2014年11年最新广东邮政银行培训心得

第一篇：2014年11年最新广东邮政银行培训心得

学习心得体会

入职前的实习工作心得：来到城区支行的第一天，我们就参加广东省在韶关市组织的小企业上岗培训班，每日培训的主要内容就是学习个人商务贷款和小企业信贷知识，了解个人商务贷款小企业信贷业务的操办流程。由于我只是应届毕业生，之前又没有接触过信贷的业务，只是在学校有一些基础的了解。培训班不仅强化看了我的信贷理论知识，更是与分行的几位同事结下了深厚的友谊，团结精神更强了。培训班是以考试的形式结尾的，我刚好及格。既是幸运，也同时给我敲响了警钟，说明自己的理论知识还是远远扎实，需要与实践相结合，才能加深自己对信贷业务的理解。在接下来的日子里，我异常珍惜在信贷实习的机会，积极向经验丰富的信贷员交流沟通，逐渐明白了银行信贷部顾名思义是管理信贷的部门,它的任务是争取企业的存款,审核和发放企业的贷款,信贷部的员工一般叫信贷员,或者叫项目经理，每个人负责若干个企业(或个人),他们要熟悉企业的经营情况和财务状况,掌握企业使用贷款的情况。在信贷部实习的时间里，我主要学习了信贷业务的处理流程，一般来说，应该是通过：客户申请 ； 申请人提供相关资料 ；客户经理实地调查；进行评级，授信；客户经理形成贷款调查报告；落实贷款前提条件；发放贷款；贷款的后续管理；到期收回贷款这样的流程。而对于决定是否发放贷款，即授信，则需要有以下几方面的考虑：一，贷款用途是否合法合理；二，贷款人是否具备还款能力；三，贷款人是否有好的担保来源；四，贷款人在征信系统中是否有不良的记录；五，贷款人是否有齐全可信的资料。作为一个的银行信贷员可说是银行派出的测试贷款方所提供信息是真是假的“测谎仪”，主要负责调查贷款公司和贷款个人的实力和潜力，向其提供贷款方面的政策咨询，需具备出色的判断力和敏锐的观察力，良好的倾听、亲和力和沟通能力。在亲身的接触中，我深切体会如何把知识与实践相结合。省行入职培训：

第一，竞争非常激烈，必须不断加强自我学习能力，与时俱进，不进则退。在广东省分行的培训中，我接触到了重点大学的硕士较多，其中包括厦门大学的博士硕士，人大硕士，中央财经大学硕士等等。从和他们接触的过程来看，他们待人接物能力很强，素养都很高。这些都是我要加强学习的。说明邮储员工一年年的在增强，对每一届招进来的员工的要求也在增加。你若不努力的学习新的业务和提高专业技术能力，被后来者超越也是早晚的事。

第二，邮储银行已经是全资国有股份制银行，未来的上市也是必然。业务的培训也学来越全面，和专业。请来的老师也在学习着如何让课堂的内容能够被我们吸收。

第三，省行人力部组织的军训和素拓强求都要很强的团队意识，这十天的训练都很要求体力和魄力去坚持。要求我们在培训期间采用军事化的管理就是最好的例子。每天六点起床去跑步，是在告诉我们，在工作中，需要一个强健的体魄去坚持银行每天的任务繁重。最为柜员或者客户经理，我们或许面临着中午要加班，连续八个小时的持续战斗。客户经理或许也需要我们去外面做业务，风吹雨打的日子也是不少的。繁忙的工作需要我们日益锻炼身体才可以支撑。省行用一天的时间组织素质拓展，用意很良苦。游戏有很多类，有智力类，体力类。但这些运动都不是一个人就可以完成的，必须要求班级的团队意识要强。在过程中，我和班级同学，奋勇拼搏，勇争第一。遵循友谊第一，比赛第二的选择。过程中，我明白了，团队不是盲目的去完成任务，需要领导者，协调者，推动者和执行者。只有分工明确，我们才可以做得好，更有效率。只有速度，没有好的结果，为零。只有好的精细不重视时间也是完成不了任务。另外，一个团队的整体文化和氛围也很重要。团队的浓郁的激扬的氛围和求胜心很重要，但不能过多追求，会给队友带来巨大的压力。要适度。

第四，在与先进大学生员工的交流中，我从他们身上看到了很多东西。首先是储的整体工作的人文氛围很好。行长会经常慰问外省的员工，同时也会跟踪大学生的成长轨迹，培养出对银行更有利的人才。其次，邮储处于告诉的增长期，经常会推出新的业务，要求我们增强学习能力，不断跟进银行的成长步伐，这样才能落伍，同时自己的收入也会随着你的业绩量而增加。最后，在人际关系方面，邮储的原来的员工大部分都比较老，需要我们这些新鲜注入的活力，去带动去改变。同时他们具有丰富的经验，我们也要虚心学习。多问人非常重要。两者相结合，才能把事情。做得更好，更加出色。当与银行的员工有存在矛盾时，一定要找准时机，及时沟通，避免自己被孤立。聆听方行讲话：

首先行长提出，要先做人，后做事。做人和做事都很重要。但是对于入职的我们来说，先与部门人员打好关系，帮助他们做事，以前的员工才会尽心尽力的去教你，彼此之间达成一种协议。就是做人比做事重要，学会了做人才能把事情做得满意。一个自私的人，他做出来的事怎么可能好呢？所以要先做人！人的精神境界上去了，“做人”里面还包括了自己的知识涵养、生活常识，有了以上条件，做什么事情都会顺其自然马到成功。

其次行长指出要有归零的心态。即使再清澈的水，如果在一个杯子里不停地摇晃，它都不会清澈；即使再浑浊的水，如果静静地放着，也自然会变得清澈。我们的心也是如此，如果你没有给它时间去沉淀，而总是摇晃不停，那它就会处在一种浑浊的状态。静下心来！

最后塑造一个健康向上的心态，是做好一切工作的良好开端。一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。一个人来到这个世界，在成长的过程中，就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境。我们希望更多地去经历喜和乐，但是遇到怒和悲的时候，往往不知所措，拥有一个健康、向上的良好心态就会帮助我们战胜悲痛，找到生存的力量。人生中遇到的挫折难以计数，当我们拥有一个阳光般的心态的时候，就有力量迎接挑战，战胜困难。

第二篇：广东邮政银行招聘.doc

广东邮政银行招聘 邮政银行定点委托 我处组织招聘大堂经理一职。

一、条件要求：大专学历，专业不限;女生1.60M,男生1.70M年满18周岁的优秀青年。

二、待遇：

1、（实习半年后一年内转编）实习工资为2400元/月、转正后与国家公务员同等待遇(年薪四至八万以上，加提成可三万以上。全勤奖发十三个月工资，伙食、交通、值班、超时补贴、)。

2、签劳动合同，交纳五险一金等。

三、上岗时间：培训后上岗。

四、报名时间及材料：

1、3月10日前面试；

2、大一寸蓝底彩片十二张；

3、身份证复印件十二份

4、毕业证六份（复印件）；

5、户口本户主和本人页二份。

费用：6000名额录取费，4000元的培训费用

第三篇：邮政培训心得

为投递班组长队伍建设的需要，局举办了一期杭州地区投递班组长培训班，我有幸参加了这次培训班。虽然自己不是一名投递班组长，但通过这次培训，从中我学到了不少管理方面的知识，使自己的业务知识得到了很好的补充，并且得到了很多启发，对自己今后从事班组管理工作起了很大的帮助和促进作用。

首先听了xx局长等局领导的讲话，就邮政投递目前的现状和发展的趋势，以及面临的诸多问题，我有了进一步的认识。他们的一番肺腑之言表达了对我们的期望和对邮政的热爱，我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，为邮政的明天贡献自己的力量。邮政投递必须通过体制改革，不断健全机制，以适应日趋激烈的市场竞争，除做好传统的业务外，更要不断扩大业务范围，加强我们的个性化服务的要求。

培训中还学习了邮政法规政策及投递服务标准，体会到加强邮政法规政策学习的重要性，以此来武装自己，更好的将其运用到平常的通信生产当中去；学习投递服务标准，加强我们投递的服务质量，提高我们投递的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场，纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。就像《邮差弗雷得》一书里的这个平凡邮差那样，发挥我们的想像力和创造力，为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

这次培训为我今后的工作注入了新的动力，我将严格要求自己，以饱满的精神投入工作。

第四篇：邮政培训心得

江苏邮政2011新入局大学生培训心得体会

盛夏时节，我们真正走进江苏邮政，激动的心情比火热的太阳还要炙热。作为邮政2011届新入局员工的我们满怀着兴奋、憧憬与期待来到了江苏省邮政培训中心，参与省邮政公司组织的新入局大学生了解邮政文化、秉承职业道德、精通邮政业务、熟练专业技术等活动。8月2日上午江苏省邮政公司张荣林总经理从繁忙的工作之中抽出宝贵的时间，冒着高温，赶早班高铁来到我们大学生身边，出席本次培训班的开班典礼并作了重要讲话。他着重介绍了邮政的规章制度、邮政的发展历史与各国邮政的先进事例，并告诫我们大学生江苏邮政目前正处于二次创业的关键时期，挑战和机遇并存，希望我们大学生既要胸怀大志又要从小事做起，立足数据库商函和电子商务两大战略高地，坚持以科学发展观统领全局，推进江苏和谐邮政企业建设，把握机遇、迎接挑战、加快发展、努力做到高效率、高质量服务、高效益经营，实现速度、质量、安全、效益统一协调。通过张荣林总经理的细心讲解，我又进一步了解到：中国邮政，是国家开办并直接管理的、利用运输工具传递实物信息为主的经营邮政业务的公用通信企业，同时又是现代社会进行政治、经济、科学、文化、教育等活动和人们联系交往的公用性基础设施。中国邮政担负着传达国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任；是市场经济信息流的大动脉；是市场商品流通的重要通道；是市场货币流通的重要渠道；是中国经济与世界经济联系的桥梁；是人际沟通，感情联络使用最普遍的一种方式。由此我们可以说中国邮政是中国特色社会主义现代化建设和社会和谐发展的重要组成部分，中国邮政是不可或缺的。

演讲的最后张荣林总经理鞭策我们：“年轻人选择了舒适，就意味着选择了平庸；选择了努力，就意味着你得到了收获；选择了奉献，就意味着你领悟了一种高尚。”这句话振聋发聩，在我的脑海里久久徘徊，无法平息。我意识到要达到张总经理的期望，我们必须及时调整心态，务必做到以下几点：

1、深入实际，溶入文化。希望我们要传承百年邮政文化，融入邮政企业大家庭；在工作中做好吃苦耐劳的准备，脚踏实地、一步一个脚印地努力工作；要从小事做起，从平凡事做起，在小事与平凡事中体现出独特见解和价值。

2、拥有良好的心态和心理素质。好的心态是决定事情成败的关键，而良好的心理素质不仅能在当今这个复杂的社会得以适应生存下去，也能为自身的发展提供保障。

3、不断学习，增长学识。要学会沟通，建立良好的人际关系；学会灵动，适应环境的不断改变；学会技能，增长才干、眼界以及胆识。

4、培养习惯，保质保量。我们大学生关键要养成大处着眼、小处着手的习惯，对自己高标准、严要求，养成良好的工作作风，确保各项工作落到实处。

5、开拓创新、勇于实践。我们大学生比较年轻，思维活跃，善于开拓思路发现问题，并且敢于接受新鲜事物，是邮政企业的新兴力量。因此，我们大学生一定要把这些优势与实际工作相结合，在工作中不断思考，在思考中不断创新，在创新中不断勇攀高峰。

这次学习短暂而漫长，短暂在于只有区区12天的时间，而漫长在于在学习期间内我们充实了大量宝贵的人生财富。除了让我增长了有关中国邮政的业务知识外，更重要的是使我的思想觉悟得到了本质的提高，我认识到了要想学会做事先要学会做人。诚实守信，言行一致是做人的首要本份。文明礼貌，仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情不单单是挂在嘴上的，必须落到生活中的一言一行。办事公道，坚持真理、公私分明、公平公正、光明磊落更是我们在工作中要时时牢记的。一颗珍珠虽然美丽，但它远不及一串珍珠项链来得璀璨。所以我们时刻都要服从组织的战略目标，服从于组织的安排和调整，只有将个人的目标融合于组织的战略，才能使自己的价值得以体现、目标得以实现。

“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土；千里之行，始于足下。”中国邮政是合抱之木，我们便是毫末；中国邮政是九层之台，我们便是累土；中国邮政是千里之行，我们便是那第一步。我相信今天我以邮政为骄傲，明天邮政以我为骄傲。

第五篇：邮政培训心得

邮政实训感受

心 得 体 会

实训的最后一天，我们来到了邮政参观学习，短暂的时间却让我有了充分的感受。

参加学习以来，系统地学到了一系列教育课程。在学习中，坚持学习和实践相结合的原则，全面进步了自身综合素质和实际治理能力，增强了迎接挑战,适应社会的信心，同时也接受了关于邮政各项业务新理念的辅导，明确了做为一名邮政速递最基层管理者的使命和责任，把握了发展邮政业务的基本知识和应具备的基本素质。具体我有以下几点学习感受和体会：

一、如何更好的服务客户

人们常说微笑服务，我以为这种微笑要发自内心，否则是难以达到完美的效果。佯装、委曲、机械、刻板的造作与内心情感的流露效果是不一样的。微笑呢，能够拉近与客户之间的距离，她是能够很好的与客户进行交流的一个桥梁，消除用户的陌生感和恐惧感，所以说微笑是营销范畴内最基本的元素和服务中必不可少的素养，微笑是心和心的交流，所以要用心来感悟。作为我们一线的企业员工要紧紧的把握一点,那就是现代用户需要的不仅仅是服务产品,更需要有效的提升自我价值。用户有他们自己的企业,他们的企业也需要发展壮大，这种需求使他们迫切希望通过有效途径提升自我价值,为其发展助力。假如当

客户从邮政业务上不仅得到了优质的服务,而且实实在在感觉到邮政已经把增加自身效益与提升客户价值放在同等的位置,甚至把提升客户价值放在更重要的位置上,他们还会不在意吗?他们还会视邮政业务而不顾吗?

二、强化自身学习，切实提升服务质量

学习投递服务标准，加强我们投递的服务质量，提高我们投递的服务水平，以优质的服务去赢得客户、赢得市场。纵观全局，一个企业没有好的服务就不可能生存，因此平日里就要加强职工队伍业务素质的提高、树立用户第一的服务思想，切实的为用户服务。发挥我们的想像力和创造力，为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。

三、个性化、人性化，方能真正赢得客户的心

规范化，程序化服务是邮政业务的基本要求，但由于邮政速递服务的对象是各种各样的人，他们有各种各样的要求，所以进步服务质量必须夸大个性化服务。程序化服务是着眼于所有客户的共性要求而制定的，而个性化服务是程序化服务的延伸，更加细化，更加具体，更加贴近各种客户的要求，更能体现服务质量。要搞好个性化服务，无疑增加了邮政速递员工的工作量、劳动强度、工作难度，难以统一规范，难以程序化，不能直观、量化。但实施个性化服务又最能发挥邮政速递员工各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。

这次的实训学习收获还有很多很多，但是它们都融进了我日

常的工作当中，让我切实感觉到了培训的重要性和必要性，在以后的工作中要不断增加新的业务知识，不断进步自我的素质修养。另外我们必须团结起来勇敢的面对困难，迎难而上，为邮政的明天贡献自己的力量。