13年景区市场营销工作总结

第一篇：13年景区市场营销工作总结

安溪洪恩岩风景区2013年度工作总结

2013年，洪恩岩风景区在县委、县政府的正确领导下，在市、县旅游局的精心指导下，在各部门、虎邱镇政府的大力支持下，依托和服务于安溪县，围绕“”的旅游形象，使洪恩岩游客市场持续升温，为景区持续快速发展奠定了坚实基础。现将全年度工作总结如下：

一、保量增值，确保全年目标完成。

本年度已完成年初制定的目标：研究开发景区旅游产品，并组织营销；研究设计景区精品旅游线路，并组织推介；完善数字网络营销平台，并有效开发利用。

自1月份至12月中旬，景区共接待旅游团队1,2900多个，人数为29万多人次，通过有效管理，不仅使景区团队管理有序进行，另外，景区通过大力宣传，旅游接待人数明显增长，景区经济实现了历史性的突破，五一、十一黄金周景区游客接待量均创下历史最高记录。

二、扩大宣传，进一步提高景区知名度。

1、广告宣传

依据洪恩岩四季不同特色及节庆活动，在高速公路显著位置做广告牌，在安溪县内及周边县市醒目的楼体、路灯杆、火车站、客运站等处设立景区宣传板，景区内也根据景区活动内容对宣传标语进行及时更换。群发手机短信2万条，分发宣传折页3万份。

2、媒体宣传

与知名电视台合作，对洪恩岩的相关活动进行了宣传报道。

在泉州电视台、厦门电视台及晋江电视台以及省内知名报纸等旅游相关栏目根据我方提供的素材，有选择的突出重点播出，宣传推广洪恩岩旅游产品。

3、资料宣传

重新设计并制作了景区宣传海报、折页、画册等系列宣传资料，以图文并茂的形式生动形象展示了洪恩岩景区的风采，并且选择不同群体进行发放。三 抓管理，不断提高行业发展水平

行业管理是巩固景区建设和旅游市场促销成果，推动洪恩岩旅游各项工作进一步发展的重要保障。对此，我们重点开展了旅游从业人员素质培训和旅游安全生产工作。一是组织全体员工培训。通过培训旨在提高从业人员安全意识，提升综合服务品质。请旅游局领导、旅游学校专业老师对员工进行培训。二是落实安全生产责任。不断完善旅游安全管理 机制，与管理人员签订安全生产责任书，层层签订安全生产责任状。定期、不定期召开安全生产工作例会，分析总结安全生产工作，有效遏制重特大事故发生。三是开展安全生产执法行动。建立健全安全生产联合执法机制，督促生产经营单位落实主体责任，完善自查自纠制度；开展安全生产专项治理行动，完善安全生产隐患排查整治工作机制，不断加大隐患排查整改工作力度；督促企业建立各类安全管理应急预案，定期开展应急救援预案演练，古堰画乡管委会适时举办了落水救援应急演练，提升旅游企业应急反应和处置能力，确保旅游人员安全。

四 抓招商，激发旅游发展新动力

景区把旅游招商引资工作作为重要工作，按照景区旅游发展“总规”，精心组织编制了一批建设标准高、带动性强、特色鲜明、前景广阔的旅游招商引资项目，并有目标地邀请优质客商来洪恩岩实地考察，加深投资商对项目所在地的了解，增加投资互信。重大项目做到领导主抓、部门跟踪。镇政府分管领导亲自反复登门拜访客商、多次主动对接洽谈，吸引了厦门、泉州等地一批有实力、有信誉的客商前来考察洽谈。

回顾近一年的工作，景区总体上发展态势良好，旅游资源优势正在向旅游产业优势转变，但是必须清醒地看到，景 区仍在开发建设中，迄今仍缺乏拉动旅游产业整体发展的核心主体，旅游目的地产品尚未成型，市场营销亟待全面拓展，景区市场竞争力不强，旅游接待服务体系不完善、专业管理人才缺乏等问题制约了我区旅游进一步发展。

第二篇：2010年景阳社区建设工作总结

社区党支部、居委会2010年工作总结

2011年是“十二五”的开局之年，国家将扩大内需保持经济平稳较快增长纳入主要任务，同时也将民生建设上升到新的高度。景阳社区积极响应了国家对加大民生建设的策略。同时，根据自身情况，做好了自建、自管工作，将保障社区居民居住在一个民主、平安、幸福的社区作为自己的首要任务。

2011年，我社区对主要从事的工作和获得的经验与收获作了如下总结：

一、整合社区，不断加大社区基础设施建设

积极争取到县组织部配备远程教育基础设备，给党员学习提供方便，并购买打印机一台，改善了办公条件。

二、加大社区的创建力度，全面开展特色社区创建活动 在抓好社区建设的同时，加大和谐社区和特色社区的创建力度，建设高标准、高质量的社区，今年11月份社区按照市、县统一要求，结合社区实际工作，在我社区开展“文化社区达标评优活动”创建活动，辖区具有地方特色的文体节目，如皮影戏、高抬、剪纸、京剧、曲艺等都是社区的特色。我社区始终把文化体育素质相结合，采用不同方式开展各类文化体育活动，丰富了广大社区居民的文体生活。在这次创建文化达标评优活动，得到了市文化广播电视局领导给了肯定。

三、加强社区工作者队伍建设

一是4月份针对全面开展社区服务的实际，举办了全县

社区干部培训班，在培训班上省民政厅基层政权科、县委组

织部、县民政局、县委党校的领导进行了专题讲座；二是补

充新的力量，壮大社区队伍，下半年给我社区分配了1名社

区见习大学生，为社区建设补充了新的力量；三是加强对社

区干部的培训，不断提高业务水平和社区工作人员的服务理

念和综合能力。

四、加强社区文化，社区环境和社区文明建设

积极开展社区文体活动，促进社区精神文明建设。组建

了社区文艺队伍，充分利用社区文化阵地开展了健康有益，形式多样的社区活动，在“元旦”、“春节”、“五一”“国庆”

等重大节日举行文艺表演，共演出20余场，社区文艺队带

领广大居民为促进我镇社区文化的发展起到了极作用。

五、认真开展落实“创先争优”活动

为提高居民的素质，社区党支部精心部署，周密安排，积极开展宣传爱国主义，集体主义、社会主义教育活动，研

究制定了实施方案，认真传达县委深入开展创先争优活动精

神，成立了创先争优活动领导小组，同时在职党员进社区活

动，通过这些活动加强了社区党员的教育和管理，确保了社

区建设工作顺利进行。

六、明确思路，抓住重点，全面推动社区服务发展

全面开展社区治安、教育、文化、卫生、环境、计划生

育等各项服务，一是成立了义务联防志愿者、爱心志愿者服

务队伍，以“敬老助残扶贫帮困”为服务重点，提供便民利

民服务，利用传统佳节走访慰问老年人、残疾人、特困户，听取他们所需服务，社区弱势群体的服务要求；二是社区为

下岗失业人员提供就业信息服务，并对特困无业人员、下岗

失业人员残疾人员进行造册登记，同时为6户困难、下岗失

业家庭办理“困难家庭认定”，确保社区劳动就业保障工作。

社区也为本辖区下岗人员、特困人员解决劳动就业14人，组织社区下岗失业人员进行各类技术培训达30人（次）；三

是加大了对流动人口排查和登记工作，在辖区内登记的流动

人口25户33人；四是对非农业户口人员完成了人口信息采

集工作和微机录入工作，为进一步开展社区计划生育工作打

下坚实基础；五是在社区进行“居家养老”条件的4户，掌

握老人迫切需要的服务项目和有效形式，有针对性地开展服

务工作，义务志愿者采取“一帮一”的帮扶措施，对本辖区的4名老人跟踪服务，照顾他们日常的生活起居，不定期的上门服务，社区工作人员在节假日进行慰问活动；六是掌握

辖区范围内所有60岁以上老年人的基本情况，对已经建立的60岁以上老年人档案进行了细化管理，建立了孤寡老人、80岁以上高龄老人、不能自理或半自理老人和经济困难老人

5种档案，并实行分类管理；七是在“老年节”组织60岁以

上老人去参观湟源古城和西宁动物园；九是做到“公开、公

平、公示”的情况下对9户无房户办理廉租房屋补贴工作，并每月按时发放补贴金；十是为我辖区143户160人居民办

理医疗保险工作；参保54户，62人，参合金5320元；其余

为低保人数，住院报销3人，总费用2.4万元，报销989

2元；十一是在城市低保纳入方面做到“应保尽保”，为困难

群众争取城市低保金；十二是为我辖区居民办理各种户籍证

明20户；十三是城市低保方面：城市低保享受人数102人，其中在校大学生人数占一半，每月20号定为城市低保审核

日，今年共发放城市低保金和取暖费21.1万元，再结合当

地实际情况，加强调查研究，一方面准确掌握低保对象的基

本信息，进一步摸清他们的实际生活状况，对符合低保条件的要实现“应保尽保”，对不符合低保条件的要“应退进退”，我们严格按照低保程序，公开、公平、公正的确保低保户，使困难群众的基本生活得到保障，使这项工作落到实处。

七、积极创建“和谐社区”抓好文化体育工作

在创建和谐社区工作中，以强化社区组织和队伍建设为

重点、以提升社区凝聚力和创造力为动力、以解决群众实际

问题让居民受益满意为目标，强化服务、发挥作用。将问题

发现于萌芽、消除于基层，实实在在的为居民办好事。

2012年的工作将在今年的基础上继续加大工作力度，对

已探索出的成功的工作方法继续保持，对不足的地方进行修

改，探讨。社区工作者将牢记自己的工作任务，致力于建设

和平、民主、文明、幸福的家园。

二0一0年十二月八日

第三篇：2010年景阳社区建设工作总结

社区党支部、居委会2010年工作总结

2011年是“十二五”的开局之年，国家将扩大内需保持经济平稳较快增长纳入主要任务，同时也将民生建设上升到新的高度。景阳社区积极响应了国家对加大民生建设的策略。同时，根据自身情况，做好了自建、自管工作，将保障社区居民居住在一个民主、平安、幸福的社区作为自己的首要任务。

2011年，我社区对主要从事的工作和获得的经验与收获作了如下总结：

一、整合社区，不断加大社区基础设施建设

积极争取到县组织部配备远程教育基础设备，给党员学习提供方便，并购买打印机一台，改善了办公条件。

二、加大社区的创建力度，全面开展特色社区创建活动 在抓好社区建设的同时，加大和谐社区和特色社区的创建力度，建设高标准、高质量的社区，今年11月份社区按照市、县统一要求，结合社区实际工作，在我社区开展“文化社区达标评优活动”创建活动，辖区具有地方特色的文体节目，如皮影戏、高抬、剪纸、京剧、曲艺等都是社区的特色。我社区始终把文化体育素质相结合，采用不同方式开展各类文化体育活动，丰富了广大社区居民的文体生活。在这次创建文化达标评优活动，得到了市文化广播电视局领导给了肯定。

三、加强社区工作者队伍建设

一是4月份针对全面开展社区服务的实际，举办了全县社区干部培训班，在培训班上省民政厅基层政权科、县委组织部、县民政局、县委党校的领导进行了专题讲座；二是补充新的力量，壮大社区队伍，下半年给我社区分配了1名社区见习大学生，为社区建设补充了新的力量；三是加强对社区干部的培训，不断提高业务水平和社区工作人员的服务理念和综合能力。

四、加强社区文化，社区环境和社区文明建设 积极开展社区文体活动，促进社区精神文明建设。组建了社区文艺队伍，充分利用社区文化阵地开展了健康有益，形式多样的社区活动，在“元旦”、“春节”、“五一”“国庆”等重大节日举行文艺表演，共演出20余场，社区文艺队带领广大居民为促进我镇社区文化的发展起到了极作用。

五、认真开展落实“创先争优”活动

为提高居民的素质，社区党支部精心部署，周密安排，积极开展宣传爱国主义，集体主义、社会主义教育活动，研究制定了实施方案，认真传达县委深入开展创先争优活动精神，成立了创先争优活动领导小组，同时在职党员进社区活动，通过这些活动加强了社区党员的教育和管理，确保了社区建设工作顺利进行。

六、明确思路，抓住重点，全面推动社区服务发展 全面开展社区治安、教育、文化、卫生、环境、计划生

育等各项服务，一是成立了义务联防志愿者、爱心志愿者服务队伍，以“敬老助残扶贫帮困”为服务重点，提供便民利民服务，利用传统佳节走访慰问老年人、残疾人、特困户，听取他们所需服务，社区弱势群体的服务要求；二是社区为下岗失业人员提供就业信息服务，并对特困无业人员、下岗失业人员残疾人员进行造册登记，同时为6户困难、下岗失业家庭办理“困难家庭认定”，确保社区劳动就业保障工作。社区也为本辖区下岗人员、特困人员解决劳动就业14人，组织社区下岗失业人员进行各类技术培训达30人（次）；三是加大了对流动人口排查和登记工作，在辖区内登记的流动人口25户33人；四是对非农业户口人员完成了人口信息采集工作和微机录入工作，为进一步开展社区计划生育工作打下坚实基础；五是在社区进行“居家养老”条件的4户，掌握老人迫切需要的服务项目和有效形式，有针对性地开展服务工作，义务志愿者采取“一帮一”的帮扶措施，对本辖区的4名老人跟踪服务，照顾他们日常的生活起居，不定期的上门服务，社区工作人员在节假日进行慰问活动；六是掌握辖区范围内所有60岁以上老年人的基本情况，对已经建立的60岁以上老年人档案进行了细化管理，建立了孤寡老人、80岁以上高龄老人、不能自理或半自理老人和经济困难老人5种档案，并实行分类管理；七是在“老年节”组织60岁以上老人去参观湟源古城和西宁动物园；九是做到“公开、公

平、公示”的情况下对9户无房户办理廉租房屋补贴工作，并每月按时发放补贴金；十是为我辖区143户160人居民办理医疗保险工作；参保54户，62人，参合金5320元；其余为低保人数，住院报销3人，总费用2.4万元，报销9892元；十一是在城市低保纳入方面做到“应保尽保”，为困难群众争取城市低保金；十二是为我辖区居民办理各种户籍证明20户；十三是城市低保方面：城市低保享受人数102人，其中在校大学生人数占一半，每月20号定为城市低保审核日，今年共发放城市低保金和取暖费21.1万元，再结合当地实际情况，加强调查研究，一方面准确掌握低保对象的基本信息，进一步摸清他们的实际生活状况，对符合低保条件的要实现“应保尽保”，对不符合低保条件的要“应退进退”，我们严格按照低保程序，公开、公平、公正的确保低保户，使困难群众的基本生活得到保障，使这项工作落到实处。

七、积极创建“和谐社区”抓好文化体育工作 在创建和谐社区工作中，以强化社区组织和队伍建设为重点、以提升社区凝聚力和创造力为动力、以解决群众实际问题让居民受益满意为目标，强化服务、发挥作用。将问题发现于萌芽、消除于基层，实实在在的为居民办好事。2012年的工作将在今年的基础上继续加大工作力度，对已探索出的成功的工作方法继续保持，对不足的地方进行修改，探讨。社区工作者将牢记自己的工作任务，致力于建设和平、民主、文明、幸福的家园。

二0一0年十二月八日

第四篇：医药市场营销片区主管工作总结

工作总结

今年我非常荣幸的进入重庆爱尔眼科医院，转眼间已经到了2011年底了，时光流逝，岁月如梭。我非常感谢爱尔眼科医院给我提供这个工作机会，刚来医院的时候，不知道该怎么与医院的新同事共处，能在最短的时间内让领导认可我的工作能力，胜任领导分配给我的工作，但是刚工作几天，在医院融洽的工作氛围、团结向上的企业文化中，我很快的融入了重庆爱尔眼科医院的大家庭，从进院到现在，我在医院发展部筛查2组工作。在筛查2组我主要从事的宣教员工作，在活动现场我负责查视力、宣教、回院后负责打当天的筛查资料、给病人打电话回访等工作，这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大；但是在组长陈伟的帮助和张敏主任的指导下，使我在较短的时间内适应了发展部筛查组的工作环境，熟练的掌握了整个筛查组的工作流程。

在本组的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好了组长布置的每一项工作，工作上不懂的问题虚心向陈华、管医生等同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为本组的业绩做出更大的贡献。当然，在刚进入医院工作不久的时候，对于筛查2组的一些工作细节，难免出现一些小差小错。在领导的指正后，我迅速纠正，果断处理，使我的业务能力不断提高，经过“前车之鉴，后事之师”这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

经过半年的努力工作，我现在已经能够独立完成本组的各项工作任务，整理本组内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己工作能力。

这段时间，我学到了很多，感悟了很多；看到了医院的迅猛发展，不断强大，我深深地感到骄傲和自豪。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战！

2012年我会继续努力工作，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为医院创造价值，同医院一起展望美好的未来！

发展部

2011年12月31日

第五篇：2013年景颐物业乾唐锦绣工作总结

陕西景颐物业乾县分公司2013年工作总结

陕西景颐物业管理有限责任公司乾唐锦绣服务中心经理：王永建

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好！

人欢马跃开创华宇品牌新局面，燕舞莺歌喜庆乾唐锦绣丰收年。时光荏苒，岁月如梭，转眼我们又要迈进2014年，我代表陕西景颐物业有限公司乾唐锦绣服务中心全体员工，向各位领导、全体同仁表示新年的祝福。祝大家新年万事如意、阖家欢乐。

2013年以来，我服务中心在华宇总公司的正确领导下，在乾

唐锦绣项目部的大力支持和积极配合下，坚持“业主至上、服务至上”的经营理念，按照“三心、四力、五勤、六感”的工作要求，在强调“服务深层次，管理上台阶”的基础上，各项工作有序开展。截至现在乾唐锦绣服务中心已有员工 57人。管理乾唐锦绣小区29

2幢楼，1490 户。管理面积共计：18万M。2013年我小区先后被市

卫生局评为咸阳市健康生活示范小区，被市委、市政府评为文明小区。一年来，我服务中心在全体员工的共同努力下，顺利完成了各项工作任务。现将工作情况总结报告如下：

一、结合平安乾县创建活动，创建一流平安小区

1.配合县上平安创建工作，通过悬挂横幅、办黑板报、提示、入

户走访、发放宣传资料等形式提高小区业主的自防意识和对平安创建工作的参与支持。

2.把好大门入口关，对进入的非小区车辆和人员进行询问登记，对于可疑人员严加盘问及时报警，有效预防了违法犯罪。

3.加强小区巡逻，特别是夜间巡逻，排查安全隐患，正确处理遇

到的各类问题。

4.通过保安集体出早操和知识技能比赛提升保安个人素质和整体

形象。力争在工作中做的脑勤，耳勤，嘴勤，手勤，脚勤。

5.要求保安人员及工作人员经常采取与业主聊天，走访，问卷调

查等形式，了解业主的安全需要和对小区安全的宝贵建议，并及时予以采纳。

6.制定了各类处置突发事件方案。主要包括电梯困人应急预案、防汛水浸泡应急预案、突发停电应急预案、天燃气泄漏应急预案、意外伤亡应急预案、锅炉爆炸事故应急处理预案和物业防火抢险实施预

案。

7.进行了消防演练。6月22日，我中心小区在18号楼组织了由保安、保洁、工程、客服等人员参加的消防演练，通过演练使所有人员明确了消防工作的重大意义，掌握了启动消防的程序，懂得了如何疏散业主和组织业主逃生。

8.11月26号结合华商报登载的西安燃气爆炸案例及时张贴温馨提示，教给业主家中安全使用天然气方法。并对锅炉房交换站进行安全隐患进一步排查；对工作人员进行培训，要求供暖期间工作人员每小时检查记录详细情况，并制定相关的应急预案。

由于我们始终把小区的安全放在首位，急业主之所急，为业主创造了一个安全放心的生活环境，一年来无一例不安全事故发生，极大地增强了业主的安全感,归属感和幸福感。也提升了景颐的服务品质和形象。

二、加强绿化保洁工作，创建节能环保绿色小区

为了贯彻以人为本，全面协调的科学发展观和华宇敬天爱人的理念，为给业主创造一个干净、舒适的生活环境，一年来，我中心把绿化、保洁工作摆在突出的位置，加大力度，狠抓落实工作。

1.严格落实制度，量化和细化保洁工作。根据小区保洁面积楼宇栋数对保洁人员进行了分工，责任到人，领导天天检查，随时抽查，鼓励业主监督投诉。

2.为解决业主搬家婚庆燃放鞭炮带来的噪音和环境影响，物业中心要求提前登记，限量在指定的铁桶内燃。

3.对花草树木进行修剪，灌溉，喷药驱虫，培植补种，根据花草树木不同习性进行科学养护。

4.工程人员及时清理垃圾定期不定期的清洗水池，疏通排污管井、化粪池等。

5.利用收水电费的机会建议业主垃圾分类摆放，随手关灯，少乘电梯多走楼梯，一水多用等，逐步培养了业主的节约意识。

6.在绿化区挂宣传标语，栽设保护提示牌，提醒人人爱护环境保护花草树木，爱乾唐锦绣绿色美丽的家园。

三．以服务创效益，建设和谐温暖小区

1．客服电话24小时开通，每一个工作都具有强烈的责任心，服务热心耐心，对业主反映的小问题随叫随到及时处理，大问题联系相关部门尽快处理。

2.关心业主的生活，从小事着手服务到位，关心小区内的孤寡，留守老人和儿童，定期走访了解其生活中的困难，并制定切实可行的帮扶措施。

3.通过实施各种便利措施方便小区业主，煤气使用，来客接待，儿童放学照顾，钥匙留存等方面极大地方便了业主，受到极大地欢迎和好评。

4.丰富小区文化生活，举办了多次文艺节目表演，组织老人参加广场舞，太极拳，老年操等比赛。

5．调解处理化解县级职能部门与小区，工队与业主，业主与业主之间的矛盾纠纷，增进了业主对工队作的理解和对华宇品牌质量的认可；增进了邻里之间的信任和了解，互助。

6.供暖工作到位。从10月份开始启动供暖工作，做好前期的维修调试准备工作，为后期的正常运行提供保证。中心在供暖期间锅炉房实行双人值班，确保其正常运行，同时定期不定期检查业主取暖情况，对业主反应温度较低的问题，查明原因及时纠正。对业主反映的暖气管道破裂，及时组织人员抢修，达到了业主对供暖基本满意的要求。

7.供电、供水工作到位，为让业主正常的用水用电，对供水、供电设备常检查、常保养，确保设施设备正常运行，对业主反映的问题及时解决，让业主满意放心。

8.小区修缮工作到位。对经常被破坏的各楼宇内弱电箱、扶手、消防箱、电子对讲门等。专门集中一月时间对其进行维修和保养，达到了楼宇整体美观和安全的要求，受到业主的好评。

物业服务优越，华宇声誉远播。通过我们的优质服务，得到了业主的赞誉，社会好评如潮，后期客源滚滚，为华宇持续发展奠定了良好基础，综合效益持续提升。

四、建立员工之家，培养团队精神增强内部凝聚力

1.为了提升员工队伍的整体服务水平，中心举行了物业管理知识竞赛，并开展经常性的物业管理知识集中学习培训，为员工订阅了物业管理方面的书籍，报纸，通过竞赛学习使员工有危机感，紧迫感，自我加压不断的成长进步，与时俱进地开展工作。

2.加强伙食管理，注重营养搭配，努力提高员工的生活水平。

3.对于员工或家属生病以及红白喜事，中心领导及部门必须探望和提供尽可能的帮助，让员工有归属感。

4.中心要求员工集思广益，通力合作，创造性的工作，对于工作中表现突出的员工及时进行表彰奖励，极大地激发了员工的合作精神和成就感。

5.加强企业文化建设，活跃业主文化生活。积极配合华宇实业有限公司开展各种文艺演出活动。组织业主积极开展健康有益的文化活动。如倡导业主参加集体舞、大唱地方戏曲等活动。

一年来，尽管我中心工作取得了一定的成绩，但是依然存在一些亟待完善的方面：

1.个别班组工作缺乏积极性，计划性，服务意识不强；

2.员工的素质和业务能力有待进一步的提高；

3.个别班组长的管理能力有待进一步的提高：

4.与业主的沟通还不够理想，还不能进一步深入细致的了解业主对物业服务的心理预期。

在新的一年里，我们将通过吸取教训、总结经验、转变管理理念，借鉴学习的方法提高自己的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求。

2014年工作计划

1.加强宣传工作，利用标语，横幅，演出，板报等形式大力宣传国家大政方针，安全防范常识，法律法规知识，好人好事。

2.一如既往做好安保、绿化、保洁、工程、消防、财务、伙食等工作。

3、积极做好交房工作，保证业主顺利入住小区。

4、做好安全防事故工作，保证小区内业主生命财产安全。

5、开展与业主沟通方式方法的培训，培养员工高品质的沟通能力。

6、建立临时儿童和老年活动中心。利用重大节假日组织文化娱乐活动。

“水不流则腐，人不进则退”，2014年随着乾唐锦绣服务中心接管面积不断加大，物业管理工作任务会随之加重，相关问题也将会日益显现。面对新的任务、新的问题，乾唐锦绣服务中心将加倍努力学习，不断地提高团队的整体素质，把握机遇展智施能雄心壮志为乾唐锦绣开创千秋业，迎接挑战扬鞭跃马矢志不移同华宇品牌共奔万里程。

谢谢大家！

景颐物业乾唐锦绣服务中心

2013年12月20日