团队建设及管理

第一篇：团队建设及管理

电工班团队建设和管理

班长的工资多少我并不知道，我并非为工资来报名参选这个班长。但班长的舞台半径却比组员大很多，虽然班长遇到的困难相同也会比他们多很多，但困难的背后是机遇和挑战，克服了这些困难和挑战，收获的是沉淀下来的能力和经验。这才是我参选这个班长的目的。

班长在班组建设中起着承上启下的作用，如何发挥好班组长的作用，对班组建设有着非常重要意义。

团队建设和管理很重要，特别是我们电工班，很多工作都不能由一个人独立完成，因此加强团队建设与管理具有不可替代性。建立明确共同的目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、相互学习，使每一个人都知道电工班组或自己所应承担的责任、向同一个方向努力，团队形成合力、劲往一处使。

电工班是特种作业班组，高危工种，以安全第一的准则，抓好班组成员的安全教育。通过认真学习有关安全生产的方针、及公司规章制度，对高低压配电室、空调主机房、空调配电房、发电机房、楼层配电室等其它设备房。必须了解熟悉运行方式、操作要求及操作流程、应急措施等，不懂的及时进行交底培训；通过案例学习和分析安全生产经验和事故教训；总结班组工作中存在的问题并提出方案，及时纠正工作中存在的问题；不断强化班组成员的安全意识。打铁还需自身硬，首先班长要提高自身素质。在工作和生活中要不断吸取先进的科学文化知识，加强专业理论知识学习。提高在工作和生活中发现问题能力，理解问题能力和解决问题能力。只有过硬的素质和良好的形象才能感染大家，影响大家。营造一个良好的班组作风。其次，班长在班组建设中要带头学习上级下发的各种文件，认真领会其中的指示精神。明白某阶段的工作重心。然后去合理安排，认真抓落实。

班长的一言一行，将直接影响到电工班组成员的思想波动，所以无论遇到再大的困难，都要保持头脑冷静，三思而后行。特别在管理制度面前要做到人人平等，不搞亲疏关系，不走个人主义。不要厚此薄彼。不贪不占，有问题不偏听偏信，常此下去才会获得更多人的信任。班组中的工作才能有更好执行力。在班组建设中还要善于观察，多进行沟通。工作之余要走到组员中去，和大家达成一片。作为电工班负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，只有这样才能不断发现问题，及时调整工作方法。才能起到事半功倍的作用。

抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作氛围，衡量电工班组是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被组员了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督措施。让组员熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保证工作质量的需要，也是满足电工班组员快速成长的需要。不加强实际的制度体系学习，管理工作和电工班组员的行为就不能做到制度化、规范化、程序化，就会出现无序和混乱，就不会井然有序、纪律严明。所以，要从我们的自己团队做起，要运用各种形式，加大学习力度，抓执行力，抓落实兑现。

用好考核激励机制，不断激发团队成员进步，考核内容公司资料和现场实际工程问题模拟考核，它不仅检验团队成员的工作成果和工作能力，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么，反对什么，所以它同样关系到电工班的发展。

作为班长，要认清和了解这个角色，认清肩上的责任。找准自己的定位，才能更有效地发挥出一个班长的作用。要练就一手硬功夫，才能更好让组员信服。在提高个人水平的同时，也要注意自己德行的修养。要学会控制自己的情绪，让团队兄弟积极主动地工作。要努力培养自己的管理能力和管理手段，有优秀的管理能力和管理手段，才能让一个班组团队更好的完成工作，班组的工作效益才会不断的提高。要抓好培训工作，培训是关系到个人能力提升的关键，我们要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。

班长应该把组员配置在最适宜的工作岗位，“人尽其才，才尽其用”创造良好的工作条件。并且找一个可以信任有能力的人，将管不过来的事情交给他去做，这才能够更好的完成工作。

总之，班长作为带头人，要身先士卒，不断加强文化理论学习，提高自身的政治思想素质和文化素养，充分发挥自身的优势，才能确保企业的安全生产、才能完成好各项工作任务，我们应该采取切实有效的措施，抓好团队建设，凝聚团队的力量，推动公司不断向前发展。实现企业管理目标。

第二篇：团队建设与团队管理

团队建设与团队管理

“没有完美的个人，但通过团队协作，完全能够成就完美的事业”

团队精神的内涵：1.凝聚力和归属感2.相互协作的合作氛围3.高昂的士气-尽心尽力、全身心投入

形成阶段是团队发展进程中的起始步骤。特征为多元性、热情投入，此时应做好的关键工作是确定方向、目标与计划

磨合期，团队目标更加明确。特征为分歧产生、规则不明，此时应做好的关键工作是明确规则建章立制，团队领导要接受及容忍团队成员的不满，允许成员有机会表达他们所关注的问题，不能因此产生情绪也不必自己忍受，更不要希望通过压制来使其自行消失。

经受了磨合期的考验，团队进入了相对正规的发展阶段。特征为凝聚力开始形成，气氛融洽，形成共识。在这一阶段，团队领导应对团队成员所取得的进步予以及时的表扬和激励。

表现期，团队成员积极工作，绩效很高，信心十足，彼此能够开放、坦诚、及时地进行沟通。团队相互依赖程度高。他们经常合作，并在自己的工作任务之外尽力相互帮助。此时，团队领导的工作重点是帮助团队创建文化和理念。

以目标为导向，有了目标才能聚焦，资源才能不会浪费。大处着眼，小处着手，要有全局观念。不谋全局，难谋一域。必须清楚自己拥有的资源，然后据此论证和确定量力而行的行动计划和方案。行动时要强调团队配合，分工协作，遇到问题及时沟通，及时调整方案。

过程控制的ABC法则：A、执行前激活，设定执行计划和目标、职责分明、操作手册和准则明确。B、执行中监督，及时汇报反馈，收集分享信息、明确最后期限，避免错误发生。C、执行后总结，不断反思，及时改善，收集建设性反馈。

管理者的基本任务：将任务转化成工作目标；将工作委派给属下；授权和辅导属下有效完成工作；激励属下高效达至目标。

委派工作六步曲

1.解释这项工作的重要性

2.说出自己的要求，具体怎么做

3.工作的职责范围

4.最后期限

5.听听对方的反应，做的方案

6.跟进督导

一个经理能够激励他人，便是很大的成绩。要使一个公司有活力、有生气，激励就是一切。你也许可以干两个人的活，可你成不了两个人。你必须全力以赴，去激励另一个人，也让他去激励他手下的人。

世间不缺少美，只缺少欣赏和发现。

可以通过以下激励手法进行激励：1.愿景激励2.赞美激励3.荣誉激励4.晋升激励5.情感激励6.培训激励7.竞争激励8.授权激励9.娱乐餐饮激励。

第三篇：团队建设管理规定

团队建设管理规定

第一章

第一条

目的

为不断完善公司沟通互动平台，增强团队凝聚力，提升团队合作意识，保障团队建设工作顺利开展，特制定本规定。第二条

适用范围

适用于公司公司全体正式员工。

第二章

第三条

费用标准

标准为300元/人/年（折合25元/人/月），不区分员工职级和职务。第四条

费用用途

费用主要用于团队建设活动，包括：团队聚餐、文娱竞技、团队拓展等活动。第五条

预算管控

一、预算制定

每年底，根据明年人员编制确定团队建设费总预算。

若每月编制人数有变化，则根据阶段性人员编制月均值确定费用预算。

此项费用预算由公司人力资源部统一编制。

二、支出管控

费用支出以半年为周期进行管控，半使用金额不得超出整体

细则 总则

预算的50%，以申请时的实际人数进行申报。

公司各中心的团队建设费由公司各中心总经理审批，通过后报公司人力资源部备案后方可使用。第六条

违规处理

一、团队建设费不得挪作他用，不得以现金形式发放。挪用/滥用团队建设费者,视情节严重程度给予警告、通报批评、罚款、降薪降职、优化等处分。

二、团队建设费不得超额使用，超支部分不予报销。

第三章

第七条

解释权限和生效日期

一、本规定由公司人力行政中心负责解释和修订。

二、本规定自下发之日起生效，生效后凡与本规定相悖的制度、规定或办法，以本规定为准。

附则

第四篇：如何加强团队建设与管理

如何加强团队建设与管理

随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，使人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。

这就需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，建立合作团队来解决错综复杂的问题，并进行必要的行动协调，开发团队应变能力和持续的创新能力，依靠团队合作的力量创造奇迹。

针对物流行业点多、面广、线长的特点，公司结合业务发展的实际情况，将“优化团队”作为实现公司2010年目标计划一项重要内容来抓。

没有一支好的团队建设与管理，公司就会成为一盘散沙，更谈不上公司的发展与员工的进步；没有一支好的团队建设与管理，公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。

公司现有营业网点70余个，日发货票数2600余票，任何一票货物要想安全、及时从客户到客户的客户手中，至少需要两个或更多的网点紧密合作。

同时在一个班组中，任何一项业务都不能由一个人独立完成，因此不管是从营业处这个小团队建设到公司的大团队建设，加强团队建设与管理具有不可替代性。针对公司实际，就如何加强团队建设与管理，笔者认为应该做好以下几点：

一、各单位负责人要注重自身素养的提高，做好团队建设与管理的“头”。

我们每个营业处的负责人，应该是负责营业处的各项目标的实现，并带领团队共同进步。他既是管理者，又是执行者；既是工作计划的制订者，又是实施计划的领头人，作为团队的“头”，其个人素质起着至关重要的作用。

要做好这支团队的领头羊，不仅要用平和之心客观公正地对待营业处的每件事和每个人，更重要的是全面提高自身素质。

作为公司大团队中的一员，各单位负责人应该站在公司整体高度上考虑问题，在搞好本单位团队建设的同时，要顾全大局，而不仅仅过分追求本单位经济效益，忽视了单位间的协调合作，影响了整个团队。

二、打造团队精神，建立明确共同的目标

打造团队精神，首先要提出团队目标，抓好目标管理，没有目标，团队就失去了方向。

因此，建立一个明确的目标并对目标进行分解，同时通过组织讨论、学习，使每一个单位、每一个人都知道本单位或自己所应承担的责任、应该努力的方向，这是团队形成合力、劲往一处使的前提。

凡事预则立，不预则废，要想打造一支优秀的团队，必须建立明确共同的目标。

在团队建设管理中，不同角色的成员的目标是不一致的。各单位负责人负责单位的整体业务，需要按照承诺，保质保量地按时完成货物运输任务。可能普通员工是打工者心态，我干一天你要支付我一天的工资，当然做业务能学到新知识新技能就更好了。

团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同，对工作的目标和期望值，会有很大的区别。我们的负责人应善于捕捉成员间不同的心态，理解他们的需求，帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使，使得团队的努力形成合力。

三、抓规范，抓执行，营造积极进取团结向上的工作氛围

我们的员工有着各自不同的经历和背景，如何规范他们的工作行为，使之步调一致是我们公司的又一项重要工作。公司通过几年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。

衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行，是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程，不但是保证工作质量的需要，也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。

事实证明，没有一套科学完整、切合实际的制度体系，管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化，就会出现无序和混乱，就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以，要从我们的小团队做起，要运用各种形式，加大学习力度，抓执行力，抓落实兑现。

四、用有效的沟通激活团队建设，建立良好的工作氛围

沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作，也可以说是一门艺术。如果说纪律是维护团队完整的硬性手段的话，那么沟通则是维护团队完整的软性措施，它是团队的无形纽带和润滑剂。

沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达，促进彼此间的了解；可以消除员工内心的紧张和隔阂，使大家精神舒畅，从而形成良好的工作氛围。因此，作为各单位负责人必须要保持团队内部上下、左右各种沟通渠道的畅通，以利于提高团队内部的士气，为各项工作的开展创造“人和”的环境。

一年多来，我们在沟通管理上做了多方面的努力，建立了多种沟通平台，如我们的oa办公平台；每月一次生产经营例会制定；每天一次的晨会制度，都能使员工在学习中达到沟通和提高。

从实际效果看，取得了一定的成效，但还存在着许多不足之处，我们将在今后的工作中不断地进行完善和创新。

由于每个人的知识结构和能力的区别，导致对于同一问题的认识出现相应的偏差。所以良好的沟通能力是解决复杂问题的金钥匙。

五、用好考核激励机制，不断激发员工进步

绩效考核是一种激励和检验。它不仅检验每个团队成员的工作成果，也是向团队成员宣示公司的价值取向，倡导什么，反对什么，所以它同样关系到团队的生存和发展。

在绩效考核过程中，要坚持公平公正的原则；做到把考核和日常考核结合起来；根据考核结果，对员工进行奖励和处罚。考核评估的结果要及时向员工进行反馈，帮助他们寻找自身不足和团队目标的差距，从而激发员工不断改进工作品质，提高服务质量，达到团结进步的目的。

放眼近几年全球社会、经济、政治乃至商业环境，无不在发生着巨大的变化。观察这些变化，我们越来越确信，这些将会对未来社会的发展产生深远而持续的影响。

同任何一个大变化的时代一样，如何引领或者适应这些变化，将是对政治精英、社会精英和商业精英领导力的巨大考验。在这样一个巨变的环境下，更需要重新审视领导者的领导力。

为什么说当前正处于巨变的时代？从全球的政治、经济格局来看，2012年底和2013年初是一个分水岭。全球经济发展模式的危机，特别是西方各国存在的债务问题和多年的经济低迷，越来越影响着各种经济决策者和政治领袖的决策走向。

在中国，今年年初出现的大范围的环境污染以及影响深远的各类社会事件，也让人们意识到过去中国20年在全球迅速崛起并且赖以增长的路径，看来也不可持续。

当前，这些问题已经变成社会精英、政治精英乃至普通大众的一个共识：越来越多的人们希望有一种可持续的社会和经济发展模式。

技术领域的发展速度之快，更让人瞠目结舌。仅以互联网为例，2011年底以阿里巴巴为代表的互联网公司，高调、闪亮地在商业界的登场，甚至可以说是带来凯旋式的欢呼。

到去年年底，马云率领的阿里巴巴实现超过1.1万亿元的收入，人们把马云戏称为“马省长”。

因为这个收入已经超过一个大型省份的gdp，马云对互联网未来的信心在与王健林的十年豪赌一亿元的对话里面表现得更是酣畅淋漓。马云甚至放言，这只是一个开始，阿里巴巴成为一个10万亿的企业也不是难事。

虽然这样的表态和胜出宣言，让传统企业如鲠在喉，王健林也不乐意接受，但放眼当前经济和技术的发展，整个行业因为移动互联网的出现的确发生了彻底洗牌。马云在很大程度上或许是正确的。一些敏感的企业家已经在迅速采取行动来迎接这个变化。

例如“三马”同盟，即以马云、马化腾、马明哲为代表的企业家希望通过互联网能够重新塑造以保险行业为代表的金融产业。

全世界经济格局的深刻变化，新的政治力量带来的新的希望，还有新技术力量的持续冲击，实际上意味着一个变化的大时代已经到来。

回顾中国的发展，在面临经济转型、科技变革的新时代下，能否持续成功并且开创一个新局面，尤其经济的转型、升级，能够应对目前环境、能源、资源，包括新技术的挑战，更需要领导者们展现出新的领导力。

人类的领导力发展可能有着相似的模式，成功的领导者在变革时期可能表现出相似的特征。

他们认为，能领导其他人的人都经历了一条相似的路，都存在共同的行为模式，即表现在以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心几个方面。

第一，以身作则。

中国社会当前正处在一个信息空前透明和自由交流的时代，在过去发生的众多社会事件，正在考验着领导者对民众的信服力和以身作则的风范。这恰恰是领导力的根本。

第二，共启愿景。

面对未来，如果一个领导者不能开启新的愿景，并且这个愿景不能激励人心，那么任何组织都无法走的更远。

正如“三马”一样，不管在传统行业还是互联网行业，他们都有一个很强的特质，即能描绘出一个很伟大的愿景，有人把这种能力甚至称为“忽悠”。如果能够“忽悠”到每个组织成员的心里，而且组织成员愿意心甘情愿地一起去完成“忽悠”，那么他们说的一定是大家的共同愿景。

第三，挑战现状。

有了愿景还远远不够，更需要一种挑战精神，一种勇气和决心。在展望未来时如何把阻碍未来发展的因素找出来，在通向新愿景的路上将拦路虎一一扫除，是考验领导力的关键。

最后，如何使众人行和激励人心，则是领导者开启组织领导力的关键。真正的成功来自于组织成员的向心力和全面参与。怎样建立好的制度、体系、流程，能够支撑广大参与者，使众人行，也是展现领导者能力的关键因素。

第五篇：销售管理和销售团队建设

销售管理和销售团队建设（广州，8月2日－3日）

【培训日期】2008年8月2日－3日

【培训地点】广州

【培训对象】企业销售总监、销售经理、销售团队负责人

【课程背景】

如果高喊提高团队的核心竞争力，只是务虚之举，那么，从人力资源和业务管理出发，则是脚踏实地，稳操胜券之举。本课程务实不务虚，它教你从人力资源、业务管理等实用管理方法，全面出击，以清晰明确的目标、委任、赏罚等，带领团队走向卓越，销售经理看到他的团队以下务实场景，将欣喜若狂－销售人员积极面对困难，勇于接受挑战，全力以赴，屡创销售佳绩；一丝不苟地完成销售任务，持之以恒地与客户保持良好的沟通；不断总结经验，不把工作做出色不肯罢休。

【课程目标】

●了解销售经理的角色和职责

●学会制定销售计划掌握目标评估和成本核算的方法

●学习销售经理的管理艺术

●掌握销售经理必需了解的人力资源管理知识和技巧

【课程特点】

●本课程务实不务虚，它教你从人力资源、业务管理等实用管理方法，全面出击，以清晰明确的目标、委任、赏罚等，带领团队走向卓越

●善于运用录像展示、小组讨论，角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握销售和管理等技能

【课程内容】

一、市场呼唤专业化销售管理

●中国市场的环境的五大特征

●卓越销售管理发挥的效力

●销售经理应具备的观念

●21世纪的成功的销售经理

二、提升销售经理的领导力

●销售经理的角色

●销售经理的内外功

●领导与管理

●管理与权力

●高绩效的销售管理过程（录像）

●领导风格与领导力（测试）

●领导艺术案例

三、挖掘区域市场潜力－－销售业务管理

●市场潜力分析及市场细分

●销售指标的制定与分配

●市场客户档案的建立与管理

●销售策略的制定

●销售活动的设计和推广

●销售预算管理与控制

●销售成本核算与费用分析

●销售计划的制定（附：计划模板）

四、提高销售业绩－－销售人员管理

●销售人员的招聘与遴选

●销售人员的分类管理

●销售人员的培训

●辅导技巧与协同拜访

●销售人员的有效激励

●销售人员的目标管理和绩效考核

五、优秀销售团队建设

●优秀团队的特征

●士气低落的原因

●团队发展的阶段

●分析团队中的角色

●团队建设的原则和途径

●团队中的冲突

【讲师介绍】

周老师，曾先后在两家世界前500强企业做过销售及销售管理工作，从基层销售代表做起，后历任销售主管、经理、南中国区经理，两次获全国最佳销售精英，具有丰富扎实的销售及销售管理经验。

曾参加香港外展、新加坡国大管理学院、韩国杨森、马来西亚杨森、美国强生管理学院，香港笠泉公司、新加坡FORUM公司及世界上顶尖销售大师乔吉.拉德、汤姆.霍普金斯、博恩.崔西、台湾成功学大师陈安之等多种培训；曾先后做过两家企业和三家咨询公司的培训经理、全国培训经理及培训总监，成功开发整理了竞争销售、微观市场、高绩效的销售管理、以客户为中心的销售、金牌客户服务、中层干部管理技能等课程，并组织拍摄了专业化销售拜访及销售辅导的教学录相。曾为南航、中国移动、腾讯等多家知名企业进行培训，效果显著。

【会务报名】

1．培训费用：2400元/人（含培训费、讲义费等）

2．报名电话：010-51294009，010-88438913，010-88439689

3．值班手机：***，杨老师；传真：010-88451256

4．广东客户报名专线：020-61131055

5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

6．备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

【优惠活动】

1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站

2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等