积极开展群众观点、群众路线教育活动总结

第一篇：积极开展群众观点、群众路线教育活动总结

积极开展群众观点、群众路线教育活动总结

为全面贯彻落实市委十二届十二次全体（扩大）会议精神，进一步推进“深化作风建设年”活动，按照市委要求，我局结合建设系统自身实际，组织开展了群众观点群众路线教育活动，现将有关工作情况小结如下：

一、活动开展情况

（一）统一思想，迅速行动

市委动员大会后，我局立即召开党委会议，传达学习了动员大会精神，讨论决定在全局迅速开展教育活动。并及时成立了由局长任组长的建设局群众观点、群众路线教育活动领导小组，领导小组下设办公室，主要负责教育活动的组织实施、考核督查等日常工作。

（二）周密部署，认真组织

认真制定《建设系统关于开展群众观点、群众路线教育活动的实施意见》，确定“五个一”活动载体，落实了有关责任。各科室局属各单位也明确责任分工，形成“一把手”负总责、分管领导抓落实的领导责任制。并根据相关要求制定了活动方案，细化、明确活动的时间、对象和要求。

（三）认真学习，深入研讨

党委班子成员积极参加市委组织的“夜学讲坛”学习活动，同时认真组织开展党委中心组学习活动，邀请市委宣传部领导参加旁听。另外局党委组织机关全体工作人员及局属单位领导班子成员统一观看了电影《 信访、拆迁、住房保障等热点难点问题。相关职能科室也深入到街道、社区，走访相关企业，广泛听取他们的意见建议，切实掌握 意度得到提高。同时，结合建设系统实际，扎扎实实办好了一批实事：廉租房、经济适用房等住房保障工作受理审批进度加快，受益面进一步扩大；旧住宅区改造步伐加快，市民居住环境得到有效改善；农村困难群众住房救助工作得到进一步推进，农民生产生活条件得到进一步提升；解决了部分企业、乡镇和街道社区的一些实际困难。

三、下一步打算

一是进一步抓好相关活动。要抓好“社区社区奉献岗”活动，发挥党员先锋模范作用，积极帮助社区做好相关工作。要积极开展“服务企业、破解难题”，结合自身实际帮助解决企业发展中遇到的难题。要进一步抓好“越乡先锋”创先争优活动，进一步规范管理、强化服务、抓好队伍、凝聚人心，积极在工作上创先争优，服务转型升级，促进社会发展。继续开展保障民生等专题活动，抓好住房保障、农房改造等事关群众切身利益的工作。

二是抓好督促考核。开展“强化廉洁自律、提升机关效能”系列活动。加强党风政风行风的监督检查，严肃处理不作为、乱作为、慢作为的人和事，进一步增强各级干部的责任意识，提高各级机关的执行力。抓好廉政风险防控机制建设，进一步健全和完善建设系统12+x制度。抓好软环境指数测评相关工作，提高服务效能，进一步转变工作作风。

三是全力抓好目标冲刺工作。对照年度目标，切实抓好重点工程等目标任务完成情况，加大力度，加快进度，做好要素保障，确保完成全年工作目标。为“十二五”发展打下坚实的基础。

移动员工个人工作总结

各位领导：

本人于*年*月*日交流到*******公司企业信息化部计费结算处工作。在交流的半年期间，我主要负责*****的维护，支撑集团公司市场前端营销（以家庭客户部为主），负责领导交办的软课题的评审，对省分公司计费专业相关工作进行指导以及领导交办的其他任务等工作。在工作中，我严格履行个

人岗位职责，认真学习，努力工作，较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务。

一、XX年工作小结

（一）做好《*****》文档维护工作

随着***对移动业务的承接，给计费专业工作带来了新的场景和挑战。在全程全网全业务运营的场景下，计费工作的外延和内涵都有了前所未有的丰富。主要表现为：在地域层面，传统的以省为基本单位的计费格局，随着移动业务漫游场景的出现和丰富，正在悄然发生变化，省与省之间，省与总部之间的联系得到了前所未有的加强，计费体系网络化的趋势日益明显；在业务层面，传统的以语音和数据业务为骨干的并驾齐驱的计费形态，随着增值业务的井喷式出现，而呈现三足鼎立的态势，由此对计费的实时性，结算的多样性，融合的灵活性以及客户感知，财务分摊等都提出全新的要求。

值此时机，总部启动了*****的编写工程。***是在继承*****优点的基础上，对现实以及未来的业务场景和支撑需求进行了高度的概括和抽象。在*****中，模型的关注点已由过去的数据模型层面转移到能

力结构层面，以计费网络化、系统产品化为基础，重点关注协议、网元以及各项能力的形成，目的是打造一个功能强大，结构灵活，响应迅速，全网联动的计费能力体系。

在该工程中，我主要负责*****的文档维护，我在工作中认真阅读研究院的各种文档并且与自己在省里面的工作相结合，吃透模型的设计精神。同时对文档中写的不够详细或者全面的部分按照领导和专家们的意见进行补充和调整，通过此项工作，使我对计费专业的未来发展方向有了比较清晰的了解，为自己今后的工作打下了坚实的基础。

（二）完成软课题评审工作

软课题是总部计费专业针对现实的业务场景和未来可能的发展方向所作的技术业务方面的提前预研和技术储备工作。它的目的是形成技术和能力储备，以便为今后的工作打下坚实的技术业务基础。由于软课题没有现成的业务环境进行验证，因此对软课题的评审人员需要较高的综合素质，既要有对现实场景的深刻了解，也要有对未来方向的充分把握。总之，这是一项全新的，具有很大挑战性的工作。

在接受这项工作之初，我感到比较吃力，因为这毕竟是原来在省公司不曾遇到过的，但是在困难面前，我没有退缩，通过积极与软课题编写人员的沟通，了解了软课题的研究动机和研究的具体内容，认真阅读软课题的各种文档，结合自己在工作中的实际经验，形成对该课题的全面认知和把握。通过与软课题编写人员的全面沟通与交流，对课题中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意见。通过和软课题编写人员的全面合作，终于形成了最终的定稿文件。在总部举

行的软课题评审会上，我所负责的****、*****、******和*****四个软课题顺利的通过了评审。

（三）积极主动做好营销支撑工作

随着移动业务的承接，****面临着更多的机遇和挑战。为了确保移动市场份额，实现有效益的市场扩张。市场前端部门推出了一系列的营销方案和新产品，给it支撑带来了很大的压力。在集团公司做营销支撑的最大特点就是必须站在全国的角度去思考问题，必须充分考虑到不同省份之间的建设水平和能力的差异，在将“市场语言“翻译成为“系统语言“的过程中，必须统筹考虑，综合权衡，才能形成最终的具备可落地性的方案。

经过短暂的磨合，在领导和同事们的帮助下，我逐渐掌握了在总部做营销支撑的工作方法，具备了独立完成营销支撑工作的能力。我主要负责对家庭客户部和3g重点产品的营销支撑工作。家庭客户部推出的营销方案一般融合性和复杂度都比较高，计费实现有较大的难度。在工作中，我一方面认真领会家庭客户部营销方案的精神，根据自身工作经验提出合理化建议，使方案更加完整，具备可落地性；另一方面加强和省分公司的沟通交流，充分了解省分公司的能力水平,根据营销方案的要求，提出对计费系统的改造意见，提升系统能力，确保方案能够按时平稳落地。

在交流期间，我主要完成了以下营销方案的支撑工作：

1、无线宽带营销方案支撑，通过对系统能力的挖掘，满足了市场前端部门提出的时长流量“双限“的需求。

2、统一认证营销方案支撑，通过新建事件的方式，满足了市场

前端部门提出的单独区分统一认证场景下wlan接入话单的需求。

3、参与校园套餐方案讨论，提出通过省互设亲情号码方式实现互打免费的需求，解决了校园vpn方案不成熟，实现难度大的问题。

4、参与双节营销方案讨论，建议通过设臵亲情号码 的方式来实现通话免费需求，解决了采用加入优惠群的方式，受理难度复杂的问题。

5、参加移动支付项目组，提出了明确通信账户和支付账户关系的建议。参与修改了《******体系设计方案》。

（四）参加计费组巡，加强对省分公司情况的了解

计费组巡是集团公司总部了解省分公司基础管理，运营管理，计费关键能力，人员综合素质的重要

手段，特别是在移动业务承接之后，随着省分公司和集团公司的纵向业务交流的日益增多，该项手段的重要性日益突出。

XX年总部计费结算处开始组织移动业务承接后的 能力有一个比较客观全面的考核。另外，我还参加了对上海和北京的组巡工作，完成了领导交办的相关任务。

（五）学习新知识，了解新系统

随着3g牌照的发放，内容计费越来越受到运营商的重视。为了适应未来内容计费的需要，集团公司启动了ha/ccg建设项目，并且在江苏、湖北、广东、四川、福建进行了试验。我作为成员之一参加了该项目。在工作中，我认真学习了ccg的相关规范，积极和试验省分公司计费专业人员进行沟通，了解试验的进展以及和计费系统联调的情况。在领导和同事的指导帮助下，我对ccg与计费系统的关系有了一个比较清晰的了解，对于ccg商用之后如何与计费系统进行对接有了初步的规划并得到了领导的认可。目前该项目仍在进行中，我将继续加强对该系统的学习，进一步熟悉掌握该系统。

（六）完成领导交办的其他工作

在交流期间，我还完成了领导交办的以下工作：

1、编写长市漫一体价分析材料，为市场部门的营销政策的制定提供依据。

2、参加ocs四期推广方案和ocs网管系统建设方案评审。

3、参加****移动计费全网运营专项会议，并作《XX年计费专业滚动规划》报告。

4、参加ocs系统部署及推进会，听取厂家关于ocs产品化研发情况汇报。

5、组织厂家进行产品化、网络化和petri网出帐的研究并汇报。

6、收集省分公司计费大比武材料，准备全国计费大比武的策划。

二、工作感受和体会

总结自己交流期间在集团工作，有以下几点体会：

自己一定要加强对专业技术业务知识的学习，丰厚自己的技术业务基础，争取在工作中能展现出计费专业的神采，为最终目标的达成尽自己的努力。

因此，自己要不断加强自身的思想作风建设，切实强化共产党员党性修养，严格要求，防微杜渐，保持清醒的头脑，保持共产党员的先进性，以好的思想作风指导自己的工作，争取在工作中为企业作出更大的贡献。

三、XX年工作规划

1、强化对《******》的学习，争取进一步吃透模型的设计思路，全面掌握模型架构，理清模型脉络，为********的落地工作做准备。

2、加强对新产品、新系统和新概念的学习，重点加强对内容计费、云计算、移动支付等关键技术业务的学习，了解未来计费专业的工作方向，提升自身的综合素质。

3、做好对市场前端部门的营销支撑工作，加强和市场前端部门的沟通，对营销方案提出合理化建议，并配合前端部门完成方案的落地工作。

4、继续加强思想作风建设，提高党性修养，确保价值观念过关，确保得失观念过关，培养坚韧顽强，奋斗不息的作风，培养务实勤勉，谦虚谨慎的作风。

5、完成领导交办的其他工作。在经过公司优秀员工对我们的培训后,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。实习前公司各位领导还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍，并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥

自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我在营业厅以及电话营销实习.从进公司实习的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这段时间中，我既辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。在营业厅实习期间，我得到了领导谆谆的教导和营业厅各位老员工的悉心的帮助，加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风，使得我对公司营业前台有了初步的了解。在短暂的实习生活中，我深深的感觉到自己所学

知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏，刚开始的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知所措，但通过这段时间的细心学习和同事们的热心帮助，我对业务逐渐熟悉起来，并渐渐的得心应手。这不仅是工作也是一种生活阅历，虽然时间不长，但我觉得我在这个岗位上的每一天都很充实，客户满意是我工作价值的体现.而电话营销则提高了我们的语言技巧，磨练了我们的耐性！我们在和客户电话交流中，遇到了各种人，有仔细聆听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐

得，我熟悉了推销内容，也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式，我反倒觉得，我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。

10月初至今，我被分配在深度营销班实习。进入深度营销班后，我们的主要工作就是通过电话联系联通目标用户，推荐移动的卡品，由于之前在电话营销方面有了几个月的实习，上手也很快，但是业务方面仍不理想，因此我要培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习！实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人

员，老员工不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善！顺利完成工作任务！

时间一晃而过，转眼间几个月试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里领导和同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，也体会到了移动公司为我们员工提供的广阔的发展空间。在对领导和同事们肃然起敬的同时，也为我

有机会成为唐河移动的一份子而惊喜万分！

在以后的工作中，我会投入更多的热情，以岗为家，以职业为事业，发挥自己的人生价值，做出自己更大的贡献！

公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：

我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。

三、尽善尽美的追求；

四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要

包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。

虽然培训已过近一周，但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆：

让我铭记在心的是，各部门领导的介绍讲座，使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。

让我感慨万千的是，公司那博大精神的企业文化——正德厚生 臻于至善，使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。

让我难以忘却的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨，使我们明白了“只要战胜自己，你就赢了人生”。

1、工作上，先后学习了移动的各项工作的知识，各项工作都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

2、思想上，自觉遵守移动的规章制度，坚持参加移动的每次的培训。要求积极上进，严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的重要性。

3、学习上，严格要求自己，凭着对知识和技能的强烈追求，端正工作态度，作到了理论联理实际；同时还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他部门、学科的知识，从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

如果要总结一些经验的话，我想端正的工作态度是必要的前提。“学要学个塌实，玩要玩个痛快”，这句话让我记忆犹新。我觉得工作也是一样的，工作做事就应该要踏踏实实，不能浮躁，并且让踏实成为一种习惯。这是一种工作和生活的态度，秉持这种态度，就一定能找到属于自己的一片天地。这种踏实态度的有时候会比做事本身更重要。

还有就是要敢于尝试。我们现在还年轻，年轻人就应该敢于尝试，勇于尝试。只要你肯干，用心去做，努力去做，我相信事情一定可以做好。只有经历过了，才会有更深刻的体验，才可以更好更快的成长。

它不仅增强自我的信心，还锻炼我独立处理事务的能力。

另外，工作和学习中困难是难免的。我们应勇于面对，不能放弃，只有经过自己的努力后，才会对已有的知识点有更透彻的了解。

24小时，如果回退需要和那个1851的机主联系他同意退才可以，而且还需要他提供机主的身份证件，否则我们不能随便回退。看到这里，她的脸上有些失望，我想她如果和机主联系困难比较大，所以我就抱着试试看的心情给那位1851的客户打了个电话，电话接通后我把情况给客户详细地说明，那位唐先生很通情达理，他说先看看有没有收到交费通知短信，稍后再让我打过去，我挂了电话在纸上写到：“不要着急，正帮您联系着呢。”那位妇女点了点头。在安慰这位妇女的同时我也有些担心再打过电话去对方会不会不接电话？因为这种事情以前遇到过很多次了，结果都是如出一辙，不是不接电话就是直接关机。几分钟后我再次与那位唐先生电话联系，电话通了！他说是确实收到了一条交费信息，但是现在不方便来营业厅。因为他在长城南大街离我们营业厅太远了，而且他还在上班。我有些失望，电话那边的唐先生又说道：“这样吧，你把她的号码和姓名告诉我，我在附近的充值站帮她交了话费吧。我很爽快地答应了并让他记下了手机号码及机主姓名，他说会在今天下午抽空去交一下，我对这位客户表示了感谢并挂了电话。随后我又告诉这位中年妇女下午会有人帮她交30元话费，让她注意查收交费成功的信息，如果没有交发票留好再过来找我们。他们看明白了我的意思对我表示了感谢，随后也出了营业厅。

其实我对那位唐先生说的话没有抱太大的希望，虽然他口头上答应了，但交不交很难说。在营业厅工作了这么长时间，这种交错话费的事情很常见。有一次一个客户也是在自助交费，把300元的话费交错了给另外一个号码，转回来我们再说这件事，快下班时我突然又想起了那位聋哑人的事情。于是我通过系统查询了一下那位中年妇女手机号码的余额：53元，刚才还23元呢。再查交费历史：今天下午3点半左右在空中充值代收点交了30元的话费。我笑了，心里在感谢这位唐先生的同时也联想到了自己，在这一年的三百多个工作日中，在对待来营业厅办理业务的每一位客户我不能保证都是同样的服务态度。唐先生的这件事虽小，可它让我明白其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了(来源好范 文网：)解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，才能为公司赢来更多的效益。然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢？要说不难过那是假话，可是换个位臵为客户想一下，他们因为卡或手机不能正常使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。

记得一本书中曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。曾经为一位客户直接服务的时候，从他感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从客户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。社会中需要真情与理解，客户更需要真情与理解。我们

与客户的关系就好像与家人与朋友那样的亲近。我们要用真情服务每位客户，这样才会有很多热心的客户反馈给我们更多的建议，同时也拉近了我们和客户之间的距离，真正达到了心与心的沟通。

在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。我们要多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心真意地去面对每一位客户。

裕华路营业厅 于淼 窑店镇环境建设整治 部包路段的办法集中一周时间，投资近10万元，组织干部群众对镇村主干路，村子主要街道卫生进行了全面整治。清理“三堆”50余处，清运垃圾40余车，粉刷主干路沿线墙体10000余平方米，清理沿线建筑楼板500余块，拆除违法建筑3处，主干路沿线修建垃圾台22个，形成垃圾收集，统一清运格局，使镇容村貌明显改善。

四、严格督查

镇环境建设综合整治领导小组采取集中检查，不定时抽查的方式对各村各部门工作落实情况，对工作责任心严格按纪律进行督导，检查结果纳入年终考评。对整治效果差的村和各部门，年终考评一票否决。对责任心不强，工作失误的责任人，严格按纪律规定追究责任，确保环境建设综合整治活动取得实效。

第二篇：积极开展群众路线教育实践活动

积极开展群众路线教育实践活动

为深入践行党的群众路线活动，中心紧紧围绕工作实际，积极开展群众路线教育践行活动。

一是要求全体人员高度重视，切实增强责任意识，把党的群众路线教育实践活动作为一项重大的政治任务，深入学习领会上级讲话和文件要求，真正吃透精神，领会实质，抓好落实；

二是要求党员干部带头，注重解决工作、生活、作风中的实际问题，确保教育实践活动取得满意效果。

三是要求把开展党的群众路线教育实践活动与营造良好的工作环境和现阶段的工作紧密结合起来，按照上级的要求尽职尽责、扎实工作，使群众路线教育实践活动与工作两手抓，两不误。

第三篇：丹凤地税积极开展群众路线教育实践活动

丹凤地税积极开展群众路线教育实践活动

近日，丹凤地税局按照市局群众路线教育活动要求，认真部署，迅速行动，积极开展群众路线教育及实践活动。一是及时召开股所长会议，传达市局和县委有关群众路线教育实践活动精神，并对活动进行了详细的安排部署，要求组织全体职工学习十八大、新党章以及中央领导群众路线重要论述，统一思想，提高认识。二是成立了群众路线教育实践活动领导小组，制定了实施方案，明确了活动重点及方法步骤，强化了各单位、各股室在活动中的责任，使整个教育实践活动不走过场。三是主要领导深入帮扶村和部分重点税源企业开展走访调研工作，详细记录走访情况，了解群众和企业面临的实际困难，帮助企业分析原因，提出解决对策。四是面对目前组织收入工作的严峻形势，由各分管领导带领包抓股室深入一线，帮助税源管理单位解决在征管工作中遇到的困难和问题。

下一步，该局还将通过召开座谈会、发放征求意见表、逐户走访等形式，对贯彻群众路线方面存在的突出问题进行调研，查找问题，深入剖析，整改落实，确保活动取得实效。

第四篇：开展群众观点、群众路线教育活动的实施意见

中共绍兴市委宣传部

关于开展贯彻党的群众路线主题

教育活动的实施意见

（讨论稿）

各县（市、区）委宣传部、市级宣传系统有关部门：

为全面贯彻落实全省宣传系统负责人电视电话会议精神，结合深化学习型党组织建设、创先争优活动，进一步巩固和发展深入学习实践科学发展观活动成果，决定于2011年8至2012年12月在全市宣传系统中开展一次群众路线主题教育，现提出如下实施意见：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面实施“创业创新、走在前列”战略部署，切实加强我市宣传系统的群众路线教育，进一步强化全心全意为人民服务的根本宗旨意识，自觉践行党的群众路线，树立群众观点，增进群众感情，把一切为了群众、真心服务群众作为出发点和归宿点，切实发挥宣传思想文化工作服务中心、服务大局、服务人民的重要作用。

二、教育对象

教育对象为宣传系统全体党员干部。

三、教育目标

通过教育活动，促使全市宣传系统各单位的领导班子成员、机关干部和一线的记者编辑、作家艺术家、理论工作者等，-1-

下基层、到农家、进社区、访群众了解实情，努力为基层群众办实事、解难题。进一步坚持从群众中来到群众中去工作方法，把贴近群众、了解群众需求和愿望作为一切宣传思想工作的出发点和落脚点。

四、重点活动

结合我市宣传系统工作实际，群众路线主题教育实践活动主要有以下三个方面的任务：

——开展专题学习活动。通过个人自学、专题辅导、集中研讨、撰写心得等多种形式，深入学xxx省市领导关于党的群众观点、群众路线的一系列经典论述，特别是深入学习胡锦涛总书记的“七一”重要讲话精神，并对照要求查找思想作风、工作作风等方面存在的问题。具体而言，各级各部门要结合本地本单位的实际，开展好“六个一”：一是召开一次动员会。传达全省宣传系统负责人电视电话会议精神，主要领导亲自动员部署本单位的群众路线主题教育，深刻认识开展活动重要性和必要性。二是开展一次主题宣讲。邀请领导和专家对照群众路线的要求和“七一”讲话的精神，为党员干部做一次宣讲。三是向干部推荐一批“群众路线、群众观点”的学习资料和相关书籍，并认真组织开展学习。四是举办一次干部论坛。各单位在党员干部自学、听辅导报告等基础上，要举办干部论坛，组织党员干部畅谈学习体会。五是召开一次民主生活会。以党小组为单位，召开一次专题民主生活会，收集普通党员干部对主题活动的意见建议，开展批评与自我批评，进一步改进工作作风。六是开展一次文风教育培训。开展“好文章”、“好信息”、“好调研报告”等评选推广活动，努力克服文风中“长、空、假”，倡导“短、实、新”的优良文风。——开展蹲点调研活动。大兴调查研究之风，进一步加强对解决宣传思想文化工作实际问题的学习和研究，把学习调研的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施和服务群众的本领。理论工作战线要开展理论工作者集中下基层活动，了解新时期群众的所思所想，研究如何让中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值观进社区、农村、企业、学校；新闻工作战线要按照“走基层、转作风、改文风”活动的部署，组织媒体骨干记者深入一线，深入基层，开展集中采访，推出一批基层一线的典型报道，总结提炼一批先进典型，研究如何宣传推广基层的先进经验，为我市发展提供强有力的舆论支持；文化工作战线要组织文艺工作者下乡辅导，组织作家、艺术家下基层采风，推进文化活动、文化作品、文化人才、文化阵地、文化队伍更好地在基层扎根结果，研究如何进一步提升基层文化建设水平，培育基层文化品牌；文明创建工作战线要进社区，与群众对话，与社区干部讨论，研究如何实现文明创建工作的长效化；网络管理战线要立足工作职能，研究当前网络工作的新情况，通过微博、论坛、博客等互动区域和渠道，积极与网民开展互动，提高新时期的网络舆情工作的实效性。各有关部门要结合实际，做到调研工作与日常工作统筹兼顾，通过调查，切实了解民情民意，了解群众所思所想所盼，增强做好宣传思想工作的针对性，提高宣传思想工作的有效性。

——开展实事惠民活动。要进一步把以人为本、执政为民的理念落到宣传思想文化工作中去，全面提高宣传文化干部服务群众的能力和水平。要畅通民情沟通渠道，问计于民，着力推动一批文化民生问题的解决。各级各部门要结合本地本单位实际，组织党员干部开展好以下六项实事惠民活动。一是干部问民生活动。要推行驻村、驻社区制度，定期到村、社区访民情，听民声、解民忧，增进与群众的感情，提高服务群众的本领。二是基层“七一”宣讲活动。组织宣讲队，开展基层“七一”讲话精神的巡回宣讲。结合我市发展实际、把当前我市的重大决策、各项优惠政策融入到宣讲内容当中，把精神讲透，把政策讲明，指导好基层党员干部开展各项工作，在全市掀起了学习贯彻“七一”讲话精神的热潮。三是文化下乡活动。走访慰问一批基层宣传文化工作者，开展基层宣传文化工作在关爱活动。进一步发挥“文化大巴”、“电影大巴”、“图书大巴”作用，实施基层文化设施建设扶植行动，更多的推进文化资源的“下乡驻村”。四是道德宣讲活动。组织党员干部赴村、社区、企业、学校开展宣讲，宣传公民意识，宣传道德教育，赠送群众乐于阅读、便于理解、善于接受的文明礼仪、道德教育知识读本，倡导积极向上、健康文明的生活方式。开展好结对帮扶活动。五是继续做好联系村和联系社区的工作，牵头解决结对村（社区）一个以上实际问题，结对帮扶一户以上农户（居民），指导帮助村干部完成创业承诺目标，帮助加强村（社区）文化干部队伍建设。六是深入开展基层党组织和党员创先争优活动。开展“党员社区奉献日”活动，进一步落实部机关党员到社区报到并接受社区考核评议制度，发挥机关党员志愿

者服务总队的作用，带头参加文明城市创建、社区志愿服务活动，弘扬“奉献、友爱、互动、进步”的志愿精神。

五、组织领导

1．加强领导，提高认识。各级各部门要充分认识开展这次教育活动的重要性，把活动的开展摆上重要议事日程，以自觉、主动、积极的态度参加各项活动。要建立活动领导小组，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，切实加强活动的组织领导。

2．落实责任，抓好结合。要把主题教育与当前正在开展的创先争优等其他教育活动紧密结合起来，按要求认真组织、综合推进，把活动成效体现在作风转变、创先争优上，把主要精力集中到宣传文化工作的落实上，真正做到“走基层、转作风、改文风”，做一些民生实事，使宣传文化工作取得新的成效。

3．结合职能，营造氛围。要结合自身工作职能，有步骤有计划的推进主题教育。要积极发挥新闻媒体的优势，切实强化报纸、广播、电视、网络等媒体的舆论宣传作用，组织专题宣传报道活动，大力宣传主题教育中涌现的好经验、好做法，营造舆论氛围，在全社会形成推进活动的共识与合力。

中共绍兴市委宣传部

2011年8月1日

第五篇：群众观点和群众立场主题活动总结

群众观点和群众立场主题活动总结

为深入学习贯彻落实中央关于践行以人为本、执政为民的要求，进一步加强党员干部作风建设，密切党同人民群众的血肉联系，按照上级政法委、上级法院关于开展“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践活动的部署要求，遵循“扎实开展两项活动，有效推动三个提升”的工作思路，以“增强感情、改进作风、提高能力”为重点，以争创“人民满意的好法院”，我院积极行动，广泛开展了群众观点和群众立场主题教育，现将此项活动总结如下：

一、从思想上真正理解活动的重要性。

要认识到人民性是中国特色社会主义司法制度的本质属性，群众观点的理论是我党执政要领，做为一名党员、人民法官不仅要有为人民服务的观点也要在工作实践中贯彻落实。党的群众观点在我的本职岗位上的要求我们人民法官既是司法工作者也是群众工作者，要认识到人民法院既是国家审判机关也是群众工作部门，我作为一名人民法官工作上要坚持依法办案与坚持司法为民的有机统一，做一名让人民群众满意的好法官。

二、要切实落实在行动上。

我认真学习《法官职业道德准则》、《法官行为规范》、《人民法院文明用语基本规范》，工作上以人民群众心的事为重心，想人民群众之所想，急人民群众之所急，从思想上尊重人民群众，感情上贴近人民群众，积极改进司法作风、树立司法形象。提高自己的司法能力，使自己的办案和化解矛盾、服务人民群众的水平和能力。

三、自我改进的措施办法。

我通过这次学习，觉得自己在平时工作中，在遇到难题时有时措施不够得力、办案不够高效等问题存在，主要还是服务意识不够强、服务质量不高等问题存在。通过学习，我以后要“发

1扬传统、坚定信念、执法为民”和“人民法官为人民”，通过这次解放思想大讨论，使我深刻理解、准确把握了科学发展观，自觉地用科学发展观武装头脑、指导实践、推动工作。通过这次解放思想大讨论，使我提高了各项工作能力，最大限度地调动各种积极因素，集中各方面的智慧和力量，形成各项工作成绩突出，整体工作大提高的局面。通过这次解放思想大讨论，使我牢固树立了正确的政绩观，深入基层，求真务实，真抓实干，脚踏实地抓落实，不达目标不罢休，把各项工作做到位。通过这次解放思想大讨论，使我从大局工作上出发，自觉地摆正了利益关系，真心实意为人民群众办实事、办难事、做好事，努力创造良好的发展条件，努力改进司法作风、提高自己的业务素质、提升司法能力、促进审判工作更好地为人民群众服务。