学习焦裕禄精神提高为农服务意识

第一篇：学习焦裕禄精神提高为农服务意识

学习焦裕禄精神提高为农服务意识

学习焦裕禄精神提高为农服务意识

当下是一个强调个人诉求的时代，受日益物化的影响，人们的价值观念发生了变化，精神层面东西明显萎缩。社会正需要矫正的力量，社会发展的同时也伴随着我们不愿意看到的东西，而焦裕禄精神是中华民族传统文化精神的一种承载，他所体现的“天下为公”的奉献精神、“仁者爱人”的博爱精神、“自强不息”的进取精神、“厚德载物”的包容精神、“革故鼎新”的变革精神、“克勤克俭”的俭朴精神等等，都属于中华人文精神的重要内容。对焦裕禄最早的记忆是上世纪90年代李雪健在电影《焦裕禄》中的银幕形象，最近一次是4月中旬,市农委组织县区农业部门一把手、委属单位领导正职和委教育活动实践办全体成员，在委党组副书记、主任王靖的带领下赴兰考焦裕禄纪念园,瞻仰焦裕禄纪念碑,参观焦裕禄事迹展。通过这次兰考之行，近距离地了解了焦裕禄同志感人的事迹和崇高的精神，让我对焦裕禄同志的认识得到进一步升华，内心很受感动和鼓舞，感到很受教育。焦裕禄事迹和崇高的精神，不仅是我们修身养性的指路明灯，也是我们生活、工作的好榜样。

一、学习焦裕禄精神，深入基层，实事求是。针对农村需求，着力排忧解难，力所能及地帮助其解难题、办实事。深入基层和群众中去，采取面对面的现场交流、政策宣讲、培训讲座等形式，开展与群众互动活动，在田间地头、农户家里察民情、解民忧、安民心、办实事、帮民富、促和谐，把党的声音和温暖带到千家万户。切实做到情况在一线掌握、问题在一线解决、矛盾在一线化解、作风在一线转变、成效在一线体现。

二、学习焦裕禄精神，立足岗位，甘于奉献。学习焦裕禄精神，不见得是按照焦裕禄的方式去工作和生活，而是把广大人民群众装在心里，把全心全意为人民服务作为自己的宗旨。以焦裕禄同志的精神，指导自己的工作，全面推进各项工作。指导农业企业生产基地建设，引导农超对接；推进化肥农药的减量增效；加大农产品基地质量建设及产地环境检测工作力度，做好监测工作，指导农民科学施肥；引导农民树立“绿色植保”理念，加强病虫害统防统治，推广使用高效、低毒、低残留农药品种；指导企业申报无公害农产品、绿色食品、有机食品，宣介“三品”生产知识，普及绿色生活理念。

三、学习焦裕禄精神，廉洁自律、克己奉公。要像焦裕禄同志那样，自觉严格要求，坚持以身作则，清正廉洁，做到老老实实做人，清清白白干事。对自己、对家人要非常严格，不允许自己和家人搞特殊化。古人云：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”是讲为政者必须身正行直，办事公道。作为一名农业工作人员，如果说一套，做一套，就逐步失去群众的信任，就会影响政府在群众中的形象。因此，在本职工作岗位上，树立正确的权力观、政绩观，把心思用在工作上，用在干事业上，用在为人民群众谋利益上，对权力要有如履薄冰的精神，要慎权，要严于自律、公道正派、洁身自好，清廉自守。

四、学习焦裕禄精神，不断进取，勇于创新。对那些“焦裕禄精神是不是过时了”的提问，我的回答是：“只要中华民族的人文精神不过时，焦裕禄精神就永远不会过时。”如习近平同志所指出的，学习焦裕禄精神，其内涵在于学习焦裕禄的“公仆精神、奋斗精神、求实精神、大无畏精神和奉献精神”。焦裕禄精神，已经成为中华民族的一份精神不动产。焦裕禄的形象并不因时间的流逝，而削减他榜样的力量。焦裕禄精神正是目前改革发展关键时期鼓舞士气克难攻坚所需要的精神动力。

五、学习焦裕禄精神，依靠群众，服务群众。把焦裕禄同志作为立身立行立言立德的标杆和榜样，带头学习弘扬焦裕禄精神，在深学、细照、笃行上下功夫，学深悟透、深查细照、笃行实改。联系“农产品质量安全监管“的重要职责，我们的工作与人民群众的切身利益紧密相联，我们的工作实不实，作风正不正，形象好不好，服务到不到位，群众心里有杆秤，他们最有发言权。因此，我们要把问政于民，问需于民，问计于民，问效于民制度化，经常化，把联系群众、依靠群众、关心群众当成我们的重要工作来做。

做为农业工作者，虽没有什么惊天动地的壮举，也做不出轰轰烈烈的成绩，却无时无刻不与人民群众的切身利益息息相关，特别是当前农产品检测、三品申报工作，任务依然艰巨，各项工作也取得明显的成效，但离群众的需求还有一定的距离。要做好当前各项工作、为群众创造一个“放心吃”的平台，就要真正像焦裕禄同志那样时刻想着人民群众，时刻把群众的利益放在心上，真正把自己当作群众的儿子，牢记全心全意为人民服务的宗旨，高质量的做好本职工作。）

第二篇：学习焦裕禄精神,提高党员服务意识 - 副本

学习焦裕禄精神，提高党员服务意识

根据公司党委的工作部署，全车间深入组织开展党的群众路线教育实践活动，机关党支部组织党员观看录像片《焦裕禄》，通过观看焦裕禄的先进事迹，我才真正从思想上认识焦裕禄同志确实是一位党的好干部，人民的好公仆，他处处为群众着想，为群众打算，作风廉洁，艰苦朴素，受群众拥戴，让组织放心，焦裕禄的这种崇高可贵的品质让我感动不已。感动之余，结合正在开展的为民务实清廉的党的群众路线教育实践活动，我对自己如何在本职岗位上发挥党员作用，密切联系群众，有了少许思考。

焦裕禄常说：“感谢党把我派到最困难的地方，越是困难的地方越能锻炼人，请组织上放心，不改变兰考面貌，我绝不离开这里”。他是这样说的，在工作中也是这样做的。他带领兰考人民战胜自然灾害，默默承受着肝病的痛苦，没有一丝怨言，没有向组织邀功，工作不打折扣，为群众办好事、办实事。回想自己在岗位上的工作情况，自惭形秽，自认为工作认真负责，实则不然，稍微加加班就觉得自己做了很多，喊苦喊累，偶尔还评论哪个部门的活儿比较轻松，似乎忘记了自己也是一名中共党员，忘记了自己面对党旗许下的誓言，忘记了工务车间其实是我们的大家庭，工务车间的安全发展、创新发展需要每一名职工的努力。焦裕禄同志坚定的宗旨意识和求真务实精神，深深感染了我，让我情不自禁的联系思想和工作实际，找差距、找问题，鞭策我要牢记党的宗旨，立足本职岗位，扎扎实实工作，想职工之所想，急企业之所急。

焦裕禄同志虽然已经离开我们很久了，但是他用自己的生平，诠释了一名党员干部为民务实清廉的崇高精神，在人民心中树立了一座永不磨灭的丰碑。总书记在党的十八届二中全会上也明确指出：“党员干部要接地气、通下情，解群众之忧，在服务中实施管理，在管理中实现服务。”为了更好的学习焦裕禄精神，把党的群众路线体现在日常工作细节中，处理好

服务与管理的关系，我要树立虚心学习的学风，加强政治理论学习和高铁知识学习，提高对党性的培养和业务水平，增强宗旨意识和服务意识；要倡导求真务实的工作作风，能多干的绝不推脱，能立即办的绝不拖拉；要正确对待个人得失，不讲条件，不图虚名，全心全意为安全生产、为现场职工服务，为工务车间这个大家庭添砖加瓦。

第三篇：学习焦裕禄精神,实践为人民服务

尊敬的各位领导、同事们：下午好！

今天，有幸获得这个机会，结合我们城乡居民养老保险工作实际，和大家交流下在党的群众路线教育实践活动中的心得，我的演讲题目是《学习焦裕禄精神，实践为人民服务》。

1966年2月7日，《人民日报》发表长篇通讯《县委书记的榜样——焦裕禄》，全面介绍焦裕禄的感人事迹，在全国掀起了第一个学习焦裕禄的热潮。2009年，习近平同志到访兰考后再次评价了焦裕禄精神的价值：“焦裕禄精神跨越时空、历久弥新，无论过去现在还是将来，都永远是亿万人民心中的一座永不磨灭的丰碑”。2014年，总书记再赴兰考调研，在指导党的群众路线教育实践活动中，号召全党结合时代特征大力学习弘扬焦裕禄精神。在不同的年代，不同的历史背景下，焦裕禄精神都在不断激励着全国人民战胜困难，奋力前行。

追忆往昔，1962年12月5日，焦裕禄同志来到当时环境恶劣的兰考县，到处是白茫茫的盐碱、灰蒙蒙的风沙、光秃秃的土地以及片片内涝的沙窝。为了几十万兰考人民过上好日子，他在风沙中前行、在洪水中跋涉、在群众中穿梭、在工地上挥锹，战风沙斗盐碱排内涝，忍着肝病疼痛伏案工作。他到兰考做的第一件事就是访贫问苦，最后一件却是死后把他埋在兰考的沙丘上，了却“死了也要看着你们把沙丘治好”的心愿。在兰考的470个昼夜虽短，焦裕禄同志却用自己的生命不断诠释“为人民服务”的真谛。

时光飞逝五十年，焦裕禄同志曾经抚腰拄棍在风沙中站立的地

方，已经呈现出了一抹希望的绿色。

2012年7月1日，一个平静的休息日，西柏坡的上空吹响了全国城乡居民养老保险全面正式启动的号角。皖北大地相山脚下，淮北市城乡居民养老保险也拉开了全覆盖参保动员的序幕。为了加快城乡居民养老保险这一惠民工程尽快得到落实，使广大城乡居民及早享受到全民养老的好处，全市城乡居民养老保险工作人员挥洒着自己的汗水在这个火热的季节展开了一场与时间赛跑促参保的竞赛。当时，新政策刚出台，由于农村固有观念的影响，有些群众对参保政策的延续性信心不足，对参保缴费存观望心态，而时间已经过半，全年参保任务的推进速度却并不理想。室外骄阳似火，城乡居保工作人员的心里更是心急如焚：任务已经层层分解，责任落实到人，全市数十万参保群众等着得到服务。“快！快！快！”的想法是那时城乡居保经办人员共同的念头，在这流火的季节里，各级基层经办工作人员穿梭在街道乡村，田间地头，为各个社区、村居里需要办理参保业务的群众提供着服务。由于正是农忙时节，为了不耽误参保群众干农活，他们早出晚归、日夜赶工，常常牺牲自己的休息时间去服务群众：往往是早晨带着露水进村入户来收集参保材料，晚上带着一身汗水赶回单位补录数据资料。

辛苦如此，有时换来的却不全是理解，政策规定中对于政策实施当年年满60周岁不缴费即享受待遇的农村居民，其年满16周岁子女符合参保条件必须参保缴费的要求，有的群众提出质疑：“发给我养老金，却收我小孩的钱，实际还是用我自己的钱发给我自己啊？”由

于城乡居保制度起步时“保基本、广覆盖、有弹性、可持续”的特点，每月55元基础养老金起点较低，对于群众的生活保障需求并不能完全满足，部分群众的参保缴费意愿不强，他们对于城乡居保的政策延续性以及未来对居民生活的保障存在较大疑问，面对每一名参保群众的疑问，如果我们的经办人员对于政策掌握不够精准，了解不够细致，理解不够深入，即使拥有足够的耐心也不能完全解答群众的疑惑。为了解决群众对于政策的认识上的误区，各级业务经办人员多次利用节假日在全市范围内开展城乡居民养老保险宣传专题活动。在政策宣传活动中，我们的经办人员边学边干、边干边学，不但要研究居民社会养老保险工作的政策、特点、方法和措施，而且自己动手参与制作展板、宣传单，编写宣传口号、养老保险待遇测算表，联系媒体报刊，刊登“政策问答”、政策宣传“告知书”。有时累了，大家开玩笑说:“参加了城乡居保全覆盖活动，我们都练成了一专多能、耐高温、抗击打的复合型人才了。”

经过半年紧张辛苦的全市“参保全覆盖”行动，淮北市城乡居民养老保险取得了参保登记71.4万人，全年收取保费近七千万，为19.26万到龄领取待遇人员累计发放养老金1.12亿元的成绩。

面对成绩，居保工作人员并没有停下来享受别人的掌声，为了确保新启动的居民养老保险制度实施的延续性，他们不洗征尘，趁热打铁。在2013年初，欢乐祥和的节日气氛尚未散去，未等省厅下达任务，他们主动发力开展对前期参保工作的群众回访工作，通过入户调查获得第一手的群众意见反馈。经过对群众普遍反映的问题、意见进

行分析，对现有基层经办资源进行调查，市居保经办机构决定将发力点放在提升经办服务质量上，提出了推广“参保登记、个人缴费、查询个人参保信息、待遇领取、生存认证”的“五不出村办业务”标准化基层业务经办模式，以及深入建设基层业务一站式办理的“开放式村部”的设想。这种标准化经办模式在逐步推广过程中，既有效利用了行政村部、信息化系统的现有资源，分散了经办业务压力，又为办事群众带来了实实在在的好处。全市各区县经办人员采取灵活有效的办法，组织骨干力量，携带照相机，复印机等设施为群众提供“流水作业”服务。有的老人行动不便，无法领取养老金，村部干部每月亲自把领取的养老金送到老人手里，老人感动不已：“现在的干部就是好哇，每月按时把养老金送到我手中，比亲闺女还靠得住。”自从开展了城乡居民社会养老保险“五不出村”服务，家住杜集区段园镇的群众说出了自己的体会“现在参保真方便，再也不用跑几十里路去区里办事了，在村活动室就能把照相、复印证件、咨询政策、填表、缴费等手续一步办妥。”濉溪县偏远乡村参加生存认证的老人，现在在家门口乐呵呵的把手往静脉掌纹认证设备上一放，以往需要赶到县里经过拍照、按手印、寄送认证文件等一系列复杂认证流程的烦心事就都解决了。城乡居保经办机构的工作人员把群众的困难放在心上，将服务群众的理念贯彻到实际行动中，用春风般温暖的服务化作丝丝贴心的细雨滋润了全市几十万参保群众的心坎。

焦裕禄同志等老一辈共产党员虽然离我们远去了，而他们的精神却并没有离开。从事城乡居民养老保险工作的一代新人正在用自己的汗水和智慧谱写新时期的“焦裕禄之歌”，让为人民服务的精神薪火相传，代代发扬。

第四篇：如何提高服务意识

如何提高服务意识

在讲如何提高服务意识时，首先要问“服务”应该怎么做？如何更好的服务顾客？我们应该比顾客更了解客户，更清楚其需要产品的定位。我们要加强主动服务意识，不要等顾客来要某样东西时，才想到应该快点做好。

提高服务意识，即工作态度决定一切。一定要摆正观点，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务质量。

提高服务，要从两方面开展。一个是提高服务质量，一个是提高意识。先说提高服务吧！

服务是什么？服务是指为顾客做事，并使顾客从中感觉到满足、安心、享受、想再次接受的过程，才称之为“服务”！

其重点是“想再接受”，那如何让顾客想着在接受我们的服务，我们应该做些什么？这就是服务的“感知”！

服务感知是指顾客对服务的感觉、认知和评价。了解顾客的服务感知是为了了解客对服务的满意程度，也是对服务质量的判断。高质量的服务感知应该做到履行自己的一切承诺，让顾客感觉可靠；灵活处理顾客的问题，及时高效解决；有能力承担顾客高品质的要求，强大的服务保证性；给予顾客个性化的关注，是对顾客最有效的关怀举动；优美的环境、完善的设施、体贴的人员、准确的信息都是企业有型性的展现。

让顾客感受到高品质的“服务感知”才能确保顾客产生了，“想再次接受”我们服务的想法，这样才可以带动企业的良性发展。服务感知究竟是怎么样影响我们工作的，又会以怎样的关系链展现给我们呢？

服务感知通常是从对单一服务感知延伸到品牌感知，又从品牌感知具体到行业感知，再从行业感知落实到企业感知。

例如：顾客会从商场的某一个展员的服务认知到此品牌的服务，又从此品牌联系到整个行业的服务高度，再从行业服务中体会到每个企业管理的差异。从而辨别哪个企业让自己更放心、更愿意接受他们的服务。

这就是消费者最基础的消费心理：花钱买服务、我的需求最重要、心理上的满足感、我需要被尊重。

当我们能充分的理解服务感知的标准、明确服务感知对企业的影响，掌握消费者的消费心理时，那我们已经开始提高我们的服务了。但是做到这些就可以确保，今后的我们在整个行业中遥遥领先吗？有理由相信这些还不够，还欠缺一个

关键的举动，它就是“意识”！

“意识”是一种思想反射，可以说它是一个动词。因为有意识，就会有行动的表现。小到一个知觉，大到一个举动。都是先有意识才开始行动的。

服务意识是服务人员体现出“热情、周到、主动”的服务欲望，自觉的做好服务工作的一种观念。怎么做可以提高服务意识呢？

首先，自上而下的改进服务。充分的表现上级为下级服务；二线为一线服务；上工序为下工序服务；全员为顾客服务的理念。自上而下的带动服务意识的改进，树立标准化服务意识，才能真正的开展提高服务意识的革新。

其次，明确工作标准和优质服务的目标，是把工作干具体、干扎实的重要办法。工作标准的量化和细化，帮助我们认清工作中每一个需要提高的环节。数据分析让我们的工作有依据、有重心的进行，保证我们一步一个脚印的前进。树立好优质的目标，让我们明确工作思路、加强工作逻辑、提升工作效率，有效完成阶段性目标，加快团队成长的脚步。

最后，要不断学习丰富自己各方面的知识。不断的进步，不断的提供更好的服务，让顾客看见你的成长。因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让顾客觉得自豪，使我们实现“双赢”。

如何提高服务意识？说到底其实就是把工作“做活、做细”坚持不懈的持续进行。端正自身心态、摆正自身位置，才是从实际出发看待工作的根本。人是企业核心的重要组成部分，提高每个管理人员的表率作用，可以更好的带动服务人员的自身素质。只有整体素质的提高，才可以提高服务和意识，才可以做出更好的成绩，将企业推向新的高点。

第五篇：社会服务系学习焦裕禄精神心得体会

学习焦裕禄精神 争当人民满意教师

社会服务系张莹

3月21日下午我院非常荣幸地请到了中央党校博士生导师刘玉瑛教授为我们做讲座。刘玉瑛教授以《弘扬焦裕禄精神，做焦裕禄式的好干部》为题，深入浅出地讲解了焦裕禄对群众路线的理解和笃守，详细剖析了以焦裕禄为代表的共产党人与群众的鱼与水、血与肉等关系。刘玉瑛教授的报告观点鲜明，内涵深刻，对于全院党员及干部深刻理解焦裕禄精神，扎实开展教育实践活动具有重要的启迪作用和指导意义。现将个人感受总结如下：

焦裕禄精神是我党坚持艰苦奋斗、执政为民的一面伟大旗帜,是我党宝贵的精神财富。当前，学习和弘扬焦裕禄精神,就是要明确人生追求的崇高境界，把握忠诚、爱民的本质,领会科学、创造的精髓，抓住实干、奉献的关键，逐步内化为坚强的党性，外践于良好的作风，把自己的思想境界提升到一个新的高度，争创一流业绩，争当人民满意的教师。

焦裕禄同志去世50年了，但是他那为人民鞠躬尽瘁死而后已的英雄事迹，教育和激励着几代人。近期我校组织广大党员认真学习了习近平同志参观兰考后的重要讲话，使我对他的精神实质有了更深的理解。

焦裕禄肩负带领人民走上幸福之路的光荣使命，为了百姓的冷暖安危，他始终保持人民公仆的本色，忘我地工作，身染绝症也全然不顾，直到生命的最后一刻仍然惦记群众的幸福安康。他不仅是县委书记的好榜样，也是每一名普通共产党员的好榜样。我认为学习焦裕禄，主要是学习他的宗旨意识、责任意识。

学习焦裕禄，要学习他的宗旨意识。把人民群众的安危冷暖、挂在心头。印象中比较深刻的是焦裕禄领着县委班子到火车站去看灾民的场景：大雪天，火车站挤满了衣衫褴褛、面黄肌瘦的灾民，焦裕禄站在雪里充满感情的对班子成员说：“我们经常口口声声说要为人民服务，我希望大家能牢记今晚的情景，去领导群众改造兰考的面貌”。这是他对别人的要求，但更是对他自己的要求。虽然今天的情况和那个年代相比发生很大的变化，但宗旨意识不能谈薄，仍然需要我们的广大党员想群众所想，急群众所急，多为群众办实事，办好事。学习焦裕禄，要学习他的责任意识。焦裕禄同志参加工作十八年，不管是在革命时期从事武装斗争，还是和平时期从事企业生产、担任县委书记，一直对党的事业中心耿耿，对从事的工作充满责任感。

学习焦裕禄，要做好三个结合：一是与保持共产党员先进性、树党员新形象结合起来。通过学习焦裕禄精神，全面提高思想政治素质,加强作风建设，树立服务意识，二是与学习身边的先进典型结合起来。身边的典型可能不是那么高大!可以用焦裕禄的精神激励自己，用身边的典型指导自己。三是与实际工作结合起来。要对照焦裕禄，联系思想和工作实际，找差距、定措施、选定新的努力方向，努力提高自己的工作水平。

学习焦裕禄精神，最重要的是立足本职工作岗位，做好教育教学工作。

一是要持之以恒、坚持不懈地抓好学习,加深对焦裕禄精神的理解,解放思想，与时俱进，使自己能够适应形势发展需要，努力提高自身能力和理论水平。经常反思，及时发现自己身上的缺点，加强政治理论学习和教育教学理论的学习，提高自己的认识和工作能力，努力提高自己的教学成绩和班级管理水平，着力推动素质教育，增强创新能力，为学校的可持续发展做出自己的努力。

二是要增强创新意识，工作争先创优。与时俱进，开拓创新，进一步更新观念；大胆工作，敢于管理；工作中勤于思考；多发现问题，多想办法，多出路子；兢兢业业，克己奉公，扎实工作，充分发挥自己的模范带头作用。

三是要抓住这次学习焦裕禄精神的契机，进一步提高认识。从自身做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起。切实通过活动使自己思想能有大的提高，作风能有大的转变；自觉遵守各项规章制度，规范自己的行为，向先进典型和先模人物看齐，时刻记住自己是一名共产党员，严格约束自己，努力做好各项工作，在日常工作学习生活中注重发挥党员的先锋模范带头作用。工作中以学校的发展为工作的根本出发点，作为一名党员，必须牢固树立和认真落实科学发展观，把聚精会神搞教育、一心一意求质量落实到坚持以人为本，实现全面发展、协调发展、可持续发展上来,我应该从自身做起、从身边做起，构造和谐的自我发展，构造和谐的身边环境；应该围绕学校的发展思路，严格遵守学校制定的规章制度，服从学校的具体工作安排，并且在工作中充分发挥党员的先进性和模范性，立足本职岗位，做好工作。

总之，作为一名党员同志，一定要在工作中起到模范带头作用，为学校的发展做出表率作用，及时改正自己在工作和学习业务上的不足，为人民教育事业奉献自己的力量；作为一名教师，自己在工作中要热爱教育事业，以高尚的师德，关爱学生、教书育人、以开拓创新的敬业精神，做为人民服务的教师，做让人民满意的教师，为实现教育的全面振兴，为学校的可持续发展做出新的更大的贡献。