游条例西藏自治区旅

第一篇：游条例西藏自治区旅

西藏自治区旅游条例

(2002年7月26日西藏自治区第七届人民代表大会常务委员会第二十七次会议通过 2010年9月29日西藏自治区第九届人民代表大会常务委员会第十八次会议修订 2010年9月29日西藏自治区第九届人民代表大会常务委员会公告[2010]第10号公布 自2011年1月1日起施行)

第一章 总则

第一条 为了促进旅游产业发展，合理开发和保护旅游资源，规范旅游市场秩序，维护旅游者、旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，根据有关法律、法规，结合自治区实际，制定本条例。

第二条 在自治区行政区域内制定旅游产业发展规划，保护与开发旅游资源，实施旅游管理，建设旅游设施，从事旅游经营，进行旅游活动的单位和个人，应当遵守本条例。

第三条 自治区应当制定扶持旅游产业发展政策，改善旅游产业发展环境，鼓励发展特色旅游产业，开发特色旅游项目，提升旅游产品品牌，培育旅游市场主体，促进旅游产业发展。

第四条 发展旅游产业应当坚持政府主导、社会参与、市场运作、行业自律和旅游惠民的原则。

第五条 开发旅游资源应当坚持统一规划，突出特色，合理利用，科学保护和可持续发展，坚持经济效益、社会效益和生态效益相统一。

第六条 自治区人民政府应当加强对全区旅游工作的领导，把旅游产业发展纳入国民经济和社会发展规划。

市(地)、县级人民政府应当根据自治区的旅游发展总体规划，因地制宜制定本行政区域的旅游发展规划。

县级以上人民政府应当加强旅游基础设施建设，建立和完善旅游公共服务配套设施。

第七条 自治区人民政府应当加大对旅游产业的资金投入力度，将旅游产业发展所需经费列入年度财政预算。

市(地)、县级人民政府应当根据旅游产业发展的需要，加大对旅游产业的资金投入，并纳入同级人民政府年度财政预算。

第八条 县级以上人民政府市政建设项目和重点项目的规划编制和方案设计，应当统筹兼顾旅游产业发展。

第九条 县级以上人民政府旅游主管部门负责本行政区域内旅游发展规划编制、旅游产业发展的组织协调、旅游行政执法、旅游安全检查和旅游行业的监督指导。

第十条 县级以上人民政府有关部门应当按照各自职责，保障和促进旅游产业的健康发展。

第十一条 旅游行业协会应当建立和完善行业自律制度，规范行业行为;推动行业诚信建设，建立行业诚信档案;开展旅游产品和服务质量咨询服务，组织有关业务培训;协助政府规范行业秩序，营造良好的市场环境。

第十二条 各级人民政府及其有关部门应当对促进旅游产业发展作出突出贡献的单位和个人给予表彰和奖励。

第二章 促进与发展

第十三条 县级以上人民政府应当对本区域自然旅游资源和人文旅游资源进行整合、统筹、规划，将旅游资源优势转化为旅游产品优势和经济优势，促进旅游产业发展。

第十四条 县级以上人民政府旅游主管部门编制旅游发展规划应当符合土地利用规划、城乡建设规划，与自然保护区、风景名胜区、文物保护等规划相协调。有关部门编制其他有关规划应当统筹旅游功能，兼顾旅游发展。

旅游发展规划，经自治区人民政府旅游主管部门评审后，报本级人民政府批准。经批准的旅游发展规划不得擅自变更;确需变更的，应当经原评审机关同意后，报本级人民政府批准。

第十五条 县级以上人民政府及其相关部门应当做好世界文化遗产、世界自然遗产、世界非物质文化遗产、国家级风景名胜区、国家地质公园、国家森林公园、国家湿地公园、国家A级景区(点)、中国历史文化名城、爱国主义教育示范基地、重点文物保护单位等旅游资源的保护和申报工作，不断提升旅游资源品牌效益和价值。

第十六条 县级以上人民政府应当根据当地的旅游资源、地方特色和传统文化发展旅游产业，开发旅游产品，促进文化产业与旅游产业的有机结合，丰富旅游文化内涵。

第十七条 自治区鼓励符合条件的企业和个人参与旅游投资、开发、建设和经营。

开发、建设和经营旅游景区(点)、旅游饭店(宾馆)、旅游客运、旅游商品以及从事民族文化旅游、观光旅游和专项旅游的，享受自治区人民政府规定的相应优惠政策。

第十八条 县级以上人民政府应当引导、扶持开发具有地方特色的旅游商品，建立旅游商品生产加工基地，形成开发、生产、销售等综合配套的旅游商品市场体系。

第十九条 县级以上人民政府应当采取小额信贷、贷款贴息等优惠措施，鼓励农牧民以多种形式参与旅游业，扶持农牧民开发具有当地特点的旅游项目，大力发展乡村旅游业。

第二十条 自治区人民政府、各市(地)人民政府和旅游资源富集县(市、区)应当根据旅游发展需要，设立旅游发展专项资金和旅游宣传促销资金。

旅游发展专项资金主要用于旅游规划编制、旅游基础设施建设、旅游景区(点)开发、旅游市场开发、旅游信息化建设和发展乡村旅游。

旅游宣传促销资金主要用于整体旅游形象宣传、区域性旅游宣传促销和客源市场拓展。

第二十一条 自治区人民政府旅游主管部门应当会同相关部门建立旅游联合宣传机制，加大旅游促销宣传力度，树立世界屋脊、神奇西藏旅游主题形象，提高知名度。

第二十二条 县级以上人民政府旅游主管部门应当建立资源信息库，加强旅游信息网络平台建设，实行公共信息资源共享;在公共交通枢纽、旅游集散地、A级旅游景区(点)建立公益性旅游信息咨询站点，及时发布旅游资源开发、旅游饭店(宾馆)、旅游景区(点)、旅行社、导游人员、旅游交通、旅游警示、餐饮娱乐、服务价格等旅游市场相关信息;对旅游者和投资、经营旅游项目的单位、个人提供咨询服务。

第二十三条 县级以上人民政府及其有关部门应当在国家A级旅游景区(点)建立和完善购物、通讯、邮政、医疗和环保等设施。除国家A级旅游景区(点)以外的旅游景区(点)，应当逐步建立和完善公共服务设施。

第二十四条 自治区道路交通设施建设，应当统筹安排旅游景区(点)交通干线、停车场、公共卫生、观景台等旅游服务设施的配套建设。

县级以上人民政府应当根据旅游发展规划，在城市道路、公共交通枢纽和旅游线路设置标准化的旅游交通标示牌和景区(点)指示牌。

第二十五条 自治区人民政府应当加强与铁路、民航等运输部门的协调工作，确保运力与旅游产业发展相适应。

铁路、民航、公路等运输部门应当根据自治区旅游产业发展的需求，合理安排运力和服务网点，为旅游经营者、旅游者提供方便、快捷、优质的服务。

第二十六条 自治区应当制定旅游人力资源开发规划，加强旅游人才的培养。制定优惠政策，引进旅游专业人才，促进旅游产业发展。

县级以上人民政府应当鼓励旅游专业学校毕业生从事旅游工作。

旅游企业应当积极吸纳旅游专业人才。

第三章 开发与保护

第二十七条 自治区开发旅游资源应当符合旅游发展规划，坚持开发与保护并重，坚持可持续发展。

自治区鼓励开发具有地方特色的旅游产品。

第二十八条 县级以上人民政府旅游主管部门应当会同有关部门对本行政区域内的旅游资源进行普查、登记和评估。建立旅游资源档案，指导旅游资源开发和保护。

第二十九条 开发经营以自然资源为主的旅游景区(点)，应当加强对自然资源和环境的保护，保持其自然状态或者历史原貌，保障自然资源的可持续利用。

开发经营以人文资源为主的旅游景区(点)，应当保持其地方特色和历史文化风貌。

重点旅游城镇的新区规划和旧区改造，其建筑规模和风格应当与其地方特色、历史风貌和周围景观相协调。

第三十条 县级以上人民政府及其有关部门应当对具有重要历史、文化、艺术、生态价值的旅游景区(点)实行科学管理，控制游客流量，并向社会公布。

旅游经营者应当根据旅游景区(点)的环境承载能力，合理安排游客流量，确保旅游者安全。

第三十一条 任何单位和个人都有保护旅游资源和设施的义务，不得在旅游景区(点)规划范围内从事采矿、挖沙、开荒、捕猎、砍伐树木、采挖药材、排放污染物等影响旅游环境、破坏旅游资源和旅游公共设施的活动。

第四章 经营与规范

第三十二条 国有旅游资源的所有权和部分经营权可以适当分离。

国有旅游资源的经营权不得整体性出让、转让。旅游景区(点)内的交通、餐饮、住宿、商品销售、娱乐、摄影摄像、户外广告和游客服务等项目的经营权可以依法出让、转让。

出让、转让的国有旅游资源经营权，应当通过租赁、承包、竞买和其他法定形式依法出让、转让给法人、其他组织和个人。

第三十三条 取得国有旅游资源经营权的法人、其他组织和介人，应当办理相关手续。

第三十四条 取得国有旅游资源经营权的法人、其他组织和个人，应当接受当地人民政府或者旅游资源景区(点)管理委员会的监督管理。

第三十五条 设立旅行社，应当在取得自治区人民政府旅游主管部门的经营许可证后，方可办理工商营业执照。

从事旅游自驾经营、旅游饭店(宾馆)、旅游资源开发、旅游商品等业务的经营者应当向县级以上人民政府旅游主管部门备案后，方可办理工商营业执照。

第三十六条 从事旅游经营活动应当依法取得经营资质，按照核准的经营范围开展旅游经营活动。未取得相应资质的，不得从事或者变相从事旅游经营活动。

依法取得旅游经营资质的经营者不得转让或者出租、出借经营许可证。

第三十七条 旅游经营者应当公开服务项目和收费标准，提供真实、准确的旅游服务信息，按照合同约定或者行业标准提供服务。

旅游经营者应当对所销售的商品明码标价，注明商品品名、产地、规格、等级及计价单位。

第三十八条 旅行社应当办理旅行社责任险。

旅行社应当与所接待的旅游者签订书面旅游合同，明确双方的权利义务。

书面旅游合同的标准文本由自治区人民政府旅游主管部门制定。

第三十九条 旅游经营者应当按照有关规定，制定旅游突发事件应急预案、组织演练;配备专门的安全管理人员，进行培训;配置安全设备和设施，保证设备、设施正常运转和使用。

第四十条 旅游经营者应当向所接待的旅游者告知高原旅游安全知识，协助提供医疗救助。

第四十一条 发生旅游安全事故，旅游经营者和从业人员应当及时采取措施予以处理，并向所在地人民政府及其旅游主管部门报告。

第四十二条 旅游经营者及其从业人员不得有下列行为：

(一)散布谣言，损害国家荣誉，扰乱社会秩序和稳定;

(二)伤害民族感情，破坏民族团结，危害社会公德;

(三)侵害民族风俗习惯、损害民族文化传统;

(四)宣扬邪教、迷信;

(五)纠缠、胁迫、诱骗旅游者购买商品、接受服务;

(六)向旅游者索取合同约定以外的费用;

(七)制作、发布虚假旅游信息，对服务范围、内容、标准等作虚假宣传;

(八)擅自改变旅游合同，增加、减少旅游项目或者中止服务;

(九)提供质价不符的服务;

(十)法律、法规规定的其他行为。

第四十三条 依法取得导游资格证的人员，应当参加自治区人民政府旅游主管部门定期组织的培训，经考核合格，方可从事导游活动。

第四十四条 导游公司或者旅行社应当依照《导游人员管理条例》管理导游人员，并对所委派导游人员的职业行为负责。

导游人员从事导游活动应当经旅行社或者导游公司委派，导游人员不得擅自承揽导游业务、从事导游活动。

第四十五条 A级景区(点)应当设立专职讲解人员，为旅游者提供讲解服务。专职讲解人员应当经有关部门培训、考核合格，方可在本景区(点)从事讲解活动。

第四十六条 导游人员、专职讲解人员提供讲解服务时，应当尊重历史和事实，维护国家统一和民族团结;应当遵守职业道德、举止文明、语言规范。

第四十七条 旅行社聘用或者临时聘用导游人员应当依法与其订立劳动合同，支付不低于当地最低工资标准的劳动报酬，并缴纳社会保险费用。

旅行社不得聘用未取得导游资格证的人员从事导游活动。

第四十八条 旅游客运企业应当依法取得道路运输经营许可证。加强旅游客运车辆安全检查和从业人员职业教育、管理。

旅游客运车辆应当取得道路运输经营许可证。

驾驶旅游客运车辆的人员应当取得旅游客运驾驶人员从业资格证。

第四十九条 旅行社和旅游者应当租用取得道路运输经营许可证的车辆，并签订书面合同。合同应当明确规定运输安全、运输工具、运输线路、运输时间、运输费用及违约责任等内容。

第五十条 旅游饭店(宾馆)、家庭旅馆、旅游景区(点)应当按照规定的服务标准提供服务。未取得星级称谓的，不得擅自使用星级称谓或者近似称谓。

第五十一条 旅行社、导游人员不得强制旅游者到指定地点购买商品或者强制购买指定商品。

旅游者在旅行社安排的购物场所购买了假冒伪劣或者失效变质的商品要求退货的，旅行社应当根据旅游者出具的购物凭证协助退货。

第五十二条 旅游者应当尊重当地风俗习惯和他人的宗教信仰，自觉保护旅游资源和生态环境，遵守旅游公共秩序，爱护旅游设施、设备。

第五章 管理与服务

第五十三条 自治区人民政府应当建立旅游产业综合管理机制和旅游产业发展协调机制，定期召开联席会议，研究旅游产业发展的政策措施，指导、协调和解决旅游产业发展中的重大问题。

市(地)、县级人民政府应当根据旅游产业发展的需要，建立旅游工作协调机制，做好指导、协调和服务工作。

第五十四条 县级以上人民政府应当建立旅游突发事件应急救援体系、旅游风险预警机制，制定旅游突发事件应急预案，提高突发事件应急救援能力。

第五十五条 县级以上人民政府旅游主管部门应当建立和完善对旅游行业和旅游从业人员的监督管理体系，加强对旅游行业和旅游从业人员的监督管理。

从事旅游客运、旅游景区(点)、购物点、餐饮、住宿、娱乐场所等与旅游有关的经营活动，应当接受县级以上人民政府旅游、公安、交通、工商、价格等部门的监督、管理和指导。

第五十六条 自治区人民政府旅游主管部门以及工商、卫生和质量技术监督等部门应当按照国家标准和行业标准，制定旅游设施与服务的地方标准，并鼓励旅游经营者制定优于国家、行业、地方的服务标准和质量标准。

第五十七条 县级以上人民政府旅游主管部门及有关部门为旅游者办理有关旅行手续时，不得收取任何费用。

第五十八条 县级以上人民政府旅游主管部门应当建立和完善旅游职业技能和从业人员培训机制，整合旅游培训资源，组织旅游行政管理人员和从业人员进行培训，引导、培训农牧民参与乡村旅游经营。

第五十九条 县级以上人民政府旅游主管部门应当会同公安、工商、交通、价格等部门建立和完善旅游投诉机制。

第六十条 旅游景区(点)、旅游饭店(宾馆)、旅游车(船)等旅游场所应当标示投诉电话，设置举报信箱，并向社会公布。

第六十一条 依托国家自然资源或人文资源，投资兴建的旅游景区(点)的门票价格，实行政府定价或者政府指导价;非依托国家自然资源或人文资源，商业性投资兴建的人造景观门票价格，实行市场调节价。

县级以上人民政府有关部门管理的公共博物馆、纪念馆和爱国主义教育示范基地，应当向社会免费开放。

第六十二条 国家AAAA级以上的旅游景区(点)和国家级文物景区(点)的门票价格，由自治区人民政府价格部门制定或者调整，经自治区人民政府批准，并向社会公布，价格自公布之日起3个月后执行。

除国家AAAA级以上的旅游景区(点)和国家级文物景区(点)以外的其他景区(点)的门票价格，由景区(点)所在市(地)人民政府价格部门制定或者调整，经市(地)人民政府批准，报自治区人民政府价格部门备案，并向社会公布，价格自公布之日起3个月后执行。

第六十三条 人民政府价格部门制定或者调整旅游景区(点)的门票价格，应当举行听证会，并向社会公布。

第六十四条 旅游景区(点)内旅游项目的价格，应当由经营者报所在地县级以上人民政府价格部门批准。

第六十五条 未经价格部门批准，旅游经营者不得擅自制定或者调整旅游景区(点)门票和旅游景区(点)内旅游项目的价格。

第六十六条 旅游景区(点)门票价格和旅游景区(点)内旅游项目的价格应当实行明码标价。

旅游景区(点)可以实行淡、旺季门票价格。

旅游景区(点)应当对现役军人、老年人、残疾人、学生等特定对象减、免门票价格。自治区对减、免门票另有规定的，从其规定。

除由价格部门统一规定的门票价格减免优惠外，旅游景区(点)对旅行社等团购门票实行的价格优惠率不得超过20%。

第六十七条 出让、转让国有旅游资源经营权的，应当经评估后，按照公开、公平、公正的原则，依法进行招标投标。

第六十八条 取得国有旅游资源经营权的，应当与国有旅游资源所在地的县级以上人民政府签订书面合同，明确投资规模、投资期限、建设标准、开发进度、经营期限、环保措施等主要内容。

第六十九条 取得国有旅游资源经营权的，应当按照规划和合同进行开发、建设、经营，保障国有旅游资源保值、增值，不得侵害国家、集体或者个人的利益。

取得的国有旅游资源经营权受法律保护，任何单位和个人不得侵害其合法权益。

第七十条 县级以上人民政府可以在有条件的重点旅游景区(点)设立管理委员会，进行统一管理。

旅游景区(点)管理委员会的职责由县级以上人民政府制定。

第六章 监督检查

第七十一条 县级以上人民政府应当建立旅游市场综合治理机制，整合执法资源，开展旅游市场综合执法检查工作。

县级以上人民政府旅游主管部门应当会同有关部门组织执法检查，定期或者不定期对落实旅游产业发展政策和规划、开发利用旅游资源、规范旅游市场秩序、提供公共服务以及保障旅游安全、引导农牧民参与旅游经营等情况进行监督检查。

第七十二条 县级以上人民政府或者旅游主管部门开展执法检查时，应当有两名以上具有行政执法资格的人员参加，并出示执法证件。

执法人员应当公正、文明执法，不得影响旅游经营者的正常经营活动;应当记录检查内容，并经被检查人员签字后存档。

第七十三条 被检查的单位和个人应当配合县级以上人民政府联合执法或者旅游主管部门的执法检查工作;需要提供相应材料的，应当提供真实、完整的材料。

第七十四条 县级以上人民政府旅游主管部门应当建立旅游经营者信誉档案，并向社会公布旅游经营者经营情况信息。

第七十五条 县级以上人民政府旅游主管部门及有关部门的工作人员不得有下列行为：

(一)利用职务之便谋取利益;

(二)擅自收取费用;

(三)对他人举报的违法行为不受理、不办理，拖延、推诿;

(四)法律、法规规定的其他行为。

第七十六条 任何单位和个人对旅游执法人员的违法行为可以进行检举和控告;收到检举和控告的机关应当及时处理。

第七十七条 县级以上人民政府旅游、公安、工商、交通、价格等部门应当自接到旅游投诉后24小时内作出是否受理的决定。予以受理的，及时通知投诉者;不予受理的应当告知投诉人并说明理由。

投诉内容不属于本部门职责范围的，应当及时转送有关部门或者告知投诉者向有关部门投诉。

第七章 法律责任

第七十八条 违反本条例第三十一条规定的，由县级以上人民政府旅游主管部门或者其他相关部门责令其停止违法行为，限期改正;有违法所得的，没收违法所得;情节严重的，对个人处以500元以上1000元以下的罚款，对单位处以5000元以上2万元以下的罚款。

第七十九条 违反本条例第三十六条第一款规定的，由县级以上人民政府旅游主管部门或者工商行政部门责令改正，有违法所得的，没收违法所1得，并处以10万元以上50万元以下的罚款。

违反本条例第三十六条第二款规定的，由县级以上人民政府旅游主管部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，并处以2万元以上10万元以下的罚款。

第八十条 违反本条例第三十九条规定，旅游经营者的旅游安全设施设备不能正常运转、使用的，由县级以上人民政府旅游主管部门责令限期改正;逾期不改的，责令停止经营，并处以5000元以上2万元以下的罚款。

第八十一条 旅游经营者违反本条例第四十二条规定的，由县级以上人民政府旅游主管部门或者有关主管部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，并处以5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的，吊销旅游经营许可证。

旅游从业人员违反本条例第四十二条规定的，由县级以上人民政府旅游主管部门责令改正，有违法所得的，没收违法所得，并处以5000元以上1万元以下的罚款，暂扣导游证15日至30日;情节严重的，由自治区人民政府旅游主管部门吊销导游证，并予以公告。

第八十二条 导游人员违反本条例第四十三条规定的，由县级以上人民政府旅游主管部门暂扣其导游证，责令限期改正，有违法所得的，没收违法所得，并处以2000元以上1万元以下的罚款。

第八十三条 导游公司或者旅行社违反本条例第四十四条第一款规定的，由县级以上人民政府旅游主管部门给予警告;情节严重的，责令停业整顿。

导游人员违反本条例第四十四条第二款规定的，由县级以上人民政府旅游主管部门责今改正，有违法所得的，没收违法所得并处以5000元以上2万元以下的罚款;情节严重的，由自治区人民政府旅游主管部门吊销导游证，并予以公告。

第八十四条 导游人员、专职讲解人员违反本条例第四十六条规定的，由县级以上人民政府旅游主管部门或者文物主管部门责令其改正;情节严重的，由自治区人民政府旅游主管部门或者文物主管部门吊销导游资格证或者专职讲解员资格证，并进行公告;对该导游人员或者专职讲解人员所在的旅行社或者文物单位给予警告，责令限期改正;逾期不改的，责令停业整顿。

第八十五条 旅行社违反本条例第四十九条规定，租用未取得道路运输经营许可证的车辆从事旅游客运的，由县级以上人民政府旅游主管部门责令改正，每租用一台车处以1万元罚款，情节严重的，责令停业整顿，并将非法营运车辆交由所在地道路运输管理机构依法处理。

第八十六条 违反本条例第五十条规定的，由县级以上人民政府旅游主管部门责令其限期改正，并处以1万元以上5万元以下的罚款。

第八十七条 违反本条例第六十五条规定的，由县级以上人民政府价格主管部门责令限期改正;有违法所得的，没收违法所得，并处以5000元以上2万元以下的罚款。

第八十八条 县级以上人民政府旅游主管部门及相关部门的工作人员违反本条例规定，玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由相关部门给予行政处分。

第八十九条 违反本条例规定的其他行为，法律、法规已有处分、处罚规定的，依照其规定给予处分、处罚。

违反本条例规定构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第八章 附则

第九十条 本条例自2011年1月1日起施行。2002年7月26日西藏自治区第七届人民代表大会常务委员会第二十七次会议通过的《西藏自治区旅游管理条例》同时废止。

文章来源：中顾法律网(免费法律咨询，就上中顾法律网）

第二篇：湖 北 省 旅 游 条 例

湖 北 省 旅 游 条 例

(2005年3月31日湖北省第十届人民代表大会常务委员会第十四次会议通

过)

第一章 总则

第一条为了保护和合理开发利用旅游资源，规范旅游市场，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的持续协调发展，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。

第二条本省行政区域内旅游的促进和发展，旅游的规划编制和资源保护，旅游经营者的经活动和旅游者的旅游活动以及相关的监督管理，适用本条例。本条例所称的旅游经营者，是指旅行社、导游服务公司、旅馆、旅游集散站、旅游区（点）经营者和旅游线路经营者等从事旅游经营活动的单位或者个人。

第三条发展旅游业应当坚持旅游资源严格保护、合理开发、永续利用相结合，以及经济效益、社会效益、生态效益相统一的原则。

第四条县级以上人民政府应当根据需要建立旅游业发展的协调制度，研究旅游业发展和旅游环境改善等重要事项，协调解决跨区域、跨部门旅游资源的保护、开发和利用等问题。县级以上人民政府旅游行政主管部门负责本行政区域内旅游业的监督管理工作。其他相关行政管理部门按照各自职责做好旅游业的管理与服务工作。县级以上人民政府及其旅游行政主管部门应当建立和完善促进旅游业发展的任期目标考核制

第二章旅游业规划与发展

第五条省人民政府和具备旅游业发展条件的地方的人民政府，应当将旅游业的发展和旅游基础设施建设纳入国民经济和社会发展计划，逐年增加投入，重点建设与旅游业配套的交通,保障、环境卫生、供水供电、通讯等基础设施和自然景观、文化遗产的保护设施；对重点旅游项目、旅游区（点）、旅游线路的建设给予政策和资金扶持。省人民政府和具备旅游业发展条件的地方的人民政府在财政预算中，应当根据本级财力状况安排旅游发展专项资金。旅游发展专项资金主要用于当地旅游公益设施的建设、重大旅游活动的组织和旅游项目的介宣传。上级人民政府应当帮助、指导具有旅游资源优势的民族自治地方和经济贫困地区发展旅游业。

第六条旅游行政主管部门应当会同相关部门对本省、本地区旅游资源进行普查和评价，科学论证，制定旅游发展规划。旅游发展规划经同级人民政府批准后，由旅游行政主管部门监督实施.游发展规划应当与土地利用总体规划、城市总体规划、生态环境保护规划、风景名胜区规划和文物保护规划相协调。旅游发展规划需要委托拟订的，应当委托具有专业资格的机构拟订。旅游发展规划经批准后，不得擅自变更。确需变更的，应当按照原审批程序报批。

第七条旅游行政主管部门应当根据旅游发展规划，组织旅游经营者开展旅游宣传促销活动，开发旅游品牌，开拓旅游市场。

旅游行政主管部门应当加强旅游信息网络建设，会同统计部门建立旅游信息统计和旅游信息发布制度，为旅游者和旅游经营者提供旅游信息和咨询服务。

第八条新建、改建、扩建旅游项目及旅游设施，应当符合旅游发展规划和国家产业政策，严格遵守环境保护、自然资源保护、文化遗产保护及其他有关法律、法规的规定，并按照基本建设程序进行。旅游项目的建设必须执行建设项目环境影响评价制度。旅游资源与生态环境保护的配套设施，应当与旅游项目建设的主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。严禁在旅游区（点）内擅自兴

建项目、毁坏植被以及进行其他损害旅游资源或者破坏生态环境的活动。对违法兴建项目的，应当责令停止或者拆除；对毁坏植被的，应当责令恢复。

第九条鼓励和支持境内外企业、其他组织和个人在本省投资经营旅游业，其合法权益依法予以保护。

第十条适宜用于旅游业经营且依法可以进入市场流转的国有资产的经营权，可以通过拍卖、招标方式，按照公开、公平、公正和诚实信用的原则，依法有偿转让给企业、其他组织和个人。获得经营权的企业、其他组织和个人应当严格按照旅游发展规划合理开发和经营。经营权有偿转让的收入应当专项用于旅游基础设施配套建设。

第十一条鼓励开发具有本省、本地特色，展示革命历史、民族民俗风情和特色文化的旅游项目和旅游商品。鼓励开发展示本省现代化建设成就的旅游项目，鼓励根据行业特点开发特色旅游项目。

第十二条鼓励在旅游业较发达的城市设立社会导游服务机构、旅游职业经理人服务机构、旅游专业咨询认证服务机构。

第十三条旅行社可以接受国家机关、事业单位和社会团体的委托，为有关公务活动提供交通、住宿、餐饮或者会务服务。

第三章旅游者

第十四条旅游者的合法权益受法律保护。旅游者享有以下权利：

（一）了解旅游服务的真实情况，要求旅游经营者提供有关服务内容、规格、费用等方面的资料；

（二）自主选择旅游经营者及服务方式、服务项目和旅游商品，拒绝旅游经营者的强制销售和服务；

（三）按照约定获得质价相符的旅游服务；

（四）人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；

（五）人身和财产受到侵害时，有权获得赔偿；

（六）在旅游活动中享有的其他合法权利。

第十五条旅游者在旅游活动中，应当履行下列义务：

（一）遵守社会公德；

（二）保护旅游资源、生态环境和旅游服务设施；

（三）尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰；

（四）遵守旅游秩序和旅游区的安全、卫生规定；

（五）履行与旅游经营者签订的合同；

（六）在旅游活动中依法应当履行的其他义务。

第十六条旅游者的合法权益受到侵害或者与旅游经营者发生争议时，可以通过下列方式处理：

（一）与旅游经营者协商和解；

（二）向旅游、工商行政管理等部门或者消费者协会投诉；

（三）有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；

（四）依法向人民法院提起诉讼。

第四章旅游经营者

第十七条旅游经营者在旅游经营活动中享有下列权利：

（一）依法自主经营；

（二）拒绝无合法证件人员的检查；

（三）拒绝违反法律、法规规定的收费、罚款和其他处罚；

（四）拒绝无偿提供服务和其他形式的摊派；

（五）旅游经营活动中享有的其他合法权利。

第十八条旅游经营者在旅游经营活动中，应当依法经营，坚持公平竞争、诚实信用的原则，并履行下列义务：

（一）公开服务项目、服务标准和服务价格，不得进行虚假宣传；

（二）履行与旅游者签订的合同，不得随意减少合同约定的旅游项目，不得强行要求旅游者购物；

（三）尊重民族风俗习惯和宗教信仰自由权利；

（四）维护旅游市场秩序，不进行不正当竞争，不谋取不正当利益；

（五）接受有关行政管理部门对其价格标准、服务质量和经营情况的监督，按照规定及时、真实填报旅游经营情况统计报表；

（六）法律、法规规定应当履行的其他义务。

公园、爱国主义教育基地等公益性旅游设施的经营管理者，应当按照国家和省有关规定，对中小学生、老年人、残疾人、军人等特定对象减免门票费。第十九条各类旅游项目必须达到国家规定的安全标准，方可投入经营，并在经营期内保持安全运行状态。

旅游经营者应当严格执行国家有关安全和卫生管理的规定，健全相关的管理制度，对旅游活动中可能危及旅游者人身、财产安全的情况，应当事先向旅游者作出说明或者明确警示。旅行社组织旅游，应当为旅游者办理旅游意外保险。旅游者的人身、财产安全受到威胁或者侵害时，旅游经营者应当及时施救、查寻或者制止，并同时报告当地公安机关和旅游行政主管部门。

第二十条旅游经营者可以依法成立或者加入旅游行业协会。

旅游行业协会应当遵守法律、法规，加强行业自律，依照协会章程对会员的旅游经营活动进行协调指导，提供咨询，向旅游行政主管部门反映有关旅游业发展的建议，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。

第五章旅游管理

第二十一条从事旅游经营活动的企业、其他组织或者个人应当按照国家规定，依法取得营业执照，需经相关行政部门许可的，应当取得相应的经营许可证，并到当地旅游行政主管部门备案。旅游经营者不得从事违反社会公德和有害公民身心健康的旅游经营活动。

第二十二条设立旅行社及其分支机构应当符合国家规定的条件，必须取得《旅行社业务经营许可证》。旅游行政主管部门对旅行社及其分支机构实行公告制度。未取得《旅行社业务经营许可证》的，不得从事旅行社业务。

旅行社应当按照核定的经营范围开展经营活动。变更经营范围的，应当经原审批部门审核批准。变更注册地的，应当报注册地的旅游行政主管部门备案。第二十三条旅行社及其分支机构，必须按照国家规定交纳质量保证金。质量保证金专门用于赔偿因旅行社及其分支机构在旅游经营活动中的过错或者歇业、解散、破产、合并等给旅游者造成的损失。

第二十四条旅行社应当与旅游者签订书面合同，可以采用省旅游行政主管部门推荐的合同示范文本与旅游者签订合同；旅游者要求补充文本外条款的，旅行社应当与旅游者协商确定，并在合同中载明。

旅行社因不可抗力原因减少旅游服务项目或者降低旅游服务标准的，应当返

还相应的服务费用。旅行社违反约定擅自提高交通、食宿、导游服务标准的，增加的费用由旅行社承担。

第二十五条省旅游行政主管部门对从事导游活动的人员实行资格认证制度。未取得导游资格的人员不得从事导游活动。

国家对导游人员实行等级考核制度，导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能。

导游人员进行导游活动，应当经旅行社或者旅游景区委派，持证上岗，规范执业。

导游人员进行导游活动不得擅自增减旅游项目、变更旅游计划、终止导游活动；不得私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务；不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

第二十六条旅游区（点）应当具备与接待容量相适应的基础设施、服务设施和防护设施，并在明显位置公示旅游咨询、投诉和救助电话。

外地旅行社可以组织当地旅游团队直接到本行政区域旅游，旅游区（点）可以直接接待本行政区域外旅游经营者组织的旅游者。旅游行政主管部门不得对外地旅游经营者进入本行政区域旅游市场附加限制条件。

第二十七条旅游饭店、游船星级评定工作，旅游区（点）等级评定工作，其他服务设施的等级评定工作，行业旅游示范点的创建工作，由旅游行政主管部门按照国家有关规定组织专门机构负责实施。

旅游服务设施经营者应当实行标准化管理，按照国家标准或者行业标准向旅游者提供相应服务；星级饭店、游船或者旅游区（点）等，应当按照旅游等级标准向旅游者收费并提供相应服务。

星级饭店、游船或者其他等级标准的旅游服务设施不得超越评定的星级或者等级标准进行攀附性宣传。非星级饭店、游船或者其他等级标准的服务设施不得使用与星级或者等级标准相同或者相似的符号、标志及攀附性文字进行虚假宣传。

第二十八条旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉受理制度，可以委托旅游质量监督管理机构负责受理旅游服务质量投诉。

旅游行政主管部门接到旅游者投诉后，应当及时作出是否受理的决定；情况复杂的，至迟在7个工作日内作出是否受理的决定；不予受理的，应当说明理由。对应当由其他行政部门处理的，应当及时转交有关部门处理，并告知投诉者。旅游行政主管部门决定受理的旅行社质量保证金赔偿案件应当在90个工作日内处理终结，其他投诉案件应当在45个工作日内作出处理决定，并告知投诉人。

第六章法律责任

第二十九条旅游经营者和导游等旅游从业人员在旅游经营活动中有违法行为，法律、法规有处罚规定的，从其规定；没有法律、法规规定的，依照本条例的规定执行。

第三十条旅游经营者在旅游经营活动中，违反本条例，有下列行为之一的，由所在地县级以上人民政府旅游行政主管部门予以处罚：

（一）违反本条例第十九条第二款、第二十一条第二款事先未向旅游者作出安全说明或者明确警示，或者从事违反社会公德和有害公民身心健康的旅游经营活动的，由旅游行政主管部门予以警告，责令改正；情节严重的，处1000元以

上1万元以下的罚款；

（二）违反本条例第二十二条第二款规定超越经营范围的，由旅游行政主管部门责令限期改正，没收违法所得；逾期不改的，处2000元以上2万元以下罚款；

（三）违反本条例第二十四条第一款规定不与旅游者签订合同的，由旅游行政主管部门予以警告，责令限期改正；

（四）违反本条例第二十七条第三款规定进行攀附性宣传或者虚假宣传的，由旅游行政主管部门责令限期改正，逾期不改的，处2000元以上2万元以下的罚款。

旅游经营者违反本条例第二十七条第二款规定不按照旅游等级标准向旅游者收费并提供相应服务的，由旅游行政主管部门责令限期改正，逾期不改的，降低或者取消所评定的旅游等级标准。

第三十一条破坏旅游资源、损坏旅游服务设施、扰乱旅游秩序，造成经济损失的，依法承担赔偿责任；违反治安管理规定的，由公安机关依法处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第三十二条旅游行政主管部门及有关行政管理部门工作人员在旅游业管理工作中玩忽职守、滥用职权、以权谋私的，由其所在单位或者主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第七章附则

第三十三条本条例自2005年5月1日起施行。1999年1月22日湖北省第九届人民代表大会常务委员会第七次会议通过的《湖北省旅游管理条例》同时废止。

第三篇：旅 游 业电子商务

旅 游 业

“青旅在线”——旅行社电子商务

中国青年旅行社总社（简称“中青旅”）成立于我国改革开放初期的1980年，1997年由中国青年旅行社总社作为主发起人，采用社会募集方式设立股份有限公司。1997年11月成为我国第一家在A股市场上市的旅行社。其主营业务范围为旅游、高科技、风险投资领域的投资、旅游服务、高新技术产品开发和技术服务。依据国家旅游局最新公布资料，该公司在我国国际旅行社百强排名中连续4年位居第二。中青旅电子商务有限公司建设运营的“青旅在线”以中青旅控股股份有限公司为依托，承载其丰富的产业资源和雄厚的资金支持，利用现代网络技术对传统资源进行重新整合，开拓商务旅行、休闲度假、主题旅游等个性化服务领域。

发展背景

为了更好地利用互联网开展网络营销和服务客户，2000年6月1日，青旅在线正式开通运行。同年8月，十几家连锁店在北京城区开业，中青旅走上了“电子商务＋连锁店”的销售模式，使网上、网下形成协同运作，为客户提供全方位的服务。

青旅在线的主要特征表现在：

·零距离的网络旅游服务供应商

·一站式商旅解决方案供应商

·网络时代旅行、商务新概念

网上服务表现在：商务旅行、国内旅游、出境旅游、自选旅游、资讯服务、青年旅社、在线支付。

在ERP实施方面

中青旅和浪潮通软根据业务的发展需要，对系统做了一个整体的规划。ERP项目共分三期规划：

·第一期项目主要实现旅游业务处理和财务处理功能

·第二期项目主要实现入境游子系统、导游和车队管理以及CRM系统

·第三期主要实现办公自动化、人力资源管理以及各分公司的财务和业务管理系统

ERP系统的实施所体现出来的优势主要表现在以下几个方面：

·全面支持公司战略发展需求

·促进业务流程规范化

·促进企业管理的变革与创新

在优化与改进方面

·青旅在线刚开通时，出现了一系列的问题，例如系统不稳定、对市场及客户缺乏了解等。

·一段时间后，公司对目标客户的需求有了更多的了解，对市场的反应有了更准确的把握，青旅在线进行了网站的升级与改版，表现在：网站的资讯服务更加全面，网上销售、资讯、网下销售以及内部销售管理紧密结合，网站通过了与青旅控股ERP系统的对接。

·在业务流程重组方面，青旅在线成立了“中青旅中国公民旅游总部”。

案例评析

·青旅在线发展电子商务是以中国三大旅行社之一的中青旅作为其坚强后盾的，为其拓展网上业务带来了无可比拟的优势。

·对中青旅这样一个“老牌”的旅行社，必须利用电子手段更好地开展商务活动，因为只有这样才能充分利用中青旅在网下的优势。

·从青旅在线的发展经验可以看出，新经济与旧经济、传统和现代并不是简单隔离、非此即彼的，二者是相互依赖、相互补充、相互促进的，新经济是传统经济的“翅膀”，传统经济是新经济的“躯体”，两者紧密结合，一定能飞得更高、更快、更远。

第四篇：钟爱旅 游产品分析

旅游地：云南保山

旅游产品的种类和历史:

1、观光旅游产品（自然风光、名胜古迹、城市风光等）

2、度假旅游产品（海滨、山地、温泉、乡村、野营等）

3、专项旅游产品（文化、商务、体育健身、业务等）

4、生态旅游产品：（其最初作为一种新的旅游形式出现，主旨是保护环境、回归自然，变革了以往的旅游发展模式）

保山属于：观光旅游产品、度假旅游产品、专项旅游产品（文化）。

保山历史：

保山，古称永昌。

保山历史文化极为悠远深厚。早在距今800万年至400万年间的混沌岁月，这方水土就已是尚在进化中的人类祖先赖以生存的一个家园，而至迟在七八干年前的人类童蒙时期，保山的先民就作为后来崛起的中华民族的一个原始支系在这里生息和奋斗，并创造了璀璨夺目且独具区域特色的史前人类文明“塘子沟文化”—迄今所见的考古成果尤其是“保山古猿”化石和“蒲缥人”化石的发现充分表明：保山既是人类重要的起源地之一也是人类文明重要的发祥地之一。

打开典籍，保山有文字记载的历史可上溯至公元前三世纪的周郝王时—这里是一度兴盛的哀牢古国的发祥之地和立国之基，其开国之君便是中国著名的民族起源神话之一的九隆神话中沙壹“触沉木若有感”而生的“龙的传人”九隆。在哀牢古国存续的数百年历史岁月里，保山先民不仅卓有成效地开发了“三江”流域“东西三千里，南北四千六百里”的热土，还创造了辉煌夺目、独步一方的青铜文明。

公元前109年，汉武帝开疆拓土，在今保山坝东北的金鸡乡设县置吏，并迁中原文化望族吕氏后裔“实之”。这是中原王朝在澜沧江以西立足扬威的最初据点，也是业已精熟的汉文化消解、吸纳直至最终反客为主取代哀牢本土文化的最初的发端。“汉德广，开不宾。度博南，越兰津。渡兰沧，为他人。”这首有典可考的云南历史上最早的诗歌，便是两种文化碰撞出的最初的精神火花。至公元69年，哀牢王柳貌内属，历史名郡—永昌郡宣告成立，中原文化再度大举西渐。至三国初期，诸葛亮南征，“攻心为上”，当然得双管齐下：既要“扬武”，又须“扬文”。汉文化更是“随军南下”。而这时节的保山也已颇有些“修齐治平”的人才。

当然，这还是古代保山主流文化的“发蒙”期，其成熟期或日黄金时期当出现在明代。明成化至正统年间（15世纪末叶），保山出了个“布衣奇人”杨元，他满腹诗书，甘守清贫，开馆办学，培养出了一批拔尖人才。接着，名满天下的新都状元杨慎谪戍保山，沧怒之间更是魁星高照，文气大炽。此后，保山“决科登仕者代不乏人”，并有大量著述相继问世。出其类而拔其萃的既有“韵著千秋”的张氏父子，也有身历三部尚书人称“永半朝”的王宏祚……尤其是与杨升庵惺惺相惜的诗人张含，其大量诗文“上猎汉魏，下汲李杜”，极大地丰富了地方文库，于滇省亦堪称大家。到了近代多事之秋，激烈震荡的政治风云为保山造就了一大批叱咤风云的著名人物：回民起义领袖杜文秀、辛亥革命永昌起义组织者杨振鸿、爱国侨领梁金山……特别令人称道的是，这一时期，仅腾冲一县就接二连三地涌现出了许多具有全国性影响的大贤大能之才：打响云南辛亥革命第一枪的腾越起义领导人张文光、“天南一枝笔”李日垓、曾任北洋政府代总理的国民党元老李根源、著名马克思主义哲学家艾思奇、著名爱国侨僧妙明法师，真是龙腾虎跃，盛极一时。

源远流长的哀牢—永昌一保山文化，经历了数千年时光洗磨，而今已成为边地珠链般璀璨夺目的永恒风景，并以其突出的丰富性、多样性特征，为行将拉开大幕的保山民族文化大区建设酿制了无比丰厚的人文底蕴。

旅游产品的包装过程

1.小型化、便携式,更加的方便游客购买，不因为不方便 想买而不方便携带，使潜在消费者变成真实的消费者。

2.美学价值高，旅游本质上是旅游者走出户外，寻求美的享受过程，包括对自然美，社会美和艺术美等的追求。旅游商品伴生于旅游。为了满足旅游者的这一需求，在创制上多追求工艺美术美，极具艺术观赏价值。旅游商品的购买还表现了游客对其美学价值的认同。

3.多样化、层次化，旅游者在个人阅历、兴趣爱好、经济收入、文化修养等方面的差异决定了其商品需求、审美标准及其评判结果的不同。即游客对旅游商品的需求在个性化与多样化。这种多样性差异又衍生出旅游商品的层次性，高、中、低档次商品分别适于不同层次旅游者的需求。

产品特色：

1、无形性（旅行者在进行旅游目的地的选择时，一般见不到旅游产品的形体，在旅游者心目中，旅游产品的概念只是通过媒介宣传和相关渠道介绍所得到的印象）

2、季节性（旅游需求在一年中不同时段呈现的波动状态，通俗指“旅游淡季”，“旅游旺季”）

3、生产和消费的同步性（旅游企业借助一定旅游资源和旅游设施提供旅游服务，旅游者在消费的同时也参加了生产过程）

4、趋同性（各旅游产品经营者之间提供几乎相同的产品，主要表现在餐饮、住宿、景点、交通等单向旅游产品上）

5、替代性（在当今旅游产品不断丰富的时代，消费者对旅游产品的选择空间更大，又有一定的不准确性。因此，替代性也越强）

6、保山，是一个美丽的地方，有着悠久的历史，有着不一样的民族民间文化。在这，可以看到一个异彩纷呈的美丽城市，一个不一样的特色地方。特色齐聚，多彩多姿，悠久的民族民间文化，摇曳的本土风情，诉说着这个城市的源远流长。

一、“赶”花街

云南保山端阳花市素有“满城皆花，如锦如云”的美誉，至今已有130多年历史。在每年五月端午，保山人包粽子、逛花街、郊游远足、走亲访友。我们市区将传统的民间文化节日赋予了新内涵，成为了集节庆、旅游、文化、商贸为一体的大型盛会，已成为云南省商贸旅游文化较有影响的品牌。过去百姓民间习俗的赶花街，如今已成为文化、旅游、商贸同唱大戏的舞台，特别是随着“桥头堡”战略的实施，“百年花市”还将迎来发展的春天。

端午时节，“赶”花街是最隆重最盛行的事情。花街前夕，人们就在准备着庆祝节日，布置花街。家家户户喜气洋洋，鞭炮声、喜悦声凝聚一堂，洋溢在每一处气息中。一条条的花街上，摆满了好吃的、好玩的、好看的，生活用品，服装，花，药等等。平时可以见到的，见不到的，应有尽有。走进梨园路东段，扑面而来的，是浓郁的民族民间文化气息：琳琅满目的竹篾制品、多姿多彩的民族服饰、式样各异的民族乐器、别致典雅的工艺精品、庄严威武的民族图腾等等。五县区的这些展品，实在让人惊叹叫绝。

1．民族艺术

我们隆阳区展出了苗、彝、傣、傈僳四个民族的服饰以及乐器、日常用品：长号、吹号、二胡、三弦、四弦，弩子、长刀，动物头骨，还有木制手工纺织机、600公斤的大香炉等，把个民族文化摆弄得风情摇曳。龙陵的黄龙玉精品依然炽手可热，成为游客们的“钟爱”；还有原生态产品草包土鸡蛋，也十分畅销。昌宁的苗族服饰作为保山市第一批列入国家级非物质文化遗产的项目，自然成为外地游客们首选参观和合影的对象。施甸的腌腊展台前挤满了前来咨询的家庭主妇，她们一一记录着腌制酱菜的原料、流程。腾冲的药品、茶叶也非常抢手，果脯成为外地游客带回去馈赠亲友的佳品。

2．特色艺术

另外，端阳花街上的了另一大特色就是药业的丰富。保山端阳花街，旧时俗称“药街”。“药市”之上，各种草药在保山天津中学附近的四条大街上，琳琅满目，争奇斗艳，尽显“药王”风流。被称为“植物王国”的云南省，中草药的种类达6000多种，保山药市上的草药种类绝不会低于4000多种，其品种之繁多让人们大开眼界。街上，不仅卖中草药的人增多，买中草药的人也增多。买药人有买药人的“说法”，卖药人有卖药人的“道理”，因此形成了花街上药市极为繁荣的景象。

除此之外，在这条街上，还可以领略保山戏剧演出团演出的端阳大戏：民族舞蹈、古典舞蹈，滇戏、花灯、京剧等，都是名舞名剧，是一场正宗的“视听大宴”。当然，百米长的大街上展品自是数不胜数，唯有亲自观光一趟，才能感受到保山丰富多彩的民乐、饮食、陶器、古道、服饰等民族民间“瑰宝”！

二、隆阳区深挖民族民间传统文化结硕果

1．书画艺术

“巍巍城楼接丽天，铮铮铁骨曾屏边。历经千载风霜后，广厦连云遒梦牵。”保山永昌古城、大理太和古城，千年以来为滇西历史文化的发展树立了丰碑，伴随着新中国的繁荣与发展，保山与大理，从此走向了光辉的历程。在市文化馆开展的两地书画联展，为保山传统佳节献上了一份大礼。他们用心血泼墨抒发身心，歌颂祖国大好河山、歌颂党的英明领导、歌颂改革开放带来的光辉、歌颂两地无限风光、歌颂各族人民的艰辛创业。画展共展出100多位书画家的120幅作品，有“叙说”两地友谊的，有描绘两地山水的；有表现为人处世的；有抒发哲理思想的„„用展品中的字句和留言簿里的话来说，此次联展，堪属“诗品文意，翰墨芬芳”，充分反映出两地“神龙腾飞，共创和谐”的精神主旨。

隆阳区民间甲马纸版画。保山隆阳的版画木刻历史悠久，从中原地带传入距今已有300多年的历史。现仍在本地民间流传和使用最广的版画木刻，有《甲马》、《纸火版》、《文学版》等，拓印后作为民间祭祀所用。其中人物图案版主要有佛教三种(生天界菩萨)，道教三种(生前道德天尊)，还有《甲马》、《纸火版》，如：青龙、白虎、木神、水神、路神等60多种，又有《文书版》(在木板上刻字后印刷)流传，实用性更广。从事这一版画制作的艺人，在本地有一定数量的骨干队伍，如：板桥镇、河图镇、辛街、汉庄、金鸡等地的艺人技艺较为精湛，其中代表人物有隆阳区板桥镇卧佛村的张元文师傅。

2.民族民间传统文化

通过深入全区20个乡镇摸底调查，10个普查业务组共调查民族42种，村寨141个，被调查人701名，普查项目涉及云南省民族民间文化分类名录纲要12大类中的10类；共完成50余万字的民族民间传统项目调查报告69个，拍摄图片资料1000余幅，制作专题片18个。经有关专家讨论评审，确定了《隆阳区民族民间传统文化市级保护名录》65项，包括3个隆阳区民族民间传统文化保护区、5个民族民间传统文化之乡、12个民族民间传统文化传承人，以及民间文学、民间音乐、民间舞蹈、民间戏曲、民间曲艺、民间美术、民间工艺、民间习俗的具体项目名称。

产品能带给客户的利益

精神上的体会：美景、人文、地理风光。物质上的收获：美食、特色旅游产品。

出团期限与旅游产品价格

可随时出行。（旅游团队去，都会有一个时间期限，其自身的价格和吸引力决定了 其旅游产品的价值。）

售后服务

游客们的抱怨可以当作提高、改善旅行社今后服务的一个参考，拒绝游客的宝贵意见意味着关上了与消费者沟通的大门。售后服务是必须的，通过这可以更加好的提升自己的知名度，通过把握售后服务细节，赢得了旅游者的青睐，同时也大大的降低了广告宣传的支出。

与竞争旅游产品优缺点之比较

取其精华，避其糟粕，通过自己的自身优势来 发展特色的旅游产业和产品。

一、城市建设需要进步；

二、宣传力度不够；

三、还有更多未开发的旅游地，自然景观特色不足。

第五篇：丽 江 旅 游 导 游 词

丽 江 旅 游 导 游 词

各位朋友，现在我将要带大家去游览下一个景点，也是丽江最著名的景点-丽江古城。刚从象山山麓澄碧如玉的玉泉公园出来，我们要顺着从古城西北端悠悠流至城南的玉泉水来到被称作为“高原姑苏”“东方威尼斯”的丽江古城。在此各位嘉宾就会想，小黎怎能口出狂言，敢把这高原小城称得如此夸张，其实一点都没有被小黎夸大，丽江古城就是因为有玉泉水贯穿全城由古城分成西河、中河、东河三条支流，再分成无数股支流。城内亦有多处龙潭、泉眼出水。古城利用这种有利的条件，街道自由布局，不求网络的工整，主街傍河，小巷临渠，清澈的泉水穿街流镇，穿墙过屋，“家家流水，户户垂杨”的诗意是这座古城的真实写照，这里虽是云贵高原小镇，却颇有江南水乡的特色。

丽江古城又叫大研镇，它由大研、白沙、束河三部分组成，大研古城是它们的集中代表，所以人们常常把它叫作大研古城或大研镇。而且大研古城位于丽江盆地的中心，古城的西南角耸立着酷似书天巨笔的文笔锋，丽江盆地则象一方碧玉做成的大砚台，古时“研”和“砚”相通，所以古城叫大研。说话间我们便到了古城，城口最引人注意的应该是一双水车吧，有人说它是子母水车，也有人说它是情人水车。过去古城里就有水车，今天在一些偏远之地也在使用。

古城形成于南宋后期，已有八百多年的历史，面积3.8平方公里，常住人口约三万人，1986年成为国家级历史文化名城，1997年又被列入世界文化遗产，丽江古城除了同苏州古城一样具有“小桥流水人家”的特色外，还在古城选址、街道和房屋布局、纳西民居等方面别具一格。

丽江的世界文化遗产由白沙古镇、束河古镇和大研古镇三部分组成，但对于各位嘉宾来说，吸引力最大的是大研古镇，古城的入口很多，大家随着小黎从右边的入口进入，看见了显眼的水车后，紧接着右边是写有****主席题词的照壁，古城里有三房一照壁的民居，那照壁就象各位嘉宾看到得着一块。再往右是水龙柱，龙是管水的，古城里的土木建筑最怕火，但水能克火，所以这个水龙柱代表古城人民免除火灾的愿望。千百年来，古城人民象爱护自己的眼睛一样爱护古城，也请各位朋友象古城人民一样爱护古城，不乱扔烟头垃圾。再看世界文化遗产标志，圆圈代表地球、自然，方框代表人类创造的文明，圆圈和方框相连，代表人与自然要和谐统一，丽江古城就是人与自然和谐统一的杰作。右边的这些石刻称得上是丽江的“清明上河图”，是一幅浓郁的纳西风情画。我们脚下是“巴格图”，是纳西先民根据五行学说创造的，东巴祭司常用它来定方位和占卜等。

小黎在古城给大家讲了那么多，大家也看了那么多，但是马上就要进入古城了，怎么就没有看到城门呢？其实各位嘉宾是看不到的，这也是丽江古城的一奇，即看不到城门，也看不到城墙，因为古城根本没有城墙和城门，因为纳西族的头领姓“木”，如果建了城墙和城门就变成了“困”字，所以古城没有城墙，也没有城门了。各位嘉宾心目中一定有这样一个问题，象这样的古城在中国有的是，为什么这个高原上的偏僻的古城竟被评上呢？想要得到答案，各位嘉宾请随小黎一同去游览一翻。一条小巷、一户人家，一不小心你就站在了一百年的历史上了，这种感觉，在路上、在各个庭院中，您随处都能感受到。所以这座古城不是因为拍戏或是故弄玄虚而建的，是一座真实的活着的古城，不信您看看脚下，您就会觉得比刚才走的路光滑多了，一块块的五花石板，象是有许多碎石沾在一起，但它是一种丽江特有的乐角岩，采自周围的山上，因为五颜六色，所以当地人称五花石，人行马踏，经过几百年，磨得光滑透亮，雨水一流，诗意就在你脚下了，这条街就叫新华街。在街道两旁，偶尔会看到一些人家门上贴有不同颜色的对联，纳西人有人仙逝,都要纪念三年，第一年白联黑字，第二年绿联黑字，第三年贴对联，这是纳西人对死去亲人的怀念，经过一些林立的铺面，清澈的河水，小桥垂柳便印入大家眼帘，而在各位都没有见过的这么清澈的河边看到了一排排的桌椅和一阵阵的音乐传入耳中，这便是客人所谓的“洋人街”，但这条街上的铺面并非洋人所开，这里的酒吧又书生气的，有叛逆性的，有纯生意性的，各人可各取所需。城市里的人到丽江“充电”的方便之处就是在酒吧找感觉，尤其以外国人为多。有就有朋友，有小桥流水，只要不醉，人生是可找到一刻逍遥的。在经过酒吧街之后便看到了一座小石桥，因为早先在这里卖豌豆，所以称为豌豆桥，桥西的小门楼便是科贡坊，科贡坊的名于坊后小巷，清朝嘉庆年间，巷内杨家有两兄弟同时中举，到道光年间，弟弟又中举，此事是丽江人得意之事，官府为了表彰杨家，激励来者，特立此坊。站在这里向东望去，眼前一片开阔，这便是中心四方街，四方街是古城的中心广场，占地约五亩，为什么叫四方街，主要有两种说法，一种说法是因为广场的形状很象方形的知府大印，由土司取名叫四方街，取“权镇四方”之意，也有人说这里的道路通向四面八方，是四面八方的人流，物流集散地，所以叫四方街，那么四方街为什么这样有名呢？如果说我国北方又一条世界闻名的贸易通道——丝绸之路的话，我国南方也有一条被称为“茶马古道”的贸易通道，它是藏区以及丽江的马匹、皮毛、藏药等特产和南方的茶叶、丝绸、珠宝等商品的一条贸易通道，丽江古城是茶马古道上的重镇，四方街则是这个重镇的贸易中心，从古到今，四方街都是一和露天集市，这个集市从开始至今有三百年的历史，要体会到四方街的一天才能领略到其中的奥妙，清晨，早起的人们开始买早点，是朦朦胧胧正在伸赖腰的四方街；午，买铜、买山货、买小吃的商贩组成繁荣的市面，这是精力旺盛的四方街；天刚黑，生意人回家了，又经过一次摩擦的五花石板还剩着人和阳光的余温，在桥头晒太阳的老人换成了孩童嬉戏，两侧酒吧又透出夜色的油光，这是化了妆的四方街；凌晨两点左右，四方街人去街空，小巷深不测，只有流水之声高低起伏，这是素面朝天的丽江。

“丽君从来喜植树，山城无处不飞花”，丽江男人一生有三件大事：盖房子、娶媳妇、晒太阳。丽江男人对种花、养鸟、写字、画画、打麻将有着特别的嗜好和特别多的时间，男人擅长一切在院内的活动，除此之外，他们最爱的一项户外活动便是坐客，而纳西女人一年当中只有在大年初一才能睡一天的懒觉。从“盼吉妹”到“阿奶”眨眼的功夫却单纯只有两个字“勤劳”，纳西女人从早到晚干活，从体力活到小生意，从收拾田地到杀猪，从缝补衣服到生火做饭，个个像下凡的仙女，而男人们则闲了下来，这一闲就不得了。纳西人中文人辈出，令人目不暇接，不能不说是纳西女人养出了纳西文化。

纳西族善于学习也可反映在古城的民居建筑上。古城民居在广泛吸收汉、藏、白等民族建筑风格的同时，也把本民族的建筑文化和审美意识融于其中，形成了许多具有纳西特色的三房一照壁、四合五天井、前后院、一进数院等建筑风格，并在门楼、前廊的设置和天井铺地、六合门及其装饰等方面形成了浓郁的地方特色和民族特色。如果问四合院里哪一部份最富有特色，那就是堂屋的六合门和六合门上的窗蕊—“四季博古”。虽说这些也是学习汉、藏、白等民族文化的结果。但是到了现在，已没有哪一个民族像纳西族这样每家都必有六合门和“四季博古”。您看这六合门，可装可卸，方便灵活，开则为门，闭则为窗。平时只开中间两扇，如遇家中有红、白事客人较多，行走不方便时，则六扇门均可卸下。六合门上所雕的窗蕊称为“四季博古”，构图上用名花异卉，吉鸟瑞兽、美好典故，以此寄托纳西人民四季吉祥、福禄寿喜、耕读传家的美好意愿。大家看到这六扇门上都有各自不同的图案，这是“松鹤同春”、寓“春”和“寿”，这是“喜鹊争梅”、寓“冬”和“喜”，这是“鹰立菊丛”、寓“秋”和“福”，这是“鹭鸶天莲”、寓“夏”和“禄”，这是“孔雀玉兰”、“锦鸡牡丹”，请大家都想想看它们都分别代表了什么寓意。

穿过了五一街便看到了许多小桥，在我们脚下这座小石桥大家不防坐下来休息一下，看到桥旁“百岁坊”字样，不难猜测这就是百岁坊，试想一下百岁坊的由来，一般人都会想百岁坊老人有关，这就对了。