关于太原市旅游从业人员现状及人才使用情况的调查报告

第一篇：关于太原市旅游从业人员现状及人才使用情况的调查报告

关于太原市旅游从业人员现状及人才使用情况的调查报告 姓名：吴瑛

班级：08旅游管理

时间：2010年8月30日

关于太原市旅游从业人员现状及人才使用情况的调查报告 调查人

：08旅游管理

吴瑛 调查时间：2010年7月至8月 调查地点：山西省太原市

调查对象：山西环九洲国际旅行社有限公司 调查方法：分组实地考察调查，问卷调查

一前言

（一）调查目的：为了加强我院的师范专业建设，推进旅游管理专业人才培养模式的改革，办出专业特色，提高人才培养质量，根据学院对师范专业建设的安排和要求，所以对旅游管理专业人才需求状况展开一次较大规模的社会调查。

（二）公司概况：山西环九洲国际旅行社有限公司是集旅游景区门票代理、旅行社、景区旅游广告媒体发布、旅游从业人员培训为一体的综合旅游公司，成立十年来先后成功策划承办“中国景区博览会”，“五台山国际旅游月活动”“首界平遥赏灯会活动”“首届中国食品节”“中国陈醋文化节”等大型旅游文化活动。公司主要分为专线部和组团部两个部分，其中专线部做的时间比较长，发展的也比较成熟，拥有稳定的客源，与太原市多家旅行社长期成功合作。组团部相对起步较晚，但是发展的比较迅速，已经与山东，河北，北京等地建立了紧密的合作关系，发展势头良好。该公司在人员配备上，所有员工均为大专以上学历，公司的高层领导上研究生硕士学历，良好的文化背景为游客提供了多层次，全方位的导游讲解，提供了优质的旅游服务，同时也和其他旅游企业在更高层次上合作对话。

（三）山西省旅游业发展的整体现状：随着国际经济一体化进程的加速，我国旅游行业的发展面临着空前激烈的竞争。这种竞争从表面上来看，是产品的竞争，价格的竞争，销售策略的竞争，然而从根本上来说是人才的竞争，人力资源的成败直接影响了旅游企业的兴衰。山西省作为一个旅游资源大省，其旅游业经过多年的发展，在旅游产品生产开发，旅游设施建设等方面都取得了很大的成绩。近年来，随着旅游产业规模的不断扩大，对旅游专业人才的需求量也日益扩大。当前我省旅游人才资源发展的速度较快，但是知识结构和从业人员队伍结构却并不合理，整体素质偏低，旅游市场的蓬勃发展面临着高素质人才严重短缺的尴尬局面。

二主体

（一）旅游从业人员现状分析及其使用情况 旅游从业人员呈现年轻化特点。根据对太原市的一些旅游企业进行调查的结果表明，太原市旅游从业人员中，旅游行业高层管理人员的年龄以40岁到50岁中老年层次为主；中基层管理人员的年龄以30岁到40岁的中青年层次为主；一般普通员工的年龄以20岁到30岁的年轻阶层为主。平均年龄在20岁到30岁直接的比例占到72%，比例较大。旅游从业人员整体学历层次不高。太原市旅游行业高层，中层管理人才的学历分布比较广泛，低到中专文化，高到研究生学历，其中以大，中专文化占到大多数，占25%左右，高层管理者的总体文化层次与实际要求还有一定 的差距；基层管理文员和一般员工的学历层次，文化程度普遍偏低，以高中文化和中专文化为主，抽样调查结果显示，所占比例较高为68%左右。旅游高素质人才短缺形势严重。由于旅游从业人员整体学历不够高，接受的教育程度远远不够，所以必然造成高素质人才短缺的状况。旅游业是一项新兴的产业，涉及面又相当广泛，发展旅游业需要一批高素质的研究，策划，规划，管理人才，需要有一定文化基础的专业知识和技能的服务人员。总体上看，山西的旅游高素质人才不足，旅游研究远远不够，旅游管理水平不高，服务人员素质偏低。要开发旅游资源，特别是人文资源，就需要对资源本身进行一定的研究，就需要进行可行的开发规划。从旅游企业来讲，中高级管理人员文化层次较低，建立现代企业制度不到位，无法适应市场竞争需求。旅游服务人员的整体素质不高，是导致旅游服务质量较差的根本原因之所在。旅游从业人员流动速度较快。一线应用技能型人才流失严重。旅游服务的供应和需求量均较大的主要集中在一线服务人员，从业人员主要来源于中等职业技术学校。这部分人进入旅游业后，大部分是在饭店担任前厅、客房服务人员或从事导游工作，但要成为中高级管理人员的空间较小。从事饭店业的，在工作到30—40岁，如果无法提升为高层管理人员，只能选择跳槽，进而寻找新的发展机会；从事导游工作的，在工作到25-30岁，会因家庭、生活等各种原因离开旅游行业或者选择做兼职导游。旅游从业人员外语水平有待提高，语种人才稀缺。随着国际经济一体化进程的加速，我国旅游行业，包括酒店业，面临着空前激烈的竞争。许多国际化的知名星级大酒店逐步入驻太原市，还有许多外国人前来中国旅游，来山西旅游，这都需要旅游从业人员具备一定的外语水平，而我市在这方面的人才短缺。近年来，英语导游的人数有所增加，但是仍不能很好的满足市场需求。小语种人才更是稀缺，总量小，语种少，不能适应入境旅游的需求。旅游从业人员的薪资体系需要进一步优化。高中层管理人员的收入普遍较高，月薪在2000~3000元，也有在3000元以上的；一般员工和基层管理人员的平均收入普遍偏低，其基本工资大多都在1000元以下。我所调查的山西环九洲旅行社给导游的基本工资是560元，这在同等级的旅行社中算是待遇比较好的。因为在太原市最好的一家旅行社——山西商务国旅，给导游的基本工资是600元，在淡季是1000元。工资虽然也不是很高，但是给员工的福利还是不错的，给正式员工都上有三险一金，毕竟是一家正规，大型，成熟的旅行社。然而，更多的小型旅行社给员工的基本工资却只有两三百元，而且也并没有给员工上任何保险，没有任何福利。旅游行业也算是一个高危行业，然而企业却并不给员工任何实质性的保障，所以越来越多的旅游从业者对旅游业的认同度并不高，认为旅游企业的发展前景一般，这与旅游业良好的发展前景不一致，造成了员工队伍不稳定。导游的工资如此之低，社会福利也得不到保证，但是导游又必须要生存，所以只有从游客身上赚钱，拼命地为游客服务好，希望他们多购物，加景点，只有这样才能勉强维持生活。而且山西的旅游是分淡旺季的，导游在冬季没团带，所以他们半年要赚一年的收入来养活自己。即使这样，旅游从业人员的社会地位低下，人们普遍认为服务人员就低人一等。

（二）旅游从业人员现状存在的问题及其成因分析 传统观念制约了旅游业发展。传统的观念在对现代服务业的认识有所偏见,这种偏见继而引发了对旅游行业经营管理过程理解上的偏见,从而形成了对旅游行业的行业偏见和职业歧视,并在社会中普遍存在。在他们眼中，旅游行业人员从事的是服务待人的事，得不到客人的尊重，对客人的吆三喝四只有服从的义务，没有讨价还价的权利。在工作过程中，随时谨尊“客人就是上帝”的服务信条，在客人面前低眉顺眼，唯唯诺诺，常常是低声下气的。这种不利于旅游行业健康发展的观念有着深层次的传统文化背景,与我国旅游行业历史和现代旅游行业建立时间不长密切相关。

薪资制度存在不和谐因素。合理的行业薪资体系是吸引高素质人才的一个重要手段,目前太原市旅游行业从业人员的薪资体系存在低收入群体化、薪资政策不合理,分配体制不科学等问题,严重影响了员工的积极性。主要原因有我国社会主义市场经济建设经济缺乏、非理性的市场恶性竞争、旅游行业经营管理水平不高、经济效益低等。3 旅游从业人员工作单调，缺乏成就感。旅游从业人员的工作没有什么变化，要么是作为餐饮服务员长年累月端盘递送，要么是作为客服日复一日地做清洁、整理房间，要么是作为导游在同一个景点千篇一律地做着讲解„„终日重复着同意的内容，说同样的话，做同样的事，毫无新意，单调乏味，让人感觉枯燥无味。这些琐碎的工作得不到表扬与认可，体会不到工作的成就感。主要原因是公司没有重视员工的需求，员工并不是机器，只会工作，他们有情感，要为员工提供一些娱乐项目，增加一些奖惩制度，设置一下奖项礼物，增加员工的积极性。受教育程度有待提高。由于旅游行业准入门槛低，导致整体服务素质低。加之世俗观念认为从事旅游业是“伺候人”的行业，对职业没有认同，导致大部分就读旅游专业的学生毕业后不愿从事旅游业，有些也只作为临时过渡，不把旅游作为长期事业来看待。因而，企业在招工时，只能降低招收门槛，通过简单的岗前培训后直接上岗，形成恶性循环。主要原因是旅游行业职业教育存在的问题与整个社会对职业教育的重视还不够。旅游行业地位不高,旅游行业职业教育工作者努力等因素密切相关。高素质人才短缺，人才流失严重。究其原因：一是山西省经济相对落后，本省高校培养出来的本科生在毕业后，大多选择经济发达的北京、上海、广州等地，人才流向外省市的现象存在。二是在酒店工作，旅行社工作，大学生要从基层干起，工作强度大，但工资待遇病没有太大的差别，个人发展较慢，因而许多大学生不愿直接从事一线服务的工作。三是企业在用人育人方面存在很大问题，如对人才规划缺乏长远观念，对其大学生没有明确的培养与使用目标，把他们同职高生甚至一些非旅游专业的人同等对待，最终导致他们对工作环境产生不认同感，对企业产生离心力，使招进来的大学生员工发挥不出应有的作用，从而造成了人才的浪费，出现“招进来，留不住”的现象。四是院校培养与市场需求脱节。如有的院校提出的培养目标太高不切合实际，如培养总经理的“摇篮”，导致学生期望值过高，好高骛远，不受企业的欢迎，而在实际工作中一遇到挫折，形成很大的心理落差，最终选择离开旅游行业。三结尾

解决旅游从业人员现状存在的问题的主要措施 加强旅游技能型应用人才的培养。要加强宾馆酒店服务人员，景区景点服务人员，导游人员等一线从业人员即技能型应用人才的教育培训，使他们进一步拓宽思路、开拓视野、丰富知识、提高素质、增强技能，提高服务游客的技能和水平。技能型应用人才的培养有三个途径：一是对现有的技术人才进行评估，并提出接班人目标；二是依靠社会专业学院力量开展培训班，提高这部分人员的专业知识和理论基础；三是定向招生与定向培养。去一下专业院校招收旅游专业的学生，经过上岗培训，分配到各旅游企业实习，通过两年左右的时间培养，将会出现一批有一定专业实践基础的人才。推进多层次职业技能大赛，更多优秀高技能人才将会脱颖而出。2 加大导游教育培训力度。以导游资格考试，导游年审专题培训，等级考试培训，导演风采大赛等位基本，推动导游从业人员素质和技能提升。推动导游等级考评工作，扩大中高级导游队伍。加强兼职导游培训管理，讲培训触角扩大渗透到各大旅游学校、专业旅游培训机构，使更多社会力量加入导游队伍。适时设立导游服务中心，将社会闲散兼职导游纳入规范化管理。根据调查表明，旅行社对导游知识、能力、素质的怄气都是多元化的，学院应该为旅游专业的学生开设更多实用性的课程，比如旅游服务心理学，旅游市场营销，沿途导游才艺等。培养新兴旅游业态发展需要的经营和管理人才。加强海洋旅游，商务旅游，康体旅游，节庆旅游，生态旅游，探险旅游，乡村旅游等新兴领域旅游人才的教育培训工作，通过“走出去，请进来”的方式，培养新兴旅游业态发展需要的经营和管理人才即紧缺人才。培养具有国际化视野的旅游行政管理干部。加强旅游行政管理干部专项培训，提高旅游行政管理干部的战略思维和执政能力，培养和造就一支具有国际视野，富有创新精神的国际化管理人才队伍，以更好的引领旅游业的发展和升级。提升旅游从业人员的素质也是科学发展的需要，是旅游业持续发展的原动力。“兴旅之要，惟在人才”，人才是兴业之本，要抓住培训、吸引和用好人才三个环节，努力建设一支高素质、专业化的旅游人才队伍，为推进我省旅游经济快速健康发展提供坚实的人才保证，为全省旅游业提供更多更优的人才资源和智力支持。大力引进专业管理机构和管理人才。衡量成熟的职业经理人能力的最高标准是对旅游市场的正确决策和把握。大力引进既要熟悉旅游市场动态，在把握发展趋势，确立市场定位等决策层面上具备判断力，又要精通业务，懂管理，能进行实际操作的专业管理机构和管理人才。整合力量，形成有力的师资队伍。一是加强与市内相关院校、培训机构的合作，整合培训力量，培训资源，开设旅游管理专业课程，一定要设置符合旅游市场需求的实用性课程，为旅游人才的培养提供有力的后盾。二是要加强校企合作，政企合作。学校应多与一些旅游企业，如旅行社、旅游景区、酒店进行合作，强强联手，既让学生得到更多的实践机会，又可以为企业提供专业性强的人力资源。有些旅游企业中高层管理人员有着丰富的管理经验和深厚的理论知识，而我市有许多地理历史专家等师资资源较为丰富，可以将两者力量整合，形成实效有力的师资队伍。建立健全人才激励政策。制定一系列“引智”激励政策，一是制定鼓励在职各类人才提高学历政策；二是制定鼓励专业技术人才晋升职称等级的政策；三是制定人才引进奖励政策，比如增加服务人员的基本工资，用物质奖励促使人才的出现；四是制定人才培养经费投入的政策，努力营造人才“引得进，留得住，用得好，流的动”的良好环境。

第二篇：太原市,社会调查报告

篇一：社会调查报告 太原城中村改造调查报告 太原城中村改造调查报告

建设现代化都市新区、巩固全省第一区、跨入全国一流省会城市一流城区的重要举措，也是改善城市整体形象、提高群众生活质量、创建全国文明城市的迫切要求。2007年以来，小店区启动了“城中村”改造工程，按照全市部署积极开展工作，取得了一定的成绩，但也面临诸多困难和问题。如何科学地开展“城中村”改造，进一步加快“城中村”改造进程，真正使“城中村”改造成为民生工程、幸福工程，我通过走访市区多个“城中村”，发现城中村普遍存在以下七大问题。

一、私搭乱建现象严重

在城中村，广大租房客的居住地，大部分属于违章建筑。我在走访多个“城中村”过程中，发现问题普遍存在。据太原市城中村改造办公室相关负责人介绍，在城市迅速扩张的过程中，村庄被高楼大厦快速包围，地价、房价、租价也水涨船高、大幅上涨，受房屋租金和拆迁补偿利益驱动，不少村民见缝插针，私搭乱建现象层出不穷、屡禁不止。

二、基础设施薄弱

城中村的道路、供水、供电、电讯、排水、垃圾处理一般没有纳入城市管理的范围，各种管道、电线杂乱无章，城市排污不畅，内涝时有发生，垃圾乱堆，卫生死角多，并且缺乏公共绿地与体育等基础设施。

三、环境卫生恶劣

就在今年夏天，我市创建全国文明城市过程中，后北屯小区终于建起了垃圾池，算是给当地居民解决了一大生活难题。不过和其他大部分城中村一样，环境卫生问题仍难以根治。碰上雨天，城中村内道路泥泞，污水横溢。碰上夏天，蚊蝇丛生，空气质量较差，环境容量超标。“晴天蚊蝇乱舞，雨天浊水横流”，“室内现代化，室外脏乱差”，成了城中村的现实写照。

四、安全隐患较多

我走访中发现，到了中午晚上，不少租客习惯于自己在出租屋内做饭，炊烟袅袅。吸烟者，也会将烟头随手丢弃，这也带来了安全隐患。由于城中村内道路狭窄弯曲，导致消防通道严重受堵，消防安全隐患突出；住宅缺乏科学设计，没有考虑抗震要求，建筑质量总体不高，卫生环境较差，极容易引发各类疾病，存在公共安全隐患。

五、治安形势严峻

常年居住在城中村的居民，经常遭遇丢自行车、电动车或者手机、电脑等盗窃案。太原市城中村改造办公室调查发现，由于城中村人口结构复杂，比较低廉的租金吸引了大量外来人口租住城中村房屋，村民、外来人员、居民混合居住，“黄赌毒”等治安问题突出，社会综合治理压力很大，在一定程度上构成对群众生命财产安全的威胁。

六、就业和教育问题突出

由于历史原因，城中村居民普遍文化程度不高。一方面由于房租收入颇丰，生活富裕，在就业观念上，普遍存在着高不成低不就的现象，村民大多游手好闲无所事事，形成了一个庞大的租金食利阶层；另一方面，与城市居民相比，在城市就业中处于明显弱势，村民发展面临许多困难。

七、管理体制转型不够彻底

由于城中村的居民仍然固化在集体所有的土地上，基层组织调整难度较大，村居合一这种过渡性的基层组织形式在城中村中普遍存在，一方面，城中村依然保留着农村社区的格局；另一方面，居委会在行使社会管理职能的同时，还承担部分经济发展的职能，未能及时适应城市化的要求，彻底转型不如城市社区的管理模式。我在认真调研分析的基础上形成此报告。

一、小店区“城中村”改造的现状

（一）、“城中村”基本情况 根据2007年太原市公布的“城中村”名录，我区建成区50平方公里范围内共有42个城中村，涉及7个街办1个乡，涉及城中村人口78963人，27222户，土地总面积101874.1亩，其中建设用地38097.73亩，农用地63991.32亩。这些城中村普遍存在建筑安全、火险隐患和环境脏乱差、市政配套设施不完善、治安混乱等问题，也从社会形态上将“城（中村”拒之于城市现代化的发展潮流之外，使“城中村”居民在社会保障、就业、上学等方面无法享受“同城同等”的权益，严重制约了小店区产业空间布局的进一步优化和城市功能、形象的提升，与中心城区的功能、人居环境和土地利用价值极不相符，与人民群众的迫切愿望差距较大。同时，部分“城中村”与周边老旧小区相交织，基本无可整合闲置用地，建筑密度和容积率较高，流动人口庞大，改造难度很大。

（二）、“城中村”改造推进情况

近年来，我区将“城中村”改造工作纳入全区重点工作中，提出“分步推进、以点带面、量力而行、和谐稳定”原则，全力推进“城中村”改造，同时，积极完善城中村改造政策，研究制定出《城中村改造工作流程》。一些局部改造项目已完成或正在实施，部分村正在编制整村改造计划。目前，亲贤、杨家堡、大马等24个村已完成村改居工作；亲贤、杨家堡、许东等9个村完成集体经济改制工作；31个村完成了集体土地测量；王村、许西、郑村等11个村完成133用地规划编制工作。

今年，我区将杨家堡、许东、郑村、西攒、横河5个“城中村”列为2011年全市首批重点拆除村，王村、北张、巩家堡3个“城中村”确定为2011年全区重点拆除备选村。杨家堡社区从2010年1月6日开始实施“城中村”改造、周边旧城改造和亲贤北街西段打通三项工程的杨家堡片区改造。片区改造总投资约40亿元，建设总面积约110万平方米，总占地274亩，总拆迁面积60.5万平米，涉及宅基地350个373户村民，城市居民住宅225个、14个单位的公产房屋。目前，已与国有土地上14家单位和225户居民签订了补偿安置协议并完成了建筑物的拆除。与368户村民签订了协议，正在加紧做剩余5户未签订协议的动迁工作。西攒社区整村拆迁工作于2011年7月20日全面展开，现已有165户签订了拆迁补偿协议，剩余15户中8户已有签订意向。集体经济改制已完成清产核资和资产评估工作。郑村社区部分土地已转为国有，正在办理安置用地范围内剩余的土地转用手续。从2011年3月起至今已拆除旧村宅基地112户，拆除房屋面积约2.3万余平方米，正按自行开发、滚动拆除的模式进行旧村的拆除工作。许东社区已完成集体经济改制工作，在2011年11月下旬启动整村拆迁工作。横河社区集体经济改制已完成清产核资和资产评估工作。在重点推进5个重点改造村的同时，其它“城中村”改造也取得明显进展。协助北营、王村、许西完成城中村改造安置用地规划的编制、申报及批复工作；协助亲贤社区完善城中村改造的相关手续；指导和规范龙城新区移交回我区11个村的手续办理工作。协助许西完成了南站铁路宅基地房屋拆迁补偿安置方案的制定；指导王村、小马开展集体经济改制工作。

（三）、“城中村”改造模式的新探索

我区坚持“成熟一批、改造一批、带活一片”的原则，按照“政府主导、市场

运作、重点突破、整村拆除”的思路，积极推进和探索“城中村”改造的新模式：第一，政府主导，市场化运作模式。由集体经济改制后的企业，通过招商引资与开发商合作，进行“城中村”改造。以杨家堡整村改造为代表，杨家堡社区与山西恒实平阳房地产开发有限公司合作，由开发商投资对城中村进行开发改造建设，享受城中村改造的优惠政策，实施“城中村”改造。

第二，自主开发，公司化运作模式。由集体经济改制后的企业自行运作资金，统筹规划、自主开发、改造建设。以亲贤社区城中村改造为代表，按照“滚动拆迁、逐步开发”的方式，开发建设亲贤苑、文化苑、百万庄园、长风画卷、亲贤世纪广场等大型项目，成为全省“城中村”改造的示范村。郑村社区“城中村”改造也正按照这种模式加快推进。

第三，项目带动，集中连片开发模式。通过重点工程带动，对重点工程、片区建设和涉及的“城中村”改造统一规划、统一征地、一体开发。由改造村按照城市发展总体规划进行开发改造建设。如太原南客站建设范围涉及的北营社区“城中村”改造。

二、小店区“城中村”改造面临的主要问题：

（一）、改造配套政策相对滞后 随着“城中村”改造工作逐步深入，市、区相继出台了一些配套政策，但总体而言，“城中村”改造相关政策还相对滞后，如村改居后的人员理应按城市居民办理养老保险、医疗保险，但由于社会保障属于省级统筹，虽经多次研究讨论，但至今还未明确相关政策。

（二）、改造资金严重不足

“城中村”改造的土地转用、工程建设需要大量的资金投入，现各“城中村”自身的改造资金严重不足。因此，必须采用招商引资的方式引入社会力量来筹集资金，但是，如何确保这部分社会资金能够享受到“城中村”改造的优惠政策，目前，还始终没有明确的政策和意见，特别是相关手续办理上存在极大制约，这在很大程度上阻碍了“城中村”改造工作的顺利推进。（三、）改造宣传力度不强 目前，太原市在全力推进“城中村”改造的认同上还不一致，没有形成强烈浓厚的改造氛围，特别是在政策宣传上还有欠缺。村干部普遍存在着对“城中村”改造政策掌握的不够准确，精神领会的不够透彻，操作步骤不明确，无法做通、做好群众的思想工作，以及确定切实可行既符合国家政策又能维护村民利益的改造方案。

（四）、拆迁难度大

“城中村”改造中，旧村的拆迁是一项主要的工作，拆迁工作涉及面广，政策性强，群众敏感性高，按照现行的拆迁补偿安置标准，与被拆迁村民的心理预期差距较大，旧村的拆迁工作进展较慢。因拆迁产生的钉子户问题已成为拆除工作的瓶颈。

（五）、拆迁补偿标准问题

各村在制定整村拆迁补偿标准时，不能结合自身实际，存在盲目攀比现象，严重影响到拆迁工作顺利进行。建议按片区分类制定补偿标准，一个片区执行一种补偿标准，其他开发收益按股份分红的形式补贴村民。要实现上述情况，必须在实施整村改造前完成集体经济改制工作，由改制后的公司作为城中村改造的主体。篇二：社会实践调查报告——关于“太原市后铁匠巷的历史”——中国近代史纲要

社 会 实 践 调 查 报 告

题 目关于“太原市后铁匠巷的历史”的实践调查报告 负责人姓名及学号 201122080125张然 成员姓名及学号

201122080116张日升——问卷调查、参考文献 201122080107田大卫——问卷调查、采访 201122080101杨 磊——问卷调查、采访 201122080122吴婷婷——问卷调查、参考文献 201122080109孙荣茹——问卷调查、采访 班 级通信112201h 实践时间：2011年3月11日——2011年4月8日 实践地点：太原科技大学华科学院、太原市后铁匠巷

实践目的：通过实践调查让人们了解后铁匠巷的历史以及对山西 人的影响同时宣传后铁匠巷的深厚文化底蕴。报告内容：历史记载

? 用传统的职业称谓“铁匠”两字来命名的街巷，在太原城中有六条之多，这六条街一直在太原延续 了近300年，它们是“大铁匠巷”“小铁匠巷”“后 铁匠巷”以及由大铁匠巷通往后铁匠巷的三条小巷： 铁匠巷头条、二条和三条。但是，随着太原市建设 的发展和旧城改造工程的实施，早年鲜为人知的二 条、三条已不复存在，而一条也并入大铁匠巷，不 独立成街了。名字来源

? 关于铁匠巷诸街的得名，据说是起始于明末李自 成农民起义军攻占太原后的一段时间。公元1644年 农历二月初，李自成攻克太原后，因太原西山有铁，遂留下一个制作兵器的“特种兵”——铁匠营在太 原驻扎。这个铁匠营的驻地，便在太原城迎泽门里

东侧城墙根的几条小巷内。于是，这几条街巷遂得名铁匠巷，并以其路面的宽窄、长短、前后方位，分别冠以大、小、后及头条、二条、三条来区别。也有人说，并不仅因此而得名，因为早在义军攻占太原之前，这几条街曾聚集着做铁匠营生的住户和做铁器买卖的商铺面得名，所谓因驻义军的铁匠营而得名，乃是偶合而已。曾经的后铁匠巷

? 如果从明朝末年再向前推，后铁匠巷原名叫做“太子寺街”。究其原委，乃是因为该街西段北侧，有一佛寺名太子寺，故名。所谓太子寺，也称作罗（目侯）寺，是供奉佛祖释迦牟尼十大弟子之一罗侯罗的寺宇。罗侯罗，原是释迦在俗时所生之子，释迦出家后，继其太子位。后来释迦成道归乡时，罗侯罗仿效释迦，放弃太子位出家作沙弥，皈依佛门，成为其父的十大弟子。因其曾为太子，所以奉他的寺宇也称“太子寺”。而今，太子寺早已荡然无存，其早年的街名太子寺街，仅见于地方志所载，早已鲜为人知。但是，在这条街上居住过的老住户，还有一些人知道，今铁匠巷小学校址，就是原来的太子寺。今天的后铁匠巷

? 这仅仅是记载，我感慨的是这样的一条街在城市的改建中，已经大换了模样。虽然名字还让人很有回味，还能透过历史的云烟，在眼前勾勒出铁匠们热火朝天的劳作场面，但巷子里没有半点这样的记录。如果在某个角落有一幅这样的图画或者一件劳作工具，比如打铁的锤子之类的，这样起码解读了路名的奥妙，不至于让人现在看了如此莫名。铁匠巷的“骄子” ? 今后铁匠巷中段路北，迎泽宾馆后门对面，是太原成成中学。成成中学原位于前所街，今辟新门于后铁匠巷。它的前身是“太原成成中学校”，简称“成成中学”。成成中学，由北平师范大学晋籍毕业生集资创办于1924年9月。该校以“政治进步，成绩优异，校风简朴”称著于并州。

? 成成中学之名，得之于《中庸?自中成章》中的名句：“诚者，非自成已而己也，所以成物也。成已，仁也；成物，知也”。取其“成已成物”之意。而正是这两个相互的“成”字，确定了这所学校的教学宗旨——成已成人，乐育英才。? 抗日战争爆发之前，成成中学师生在中共太原地下党组织的领导下，就学校的领导权问题，与反动当局进行了不屈不挠的斗争。七?七芦沟桥事变后，八路军驻晋办事处、中共北方局和山西工委，相继进驻 成成中学，并在成中筹建了山西省第一支学生抗日武装。日本侵略军占领太原后，这支以成中师生为主的抗日游击队，转战于晋绥边区，为开辟大青山抗日根据地，进行了艰苦卓绝的斗争。民俗文化 ? 后铁匠巷的住宿

? 后铁匠巷这条街上本身没有大的宾馆、饭店，只是在后铁匠巷东段路北有几家小的旅馆，而后铁匠巷路南靠东一段是太原网通（原太原电信）的后墙，后铁匠巷路南靠西一大段是迎泽宾馆的后墙及后小门，而迎泽宾馆的正门在与后铁匠巷平行相距不远的迎泽大街上，距离后铁匠巷走路不到10分钟。迎泽宾馆是一家综合服务型的现代化四星级酒店。位于太原市主街——迎泽大街中段，与市里最大的公园——迎泽公园隔街相望，与最繁华的商业区——柳南商业中心相毗邻，地理位置优越，交通方便快捷。庭院宽展，环境幽雅，景色秀丽，设施齐备，服务上乘。主要接待国宾、国外游客、商务客人以及全国和省市级重要会议，是休闲消遣、观光旅游、商务洽谈和健身娱乐的理想场所。

宾馆由东、西两栋主楼组成，有典雅华贵的总统套房，温馨高雅的豪华套房，宽敞舒适的双人套房，篇三：太原市场调研报告 太原调研报告 太原百市场调研

一．

太原市场购买力：太原市固定人口320余万，流动人口40余万。地级市，分（杏花岭区，迎泽区，万柏林区）就人口数量在国内大中城市中不属于人口密集型城市，人口不算密集自然消费群体也就不会庞大。太原是一个以能源和重工业为主的城市，高新科技型产业稀少。商场的消费群体以月收入2000元以上的25—50岁人群为主。

二、太原百货商场超市分布

1.高端商场：天美名店（新建路水西关交口），华宇国际精品（府西街新建路交口），王府井百货（亲贤街）

2.中高端商场：梅园百盛（亲贤街长治路口），华宇购物中心（开化寺解放路交口），燕莎友谊商场（长风街东）

3.中档商场：茂业百货（柳巷中段），铜锣湾国际购物中心（柳北），巴黎春天百货（开化寺中段），世贸购物中心（长治路长风街交口），贵都世纪广场（柳巷开化寺街交口），北美 新天地（长风街长治路交口），华宇购物广场(漪汾街），和信时尚商城（长风西街），圣亚 广场（服装城），东方红（服装城），同至人购物中心（服装城）4.百姓购物商场：解放大楼，汇都（迎泽店，钟楼街东方店，五一大楼店）??大型散货卖场：时尚富百家（大南门),life时尚新天地（柳巷中段偏柳南），下元商贸城（下元）三．1美特好 五一广场，平阳路店，国师街附近（柳巷南口，江南四部对面），长途汽车站附近，滨河东路。2华联 解放北路，亲贤北街（钱江大酒店哪儿）3华宇

平阳路“平阳大卖场” 新建路（康达旁边）。4山姆士

西山矿务局电车公司，新建南路。5沃尔玛 长风大街

第三篇：“女士优先”原则使用现状及发展趋势调查报告

“女士优先”原则使用现状及发展趋势调查报告

一、“女士优先”原则的正确理解

谈到国际礼仪，就一定会联想到“女士优先”这句话。在国际交往中，Lady first实际上是要求每一个有教养的男士在国际交往中的社交场合，要以自己的言行举止，尊重、照顾、关心、保护妇女，主动为妇女排忧解难。

第一，讲女士优先是工作之余，是在社交的场所，如宴会、舞会、音乐会，朋友Party，熟人聚会这样的场合。总而言之，工作场合就未必要讲女士优先。工作的时候，中国也好，外国也好，讲求的是男女平等。工作时讲的是职务高低，不分老幼，不看男女，在公众场合才是看男女。

第二，讲女士优先，不仅要注意其时间，而且还要注意其空间，也就是要在什么地点去讲。就当前来讲，女士优先在英美、非洲的一些国家是比较讲究的，看一个男人是不是绅士与他是不是遵循女士优先这个原则划等号的。在亚洲与拉丁美洲的一些地方也是讲的。可是，在世界的有些地方女士优先未必就讲得通，比如阿拉伯国家、东亚地区的一些国家，如日本，韩国，也包括中国。

第三，讲女士优先，还要注意特定的对象。实际上在有些欧洲国家也未必讲女士优先，比如女权主义者，他们认为男人能干的事女人都能干，女人能干的事男人也可以干。在讲女士优先的时候，这样的情况不适用。

以下举例说明：

在国际交往中的社交场合，一个人称呼别人时喜欢讲：女士们，先生们。到朋友家里去要先跟女主人打招呼。介绍来宾时，一般先介绍男士后介绍女士，以便让女士知道男士的情况后，确定是否跟他深交，在交往中掌握主动权；

一个有教养的男士外出的时候，有责任帮助妇女携带笨重物品；

在女士就坐时，作为一个有教养的男士要把椅子搬过来，替女士推拉座位。去观看电影，去参加酒会，去参加舞会，当女士脱下外套时，男士要在后面协助女士脱下外套存到衣帽间。她离开时，男士要再把衣帽间的外套取过来帮她穿上；

遇到危险的时候要把求生的可能、求生的机会让给妇女。外出的时候如果道路比较泥泞、比较坎坷，男士有责任在前面逢山开路、遇水架桥；

总而言之，女士优先的要旨就是要体谅妇女。

二、“女士优先”的起源与现状

Ⅰ.起源

“女士优先”原则起源于欧洲中世纪的骑士之风。骑士精神在欧洲中世纪思想文化领域起着主导作用。所谓的骑士精神包含八大美德，也就是基督教宣扬的八大美德，在基督教义下这是必须遵守的人生规范，骑士比寻常人更为严格遵守这些规范，谦卑、荣誉、牺牲、英勇、怜悯、精神、诚实、公正。这其中对怜悯的阐述如下：一名骑士，生来就是为了善良的人而战，为了那些弱小的人群，骑士表现出的怜悯带有尊重的味道，不理会贵族与平民的隔膜而努力奉献己力正是骑士精神的作为。这怜悯也体现在多种情感上，战场上对溃败敌人的宽容，与战友的协作无间以及对女士的谦恭礼让。

骑士有义务有责任保护孤苦的寡妇和孤儿，他们随时准备为女士效劳，希望表现出大丈夫的英武却又体贴的风度，这构成了传统的欧美礼节的基础，后来又成为国际社会公认的重要礼仪原则，即“女士优先”。

Ⅱ.例举当今各国“女士优先”的使用状况

英国：头戴一顶高礼帽，手里总握着一把雨伞，为女士开门让座，一切以女士优先，一身绅士风度：在外国人眼中，这是传统英国人的形象。然而，随着时代的变迁，英国人的这一绅士风度也发生了变化。据BBC报道，英国未来基金会最近的一项调查发现，在接受调查的人中，90%的女士认为男士应该让女士优先，10%的女士则拒绝领这份情。绝大多数女性认为，男女一起在饭馆吃饭后，男士不应该主动付款，如果男士抢着交钱，她们会觉得有辱自己的尊严；只有不到20%的女士认为男士掏钱是天经地义的。

在一些英国社会学者认为，女性经济能力的提高，是男女交往中行为举止改变的根本原因。劳埃德银行高级顾问苏·布利治曼谈了对这一问题的看法，她说：“经济实力的提高给英国妇女增添了更多的自信和力量。这种变化也体现在男女之间关系的变化。从前，社会上普遍认为男人就应该照顾女人，因为女性弱小，需要男人照顾。现在，这种行为准则正在改变。很多英国人甚至认为：在提倡男女平等的社会中，绅士风度已经不太适用了。

一些接受调查的人表示，男士是否谦让女士并不重要，他们更希望看到的是大家能够相互尊重。同样，对于绅士风度一样不领情的英国女性们则认为，对老弱病残礼让是应该的，至于其他人，实在没必要。（人民网-国际频道）

美国：美国跟全球其他国家一样，女人参加商务、社会、教育和社区活动都受到欢迎。她们时常参加体育活动，周游各地，所受的待遇越来越与男人相等。不过，大多数妇女仍然期望也获得一些特殊的小殷勤。

妇女走进一个房间时，男子大多数还是起立，虽然这种习俗今日较少人遵从了，尤以年轻人为然。男人通常替女人开门，走进一个房间或餐馆时，一般仍是女人走在男人前面，除非有些琐碎事，诸如挑选餐桌要料理，才由男的走在女的前头。

关于男女的约会该由谁付钱这一点，美国的风俗同世界各地的风俗大都相同。女大学生或在工商界做事的女性，往往在白天的时候，自己付自己的。不过，假如男性在日常工作时间之外请她参加一些特别的节目——如喝酒、吃饭、跳舞，或看电影，那么这项邀请，就有“由我请客”的意思。如果男性同她去又不肯请客，他会用另一种口气问她，让她事前明白。他会问：“你准备去看新影片吗？我们一起去好不好？”或者“要是买得到票我想去看一场戏。如果你也有去的兴趣，你要买多少钱的票呢？”“男女约会”整件事，和今日美国别的事一样，正在转变之中。青年男女经常谈论他们要做什么事以及该由谁付钱的问题。

中国：在东方文化里,男士往往备受尊重,这主要受封建礼制中男尊女卑的影响.。而“女士优先” 源自西方的绅士礼仪，对于中国的男士来说，大多“心有余而力不足”。

当一位女士与一位男士同时要穿过一个仅能出入一人的小门时，有多少女士能享受到优先通过的待遇呢？有记者在一所大学的小校门口做了个小小的调查，全程记录2个多小时内100次男女“照脸”。统计结果显示，仅有24次，男士做到了让女士先行一步，此外的76次，男士均“当仁不让”。这里进出的人大多数是学生，男士们让“同龄异性优先”的愿望似乎并不强烈。但在相互熟识的男女中，男性大多会让女性先过，本次样本中的24位“谦让”男士，就有一部分是谦让熟悉的女性。

心理咨询师表示，中国男士很难做到女士优先，这和压力有很大关系。他说，中国人口多，导致资源相对少。带着“不抢就没有了”的观念，很多男士更注重于自己要做的事情，以自我为中心，而忽略了关心异性。另外，近九成职业女性不想让人觉得在职场上取得的成是男士让“女士优先”后才得到的，她们更希望以平等的心态与男士共处。

（法制晚报http:///chuangye/2006/64537.shtml）

三、范例与解析

（一）饭店迎宾员小周,着一身剪裁得体的新制衣, 第一次走上了迎宾员的岗位。一辆白色高级轿车向饭店驶来,停靠在饭店豪华大转门的雨棚下。小周看到后排

坐着两位男士,前排副驾驶座上坐着一位身材较高的外国女士。小周一步上前,以优雅礼貌的动作,先为后排客人打开车门,做好护顶关好车门后,小周迅速走向前门,准备以同样的礼仪迎接那位女士下车,但那位女士满脸不悦,使小周茫然不知所措。通常后排座为上座,一般凡有身份者皆在此就座。优先为重要客人提供服务是饭店服务程序的常规,这位女士为什么不悦？问题就出在小周对国际礼仪的缺乏，违背了“女士优先”原则：他未能按照国际上通行的做法先打开女士的车门,因此使那位外国女士感到不悦。

（二）留学生劳拉到中国留学，她个性鲜明，思维活跃，受到同学们的欢迎。有一次，教授有一个课题，需要几名学生协助做调查，对这个难得的机会，大家都想报名。最后只剩一个名额，要在劳拉和另一名男生中选择，那位男生很客气地说了句：“Lady first!”，想把机会给劳拉。然而，劳拉听了他的话，脸变得通红，瞪了那个男生一眼后离开了。

劳拉是个特别重视男女平等的人，并且称自己是女权主义。男生的“大度”在她看来是对她能力的不信任，是看不起她，所以很生气。这个男生原是想在劳拉面前表现一下绅士风度，却适得其反，这就是不能在合适的场合使用“女士优先”原则。

从以上两个案例可以看出，“女士优先”原则的使用要分场合，依不同的人而定。那么，到底应该用什么样的态度来看待它呢？

对于女性来说，在对待“女士优先”上，最重要的还是自己的观念要明确。

首先，“女士优先”是国际礼仪，而非道德标准。因此，不要以此去作为判断和评价别人的依据；

第二，每个人都不是超人，每个人都有需要帮助和支援的时候。当女性需要时，男性可以主动提供帮助，女性应该用坦然的心态去接受，不要把“女士优先”看成是一种对女性的贬低或轻视；

第三，不要依赖“女士优先”，视之为女性特权。女性不能以“女士优先”为借口不去承担自己应该承担的责任和义务，或者让男性为你服务。对于这样的礼仪，女性应该不卑不亢的接受，而非享受甚至滥用这样的礼仪。

当然，“女士优先”并非中国的传统礼仪，这种观念在当今国内影响不是很大。而随着女性地位的不断提高，男女平等被更多的中国人接受，个人认为，只可以把“女士优先”当作一种基于对人类母亲的尊敬和感恩的国际礼仪。

第四篇：丹霞山旅游经济发展现状及前景调查报告

丹霞山旅游经济发展现状及前景调查报告

参考文献：《丹霞山旅游》《丹霞山旅游发展概念规划》《五十沧桑话丹霞》《“五彩丹霞”地质公园将打造爱情名山》（广州日报大洋网）《丹霞古文化》 调查目的：了解丹霞山近年经济发展

调查形式：上网查找资料,深入丹霞,与游客,工作人员,九点负责人,当地居民攀谈,搞调查

调查主题：打造“科学丹霞”，“生态丹霞”，“文化丹霞”,“爱情丹霞” 调查时间：

调查内容：风景特色，古文化遗产，文化地貌，资源开发，可持续发展 调查成员：

丹霞山世界地质公园位于广东省韶关市东北郊，总面积319平方千米，是国家重点风景名胜区、国家级自然保护区、国家地质公园和国家AAAA级旅游区。2004年2月13日，经联合国教科文组织批准成为我国首批世界地质公园。

丹霞山以赤壁丹崖为特色，由红色沙砾相沉积岩构成，是世界丹霞地貌命名地，其典型性、代表性、多样性和不可替代性，在地层、构造、地貌表现发育、环境演化等方面的研究在世界丹霞地貌区中最为详细和深入，已经成为全国乃至世界丹霞地貌的研究基地、科普旅游和教学实习基地。园内有大小石峰、石堡、石墙、石柱等600多座，群峰如林、疏密相生、错落有致、造形奇绝、鬼斧神工，宛如一方红宝石雕塑园，故又称“中国红石公园”。风景特色集雄、险、奇﹑秀、幽于一身，超凡脱俗，别具一格，乃大自然之瑰宝。

公园主要分为丹霞景区、韶石景区、巴寨景区、矮寨景区与锦江长廊。目前已开发有丹霞景区的长老峰游览区、阳元石游览区、翔龙湖游览区、锦江长廊和韶石景区，是一出以自然山水观光为主，集科普考察、攀岩探险、休闲度假为一身的旅游景区。

早在北宋明清时代，丹霞山水及其佛家文化吸引游人接踵而来，咏叹丹霞山水的同时留下众多诗文题刻。这座千古名山曾经飘洒过腥风血雨，曾经擎过火炬红旗，曾经开创过伟大的壮举，曾经饱受过洗礼磨练。在现代中国，丹霞山在知青铁杵银锄下从沉辟荒山变成百果园，以其深沉的文化底蕴和极高旅游品味融入人们生活，成为缓解工作事务疲劳和学习压力的好去处。上世纪80年代，丹霞名字传遍港澳，响遍东南亚。各国友人，香港、澳门同胞蜂拥而来。1979年丹霞山游客超过50000人次，超前五年总人数。从此成立丹霞山中国旅游社，主办旅游业，完善基础设施，形成了集游、食、住、购物、会议于一体的旅游度假中心。“翠竹森林峰回路转疑无径，丹岩隐隐柳暗花明别有天”，招商引资给丹霞山旅游增添了索道、水上游厅等娱乐设施，使其取得巨大进步。1996年阳元山被授予“1996年广东省旅游景区度

假区环境与卫生管理达标景区”称号，1998年被省精神文明委员会、省延委、省旅游局联合评为“文明风景旅游区示范点”，成为我省首批十大文明旅游区之一。

无数的艰辛与辉煌的过去让丹霞人感到自豪，而他们面对的是现在，开创的是未来。过去的沉淀成就了现在的规模，现在的丹霞亚还在丹霞人夜以继日的耕耘中。“韶关山水闻来久，丹霞腾飞看今朝。”今天的丹霞名载史籍，誉冠岭南，根源于他悠久的历史文化。在这里有古老的传说和神秘的爱情故事：坤元山是女娲造人补天憩卧留下的形骸；望天石是伫立江边的田姑焦急等待捕鱼未归的心爱郎君江海。一对来了丹霞山游玩5次的夫妇告诉我们，他们正是被丹霞山悠久的文化历史深深地吸引了才一次又一次的到访。

“一税浮青碧，千蜂竞翠微”。丹霞山以其造型各异、拟人拟物、拟兽拟禽的形态，以其高下参差、疏密相生、群峰林立、组合有序，富有韵律的结构，以其丹崖和五颜六色的藻类在蓝天、白云、碧水、绿树映衬下的色彩和雄、险、奇、秀、幽的意境吸引游客，提高品牌形象。在这里，你会有走入世外桃源的欣喜，有想亲吻大自然的冲动。

2004年开始，在市政府的引导重视和企业的积极参与下，丹霞山的开发进程有了很大的进展,现有多个旅游景点还在开发中。与此同时，导游队伍素质和接待人员热情度的提高；汽车站、指示标、游览车等服务设施和索道、游艇等娱乐设施的完善；提供各种石雕、特产、纪念品等商贸服务小区的形成，以及酒店各种不同新式服务的提供，给丹霞山的游客留下了较好的印象，树立了良好的口碑。

丹霞山有如此之优势，又经过如此大力的开发，让各地人们认识它是重要工作。这里有专门负责的对外宣传部门——综合发展部。这里的工作人员告诉我们，他们的宣传分为两大部分，包括户内宣传和户外宣传。户内是通过《丹霞山旅游》杂志、电视广告、央视旅游图片和网络进行宣传，其中与各个搜索网站联系来宣传是他们在这信息时代宣传的重点。在户外就是通过汽车站站牌、路牌、道路指示牌及车身图案宣传。除此之外，晚会、集体婚礼的宣传作用是不容忽视的。2005年举行的集体婚礼，打响婚庆品牌，打破了丹霞山世界地质公园这一专业的局限，让其贴近生活，融入生活。通过各种形式的宣传，丹霞山的知名度得到提高，响毕省内的其他旅游景点。

“逆水行舟，不进则退”。丹霞山的发展需要巩固旧客源，开拓新市场。工作人员不断加大巩固珠三角和红三角客源，把宣传促销重点转移到湖南、江西等大中城市及日本、港澳台等地

区。国外促销点主要是韩国、日本，并扩大到东南亚。去年韶关市旅游局就两次到韩国举行推介会，通过大型主题片介绍丹霞秀美风景、风俗民情。而针对日本人对爱情的崇拜及其与爱相关的文化节去宣传阴阳二石，让宣传与新市场的开拓不再盲目，而更有针对性。在以“和谐”为主题的社会里，丹霞山的开发与可持续发展、保护环境相结合。用大屏幕和指示牌宣传引导游客爱护环境，教导部分游客不能乱涂乱画而损坏景点美容，还每天安排清洁工进行清理，警卫巡逻。这样既有效的保证环境清洁，又能有效地应对突发事件。

今天的丹霞不再简单，而是以“政府主导、企业主体、市场运作、公众参与”为方针，充分利用自身优势，完善自身管理，打造“爱情名山、生态家园、和谐丹霞”这一品牌。从阴阳奇石，可持续发展，生态旅游，构建和谐社会着手，为评上5A旅游景区而努力。自从1989年成立了丹霞山风景名胜区管理局，与中旅社、旅游局形成的“三块牌子一套人马”来加强管理以来，它完善的部门系统维持的良好秩序，给游客实至名归的感觉。如今也接照市委政府“十一五”旅游发展规划的要求，加快经营机制改革，以先进的经营理念和科学管理为主导，打造和谐生态旅游景区。丹霞山旅游旺季主要集中在黄金周及七八月份。迎接的省内外及国外游客不计其数。对丹霞山旅游有“淡季不淡”的说法，是指从宏观来看，其平均月游客量是挺大的。但实际上，旅游淡季是存在的。就如这次我们去丹霞,发现游客明显不如夏季,所以促进丹霞山淡季的发展也便成为一个重要课题。对此问题,我们的看法是: ①实行浮动价格制，在淡季适当降低门票价格。

②在淡季举行与丹霞山相关的活动，例如集体婚礼，文艺演出，以此吸引游客前来参与，观看。

③与相关大学或部门联系，进行科普等调研活动。④与相关旅行社联系，给与一定的优惠政策。

⑤可以“丹霞”为背景拍摄电视剧，既拉动经济又提高知名度。⑥针对其发展趋势，开放国际型宾馆，满足国外旅客的要求，真正实现“世界性”。

⑦在淡季鼓励外地游客举行现时兴自驾游，这样游客亦能

首先是进出景区的秩序不够好。在一些散客下车后，便会有许多“摩的”上前来，说是提供低于票价的价格让游客进入景区，这不仅损害景区效益，也损坏景区形象，给游客留下管理不善的印象。其次是环保方面的不足。采访居民中，我们了解到部分游客乱丢垃圾的现象让他们不满。虽然这很大程度上由游客素质决定，但是景区环保指示标、垃圾桶过少也是其影响因素。在别传寺一带存

在肆意开山凿石，堆放垃圾，破坏开发的现象。小卖部及宿舍岩石就地取材，把垃圾转移到人少去的地方，掩人耳目。再次是景区开发实际公众参与度不够。景区和当地农民合作过少，似乎建设丹霞只是政府企业行为，这样不利于当地居民生活水平提高及丹霞山品牌的打造。最后是安全服务设施不够，让部分游客有所不担忧。

从现状看未来，从眼前看发展。从近年来的游客数据我们可以看到去发展趋势良好，游客总数不断上升。从1993年的19万到1998年的40万,从2002年65.4万人到2003年73.4万人，到2004年114.3万人，到2005年117.9万人，再到2006年128.8万人次。特别是评为世界地质公园后，其发展也可旺了。如今，丹霞山正在进行一个全新的规划定位：让丹霞山成为一个全方位展示丹霞地位、地貌特征和文化、生态禀赋，可提供科普教育、游览观光、休闲度假和开展徒步探险、露营、健身等户外活动的“露天地质博物馆”和具有国际影响的风景旅游胜地。依此打造四大旅游主题： 科学丹霞——建设丹霞地貌博物馆，展示地质科学，全方位提高科学技术含量，建设现代文化旅游区。

生态丹霞——加强生态展示，强化生态宣传，使用生态材料，控制开发强度。

文化丹霞——分区域有侧重地弘扬韶关文化，山水文化，让文化与风景完美融合。

爱情丹霞——利于举世无双的阳元山、阴元石、鸳鸯树和丹霞红豆、锦江沿岸的爱情岩画，营造“丹霞之恋”，打造爱情名山。

在未来市场开发中，逐步扩大影响力，“因地制宜”的宣传，将丹霞山的特色与其他地区的文化、风俗民情相结合，寻找融合点和开发商机。例如，现在兴起的自驾车旅游。如今，丹霞山已成为广东自驾车旅游的最佳景点之一。景区提供更方便的设施来服务自驾车游客，带动这一产业发展。为迎接国外游客，发展丹霞经济，政府给予大力支持，景区也不断提高导游队伍和工作人员的素质和热情度，招聘英语水平高的专业人才，并且鼓励其进修日语、韩语等。而在增加旅游经济效益的同时，促进旅游与环境的可持续发展，保护好地质遗迹、资源环境，在开展旅游活动中促进地方经济发展，普及地球科学知识，提高公众科学文化水平，建设和谐丹霞。在今后的发展中，丹霞山围绕“一带两区三轴线”，即锦江生态观光带，西部徒步旅游区、东部大众旅游区，水上丹霞主题轴线、陆上丹霞主题轴线、车上丹霞主题轴线。通过由西向东的“特种旅游区——生态河流景观——大众旅游景”格局，体现“小规模开发——生态隔离——相对大规模开发”的层次递进发展趋势，形成东西向的交通

贯通。

企业的根本在于效益，而效益的来源靠质量。因而景区应该全面推行文明服务，切实提高服务质量，提升服务档次，迎接更多来自四面八方的游客。因为旅游经济在一定程度上可以说是宣传经济、知名度经济，所以宣传工作和形象打造上的工作必须更加重视。要转变观念，主动加大营销力度，有选择、有重点地到一些重要客源地宣传促销，广泛开辟客源市场。在宣传过程中，不能眉毛胡子一把抓，而是针对不同的客户分类宣传。例如，对小孩宣传游玩，成人宣传爱情名山，老人宣传爬山锻炼，陶冶身心，外国人宣传本地文化等。而在网络宣传上要及时更新信息，让客户从网上了解到更前沿更科学的丹霞咨讯。当然，在搞好宣传和打造名牌的同时，也不能忽视一些细节问题：加强进出旅游区的秩序管理，建立相关管理制度，与当地村委联系，安排“摩的”就业；多举行公益活动，利用门票中印刷和标志牌提醒游客保护环境；工作人员及时修复损坏的设施设备及文物古迹等。除此之外，还应加强与当地居民的合作，充分利用好当地的人力资源。在特产方面，有特别突出“特点”，要针对当地风俗民情选择一些较有代表性的特产出售。

丹霞山旅游经济的发展带动韶关经济的发展，它风景之奇特，文化之引人，历史之悠久，环境之优美将令其有美好的经济发展前景，在竞争中完善，在完善中提升，在提升中发展，在发展中前进。

结语：从确定调查课题到开会讨论，上网查找资料，到形成调查问卷，与丹霞山管理委员会的工作人员联系，到我们实地到丹霞山调查，采访游客，居民，酒店负责人，综合发展部的主任。再到后期的整理工作,我们ONLY SEVEN小组都付出了努力。从中，我学会了最基本的礼貌问题，学会了一些采访中的技巧及注意事项，但更重要的是学会了合作。这一次的社会实践我是和其他学校的同学一起的，让我看到了他们的能力与自己的不足。虽然这次我们所选的课题范围太大(正如采访时中南大学的一位教授说的那样,同时,他也提议我们改另一个方向调查,但我们还是坚持我们所选的.但是,我们还是很感谢中南大学的几位老师),但是,我们都是刚入大学的新生,第一次参加社会实践调查,我们能坚持下去就已经很不错了.大学的第一次社会实践就此结束了.我希望以后有更多的机会与其他学校的同学合作，希望通过这样的活动，既能增强我们的能力，又能收获友情！

附: 问卷调查 工作人员

1、在宣传方面，您们一般是通过哪些途径来吸引珠三角、省外、甚至国内的游客？那您认为最好的方式又是什么呢？

2、请问，与其他旅游景点相比，丹霞山有什么较大的竞争优势？

3、在游客逐年增加的同时，是否也对当地的环境造成了一定程度的破坏呢？对此，请问有何对策呢？

4、对于来访的游客，是否有一定的优惠政策呢？那大概体现在哪些方面呢？

5、我们知道，“丹霞山旅游淡季不淡”，那你们的旅游旺季主要在哪个时段呢？

6、丹霞山旅游景点如今在不断完善设施，如江上游艇、水上飞机等，以更好的发展。那么今后发展的主攻方向是什么呢？

7、如何看待丹霞山举行集体婚礼活动? 居民

1、您认为要如何更好的宣传丹霞山呢?

2、丹霞山旅游经济总收入日益攀升，对你们的最大收益是什么呢？

3、在旅游收入日益攀升的同时，游客的增多是否对当地的环境造成一定的破坏呢？也影响了正常生活呢？请问您的看法是什么？

4、您认为丹霞山旅游景点最吸引游客的方面表现在哪呢？那你对它的感觉呢？

5、当相关部门对丹霞山的发展进行相关的讨论或制定计划时，您们会参与其中吗？

6、那对丹霞山的旅游资源的进一步开发的举措，你对此了解多少呢？

7、从您的角度来看，丹霞山今后发展的主攻方向应是什么？您对它的发展前景如何看待？

8、在丹霞山旅游区里，您最讨厌的事是什么？ 酒店

1、丹霞山对酒店的发展应该有一定的影响。您

一下您的看法吗？

2、作为景点区的酒店，对于适应丹霞山的发展，提供优质并且令游客满意的服务方面，你们的作法有哪些？

3、作为景点区的酒店，应该会与其他的酒店有所不同。那你们的特点表现在哪些方面？你们打造特色的计划和做法能和我们讲一下吗？

4、您可以讲一下你们如何吸引更多的游客吗？或者说针对客人的层次性，你们有何对策? 游客

1、请问你们是从哪些途径了解到丹霞山的？那你们认为应该如何更好的宣传丹霞山这一旅游景点？

2、来到丹霞山，最吸引你的是什么？如果让你给丹霞山进行一个打分，满分为100，那你会给多少呢？

3、对丹霞山这一旅游景点，给你印象最深的是什么？

4、在来丹霞山游玩前，想必有对丹霞山的相关信息进行了解吧。有上网进行搜索吗？觉得丹霞山在这方面的工作做得怎样？效果如何？

5、为何会来丹霞山旅游呢？可以讲一下你的原因吗？

6、与其他的旅游景点相比，您认为丹霞山的旅游发展有什么优势吗？

7、在这次的丹霞山之旅后，您会再次来者游玩吗？或者，您会介绍您的亲朋好友来者游玩吗？

8、如今丹霞山的各种设施都在不断的完善，您有觉得哪方面作得较好吗？那您能给我们的相关单位提供些建议吗？

9、来这游玩

，觉得环保方面做得怎样？

第五篇：丹霞山旅游经济发展现状及前景调查报告

丹霞山旅游经济发展现状及前景调查报告

调查目的：了解丹霞山近年经济发展

调查形式：上网查找资料,深入丹霞,与游客,工作人员,九点负责人,当地居民攀谈,搞调查 调查主题：打造“科学丹霞”，“生态丹霞”，“文化丹霞”,“爱情丹霞”

调查时间：2009年2月6日－2007年2月26日

调查内容：风景特色，古文化遗产，文化地貌，资源开发，可持续发展

调查成员：

丹霞山世界地质公园位于广东省韶关市东北郊，总面积319平方千米，是国家重点风景名胜区、国家级自然保护区、国家地质公园和国家AAAA级旅游区。2004年2月13日，经联合国教科文组织批准成为我国首批世界地质公园。

丹霞山以赤壁丹崖为特色，由红色沙砾相沉积岩构成，是世界丹霞地貌命名地，其典型性、代表性、多样性和不可替代性，在地层、构造、地貌表现发育、环境演化等方面的研究在世界丹霞地貌区中最为详细和深入，已经成为全国乃至世界丹霞地貌的研究基地、科普旅游和教学实习基地。园内有大小石峰、石堡、石墙、石柱等600多座，群峰如林、疏密相生、错落有致、造形奇绝、鬼斧神工，宛如一方红宝石雕塑园，故又称“中国红石公园”。风景特色集雄、险、奇﹑秀、幽于一身，超凡脱俗，别具一格，乃大自然之瑰宝。

公园主要分为丹霞景区、韶石景区、巴寨景区、矮寨景区与锦江长廊。目前已开发有丹霞景区的长老峰游览区、阳元石游览区、翔龙湖游览区、锦江长廊和韶石景区，是一出以自然山水观光为主，集科普考察、攀岩探险、休闲度假为一身的旅游景区。

早在北宋明清时代，丹霞山水及其佛家文化吸引游人接踵而来，咏叹丹霞山水的同时留下众多诗文题刻。这座千古名山曾经飘洒过腥风血雨，曾经擎过火炬红旗，曾经开创过伟大的壮举，曾经饱受过洗礼磨练。在现代中国，丹霞山在知青铁杵银锄下从沉辟荒山变成百果园，以其深沉的文化底蕴和极高旅游品味融入人们生活，成为缓解工作事务疲劳和学习压力的好去处。上世纪80年代，丹霞名字传遍港澳，响遍东南亚。各国友人，香港、澳门同胞蜂拥而来。1979年丹霞山游客超过50000人次，超前五年总人数。从此成立丹霞山中国旅游社，主办旅游业，完善基础设施，形成了集游、食、住、购物、会议于一体的旅游度假中心。“翠竹森林峰回路转疑无径，丹岩隐隐柳暗花明别有天”，招商引资给丹霞山旅游增添了索道、水上游厅等娱乐设施，使其取得巨大进步。

1996年阳元山被授予“1996年广东省旅游景区度假区环境与卫生管理达标景区”称号，1998年被省精神文明委员会、省延委、省旅游局联合评为“文明风景旅游区示范点”，成为我省首批十大文明旅游区之一。

无数的艰辛与辉煌的过去让丹霞人感到自豪，而他们面对的是现在，开创的是未来。过去的沉淀成就了现在的规模，现在的丹霞亚还在丹霞人夜以继日的耕耘中。“韶关山水闻来久，丹霞腾飞看今朝。”今天的丹霞名载史籍，誉冠岭南，根源于他悠久的历史文化。在这里有古老的传说和神秘的爱情故事：坤元山是女娲造人补天憩卧留下的形骸；望天石是伫立江边的田姑焦急等待捕鱼未归的心爱郎君江海。一对来了丹霞山游玩5次的夫妇告诉我们，他们正是被丹霞山悠久的文化历史深深地吸引了才一次又一次的到访。

“一税浮青碧，千蜂竞翠微”。丹霞山以其造型各异、拟人拟物、拟兽拟禽的形态，以其高下参差、疏密相生、群峰林立、组合有序，富有韵律的结构，以其丹崖和五颜六色的藻类在蓝天、白云、碧水、绿树映衬下的色彩和雄、险、奇、秀、幽的意境吸引游客，提高品牌形象。在这里，你会有走入世外桃源的欣喜，有想亲吻大自然的冲动。

2004年开始，在市政府的引导重视和企业的积极参与下，丹霞山的开发进程有了很大的进

展,现有多个旅游景点还在开发中。与此同时，导游队伍素质和接待人员热情度的提高；汽车站、指示标、游览车等服务设施和索道、游艇等娱乐设施的完善；提供各种石雕、特产、纪念品等商贸服务小区的形成，以及酒店各种不同新式服务的提供，给丹霞山的游客留下了较好的印象，树立了良好的口碑。

丹霞山有如此之优势，又经过如此大力的开发，让各地人们认识它是重要工作。这里有专门负责的对外宣传部门——综合发展部。这里的工作人员告诉我们，他们的宣传分为两大部分，包括户内宣传和户外宣传。户内是通过《丹霞山旅游》杂志、电视广告、央视旅游图片和网络进行宣传，其中与各个搜索网站联系来宣传是他们在这信息时代宣传的重点。在户外就是通过汽车站站牌、路牌、道路指示牌及车身图案宣传。除此之外，晚会、集体婚礼的宣传作用是不容忽视的。2005年举行的集体婚礼，打响婚庆品牌，打破了丹霞山世界地质公园这一专业的局限，让其贴近生活，融入生活。通过各种形式的宣传，丹霞山的知名度得到提高，响毕省内的其他旅游景点。

“逆水行舟，不进则退”。丹霞山的发展需要巩固旧客源，开拓新市场。工作人员不断加大巩固珠三角和红三角客源，把宣传促销重点转移到湖南、江西等大中城市及日本、港澳台等地区。国外促销点主要是韩国、日本，并扩大到东南亚。去年韶关市旅游局就两次到韩国举行推介会，通过大型主题片介绍丹霞秀美风景、风俗民情。而针对日本人对爱情的崇拜及其与爱相关的文化节去宣传阴阳二石，让宣传与新市场的开拓不再盲目，而更有针对性。在以“和谐”为主题的社会里，丹霞山的开发与可持续发展、保护环境相结合。用大屏幕和指示牌宣传引导游客爱护环境，教导部分游客不能乱涂乱画而损坏景点美容，还每天安排清洁工进行清理，警卫巡逻。这样既有效的保证环境清洁，又能有效地应对突发事件。

今天的丹霞不再简单，而是以“政府主导、企业主体、市场运作、公众参与”为方针，充分利用自身优势，完善自身管理，打造“爱情名山、生态家园、和谐丹霞”这一品牌。从阴阳奇石，可持续发展，生态旅游，构建和谐社会着手，为评上5A旅游景区而努力。自从1989年成立了丹霞山风景名胜区管理局，与中旅社、旅游局形成的“三块牌子一套人马”来加强管理以来，它完善的部门系统维持的良好秩序，给游客实至名归的感觉。如今也接照市委政府“十一五”旅游发展规划的要求，加快经营机制改革，以先进的经营理念和科学管理为主导，打造和谐生态旅游景区。

丹霞山旅游旺季主要集中在黄金周及七八月份。迎接的省内外及国外游客不计其数。对丹霞山旅游有“淡季不淡”的说法，是指从宏观来看，其平均月游客量是挺大的。但实际上，旅游淡季是存在的。就如这次我们去丹霞,发现游客明显不如夏季,所以促进丹霞山淡季的发展也便成为一个重要课题。对此问题,我们的看法是:

①实行浮动价格制，在淡季适当降低门票价格。

②在淡季举行与丹霞山相关的活动，例如集体婚礼，文艺演出，以此吸引游客前来参与，观看。

③与相关大学或部门联系，进行科普等调研活动。

④与相关旅行社联系，给与一定的优惠政策。

⑤可以“丹霞”为背景拍摄电视剧，既拉动经济又提高知名度。

⑥针对其发展趋势，开放国际型宾馆，满足国外旅客的要求，真正实现“世界性”。⑦在淡季鼓励外地游客举行现时兴自驾游，这样游客亦能更轻松自在出行。

此次到丹霞山实地调查，我们也发现还存在一些问题。首先是进出景区的秩序不够好。在一些散客下车后，便会有许多“摩的”上前来，说是提供低于票价的价格让游客进入景区，这不仅损害景区效益，也损坏景区形象，给游客留下管理不善的印象。其次是环保方面的不足。采访居民中，我们了解到部分游客乱丢垃圾的现象让他们不满。虽然这很大程度上由游客素

质决定，但是景区环保指示标、垃圾桶过少也是其影响因素。在别传寺一带存在肆意开山凿石，堆放垃圾，破坏开发的现象。小卖部及宿舍岩石就地取材，把垃圾转移到人少去的地方，掩人耳目。再次是景区开发实际公众参与度不够。景区和当地农民合作过少，似乎建设丹霞只是政府企业行为，这样不利于当地居民生活水平提高及丹霞山品牌的打造。最后是安全服务设施不够，让部分游客有所不担忧。

从现状看未来，从眼前看发展。从近年来的游客数据我们可以看到去发展趋势良好，游客总数不断上升。从1993年的19万到1998年的40万,从2002年65.4万人到2003年73.4万人，到2004年114.3万人，到2005年117.9万人，再到2006年128.8万人次。特别是评为世界地质公园后，其发展也可旺了。如今，丹霞山正在进行一个全新的规划定位：让丹霞山成为一个全方位展示丹霞地位、地貌特征和文化、生态禀赋，可提供科普教育、游览观光、休闲度假和开展徒步探险、露营、健身等户外活动的“露天地质博物馆”和具有国际影响的风景旅游胜地。依此打造四大旅游主题：

科学丹霞——建设丹霞地貌博物馆，展示地质科学，全方位提高科学技术含量，建设现代文化旅游区。

生态丹霞——加强生态展示，强化生态宣传，使用生态材料，控制开发强度。

文化丹霞——分区域有侧重地弘扬韶关文化，山水文化，让文化与风景完美融合。

爱情丹霞——利于举世无双的阳元山、阴元石、鸳鸯树和丹霞红豆、锦江沿岸的爱情岩画，营造“丹霞之恋”，打造爱情名山。

在未来市场开发中，逐步扩大影响力，“因地制宜”的宣传，将丹霞山的特色与其他地区的文化、风俗民情相结合，寻找融合点和开发商机。例如，现在兴起的自驾车旅游。如今，丹霞山已成为广东自驾车旅游的最佳景点之一。景区提供更方便的设施来服务自驾车游客，带动这一产业发展。为迎接国外游客，发展丹霞经济，政府给予大力支持，景区也不断提高导游队伍和工作人员的素质和热情度，招聘英语水平高的专业人才，并且鼓励其进修日语、韩语等。而在增加旅游经济效益的同时，促进旅游与环境的可持续发展，保护好地质遗迹、资源环境，在开展旅游活动中促进地方经济发展，普及地球科学知识，提高公众科学文化水平，建设和谐丹霞。

在今后的发展中，丹霞山围绕“一带两区三轴线”，即锦江生态观光带，西部徒步旅游区、东部大众旅游区，水上丹霞主题轴线、陆上丹霞主题轴线、车上丹霞主题轴线。通过由西向东的“特种旅游区——生态河流景观——大众旅游景”格局，体现“小规模开发——生态隔离——相对大规模开发”的层次递进发展趋势，形成东西向的交通贯通。

企业的根本在于效益，而效益的来源靠质量。因而景区应该全面推行文明服务，切实提高服务质量，提升服务档次，迎接更多来自四面八方的游客。因为旅游经济在一定程度上可以说是宣传经济、知名度经济，所以宣传工作和形象打造上的工作必须更加重视。要转变观念，主动加大营销力度，有选择、有重点地到一些重要客源地宣传促销，广泛开辟客源市场。在宣传过程中，不能眉毛胡子一把抓，而是针对不同的客户分类宣传。例如，对小孩宣传游玩，成人宣传爱情名山，老人宣传爬山锻炼，陶冶身心，外国人宣传本地文化等。而在网络宣传上要及时更新信息，让客户从网上了解到更前沿更科学的丹霞咨讯。

当然，在搞好宣传和打造名牌的同时，也不能忽视一些细节问题：加强进出旅游区的秩序管理，建立相关管理制度，与当地村委联系，安排“摩的”就业；多举行公益活动，利用门票中印刷和标志牌提醒游客保护环境；工作人员及时修复损坏的设施设备及文物古迹等。除此之外，还应加强与当地居民的合作，充分利用好当地的人力资源。在特产方面，有特别突出“特点”，要针对当地风俗民情选择一些较有代表性的特产出售。

丹霞山旅游经济的发展带动韶关经济的发展，它风景之奇特，文化之引人，历史之悠久，环境之优美将令其有美好的经济发展前景，在竞争中完善，在完善中提升，在提升中发展，在发展中前进。

结语：从确定调查课题到开会讨论，上网查找资料，到形成调查问卷，与丹霞山管理委员会的工作人员联系，到我们实地到丹霞山调查，采访游客，居民，酒店负责人，综合发展部的主任。再到后期的整理工作,我们ONLY SEVEN小组都付出了努力。从中，我学会了最基本的礼貌问题，学会了一些采访中的技巧及注意事项，但更重要的是学会了合作。这一次的社会实践我是和其他学校的同学一起的，让我看到了他们的能力与自己的不足。虽然这次我们所选的课题范围太大(正如采访时中南大学的一位教授说的那样,同时,他也提议我们改另一个方向调查,但我们还是坚持我们所选的.但是,我们还是很感谢中南大学的几位老师),但是,我们都是刚入大学的新生,第一次参加社会实践调查,我们能坚持下去就已经很不错了.大学的第一次社会实践就此结束了.我希望以后有更多的机会与其他学校的同学合作，希望通过这样的活动，既能增强我们的能力，又能收获友情！

附: 问卷调查

工作人员

1、在宣传方面，您们一般是通过哪些途径来吸引珠三角、省外、甚至国内的游客？那您认为最好的方式又是什么呢？

2、请问，与其他旅游景点相比，丹霞山有什么较大的竞争优势？

3、在游客逐年增加的同时，是否也对当地的环境造成了一定程度的破坏呢？对此，请问有何对策呢？

4、对于来访的游客，是否有一定的优惠政策呢？那大概体现在哪些方面呢？

5、我们知道，“丹霞山旅游淡季不淡”，那你们的旅游旺季主要在哪个时段呢？

6、丹霞山旅游景点如今在不断完善设施，如江上游艇、水上飞机等，以更好的发展。那么今后发展的主攻方向是什么呢？

7、如何看待丹霞山举行集体婚礼活动?

居民

1、您认为要如何更好的宣传丹霞山呢?

2、丹霞山旅游经济总收入日益攀升，对你们的最大收益是什么呢？

3、在旅游收入日益攀升的同时，游客的增多是否对当地的环境造成一定的破坏呢？也影响了正常生活呢？请问您的看法是什么？

4、您认为丹霞山旅游景点最吸引游客的方面表现在哪呢？那你对它的感觉呢？

5、当相关部门对丹霞山的发展进行相关的讨论或制定计划时，您们会参与其中吗？

6、那对丹霞山的旅游资源的进一步开发的举措，你对此了解多少呢？

7、从您的角度来看，丹霞山今后发展的主攻方向应是什么？您对它的发展前景如何看待？

8、在丹霞山旅游区里，您最讨厌的事是什么？

酒店

1、丹霞山对酒店的发展应该有一定的影响。您能对此发表一下您的看法吗？

2、作为景点区的酒店，对于适应丹霞山的发展，提供优质并且令游客满意的服务方面，你们的作法有哪些？

3、作为景点区的酒店，应该会与其他的酒店有所不同。那你们的特点表现在哪些方面？你们打造特色的计划和做法能和我们讲一下吗？

4、您可以讲一下你们如何吸引更多的游客吗？或者说针对客人的层次性，你们有何对策? 游客

1、请问你们是从哪些途径了解到丹霞山的？那你们认为应该如何更好的宣传丹霞山这一旅

游景点？

2、来到丹霞山，最吸引你的是什么？如果让你给丹霞山进行一个打分，满分为100，那你会给多少呢？

3、对丹霞山这一旅游景点，给你印象最深的是什么？

4、在来丹霞山游玩前，想必有对丹霞山的相关信息进行了解吧。有上网进行搜索吗？觉得丹霞山在这方面的工作做得怎样？效果如何？

5、为何会来丹霞山旅游呢？可以讲一下你的原因吗？

6、与其他的旅游景点相比，您认为丹霞山的旅游发展有什么优势吗？

7、在这次的丹霞山之旅后，您会再次来者游玩吗？或者，您会介绍您的亲朋好友来者游玩吗？

8、如今丹霞山的各种设施都在不断的完善，您有觉得哪方面作得较好吗？那您能给我们的相关单位提供些建议吗？

9、来这游玩，觉得环保方面做得怎样？