：新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。课程收益：

《医院新员工培训》目的是通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效；通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增强人际关系协调能力；形成医院发展良好的动力。课程大纲：

第一讲：医院新员工企业文化培训

医院文化概念

医院文化建设与医院发展战略的关系

医院文化的规划与落实

新员工融入医院文化与企业共同成长

第二讲：医院新员工必备职业意识

热爱本职工作

病患至上

换位思考

责任意识

吃苦耐劳

不计较个人的事

以身作则

第三讲：医院新员工心态调整

（一）积极心态迎接新工作

如何调整心态

认识医院

新进人员的自觉

（二）新员工应具备怎样的心态

心态决定状态

职业心态

积极心态

天伦心态

新人心态

第四讲：医院新员工工作观

工作：成功之路的起点

忠诚：卓越一生的基础

逆境：唤醒心中的巨人

信念：铸造生命的奇迹

目标：奔向人生的彼岸

第五讲：赢在职场的六大超越

1、自信——精神超越

2、速度——起点超越

3、勤奋——时间超越

4、担当——问题超越

5、学习——标杆超越

6、创新——方法超越

第六讲：医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象“以规范礼仪，提升医院形象力”

尽显专业的外在形象

发型规范

面容修饰及女士工作妆容

工作服饰的规范及和谐配搭

女士饰物的选择和搭配原则

2、善于利用态势语言表情、眼神的修炼

第七讲： 医护人员专业的服务举止训练——此时无声胜有声

1、有风度的体态塑造（针对男性）

2、有气质的体态塑造（针对女性）

3、健康笔挺的体态训练

坐姿要领与训练

站姿要领与训练

走姿要领与训练

蹲姿要领与训练

鞠躬要领与训练

4、特需动作——请姿、让路及指引方向、引导、握手、持病历夹、推手推车、服务手势等

第八讲：微笑服务礼仪训练——你的微笑价值百万

1、面部表情——眼神的应用

1）注视的部位

2）注视的角度

3）注视的技巧

4）注视的时间

3）微笑训练

第九讲：礼仪中的语言魅力——掌握舒心的谈话技巧

1、舒心的问候

1）标准式

2）实效式

2、正确的称呼方式

3、服务过程中常用的礼貌用语

4、语音、语调的标准化训练

1）唇部力量训练

2）普通话标准训练

第十讲：新员工如何快速发挥自身优势测试4：测一测你的克制力

做好自我管理

学会自我激励

切忌“眼高手低”

修炼内功

专心做好一件事

识别优势与工作的结合点学会控制你的劣势

如何缓解压力

第十一讲：有效沟通的技巧

理解沟通的过程

避免沟通的障碍

在沟通中运用聆听、反馈等技巧理解并合理运用沟通的模式掌握对话沟通技巧

实践：角色扮演训练第十二讲：时间管理的技巧

认识时间

时间管理中的陷阱

如何跨越时间陷阱

时间管理中的效能原则时间管理的工具

第三篇：新员工上岗前培训实施方案

新员工上岗前培训实施方案

为加强新员工对公司企业文化、价值观、发展战略的认知和认同，提高岗位技能、专业知识和业务能力，依据《员工培训管理暂行规定》（鲁丰字[2009]62号），结合我公司实际，经研究，制定本方案。

一、组织领导

为切实做好新员工上岗前培训工作，公司决定成立培训工作领导小组。组长：

成员：

领导小组下设办公室，办公室设在人力资源科，****兼任办公室主任，具体负责培训工作的组织、督导和考核。

二、培训思路

1、人力资源科要在培训前2日内，向新员工所属部门发出培训通知。原则上，要组织所有新员工参加，因特殊情况确不能参加的，应在收到通知后向人力资源科说明原因，可补充培训。

2、新员工上岗前培训由人力资源科负责组织，按照“三步走”分期开展。第一步进行行为宣贯教育。原则上要安排不低于2天的时间，采用听讲课、看讲座、参观了解等形式，重点了解公司企业文化、公司发展历程及现状、行业情况、企业组织架构、各部门职能和业务范围、规章制度、员工行为规范等方面的知识。

第二步进行业务知识和岗位技能理论培训。原则上要安排不低于一周的时间，采用讲师授课、多媒体教学等形式，重点加强岗位职责、工作标准、业务范围和程序、生产流程和工艺、安全知识、岗位操作技能等知识的熟悉和掌握。

第三步岗位实习。经过理论培训且考试合格后，由新员工所在部门组织新员工进行认师并签订师徒协议，协议期一般为四个月，协议期内新员工在师傅 — 1 —的带领下进行岗位实习。实习期满，经所在部门组织考核合格后方可独立作业，否则，师徒协议顺延至考核合格为止。

3、培训结束后，由人力资源科组织新员工填写《培训评估表》，汇总后对培训讲师、培训内容、培训形式及技巧和实施效果等方面进行评估。同时对新员工进行闭卷考试。

4、人力资源科要合理安排培训资源,对讲师进行合理分工,当本单位不具备培训条件时，可安排进行外部培训，外部培训必须符合程序和公司相关文件规定。外部培训原则上不得超过15天，超过15天的必须经矿主要负责人同意后，报公司总经理批准。

三、培训讲师管理

矿聘培训讲师由人力资源科推荐，培训工作领导小组审查，符合条件的由矿行文聘任，管理人员和技术骨干要积极响应。其主要职责是：

1、编写本专业培训教材，精心准备课件，并报人力资源科备案；

2、根据培训计划，按时给学员上课，确保教学质量；

3、配合人力资源科做好本专业培训效果评估，并根据评估结果不断探索完善培训教材和教学方式。

四、有关要求

1、新员工上岗前培训不得低于72学时，有特殊（工种）岗位要求的，按照主管、监管部门和行业规定执行。上岗前必须完成培训及考试，考试不合格的要补考，补考不合格的按试用期不符合录用条件处理。

2、新员工在培训时，必须服从人力资源科的管理，听从讲师安排，认真做好学习记录，严肃对待学习考核，否则按《公司员工违规违纪处分暂行办法》（鲁丰字[2009]38号）的规定处理。

3、培训期间不得迟到、早退和旷课，无特殊情况不允许请假，讲究卫生，— 2 —

爱护公物，遵守纪律，课堂内严禁抽烟，上课时关闭手机铃声、不准随便进出教室，上下楼时禁止喧哗。

4、人力资源科要加强师资队伍建设，按照规模适当、结构合理、素质优良、专兼结合、动态管理的原则，配备专业的师资力量。

5、聘任的讲师要按照培训计划，精心准备课件，采取先进的教学手段，创新教学方法，多采用实验室教学法、案例教学法、研讨式教学法、多媒体教学法等多种方式方法，提高教学水平和培训效果。

6、培训结束后，人力资源科要收集、整理相关培训资料并登记造册，归档备查。

五、罚则

1、培训期间，旷课一次罚款100元，迟到一次罚款50元，学习期间中午不得饮酒，否则每次罚款200元。

2、新员工外出参加培训期间，因迟到、旷课和其它原因受到培训单位的处理或考试不及格的，除执行公司和矿有关文件规定外，视情节轻重一次性罚款100～500元，补考仍不及格的直接辞退，且培训费用自理，并扣除外出培训补贴。

3、对于教学不认真、不按时备课、讲课的讲师，根据情节每次罚款100～200元，情节特别严重的，取消师资资格。

4、人力资源科需要有关单位上报的培训资料必须在规定的时间内上报，否则每迟报一天罚责任单位的主要负责人100元，依次类推。

5、所有罚款一律由人力资源科出具罚款单，交财务部门列入安全基金账户。

六、经费列支及其它

1、授课讲师按每小时50元补助授课费；监考和批改试卷人员由人力资源科组织实施，监考费和试卷批改费按每小时30元执行。

2、培训费、讲课费、监考费和批改试卷等补助一律从教育经费列支。

3、人力资源科负责新员工培训经费的统一支出、报销。

4、本方案自下发之日起执行，凡与本方案不一致的，以本方案为准。

5、附新员工培训课程表、《培训评估表》。—〇一三年一月十二日二—

附：新员工岗前培训课程

附：培训评估表

课程内容：培训师姓名：培训日期：培训地点：请就下面每一项进行评价，并请在相对应的分数上打“√”：

1.课程内容差一般好很好课程适合我的工作和个人发展需要1□2 □3□4□课程内容深度适中、易于理解1□2 □3□4□课程时间安排1□2 □3□4□课程适合我的工作和个人发展需要1□2 □3□4□课程内容深度适中、易于理解1□2 □3□4□课程内容切合实际、便于应用1□2 □3□4□

2.培训师差一般好很好培训师的仪表标准、个人形象1□2 □3□4□培训师有充分的准备1□2 □3□4□培训师表达清楚、态度友善1□2 □3□4□培训师对培训内容有独特精辟见解1□2 □3□4□培训师课堂气氛和吸引力1□2 □3□4□培训方式生动多样、鼓励参与1□2 □3□4□

3.参加此次培训的收获有（可多选）：

A.获得了适用的新知识。

B.理顺了过去工作中的一些模糊概念。

C.获得了可以在工作上应用的一些有效的技巧或技术。

D.促进客观地观察自己以及自己的工作，帮助对过去的工作进行总结与思考。其它（请填写）：

4.对本人工作上的帮助程度： A．较小B.普通C.有效D.非常有效

5、整体上，您对这次课程的满意程度是：A．不满B.普通C.满意

D.非常满意

6.您给予这次培训的总评分是（以10分计）：

7.其他建议或培训需求：

第四篇：新员工上岗前应该培训什么

新员工上岗前应该培训什么 在现代企业里，培训的重要性可以说是无与伦比，有句流行的话叫做培训是最好的福利，可略见一斑。

每一个新员工上岗之前都应该得到岗前培训，这关系到员工进入工作状态的快慢和对自己工作的真正理解以及对自我目标的设定。这种培训一般由人事主管和部门主管进行，除了对工作环境的介绍和同事间的介绍之外，最重要的是对企业文化的介绍，包括企业的经营理念，企业的发展历程和目标，通俗地讲，就是告诉新员工我们公司是什么样的一个企业，我们的辉煌历史如何，我们在同业之间的地位如何，谁是我们最主要的竞争对手，我们想把公司带到什么地方去等等，告诉员工我们想做什么，这很重要。在很长一段时间内，员工会牢记这些并且通过对其他人（家人和朋友）的再描述强化这些，从而深入到意识深处，而且一朝形成，就不会轻易改变，一个员工可能不会记得昨天在办公室里发生了什么，但他绝对不会忘记头一天上班公司主管对他说的话。

新员工培训必不可少的相关内容包括：1.企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利政策、培训制度等；2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;3.财务制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用；4.实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所；5.上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。

流程：在实际操作的时候，大多数的流程是先介绍新员工认识自己的上下平级同事，实地参观新的工作环境，给予《员工手册》及《岗位指导手册》，然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情况，包括企业概括，各种守则及制度，由部门经理讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。在整个培训中，了解和认知的部分都得到了重视和体现，然而在帮助员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上，很多企业都还没有得到很好的执行，特别是如何把员工的状态调整到位。领导力开发的经典课程《情境领导》理论中，对新员工状态的分析把握了两个维度，一个是能力，另一个是意愿，这两者都是个人层面上决定一个人是否能够在其工作岗位上做出良好，甚至卓越的表现的要素。心态和意愿是影响绩效的重要找讲师、公开课，上诺达名师网，中国最大的培训平台 http://qy.thea.cn/

因素，非常浅显的一个例子就是，一个优秀的男厨师，并不一定能扮演好家庭里的“煮男”角色，而许多企业追求70分人才，也在于认为此类人才虽在素质和能力上不是顶尖优秀，但是其在工作上往往因为更有危机感和更积极勤奋，因而能够做出更为出色的表现，性价比更高。

人的心态非常微妙，是不容易把握的因素，不是单纯性的信息传递就可以达到调整目的，只能通过创造一种体验，让员工去感受和体会。归属感是否能够培养出来，工作使命感和积极性是否能够建立起来，在员工与新工作发生接触的前期阶段就会决定了。因而新员工与公司、与同事、与自己的工作建立情感链接，是新人培训的一个重要部分。在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下，新人培训可以通过许多技巧来增强新人对公司和新环境的积极情感：1.新人与新环境的情感接触，从他到职报到那一刻开始已经启动。因此，新人入职第一天，其办公位置整洁，办公用品齐备，能够给予员工一个舒适而亲和的环境，使其更快得到自己受接纳的感受；2.一封简短的Welcome letter,有专人带领他认识自己的上司，同事和下属，能给予新人极为温暖的感觉，对新环境产生家的归属感；如果是新员工集体报到，一个稍加设计的专门接待厅，可以传递同样的信号；3.入职培训本身是否设计得全面系统、科学有条理，是影响新员工对公司印象的一个因素，而在执行上，培训计划是否清晰简明并第一时间让新人了解，整个培训各个阶段各种材料准备是否充分，组织是否效率高，等等，同样影响新员工对公司的判断；4.有关企业的概括及规章制度等，文字材料已经能够达到介绍的目的，但是如果使用多媒体工具或者安排专人进行讲解，不但可以让员工感受到公司为他们所花费的精力，感觉人性化的关怀，更可侧重引导员工去关注希望他们关注的，比如强调公司的各种福利或突出制度中的特色等；5.培训的形式和场地等尽可能多样化和灵活化，有助于建立公司的人性化形象，进一步增进新员工与公司的情感链接。总之，新人培训的使命实现，功夫不仅在常规说教之间，而是要内延和外伸到新员工入职后与新环境发展的接触的各个环节，注意好每个小细节，体现更人性的关怀，能够帮助建立员工对新工作的归属感和积极性，为成就卓越表现做好前期工作。

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第五篇：医院新员工岗前培训内容

医院新员工岗前培训内容

课程对象：医院新进员工、职场新人自我提升。

培训方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验 课程背景：

新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。课程收益：

《医院新员工培训》目的是通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效；通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增强人际关系协调能力；形成医院发展良好的动力。课程大纲：

第一讲：医院新员工企业文化培训

企业文化概念

企业文化建设与企业发展战略的关系

企业文化的规划与落实

新员工融入企业文化

与企业共同成长

第二讲：医院新员工必备职业意识

热爱本职工作

病患至上

换位思考

责任意识

吃苦耐劳

不计较个人的事

以身作则

第三讲：医院新员工心态调整

（一）积极心态迎接新工作

如何调整心态

认识医院

新进人员的自觉

（二）新员工应具备怎样的心态

心态决定状态

北大毕业等于零？

职业心态

积极心态

阳光心态

新人心态

第四讲：医院新员工工作观

工作：成功之路的起点

忠诚：卓越一生的基础

逆境：唤醒心中的巨人

信念：铸造生命的奇迹

目标：奔向人生的彼岸

第五讲：赢在职场的六大超越

1、自信——精神超越

2、速度——起点超越

3、勤奋——时间超越

4、担当——问题超越

5、学习——标杆超越

6、创新——方法超越

第六讲：医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象“以规范礼仪，提升医院形象力”

尽显专业的外在形象

发型规范

面容修饰及女士工作妆容

工作服饰的规范及和谐配搭

女士饰物的选择和搭配原则

2、善于利用态势语言表情、眼神的修炼

第七讲： 医护人员专业的服务举止训练——此时无声胜有声

1、有风度的体态塑造（针对男性）

2、有气质的体态塑造（针对女性）

3、健康笔挺的体态训练

坐姿要领与训练

站姿要领与训练

走姿要领与训练

蹲姿要领与训练

鞠躬要领与训练

4、特需动作——请姿、让路及指引方向、引导、握手、持病历夹、推手推车、服务手势等

第八讲：微笑服务礼仪训练——你的微笑价值百万

1、面部表情——眼神的应用

1）注视的部位

2）注视的角度

3）注视的技巧

4）注视的时间

3）微笑训练

第九讲：礼仪中的语言魅力——掌握舒心的谈话技巧

1、舒心的问候

1）标准式

2）实效式

2、正确的称呼方式

3、服务过程中常用的礼貌用语

4、语音、语调的标准化训练

1）唇部力量训练

2）普通话标准训练

第十讲：新员工如何快速发挥自身优势

测试4：测一测你的克制力

做好自我管理

学会自我激励

切忌“眼高手低”

修炼内功

专心做好一件事

识别优势与工作的结合点

学会控制你的劣势

如何缓解压力

第十一讲：有效沟通的技巧

理解沟通的过程

避免沟通的障碍

在沟通中运用聆听、反馈等技巧

理解并合理运用沟通的模式

掌握对话沟通技巧

实践：角色扮演训练

第十二讲：时间管理的技巧

认识时间

时间管理中的陷阱

如何跨越时间陷阱

时间管理中的效能原则

时间管理的工具

新员工岗前培训制度

为了使新进院人员能尽快适应新工作，新环境，将自己的价值取向融入医院文化，特制定本制度。

一、新聘员工必须经过一定时间的集中教育培训，考核合格后方可

上岗。不合格者须补课，补课后仍不合格者医院不予聘用。

二、培训内容

对新员工的岗前培训一般为二级培训，即医院级岗前培训与部门级岗前培训。

医院级岗前培训的内容：

1、医院文化。包括医院概况、组织机构、医院的业务或特色、医院发展前景、医院精神、经营目标与价值观念、团队建设、医院行为准则与道德规范等。

2、医院管理制度。内容是人事制度；包括作息时间、休假、请假制度、晋升制度、培训制度；医院财物管理制度等其他管理制度。

3、薪酬。包括工资结构，发薪日、加班工资、支薪方式、社会保险的代扣、个人调节税的代扣等。

4、医院福利。包括养老保险金、医疗保险金、失业保险金，以及医院为员工提供的其他福利。

5、安全教育。包括安全制度和程序，消防设施的正确使用，等等。

6、守密制度。内容包括守密制度及平时必须注意的事项，以及员工保守医院秘密的义务。

7、部门设置。主要包括医院各部门的所在位置、主要职责，员工进出医院的通道、自行车停放点，等等。

8、工会。包括职能、机构设置、加入程序等等。

9、院感教育。

10、爱婴医院教育。

11、医院营销、礼仪教育。

12、其他。