第一篇：“三比一创”学习心得
“三比一创”学习心得
这次主题竞赛活动，是对我联社“求、树、创”成果的巩固和延续、升华与发展，是搞好新的一年各项工作的政治保障和精神动力。
比学习：就是要创建学习型企业、学习型组织，培养知识型员工，在全县信用社形成全员学习、全程学习、终身学习的浓厚氛围，努力使全体信合员工在思想上有新境界，在理念上有新突破，在素质上有新提高，不断提升企业核心竞争力。要求各信用社要坚持不懈“比学习”最终达到“六个提高”：一是进一步提高广大干部职工的理想信念追求，不断树立正确的人生观、价值观和世界观；二是进一步提高全员的科学理论素养，不断强化理论武装和指导实践能力；三是进一步提高全员的思想品德素质，不断培养高尚的思想品质、健康的心智模式；四是进一步提高全员的职业道德修养，不断养成爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法、无么奉献的职业道德情操；五是进一步提高全员的法律法规意识，不断增强知法、守法、依法、用法观念；六是进一步提高全员的专业知识水平，不断提升运用业务知识和专业技能解决实际问题的能力。
比作风：就是要转变作风，沉下去、稳住身、想事业、谋发展；就是要求真务实，说实话、办实事、出实招、求实效。
比技能：就是要在全县信用社掀起学习新业务、苦练新技能、增强新本领的热潮，营造“尊重知识、尊重技术、尊重人才”的浓厚氛围，构建拔尖人才脱颖而出的长效机制，努力培养和造就一支业务精湛、素质一流、技能过硬的信合队伍。
创优业绩；就是要坚持“发展才是硬道理”的思想，紧紧围绕“增存款、提质量、控风险、增效益”的战略目标，大力增存吸储、全力优化资产、强力防控风险、努力提升效益、聚力和谐稳定、倾力创新发展，创一流业绩，做一流贡献。
通过此次活动，力求促进各项工作稳步发展，努力开创我县信合新局面！
第二篇：三比一创征文活动
三比一创征文活动——
创新思路转变作风
开创焦作路政管理工作新局面
自市局开展“三比一创”活动以来，路政支队牢固树立科学发展观，围绕各项工作任务，坚持以队伍素质有新提高，路政管理有新亮点，治理超限有新成果为目标，注重加强队伍的廉政建设和政治业务素质的提升，严格执法程序，规范执法行为，进一步创新思路，转变工作作风，全面提升路政管理水平，开创了焦作路政管理工作的新局面。
一、宣传公路法规，征求群众意见。
今年以来，为加强路政宣传工作，路政支队积极参加4月12日在东方红广场举行的行风热线活动，散发宣传单2000份，宣传《公路法》等法律知识。副局长赵德有参加焦作人民广播电台的《行风效能热线》，就公路路政管理及治超方面的问题向广大市民予以解答，当日接受群众咨询15起。市公路局在公路网站上开通了路政治超工作专栏，将公路治超的法律法规和政策文件予以公示，方便群众查询。为改进工作作风，路政支队采取发放调查问卷、上门征求意见等形式征求意见，对征求来的意见认真加以整改。
二、规范执法行为，杜绝公路“三乱”。
为杜绝公路“三乱”，路政支队在今年7月份专门召开了路政治超工作座谈会，市纠风办副主任郭志立在会上也就如何做好规范执法工作作了重要讲话，会上确定流动治超执法工作：一是 1
必须由市局统一组织，严禁县（市）擅自上路执法；二是必须在市政府审批的临时检测点进行；三是必须按季度编制流动工作计划，并向有关部门备案。
三、公示公开，改进工作作风。
路政支队设立文化长廊，将各项制度、办事流程、执法承诺公布上墙，方便来访人员能够顺利高效的办理各项路政业务，监督路政工作，树立路政人员文明、公开、热情、周到的新作风，创立以文化建设带动作风建设的路政管理新思路，全面改变“门难进，脸难看，事难办”的衙门作风，使路政工作通过作风的改变，变对立为携手，变抵触为配合，方便了路政案件及时有效的查处，赢得了人民群众的理解和支持，打造了务实、高效的路政执法队伍。
四、严格审查，依法审批。
路政支队严格执行行政审批制度，优化服务意识，积极开展路政服务窗口文明创建工作。市行政服务大厅交通路政窗口2006--2008连续三年被评为市“青年文明号”，2009年被市优化办评为“先进窗口”，2010年在月评中多次被评为“红旗窗口”。今年还依法审批了市南水北调温县穿越工程、中能燃气管道在我市多条路段穿越工程，为我市的经济发展提供保障。
五、依法行政，处罚适度。
在实施行政处罚时做到了证据确凿，适用法律准确，程序到位，处罚适度，严格执行《河南省交通行政处罚裁量标准》，杜
绝处罚随意、任意降低标准等现象，严禁以罚代管。不断增强了全市路政执法人员规范执法、文明执法、秉公执法和廉洁自律的自觉性，有效杜绝了“关系执法、人情执法、金钱执法”行为。
六、接受监督，促进廉政建设。
一是同各路政大队长和超限站长签订《规范执法承诺书》，确保廉政效果落到实处；二是健全投诉举报制度，向社会公布全省统一的路政热线电话“96055”，并向车户发放印有市公路局和路政支队举报电话的廉政监督联系卡；三是做好明察暗访工作，派遣人员驻站督导，主动邀请局监察部门经常进行暗访巡查，发现问题及时处理；四是积极与新闻媒体联系沟通，通报路政治超管理的工作动态，不断加强正面宣传，树立了路政队伍的良好形象，得到了社会各界的广泛认知。
七、开展活动，增强为民服务意识。
一是自2008年开始，连续三年开展创建群众满意基层站所活动，加强行风建设，全面提升服务理念和为民服务意识，提高服务质量，服务态度文明礼貌，推行为民、便民、利民措施，利用治超站点建立服务设施，为服务好车户，还设立司机休息室，提供免费药品和工具，建立加水点，提供免费加水服务。温县超限站和孟州超限站连续两年被评为“焦作市群众满意基层站所”。二是在基层路政大队建立路政综合业务大厅，大厅设立办理路政许可申请、路政案件处理等窗口，所有来访、举报、办理路政业务的群众均有专人接待，统一受理、统一反馈，实行“一站式”
接待服务。
八、制定方案，保护路产路权，构建和谐公路
综合整治，创建安全畅通公路交通环境。路政支队制定了《2010年全市国省干线公路综合整治方案》，对公路建筑控制区、违章占道、过村路段、未经批准的非公路标志、平交道口等进行全面整治，严厉打击私自占用公路及公路用地的行为，拆除了大量的非公路标志和违章建筑，清理了占道经营的马路市场，一些未经审批私自设立的龙门架和广告标志的业主主动办理许可手续。同时以常付线孟州段为试点，积极打造非公路标志示范路段，要求广告标牌要按照支队统一的格式来制作，20%的版面用于路政宣传内容，成为路政宣传的新载体。通过治理，公路沿线广告标牌安全牢固、美观大方，治理后的路段干净整洁，得到了政府和沿线过往群众的好评。
九、强化巡查，做好路政保通工作
今年路政支队先后完成了S306卫柿线（林邓线）二改一工程、S104郑常线博爱段丹河桥、S233斗武线14号涵洞、S237大练线温县段沁河桥、S309获轵线改造等工程的施工保通工作，发布施工通告，安排人员和车辆24小时保障工程顺利进行。“五一”、“十一”等节假日和 “三夏”“三秋”大忙季节，支队统一制作宣传条幅200余面悬挂在主要路段，及时制定道路保通文件，14台宣传车对干线公路进行巡查，播放打场晒粮对公路通行的危害，主动帮助群众将公路上的粮食进行收集，协调当地政府安排
其他场地让群众晒粮，变堵为疏，有效杜绝影响道路通行的现象。制定恶劣天气应急预案，积极处理路损案件和事故，对伤者实施救援，快速清理现场，有力保障道路顺利通行。
路政支队在省公路局路政处和市交通局、市公路局的领导下，以“内强素质、外树形象”为目标，注重加强队伍的廉政建设和政治业务素质的提升，严格执法程序，规范执法行为，增强为民服务意识，坚持“以人为本、以车为本”的服务理念，努力打造一支“政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明”的优秀执法队伍，为维护我市干线公路的路产路权，保障道路桥梁安全，构建和谐、高效的公路通行环境，做出了积极的贡献。先后被省治超办评为2007“三项治理工作”先进单位；被市政府评为2009行政执法工作先进单位；连年被评为市交通公路系统先进单位。
第三篇：三比一创总结
“三比一创”
学习总 结
府西街信用社
沈
芹 “三比一创”扎根工作实践
2010年伊始，省联社党委作出在全省农村信用社系统集中开展“比学习、比作风、比技能、创优业绩”主题竞赛活动的决定，这是对近几年开展 “求和谐、树形象、创佳绩”活动成果的巩固和延续、升华与发展，是搞好新的一年各项工作的政治保障和精神动力。我们要按照省联社的决策部署，响应市联社的号召，配合县联社的工作，通过广泛深入开展“三比一创”活动，在武装头脑、指导实践、提高能力、推动工作上出成果，在转变作风、增添活力、提高效能、促进发展上见实效，在钻研技能、强化本领、提高素质、培养人才上求突破，在做大规模、优化资产、提质增效、竞争赶超上创佳绩，铸造信合事业新辉煌。
一、充分认识开展“三比一创”活动的重要意义
（一）开展“三比一创”活动是适应经营环境的迫切要求 当前，农村信用社所面对的农村经济社会发展环境复杂多变。促进农业生产上台阶的制约因素增多，保持农民收入较快增长的难度加大，转变农业发展方式的要求迫切。同时，财政政策与农村金融政策有效衔接的导向激励，农业银行、邮政储蓄银行伸向农村基层的业务拓展，各类新型农村金融组织的乘势兴起，农村小额信用贷款的高效投放等等。这些新形势、新挑战、新要求，都促使农村信用社必须认清形势、创新服务、加速崛起。省联社开展“三比一创”活动正是在准确把握形势走向、清醒认识自身特点、全力谋求乘势发展的基础上提出的，意义十分重大、内涵十分丰富。
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（二）开展“三比一创”活动是实现稳健经营的理性回归 随着省联社内部经营管理日趋规范、监管达标升级有序推进、联社一级法人总体转型，暴露出部分农村信用社市场定位偏向、宗旨意识淡漠、案件事故频发、资产质量偏低、业务发展滞缓等。干部队伍中奢靡之风、浮躁之风、贪占之风、跑要之风“四股歪风”尚未得到根本遏制，个别干部权力意识强奉献意识弱、优越意识强忧患意识弱、官本意识强民本意识弱等。“三比一创”活动的开展，是对稳健经营的回归、对歪风邪气的宣战、对发展方向的校订。通过活动的有效开展，为推动全省农村信用社乘势崛起、科学发展提供坚强的思想、作风、纪律保证。
（三）开展“三比一创”活动是着眼乘势发展的现实选择 发展是硬道理。解决农村信用社一切经营困难和问题的根本途径是发展、发展、再发展。提高信用社核心竞争力，与其他银行金融机构争市场、抢份额的最佳方案也是发展、发展、再发展。所以，发展的导向必须明晰而准确、发展的脉络必须开阔而创新、发展的措施必须得力而有效、发展的效果必须优异而普惠。“三比一创”活动把创优异业绩作为终极目标，就是凸显信用社作为经营货币的特殊企业的本质要求和现实选择。全省农村信用社系统务必抓住发展这个牛鼻子，围绕省联社的总体部署，不断加强执行能力建设，大打一场乘势发展的攻坚战，实现信合事业奋力崛起。
二、全面准确理解“三比一创”活动的科学内涵
（一）提升学习力，为农信社快车疾行提供强劲的智力支撑
第2页 面对信用社复杂变化的经营新形势，每一位信合干部职工都要有“本领恐慌”的意识，以高度的责任感和使命感持续提升学习力，努力提高处理复杂问题、促进科学发展的能力。“三比一创”活动，学习是基础。比学习，首先要解决为什么而学的问题，因为学风不端正，学习就难以深入。日常学习中，存在着精神状态不佳，缺乏钻劲、挤劲的现象；存在着浅尝辄止、不求甚解、虚躁飘浮的现象；存在着脱离实际、漫无边际的空谈现象；存在着三天打鱼两天晒网的敷衍现象，究其原因就是有些人的学习动机不对头。如果认为学习是为了一己私利，是为了学习而学习，是为了应付差事，那么学习就会肤浅化。所以，解决好为什么而学的问题至为重要。其次是学什么。人不是生而知之的，知识、才干和经验都要在工作实践和刻苦学习中获得。学习，不仅要从书本上学，而且要在实践中学；不仅要在总结成功的经验中获得提高，而且要在汲取失败的教训中获得进步。再次是怎么学。对省联社规定的篇目要坚持边学习边深入思考，把主要的时间和精力放在深刻理解、联系思想和工作实际思考问题上。要着重联系、深刻反思近三年来，本单位、本岗位在贯彻执行省联社决策部署、总体要求中存在的主要差距和问题。引导大家认清学习上不持续、政治上不清醒、行为上不检点，把惯性思维和一些错误做法当成“真经”的危害性。在深入学习、深刻剖析、深挖差距的基础上，制定出切实可行、全面系统的整改措施并抓好落实。从这个意义上说，学习已不仅仅是个人的事情，而是全省信合系统干部员工的一项紧迫任务，关乎信用社又好又快发展的长远大计。在这个问题上缺乏战略眼光，不能认真
第3页 对待，我们同样要犯历史性错误。
（二）提升执行力，为农信社稳健运营提供坚实的作风保障。全省农村信用社整体业务发展状况在全国位次靠后。对此，我们需要更多的反思和行动。阵，以良好的作风带领广大信合员工迎难而上、锐意改革、共克时艰。
（三）提升承重力，为农信社强基固本提供充足的技能中坚。信用社能否强基固本、快速崛起，有赖于建设一支作风过硬、服务高效、技能精湛的信合干部员工队伍。
三、深入持久推进“三比一创”活动应注意的几个问题
（一）突出主题，抓好活动载体。“三比一创”活动内涵丰富、涉及面广，必然要通过“载体”这个有形抓手来有序推进。
（二）跟踪反馈，务求取得实效。加强对活动的跟踪反馈、巡回宣讲、典型推广等工作。
（三）一以贯之，建立长效机制。
开展“三比一创”活动不应是一时之需，而是最基础、最关键、抓根本、管长远的工作。活动方案应既有远期规划又有近期目标，深刻理解和充分运用活动取得的认识成果、实践成果和制度成果，把有效做法制度化、成功经验长效化，使集中活动和经常性工作有机衔接起来、紧密结合起来，经久不衰地创造新办法、积累新经验、取得新成效。
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第四篇：三比一创学习体会
“三比一创”学习体会
“比学习、比技能、比作风、创业绩”主题竞赛活动，是我们开展求树创的延续和升华，以人为本的管理理念再次激发全员奋发工作的斗志，因此开展“三比一创”，能够充分发挥员工的聪明才智，也能够比出一批年轻有为的信合新人，能够促进全县信合事业的迅猛发展。
通过深入学习“三比一创”知识，我更深刻地理解了深刻的意义及其内涵。
一是比学习，就是引导全体信合员工形成一个活到老、干到老、学到老、全员学、全程学、终身学的浓厚氛围，牢树一种“铁针不磨要生锈”、“人不学习要落后”的坚定信念，养成一种“勤学深思、学以明理、学以增智、学以成才”的良好习惯。通过学习政治、法律，提高政策理论水平，增强政治素质；通过学习业务知识，提高工作效率，增强专业本领；通过学习科学文化，提高认识水平，增强事业创造力。从而使自己成为博学多才、大有作为的世纪新人，进而造就成为一支“四有”信合队伍，使全体干部职工在思想上有新境界，激发工作新思路；在理念上有新突破，引导员工寻求工作新举措；在素质上有新提高，增强工作创造性，不断提升信合企业核心竞争力。
二是比技能，技能是人的技术和才能的总称，是人类社会发展前进的巨大潜力，它源于勤学、苦练。一个企业员工技能的高低，决定于企业的发展快慢以及员工对社会、对企业贡献的大小。在农信社掀起勤学新业务、苦练新技能、增强新本领的永恒热潮，是一项营造“尊重科学、尊重知识、尊重技术、尊重人才”浓厚氛围的长远人本工程和构建信合企业拨尖人才脱颖而出的长效机制。通过长期的岗位勤学苦练和组织技能比赛，能够培养造就出一支又一支业务精湛、素质一流、技术过硬、勇立潮头、站稳市场的信合员工队伍，成为行业竞争强人，推动信合事业兴旺发达、又好又快发展。
三是比作风，坚持“用心想事，用心谋事，用心干事”和“为民、务实、清廉”的原则，弘扬清风正气，狠刹歪风邪气，造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良的信合队伍。四是比业绩，技能是人的技术和才能的总称，是人类社会发展前进的巨大潜力，它源于勤学、苦练。一个企业员工技能的高低，决定于企业的发展快慢以及员工对社会、对企业贡献的大小。
人类社会的发展，总是不断地总结经验，有所发现、有所发明、有所创造、有所前进。然而“求和谐、树形象、创佳绩”引领农信社走上了兴旺发达征程，“三比一创”为农信社注入了腾飞远航的动力。
吾元信用社
李 琴 2010-12-18
“三比一创”学习体会
通过对“三比一创” 知识我进行了认真的学习，只有深刻理解“三比一创”的内涵，才能具体融贯于工作始终。
一是比学习，激励全体职工树立和落实科学发展观，不断学习政治理论、金融业务和科学文化知识，发扬理论联系实际的优良学风，在学习态度、学习方法和知识结构上互比互帮。
二是比技能，提高职工岗位技能。注重员工岗位技能培养，在 “三比一创”竞赛中培养业务能手。
三是比作风，坚持“用心想事，用心谋事，用心干事”和“为民、务实、清廉”的原则，弘扬清风正气，狠刹歪风邪气，造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良的信合队伍。
四是比业绩，以企业效益为中心，狠抓工作落实，在抓落实的态度、力度和成效上互比互促。
因此为践行“三比一创”活动发奋努力，为提升业务操作规范化水平呐喊助威。我们倡导合规，是因为它消除了潜在的差错隐患，使我们的事业更加壮丽。与合规同行，你会发现：我们的金融事业原来可以如此灿烂辉煌！合规，它蕴涵在热心周到的服务话语中，熟练规范的业务操作上，满面春风的喜悦笑容里。所谓“一花独放不是春，百花齐放春满园”，只有每一个信合员工“不因善小而不为，不因恶小而为之”，才能让合规蔚然成风，让违规无处遁形。问渠哪得清如许，为有源头活水来。
长期以来，联社坚持把合规经营放在业务发展的首位，严考核，严落实，严管理，用扎实的工作作风筑就了我县联社合规经营之堤！联社历任领导，把合规经营看作信用社生存与发展的根本，把合规信念深深地植入每一个员工的心中。我们不应该彷徨，不应该迟疑，立刻行动起来吧！从我做起，促进各项业务规范发展，用自己的青春和汗水为我县联社的改革与发展添上浓墨重彩的一笔。合规是火，点燃了希望之灯！合规是灯，照亮了发展之路！合规是路，引领着我们走向更加绚丽辉煌的明天！
吾元信用社
郝琴丽
2010-12-18
“三比一创”学习体会
以前我认为作为一名普通员工，只要尽职尽责、安份守纪、保质保量地做好每一天的工作就行了。通过学习，我认为光这样做还不够，还应该具有敏锐的观察力，智慧的头脑。比学习，就是引导全体信合员工牢树一种“铁针不磨要生锈”、“人不学习要落后”的坚定信念，养成一种“勤学深思、学以明理、学以增智、学以成才”的良好习惯。通过学习业务知识，提高认识水平，增强事业创造力。从而使自己成为博学多才、大有作为的世纪新人。比技能，就是提高职工岗位技能。注重员工岗位技能培养，在 “三比一创”竞赛中培养业务能手。比作风，就是坚持“用心想事，用心谋事，用心干事”和“为民、务实、清廉”的原则，弘扬清风正气，狠刹歪风邪气，造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良的信合队伍。
这“三比”是农信社队伍武装头脑、提高能力、推动工作、转变作风提高技能、促进发展、培养人才的重要途径。比业绩，就是以企业效益为中心，狠抓工作落实，在抓落实的态度、力度和成效上互比互促，引领农信社做大做强存贷业务规模，全方位优化资产质量，多环节增收节支创效，多功能服务“三农”、服务社会，促进农信社管理创新、科技创新、服务创新，以靓丽绽放、永不凋谢的精神文明之花，层出不穷地结出累累经济硕果。
吾元信用社
郭勇 2010-12-18
“三比一创”学习体会
新的规章制度涉及了日常业务的方方面面，对我们的工作也提出了更高的要求。作为社主任的我将会认真执行联社制定的各项规章制度，按规定程序办理业务每一笔业务，一方面，让自己的工作更加完善；另一方面，也让自己的工资收入颗粒归仓。通过对“三比一创” 知识我进行了认真的学习。
一是比学习，激励全体职工树立和落实科学发展观，不断学习政治理论、金融业务和科学文化知识，发扬理论联系实际的优良学风，在学习态度、学习方法和知识结构上互比互帮。二是比技能，提高职工岗位技能。注重员工岗位技能培养，在 “三比一创”竞赛中培养业务能手。三是比作风，坚持“用心想事，用心谋事，用心干事”和“为民、务实、清廉”的原则，弘扬清风正气，狠刹歪风邪气，造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良的信合队伍。四是比业绩，以企业效益为中心，狠抓工作落实，在抓落实的态度、力度和成效上互比互促。
“三比一创”的出台，不仅有利于广大金融消费者的合法权益，支持实体经济又快又好发展。还有利于加强银行业金融机构风险防控能力，逐步健全和完善信贷风险管理体系，逐步提高贷款风险管理水平。在工作中和一起共事的同事共同坚持制度，严格按照各项规章制度办事，才能有效地抑制案件发生。为有效防范案件专项，要加大对内控制度执行的管理力度。
我十分珍惜我这份来之不易的工作，它让我有最基本的生活保障，在这物欲横流、急功近利的社会，人人面前都充满着巨大的诱惑。但是，只要学会了在寂寞中坚守住人间最宝贵的真、善、美，坚守住生命的最朴实自然与纯净，学会将诱惑放在适当的距离之外，让它维持一贯的魅力，那么我就征服了自己。
吾元信用社 张建腊 2010-12-18
“三比一创”学习体会
通过深入学习“三比一创”知识，在工作中，要严格按照各项规章制度办事，对重空领用、使用、销号、重空交接等按规定程序办理业务每一笔业务。
开展“三比一创”，能够充分发挥员工的聪明才智，也能够比出一批年轻有为的信合新人，能够促进全县信合事业的迅猛发展，深刻理解“三比一创”的内涵，才能具体融贯于工作始终。
一是比学习，激励全体职工树立和落实科学发展观，不断学习政治理论、金融业务和科学文化知识，发扬理论联系实际的优良学风，在学习态度、学习方法和知识结构上互比互帮。
二是比技能，提高职工岗位技能。注重员工岗位技能培养，在 “三比一创”竞赛中培养业务能手。
三是比作风，坚持“用心想事，用心谋事，用心干事”和“为民、务实、清廉”的原则，弘扬清风正气，狠刹歪风邪气，造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良的信合队伍。
四是比业绩，以企业效益为中心，狠抓工作落实，在抓落实的态度、力度和成效上互比互促。因此开展“三比一创”，能够充分发挥员工的聪明才智，也能够比出一批年轻有为的信合新人，能够促进全县信合事业的迅猛发展。
吾元信用社 张英旗 2010-12-18
第五篇：三比一创活动简报
自“三比一创”主题竞赛活动开展以来，xxx县农村信用社把此项活动作为全年工作的重点，通过制定实施方案、加强组织领导、明确细化步骤，丰富活动内容，使此项活动有条不紊地进行。近日，全县在前期工作的基础上，进一步组织员工集体学习，统一员工形象，扎实推进“三比一创”主题竞赛活动。
一是组织员工集体学习业务知识，勤练技能。全县农村信用社采取以老带新、一帮一结对子的方式，学业务知识、学规章制度，练习点钞、算盘等基础技能，每周定期进行一次技术练兵活动，制定业务技能达标计划和考核奖励机制；
二是对员工进行服务思想教育，要求员工时刻以客户为中心，从客户利益出发，时时处处为客户着想，本着“信合是我家”的思想，认真对待每一位客户、每一笔业务；
三是统一员工整体形象。该社聘请专人就员工仪容仪表、行为举止、服务规范、职业礼仪、文明服务用语等进行了详细讲解和现场演示，通过培训，进一步规范了员工服务语言、提升了服务形象、严明了服务纪律、提高了服务技能，在为客户提供更加优质高效服务的同时促进了各项业务的平稳增长。
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