银行员工读《从优秀到卓越》体会

第一篇：银行员工读《从优秀到卓越》体会

银行员工读《从优秀到卓越》体会

优秀是什么？优秀是一种存在；卓越是什么？卓越是一种状态。做到优秀时，你感觉“很好”，做到卓越时，你会觉得“还可以更好”。这就是一种境界，不是说优秀不够好，只是因为世界上没有最好，只有更好。这就是我粗读《从优秀到卓越》的第一感受。

《从优秀到卓越》一书通过对选取目标企业的大量调研和访谈，总结归纳了这些做到“卓越”的企业的共同点，从而为众多管理者提供实现“站在巨人肩膀上”的经验。作者在翔实的调研基础上，表述了企业从优秀到卓越的八个方面重要内容，分别是：优秀是卓越的大敌；第五经理人；先人后事；直面残酷的现实；刺猬理念；训练有素的文化，技术加速器；飞轮和厄运之轮。以下我就感触最深的两个方面谈谈读后的一些心得体会：

一、卓越的企业领导人必然是品质高尚的人

书中将公司经理人分为5级，分别是能力突出的个人，乐于奉献的团队成员，富有

实力的经理人，坚强有力的领导者和第5级经理人。第5级经理人指的是具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人，他们应该具有雄心壮志，永远把企业的利益放在第一位，很少计较个人的得失，把对社会有所建树，有所创造，有所奉献，作为人生的最大价值。在我看来，能形成这种价值观的人必须有高尚的思想修养，就像我国古代封建士大夫所追求的“修身养性齐家治国平天下”的最高人生目标中强调的修身养性的重要意义一样。我作为一名上市商业银行二级分行下属支行的年轻管理人员，也应该以此鞭策自己，加强学习，不仅仅在业务方面，更要在思想道德品质方面，从而培养谦逊，自信和坚定的内在品质。取得成绩时朝窗外看，把成绩归功于同事或他人；遇到挫折时，会朝镜子里看，责备自己，勇于承担责任。（窗口和镜子理论）

二只做“刺猬”不做“狐狸”

我个人对本章所谈的理念印象颇深。究其根源是由于上学时对《〈刺猬和狐狸〉》这一寓言的喜爱。如果不了解这则寓言就无法理解所谓的“刺猬”理念。狐狸是一种十分狡猾的动物，它能够设计很多复杂的策略偷偷向刺猬发动攻，而刺猬则毫不起眼，只会寻觅食物和照料自己的家。狐狸在小路的岔口静静等待，一见到刺猬立即扑上去，如闪电般敏捷。可刺猬意识到危险马上缩成一个圆球，满身的硬刺指向四面八方，令狐狸无从下口。狐狸与刺猬的战争每天都以不同的形式发生，尽管狐狸比刺猬聪明百倍，而屡战屡败的却是狐狸。不起眼的刺猬能把复杂的事情简化成单个观点，精炼为一条基本理念，培养一种核心的能力，以不变应万变。这就是柯林斯提出的“刺猬法则”。

“狐狸”借指头绪繁多，总是想着应该做哪些事但变化无常的人或企业，“刺猬”借指总是聚焦于自己最擅长的事的人或企业。他们具有简单清晰的理念。柯林斯发现，卓越企业都是“刺猬”型的，刺猬理念的核心又引申为三环理念；

1.你能够在什么方面成为世界上最优秀的，同样重要的是你不能在什么方面成为世界上最优秀的。

2.是什么驱动你的经济引擎。

3.你对什么充满热情。

这三个环节就好比三个圆，如果你能向三环的重叠部分努力，把它转变成一个简单而明确的概念，你就会得到属于自己和“刺猬理念”。这个理念给我和启发是做你擅长的只是使你变得不错，一心专注于你有潜能的比其他同事做得更好的事，才是迈向卓越的唯一途径。刺猬的理念很简单，但应用于实际却很难。平时也知道专注于一两件事的功效，但人的欲望，社会的复杂，往往让人处于一种浮躁，如果能静下心来，实实在在，脚踏实地地做一两件自己喜欢又有意义的事，也是很成功了。就像《射雕英雄传》里面的郭靖，虽然天生愚笨，资质平平，但胜在思想单纯，心无杂念，做每件事都很专心致志。终究也能成为一代武学宗师。

从优秀到卓越，从来就没有一个固定的模式可以套用，也没有一条捷径可以到达，它是一个积累的过程，是一个循序渐进的过程，这个从积累到突破的过程是一个从量变到质变的过程，它不是一蹴而就的，不是凭借一个伟大的计划，一次决定性的行动，一回好运气，就可以飞跃的，我们不能把希望寄托在灵光一现或是天赐良机上，而是要坚持不懈地推动“巨轮”朝向一个方向不停地旋转，最终找到突破点，实现飞跃，达到卓越。

虽然“从优秀到卓越”是一部写给企业管理者的讲述企业持续发展的书籍，但同样也可以适用于个人身上，其实我们每一个人都可以说拥有自己的公司，都需要用心好好经营，永远对生活保持好奇心，上进心，永远牢记没有最好只有更好，不满于优秀，执着于卓越。

第二篇：银行员工读《从优秀到卓越》有感

银行员工读《从优秀到卓越》有感

认真品味一部名著后，相信大家都增长了不少见闻，让我们好好写份读后感，把你的收获和感想记录下来吧。你想好怎么写读后感了吗？以下是小编整理的银行员工读《从优秀到卓越》有感，仅供参考，希望能够帮助到大家。

优秀是什么？优秀是一种存在；卓越是什么？卓越是一种状态。做到优秀时，你感觉“很好”，做到卓越时，你会觉得“还可以更好”。这就是一种境界，不是说优秀不够好，只是因为世界上没有最好，只有更好。这就是我粗读《从优秀到卓越》的第一感受。《从优秀到卓越》一书通过对选取目标企业的大量调研和访谈，总结归纳了这些做到“卓越”的企业的共同点，从而为众多管理者提供实现“站在巨人肩膀上”的经验。作者在翔实的调研基础上，表述了企业从优秀到卓越的八个方面重要内容，分别是：优秀是卓越的大敌；第五经理人；先人后事；直面残酷的现实；刺猬理念；训练有素的文化，技术加速器；飞轮和厄运之轮。

以下我就感触最深的两个方面谈谈读后的一些心得体会：

一、卓越的企业领导人必然是品质高尚的人书中将公司经理人分为5级

分别是能力突出的个人，乐于奉献的团队成员，富有实力的经理人，坚强有力的领导者和第5级经理人。第5级经理人指的是具有谦逊品质和坚定意志的.企业领导人，他们应该具有雄心壮志，永远把企业的利益放在第一位，很少计较个人的得失，把对社会有所建树，有所创造，有所奉献，作为人生的最大价值。在我看来，能形成这种价值观的人必须有高尚的思想修养，就像我国古代封建士大夫所追求的“修身养性齐家治国平天下”的最高人生目标中强调的修身养性的重要意义一样。

我作为一名上市商业银行二级分行下属支行的年轻管理人员，也应该以此鞭策自己，加强学习，不仅仅在业务方面，更要在思想道德品质方面，从而培养谦逊，自信和坚定的内在品质。取得成绩时朝窗外看，把成绩归功于同事或他人；遇到挫折时，会朝镜子里看，责备自己，勇于承担责任。（窗口和镜子理论）

二、只做“刺猬”不做“狐狸”我个人对本章所谈的理念印象颇深。

究其根源是由于上学时对《〈刺猬和狐狸〉》这一寓言的喜爱。如果不了解这则寓言就无法理解所谓的“刺猬”理念。狐狸是一种十分狡猾的动物，它能够设计很多复杂的策略偷偷向刺猬发动攻，而刺猬则毫不起眼，只会寻觅食物和照料自己的家。狐狸在小路的岔口静静等待，一见到刺猬立即扑上去，如闪电般敏捷。可刺猬意识到危险马上缩成一个圆球，满身的硬刺指向四面八方，令狐狸无从下口。狐狸与刺猬的战争每天都以不同的形式发生，尽管狐狸比刺猬聪明百倍，而屡战屡败的却是狐狸。不起眼的刺猬能把复杂的事情简化成单个观点，精炼为一条基本理念，培养一种核心的能力，以不变应万变。这就是柯林斯提出的“刺猬法则”。“狐狸”借指头绪繁多，总是想着应该做哪些事但变化无常的人或企业，“刺猬”借指总是聚焦于自己最擅长的事的人或企业。他们具有简单清晰的理念。

柯林斯发现，卓越企业都是“刺猬”型的，刺猬理念的核心又引申为三环理念；

1、你能够在什么方面成为世界上最优秀的，同样重要的是你不能在什么方面成为世界上最优秀的。

2、是什么驱动你的经济引擎。

3、你对什么充满热情。

这三个环节就好比三个圆，如果你能向三环的重叠部分努力，把它转变成一个简单而明确的概念，你就会得到属于自己和“刺猬理念”。这个理念给我和启发是做你擅长的只是使你变得不错，一心专注于你有潜能的比其他同事做得更好的事，才是迈向卓越的唯一途径。刺猬的理念很简单，但应用于实际却很难。平时也知道专注于一两件事的功效，但人的欲望，社会的复杂，往往让人处于一种浮躁，如果能静下心来，实实在在，脚踏实地地做一两件自己喜欢又有意义的事，也是很成功了。就像《射雕英雄传》里面的郭靖，虽然天生愚笨，资质平平，但胜在思想单纯，心无杂念，做每件事都很专心致志。终究也能成为一代武学宗师。

从优秀到卓越，从来就没有一个固定的模式可以套用，也没有一条捷径可以到达，它是一个积累的过程，是一个循序渐进的过程，这个从积累到突破的过程是一个从量变到质变的过程，它不是一蹴而就的，不是凭借一个伟大的计划，一次决定性的行动，一回好运气，就可以飞跃的，我们不能把希望寄托在灵光一现或是天赐良机上，而是要坚持不懈地推动“巨轮”朝向一个方向不停地旋转，最终找到突破点，实现飞跃，达到卓越。虽然“从优秀到卓越”是一部写给企业管理者的讲述企业持续发展的书籍，但同样也可以适用于个人身上，其实我们每一个人都可以说拥有自己的公司，都需要用心好好经营，永远对生活保持好奇心，上进心，永远牢记没有最好只有更好，不满于优秀，执着于卓越。

第三篇：《从优秀到卓越》读书体会

《从优秀到卓越》读书心得

《从优秀到卓越》是美国著名商业畅销书作家吉姆〃柯林斯的又一力作，它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图及实现途径。作者对全球11家实现了从优秀业绩到卓越业绩跨越的公司进行了深入分析和多方面比对，从多角度剖析实现这一跨越的内在机制。抛开作者关于企业如何实现从优秀到卓越的具体观点，我首先对作者做调研的方法非常感兴趣，我认为作者科学严肃的调研分析方法不仅在管理咨询行业有效，对于工程调研同样有效。作者调研路线总结起来如下：

一是：调研首先需要科学的筛选出研究对象。作者的研究团队花了6个月的时间做“财务分析”研究，选定研究对象。选定条件异常苛刻：第一，其累积股票收益率在15年内相当于或低于市场平均水平，此后有一明显的转折点，在随后的15年中其累积股票收益率至少是市场平均水平的3倍;第二，一个公司表现出的从优秀到卓越的模式必须独立于本行业，若整个行业都是如此，就放弃该公司;第三，保证根据附加标准作出选择时不会带入个人的偏见，任何可能给研究带入个人偏见的选定条件都不予采纳。作者花了6个月的时间、以如此之高的标准作一项研究的准备工作，态度之严谨令人佩服。磨刀不误砍柴工。我们平时言必及执行力，但是正向的执行力，应该是把对的事情彻底地做好。

二是：作者充分发挥了大规模研究团队的优势，对大量资料的收集与系统的分类，保证了调研的全面性和系统性。作者整个团队阅

读并系统整理了近6000篇文章，记录了2000多页的专访内容，并将

这些资料归入战略、技术、领导等类别。

三是：如何从千头万绪中提炼出明确理念的方法。对这个问题，作者采用的是“先得出一些观点，再用数据对其进行检验，然后修改

原有的观点，构建一个理念框架，看它能否承载住事实的重量，一直

到所有的观点都能融合汇集成一个前后贯通的理念框架。”作者的这

种方法尤其对从事规律探索性的研究工作尤为有效。

再来谈谈本书留给我印象最深刻的、对我启发最大的几个观点，希望能够与各位读者共勉。

一是：卓越的企业领导人必然是品质高尚的人。书中将公司经理

人分为5级，分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员，富有实

力的经理人、坚强有力的领导者和第5级经理人。第5级经理人是指

具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人，他们个个具有雄心壮志，永

远把企业的利益放在第一位，很少计较个人的得失，他们把对社会有

所建树、有所创造、有所贡献作为人生的最大价值。这让我感触很深，因为能形成这种价值观者首先必须具有高尚的思想修养，我国古代封

建士大夫所追求的“修身养性齐家平国治天下”最高人生目标中，也

强调了修身养性的重要意义。这是做人，特别是做一个卓越的人的基

本原则。我们应该成为怎样的领导者呢？如果真的想让事业迈向“卓

越”，就要以“第5级经理人”的标准鞭策自己，加强学习，不仅仅

在业务方面，更要在思想道德品质方面，培养谦逊、自信和坚定的内

在品质，取得成绩时朝窗外看，把成功归于同事或他人；遇到挫折时

看镜内的自己，责备自己，勇于承担责任。

二是：要优先组建优秀的管理团队。书中作者阐述了一个新颖的观念，那就是“先人后事”，即卓越公司的领导不是先决定做什么，而是设法得到合适的人才，强调人力不是最重要的财富，合适的人才

是。任何一家卓越的企业，其具有决定性意义的成功不是市场，不是

技术，不是竞争，也不是产品，而是寻找并留住优秀的人才，就是所

谓的“让合适的人上车”，一定要把握合适的标准，宁缺勿滥。

三是：要敢于直面残酷的现实。所谓“只要精神不滑坡，办法总

比困难多”。几乎所有的卓越公司都通过“面对残酷现实”为起点，但他们无一例外的勇于面对，保持坚定信念，从而走向成功之路。面

对现实的关键首先要诚实，领导层要多倾听员工的意见，创造一个让

事实说话的氛围；其次是保持坚定的信念，并积极的采取行动。

四是：做“刺猬”不做“狐狸”。“狐狸”借指头绪繁多，总是想

着应该做哪些事但变化无常的人或企业，“刺猬”借指总是聚焦于自

己最擅长的事的人或企业，他们具有一个简单而清晰的理念。柯林斯

发现，卓越企业都是刺猬型的。

五是：卓越的企业需要训练有素的文化。实现跨越的公司建立了

一贯制度，但他们也给予员工制度框架下的自由和责任。他们聘用严

于自律无需管理的人，公司只需管理系统，而不需管理这些人。每个

人都想成为最好的，但大多数组织缺乏纪律，不了解自己，不清楚自

己的最大优势是什么，凭借什么把潜力变成现实。他们缺乏严格的训

练有素的文化规范自己。

六是：关于速度加速器。技术是发展动力的加速器，而不是创造者。合理地使用技术，技术就会成为动力的加速器而非创造者。实现跨越的公司从来不在转变初期开拓新技术，原因很简单——只有当你知道自己需要什么样的技术时，你才能更好地应用技术。技术很重要，但技术本身永远不是公司卓越或是衰落的主要原因。

七是：要深刻理解飞轮和厄运之轮。柯林斯的研究成果表明，从优秀到卓越公司的转变是一个积累的过程，是一个循序渐进的过程，从优秀到卓越的飞跃绝对不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个好运气或灵光一闪而造就。相反，转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进，累积的动能愈来愈大，终于在转折点有所突破，一跃而过。从这里我们也清晰我们要想改革我们的事业也不是一蹴而就，急于求成的，要不断坚持的努力，不断推动那个巨轮。

对国家电网公司而言，正如该书作者所说的“公司从优秀到卓越，跟从事的行业是否在潮流之中没有关系，事实上，即使是一个从事传统行业的企业，它也可能卓越”。当前国家电网公司秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，战略性地提出深化“两个转变”，创建“世界一流电网、国际一流企业”的愿景，这正是在 “从优秀到卓越”的新征程上踏出的重要一步。作为国网公司的每一名员工干部，要准确认识和领会国网公司战略思路的实质，自觉融入国网公司发展大局，要充分吸收借鉴管理大师们所总结的结论与规律，通过学习,结

合自己的经验和实际情况,不断体会和实践“卓越”理念，这将有益于我们努力实现个人与企业共同发展跨越，共同促进国家电网公司保持基业长青并最终发展成为卓越公司。

第四篇：《从优秀到卓越》读书体会

《从优秀到卓越》读书心得

《从优秀到卓越》是美国著名商业畅销书作家吉姆〃柯林斯的又一力作，它描绘了优秀公司实现向卓越公司跨越的宏伟蓝图及实现途径。作者对全球11家实现了从优秀业绩到卓越业绩跨越的公司进行了深入分析和多方面比对，从多角度剖析实现这一跨越的内在机制。

抛开作者关于企业如何实现从优秀到卓越的具体观点，我首先对作者做调研的方法非常感兴趣，我认为作者科学严肃的调研分析方法不仅在管理咨询行业有效，对于工程调研同样有效。作者调研路线总结起来如下：

一是：调研首先需要科学的筛选出研究对象。作者的研究团队花了6个月的时间做“财务分析”研究，选定研究对象。选定条件异常苛刻：第一，其累积股票收益率在15年内相当于或低于市场平均水平，此后有一明显的转折点，在随后的15年中其累积股票收益率至少是市场平均水平的3倍;第二，一个公司表现出的从优秀到卓越的模式必须独立于本行业，若整个行业都是如此，就放弃该公司;第三，保证根据附加标准作出选择时不会带入个人的偏见，任何可能给研究带入个人偏见的选定条件都不予采纳。作者花了6个月的时间、以如此之高的标准作一项研究的准备工作，态度之严谨令人佩服。磨刀不误砍柴工。我们平时言必及执行力，但是正向的执行力，应该是把对的事情彻底地做好。

二是：作者充分发挥了大规模研究团队的优势，对大量资料的收集与系统的分类，保证了调研的全面性和系统性。作者整个团队阅读并系统整理了近6000篇文章，记录了2000多页的专访内容，并将这些资料归入战略、技术、领导等类别。

三是：如何从千头万绪中提炼出明确理念的方法。对这个问题，作者采用的是“先得出一些观点，再用数据对其进行检验，然后修改原有的观点，构建一个理念框架，看它能否承载住事实的重量，一直到所有的观点都能融合汇集成一个前后贯通的理念框架。”作者的这种方法尤其对从事规律探索性的研究工作尤为有效。

再来谈谈本书留给我印象最深刻的、对我启发最大的几个观点，希望能够与各位读者共勉。

一是：卓越的企业领导人必然是品质高尚的人。书中将公司经理人分为5级，分别是能力突出的个人、乐于奉献的团队成员，富有实力的经理人、坚强有力的领导者和第5级经理人。第5级经理人是指具有谦逊品质和坚定意志的企业领导人，他们个个具有雄心壮志，永远把企业的利益放在第一位，很少计较个人的得失，他们把对社会有所建树、有所创造、有所贡献作为人生的最大价值。这让我感触很深，因为能形成这种价值观者首先必须具有高尚的思想修养，我国古代封建士大夫所追求的“修身养性齐家平国治天下”最高人生目标中，也强调了修身养性的重要意义。这是做人，特别是做一个卓越的人的基本原则。我们应该成为怎样的领导者呢？如果真的想让事业迈向“卓越”，就要以“第5级经理人”的标准鞭策自己，加强学习，不仅仅在业务方面，更要在思想道德品质方面，培养谦逊、自信和坚定的内在品质，取得成绩时朝窗外看，把成功归于同事或他人；遇到挫折时看镜内的自己，责备自己，勇于承担责任。

二是：要优先组建优秀的管理团队。书中作者阐述了一个新颖的观念，那就是“先人后事”，即卓越公司的领导不是先决定做什么，而是设法得到合适的人才，强调人力不是最重要的财富，合适的人才是。任何一家卓越的企业，其具有决定性意义的成功不是市场，不是技术，不是竞争，也不是产品，而是寻找并留住优秀的人才，就是所谓的“让合适的人上车”，一定要把握合适的标准，宁缺勿滥。

三是：要敢于直面残酷的现实。所谓“只要精神不滑坡，办法总比困难多”。几乎所有的卓越公司都通过“面对残酷现实”为起点，但他们无一例外的勇于面对，保持坚定信念，从而走向成功之路。面对现实的关键首先要诚实，领导层要多倾听员工的意见，创造一个让事实说话的氛围；其次是保持坚定的信念，并积极的采取行动。

四是：做“刺猬”不做“狐狸”。“狐狸”借指头绪繁多，总是想着应该做哪些事但变化无常的人或企业，“刺猬”借指总是聚焦于自己最擅长的事的人或企业，他们具有一个简单而清晰的理念。柯林斯发现，卓越企业都是刺猬型的。

五是：卓越的企业需要训练有素的文化。实现跨越的公司建立了一贯制度，但他们也给予员工制度框架下的自由和责任。他们聘用严于自律无需管理的人，公司只需管理系统，而不需管理这些人。每个人都想成为最好的，但大多数组织缺乏纪律，不了解自己，不清楚自己的最大优势是什么，凭借什么把潜力变成现实。他们缺乏严格的训练有素的文化规范自己。

六是：关于速度加速器。技术是发展动力的加速器，而不是创造者。合理地使用技术，技术就会成为动力的加速器而非创造者。实现跨越的公司从来不在转变初期开拓新技术，原因很简单——只有当你知道自己需要什么样的技术时，你才能更好地应用技术。技术很重要，但技术本身永远不是公司卓越或是衰落的主要原因。

七是：要深刻理解飞轮和厄运之轮。柯林斯的研究成果表明，从优秀到卓越公司的转变是一个积累的过程，是一个循序渐进的过程，从优秀到卓越的飞跃绝对不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次决定性的行动、一个伟大的计划、一个好运气或灵光一闪而造就。相反，转变的过程好像无休无止地推着巨轮朝一个方向前进，累积的动能愈来愈大，终于在转折点有所突破，一跃而过。从这里我们也清晰我们要想改革我们的事业也不是一蹴而就，急于求成的，要不断坚持的努力，不断推动那个巨轮。

对国家电网公司而言，正如该书作者所说的“公司从优秀到卓越，跟从事的行业是否在潮流之中没有关系，事实上，即使是一个从事传统行业的企业，它也可能卓越”。当前国家电网公司秉承“努力超越、追求卓越”的企业精神，战略性地提出深化“两个转变”，创建“世界一流电网、国际一流企业”的愿景，这正是在 “从优秀到卓越”的新征程上踏出的重要一步。作为国网公司的每一名员工干部，要准确认识和领会国网公司战略思路的实质，自觉融入国网公司发展大局，要充分吸收借鉴管理大师们所总结的结论与规律，通过学习,结合自己的经验和实际情况,不断体会和实践“卓越”理念，这将有益于我们努力实现个人与企业共同发展跨越，共同促进国家电网公司保持基业长青并最终发展成为卓越公司。

第五篇：从优秀到卓越的体会

《从优秀到卓越》读书心得

《从优秀到卓越》读书体会

冯洪波

专家评语：【读完此文，印象最深的是作者对全书的深刻理解和感悟。通读全书后，作者就“第5级经理人”、“先人后事”、“刺猬理念”、“技术加速器”和“飞轮”等五个方面进行深入分析，尤其对前两个方面的分析非常精辟。目前，许多国内的中小企业企业面临着二次、甚至三次创业，市场更为规范，竞争日益激烈，做一个“第5级经理人”，并为企业发展寻找到合适的人将是企业家们首要的任务之一。】

评阅人：张宏斌

几年前就听说过这本书，知道很多人把这本书奉为营销管理学类图书的经典，当时没怎么在意，在这个“经典”满天飞的时代，成为不“经典”的似乎比“经典”更难。最近有幸拜读此书，不想读之竟不忍释手。

此前拜读过作者吉姆·柯林斯与别人合著的《基业长青》一书，相比之下，《从优秀到卓越》对我们更有现实的指导意义。《基业长青》为我们解读的是对那些“高瞻远瞩公司”是如何持久地保持卓越，实现基业长青的。该书固然是好书，书中所阐述的观点对企业的经营也很有启迪作用，但这些典范离我们毕竟有点遥远，诚如本书中列举的麦肯锡公司旧金山办事处总经理对作者所说的那样，这些公司大部分自始至终都非常卓越，从一开始就塑造了公司的卓越气质，但是大多数公司都是中途觉醒，发现自己只是优秀公司而非卓越公司，那应该怎么办？结合我国当代企业的发展历史，也的确是这样。在我国，真正意义上的企业基本上是从改革开放起才出现的，至今不过短短二十多年的历史，其间真正跨入“卓越”企业行列的并不多，在这不多的卓越企业中，真正能谈得上基业长青的更是凤毛麟角。当今，我国已步入工业化中期，很多行业、很多领域的市场竞争已经十分充分，在这样的外部条件下，企业要实现从优秀（我认为其实说“平庸”更准确一点）到卓越的跨越，其难度比以往任何时候都大，但如果不实现这一跨越，则企业连生存都日显艰难，更遑论发展。因此，对于绝大多数企业来说，最迫切解决的是如何实现从优秀到卓越的跨越，只有实现这一跨越，才有可能实现基业长青。作者在《从优秀到卓越》中为我们打开并带我们解读了美国11家“实现跨越的公司”实现从优秀业绩到卓越业绩过程中的“黑匣子”，以近乎科学实验般严谨的方法和缜密的逻辑推论，总结了这些公司在实现跨越中共有的根本性的规律。作者把实现跨越的过程比作推动一个“飞轮”，要推动这个“飞轮”，首先要找到训练有素的人，然后锻造训练有素的思想，进而通过训练有素的行为为“飞轮”加速，使之完成转速的飞跃——跃上跨越的平台。作者的这一比喻既形象又准确，全

书没有学院教科书式的枯燥，也不像时下很多热销书那样充斥着先知般高高在上的说教，资料翔实，行文风格平易活泼，的确是一本难得的引人入胜的好书。

研读全书，我感受尤深的有4点：

一、找到“合适的人”是实现从优秀到卓越的最关键又最难具备的因素

作者告诉我们，把企业这个“飞轮”往跨越的方向推动的，必须是训练有素的人。所谓“训练有素的人”包括两个理念：首先是有第5级经理人，然后是选用合适的人选。

作者提出了“第5级经理人”的概念。作者发现了所研究的11家实现跨越公司在过渡期中都有第5级经理人这一现象，得出了“在促成公司从优秀到卓越转变的黑匣子中，第5级经理人是最关键的一部分”的结论。作者认为第5级经理人是那些将个人谦逊品质和职业化的坚定意志相结合，建立持续卓越业绩的人。这种经理人平和而执着，谦逊而无畏，公司的利益永远放在第一位，公司的成功高于个人的财富和名誉，普遍行事低调，性格平和，意志坚强。美国具有高度发达的商业文明，经理人市场十分成熟，的确具备能够持续培育出第5级经理人的优质土壤，与之相对照，我国的市场经济还处于中前期，产生优秀经理人的土壤远未大面积形成，能成长为第5级经理人的经理人不多，大多数创业者和老板也不具备第5级经理人的特质，这不能不说是制约国内企业实现跨越的关键因素。大多数企业在其创立期和生长前期，依靠的是创业者的胆识和个人能力，创业者普遍有较浓的个人英雄色彩和强力领导意识，经营企业是其积聚财富和杨名立万的手段而非最终目的，相对忽视企业根本制度的建设和接班人的培养，类似于作者所说的“第4级经理人”，所带领的企业也可能高速发展，辉煌一时，但其跨越并不能持久，到市场竞争进入新阶段或者其个人离开了领导者的位置，企业的经营业绩就会有大的起伏，不能成为真正的卓越公司。我本人在经营企业的过程中也同样碰到这些问题，也逐渐意识到培养新一代经理人对于企业持续发展（不敢说跨越）的重要性和迫切性，因此从两年多前我就开始逐步退出日常管理领域，淡化企业“领头人”的色彩，较为注重企业根本制度的建设，让经理人走向经营管理前台，冀望在内部培育出更高素质的经理人。我认为一个企业的优势归根到底是管理水平的优势，而管理水平的高低直接取决于企业的管理团队而非个别领导者的优劣。

在人员的选用上，作者指出，与大多数企业先有明确的决策、计划、目标、策略，然后再寻找实现这些决策、计划、目标、策略的人的做法不同，实现跨越公司遵循的是“先人后事”的原则——在确定把汽车开向何处之前，把合适的人请上车，把不合适的人请下车，同时在人员确定上严格把关，它们认为合适的人才才是最重要的财富，在挑选合适人才上，它们看重的是品质好坏，而非高学历、高技能和工作经验。在这一原则指导下，实现跨越公司得以建立认同核心价值观的管理团队和员工层，形成一种严格而非冷酷无情的文化，为实现跨越奠定了“人”这一最重要的基础。“先人后事”的原则的确对我们很有示范意义。正如作者所阐述的管理之道中的“帕卡德定律”

——没有哪家公司能在收入增长持续超出能找到足够合适的人员来实现这种增长所需的能力的情况下仍然能成为卓越公司那样，一个公司如果不能持续性地具备合适的人，那么即使偶尔成功也只能是昙花一现。我在经营上也遇到过类似的问题，业务连续高速增长了，但在找“合适的人”上却相对滞后，后来不得不调整发展的步伐，补回使用“合适的人”这一课。“合适的人”的确太重要了——无论是选择合作伙伴还是选择经理人、选择员工，也包括选择朋友。

二、要实现从优秀到卓越的跨越，必须拥有并始终遵循“剌猬理念”

作者认为，所有实现跨越公司都持有一个非常简单而明确的理念，这种理念是建立在对“三环理论”的深刻理解上而产生的。找到了这种理念后，它们就像刺猬只持一个简单而本质的理念对付狐狸一样始终坚持这种理念，作为参考模式制定决策。作者提出的“三环理论”和“剌猬理念”对企业经营具有十分现实的指导意义。一个企业，如果能够准确理解“你能够在什么方面成为世界上最优秀的”、“是什么驱动你的经济引擎”、“你对什么充满热情”三个问题就并找出它们的交叉部分，能够知道什么可为而什么不可为，能够找到最能持续地支持增长的单个经济指标，能够让公司全员对所从事的工作充满激情，那么它就能获得一个“剌猬理念”，始终用这个“剌猬理念”来指导企业的决策，就可以帮助企业选择正确的战略方向和经营管理行为，从而进入实现跨越的通道。我认为这种理论的指导意义是普遍性的，无论是专业性经营还是多元化经营，尤其是处于成长期的企业，更应该学习和大胆运用这一理论。

三、破除对技术的盲目崇拜

作者认为，技术本身不是公司卓越或衰落的主要根源。对于实现跨越而言，采用新技术起的是加速器的作用而非创造者的作用，一种技术只有在刺猬理念下有选择地被使用才会成为加速发展的根本推动力，否则，轻率地依赖技术，只是把技术当作一个简单的解决办法，则不但不可能实现从优秀到卓越的跨越，还可能让技术成为加速消亡的工具。一个公司之所以平庸，最重要的原因是管理不善，而不是技术落后。把作者的这一研究成果用于解释近年来新经济泡沫纷纷破裂的现象无疑是有说服力的。上世纪80年代以来，以信息技术、生物技术、光电子技术为代表的新技术日新月异，为企业的发展提供了比以往任何时候都要多的手段和机遇，但很多企业却走入了另一个极端——对技术盲目崇拜，冀望通过采用一两项高新技术就能让企业实现跨越式发展，在它们眼中，新技术已经不仅仅是一种手段，而是包医百病的灵丹妙药，这其实是一种舍本逐末的经营理念，事实证明，以这种理念经营，成功者固之然少，即使偶有成功也难保持久，单纯依靠技术是不可能成为卓越公司的。与此相反，实现跨越公司虽然都是运用技术的先锋，但它们首先注重的是人才的选用、“剌猬理念”的构建和制度、文化的建设，有了这个基础，采用最合理因而往往也是最先进的技术就是一种顺理成章的必然选择，其加速器的作用也就十分明显了。

《从优秀到卓越》读书心得

四、从优秀跨越到卓越是一个长期累积的循序渐进的过程

作者在书中列举的11间实现跨越公司，在其未实现跨越以前，都是其行业中平庸的一份子，有的身处非景气行业，有的还处在消亡的边缘。在资源配置相似、机会均等的条件下，它们实现了跨越，而大部分公司却走不出优秀——平庸——沉沦——消亡的怪圈，这的确是值得每一位企业经营者深思。从优秀到卓越如同推到一个沉重的“飞轮”，需要多方面的、长期性的合力，是经营者、管理者和公司全员的时间和毅力的深厚淀积。在坚持不懈的任用训练有素的人→建立训练有素的思想→形成训练有素的行为的过程中，“飞轮”由不动到动，由慢到快，最后飞速转动——实现跨越。这个过程必然是一个长期累积的循序渐进的过程，不可能指望通过某项决策、计划、技术、并购而一蹴而就、一劳永逸。我们现今身处的是一个国内经济高速增长，全球经济一体化进程加快的时代，很多企业经营者或多或少地有一种浮躁的心态，希望尽快把企业做大做强，尽量缩短从优秀到卓越的过程，但结果往往却欲速则不达。要想成为卓越公司，其决策者首要的是要静下心来，构筑好人才、机制、制度、文化这些基础性的也是根本性的东西，基本条件具备了，再加上耐心和毅力，跨越则有可能不期而至。

《从优秀到卓越》这本书不但对从商者是一本难得的教材，对我们的工作、学习、生活也有很大的启迪作用。企业应实现从优秀到卓越的跨越，一个人更该如此。每一位有志者都应该好好读读这本书，它不是向你提供什么具体的策略、技术、方法，而是指向那些根本性的东西。