强军梦想指前路 无悔青春献警营

第一篇：强军梦想指前路 无悔青春献警营

强军梦想指前路

无悔青春献警营

尊敬的领导，亲爱的战友们，大家好。我是来自**中队的**。今天，我演讲的题目是《强军梦想指前路 无悔青春献警营》。

依稀记得小时候，老师问我长大后的理想是什么？和大多数男孩子一样，怀着对绿军装的崇拜，依然懵懂的我脱口而出“当兵”。那时的我回答的是那样的干脆，虽然我还不太理解当兵这两个字的神圣含义。

1998年，我10岁。我国发生了百年不遇的大洪水，人民的生命财产遇到了巨大威胁。湖北长江流域作为重灾区，我目睹了洪水肆掠的凶猛和无情，多少房屋在洪水中淹没，多少家庭在洪水中流离失散。在那个千钧一发的时刻，一群身穿迷彩服的战士冲在了人民前面，他们与死亡斗争，他们与洪水争锋，抢救生命。那一年，我第一次对当兵有了真正的认识，沉淀在心底的梦第一次在心湖中泛起涟漪：我要成为一名像他们一样勇敢的战士。

十年之后，我20岁，我已是一名地方大学的学生。5月12日的那场突如其来的大地震震动了中国，震惊了世界。那一瞬间，大地颤抖，山河移位，满目疮痍，生离死别„„但是，哪里最危险哪里就有中国军人！中国解放军以让世界震惊的速度冲到灾区，与时间争锋，与死死神赛跑，抗震救灾！08年不仅有地震，还有让世界瞩目的奥运会。奥运安保中军人的飒爽英姿、气宇轩昂又让我砰然心动，在感叹他们无私奉献的同时，又羡慕他们身上的那身绿军装。那一年，我的心湖完全沸腾了起来，我也慢慢明白，只有把自己的理想融入到国家的发展历程，只有为了全民族的事业去奋斗，生命才最有价值。也在那一年，我毅然携笔从戎，走进了武警部队。

心底的梦想指引着我走进了警营，成为了一名武警战士。而如今，这个梦想因为肩头的责任而变的丰满。从入伍到考学，再到上警校，直至今天站在这个讲台上，我实现了从一名地方大学生到合格武警战士再到武警警官的转变。身份的转变也无法改变沉淀心底多年的梦想，只会让它随着身份的不同而赋予不一样的内涵。

其实，谁都有梦想，但是，不是每个人都能在梦想的指引下奋勇前行。成为一名真正的军人之后，熟悉了警营的一切，我曾深陷迷茫。很多同学问我，当兵了，大好的青春年华浪费在了部队里，后悔吗？大学同班的同学多数现在散布机械、汽车领域，有的已经成为车间主任，有的成为车辆设计领头人的设计师，有的结了婚有了孩子。相比之下，我这刚刚毕业才走上工作岗位的没车没房没票子没妹子的纯屌丝愈发显得悲凉。有段时间，我常常在深夜了彷徨，是不是选择从军路是个错误，是不是坚持的梦想只是个泡沫。

就在我纠结着自己的坚持是对是错的时候，习主席提出的“中国梦”如醍醐灌顶，一语惊醒梦中人。2012年11月29日，习主席在参观“复兴之路”展览时提出中国梦，就是要实现中华民族伟大复兴，中国梦成为了时代的主题，强军梦铭刻在了每一个军人是心里。迷茫中的我看到了希望，这就是我要坚持的梦想！“王师北定中原日，家祭无忘告乃翁”，这是陆游的寄托；“匈奴未灭，何以为家”，这是霍去病的坚持；而屈原更是有“亦余心之所善兮，虽九死其犹未悔”的对梦想的承诺。而作为一名军人的我，就是要将青春与热血铸入强军梦。也许对个人来说，祖国强盛、民族复兴显得大且遥远，但是，国家军队再强大，也离不开作为其中一粒尘、一粒沙的我们；中国梦、强军梦再美好，也离不开每个人对自己梦想的坚守。只有在强军梦的指引下，将青春与热血铸入强军梦，才能让个人的梦想在坚持中得以放飞！携笔从戎立壮志，精文尚武塑军魂，这不仅仅是一个口号，更不仅仅是一句空话，而是我们用青春为梦想插上的翅膀！训练场上挥洒的汗水是我们跳动的青春；队列中铿锵的步伐是我们坚韧青春的证明；嘹亮的军歌声是我们无悔青春的铮铮誓言！我会用自己的实际行动，为中国梦、强军梦、我的梦放飞翅膀！

我不去想是否能够成功，既然选择了远方便只顾风雨兼程；不去想身后会不会袭来寒风冷雨，既然目标是地平线，留给世界的只能是背影！既然我们选择了警营，就让暴风雨浇透翅膀；既然我们选择了坚持，就让汗水夹杂激情流淌！握紧手中的钢枪，筑起祖国坚固的屏障，身着戎装，不忘梦想；瞄准打赢，建功战场；复国强军，放飞梦想；无悔青春，献身警营！

第二篇：消防官兵爱岗演讲稿：青春无悔献警营

消防官兵爱岗演讲稿：青春无悔献警

营

消防官兵爱岗演讲稿：青春无悔献警营

尊敬的各位领导、亲爱的战友们： 大家好！今天我演讲的题目是《坚定信念忠于党青春无悔献消防》。

绚丽多彩的青春画卷镌刻着瑰丽浪漫，让人激情、让人梦想、让人痴狂，但容易退色、容易即逝、容易跌落。披坚执锐的军旅生涯，有艰辛、有孤独、有考验，但使人执著、使人坚强、使人成长。融入警营的青春将不再退色、将不再即逝、将不再跌落。，对于我来说是不平凡的一年，那一年，我告别亲人、离开故土，走进火热的警营，成为一名舞银枪、降火龙的红门卫

士。那一年，理想之舟升帆启航；那一年，生命之树茁壮成长；那一年，心灵之处亮丽明朗。

刚入警营的一段时间，对于部队管理严、限制死、待遇低，没有硝烟弥漫的战场，不握钢枪握水枪，心中也曾波澜起伏，也曾产生疑问，也曾迷惘彷徨。但随着对消防部队的了解，我熟悉了“5？6”大兴安岭森林火灾中冲锋陷阵、临危不惧的身影，我听到了“8？12”黄岛油库中用鲜血和生命谱写的青春赞歌，我看到了衡阳“11？3”火灾中献出宝贵生命的20名消防战士临走前的姿势，内心的触动无法用言语来表达。于是，我不再渴望花前月下、卿卿我我的侠骨柔情，不再渴望游山玩水、无拘无束的自由生活，不再渴望父母呵护、家人宠爱的天伦之乐。既然选择了消防，选择了警营，选择了这身橄榄绿，我就要无悔，我就要成长，我就要超脱。有人说，消防兵犹如一块礁石，虽海浪无情摧残，却依然巍峨屹立，经年累月 的浪涛拍打只能使它更加坚强更加成熟。在汹涌澎湃的大潮中，为自己的人生树起一根人生的标杆，使它在岁月的洪流中站得更高、看得更远。于是，我开始为自己的人生树立目标，力争成为一名优秀的消防人，救群众于火魔之中，解人民于危难之间。学习时我认真听记，训练时我挥汗如雨，工作时我任劳任怨，渐渐地把自己融入到部队这个集体之中，渐渐地体会到消防人的乐趣。当自己真正成为其中的一员，我才深深感到肩上的责任；当立足岗位扎实奉献，我才感到军人存在的价值；当手握水枪搏斗火魔，我才感到生死之间的距离。努力的付出总是会有回报，8月，我踏入了梦寐以求的警校。进入警校，我没有停留，哪怕一分一秒，继续为成为一名优秀的消防人而认真学习、刻苦训练、踏实工作、老实做人，积极参加学校组织的各项文体活动，努力提升自我各项素质能力。经过不断锤炼、不断考验、不断超越，我更加坚定了自己的理想信念，更加感受到了肩上责任的分量，更加明白了一代代消防人的艰辛和不易。我默默地许下心愿，我要将青春融入警营，我要让青春在警营中闪光。三年的警校生活中，我把艰辛的学习变成乐趣，我把苦闷的训练变成生活的必需，我把枯燥无味的生活变得生机盎然，我把上级交给的每一次任务当成锻炼自我的平台。于是，我收获了很多，也锻炼了很多。毕业后，进入大足这个光荣的集体，和身边优秀的战友相比，我感到了自己的渺小，写作不如指导员，训练组织不如中队长，器材操作不如战士，但我并不气馁，我还年轻，我要努力寻找差距，我要迎头赶上。因为年轻，在生命鸿沟前，我不再退却；在坠落的边缘，我始终挣扎；在充满荆棘坎坷的路上，我心头始终有胜利殿堂阳光的照耀；有人说，是树，就要撑起一方蓝天；是草，就要点缀山河；我要说，既然是一名消防人，就要竭尽全力保卫人民的生命财产安

全。我选择了消防，就选择了忠诚，选择了忠诚，就选择了无悔。绿叶无悔扑向大地，是报答泥土芬芳的情意；鲜花无悔凋落于风雨，是因为它曾有一段生命的美丽。面对党和国家的殷切希望，面对祖国人民的期盼和重托，让我们把青春融入到重庆消防工作科学发展的大潮中，把青春融入到部队正规化全面建设的春风中，把激情汇入到这神圣的消防事业中，让我们按照傅纪成总队长年初工作报告的要求，崇尚实际行动，用奉献谱写壮丽的军旅人生！

第三篇：无悔青春献基层

无悔青春献基层

各位领导、战友们：

大家好！

我演讲的题目是：《无悔青春献基层》

青春，对于我们每一个人来说，都会拥有，但它只有短暂的那么一段光阴；生命的意义在于活着，那么活着的意义又是什么呢？当然不是为了活着而活着，答案只有两个字，奉献！在这里，我只想跟大家讲一讲，在我们上尧派出所的民警们。

在我们的上尧派出所，有这么一位民警，他从18岁时起，就步入了警察的行列，几十年来一直坚守在上尧派出所的这个阵地上，他把自己最宝贵的青春，献给了他热爱的社区警务工作，他就是我们分局曾两度被评为“十佳社区民警”的一警区警长——滕维铸。滕警长在这个工作岗位上，几十年来如一日，默默的工作着，他有许多真情感人的故事。那是在2009年冬天的一个上午，一名16岁的少年来到了上尧派出所，见到滕警长后，就热情的跟他打招呼，说：“小滕，明天是我爷爷的80岁生日，我的爷爷和爸爸叫我来邀请您明天到村里去参加他的生日宴会。”滕警长微笑着对他说：“我知道了。”接着又很严肃的对他说：“你的爷爷和爸爸可以叫我小滕，而你却应该叫我老滕。”这事还得从少年的父亲——廖品新说起。1997年廖品新因吸毒而倾家荡产，妻离子散，经常为筹资买毒品，在村里做一些小偷小摸的事，这使得村民们很是深恶痛绝。滕警长知道这事后，主动的找上门来，与他促滕长谈，并把他送到了戒毒所去强戒，在戒毒所期间，滕警长还多次的去探访过他。廖品新从戒毒所回来后，滕警长一有空，就到廖品新的家中，对他进行“心理按摩”，给予他无微不致的关怀，过年的时候，还送去了年货，帮助他解决生活上的困难。在滕警长的真情感化下，廖品新戒除了毒瘾，获得了新生。从此，廖品新逢人就说：“是滕警长给了我第二次生命，我们全家人永远都不会忘记他。”这件事，一下子在村里就传开了，滕警长这种以人为本，因人施救的作法，赢得了村民们的好评。这之后，村里不管那家有个什么好事、喜事的，都会热情的邀请他；心理有个什么事，也都愿意跟他讲，为此，滕警长曾风趣的说：“这二十几年来，在三秀片城中村，我是吃百家饭过来的。”

类似这种真情感人的故事，在滕警长的身上，还有很多！很多！

事情发生在2005年9月，在友爱秀厢市场路口处，发生了一起因相互碰撞引发口角的伤害致死案。事发后，两名嫌疑人骑着摩托车逃向了秀厢村，然而，由于该地段外来人口流致力量大，给调查走访工作带来了一定的难度，工作的进展很是缓慢。当时，正在四塘镇老家休假中的滕警长，得知消息后，马上就赶了回来。当他出见在村巷的时候，村民们纷纷的迎了上来，跟他说起了发现嫌疑人和涉案摩托车的情况，其中，有一位60多岁的村民迎了上来，拉着他的手说：“小滕你来了，我们把知道的情况，跟你说说。”说着，拉着滕警长的手，边走边跟他把发现嫌疑人和涉案摩托车的行踪，告诉了他。在村民们的协助下，滕警长和侦查员们很快在村里的一栋出租房里，抓到了那两名嫌疑人，找到了涉案的摩托车，此时，距案发时间只不过才三个来小时，案件就成功的得到了破获。

2006年上尧派出所的辖区进行了新的划分调整，由于辖区的重新划分调整，城市碧园商业广场的治安状况一度处于案件的高发期，经常出现一些电动车、摩托车被盗的现象，群众对此反映非常的强烈，怨声载道。为此，滕警长深入辖区走访，向业主和物业部门了解情况，针对城市碧园商业广场存在的治安混乱现象，制定了相应的措施：首先，他建议物业部门设制专用停车场和加高周围的护栏，其次，他根据城市碧园周围环境布局的实际情况，将原来的3个出口改为现在的1个出口，再者，他还和物业部门的管理人员一起对保安人员进行了培训，组织他们进行巡逻防范。这些有效的措施，很快就改观了城市碧园商业广场的治

安，使盗窃电动车、摩托车的现象得到了有效的根治，赢得了业主和物业部门的交口称赞。

像滕警长那样，从警至今一直扎根在上尧派出所的还有邓建聪、苏添生、韦鸿海、卢瑞等一些老同志，他们由曾经的“小邓、小苏、小韦、小卢”，到现在的“老邓、老苏、老韦、老卢”，365天，日复一日，年复一年，他们辛勤的、默默的工作着，如果说，他们身上有什么让人震憾的，那就是奉献——他们把最美好的青春贡献给了公安的基层事业。

他们的故事，还有很多、很多，我来不及在这里一一的向大家列举，但是，有一点，我要告诉大家：

他们在自己平凡的工作岗位上，只有一个信念，那就是“立警为公，执法为民”。他们舍弃了小家，放弃了许许多多与亲人团聚的机会，谁不爱都市的繁华，谁不思亲朋的相依、合家的欢喜呢！但他们选择了无悔的付出，默默的奉献。

他们对警察职业的热爱，不仅仅是凭着一腔热血；

他们刻苦钻研业务，创新执法理念，追求的是爱岗敬业；

他们在人民群众的心目中，是最信赖、最贴心的人；

他们无愧于这身警服，无愧于头上的警徽。

因为有了他们的存在，我们的明天才会更加的美好！

因为有了他们的存在，我们的社会才会更加的和谐！

因为有了他们的存在，人民群众才得于安居乐业！

我的演讲到此结束。

谢谢大家！

第四篇：青春无悔献教育

青春无悔献教育

——优秀班主任工作材料 时光如水，光阴似箭。转眼间自己工作已有十几个年头了。从参加工作到现在，我一直担任班主任工作。作为一名年轻的班主任，工作上我踏实认真，一丝不苟。因此，受到学生、家长和校领导的一致好评。班主任工作是繁重而艰巨的，尤其是作为一名寄宿制学校的班主任。肩上扛的责任更是重大。所以，从我当上班主任工作的那一刻起，我一直尽心尽力地做好自己的本职工作。每天，我早早的来到学校，晚上常在星星和月亮的陪伴下回家。工作中饱尝了班主任的酸甜苦辣，但我却从中收获了学生优异的学习成绩，收获了学生丰厚而真挚的感情。如果时光可以倒流，让我再次选择，我还会选择班主任工作。因为作为一名教师，如果不当班主任，是无法体会出教师职业的幸福与快乐的。回想着自己是几年工作的点点滴滴，面对着自己钟爱的教育事业。我真的无怨无悔！下面我从几个方面来汇报我的工作：

一、爱心献学生。

作为一名班主任，首先应该爱我们的学生，应该像爱我们自己的子女一样。关心他们的学习，关心他们的生活，关心他们的健康，更关心他们的成长。这是作为班主任的职责所在。特别是我们信都学校，学生们来自周边的市县，离家一百多里，远的甚至几百里。半个多月才能回一次家。他们的衣、食、住、都要靠老师来管理，因此作为班主任老师，就是学生的爸爸妈妈。而我，真是用一颗炽热的爱心来践行我的责任：每天关心学生的吃饭和穿衣，早、晚叮嘱学生必须喝稀饭，要多打菜，让学生饮食上合理而有营养；天气冷了，我提醒学生多穿衣服，天气热了，我提醒学生换上薄衣服；督促学生每天多喝水，去年冬天流感盛行，学生咳嗽得特别厉害我就从家里拿来了电磁炉，买了冰糖和梨给学生们熬梨水喝，由于学生多每天不知要熬多少锅，我还在教室里熬醋消毒。前几天，有个女生叫陈曌典因便秘在厕所

难受地直哭，学生喊到我，我进去一看孩子确实难受，情急之下我下手给他在肛门外轻轻挤按，过了一会儿终于解下来了，曌典搂着我，边哭边说：“老师，谢谢您！”总之，同学们在学校的饥寒冷暖，喜怒哀乐我事事关心，学生生病了，我带着他去看病，学生有情绪了，我找他促膝谈心，家长感激，学生感动，我认为：这些小事看起来很平常，但这却是作为一名班主任最基本的工作，这也是一名班主任爱心的具体体现。

二、细致抓管理。

1、善于做好学生的思想工作。

做好学生的思想工作是班级工作的首要问题，良好的班风是各项工作顺利开展的关键，我经常利用班会课对学生进行身心教育，帮助学生澄清思想上的模糊认识，提高学生的思想境界，还利用查宿舍的时间和有关学生倾心长谈，及时对学生进行有针对性的教育，并在班内积极开展“理想教育”“感恩教育”“养成教育”等这种行之有效的教育活动，让每个学生树立理想，激发他们的斗志！我所带的班班风正、学风浓，从未出现过一起严重的违纪现象，这一切都归功于我的思想工作做得好。

2、善于组织和管理学生。

善于组织和管理学生是班主任工作的核心工作。班主任工作多尔繁杂，如果事事亲力亲为，不但做不好工作，还使自己身心疲惫。所以再接一个班，一开始我都会花很大心思来培养班级的骨干力量。让学生自己管理自己，这样不仅班主任轻松，还培养了班干部的组织能力。就拿现在的班级来说吧，班里的大多事情都有专项的班委负责：早读，课前纪律有纪律班委负责，布臵作业有学习班长负责，教室卫生、卫生区卫生、餐厅卫生有卫生班长负责，宿舍内的纪律、卫生有宿舍长负责，跑操有体育委员负责，各学科都有相应的课代表。当然班主任也要随时随地检查指导。这样一来，班内的工作形成了程序化和制度化，各项工作都有条不紊的开展。宿舍评比、早操等各项工作都在学校评比中名列前茅。

3、善于做好后进生的转化。

在班级中，后进生往往是班里的弱势群体。因学习不如别人而有的自卑。有的自暴自弃，因此，作为班主任更应对这些学生给予鼓励和帮助。在这方面我首先调查了解他们成为后进生的原因，做到因材施教。对他们处处真诚相待，事事耐心帮助，真正做他们的知心朋友，最可信赖的朋友。及时对他们进行心理疏导，帮助他们消除后减轻种种心理担忧，让他们认识到自己的价值，同时，还要善于发现他们的闪光点，及时进行表扬，使他们品尝到成功的欢乐和喜悦。我班有个学生叫曹学斌，资质比较差，升班时，原班级的老师就告诉我，他学习差，又经常不完成作业。新学年入学了，我真正见到了这个身材高大的曹学斌，看上去给人的印象就是老实，几天的观察，我还发现他经常低着头坐在后排的角落里。我知道，这个孩子太自卑了！第二天，正好有几个同学违反纪律，我第一次在班里大大的表扬了他：“你们看曹学斌同学，学习多踏实！又自觉遵守纪律，别看他现在成绩差，我相信凭着学斌的刻苦，以后一定会超过你们的，你们自恃头脑的聪明，不知努力学习，怎么能取得好成绩呢？”从此，他头抬起来了，经常看到他勤奋学习，埋头苦读的身影，我不失时机的表扬他，鼓励他。期中考试时他以语文100.5、数学105（满分120）英语89分（满分100）的成绩获得总分全班47名的好成绩（共67人）。他的进步让另外几名差生看到了自己的希望，也纷纷向曹学斌学习。我又巧妙的对他们分别进行表扬。这样一来，整个班级都进步了，我所带的班级连续被评为“优秀班级”。事实也正好印证了一句话：好学生是夸出来的。老师们千万不要吝惜自己的表扬啊！

4、善于树立任课教师的威信。

作为班主任必须有意地向学生介绍任课老师的一些优点。如：性格、爱好、特长、教育教学方面的成绩等。以博得学生对任课老师的尊敬和信任。每学期一开学我都会详细地向学生们介绍各位教师，来达到尊其师而重其教的目的，同时我还与任课教师配合，经常与任课教师进行沟通，了解学生的课堂纪律和学习态度，是否能按时完成作业等。对这些心中有数了，对出现的问题有针对性地对学生进行引导，极大调动了学生的积极性，密切了师生、师师关系，增进了彼此之间的感情。

5、善于与家长沟通

作为民办学校，与家长的沟通显得尤为重要，前班主任正是联系学校、家庭、社会的纽带。在几年的班主任工作中，我与许多家长打过交道，从来没有和他们红过脸，无论他们的孩子在学校给我带来多大的麻烦，肚子里有多少气，只要见到家长总是笑脸相迎，从不把气撒在家长身上，而是用商量的语气向他们解释，与他们交谈，商量教育孩子的最佳方法，为此，我得到了家长的信任，也取得了很好的效果。

三、潜心钻业务。

我是一名班主任，也是一位奋战在教学一线的语文老师，教学中我认真备课，备不好课绝不登讲台，并大胆进行课堂改革，潜心钻研新的教学模式，探索出了适合自身特点的教学风格。我还知道：问渠那得清如许，为有源头活水来的深科刻含义。因此，业余时间更加强自身的学习。不断给自己充电来适应当今技的飞速发展。

这几年，我确实取得了一些成绩，但我深深知道，这些成绩的取得离不开学校领导对我的大力支持和帮助。我一定会继续努力把工作做得更好！最后，我想说：我爱我所从事的事业，我爱天真可爱的孩子们，我甘愿战斗在班主任的工作岗位上，将自己的青春献给神圣的教育事业，用自己深深的皱纹、染白的双鬓去成就学生们绚烂的人生！

第五篇：青春无悔献公交

青春无悔献公交

——记石家庄市公交一路188“共青团号”车组刘艳红事迹

刘艳红同志是石家庄市公交一路车队188“共青团号”车组的乘务员，她在乘务员岗位上工作了整整十三个春秋，多年来，她爱岗敬业铸就了一身过硬的为乘客服务的本领，并形成了一套具有自己特色的工作方法。她视乘客为亲人，将满腔热忱都倾注于十米车厢，受到了各级领导和乘客的一致好评，她先后二次被评为省、市优秀共产党员、省、市“三.八”红旗手、省、市新长征突击手、省十佳服务明星、省、市劳动模范，河北“五一”奖章。

敬业爱岗是刘红艳踏上工作岗位那天起就立下的誓言，她是这样说的也是这样做的。十三年来，正是凭着一股韧劲克服了一个又一个难关，笑迎八方来客，诚待着四海嘉宾，为了给乘客提供周到满意的服务，她利用业余时间学习了哑语、英语，自己还走访了聋哑学校，真正成为聋哑学校的好朋友。在车厢里，乘客探路问道是常事，她为了完全彻底地为乘客服好务，把当好乘客的“活地图”作为应知应会的硬本领导，她除平时细心观察了解一些市内外的建筑设施和机关、厂矿、企事业单位的地址外，而且还对公司所开辟的每条线路都要及时的进行调查，掌握所开辟线路沿途的地理环境。城市建设飞速发展，一些单位的地址名称变化频繁，为及时掌声握多变的情况，减少乘客的麻烦，她把走访地理环境当作自己的一项份内工作。有一次，她在走访新建道路时，被沿途的厂矿地名所吸引，不料被迎面驶来的一辆摩托车撞伤，造成软组织挫伤，医生建议她在家里休息一个月，而她只休息了一个星期，便一瘸一拐地上班了。在多年的工作中，她先后整理出了近万字的市区、郊矿区沿线地理环境手册，很少因地理不清、环境不明而使乘客失望。她车上的爱心提示板乘客每天都能准时看到当天的天气预报、重要新闻等内容，乘客乘坐她的车有舒适感、安全感、方便感、愉快感。她在服务工作中做到了七要：用语要文明，语言要亲切，照顾要主动，方法要得当，服务要热情，失理要道歉，有理要和气。

在去年冬天的一个晚上，刘艳红在跑未班车时，细心的她发现乘客中有一名神情恍惚的十七、八岁的姑娘，于是便上前关切的问道：“姑娘，终点站到了，你是不是有什么事，能跟我说说吗？”原来她是内蒙古贺兰山下的一位农民，被人贩子拐骗到河北省晋悬，卖给了一个比她大20多岁的残疾人，多次逃跑，又多次被抓回，第二天，艳红又用自行车将她送到我省打击拐骗办公室，向她们说明了她的情况，并将自己身上的钱留给了小姑娘，说着，姑娘扑通一声跪在艳红面前，抱着她的腿，哭着说：大姐，是你救了我，这辈子我忘不了你呀！”

就这样，艳红给车厢、给乘客无尽的爱，却将过多的无奈和牺牲留给了自己。去年入冬前，细心的艳红看到乘客坐在冰冷的座位上，便和车组人员自费买来了绒布、海棉，一针一线地为乘客赶置座垫，却无暇顾及自己年幼的孩子，不幸小孩得了流行性感冒，并且高烧不退。有一位老乘客得知情况后，专门去药店买来了婴儿药品，亲自送到艳红的车上，并认真地告诉她如何让孩子正确服用。有人问起这位乘客为什么这样做，他动情地说：“我这个人腿脚不方便，每天都要乘座一路车往返于医院治疗，每次座上她的车，她总是向亲闺女一样照顾我，如今闺女有了难处了，我这样做也是尽我的一点心意。”

随着时代的发展，刘红艳带领着车组成员又走出了车厢，把优质服务的触角延伸到全社会。每逢节假日她就带着188车组承诺卡到沿途的社区及单位讲解乘车知识，并征求居民对公交服务工作的建议。1993年至～年她和车组人员把上级奖励的几千元钱先后资助了平山、灵寿、获鹿等地的7名因贫困面临失学的儿童，每年的助残日到来之际，她们都会到市福利院给那里的孩子们送去一份祝福和温暖，一份份微不足道的衣服、玩具倾注了车组人员无尽的希望。

她就是这样尽心尽力地为乘客服务着，时时刻刻为乘客着想，在平凡的岗位上把党的温暖通过优质服务送到了每一名乘客的心上，把青春年华献给了公交事业。