第一篇：万达孩子王 实习总结
万达孩子王 实习总结
今年的4月18号到5月15号，我们班的十四个人在孩子王进行了为期一个月的顶岗实习，其目的是为了完成理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟、实践能力，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为社会所需要的高素质的复合型人才。
顶岗实习是学校教学的一个重要组成部分。它的一个重要功能，在于运用教学成果，检验学习效果。就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。
1、培养学生的实际能力，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向工厂。目的就在于让学生通过亲身实践，了解实际的机械加工和工艺过程，熟悉工厂管理的基本环节，实际体会一个机械工人的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
2、预演和准备就业工作。通过实习，让学生找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。
1、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，积极争取和努力完成领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作能力。
2、以“旁观者”的身份实习。在实习过程中，我被安排在玩具课，第一天我到玩具课的时候，不知道该怎么做，好在有一个龙腾A班的人带了我们，带我们认识玩具的品牌，告诉我们怎样插价签，迎宾时是以怎样的姿势来迎宾，面对顾客我们要喊“欢迎光临”，遇到小孩子，我们要蹲下来和小朋友讲话。等等，这些，让我学到了要尊重人，要微笑服务用户。
4、安全第一，服从管理。在实习过程中，我做到了资深和课长分配给我们的任务，积极的完成，做到了用心去做，做到完美。
1、顶岗实习达到了专业教学的预期目的。在一个月的实习之后，我们普遍感到不仅实际工作能力有所提高，更重要的是通过对机械加工有了感性认识，进一步激发了大家对专业知识的兴趣，并能够结合生产实际，在专业领域内进行更深入的学习。
2、环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力，为我们今后的发展打下了良好的基础。
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第二篇：万达酒店总结
目录：
一、总体要求
二、裙房区设计要求
三、客房区设计要求
四、后勤区设计要求
五、吊顶或净高、门高要求
六、屋面设计要求
七、立面设计要求
八、设备机房要求
九、电梯、扶梯
十、防水、降噪、隔振
一、总体要求
1.1.在总平面中酒店应设置在重要区位，贴临城市主路，宜独立设置。
1.2.酒店主入口门前应退红线≥25m。1.3.出入口：酒店应尽可能明确并区分主入口、会所入口、服务入口、货物出入口及其它出入口。1.4.流线：尽量做到顾客流线、员工流线、服务流线、货物及垃圾流线互不交叉。
1.5.车流：应在酒店主入口前设回转车道以方便接送客人，做到有效组织地面轿车流线及停车区域，大客车流线及停车区域，出租车流线及停车区域、等候区域，供货车流线及卸货区域，垃圾车流线及清运区域等。1.6.汽车坡道要求：
1.6.1.紧贴酒店尽量不设汽车坡道；必须设置时，建议仅能通过轿车，禁止通行非酒店的货车。1.6.2.通行酒店轿车的车道净宽≥8m；通行酒店货车的车道净宽≥9m，坡道净高≥3.6m，车库内车道净高≥3.6m。1.7.停车要求： 1.7.1.地上宜设 0.08Ｋ ①个垂直车位（含残疾人车位）、且≥15 个，车位最小尺寸为 5.0m×2.5m；
地下车库应预留 0.32Ｋ个车位，车位最小尺寸为 5.3m×2.4m。
1.7.2.酒店前广场应设置 VIP 停车位，停车位尽量远离建筑；场地内设 2~4 个大巴车位，并尽量远离前广场。
1.7.3.酒店地下车库要尽量与购物中心地下车库相连通，至少要与相邻甲级写字楼地下车库连通；酒店车位要考虑宴会厅、会议室需求，并尽量设在酒店地下入口附近。1.8.景观、视线要求：
1.8.1.裙房层的大堂吧、餐厅（含包间）、会议室、游泳池，标准层的套房，行政层豪华套房（含总统套）及行政酒廊应尽可能朝向最优景观。1.8.2.酒店主立面、大堂吧、餐厅（含包间）其室外不宜出现泄爆口、吊装孔、竖井等地面构筑物。1.8.3.酒店主立面之前尽量不设车库出入口；如需设置时，应与主入口保持一定距离，并且汽车坡道不能影响特色餐、全日餐室外景观。1.8.4.柴油发电机房、锅炉房位置不宜在前广场下方，避免吊装孔、泄爆口影响主立面及主入口前景观。
1.9.消防要求：酒店四周应满足消防规范。1.10.人防要求：酒店使用的地下室范围内禁止设计人防。
1.11.地下面积要求：地下部分主要功能为后勤服务及设备用房，统一按照 6500m²左右考虑（特殊大型酒店除外，如东湖六星酒店）。1.12.平面流线要求：参见 App001 万达星级酒店空间关系流线图。
二、裙房区设计要求 2.1.面积建议：
2.2.大堂、前台
2.2.1.大堂面积参见酒店管理公司提供的《万达星级酒店面积规划书》；大堂的挑空部分面积约600~1000㎡，酒店大堂挑空区宜横向布置，面宽和进深基本比例为 3:2 左右；根据不同项目，其面积可以调整。
2.2.2.首层大堂内，距入口 10m范围内原则上不得有柱子。
2.2.3.大堂设休息区，并不得与大堂酒吧、全日餐厅相互干扰。
2.2.4.前台办公室应与登记柜台紧邻，在登记台后应留出≤1.5m的过道空间。
2.2.5.行李房最好能有与核心筒货梯连通的直接通道，方便行李送到客人房间。
2.2.6.贵重物品保管间应有内部通道与前厅办公室联通。
2.2.7.大堂应设残疾人专用卫生间或厕位。2.2.8.大堂应设 ATM 取款机和公共电话机位。2.2.9.客梯区域应考虑避免总服务台视线通视，登记柜台至电梯厅的距离宜≤40m。
2.2.10.所有后勤服务、公共卫生间门或入口严禁朝大堂开，商店、商务中心等门或入口尽量不朝大堂开；严寒地区，所有连通室外且人员经常出入的门应设门斗。
2.2.11.若酒店有会所时，必须有独立的接待大堂。
2.3.大堂酒吧
2.3.1.酒吧与大堂、全日餐流线尽量不交叉。2.3.2.酒吧可以设置小舞台。2.4.商店
2.4.1.应设商品部，可为精品店、花店、报刊店等。
2.4.2.若酒店附近有超市、报刊亭等时，面积不宜过大。2.4.3.为不影响外立面设计风格，不宜占用大堂主要立面。
2.4.4.商店在大堂边上时，不能直接朝大堂开门。
2.4.5.商务中心（票务中心）
2.4.6.应设商务中心，内设接待区、文印区、休息区、上网区等。
2.4.7.商务中心可设在首层或会议层，但均要求客人易于到达。2.5.餐厅 2.5.1.全日餐厅
2.5.1.1.设迎客区及等候区。
2.5.1.2.全日餐厨房不能与其它餐厅厨房合用。2.5.1.3.坐席区要尽量朝向室外景观，坐席区与取餐区配置动线合理。
2.5.1.4.万达酒店全日餐厅应设 VIP 包房（尽量有自然采光、景观良好）。2.5.1.5.全日餐厨房最好能有与核心筒服务电梯连通的后勤通道（非客人走道），方便送餐到客房层。
2.5.1.6.送餐、收餐流线不能重叠交叉，送餐、收餐设不同的出入口。2.5.2.特色餐厅
2.5.2.1.设有迎客结账区。
2.5.2.2.包房送餐流线禁止与散座区交叉。2.5.2.3.送餐、收餐流线不能重叠交叉，送餐、收餐设不同的出入口。
2.5.2.4.建议特色餐厨房与中餐厨房设在同一层，若不能，则应尽量保证特餐厨房区域与中餐厨房区域上下叠合，并与楼电梯间靠近，以便互相支援。2.5.3.中餐厅
2.5.3.1.设迎客结账区、等候区及酒水展示区。2.5.3.2.设大、中、小包间，单个包间面积≥50 ㎡，其中必须设一个 30 人座的包间（万达厅）、面积≥170 ㎡，一个 20 人座的包间、面积≥130 ㎡；所有的中餐大包间均设置卫生间和步入式衣帽间。当包间过小时，可以考虑包间之间做活动隔断分割。人座包间就餐区至少为 10m×10m，20 人座包间就餐区至少为 8m×8m。
包间配休息区、衣帽间、卫生间、备餐间，中小型包间可以两间设置一间共享的备餐间；包 房入口应为双开门，进入包房应先为休息区，避免进入包房直接面对用餐区。
2.5.3.3.包房送餐流线禁止与开放用餐区交叉。2.5.3.4.送餐、收餐流线不能重叠交叉，送餐、收餐设不同的出入口。2.5.4.宴会厅
2.5.4.1.宴会厅长宽比例在 2:1 左右为宜，且应分为 3 个独立的隔间，隔间比例在 3:2 左右为宜。2.5.4.2.宴会厅每个隔间应有独立的客人入口，且入口应居中设置；每个隔间还应有独立的 2个后勤出入口，方便后勤送餐、收餐，并满足卫生防疫要求。
2.5.4.3.宴会前厅以长方形配置为准，短边宽度不小于 8.0m。
2.5.4.4.宴会厅及宴会前厅尽量划入一个防火分区内，避免宴会厅正门为防火门。2.5.4.5.宴会厅交通流线顺畅，易于到达及疏散，宴会出口与电梯厅及电扶梯距离不大于 50m。
2.5.4.6.宴会厅应设衣帽间，位置尽量靠近电梯厅口或扶梯口，方便客人并且避免流线过长、交叉。
2.5.4.7.新娘房内设卫生间、化妆间，位置靠近宴会厅，并且尽量不从前厅直接进入宴会厅。2.5.4.8.宴会厅后勤走廊最小净宽度（最窄处）不小于 2.2m。2.5.4.9.宴会厅层男女卫生间大小应根据人数计算，男卫不少于 10 个小便斗、8个厕位；女卫不少于 15 个厕位，并且每个卫生间宜≥60 ㎡。
2.6.会议室（厅）
2.6.1.中小会议室 6 个以上（含会见厅与新娘房）。
2.6.2.会议室（厅）交通顺畅，易于到达及疏散，会议室（厅）出口与电梯厅口或扶梯口距离应≤50m。
2.6.3.可以设 VIP 接待厅和董事会议室，应设一个可容纳 40 人的会见厅，内设衣帽间、卫生间。
2.6.4.会议室（厅）内应设衣帽间及储存设备的空间。
2.6.5.会议室（厅）可以设置活动隔屏，方便组合。
2.6.6.会议室（厅）长宽比宜≤2:1。2.7.厨房、卫生间
2.7.1.各类厨房不能合用，例如特色餐厨房与全日餐厨房应独立。
2.7.2.各层厨房区域宜尽量布置在上下相近的区域，并紧邻外墙，以利于排烟、泄爆。2.7.3.厨房区域必须与货用电梯相连，全日餐厨房还应靠近核心筒的服务电梯，以便为客房层送餐。
2.7.4.厨房应避免送餐、收餐的流线穿越非本厨房服务的公共区域。
2.7.5.洗碗间应与收餐流线搭配，紧邻餐厅及厨房出入口。
2.7.6.厨房区域应有排水降板，地坪要与餐饮空间齐平，不得有高差。
2.7.7.厨房上一层是卫生间时，卫生间应做同层排水。
2.7.8.首层必须设残疾人卫生间或厕位，其它层可根据条件选设。2.7.9.中餐层在包间内设卫生间、散座区内设男女卫生间之外，不再另设卫生间。2.8.康体区
2.8.1.应设独立的接待区。
2.8.2.健身房、跳操房入口应设置客人门禁及读卡装置。
2.8.3.健身房、跳操房地面应作隔振处理。2.8.4.男女更衣室内设卫生间。
2.8.5.更衣室应直接通往游泳池休息区，并且通道上要先后设置强制通过式淋浴装置和强制通过式浸脚消毒池，且保证淋浴废水单独排放，不得与浸脚消毒池合流。
浸脚消毒池长度不小于 2m，宽度与通道等宽，深度 200mm。
强制淋浴的红外感应器应设置在通道上方易于感应客人通过的区域。
2.8.6.除热带地区外，更衣区及通往泳池区的通道应铺设地暖，最好在浸脚消毒池下方也设置地暖，这样可以避免冬季水温太低客人反感进浸脚水池。
2.8.7.条件允许时可以设棋牌室、台球室等。2.8.8.除男女更衣室内卫生间外，本层应另设公共卫生间，每个 10~15 ㎡为宜。2.9.游泳池
2.9.1.室内游泳池池水面积尽量≥150㎡。游泳池的宽度≥7.5m。
2.9.2.室内游泳池池水深度是指游泳池装饰完成底表面至池水溢流水面的垂直距离，池水深度可以有变化。
成人游泳池浅水区水深不低于 1.0m，深水区不大于 1.55m，浅水区的水面面积占总水面面 积比例不小于 20%。浅水至深水过渡斜坡坡度不应大于 1︰10。儿童池水深不大于 0.6m。2.9.3.室内游泳池尽量为规则带泳道分隔的长方形；室外游泳池可根据景观设计而采用不规则形状，但应避免狭窄的水道及尖角。2.9.4.游泳池四周应为“囗”或“匚”型平台环绕，游泳池一端为休息区，另一端为≥2.0m上岸区，沿游泳池长边平台最窄处≥2.0m。特殊设计的游泳池，如“无边际游泳池”、“玻璃边游泳池”等需提交酒店公司单独评估其安全性。2.9.5.游泳池需要设计通过台阶或垂直爬梯引导进入水体，入池台阶每级阶梯高度不大于 180mm，宽度不小于 260mm，入池爬梯在深水区至少应设置两处。
2.9.6.在游泳池底最低点设置两个泄水口，沿游泳池长边设置吸污口。
2.9.7.除热带地区外，酒店室内游泳池应在周边铺设地暖。
2.9.8.游泳池水下沿长边布置低压安全照明灯，照明灯间距≤2.5m。
2.9.9.游泳池降板区或机房夹层应尽量避免在下层大空间，如宴会厅前厅、大会议室，大型餐厅包间等上方，以免影响下层净高。2.10.SPA 2.10.1.SPA 可能有不同功能分区组成，但基础的 SPA 至少应包括下列几个功能分区：入门及外部视觉区、接待柜台及客户等待区、商品展示区、美容咨询室、冲澡及更衣区、水疗区、VIP美疗室、花草茶休憩区。
2.10.2.强调不同功能诉求的 SPA 经营内容中，应该加入其它的功能分区；这些分区设立的考虑原则是因面积大小、成本及疗程设计与收费标准而有不同，可以加入的功能分区有：配方及疗程产品准备区、三温暖、远红外线芳香疗法区、运动健身区、户外日光浴区、餐饮服务区。
三、客房区设计要求 3.1.客房公共区
3.1.1.客房区电梯厅至最远客房门步行距离≤35m。
3.1.2.位于两个安全出口之间的客房至最近的外部出口或楼梯间最大距离≤30m； 位于袋形走道两侧或尽端的客房至最近的外部出口或楼梯间最大距离≤15m。3.1.3.客房区走廊最小净宽≥1.8m。3.1.4.客房电梯厅开口不得直接面对客房门。3.1.5.除客房门处有玄关外，不能在走廊尽端开客房门。
3.1.6.客房门后退走廊宜 300mm；客房内不能设置设备门、管井门等n。
3.1.7.客人从地下车库进入酒店时，宜从地下二层通过核心筒客梯进入；若必须从地下一层进入时，应与酒店后勤卸货区保持一定距离。3.2.客房区
3.2.1.在设计有阳台时，阳台宽度（进深）≥1.0m；阳台不得使用水平栏杆，栏杆高度≥1100mm，栏杆净间距≤100mm。3.2.2.不少于 70%的客房卫生间面积应≥8 ㎡。3.2.3.不少于 50%的客房卫生间淋浴、浴缸、马桶分隔。
3.2.4.客房内衣橱尺寸≥550mm×1100mm。3.2.5.六星酒店客房或酒店标准间客房面积≥45 ㎡时，设步入式衣帽间；套间必须设步入式衣帽间，套间同时应设封闭式厨房。3.2.6.客房卫生间降板区与卧室区相接处不设梁，降板区采取折板结构形式。
3.2.7.酒店应设无障碍（残疾人）客房，其卫生间必须设一个直径至少为 1.5m 的未占用地面区域，以便能操纵轮椅。3.3.行政层
3.3.1.行政酒廊面积不宜过大，根据酒店品牌，一般为 5~6 开间（房间）为宜，主入口宜邻近电梯厅口，且尽量不靠近客房门口，备餐区出入口宜邻近核心筒后勤出入口。行政酒廊设有接待区、会议区、休息区、用餐区、备餐区等。3.3.2.酒店设 2~3 个部长套，一室两厅，且至少两个套间应与一侧的标准间通过客厅双向双门连通。
3.3.3.总统套房以 5~8 间标准间面积为宜，内含玄关、客厅、餐厅、备餐区、书房、主卧室、夫人房等；总统套的主人房和夫人房分别对公共走廊设置单独入口，设计为可男女主人房单独销售的形式。
四、后勤区设计要求 4.1.客房层后勤区
4.1.1.每层均设布草间，面积按“0.8~1×该层Ｋ”㎡计算。
4.1.2.布草间应为独立房间，应与每层的服务电梯厅相邻并可直接抵达，无需穿过任何公共区域，且里面不能设设备井等。
4.1.3.布草间内设有卫生间、独立的消毒间、布草井（≥1m×1m）、洗涤区、布草存放区、布草车 存放区。
4.1.4.卫生间包括马桶或蹲便器及一个洗手盆；面积不足时，卫生间可隔层设置。4.2.行政办公区
4.2.1.行政办公区应与服务楼电梯结合，方便员工出入。
4.2.2.办公区面积要求：
4.3.卸货区
4.3.1.卸货平台进深≥3.5m，高度 0.9m。4.3.2.卸货区域容纳 3 台中型货车（两个用于装卸货，一个用于搬运垃圾），宽度不小于 10.8m，长度不小于 8m。
4.3.3.卸货区域设置坡道，净宽度≥1.5m，坡度不大于 1/10~1/8，坡道上设防护栏杆。4.3.4.卸货平台与卸货区之间应设卷闸门，方便酒店后勤管理
4.3.5.卸货平台区域面积≥40 ㎡，并设置排水沟。
4.4.地下后勤区
4.4.1.后勤流线与客人流线不应交叉，垃圾流线与食物流线应分开。
4.4.2.人员流线：员工入口→楼电梯间→打卡（室）→更衣淋浴→制服间→员工餐厅。4.4.3.货物流线：卸货区域（原料卸货及清洗）→收发验货→食品粗加工→各餐厅厨房（通过货梯）、员工厨房→各餐厅、员工餐厅。4.4.4.保安室（兼打卡室）、医务室、人事部、培训教室应在负一层相邻布置并靠近员工入口。4.4.5.地下应设员工男女卫生间；男女更衣室所在层可以不设，但更衣室内卫生间宜设在入口处。
4.4.6.垃圾房应紧贴卸货区域，并应设进口、出口，出口应设卷闸门。
4.4.7.洗衣房不得与宴会厅、会议室、餐厅、公共卫生间、倒班宿舍、办公室等有人员长期驻留的房间相邻或位于其上下方。4.4.8.地下后勤区面积一览表：
五、吊顶或净高、门高要求
注：
1、该标准为吊顶最低点下限要求，有条件情况下，应尽可能提高。
2、酒店所有防火门按酒店管理公司及消防顾问要求均需使用甲级防火门。
六、屋面设计要求
6.1.要有一部楼梯上到裙房屋面，以方便设备安装与检修，该楼梯应设在正立面视线范围之外。6.2.屋面尽量不做屋顶花园，若做屋顶花园，应考虑屋顶覆土、小品、露天游泳池、水景等荷载，并采用种植屋面做法（解决好根系穿刺和疏水问题）。6.3.屋面冷却塔的位置应考虑对酒店客房和立面的影响。
6.4.屋面雨水系统应根据不同地区，酌情考虑，在做屋面有组织排水时应认真考虑屋面设备及景观的要求。
6.5.塔楼屋面设置擦窗机。
七、立面设计要求
万达酒店立面设计要体现星级酒店的大气、尊贵，并且充分考虑所在城市历史文化特色，形成城市的视觉中心。7.1.设计原则
7.1.1.严寒地区酒店应避免全幕墙设计。7.1.2.酒店塔楼避免使用全玻璃幕墙，能耗过高，不利于客房室内布置。
7.1.3.酒店塔楼可采用局部玻璃幕墙加石材或铝幕墙（华北、西北、东北立面尽量避免使用铝板，尽可能使用石材）。7.1.4.酒店立面玻璃应采用 low-E 玻璃，以利节能。
7.1.5.采用大面积玻璃幕墙时，需要避免产生光污染。
7.1.6.主立面原则上不得设置百叶。7.2.幕墙及窗扇
7.2.1.幕墙铝型材必须采用热阻断形式；幕墙玻璃采用双层（6+12+6）low-E 玻璃，两层玻璃不能结雾和霜，并且玻璃易更换。
7.2.2.幕墙框架立柱严禁埋在窗间墙内，必须采用转接件脱离主体结构，层间设置防火封堵（镀锌钢板封堵内填岩棉），以防火灾发生时串烟串火。
7.2.3.立面设计必须与酒店室内设计相协调，避免出现室内分隔墙与外立面玻璃窗“相碰”的现象；幕墙需要保证客房视线宽度不受影响，幕墙竖框或立面壁柱应尽量避开房间中线位置。7.2.4.裙房的玻璃幕墙尽量增加可开启扇，以能利用自然排烟解决消防问题，而不必增加建筑竖井。
7.2.5.客房的玻璃幕墙如设开启窗扇，为保证安全须设开启角度限位器，限定开启角度≤15°、开启后最大开口宽度≤100mm；并且可开启外窗必须安装可拆卸或者可锁闭的执手。7.2.6.玻璃幕墙开启扇首选铰链方式上旋开启。
7.2.7.城市酒店幕墙设计时，不设安全护栏，以免影响立面效果。7.3.雨棚、LOGO
7.3.1.城市酒店主入口雨篷宽度必须满足 3 辆轿车同时停靠，且停车时车门打开后离酒店大门有1.5m的距离；建议：雨篷悬挑 14m，雨篷下净空 8~9.5m，雨篷宽度 25~30m 为宜。7.3.2.入口雨篷为金属材质时，为保证平整度，建议采用 3mm 厚铝板，并且避免分格尺度过小。7.3.3.雨篷玻璃应避免内部钢架可视，宜采用彩釉，磨砂夹丝夹胶玻璃等；雨篷下应在视线隐蔽处设有检修口，方便进入内部进行维修。7.3.4.雨篷应有组织排水，为了美观，须对雨水管做隐蔽处理。
7.3.5.城市酒店立面设计时必须预留酒店 LOGO 和名称的位置，LOGO 布置在雨篷的正立面时，须保证雨篷厚度≥1000mm。7.3.6.雨篷下灯光照度需达到 300 Lux；另外，应设置雨篷广播。7.4.夜景照明
7.4.1.酒店立面不得使用投光灯对立面直接照射，尽可能采用内光外透，或利用上下层窗间墙布置，避免对室内客房产生眩光干扰。
7.4.2.灯具安装要保证见光不见灯，并需要保证灯具维护方便。7.4.3.泛光灯具及变压器等设备不得放在客房内部。
八、设备机房要求
8.1.地库区的所有机房应靠近负荷中心；也应靠近核心筒，便于机电管线进入核心筒。8.2.制冷机房、热交换站、锅炉房等动力机房尽可能相邻布置，并靠近外管线的进线处。8.3.消防水池、中水机房可与商业广场合用，且不计入酒店建筑面积。
8.4.地库区的机电设备房尽量不布置在酒店正立面下方，可以布置在酒店次要立面下方，以避免通风井、设备吊装孔、泄爆口等影响酒店的主入口。
8.5.除当地消防局强制要求外，酒店消防、安防控制室尽量放地下一层。8.6.空调机房尽量布置在酒店的次要立面边，且每层的空调机房尽量布置在同一区域，以利于在立面统一设计百叶。
8.7.以下 8.8~8.11 表格用于约 4 万㎡（含地下）左右规模的万达酒店前期方案，未来建筑功能、市政条件、酒店管理公司等因素的变化均会对机电方案和机电条件带来影响。8.8.强电主要机房：
8.9.弱电主要机房：
8.10.给排水主要机房：
8.11.暖通主要机房：
注：1.每个防烟楼梯间、消防电梯合用前室均需要设加压送风井。防烟楼梯间地上与地下加压送风系统应分别设置。2.当防烟楼梯间及其合用前室分别加压送风时：楼梯间加压送风井面积 0.6 ㎡，合用前室加压送风井面积0.5 ㎡。
3.当防烟楼梯间单独加压送风时（前室不送风），楼梯间加压送风井面积 0.8 ㎡。
4.此面积表格仅供建筑方案初期给建筑师提资用，具体机房面积需设计院对设备、管道进行详细布置后确定。
九、电梯、扶梯 9.1.电梯、扶梯
9.1.1.核心筒客用电梯：钥匙数 280（含）以上为 5 部（每增加 75 钥匙再增加 1 部），钥匙数280以下为 4 部；梯速为 3m/s（嘉华 B 版为 2.5 m/s）。
9.1.2.酒店内设有会所时，应设置一组独立的直达电梯。9.1.3.核心筒服务电梯：钥匙数310（含）以上为 3 部，钥匙数 310 以下为 2 部；核心筒客用电梯数为 6 部时，服务电梯为 3 部；梯速为 2.5m/s（>100m）或 2m/s（≤100m），且满足消防要求。
9.1.4.裙房货（服务）梯：应结合裙房各层餐厅厨房位置及地下粗加工区域设置1~2 组（每组 2 台）电梯，梯速为≥1.0m/s。
9.1.5.自动扶梯：从首层到宴会层之间，每层按平行方式设 1 组 2 部扶梯；扶梯梯阶宽度≥0.8m，倾斜角度≤30°，梯速为 0.5m/s。9.2.客梯应设置在大堂主流线路径上，该路径应在大堂前台的视线范围内。
9.3.客梯厅内除客梯门洞外，不宜开其它门或门洞；酒店核心筒对走道开门（含门洞），数量不能超过 4 个（含电梯厅门、管井门）。9.4.客梯厅的宽度Ｗ满足：2 倍轿厢深度≤Ｗ<4.5m；为了预留装修厚度，应≥3.6m。9.5.客梯厅要有一定深度，以便室内设计及艺术品装饰，一般超出电梯井道外侧壁≥600mm。
9.6.酒店地下客梯厅应便捷通向停车场，提供至少 2 部客用电梯通到各层停车场，在未使用客人钥匙的情况下，不宜通过酒店客梯从停车层直接进入客房楼层，人流宜在首层转换电梯，并在登记台视线范围内。
9.7.电梯、扶梯招标参数要求见附件：App002-电梯、扶梯招标技术参数要求。
十、防水、降噪、隔振
10.1.酒店噪声控制要求，万达五星级（含）以上应按特级执行。
10.1.1.室内允许噪声级（昼间）：
注：夜间室内允许噪声级的数值比昼间小 10dB（A）
10.1.2.空气声隔声标准：
10.1.3.撞击声隔声标准：
10.1.4.塔楼屋面机房设置位置应避开下面总统套、部长套房。
10.1.5.健身房、跳操房地面应作隔振处理。10.1.6.屋顶上设备应考虑对客房的噪声影响。10.2.当机房地面下沉时，电气控制设备下口安装高度应高于机房外地坪 200mm 以上。10.3.所有电气机房、强弱电管道井的门口，及电缆桥架洞口，设置 200mm 高挡水台。10.4.制冷站、水泵房、换热站等大机房内设集水坑。
10.5.所有卫生间、厨房的污废水集水坑设置在独立的污水间内。10.6.设备层应在外幕墙内侧 1m 范围内砌筑 200mm 厚墙体，内贴 50mm 厚玻璃棉保温层。10.7.屋顶层的结构板厚度不小于 150mm，平时运行的风机、空气处理机组采用有效的隔振措施。
10.8.设备层／避难层的结构顶板和底板厚度不小于 150mm。平时运行的风机、空气处理机组采用有效的隔振措施。
10.9.屋顶层冷却塔基础应至少高出屋面完成面 800mm，冷却水供回水总管的管道基础高出屋面完成面 200mm。
第三篇：2011年万达总结
一、2011年工作总结
一元复始，万象更新，又到了年会。今年年会有新的意义，因为万达上了新台阶。另外万达今年将迈入世界级企业门槛。我相信，2011年会一定会在万达历史上留下光彩的印迹。
一、2011年工作总结
1、超额完成总体目标
2011年，万达集团在丁本锡总裁带领的执行团队和全体员工的共同努力下，成绩非常喜人。集团总资产1950亿元，同比增长40%；收入1051亿元，同比增长43%。在2011年严厉的宏观调控下，取得这样的增长相当不错。这是万达创立24年历史上，年收入首次迈进千亿大关，标志万达进入新的发展阶段。纳税163.4亿元，同比增长72%。纳税增长多，说明企业运行质量好、企业利润率高。净利润预计超过90亿元，准确数字以集团年报为准。商业地产公司2011年收入953亿元，其中项目系统收入902亿元，完成计划的112%，同比增长36.5%；现金回款814亿元，完成计划的109%，同比增长32%；竣工入伙指标完成500亿元，完成年计划的111%，同比增长33%。数字十分靓丽，遗憾的是有五家项目公司没有完成销售或回款计划，未实现满堂红。2011年开工面积3108万平方米，同比增长37.6%；其中新开工1327万平方米，同比增长24.9%。新增持有物业面积333.6万平方米，累计持有物业面积达903万平方米，万达持有物业规模进入世界前八，已成为世界级的不动产企业之一。新发展项目20个，购买土地楼面面积1016万平方米，累计土地储备达3530万平方米。土地购买成本同比呈下降趋势。当然去年土地成本下降，也有全国土地出让价格整体下降的因素。3500万平方米正好是万达一年的开工量，土地储备规模刚刚好，万达的商业模式是快买快干快竣工，不需要囤地，不需要通过土地升值来获取利润。
酒店建设公司新开业12家酒店，包括武汉万达威斯汀等6家超五星级酒店、西安万达希尔顿等6家五星级酒店，新增3585间客房。年收入16.3亿元，业主利润2.8亿元，完成计划的106%。开业酒店中，武汉万达威斯汀、广州万达希尔顿、南京万达希尔顿、济南万达凯悦四家酒店代表了中国奢华酒店的水平，特别是武汉万达威斯汀酒店，是中国奢华酒店的旗舰酒店。
商管公司成功组织16个项目的顺利开业，没有发生任何安全事故。万达不追求开业当天30多万人、40多万人客流，这说明不了什么问题。开业当天超过20万客流就够，主要看持续客流和经营业绩。世博会5平方公里的展区超过40万人就要限流，郑州中原万达广场开业当天38万人，让人感到害怕，客流太大更多意味风险。商管公司租金收入34.6亿元，同比增长77%；其中租金收缴率99.8%，物管费收缴率99.9%，创造商业管理公司成立以来的最好纪录，连续七年保持世界不动产行业租金收缴率第一的纪录。2011年万达广场总客流6.99亿人次，平均每个广场每天5.5万人次。这个数字不是由总人次除以365天得来，有些广场只开业一两个月。上海五角场万达广场排名第一，平均每天13.3万人次；宁波鄞州万达广场、成都锦华路万达广场并列第二，平均每天8.4万人次；广州白云万达广场排名第三，平均每天7.7万人次。白云万达广场作为仅开业一年的新店，建在搬迁的白云机场跑道上，周边半径1公里内没有居民，却能创造每天7.7万人次的客流，而且主要销售指标，包括零售、餐饮、文化等都排在全国万达广场前列，做商业管理的同志，要好好向白云万达广场学习。招商新引进品牌67个，其中GAP等国际品牌51个；万达合作品牌达到1767个。成功组织第五届万达商业年会，万达商业年会已成为“中国商业第一会”，每次都有超过一千家商业企业的领导前来参会。
万千百货新开业14家店，新增营业面积41.9万平方米；累计达40家店，营业面积120.9万平方米；2011年收入69亿元，完成计划的110%，亏损额相比计划指标大幅减少，超额完成减亏目标。新引进品牌365个，其中国际品牌39个。
万达院线新开业影城15家，未完成开业影城的指标；累计屏幕总数达730块，规模亚洲第一；收入22.2亿元，完成计划的100.4%，同比增长39.4%，占有全国14.3%的市场份额。市场份额虽没增加，但万达仅用占全国不到百分之八的屏幕数，创造超过14%的全国市场份额，每块屏幕的收入是行业平均水平的两倍，净利润是行业平均水平的三倍。票房排名第一的上海五角场影城收入7600万元；排名第二的北京CBD影城收入7270万元；特别要表扬排名第三的广州白云影城，开业当年收入达6840万元，创造世界新开业影城的收入纪录。
大歌星新开业14家店，累计达45家店，收入5.1亿元，完成计划的93%。去年是大歌星第一年合并报表运营，计划制定可能还不太准确。按照规定，院线和大歌星两家公司的奖金要相应扣减。
华夏时报收入1.3亿元，完成计划的108%。
新招聘员工15713人，其中大学生5825人，全集团员工总数达46757人，说明万达发展速度快。万达员工平均年龄28.1岁，高管平均年龄39.4岁，预示着企业保持朝气蓬勃。去年培训29147次，参加培训人员达66.6万人次，同比增长41%。
网站发文1040篇，点击量2476万人次，同比增长136%。点击量多，说明关注多，万达发展得好，业务模式新颖。完成开业和在建90多个万达广场的互联网卫星地图中英文信息标注，使全世界的互联网用户可以方便地查到万达广场，给予表扬。同时2012年要把酒店信息也标注上去。月刊发文104万字，照片871张。
信息管理中心软件研发37个项目，超过计划8个。其中“综合体计划模块化管理系统”等14个项目软件获得国家知识产权证书，说明信息管理中心的工作非常优秀，不仅结合业务好，而且创新程度高。
规划院与公安部消防技术研究所共同完成部级科研项目—— “购物中心建筑防火技术要求”，填补国内购物中心消防技术规范的空白。至此，万达规划院和商业管理公司一起，已分别为国家公安部、商务部、住建部制定中国购物中心国家级技术规范，从中可以看出万达商业地产达到的高度。
2011年安全检查383次，进行消防培训18期，下发检查通报4份、整改通知书174份，对违规和检查不合格的26名责任人进行了处罚。
2011年完成审计113次，发出审计通报2份、整改通知书44份，处理违规员工43人，其中移交司法追究刑事责任1人，除名23人。在此对审计部提出表扬，他们通过审计发现两个公司的营销部门存在重大问题，其中长白山项目公司原营销副总李侬涉嫌舞弊，原北京项目公司营销策划主管罗荣生涉嫌职务侵占。特别严重的是罗荣生，自己注册广告公司，跟北京项目公司签订广告协议，而且广告没有完全真实投放。但天下没有不透风的墙，审计部接到举报后，迅速查明真相，我们也决定向公安机关报案。现在此人已被正式批捕，很快要追究刑事责任。他的上级营销副总闻听此信，吓得跑到美国，有没有问题，待以后查清再说。长白山原营销副总李侬，听说要审计，心里害怕，还没等问题查清，自己赶紧把100多万广告回扣款退回。要在别的企业，退回来也要追究刑事责任，万达手下留情，只把他开除。世界范围内，房地产和建筑行业都是黑洞最大的行业，所以万达除了制度约束和严格管理，还要靠内部审计发现查处问题。
2、品质实现质的提升
大家有一个共同感觉，去年开业的万达广场实现从量到质的提升。
一是品质提升幅度惊人。去年是万达首个品质年，经过从设计到施工到管理等多方面的努力，新开业广场和酒店品质全面超越2010年标杆项目——合肥包河万达广场。去年下半年，由商业地产研究部牵头，非常严格认真组织评审，从外部装饰、内部装饰、泛光照明、景观环境、招商品质五个方面打分，对新开业广场和酒店进行品质排名，不仅有综合排名，各单项也进行排名。新开业万达广场中，福州仓山万达广场、厦门湖里万达广场、唐山路南万达广场分列综合排名前三名。新开业酒店中，武汉万达威斯汀酒店在6家超五星级酒店中排名第一，西安万达希尔顿在6家五星级酒店中排名第一。
二是员工品质意识极大增强。推行“品质年”后，规划院、项目公司、商管公司、酒店公司比学赶帮超，品质意识极大增强。一有项目开业，后开业的公司马上去学习，回来改进，所以去年开业项目呈现出一个特点，下半年开业项目品质明显比上半年开业项目品质高。更让我高兴的是，每个公司都体现出极强的集体荣誉感，万达推行“品质年”，不仅是为了评比，更主要是提升品质意识。有的公司比较聪明，在总成本范围内，千方百计从工程、机电等方面省一点钱，花在外部装饰、泛光照明、环境整治上。就像每家给一盒粉，聪明的人身上省着点用，把更多的粉打在脸上。
三是全国影响逐渐显现。品质提升不仅带来旺场等直接效益，使新开业广场的经营业绩、人流得到提升，更重要的是万达广场品牌影响更大。去年我接触的很多业界同仁，无论是做设计还是做商业的，都说万达像换了个企业，一年之间进步神速，让人眼晕。我们自己也有这种感觉，进步确实非常快。所以说，万达的“品质年”真正见到了成效，去年为提升品质多投入的十几亿元没白花，而且我相信，这种效果还会持续发酵。
3、文化旅游发展迅速 文化产业
一是武汉中央文化区一期开业。开业时，湖北省和武汉市的四大班子一把手全部到场。开业后效果超出预期。再次说明事在人为，过细工作就能获得良好回报。楚河汉街周边全是工地，对于是否如期开业，不少人有不同意见。为此我们想了很多办法，比如将工地围挡做高，所有工地只能在背向楚河汉街方向设一个出口，每个出口配备一台价值100多万的洗泥机等等。正因为采取了一系列有力措施，所有去逛楚河汉街的人，丝毫感觉不到周边是工地。开业后的第一个国庆假期，楚河汉街迎来230万人流，在国家假日办发布的“第七号通报”中，唯一提到的新开业项目就是楚河汉街，并且评价楚河汉街开创了都市文化休闲的新模式。国庆期间楚河汉街的人流量排在全国第三，游客人次前十名中九家都是故宫、长城这样的名胜古迹，靠吃祖宗饭，只有楚河汉街是新项目。
二是成立合资演艺公司。去年万达和美国弗兰克·德贡公司经过长达一年的谈判，签约成立合资企业，由万达控股，在全国投资100亿元打造5台世界最高水平的舞台秀。这不仅是中国、也是世界最大的单笔文化产业投资，在全国引起极大震动。目前武汉汉秀剧场已全面开工，2014年将正式开业。
三是成立万达影视制作公司。万达投资5亿元，正式成立万达影视制作公司，形成电影产业的完整产业链。
四是万达院线收入突破20亿元，成为全国首家年收入超过20亿元的文化企业。五是海棠秀正式开演。开演当天，海南省委、省政府一把手到场观看，反响很好。由于万达文化产业成绩突出，成为全国文化产业的领头羊。去年8月26日，中央十七届六中全会召开前，万达作为中国文化产业的代表企业，向中央领导汇报了万达文化产业的发展状况，得到比较好的评价，国家级报刊、网站全文刊发发言。旅游投资
一是长白山项目完成工程计划。在条件非常艰苦的情况下，长白山公司基本完成工程计划，很不错。
二是大连金石、西双版纳两个项目土地正式摘牌，标志两个项目正式启动。
三是武汉新年推出焰火秀。湖北省、武汉市党政领导班子，湖北省100位劳动模范和知名学者、专家出席，非常隆重。焰火秀十分精彩，现场有160万人观看，中央电视台、凤凰卫视等全国几十家电视台进行报道，焰火秀也因此成为武汉文化旅游新的品牌资源。今后每年12月31日放一次，持续几年后，相信新年时武汉的酒店、宾馆房间就会变得紧张。武汉万达中心的焰火秀三年前开始策划，世界上第一个在超高层建筑楼体中预埋燃放装置。全世界每年在楼体上燃放焰火的建筑只有两座，一个是台北101大厦，另一个就是武汉万达中心，但武汉万达中心的焰火更炫酷，在燃放时间、编排等方面超过了台北101大厦。
4、企业管理明显进步
第一、计划工作模块化管理。万达一直非常重视计划，我多年前就讲一句古语，吃不穷，穿不穷，计划不到就受穷。古人农耕时代都讲计划，大规模企业组织更应该讲计划。在前年试行的基础上，去年万达正式实施计划模块化管理，模块化管理软件同时上线运行，收到非常好的成效。不仅获得国家知识产权证书，更重要的是使万达的计划工作更加科学、落到实处。我发现计划模块化管理实施后，规划院的院长经常着急找我签字，说是快到计划节点了。不仅规划院有这种压力，项目系统、商管系统也都有压力，说明效果好。第二、产品进一步标准化。去年万达出台一系列标准化制度。豪宅经过多年摸索，正式推出B版标准。标准出来后，各地公司不用自己去创新，按标准做就可以。如果放任各地公司自己去做，由于管理水平、成本控制能力等不一样，会导致产品千差万别。同时完成C版、D版精装住宅标准的试点工作，今年将全面推行。商管公司推出租金标准化管理，管理模块同步上线运行。招商品牌库进一步标准化，以前只要是品牌库的品牌，所有广场都可以引进，不分档次。结果有的广场品牌好，有的广场品牌差一些。还给员工留下犯错机会，商家关系好就什么广场都能进。去年招商部门把品牌库里的一千多个品牌，分成A、B、C、D四个等级，明确规定，A级店只能选A、B级品牌，B级店只能选A、B、C级品牌，只有C级店才可以引入D级品牌，使招商管理更加规范。
第三、制度更具操作性。万达每两年对制度修订一次，去年历时四个多月时间，修订颁布了2012版制度。制度修订前，我明确要求减少文字量，2012版各项制度同内容的文字量相比2010版制度平均减少35%。2012版制度实现标准化、表格化，使制度更具操作性，可以说，2012版制度是万达近些年制度修订中做得最好的一次。
第四、信息管理水平提高。信息管理中心结合万达业务，主动推进软件研发，速度快，运行好。几年前万达做出决策，成立自己的信息管理中心，现在看来完全正确。万达曾经和国内外知名软件企业合作，但他们跟不上万达的发展速度，也不愿意多投入，所以下决心成立自己的信息管理中心。过去一个软件半年做不出来，去年一年就开发十几个，能及时跟进万达的业务发展。万达的信息化建设业走在全国企业的前列，连续多年成为全国信息化百强企业，在民营企业中绝对领先，这是万达管理水平提高的重要标志。
5、员工待遇大幅提升
一是收入普遍增长。去年万达历史上第一次全员涨薪，高管平均涨16.7%，不包括工龄工资，普通员工平均涨12%。所有高管薪酬升级，万达历史上是首次；员工除了工龄工资涨之外，还有超过40%的人涨薪，也创造万达历史。
二是工龄工资翻倍。万达的产业有很多服务行业，如酒店、百货、商管、院线等，这些行业的普通员工工资水平比较低，为了稳定基层员工，万达几年前推出工龄工资制度，每工作一年，每月增加50元工龄工资，去年又将工龄工资翻倍，达到每月100元。也就是说，基层员工只要在万达干满一年，工龄工资就多拿1200元；干满五年，每年可多拿6000元工龄工资，相当于年年涨工资。工龄工资制度推行之后，万达基层员工的稳定性明显增强。三是福利待遇提高。万达前年提出要求，所有公司必须开办员工食堂，去年全部得到落实，而且绝大部分员工食堂做到免费提供一日三餐。对于基层员工来说，除了可以节省不少钱，但更重要的是吃得安全。去年，万达在北京北部山区投资两亿开办有机农场。网上有人说，柳传志、王健林都投资农业，说明农业的投资机会来了。他们没搞清楚，万达投资有机农业是为了让北京地区的2000多员工吃上放心肉、放心菜，不是为销售。万达的优秀高管、员工奖励度假制度，去年人数翻倍，从100人增加到200人。
6、带头承担社会责任
带头创造就业岗位。去年万达集团创造就业岗位8.9万人，其中大学生1.68万人，万达一个公司创造的就业岗位占全国新增就业岗位的0.74%。万达已开业49个广场、26家酒店，累计创造就业岗位超过30万人。带头依法纳税。去年纳税163.4亿元，同比增长72%，预计纳税在全国民企中继续排第一，而且会超过大多数央企纳税额。
带头环境保护。去年新开业的13个万达广场、2家五星级酒店通过国家绿建认证；万达学院获得国家绿建三星认证，是全国唯一获得绿建三星认证的学校，万达在绿色环保方面遥遥领先于其他企业。但去年有10家新开业酒店没达到绿建标准，从今年开始，不仅要求万达广场全部达到绿建标准，酒店也要全部达到绿建标准，而且广场、酒店运营也要达到绿建标准。从2013年开始，住宅要求全部实现精装修，这样不仅能节省30%以上的装修材料，还能成倍减少建筑垃圾。
带头慈善捐助。去年现金捐款2.57亿元，其中捐助成都教育1亿元，捐助团中央创业基金2000万元，捐助大连“送温暖”活动1000万元。特别是去年7月，万达决定三年内出资6亿元，支持中国足球振兴，当年足球捐款8500万元，随着活动的展开，今年捐款会大幅增加。万达支持中国足球振兴，也在全国产生非常大的震动。
带头进行义工活动。去年进行义工活动726次，48053人次参加。万达规定，每个万达员工每年必须做一次义工，各公司负责组织，谁没做就通报谁。事情虽小，但能产生心灵净化作用。
由于万达工作出色，获得众多荣誉。每年万达都获得很多荣誉，就像一位员工所说，万达获奖正常，不获奖才不正常，这里主要点一点国家部委以及国家级的协会等组织给予万达的荣誉。1月，中国品牌监测中心评选万达为“2010十大增值品牌”。7月，在国家民政部主办的2010年中华慈善奖评选中，万达获得“最具爱心企业奖”，这是万达第五次荣获中华慈善奖，是全国近1000万家企业中唯一五次获奖的企业。中华慈善奖迄今只评了6次，而且内部规定，原则上获过奖就不再评选，但我们拿了5次。中华慈善奖是中国慈善事业的最高荣誉，六次颁奖中有两次是胡锦涛总书记亲自颁发，其他几次也是中央政治局领导颁发。除了汶川地震、玉树地震这两个特殊年份，中华慈善奖评了100个获奖者，其他年份全国只评20个。万达年年获奖，说明万达慈善已成为中国楷模。7月，中国企业家联合会颁给万达“全国企业文化优秀成果奖”。8月，中国国际商会颁给万达“中国华谱奖”。8月，全国工商联发布民营企业500强榜单，万达收入名列第五，纳税名列第一。11月，中央统战部、全国工商联、人力资源与社会保障部等部委，授予我“建设小康社会作贡献先进个人”称号。12月，中国商业联合会评选万达为“中国入世十年最具影响力企业”。由于万达党建工作做得好，9月，中组部等部委在全国首次评选“双强（党建强、发展强）百佳党组织”，万达集团被评为“双强百佳党组织”。这些荣誉说明，万达集团不仅发展业绩好，而且是全面先进的企业。我在六年前说过，不管党和国家是否对万达提出要求，也不管人民群众是否对万达提出要求，我们对自己提出要求，就是要做中国民营企业的代表和典范。既然是代表就要让人信服，企业发展、文化、慈善、党建等方方面面都要好。
二、去年存在的主要问题
1、管理漏洞依然存在
去年审计部发现两个项目公司销售部存在问题，反映出管理上存在较大漏洞。前面提到的罗荣生，编造了200多万元的假电视广告合同，这个合同能审核通过，总经理、财务都有责任。首先这个合同是在北京电视台打廊坊项目广告，为什么不先判断一下，北京人会去买廊坊的房子吗？其次，广告的播放时段是24点，稍微有点常识的人都能看出来，选这个时间就是为了逃避检查。这些漏洞的存在，说明万达的管理仍有问题。今后除了业务部门自己要补上漏洞外，审计还要加强对销售、财务、招商、成本等重点部门的监管，像李总说的那样，谁有权就监督谁。
2、节约意识普遍不强
万达发展快、收入高，企业确实比较有钱，于是一些同志不知道节约，花钱大手大脚。这种现象在有些部门、公司还比较严重，甚至商管、百货、院线这些微利公司也有浪费现象。
3、部分高管意志薄弱
突出表现在两方面，一是部分高管顺境才行，困境不行。形势好，跟着好；形势难，就玩完，不会在逆境下求发展，不会在困境下做工作。万达要做百年企业，创立到现在24年，已经历5次大的调控。万达提出要做百年企业，现在距离百年企业还有70多年，肯定还会遇到若干次经济起伏，甚至严重的经济危机，平均5年一次也会遇到十几次。企业也好、个人也好，特别是一把手高管，一定要有在困境下工作的心理准备和能力准备，不会应对逆境的企业不可能成为百年企业。
二是部分高管强调客观多，主观能动少。有的公司销售排名连续几周靠后，一说原因就是形势不好，全市都不好卖。总部派人下去蹲点，研究调整，结果销售又起来了。这说明什么问题？如果市场销售降50%，万达销售也降50%，那就不是万达了。如果卖房子像卖白菜，我还用请你来吗？去年年会我说过，2010年全国房地产市场销售5.3万亿元，只要2011年还有4万亿销售额，房地产行业就没有崩盘，万达依然可以扩大份额。实践证明，这样说过于悲观，2011年全国销售额仍然在5万亿左右。
4、少数员工缺乏综合素质
现在万达除了从事服务行业的员工，都是本科、硕士、博士。但是我发现少数员工除了有限的专业知识，哲学历史，文学音乐，孝道礼节，为人处世基本不懂。缺乏综合素质，怎么能成为社会精英？凡是有成就的人，不仅能力强，与人相处好，爱好也是多方面的。希望大家尽可能读点历史、文学、哲学，听点音乐，最起码学学为人处世。孟子说，“君子莫大乎与人为善”，君子最重要的事情是与人相处，古人都把为人处世看成天大的事，现代人不会与人相处更不可能成功，万达员工最基本也要懂得与人相处、礼节礼貌。
三、2012年工作安排
1、主要工作目标
集团总目标：资产2300亿元，收入1160亿元，纳税200亿元，净利润超过100亿元。商业地产公司收入970亿元，其中项目系统收入900亿元，现金回款750亿元，入伙530亿元，新增持有物业面积380万平方米，到今年年底，万达累计持有物业面积约1300万平方米，位列全球不动产行业第四，明年持有物业面积近1700万平方米，成为全球不动产行业第二。按目前速度发展下去，万达将在2015年超过排名第一的美国西蒙公司，成为全球不动产行业的老大。
酒店建设公司新开业12家酒店，其中超五星级酒店5家，五星级酒店5家，四星级酒店2家。
酒店管理公司收入25.3亿元，重点做好万达自己管理的6家新开业酒店。不仅组织好酒店开业，而且要高标准运营，决不能因为自己管理，标准就比国际酒店低。
商管公司组织好19个项目的安全开业，其中包括18个万达广场和大连万达中心。租金收入45亿元，租金、物管费收缴率不低于98%。组织好第六届万达商业年会。根据商务部发布的“中国服务业中长期发展纲要”和国家“十二五”规划，2015年中国社会商品零售总额将达到32万亿元，比2010年翻一番；2020年零售总额超过60万亿元，再翻一番，届时中国将超过美国成为全球最大的市场。这种形势下，万达商业年会不说办成世界第一商业年会，至少也要办成世界品牌商业年会。今年年会要好好策划，特别要组织好论坛。今年的论坛不再让商管公司主办，由企业文化部负责。
万千百货新开业18家店，新增营业面积48万平方米，年收入110亿元。同时要求在品牌招商上有重大突破，特别是对奢侈品店的招商。
院线公司新开业影城30家，新增屏幕280块，使万达院线屏幕总数突破千块，进入世界前十，成为世界级的院线。年收入28亿元，占全国市场份额有所增加。大歌星新开业18家店，店数规模达到全国行业第一，收入7.2亿元。
华夏时报收入1.6亿元，全球商业杂志收入1700万元，演艺公司收入2200万元，影视公司完成4部电影作品。
万达集团今年总体目标偏低，只比2011年增加11%，特别是项目系统零增长，这在万达24年历史上是第一次，反映出万达对市场的判断和对宏观调控的应对。但目标只是最低值，不是最终努力的标杆。希望到年终，每个公司都比目标值有所突破，特别是项目系统要争口气，商业地产公司今年收入目标是970亿元，多收入30亿，就成为千亿级公司，希望你们为商业地产公司成为千亿级企业而努力奋斗。这样到今年年底，万达旗下会有一个千亿级公司、一个百亿级公司；再过三年，万达旗下有一个千亿级以上公司、四个百亿级以上公司，集团年收入两千亿的目标就能实现。到年底，如果每个公司都能实现目标，万达就迈进世界级企业的门槛，收入指标、企业资产、净利润和市场价值都达到世界级。到那时，就能自豪地说：我们都是骄傲的万达人。
2、狠抓计划销售
现在已经是气象学上的冬天，有学者说今年又是一个暖冬。但从经济学上看，今年可能是十年来最冷的冬天。中国经济正处于下行态势，房地产又继续调控，大家一定要做好过冬准备。如何准备呢，核心抓好两件事。先说计划。计划是纲，纲举目张。各公司的年计划都已经通过，最重要的是抓月计划、周计划。从第一月起，就要拿出精神头，瞪圆眼珠，一个节点一个节点去抓，一周一周去落实，只有每周、每月都完成计划，到年底才能完成年计划，才好过年。一年之计在于春，第一季度特别重要。第一季度能完成，就树立起信心。对于今年的经济形势，我的基本判断是前抑后扬，前紧后松，上半年难过，下半年会好一点。所以只要上半年计划能完成，特别是一季度能完成，今年一定过得去。
再说抓销售。很多人说现在卖房难，其实是市场向正常回归。十年前我们卖房，既要规划有卖点，又要合理定价，还要会营销。三点都做好，才能慢慢卖出去。那个年代不敢想一个月、两个月就清盘，一般要到项目竣工才能基本卖完，还要剩一些尾房慢慢卖。现在卖房难，很重要的原因是做销售的人把真功夫丢了。现在做销售就两件事，打广告、抓回款，广告打得对不对，做得合不合适，不想那么多，因为总能卖出去，销售武功全废了。什么是销售真工夫？核心就四条：预期、方案、定价、过程。预期是心理学，对宏观经济、地区经济和楼盘走势要正确判断。方案要抓住楼盘特点，研究如何把房子卖出去。过去卖一个楼盘要做几本方案，分形势好、普通、困难三种情况分别做三套预案，审查通过才能推盘。营销中心对今年的新开盘项目，至少要做一套方案，方案里要把楼盘的特点、与众不同之处说清楚。定价跟预期相联系，定价要科学，前期不能太高，慢慢往上拉，前面一两期可以低于平均定价，不要上来就与均价拉齐。不同时期要有不同的定价方法，定价准不准确是盘走得畅不畅的关键。过程就是过程控制，要有明确的过程控制指标。开盘一个月，一般标准要求销售50%以上，最低也要销售30%，否则就是开盘失败。然后盘中如何销售，尾盘如何销售。销售要靠工夫，是一门学问，销售行业能出大师。其它公司尽管行业不同，但营销的基本规律是相通的。今年每个公司都要把销售作为头等大事，特别是院线、大歌星，年初就要抓紧。还是我十几年前说的老话，“销售为首，现金为王”，把这作为各公司的座右铭。再强调一遍，所谓“卖房难”就是向正常回归，中国房地产如果还想再发展20年，就必须维持现在这种态势，如果泡沫继续，就会彻底崩盘，然后经历三到五年极其痛苦的调整，就像亚洲金融危机后的香港、台湾、泰国一样，日本甚至用了20年都没调整过来。所以三年前我就讲，五年左右，中国房地产业的系统性风险一定会到来。
3、继续提升品质
集团决定今年继续进行品质年活动，而且要连续进行三年。只有连续进行三年，从产品品质到员工品质意识才能稳定下来。
每年进行综合排名。不仅要公布广场、酒店综合排名，单项排名也要公布，让大家对自己的位置有清醒认识，年底对排名前两名的广场和各个级别排名第一的酒店进行奖励，去年只是通报表扬，今年精神物质都奖励，就是要鼓励大家干得更好一些。对于万达自己运营的6家酒店，管理品质要跟得上。今年品质提升的另一个重点是百货、院线、大歌星等公司，集团主抓广场、酒店，其它系统自己要好好研究提升方案。
抓好重点项目。所有项目的品质都要抓，特别要抓好特大城市的重点项目。一个楚河汉街的影响力超过十个万达广场，这就是抓重点项目的效果。武昌区委书记去年底到全国几个城市的八个区进行走访，这八个区的区委书记都知道楚河汉街，说明楚河汉街的影响力非常大。楚河汉街开业到现在，上至中央领导，下至各省、市领导，接待几百批。到2014年，武汉中央文化区两个世界级文化项目、七个酒店、几十万平米甲级写字楼全部建成开业后，这个项目不仅在全国有影响力，还会彻底改变武汉的城市定位。文化旅游本来不是武汉的城市发展定位，但中央文化区开业后，武汉的城市功能定位增加一条：世界级的文化旅游目的地。
今年重点抓好成都金牛、长沙开福、泉州3个A级店。去年没有A级店，今年3个A级店的品质要求超过去年最好的福州仓山万达广场。现在这几个店设计已经完成，用的材料也很好，特别是长沙开福和成都金牛，外墙材料极其金贵，三个广场的项目公司、规划院、商管公司，要开动脑筋、好好努力，要在细节方面动脑筋，想办法超越。同时抓好大连、太原、泉州、长沙4个重点酒店，这四个酒店品质怎样提升，大家想办法。总之，A级店一定要抓好，比去年的B级店必须有创新突破，对得起A级店的名号。
4、做大文化旅游 旅游产业
第一、成立旅游投资公司。万达联合三家民营企业，今年将正式成立万海文化旅游投资股份有限公司，注册资本100亿元。这反映万达对中国旅游市场长期看好，决心把旅游板块做大，长期目标是将其打造成和商业地产并驾齐驱的集团核心支柱产业。
第二、长白山项目开业运营。目标是7月底全面营业，酒店、商业街、旅游小镇、文化中心等同时开业，滑雪场12月1日正式运营，大剧院和洗浴中心要求同日开业。如果项目做得好，我们将比照楚河汉街的模式，全集团的核心高管去长白山开现场表彰会。长白山项目是今年万达的一号项目，不仅要开业，还要旺场经营，要制订具体的运营指标，比如滑雪场要销售多少张会员卡、机场直飞几个城市、旅游小镇要百分之百开业等。第三、大连金石、西双版纳两个度假区项目全面开工，要求完成今年收入指标。第四、力争落实三亚项目。春节后我将和几位企业家向海南省委、省政府汇报规划方案，争取今年之内把项目落实，加上武汉中央文化区，万达就有五个文化旅游项目。文化产业
一是武汉汉秀剧场力争主体竣工。二是武汉室内电影文化公园完成设计和工程计划。三是影视公司要完成四部作品，争取有好作品问世。四是长白山秀要正式公演。五是做好中国足球希望之星去西班牙留学选拔活动，特别要注意做到公平公正选拔。六是万达网站、内刊以及一报一刊要创新发展。网站去年做了卫星地图的信息标注，能不能有更好的创新，要好好研究，需要费用可以支持，需要人也可以支持。一报一刊要在行业内力争第一，万达办报刊不图钱，但要得名。万达从事的所有产业，最低标准都是中国行业第一。
5、精化管理工作
第一、敢抓敢管。管理管理，不管不理，敢管是前提。老好人带不好队伍，靠人文关怀也不能赢得市场，管理工作的核心就是要敢抓敢管。第二、核心是持有物业的管理。我把商管看得比项目更重要，我们费许多劲，好不容易把物业建成，项目建成后都交给商管管理，最终要看管得好不好、租金能不能收上来、能不能不断升值。商业管理中要重点抓落后店的管理。
第三、升级信息管理系统。今年集团投资2亿元，以后每年还要继续投入，对万达信息系统继续研发和升级，使万达信息管理系统在中国企业里走在前列。
第四、成立酒店管理公司。为什么成立酒店管理公司，这个问题已经讨论一年多。去年万达启动跟全球五大酒店管理公司的谈判，条件是万达做大股东，他们做小股东，在中国成立合资公司。谈到现在，有两家世界赫赫有名的酒店管理公司愿意与万达成立合资公司，而且甘心当小股东，这在世界上是首次。我们就面临抉择，是成立合资管理公司，还是自己先行搞管理公司。经过综合权衡，万达下决心自己先干，干到一定阶段，要合资可以再谈。三个理由：一是外资管理没有明显优势。古人说，“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。跨国公司订房系统推荐的客户，全国平均占比不到5%，北京、上海也只有10%，地级城市以下几乎为零。二是负责精神差。外资管理公司不管酒店赔赚，只管收钱。万达三亚的两个酒店，生意上不去，我们很着急，这么好的酒店，为什么不好好做做营销，可外方总经理总说奢华酒店要慢慢养、坐着等，就是不动。后来把他们派的总经理换掉，让我们的业主代表管理半年试试看，结果两个小伙子做得很好，半年后业绩大幅提升。三是为国争光。中国能造“两弹一星”，但到现在还没有一家奢华酒店管理公司，国家旅游局邵局长讲，中国搞奢华酒店管理公司，希望就在万达。万达要有为民族争光的雄心壮志，一定要创立自己的酒店品牌。对酒店管理公司就讲一句话，三年打基础，十年树品牌。以万达现在的酒店建设速度、品质，建设方和管理方的齐心协力，加上万达雄厚的实力和品牌优势，相信几年后，万达酒店管理一定会让业界刮目相看。
6、办好万达学院
万达学院硬件全国一流，现在的问题是如何使软件也成为一流。首先搞好教学，学了有用。有没有用，不是陈平院长说了算，而是在座各公司的老总说了算。经过万达学院培养的干部，看在工作中是否好用。其次参与考核、评价高管。高管每年到学院培训
一、两次，要考核表现怎么样，业务能力有没有提升。再就是出理论、出思想。万达不仅要出业绩，还要出理论。把经验教训总结出来，而且无保留地告诉业界，让大家少走弯路，让有志者可以学一点东西。大家不要怕，万达核心竞争力不是抄书抄软件就能拿走的，如果核心竞争力可以任意拷贝，那还能叫核心竞争力吗？要求学院在两到三年内，在现有的20多本教材基础上，编辑出版发行商业地产、酒店、规划、商业管理四个系列的丛书。万达不但要出业绩优秀的企业家，还要出理论大师，将来要把万达这几方面有作为的人，培养成全国行业大师。
7、跨国发展企业
中国有句老话，“不做家门口的汉子”，我现在把它改成“不做国门口的汉子”。敢闯敢试是万达成功的核心经验。大连金州新区一位领导曾说过一句话：什么清华大北大，不如胆子大。胆子大不是说蛮干，而是说敢创新，敢闯敢试。况且在跨国发展企业方面，万达已经不是第一个吃螃蟹，很多民营企业已经走出去。十年之内万达要成为真正的跨国企业，这是集团的奋斗目标。一是为了发展，二是为了防范风险。只有成为跨国企业，业务遍及海内外，才能真正成为世界品牌。
万达跨国发展以并购为主。万达不会到国外去买地搞建设，而是以并购为主，以相关业务并购为主，不搞跨业务并购。万达的跨国发展，今年要迈出实质性步伐。
8、弘扬企业文化
万达优秀，根本在于文化优秀。
（1）追求成为社会企业。为什么我到这个年龄还有雄心壮志，要把企业做成世界级品牌，不是为自己，也不只是为员工，而是要为民营企业、民族企业争光。万达要办成社会企业，对社会有贡献，所以我的资产大部分要成为慈善基金。企业有这样远大的目标追求，希望万达集团的员工，特别是高管，高管当中特别是一把手，应该成为有理想的人。人不能只是行尸走肉，不能只知道追求享受，更要有精神层面的追求。除了精神层面的追求，还要有几个能说真心话的朋友，这样人才活得快乐。
（2）努力做到低碳环保。环保不仅是我们的目标，也是全球社会的必然要求，不环保、不低碳，就要被世界、国家抛弃，最终走不下去。
（3）高标准工作。万达有一句格言：让一切工作成为精品。万达对员工的要求确实高，但既然在万达工作就必须适应，就必须高标准开展工作。有的同志觉得压力大，但压力大锻炼才大。要是压力不大，凭什么万达的部门经理出去能当老总，助理出去能当总裁。如果企业没有创新的业务，别的企业凭什么高薪挖你？个人价值只有在业务众多、工作紧张的环境中才能提升。除了高标准工作，还要多学知识，有些人只管做好自己那点事，这样怎能进步？万达用人并非一定专业对口，集团高管中，曲德君不是学商管的，齐界原来是搞财务的，丁遥不是搞百货出身，叶宁原来是学建筑的。只要人聪明、有责任心、有上升空间，我们就敢用，业务两三年就能熟悉，熟悉业务后综合素质突出的人更优秀。所以，每个人都要有心理准备，想要进步就多学知识。万达业务多，规划、招商、管理、酒店、院线、百货、文化旅游等，有志者在万达有很多进步平台。
（4）发展成果惠及员工，这是万达发展的主要目的。做社会企业的前提是要惠及员工，去年高管100%涨薪，还会向一批高管赠送股份。我经常说一句话，你为万达奋斗一阵子，万达就管你一辈子。
（5）让慈善成为企业文化，这个理念万达已坚持多年，今年捐赠目标是3亿元，同时每个员工做一小时义工。
（6）做到公平正义。在万达，工作好是最好的关系，工作好是进步最好的途径，靠能力挣钱，挣阳光钱。我没有任何亲属在万达工作，而且坚决打击帮派行为，努力践行靠工作进步的文化。同时坚决惩治腐败，万达花大气力监督审计，就是要防止少数人通过腐败赚钱。每年万达都要推荐读一本书。今年推荐读《把工作做到极致》。今年是龙年，龙年在中国是最吉祥的年份。在新春到来之前，我代表集团董事会、总裁班子，提前向全体员工拜年，并通过你们向家属致以新年问候。祝大家龙马精神、龙飞凤舞、龙腾虎跃、龙行天下、人人龙年大吉！谢谢大家！
第四篇：万达成本试题总结
成本试题总结
一、管理能力：
1、简单介绍下工作及教育情况，根据所做的项目提问工作职责，上下关系，成
本合约方面怎么管理？
2、最近两家公司成本方面工作怎么开展的？分几块？ 两块，一块是招标采购，一块是成本管理，互相制约互相监督
3、成本管理、招标方面总部做什么？项目做什么？集团与项目公司间矛盾怎么
处理？项目很急，集团还要走流程，怎么办？
总部:建立集团公司成本管理体系，明确和掌握所有开发项目的目标成本，进行目标成本管理和动态成本管理，确保项目成本控制在规定的范围内，以降低经营风险。建立完善物资招标采购工作模式，规范招投标工作体系架构，对具体工作流程进行监督管理，规避可能产生的风险，对总部范围内的劳务分包、材料等进行招采。项目：对项目授权范围内的材料进行采购，汇总各成本信息汇报到总部，变更签证等量的确认。
4、当你的直接上级和公司的领导之间意见不一致，你将作何处理？
5、做成本副总的话关注点有哪些？你的优势是什么？成本还是招标？
1）根据集团管理制度在满足项目总体目标的前提下寻求成本的优化
（2）统筹目标成本制定、实施
（3）成本动态监控与评价
（4）参与招标、合同管理及工程变更管理
（5）材料限价与预决算管理
（6）负责招标代理与成本顾问公司的招标选择, 全面管理成本顾问公司
（7）组织部门内部员工学习，熟悉业务及相关财务、招标知识
（8）收集主要竞争对手的成本资料并整理，总结经验
6、做一个成本管理者要具备的素质有哪些？
7、管理一个团队从哪些方面入手？
8、你带团队（或管理上）最大的困惑和难点是什么？你是如何处理的？
9、你觉得到了一家新的公司怎么快速融入？
二、专业能力
1、如何理解房地产公司成本方面应该控制哪些点？（前期策划设计、招标、合约管理、变更签证等。）
2、成本管理的总结和心得？
成本前置（前期策划设计阶段就开始介入），招标策划，过程控制（减少变更洽商，固定价格等），3、成本管理最重要的环节是什么？成本控制（工作的矛盾和焦点在哪里？）矛盾和焦点在于及时发现偏差，采取纠正措施，使生产经营所消耗的人力资源、物资资源和费用支出被控制在原来所规定的范围之内，并不断降低成本，以保证实现或超过确定的成本目标。
4、假设你是一位成本负责人，外派到一个项目上，你将如何开展工作？
5、怎么建立成本体系？
6、甲方和乙方有哪些不同？ 甲方是产品的决策者，乙方是甲方产品实现工作的一部分
7、目标成本怎么做才能准确呢？过程控制中抓住哪几点才能保证目标成本不 突破？ 目标成本指定参照类似项目考虑项目所在地的市场价格水平，招标时 中标价格低于目标成本，预留变更洽商的预算，合同履约是控制合同外工作量（控制变更签证的额度），8、目标成本包括哪些方面？成本预测与目标管理方法。目标成本测算的原则？量价分离，恰当选择参考指标，考虑市场波动及地区差异
9、你觉得要做好招投标，需要从哪几个方面入手？ 招标前的策划，入围单位的筛选、评标办法、合同条款的设定等
10、招标是清单还是定额？你们自己分析吗？对标书分析有哪些内容？分析 出来之后怎么来判断它？清单招标有哪些关键点？
11、影响成本的主要因素是哪些（设计方案、招标采购形式、付款方式）？影响造价的主要因素有哪些？
12、成本动态管理是怎么回事？主要关注哪些方面？
在项目实施工程中时刻修监测并修正各个单项合同（费项）的实际成本与目标成本保持一致。关注1设计质量控制2招标比价管理3变更签证管理4竣工决算审计
13、指定分包合同里面，工期是怎么确定的？是独立工期还是跟总包相关联 的工期？怎么关联在一起？ 分包合同约定绝对工期，根据总包的总的进度计划中，确定此分包工期的 起止时间，两个工期要关联。
14、包干合同碰到材料的市场价格变化将如何处理？设定涨幅线，例如±6%，超出部分调整
15、若候选人有上市公司背景：上市公司和非上市公司成本管理的差别？
16、你觉得做商业（或公建、酒店）的成本管控跟住宅成本管控最大的不同 是什么，请说3点。资金成本、招商成本、时间成本
17、一个商业项目成本管理最关键的是哪些点？ 方案设计准确，最大限度的避免增加费用的变更
18、万达项目业态复杂、体量大、周期短，你认为这样的项目成本控制的主 要难点是？你将如何应对？ 前期的规划设计和后期的变更洽商、19、现场签证的管理需要注意哪些方面？ 签证发生时的现场情况，签证内容工程量核实，签证内容的单价
三、性格特质
1、工作中你是什么性格的人？
2、你自己最大的不足是什么？你如何看待自己的不足？
3、你认为自己最大优点是什么？
4、你觉得之前的工作经历中，哪段对自己影响最大，为什么？请说3点。
四、专业细节
1、混凝土含量多少？地下1.2 地上 0.4 钢筋含量多少？（地下室140/地上50）过往项目的柱距？（标 准：7.8,8.4等）
2、写字楼的消防报警系统一平米多少钱？ 20
3、土建的一些指标：挖土方/石方的人工费？土方8元/10立方，石方15元/10立方，4、地下室一平米多少钱？ 2700-2800
5、挖基础一平米多少钱？ 土方开挖，16-20
6、支护多少钱？ 土钉墙 180-200元/㎡
7、地下室给排水多少钱110-130元/平米？
8、地下室消防 80-90、空调、通风350-400元/平方？
9、办公电梯梯速多少？用的什么品牌？1.75米/秒，芬兰通力
10、商业写字楼用的什么立面，幕墙是什么形式的？外装多少钱一平米？ 玻璃幕墙+石材幕墙，800-1000元/平方米
11、商业裙楼和办公楼水电、土建有什么差别？ 商业裙楼跨度较大，其他水电和土建成本没有太大差别12、15厚单价玻璃的报价？防火门、户门、窗户成本多少？
甲级防火门门体340-400元/平米，加各种配件等平均价格560-650元/平米左右；户门550-1000元不等；约塑钢窗约340元/平米
13、最近的钢筋价格是多少？呈现怎样的走势？（10月份低谷是3000左右，3400，最高的时候是在7月份，达到4000多.）
14、最近铜的价格是多少？呈现怎样的走势？（最近的铜价51500。）
15、芬兰防腐木目前价格多少？ 3500-3800元/立方
16、一个1.6米高消防栓箱大概多少钱1000元？共计包括哪些东西集消防水带、消火栓、水枪和电气设备于一体的成套设备。
17、精装修招标评标方法有哪些？（综合评分法和合理低价法，不是加权平均等方式；）
18、目前开发的项目的钢筋含量等指标，包括地上和地下、当地的平均水平是多少？
19、某项目消防水多少钱？（50-60元/㎡）占多少比例？消防电多少钱（20-25元/㎡）？消防设备采用什么 牌子？
20、招标对于阀门一般怎么招标，一般怎么选择厂家？阀门公认比较好的厂 家有哪些家？
商务标（60）和技术标（40），专业最权威的阀门制造厂家有 德国欧文托普，瑞典TA，OEM。
21、一个高档商场的装修，一般几个月可以装修完毕，装修一平米多少钱(3000元可以装修五星级酒店的大堂了。)？地面采用什么材料？石材
PS：除以上的题目之外，还会问一些关于工日、会议室内部某个设备的造价、电线电缆每平米的成本、空调均摊到每平米的成本、玻璃等材料设备的知名品牌 等问题。
第五篇：优秀实习总结
优秀实习总结15篇
优秀实习总结1
20xx年4月15日我进入新疆德汇实业集团人力资源部开始实习，这一个月的时间里，通过参加培训及听“天天课堂”的讲座，并且在严总监、马老师和部门其他同事的关心、帮助下，我不断学习、努力工作，在理论知识、工作能力和思想等方面都有了一定的提高。
目前我主要负责人力资源部的人事工作，具体包括：
（1）组织办.员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调.手续、离职手续工作，
（2）管理员工信息资料及各类人事资料，根据部门领导安排需求，做好人员架构及人员异动、人事报表的提交工作；
（3）员工的考勤管理，包括员工请休假事项办.；除此之外，我还配合部门领导和同事做好人力资源部其他的日常的工作。下面对本人实习期间的工作、学习情况的予以汇报:
一、德载重任 、汇铸永恒 ，以高度的责任心对待工作
进入德汇的门就是德汇的人，从开始工作地第一天起，就牢记新员工培训中知道的德汇的企业价值观“责任、务实、品质、共赢”，尽管目前在做的工作是比较简单的，但我也始终以这样的标准要求自己。在办.员工入职、岗位转正、岗位晋升、岗位调动/调.手续、离职手续工作等时，按照公司的相关制度进行，严格把关，每天做好相应台帐的建立。在..人事资料和花名册电子台帐时发现有遗漏和信息不全的，我都逐一落实让各部门配合核对员工信息资料，争取提高人力资源报表统计的准确度和为后期上人力资源部系统打下较好的基础。此外，在其他工作中，我也踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事，始终坚持责任、亲和、诚信、耐心，以积极、认真地心态对待工作。尽可能想要将自己所学的知识用在工作中，但是可能是由于经验不足，理论与实际工作结合的不是很好，并且在处理、解决某些问题上的能力还是很欠缺。今后，我会不断学习、积极向部门同事请教，学习他们身上的优点，并且在工作中不断总结、积累经验，不断地提高自己，增强自己的业务能力，争取在自己的本职岗位上有所建树。
在这段时间里我不仅在做一些日常的的人事工作，还参加了关于各部门第二季度绩效考核指标修订的会议，虽然每天的'会上我都只是用耳朵在听、用笔在记，但在大家讨论的时候我也在思考。这样不仅让我对专业知识的更深一步，并且通过两个星期的时间，我对于集团六大职能部门、三大业务中心的重点工作有一个大致的了解。人力资源部是集团“选人、用人、育人、留人”最核心的部门，对于集团的各部门的工作必须要有清晰地了解，这两周时间里我虽然有时很晚才能回家，但是真的很值得，因为每天我都可以学到很多的东西，至少这一天我有收获，我在成长。并且我相信我得到的远远多于我意识到的。
二、给予我最大的福利---培训
在刚进入德汇就参加了新员工入职培训，对德汇有了一定的了解，并通过培训使自己对以后的工作有了一定的规划。使我们这些新人对自己的工作和未来不再盲目。
每周的内训，让我们了解到公司其他部门的工作，这便于我们对.个集团有更全面的了解，也清楚的知道各部门之间应该怎样去配合、协作。
“天天课堂”上播放的讲座，翟洪燊教授从国学的角度诠释管理、诠释做人的道.，王强教授教我们如何快乐的工作，还有国内知名的人力资源专家徐沁教授讲的绩效考核方面的知识，这些无一不使我们的思想有了一定提升。这将是我人生成长道路上最宝贵的财富。
三、优秀的团队成就美好的未来
从第一次踏入德汇人力资源部面试时，就被那种和谐、轻松的氛围所吸引。在这一个月的时间里，大家一起帮助我这个新人不断地熟悉工作，不断地成长。德汇宣言里所讲“成功由.体分享，失败由.体共同分担。”在人力资源部这句话虽然言过其重，但也不无体现。同事之间在工作中互相帮助、群策群力，毫无保留的分享自己的经验和成功，我想只有这样的团队，这样的工作环境才能引领部门和公司的成就，进而实现个人的成功。
德汇崇尚爱心，关爱员工，全力为员工完善品德、提升能力、不断学习，展现自我提供舞台，这是成为德汇人的骄傲。今天我作为一个刚踏入社会的新人，以“进入德汇成为德汇人为荣”，感谢德汇给我们这些即将毕业毫无经验的大学生一次挑战自我的机会，机会是德汇给我们的，我们会好好把握、牢牢地抓紧它；相信通过在德汇这个大家庭里不断地学习，不断地成长，会有一天让德汇以“有我这样的员工为荣”。
优秀实习总结2
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”常言说得好，实践是检验真理的标准，即便理论知识学习得再好，如果不付诸实践，终归是浅薄的，要想认识事物或事理的本质，还必须依靠亲身的实践。
我顶岗实习的班级是初一（1）班，班里有学生53人，任教语文的是xxx老师。在这个班上，大多学生都是农村留守孩子，在行为上比较活跃，性格上比较孤僻，管理起来有一些难度，学习氛围也不是太浓厚。我顶岗实习的内容主要是语文课堂教学。
在短短的顶岗实习生活中，我学到了许多新的`知识，感受到了身为一名教师的苦与乐，深刻体会到了教育教学的重要意义，明白了一个老师的好坏对学生发展的影响程度。也正是如此，我看到了老师肩上担负的责任是多么的重大，但这更让我坚定要当老师，且当一名好老的信心和决心。
优秀实习总结3
跑来跑去，走访了我市的好几家影楼，像x等大型的婚纱艺术摄影中心。最终留在了x我们x市家国营婚纱摄影中心。
高中三年的专业美术训练，使我对美的事物有独到的见解，爱好一切艺术方面的知识。现在的专业——服装设计，使我对形象设计情有独钟，喜欢自己化创意妆。在这次工作中，在x影楼做了化妆助理。
翻遍了很多影楼的婚纱相册和写x册，总体上看，婚纱摄影的每个细节都做了比较完善的处理和制作，而个人写真却寥寥数笔。有很多美学上的缺憾和失误，不是打错了一个字，就是漏掉一个字，总之是因粗心引起的质量问题。
一件蓝色的礼服，只敢用紫色，蓝色的眼影，画单色的眼影，而不敢用双色，三色，多色搭配，组合。眉毛常用几种弯、挑，直的形态，而不敢在此基础上稍加创造和变革。
很多影楼的形象化妆工作者喜欢问没有什么思想的顾客，给顾客设计成什么都行，因为这些顾客对美学等方面没有什么见解。而遇到对美学有一定的见解和观点的顾客，不是只以顾客的观点设计，就是感觉顾客太麻烦，有不耐烦的情绪。
比如厕所，饮水器等基本必备的设施，以及其他一些能供儿童玩耍的小玩意儿。一个影楼要想克服这些弱点，才能逐步完善，营造良好的环境，树立可信、可靠的形象，成长为一个顾客的温馨家园，为影楼的长远发展奠定坚实的基础。
今年影楼妆面重点表现手法是“重五官、轻色彩”。在新娘妆面的表现效果中越来越贴近透明妆。还原于新娘的原貌，刻画的效果并不突出。
首先是粉底已彻底从传统的固定模式中，改变过来。不再是采用厚重的打底方法，给皮肤造成沉闷感。影楼目前选用的'粉底是“油包水”的乳液修护遮瑕霜，以清新自然的表现的手法为主，粉底要求精细，特别强调质感的表现!
眼睛的矫正修饰上，要求要有神采，突出自然修饰的手法而不漏痕迹的矫正，睫毛要求真实自然，在眼尾处选用根状粘贴睫毛的手法，增加自然神采!
眉毛的画法已不在用整幅的描绘方法，自然而又清爽的眉毛是今年的流行趋势，弧度完美纤细的眉毛已经过时了。尽可能地保留眉毛的本来特色，只修剪掉过于杂乱的部分，然后用眉胶或睫毛膏进行简单修饰。保持本色，做一个妆容自然的新娘才是的。
唇部的修饰，不用刻意突出唇的边缘线，但是唇的边缘一定要干净。选择贴近唇色的唇彩加以点缀，使唇部晶莹滋润。
发型的手法中，常见的是采用“减法”也就是发型要尽量的简洁、时尚。不用在刻意的添加复杂的线条。如果新娘的脸型小巧、标准，化妆师可以大胆的把发丝全部梳理光滑。
发型和饰品在选用“减法”的同时，头纱要更加能够突出层次感。层层叠叠的头纱表现新娘x脱俗的气质。
都市的色彩，快节奏的风格，也是今年的流行风之一。在充满着黑、白、灰的无彩空间里，小烟熏的眼影晕染依然在悄然的流行着，因为眼睛永远是面部表情最为丰富的地方。“平行四边形”的眼影画法是今年化妆师的最爱，突显女人的迷人电眼。
裸唇”的画法是今年的唇部塑造中，大胆对比色的特点之一。它与“火唇”的风格在对比中略显矜贵，好象在诉说都市少女的忧郁情怀。
都市风的造型，是影楼发型在流行烫盘发的同时，惯用的真假发衔接的一种盘发技巧，简单的发包，塑型成帽檐的边缘，固定在额头的前发区上，形成“蓓蕾帽”的效果。
历练中突显个性，完美的体现了有如赫本般高贵的丰姿，在那优雅美丽的背后隐约而朦胧的黑白过滤掉一切不相干的色彩。
韩式风格的新娘整体造型设计，随着影楼拍摄风格的多元化，已经成为当今影楼时尚流行的一大特点。在妆面色彩上要柔和淡雅、突出眼神的明亮。淡淡的紫色反而更加把眼神表现的明亮。
唇角边那微微翘起的迷人笑容，把女性的特点发挥的淋漓尽致。打破了传统的盘发，影楼流行新颖的烫盘发技巧，发丝穿梭于指尖，含蓄中流畅着优美的线条。拧、编的发型手法已经取代了倒梳的手法，使发型更具有层次感。
新娘温文而雅的气质，完美而精致的妆容，大气简洁的发型，这些足以让准新娘们迫不及待的去秀一下韩妆了。
欧式新娘所表现的是雍容华贵的气质。在小巧、含蓄的东方女性中，化妆师也可根据东方女子的特点，不断推出新颖的妆面造型。金色体现着富贵表达着奢华;金碧辉煌，、紫醉金迷……带有一种优雅的奢华。金色晕染整个眼窝处，把整体的肤色都衬托得很有光泽感，尤其适用于干性无光的肌肤。
在表现都市女性的独立、大胆的个性中，眉型的刻画上，就要更加的突出一些，象这样的职业眉，才能把都市女性的知性美体现出来。
影楼的每一个顾客，都是我们形象设计工作者的一件艺术珍品，造型上每一个细节的处理都应该精雕细琢。既要满足顾客的审美要求，又符合艺术本身的美学原理。做到人与艺术的完美合一，是我们设计工作者始终坚持并不断追求的目标。只有这样才能使我们的工作永远立于不败之地。无论干什么事，都要放眼长远，始终遵循可持续发展的战略眼光。
转眼20xx年已经过去，我们迎来了展新的20x，现将我作为化妆师助理一年来的工作情况总结如下：
没有顾客或下班前协助化妆造型师及时清理化妆台及用品、用具，保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。
每天进行当天学习及工作情况自检总结工作，每周提交学习及工作总结一份给部门主管(写进步、不足、意见及建议等)
负责协助化妆造型师完成服务及业绩推销工作，如引领安抚顾客、拿取产品等辅助性工作，为顾客提供细致周到的服务。
积极参加公司及部门组织的各类培训，主动请教化妆造型师或向同事学习，逐步提升个人专业技术及服务水准。
(一)每日提前到岗，整理、检查仪容(发型、妆面、着装、工作牌)是否符合公司形象要求)后打考勤卡。
(五)为顾客进行专业服务前，与顾客进行充分沟通，征求顾客意见，态度和蔼可亲，为顾客角度着想，尽量满足顾客要求，如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题)。
(六)在为顾客提供亲切的服务过程中适时进行推销，推销说词规范，解释到位，避免引起客怨，随时虑及顾客感受，技术动作熟练，轻重适度。
(八)按正常的先后顺序为顾客服务，如需顾客等候，向顾客礼貌致歉，赢得到顾客理解，如等待时间过长，做好顾客安抚工作(倒水或关问)。
(九)服从调度及部门主管的工作安排，下班前做好请示、交接及相关表单填写工作，班前事项完善后方可打卡更换工作服下班。
(四)仪表：必须着x及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型，符合公司相关规范要求，专业感强。
时光流转，历史前行，沧桑砺洗春华秋实，转眼20xx年即将结束了，在x也将近1年了，万分感谢各位领导和同事的帮助照顾，是你们让我们在这里收获成功和喜悦。
通过在x这将近1年的化妆助理工作中，我主要学习到了新娘化妆、盘发，如何与顾客交流，并通过几次的专业培训课，更加深刻认识到做化妆也是一门很深的学问，从之前的爱好到现在的专业，我都要感谢某某婚纱影楼的所有同事和领导的帮助。
在这一年中，有进步但也有不足，目前对于化妆技巧和最新化妆方面的流行趋势，还存在很多不清楚，所以为了能够成为一名时尚的化妆师，我坚持每天都要看一本时尚杂志或浏览潮流化妆技巧。
目前化妆师这个岗位竞争越来越激烈，为了能够让自己在这个行业站稳脚跟，我除了通过自我努力刻苦学习外，还会报名参加一些知名化妆师的培训，以便收获更多的专业技能。
20xx年即将远去，20xx年又将迎来，希望在20xx年自己能成为高级化妆师，同时能获得更加顾客的认可，最后希望我们的婚纱影楼发展越来越好!
优秀实习总结4
第一周(5.29--6.3)
从结束学校生活到衡阳来实习已经也有好几日了，慢慢的开始对着陌生的环境开始熟悉起来了，到医院实习，我被分到的第一个科室是急诊科，还没开始上班我就开始担心，想到急诊科一般都是救治那些很危及的病人，时间应该很急迫，而我却什么都不会，到时候不会弄会不会有老师骂我呀！第一天去上班时我很拘束，但是相处一天下来我发现老师她们其实很不错，也很好相处。老师会一边给病人护理一边教我怎么做，同时也会告诉我在护理中注意的一些事项，都说的很详细很明白。
看到带教老师这么和蔼可亲，我很欣慰，同时那种害怕感也慢慢消失，我想在这么一位好老师带领下我会学到很多。
第二周(6.4---6.10)
在急诊科我已实习两周了，在这两周里我对科室也有了一些了解，在科室里我看到了一些事情，有一次上班看到了一位很凶的家属骂护士，一点道理都不讲，还把我们科室的电话砸坏了，但是在病房里的绝大多数家属都很好，只要你对他们很客气，语气和态度很好，她们还会说声谢谢，我想着大概就是人性，有些人难免会有一些冲动对待不同的事情，而作为医护人员，我们要做的不是与病人家属去争执，而是先向他们解释清楚，说服病人，避免一些不必要的纠纷。当然你对他人好，他人也会对你好，在学校老师经常教导我们耐心的对待患者和患者的家属，如今我们现在已经在临床上开始实习了，我们更要真正的去患者，热心的为他们服务，这不仅是我们的责任，更是对患者负责任的表现。
第三周(6.116.17)
在临床上，我们会遇到各种各样的人，有些人会很讲理，也很懂礼貌，但是有的人却脾气很火爆，稍微有一点不好的地方就会很说一些不好听的话，来急诊科就诊的人大部分都是很急的如果太慢了，病人家属会有意见的，所以在急诊科的护士手脚一般都很利索，速度很快。在急诊临床上，有些病人看到你是新来的，就不会要你帮他打针或抽血，我也遇到过不少这样的`病人，看到我是新来的，他们就会说给我换个熟练点的护士来扎。从做事上病人看得出你的技术水平，所以要想病人相信你，最重要的还是要把技术学到家，只有动作熟练了，才不会再面对病人的时候紧张，病人也不会嫌弃你的技术不好。所以学好护理技术很重要。
第四周(6.18-6.24)
时间过的真快，一个月的实习就这样结束了，在急诊科里，我学到了很多，我很感谢我的带教老师教会我很多东西，回想起来，在急诊科里发生的一切，我不仅结交了很多朋友，我更觉得对我是一种磨练，尤其是对我的心里的磨练，从害怕慢慢的一点点变的熟练，虽然我知道我还是学的东西还不够，但是我会不断的学习，不断的去磨练自己，掌握好各种护理操作技术。
学无止境，只有不断的去学习才能提高自己的能力。
优秀实习总结5
在临床带教过程中，贯彻理论与实际统一的原则，我科不仅注重培养护生的动手能力、鼓励发挥护生工作积极主动性，还有的放矢开展带教培训计划、培养护生敏锐的观察力与创新思维，保证护生们顺利安全的进行实习，使护生在我科高质量完成实习，并且在全体带教老师与其他护士的共同努力下，带教工作取得了一定的成绩与进步。回顾本带教工作，我科还存在一些不足之处需要不断完善与改进。
一、我科在带教过程中存在的问题
1、监督力度不够，带教老师责任心不强临床带教制度不够完善，监督措施不得力。例如个别老师带教意识淡漠，缺乏责任感，片面认为带教是一种负担，害怕护生出了问题要老师负责。个别不重视带教工作，只让学生跑腿干杂活，不教予知识；而有的带教老师在护生实习后期，认为护生有了一定的操作能力，就放手让其独立操作，不再亲自监督指导，从而增加了差错发生率，为医疗纠纷的发生埋下了隐患。
2、带教老师经验缺乏：由于实习护生与带教老师之间存在年龄差距，导致带教老师不懂得年轻护生的心理状况，此外，由于对教育心理学了解不够，其教学方法、方式死板，很难激发护生的学习兴趣。
3、带教老师自身职业素质不足：临床带教老师职业素质不足主要体现在：如上班时和同事大声喧哗嬉笑玩手机，夜班睡觉，把护生当劳动力，使唤他们做这做那，自己却坐着不动等等。
4、护生操作技术生硬，工作责任心较差 ：由于护生的护理操作技术生硬、不熟练，让患者难以接受，即使勉强接受，也会引起患者不满，易引起医疗纠纷。部分护生责任心、耐心较差，对患者的询问感到不耐烦。对自身要求不高，
5、护生理论知识薄弱：实习是护生过渡为称职护生的必须阶段，在实习过程中不能很好的运用理论知识，思维还处于在学校时期的幼稚期，独立思考能力及观察力还有待提高。
6：护生的法律意识薄弱：护生进入临床实习，对医疗护理所面临的一些法律问题知之甚少，有的护生认为出了差错有带教老师顶着与己无关，对自己应负的法律责任不明确。所以在实习中不注重护理与法律的关系，不能从法律的角度去看待自己所从事的护理工作，说话做事不够严谨，容易引起医疗纠纷。还有些护生过于自信，尤其是在实习后期，会出现脱离带教老师的监督，擅自执行医嘱的现象，以致造成护理差错，引起医疗纠纷。
二、我科针对以上问题采取了相应的措施
1、增强带教意识与责任心，加强对带教工作的组织与管理，实行一对一的带教。带教老师必须严格示教，坚持一带一，放手不放眼，在临床护理教学中能突出重点，讲清难点，并能将护理学及相关学科的新进展、新技术传授给护生，以认真负责的精神、关心体贴的态度爱护教育学生，使护生在获取知识的同时得到爱护、尊重和理解。采取多种带教方法，理论与实践紧密结合 多年来，我们坚持了以实践
为中心的方针，带教中注重提问式为主，灌输式为辅；示范性为主，理论为辅，带教老师尽量多引导、启发学生在眼看、口问、手做上下功夫，提高学生的认识能力、观察能力。
2、不断完善自身的教学素养：临床带教老师应积极参加各种带教培训，学会主动摸索、改进教学方法。要抓住护生的心理特点和心理状态，因人施教，灵活变通。在带教中注重理论与操作相结合，使护生不仅知其然，还要知其所以然。同时注意把多种教学方法相结合，多为护生创造合适的临床操作机会。要及时准确回答他们的问题，采用激励式教学法，多鼓励少批评。要设法提高他们的学习兴趣，充分调动他们的积极性，以达到不断提升他们职业素质的目的。
3、师生双方建立互相信任、互相学习的关系
我科改变传统的“护生是护士的'附属品”的观念，从护生入科开始，科室便通过护生基本情况和个性特点，针对每个人的优点与长处，鼓励护生展现个人的优势与长处，让其在适当的时机得到充分发挥。并调动护生主观能动性，鼓励经常向老师提问，在解答问题的过程中，互相学习，一起进步。且关心护生的生活状况及心理状态，分享其实习过程中的喜怒哀乐，让护生感觉既是老师又是朋友。
4、重视护理教学查房、鼓励护生积极参与
我科能严格按护理部的教学要求及认真执行科室教学计划，按要求定期组织护理教学查房，事先安排护生对查房病种相关知识进行预习，让其按照新的护理查房模式开展查房，改变过去搬书照念的习惯，有针对性的，制定切实可行的护理措施，老师在整个教学查房过
程中，通过提问、让学生判断对错等方式引导护生自己发现问题，学会解决问题，实行以来，发现比以往老师“填鸭式”的一味讲解效果明显。
5、提高护生工作条理性及动手能力
首先，让其在实习前阶段制定实习计划，有目标的去学习，并让其了解护士的工作流程，明确每班工作任务，脱离一味听从带教老师安排的呆板学习方法，多动脑思考，灵活安排工作任务，提高工作效率及条理性；其次，培养护生动手能力，这是一个长期的过程，也是一个循序渐进的过程。开始时作为带教老师将一些复杂的操作技术分成简单容易的操作程序，以促进记忆和操作，并给予鼓励和肯定，使学生愿意学、有兴趣学，逐步熟悉操作规程后，再到实践中应用，做到了熟练，并指导她们按正规操作流程进行操作，避免从一开始就养成错误习惯；再次，培养对工作认真负责的态度，养成良好的习惯，随时指出工作中的不足之处及恶习。
6、加强带教老师和实习护生法律意识的培养。
组织带教老师认真学习相关的法律知识，及时查找在护理带教工作中容易引起医疗纠纷和医疗差错的隐患，一经发现立即予以纠正。带教过程中始终坚持尊重患者，维护患者的权利，保护患者的隐私。组织实习护生认真学习相关的法律法规知识，严格执行各项规章制度，指导护生明确自己在临床工作中的法定职责范围，要求严格在带教老师的指导下对病人实施护理，不能独立进行操作，避免出现纠纷和差错。
20xx年在我科实习较突出的实习生：何蒙蒙、左群峰、刘盼盼、银立姿、佘颖颖、刘雨、肖丝丝、海彬彬、康红苹、李昱婷等。
优秀实习总结6
一、认真从事教学工作
参加顶岗实习，我们时刻谨记实习的目的与任务，丝毫不敢松懈，刚到实习学校，我们就要求听课，我们进行了为期一周的听课，课上大家认真做着听课记录，课下大家一起交流意见，并写出听课感想与总结。之后，学校给我们每个人安排了教学任务，我们的教学工作全面展开，每个人上第一堂课之前都认真备课，写好教案后让指导老师给出意见或建议，上第一堂的时候大家都请了自己的指导老师去听课，我们的第一堂课就来了个开门红，指导老师们都给予了很高的评价，这更鼓舞了大家的士气，当然我们知道这只是指导老师的鼓励，我们自身存在着很多的不足，在后来的教学中，大家不断地向指导老师请教，同时自己也在不断地摸索与尝试。作为新一代的大学生，来到实习学校我们带来了许多新的理念，大家在教学上运用新的理念不断尝试各种教学方法，每一堂课结束都进行反思并做出总结。通过不断地努力，我们的教学都取得了显著地效果，期中考试之后，我们每个人所教班级的成绩都名列年级第一，程老师的历史平均成绩高出其他班级12分之多，赵老师的地理成绩也如此，我们都受到了校长的表扬。
乡镇中学学生素质偏低，针对当地实际情况，我们进行教学专题的讨论，如“学生上课不听讲怎么办？”，“面对乱班、差班，我们该怎么办?”。的确，刚开始教课，大家的反应都是课堂纪律不好，学生不听话。大家就通过相互交流意见，谈论自己遇到的实例并介绍一些经验，或者向当地的优秀教师请教，有了这些好的建议和宝贵的经验，然后制定具体的措施并运用于课堂教学，这样一来学生有了更高的参与性，课堂纪律也有了明显的好转。
我们还经常进行小组内听评课，通过小组内听评课，我们了解到通过顶岗实习，大家的教学技能都有了显著地提高，尤其提问技能，课堂语言技能，评价技能等。我们的顶岗实习存在一个身份的转变，由学生转变为老师，在很多时候我们能站在学生的角度思考问题，这样更有利于开展我们的教学，同时年轻的我们对教育事业充满激情，对学生起到了很大的感染作用。当然，工作一段时间后，我们也都有过情绪低落，但我们能同努力克服困难，及时作出调整，再次满怀激情的从事教学工作。
二、全面开展各项工作
本次顶岗实习，除了教学工作的实习，我们还担任所在班级的副班主任，副班主任工作给我们很深的感触。在学校班主任就是孩子的父母，对他们的`关怀是无微不至的。他们生病了，衣服坏了都会找班主任，我们的到来为班主任分担了不少的工作。
记得有一次，七年级一个女生因为和本班另一个女生闹别扭，哭了，张小芳老师了解情况后先是一个劲的做思想工作，可那个学生一根筋怎么也说不通，张老师进行了一个多小时的思想教育，一点效果没有，由于那个女生从中午一下课就开始闹一直没有吃饭，张老师后来就把她带到了我们的办公室，让她和我们一起吃饭，并亲自拿自己的饭盆给该生盛好饭菜，那个学生很是不懂事一直拗着，我们几个看着都着急，张老师心平气和一直在开导，终于那个女生拿起了筷子。张老师的耐心让我们很是佩服。卢老师是个比较敬业的老师，她经常在课下的时候去教室转悠，了解学生情况和学生聊天，有一次竟然从下午放学一直聊到快上晚自习，聊到了忘记吃饭，她们班的学生都喜欢和她做朋友。程老师所在的班级纪律比较乱，尤其有所谓的班级乃至年级老大在，她就不厌其烦的以真诚的态度找“调皮大王”谈话，最终，那个男生不仅不再捣乱，还帮忙维持课堂秩序，积极配合老师的提问。
除了这些本职工作外，我们还积极开展各项活动，为学校增添了生机。赢得了不少的荣誉。我们指导排练的文艺节目不仅入选南宫艺术节还获了奖，指导学生参加的“感恩于心，回报于行”演讲比赛获得“三等奖”，为迎接上级领导的检查，进行为期一周的图书整理工作，受到了局领导和校领导的一致好评。在感恩活动月中，我们开展以“感恩，感动”为主题的征文活动，出相关内容的板报，宣传感恩，同时广播站每天播放感恩歌曲，播报感恩文章，通过这一系列活动，同学们对感恩有了更深的了解，也都能怀着一颗感恩的心来对待身边的人。
优秀实习总结7
转眼20xx年已经过去，我们迎来了展新的20xx，现将我作为化妆师助理一年来的工作情况总结如下：
没有顾客或下班前协助化妆造型师及时清理化妆台及用品、用具，保持化妆台及造型用品、用具的清洁、保养及维护。
·每天进行当天学习及工作情况自检总结工作，每周提交学习及工作总结一份给部门主管(写进步、不足、意见及建议等)
负责协助化妆造型师完成服务及业绩推销工作，如引领安抚顾客、拿取产品等辅助性工作，为顾客提供细致周到的服务。
积极参加公司及部门组织的各类培训，主动请教化妆造型师或向同事学习，逐步提升个人专业技术及服务水准。
(一)每日提前到岗，整理、检查仪容(发型、妆面、着装、工作牌)是否符合公司形象要求)后打考勤卡。
(五)为顾客进行专业服务前，与顾客进行充分沟通，征求顾客意见，态度和蔼可亲，为顾客角度着想，尽量满足顾客要求，如不能满足需耐心解释(避免谈及顾客私人问题和公司利润及个人收入等话题)。
(六)在为顾客提供亲切的服务过程中适时进行推销，推销说词规范，解释到位，避免引起客怨，随时虑及顾客感受，技术动作熟练，轻重适度。
(八)按正常的先后顺序为顾客服务，如需顾客等候，向顾客礼貌致歉，赢得到顾客理解，如等待时间过长，做好顾客安抚工作(倒水或关问)。
(九)服从调度及部门主管的工作安排，下班前做好请示、交接及相关表单填写工作，班前事项完善后方可打卡更换工作服下班。
(四)仪表：必须着xx及黑色有跟皮鞋，并注意妆面，包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型，符合公司相关规范要求，专业感强。
时光流转，历史前行，沧桑砺洗春华秋实，转眼20xx年即将结束了，在xx也将近1年了，万分感谢各位领导和同事的帮助照顾，是你们让我们在这里收获成功和喜悦。
通过在xx这将近1年的化妆助理工作中，我主要学习到了新娘化妆、盘发，如何与顾客交流，并通过几次的专业培训课，更加深刻认识到做化妆也是一门很深的学问，从之前的爱好到现在的专业，我都要感谢某某婚纱影楼的所有同事和领导的帮助。
在这一年中，有进步但也有不足，目前对于化妆技巧和最新化妆方面的流行趋势，还存在很多不清楚，所以为了能够成为一名时尚的`化妆师，我坚持每天都要看一本时尚杂志或浏览潮流化妆技巧。
目前化妆师这个岗位竞争越来越激烈，为了能够让自己在这个行业站稳脚跟，我除了通过自我努力刻苦学习外，还会报名参加一些知名化妆师的培训，以便收获更多的专业技能。
20xx年即将远去，20xx年又将迎来，希望在20xx年自己能成为高级化妆师，同时能获得更加顾客的认可，最后希望我们的婚纱影楼发展越来越好!
优秀实习总结8
xx年x月x日是我于xx律师事务所正式实习的第一天，翻阅已经写满日常记录的两个厚厚的记事本，浏览着自己分类汇总的案卷材料，这些点点滴滴积累的文字镌刻着我实习成长的经历。在拥有一些小小成就感的同时，更觉今后执业生涯中责任的重大。实习期很快就要结束了，在此做一份简要的个人总结。
自从xx年x月至xx年x月，六年半的法学专业学习以及其间在法院实习的经历让我爱上了自己所学的专业。xx年我顺利通过了司法考试，这也意味着敲开了法律职业的大门。
担任律师助理x个半月后，我取得了《申请律师执业人员实习证》，在这之前我辅助指导律师办案及出庭都使用律师助理的身份，此后与指导律师一起担任委托代理人则采用实习律师的身份。
通过办理各方面案件的经历，我掌握了撰写法律文书的基本技能，积累了参加庭审的实战经验，锻炼了与各部门协调沟通的能力，最重要的是与办案当事人建立了良好的.合作关系，所有的这一切都将成为我今后从事律师执业的无形财富。
在参与办理这些有偿法律服务的同时，利用平时工作之余免费解答公众的法律咨询问题以及一对一咨询问题。通过对每一个问题的解答，我深知自己在校所学法律知识的微薄。为了能够准确解答每一个法律问题，我特意购买了几本我感兴趣的专业书籍，包括《婚姻家庭纠纷案件律师业务》、《劳动争议仲裁实用手册》、《中国人身损害赔偿政策与法律实务实用工具箱》以及《最新法律大全》等等。尽管有了专业书籍的知识保障，但在过去短短的一年实习期间，我的实际办案数量并不多，实务经验还很欠缺，这些都需要我在今后的执业生涯中慢慢摸索与积累。
能够从事律师行业是我一直追求的梦想，虽然这份行业对于年轻执业律师具有很强的挑战性，同行间竞争压力很大。但我相信只要坚持自己的奋斗目标，将自己的所学所知逐步运用于实践，切实维护每一位当事人的合法权益，我想我今后的人生将会变得更加充实而有意义。
优秀实习总结9
时光流逝，转眼间我的暑期即将结束，而为期一个月的大台农生活也要画上句点了。回首在大台农走过的这一个月，很荣幸能融入到品控部这个小家，我也在大家的身上学到很多在课堂上学不到的知识。首先，我要感谢大台农给了我这次机会，让我感受到很多。一个月以来我心中最大的感受便是：一个人在社会上的价值不是由表面上的汗水来决定的，而是取决于这个人是否具有别人不具备的能力，是否能做别人不轻易做到的事。我认为：在这个社会上要很好地立足，经历的事就该比别人多，而且贵在思考总结，很多事情，要经历过，领悟才更深刻。我，作为一名年轻的大学生，需要学习的东西还很多很多，需要经历的事情也很多很多。
在大台农的这一个月，有几件事情我的感受是很深的。
一、文凭真的很重要，而文凭也的确有它的内涵。有高的学历不一定能力强，但是没有高的学历，起点就比别人低一大节，而且，发展前景也不如高学历的人乐观。过去，我觉得在课堂上学的知识，真正工作以后也不会用到多少，所以学习也似乎不那么重要。而这一个观念就在化验室来了一个研究生后改变了。研究生的待遇比大专高很多的这个事实，我亲眼看到了。当时，我疑惑，一样的工作，为什么待遇会相差那么多，难道一张纸真的那么贵吗？观察了几天，我发现，研究生这样的待遇实至名归。不是说她做得有多好多好，而是分析问题，看问题会比较深入，思想深度不同。我想公司招她回来不仅仅是做一位化验员那么简单。她有很大的潜力，在化验室只是公司培养她的一个步骤。一位大专生在化验室也许他一直都只是化验员，然而一位研究生，他会被培养成公司的顶梁柱之一。就是这个普普通通众所周知非常正常的现象，让我从爸爸妈妈想尽办法劝我考研我都不答应，到自己主动和爸爸妈妈说我要考研。这也算是一个最直接的收获了吧。
二、要想成功，想比别人优秀，就要具备别人不具备的能力，做别人不轻易做到的.事情。几次和同事在饭桌上闲聊，聊到待遇问题。我了解到，品控部的待遇与采购部的差距。当我刚了解到这个现象时，我有点惊讶。品控员每天都要跑好多次，爬到高温到50多度的车厢去取样，质检每天在闷热而且很大灰尘的车间站一整天，他们的工作量不是更多吗？他们不是更辛苦吗？后来，经过思考后，品控部的工作，很多人都能很快学会，并且要做好并不难。但是不是每一个人都能做一个好的采购员。采购员需要考虑许多方面，采购员需要具备较强的沟通能力，谈判能力，还有心理分析能力。这些能力都是需要平时的积累和亲身的体会，并且善于感悟生活。采购的工作不是按方抓药，他们更需要自己的独立思考。所以，我会坚持继续出去实习，到处去闯一下。毕业后，是成为抓药人还是写方人，与这些实习密切相关。这一个月没白过了。
三、领导之所以能成为领导，是因为他们能考虑到公司长远的利益，是因为他们懂得公司的利益决定着个人的利益，这就是做大事的人。举个例子，一代枭雄曹操与如菊花般高尚隐士君子陶渊明，我更欣赏曹操。只要不违背自己的原则，只要不是做什么伤天害理的事情，在这个现实的社会里，懂得用计也是一种成功，最起码，实现了自我价值。我欣赏懂得为大局着想的领导。他们懂得在工作上，什么时候该严，什么时候该圆滑，什么人可以不怕得罪，什么人应该打好关系。“吃小亏赚大便宜”是我该从他们身上学习的。
四、这个社会什么样的人都有，谁也没有必要去评价谁的为人处事的方式。下班后，经常会和几个同事在饭桌上闲聊。有的同事是与世无争、直肠子的人，有的同事是默默地努力奋斗的人，有的同事是处世圆滑的人，有的同事是只求问心无愧的人。在大台农就是一个社会的映照。无论是哪种人，都有存在的价值，只要他们觉得自己这样做是值得的，那他们的人生就充实了。与世无争的人也不需要去评价八面玲珑的人的行为怎样不好，自己的评价仅代表个人的看法。在这个万千世界里，接受这个社会上存在各种各样的人比以一种救世主的姿态看这个社会要开心、坦然很多。
通过这一个月的实习，我很庆幸学到了很多东西，特别是在做人方面。可是，我知道这远远还不够。或许一两年之后，再看回这篇总结，会发现其实自己现在的看法还是很幼稚，不够成熟的。但是人就是要在这样一次一次地否定过去中成熟。在工作积极认真方面，我还做得不够。也许是因为这次实习没很好地定位自己，仅仅把自己当做是一位实习生，而不是一名正式员工，导致工作的责任心不够强，工作效率不高。经过这一个月后，现在的我，尽管是成长了一点，可是这还不够，以后的路还很长，还有许多这样的挑战等着我去面对。
最后，我要再次感谢大台农给了我这个锻炼的机会，感谢这里的所有同事教会了我那么多。在这个陌生的地方，正是因为有同事们的关心、照顾和包容，我才会感到如家般温暖。正是有了领导们的教育，我才会收获那么大。谢谢大台农
优秀实习总结10
纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实习是每一个大学生的必修课。对于任何一个大学生来说，毕业实习是一个很关键的学习阶段，也是一个很好的锻炼机会。
对于我们来说，平时学到的都是书面上的内容和知识，而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会，毕业实习作为学校为我们安排在校期间的最后一次全面性、总结性的教学实践环节，它既让我们看到实际中的设计生产状况，又让我们在就业之前进行了一次实战演练。可以让我们把从书本上学到的知识与实际相结合，更加明白其中的原理。在刚刚过去的一个月实习中，我学到了很多，以下就是我的实习总结：
一、通过此次实习，我对大气污染的控制有了一个系统的认识，知道了在工程实际中应该怎样做才能达到更好的控制的效果。对氧化镁湿法脱硫技术与SNCR技术有了更加深刻的理解。之后的讲座让我清楚了在做大气污染控制设计时应从哪方面入手以及注意事项。
二、在此次实习中我也意识到了团队合作的重要性。在学校里我们可能更加看重你的独立能力，但是在工作中团队精神是最被看重的'。不管你做什么都需要团队合作，所谓众人拾柴火焰高，你的个人价值会在团队中得到充分体现。
感谢学校给了我们这次实习机会，这次实习为我们以后的学习工作都打下了一个基础，让我们不至于在遇到这些事情之后手足无措，同时在这次实习中我也看到了自己的不足，在接下来的半年里我会更好的充实自己，以全新的面貌进入人生的下一个阶段。
优秀实习总结11
一、实习目的
“实践是检验真理的标准。”任何时候我们都只有把理论与实践紧密结合才能不断创新，不断进步。作为一名护理专业的学生，实践更是不可或缺的一部分，在校期间的理论学习能够丰富自身的医学基础知识，真正做到为人民服务要把理论付诸于临床工作，因此，我们必须以严谨的求知欲把理论知识与临床实践相结合，让理论指导实践，让实践提升理论。通过实训我们还可以走进社会，在不断实训的过程中不断丰富社会经验，不断提高社会交际能力;通过实训我们可以使自己的技术水平不断提高，服务理念逐渐形成，自己的社会价值逐步体现。
二、实习主要内容
迈出校门，顶岗实训让我充满着好奇与遐想，同时也承载着一点点的忧虑。在那不可预知的社会里等待我的将会是何种挑战?20xx年x月xx日我来到了xx县医院开始了我九个月的实训生涯。
普外科是我进入临床实训的第一个科室，从学生过度到护士也正是在此科，从一个坐在位置上听课的学生转变为动手操作，向病人讲述用药知识，为病人制定护理计划的护士，感觉自己就像一个不知世事的小孩，一天下来感觉昏昏沉沉，有的收获就是自己的基础知识不够扎实。就这样，我每天下班后都会把自己这一天所遇到的病例及护理技能翻阅一遍，这样科室常见病及多发病的护理就能熟练掌握了。虽然累，但我真正做到了理论联系实际，丰富了自己的学识，同时也实现了自己做白衣天使的梦想。
就这样在接下来的九个月的时间里我分别到了内科，传染科，儿科，五官科，骨科去实训。通过带教老师的辛勤培养，还有自己不停的摸索操作，夜班要做的事情也很有限，就是晨晚间护理、发药、输液、换液、雾化、打针，这一切看来都是那么的简单，必定要做到的一条注意事项也很简单，就是三查七对。我慢慢的对那些基础操作都越来越熟练了，也没有了害怕的感觉，了解的是各种疾病，掌握透彻的'是各项基础护理操作。实训的的收获是熟练掌握了各项操作技能及各种护理工作能力。所以在带教老师的细心教导耐心指导下我积极努力的争取每一次的锻炼机会，如插胃管、床上洗头、床上檫浴、口腔护理、自动洗胃法、静脉输液、各种灌肠法等各种基础护理操作。
到病房实训，接触最多的是病人，他们有的是因为疾病缠身，心情很不好，有的却是因为病情的好转，心情会很好。有时候真的不需要多说什么，只要用灿烂的微笑迎接他们就够了。没有去医院实训的时候，我总认为病人都很尖酸刻薄，很难对付，可是接触到了，才发现想那样的人是很少的，他们大多都会很热情的和你聊天，要是静脉输液没有一次性成功，他们也不会骂你什么，反而是鼓励你说：“现在你们实训护士就是应该多加练习，不要紧张，扎不上就再来。”要是去上夜班，他们也总会热情的问到：“吃饭没有啊?晚上很累吧!”出院了也不会忘记与你说再见并道谢，他们总是很热情很友好，工作起来也会让你心情很好，我也更深刻的认识到已救人为本的精神。我要用自己懂得的知识和力量去帮助病人和需要帮助的人，那一句“谢谢”并不那么重要，而是希望他们勇敢地面对病魔与困难，并战胜它们。这就是一个护士存在的意义!也许与治疗病人疾病的重任，我们与医生比起来会显得渺小一些，但我也会做好本分，尽自己的力量做到最完美，也绝对不会放弃任何一个生命。
九个月的实训我学到的不仅仅是学会了各个科室的基本工作更重要的是让我懂得了作为一名医生的责任感和如何做一名合格的白衣天使。
三、实习总结
九个月的实训，我慢慢地从一个护生蜕变成一个护士，九个月的磨练，九个月的努力，我每天以微笑去面对病人，做到耐心细致而不急躁，工作扎实不出错。在带教老师前面，我是一个勤快认真的学生，在病人前面我是一个温柔、和善、平易近人的年轻护士。实训的日子里，我懂得了如何去赢得别人的尊重，面对误解我不去争辩，面对批评我摆正心态。因为年轻，我就要比别人做得更多;因为年轻，我就应该勇于受挑战。
优秀实习总结12
回忆匆匆，转眼即逝。
紧张而有序的亚残志愿服务已经完满结束，在这个过程中，我们学到了许多课本上没有的知识和了解不到的人生真理，也终于对生活有所感悟。我们为迷茫中的过客，点破心中的疑团；我们为无法独立乘车的老人，引来了回家的车辆；我们为东西掉在地上的快递，捡起了物品；更多更亲切的就是为别人指明了路途，送出了微笑。一幅幅的画面，在我的脑海中挥之不去，那一幕幕，犹如电影一般，在我的心里时时刻刻放映着。我们的志愿者，每天积极地去上岗，从不叫苦喊累。在我的心中，他们永远是最优秀的，是我们的骄傲。
我很幸运，但更幸福。我想着自己在漫漫的人生之路上，拿出了自己的一些东西，帮助了别人，但不仅是他们，我们也同样收获了，尽在不言中的快乐让我觉得自己在这相敬如宾的世界里，我们又重生了一次，其中更难以自拔的便是亚残已经结束了，我们了工作也结束了，不过在我看来，只要有心的`地方我们就还是志愿者，我一定会继续认认真真地做下去的。
在这繁华犹如烈火烹油般的现代社会，经济的发展速度是任何一个时代都无法比拟的。百业兴隆，万民安定。在这个美好而又愉快的亚运后，又迎来了一个特殊的盛会——亚残。亚残的精神是我们所应该学习的，也是这个现代社会很需要的，我们做一个合格的志愿者，就是服务自己，奉献自己，乐于助人，不求回报。我们佩服亚残的运动员，他们身残志坚，他们永不放弃，他们永远是自己的英雄，是我们伟大的骄傲。我们永远不会忘记他们在运动场上那英姿飒爽的模样，就像每天呼吸的空气一样，充满着自信，温暖地照耀着我们。心有了指引，便有了前进的路。我们坚定的往前方迈出自信的脚步，我们踏着愉快的纤尘，洋洋洒洒地书写我们的人生。
优秀实习总结13
若若在XX社会工作服务社驻回新、回辉社会工作站点进行了两个月的实习，在这里学到很多东西，站点的每位同工都对我很照顾，在若若实习的日子中给了诸多帮助。在实习的日子里，对民族社工有了更多的认识和了解。在各位社工的照顾下学习到很多。以下且听若若一一道来。
了解到了机构的人员配置，更加熟悉社工行业，专业文书的攥写，也从各同工身上学到了许多。
若若对站点的同工们甚是感谢，且听若若缓缓道来。在实习这段日子里，若若学习到在活动策划设计需要考虑目标的可实现性，在活动中要考虑人手配置，考虑活动的场地，活动中的安全方面。在链接资源时要考虑多方面的因素，注意服务对象信息的保密性。
很感谢每位同工的照顾，刚来的时候对于专业文书的撰写中活动物资的分类，相关资料的抄送都是菊女同工耐心的教导我。
行政花花耐心的'教我贴发票和相关表格的填写。花姐给若若的感觉就是像姐姐一样，厨艺很好，每次做菜若若都要吃好多。
菲菲会在我困惑的时候开导我，也会在我遇到不懂时候耐心教我。老春也会在若若不懂如何命名归档资料的格式，如何装订成册时一步一步的教导。和若若一起的困难群体领域的同工邱邱也总是能提出她自己的看法，和若若一起开展活动，给予很多支持。
当然也也难以忘记倩倩同工，刚去机构的时候就协助了她的活动，她总能够运用青少年们能够理解和接受的方式去讲解一些深奥的知识，若若认识到和服务对象接触时，要根据服务对象的年龄和特点，运用他们可以理解的方式进行。
那最后要提下我们的主任平焕和毛西督导啦。平焕在平时总能够针对大家的情况，给出反馈和支持，给予了若若很多支持。毛西在专业文书和服务方面给了若若很多指导，也让若若认识文书格式要美观，设计活动时要考虑多方面的因素。
在XX实习的这段日子里，若若学到了很多，能够和这么多nice的人成为同事，成为朋友，一起共事很开心。也希望以后还能相聚，XX越办越好。不和大家说再见，因为希望和大家再见面。
祝一切安好!
优秀实习总结14
当我们走出校园，走进实习岗位的时候，一个明显的问题摆在我们的面前，奋进还是避让。一方面要提升自己的专业能力水平，另一方面要寻找
一条自己后的出路。当我们的大学生活走过一半的时候，是否能给自己的成果下一个定义，这是我门每个人必须面临的挑战。
今年假期，我们系的学生大都找到了自己的实习岗位，一是为了完成学校下达的实习要求，更重要的却是为自己毕业后顺利就业博得一个筹码，提前认知社会、接触社会，为丰富自己的工作阅历而提前奋斗。说到实习，其实每个人都会有不同的看法，有的人认为这是在搞形式，有的人认为是浪费自己的美好假期时光，而更多的人认为这是在增长自己的见识和能力的一次契机。
当我们常常徘徊在校园时，常对未来的工作充满了期待和憧憬，向往美好的大学生活后会有丰富的工作生活，我们却忽视了当前的一个大的就业环境。就业率一直是社会各个阶层关注的话题，面对这个重大的压力时，我们又似乎变得是那么的惆怅。利用这次假期的机会去探寻工作地捷径，为自己将来的就业埋下一粒种子。下面是这次工作中的一些总结：
一、压力是前进的动力
在xx月xx日的公司关于实习生分配以及相关工作要求的大会中，我了解到该公司对员工管理特别严格：着装必须是白色有领的衣服+深黑色的长裤或长裙，头发要盘起来不得过肩，上班时不得带手机、书籍杂志等入内，上班不得迟到、下班不得早退、不准无理由换红灯及关车道，对司机有礼貌、还必须有三声迎客声、唱收唱付和送客声，夜班时不得睡觉等。
xx、xx和我三人被安排在成xx西段最远的一个站xx收费站，离xx仅几公里路程的xx。有些担心与恐惧，但这正是我得到锻炼的好机会，平时大学生都是呆在学校这个港湾学习，生活在父母建造的避风塘中。虽然这样的环境有利于我们学习，但是如果一个人没有独立生活的能力，又怎么能叫成长呢？温室里面的花朵见不得阳光，我们应该向在风雨中成长的小草学习那份坚强和韧劲。
每天坐一个小时的交通车，车不等人，我们必须提前到达上车地点，因而白班得早起，夜班得下午3点出发，无论是艳阳当空还是瓢泼大雨都一如既往。工作内容看上去挺简单的：输入车辆类型、车牌号等，再刷卡装卡外加发卡，然后是收、找钱，最后打票、起杆放行。可当我自己操作的时候，会有点手忙脚乱，完全不知道该怎么做。最初我可能2分钟才能放行一辆车，随着时间的推移，经验的积累，到现在我已经有8分钟16辆车的记录了。其中我还发现了假冒军车、集装箱、货车超载等偷费行为。只有把压力化作动力，才会有获得收获。
二、做人做事要自信
在这一个月的实习中，领导和同事还教了我许多做人做事的道理。做人要诚信、要自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。你没有社会工作经验没有关系，重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。在社会中要克服自己胆怯的心态。尝试就是为克服自己内心的恐惧。
如老师所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的.态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。
三、人活到老，就要学到老
工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
千里之行，始于足下，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助，可以避免我毕业后的眼高手低现象。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
这段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将走出大学面临走向社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓三人行，必有我师，我可以向他们学习很多知识、道理。
四、总结
这次的寒假带薪实习的目的不在那每天40元的补贴，也不是我们出去运用我们所学的专业知识，我们的目的在于认识社会、了解社会，为以后出社会积累更多的经验，以至于毕业后能更快的适应社会！大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会的全面发展出谋划策。
优秀实习总结15
20xx年10月8日我们来到了##电子有限公司，这是一家外资企业总公司在香港，这家电子厂主要是生产小型液晶显示器LCD，多功能电子时钟及诸多电子周边产品。从品管部的产品出货订单上看，该厂生产的电子产品均销往国外，其中一些大额订单客户不乏德国、欧美一些知名经销商。通过这一个月的学习实践和工人师傅的指导大量明晰了生产装配操作步骤和简单的产品维修。
有限责任公司位于广东##，毗邻江畔，员工400多人。近十多年的制造历史已经发展成一家具有专业规模的电子公司，在中山制造业也小有名气。
走进厂区，只见洁净整齐的环境和次序井然的工作程序。工厂绿化很好，无论从那座楼上放眼望去，满眼郁郁葱葱的绿，看得神清气爽。这里虽然是国内的制造厂家，但是，到了车间，看过那些先进的流水线，那些熟练的技术水平，完全会感觉到现代化的管理。作为走在车间，这些大多数的工业生产厂家所面临的严重问题似乎在我们工厂并没有太大的困扰，反而是那些管理和效率吸引了大多的参观者。
一开始我分配到的是品管部，职位QC，还负责我们实习组的管理工作。原来我并不懂QC是什么意思，经过一番专业、系统的讲解和培训才知道，QC即英文QUALITY CONTROL的简称，中文意义是品质控制，其在ISO8402：1994的定义是“为达到品质要求所采取的作业技术和活动”。有些推行ISO9000的组织会设置这样一个部门或岗位，负责ISO9000标准所要求的有关品质控制的职能，担任这类工作的人员就叫做QC人员，相当于一般企业中的产品检验员，包括进货检验员(IQC)、制程检验员(IPQC)和最终检验员(FQC)。我们的主管人很好，经常让我们尝试一些新鲜的工位工作，直到实习结束我们有幸加入品管的同学都能比其他部门实习生学到更多的知识与技能，大家都十分感激，也十分珍惜这些机会。
工厂的制度很严格，作息时间也很紧密。中午休息间隙，每个职工会抓紧时间把自己的事务处理得井然有序，甚至有的也不忘工作之余看书学习，陶冶情操。大家清晨7点起床整理，8点正式上班。公司实行打卡制，哪怕晚那么一丁点，打卡纪录上就多了一次迟到，月底的奖金就得大打折扣。然后经过四个小时的不懈工作，12点下班。在用餐问题上，工厂也有自己的特色。那就是上至高层主管下至普通工人，吃的饭菜一律相同，没有任何的特殊化。不过我们一来似乎就打破了这个硬性规定，考虑到我们还在生长发育，食堂的饭菜分量种类都有很大改变，我们平均8人一桌，两荤三素——不过似乎整整一个月都在吃同样的菜……中午休息一个半小时，除去吃饭的时间，基本不够睡午觉，幸好从事的是低危险度的体力劳动，大脑也还比较协调。
由于生产是流水线操作，从事单一工种并不需要很多脑力，我们就有了多余的时间思考实习的困顿，感悟人生的得失，从实习以来听到大家谈得最多的是要好好学习不要虚度光阴，以后做白领不要到工厂打工……虽然稍显幼稚，可这是我们当时内心的真实写照。艰苦的实习激发了大家努力拼搏的决心，我认为这才是我们实习所学到的最有用的东西。
本次实习以生产实习为主，生产实习是学习工业工程专业的一项重要的实践性教学环节，旨在开拓我们的视野，增强专业意识，巩固和理解专业课程。实习方式主要是请企业技术管理和企业管理人员以讲座形式介绍有关内容; 同学们下生产车间实际操作，到企业现场管理，向技术生产工作人员学习请教相关知识;由带队老师组织同学们分组讨论、发言，通过交流实习体会方式，加深和巩固实习和专题讲座内容。通过本次实习，我们学到了很多课本上学不到的东西，并对生产管理有了更深的认识。
我们主要生产的产品是多功能电子时钟的附件---投影。 对样品的外观、清晰度、光电特性、开关视角等进行测试并把测试报告汇总后分析。刚开始几天跟熟练的员工师傅学习操作和质检标准，后来在师傅的指导下尝试单独完成操作。首先我们要把样品进行安装点亮并调节，然后在对一些参数进行设置，并对每项测试调出最佳效果并按等级标准进行分类。刚开始的时候真是手忙脚乱，心里七上八下，可是越忙就越慌，一慌可就更乱了，师傅在一旁耐心热情地纠正，顺带也帮我完成了许多堆积的任务，后来想想真是万分感谢!后来熟练了，心态才调整过来，工作上手就快了。只要操作得当，人员安排合理，一般都能产生较高的效率。生产车间的领导看我们做得不错，特地给我们下达了20xx件/天的工作指标，意在激励我们努力工作讲求效益，如此这样计件生产，更大地调动了大家的积极性，完成产量准时下班，让工厂的老员工们羡慕不已，也更添了我们的信心。原来想每天做20xx那时根本不可能的事，可真正埋头苦干下来居然惊奇地发现我们仅用4/5的时间就能完成计划，原来我们的潜力竟有这么大!
在完成了额定的工作任务后，工厂还给我们提供了各种岗位学习的机会。可以按照个人优势及兴趣报名参加维修组。我很有幸师从一位资格较老的工人师傅，他教我电路的排线，故障的检测，再到实际的维修操作……每一个细节都讲解得具体详实，令我得以把书本中的理论与实际操作相结合起来，加深了印象和理解。另外，学到的维修知识我也即学即用，在师傅的监督下把我弄坏了N个月的walkman修理得十分好用。在此谢谢阿宏师傅了!
除了做生产装配外我们还调配去做了生产包装，那是一个需要时时警惕细心的'工作。此时的成品已经要打包发往购货单位，一般出口国外的产品看货委托人也特别挑剔，往往偶尔一个小花痕就能带来严重的后果。而我们质检QC在这个环节就更加重要了，承担着很大的责任。需要细心地检查外观和各种各样的产品功能。
?所谓包装就是成品完工前的最后一道工序，也是一个产品比较重要的组成部分。包装工序包含了产品的简单组装、外观清洁、五金件装配、包装物制作、对产品的前道工序的品检、产品的包装装箱等。 质量是品质的保证。因此，工厂对产品实际质量也有严格的把关。一般一道包装的流水线上都有二到三个品检人员进行严格的产品检验，从产品的去尘、划痕筛选和等级的分类到最后的装箱，每个细节都有严格的操作规范和标准。对于一些外销客户来说，对于产品都会比较挑剔，但工厂都会满足这些的要求。这也就是为什么我们工厂的产品会有质量的保障，在产品上很少出现质量纰漏的原因。 而同样是国内订单的话，往往会有一些刁蛮的客户，在产品没有品质问题的时候却还要挑一些小“瑕疵”。对于这些问题，除了要和客户解释清有些是因为原材料本身的问题之外，还要让他们了解我们工厂对质量方面的控制要求达到了国内先进水平，很多质量问题的产生很可能实在运输过程中的碰撞和野蛮运输。 当然，为了避免在运输途中的损坏，除在采用一般的安全包装下，还可以采用一些常规包装物，如纸盒、纸箱、礼盒、海绵、珍珠棉、气泡袋、胶带等。
我们在工厂学到了各个方面的小知识，从小小的螺钉开始，模具、气压、芯片、组装、包装、报表分析等等，每一样都有了初步的认识，感觉特别新鲜呢。
比如各类小金属螺钉等也是常用到的配件。因此，对于一些常规的五金件，诸如一些合叶、铜扣、铜脚等，工厂都会采购一定的数量以备库存。另外像一些在笔上五金件，工厂自己也有制造的能力，很多都可以独立完成。
另外，智能化的 计算、分析等也是有效节约劳动资源的有效手段，以便有更多的精力从事高层次的创造性劳动，智能化促进柔性化，它使生产系统具有更完善的判断与适应能力。 21世纪电子产品制造业的重要性表现在它的全球化、网络化、虚拟化、智能化以及环保协调的绿色制造等。它将使人类不仅要摆脱繁重的体力劳动，而且要从繁琐的一、工厂的总体规模水平。
虽然说工厂对于大多数的小型电子产品都能生产，但是以后在和客户沟通过程中，在尽量满足客户要求的同时，还要尽量站在工厂的立场上考虑。比如，可以向客户推荐一些外形相同，但是做法简单，结构清晰的样品。这对于工厂来说不但可以降低成本，而且还可以提高效率。
来这边虽然才短短一个月，可收获挺多。由对LCD和芯片板一窍不通，到现在对它的工艺和生产流程了熟于心;从闹钟坏了只能束手无策，到现在对它的原理和修理方式手到擒来……也让我深深体会到了生产装配的酸甜苦辣，虽然这是一些简简单的基本操作，但是只要我们的安装不正确和操作的疏忽都会影响到测试结果与预期的不符，由于有些正因为这一点误差而导致样品的不符合标准而返工或符合的变符合了，出货给客户造成不利影响。所以我们每一步都有要集中注意力，争取把每一步都做好
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