学标杆心得体会

第一篇：学标杆心得体会

学标杆感悟心得体会

树以修枝而立直，人以修德而正身。2015年年初根据集团号召，公司开展了 “慵懒散”作风的整治工作，加强开展“比、学、赶、帮、超”学标杆内容学习，强化工作责任心和工作执行能力。公司也为此召开专题演讲活动，大家彼此分享理解与感悟。时至此刻，已在不知不觉中度过这个年度的三分之二，公司诸多人员也已融入这个氛围，身为诸多之中一员，也浅述对此感悟，说说内心之想法。

整治庸懒散，开展“比，学，赶，帮，超”，强化工作作风与执行力。三句话三个含义，整治庸懒散是隔除自身缺点；开展比学赶帮超是为自身树立目标，并向目标努力前进；强化工作作风与执行能力是结果。从矛盾学角度分析，三句话三个意思，但是深层解剖，三句话相互独立却又统一。隔除自身缺点就是要与优秀之人比较出不足，见贤思齐，取长补短，进之去追赶从而超越他们，在此同时身处一个集体要帮助他人完善，体现个人价值，达到树立标杆文化目的，带领他人共同进步，以团体之力强化工作作风与执行能力，互相监督，互相学习，致力于完成共同目标，创造集体辉煌。

至此以个人之理解剖析标杆管理理念，其基本思想是通过规范且连续的比较分析，帮助自身寻找、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争目标。字面含义指的是：比较、学习、追赶、帮助、超越。也可以说，“比”是基础、“学”是核心、“赶”是关键、“帮”是方法、“超”是目标。依自身现状与工作环境，结合比学赶帮超学习氛围表述个人理解。

个人方面要与优秀之人比较找出自身不足与缺点：理论素养比较浅薄，操作能力较差。我进入燃气行业时间不久，专业知识水平掌握教少，也没有系统地进行规范学习，理论功底不够扎实，与本职工作有关的内容学习不系统、不全面，对很多新事物、新知识学习也不透不深，研究的较少，掌握的不够好，致使理论素养与公司的要求有差距。再者，进入公司，按照以前***惯，干工作经验主义比较严重，不会适时请教，也没有开展与参加经验交流活动。思想观念仍需开拓。主要是思想观念还不够开放。工作上放不大开手脚，思想上不够大胆，满足于按照领导要求，做好本职，完成任务，缺乏创造性、独创性的点子，对如何创造性的开展工作思路不宽、办法不多等到，体现到实际例如每月无精益化管理项目可填报。在工作中自我要求不够严。虽然在工作中不断努力，出色完成了工作任务，把自己的知识和热情体现到工作中去，也存在自我要求不严格的现象，有时思想较为懒惰，安于做好自己份内的工作，不注重思考整体的工作和大局；遇到困难和问题往往“事不关己，高高挂起”，没有从自身根本上找问题；面对事情情绪化比较严重。

通过比较分析不足，进而学习改正：业务能力方面：进一步加强理论知识和操作能力的培训学习，提高自身素养，实事求是。制定个人学习计划，加深理论知识的钻研学习，定期组织提议开展操作能力培训学习活动，增加经验交流分享活动频次，带动周围同事共同提高。不定期的分析自身弱项，进一步加强学习，进而带动大家共同进步。思想方面：转变以前思想观念，工作当中要抱有责任心，负有较

强的执行能力，主动的帮助周围人，树立团队意识，一荣俱荣，一损俱损观念，热心助人，日常工作中，多请教，多学习，三人行，必有我师，不要怕说错话，燃气行业责任心最重，凡事要多想多请教多思考。，坚持高标准，高品质，不能再抱有”凑合，能行了，可以吧”的心态，严以律己，自重自省，自警自励。

通过这次学习，认识到了自己诸多缺点，以后会严以律己，加以改正。找到了方法与路径就要去努力，努力过程中就是一个“赶”字，要赶上他人，无论在专业知识方面还是在操作技能方面，但十指有长短，还要学会取之长补之短，适时的帮助他人去完善，在学习与交流过程中充实自己，达到超越的目的。

第二篇：学标杆心得体会

学标杆心得体会

我们要做的就是树标杆、找差距，互相学习、取长补短，多去发现别人的长处，敢于正视 自己的不足，这样我们才能够共同成长，班组安全建设重在安全。企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，正确认识到安全不是一个人的问题，而是你中有我，我中有你，是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链，是一张错综复杂、紧密相连的网。“安全就是效益”，这种观点应根植于每个人的心中。

1、切实落实公司安全生产责任

国务院《通知》分析了我国安全生产的严峻形势，作为安全生产主体的我们应“充分认识安全生产工作的重要性”。安全是人的基本需要，是公司健康发展的保障，是公司扩大进步的标志，安全出了问题，不仅仅是生命的毁灭、家庭的破碎、财产的损失，还会引发一系列政治和社会问题，给公司带来很大的冲击。公司日常安全管理中，安全生产工作应真正作为公司各级人员事关全局的一项重要工作抓紧抓好，形成以公司牵头，项目负责落实并实施，各相关部门协调联动、各负其责、齐抓共管的良好局面。应积极推行重特大责任事故主要负责人引咎辞职制度，依照有关法律法规制定配套的实施办法，使公司各级员工充分履行公司安全生产管理职责和法律义务。

2、安全生产必须与公司全面发展协调

在面对公司全面发展与安全生产的关系方面，我们既不能以放慢公司发展速度来保安全，也不能以牺牲员工生命和财产来换取一时的发展，应按照科学发展观的要求，从可持续发展战略的高度，树立全面、协调、可持续的安全发展观。努力使公司发展和安全生产工作协调。在公司快速发展的过程中，我们应搞好安全生产、优化发展环境。作为公司，发展是第一要务，同时安全生产应是我们发展的目标及健康发展的重要保障。公司发展过程中应按照科学发展观和人与自然和谐发展以及以人为本的要求，把安全生产工作纳入公司发展总体规划，与公司效益和发展同时规划、同步实施，实现协调的可持续发展。

3、建立和完善覆盖全公司的安全监督网络

安全生产工作涉及方方面面，是一个系统工程，靠一个或几个部门都难以做到安全生产管理不留空白、不遗死角。要建立和完善公司、部门、项目和工区、分队和工班、生产经营单位五级纵向监管网络和公司统一领导、各部门参加的覆盖各领域的横向监管网络，做到纵向到底、横向到边，使安全生产工作从公司、部门到项目和工区、分队和工班，再到生产经营单位，每个地方、每个环节、每时每刻都有人管，最终形成“公司统一领导，部门依法监管，项目全面负责，员工参与监督，全生产经营单位广泛支持”的安全生产工作格局。

4、建立和完善预防为主的安全保障体系

安全生产只有围绕预防抓管理，关口前移严把关，才能防患于未然，才能使安全工作走向良性循环。以安全生产条件为标准，努力建立一套准入、监管和退出制度。重点从“预防为主”人手，全面建立和完善预防性准入条件、预防性制度、预防性硬件、预防性措施、预防性演练等强有力的预防保障体系，提升人、机、环境“三要素”，提高本质化安全程度，彻底消除人的不安全行为和物的不安全状态。

5、提高员工安全素质，提升企业竞争力

作为企业既是市场的主体，也是安全生产的主体，公司各个层面、各个岗位的安全生产责任制应落实到位，把安全生产的各项措施落实到位，是实现安全生产最坚实的基础。强化对公司决策层、管理层的责任监督、监察，促进公司加强安全管理，加大投入、改善设备、革新技术、提高员工的安全素质，为生产经营活动提供强有力的安全保障。把安全质量标准化工作作为一项重要内容，积极探索加强项目安全管理的办法和措施，努力减少和遏制事故的发生。人的不安全行为是导致事故发生的主要因素，应积极培育安全文化，提高全员安全素质，进一步强化职工的安全生产教育培训。全面提高公司管理水平和职工队伍素质以实现安全生产和公司竞争力。

6、落实责任分工，确保片区安全生产

按公司领导行政分工，我负责公司片区的经营生产管理工作，在片区管理工作中，我始终坚持安全第一、预防为主的方针，认真学习贯彻落实关于安全生产的相关法律、法规、政策和上级下发的各种规章制度，并结合公司对片区的要求，认真履行自己的职责。首先从思想上提高认识，认真研究片区安全生产目标和规划，针对不同项目，监督项目制定安全管理实施细则，加强对重大危险源的辨识和处置，同时要求项目严格落实公司安全管理相关规定，加强安全培训和安全投入，加强安全事故的责任追究，做到四不放过，实现片区、项目、分队、工班和全体员工从上至下的全员、全方位参与，确保片区安全生产工作稳步推进，有序可控。

第三篇：标杆网点心得体会

标杆网点创建心得体会

随着连续五天五夜的标杆网点创建培训工作即将进入尾声，能够深刻的感受到，不论是网点的整体硬件设施及服务环境，还是全体工作人员的服务礼仪及精神面貌，都发生了翻天覆地的变化。做为一名客户经理，此次培训让我受益匪浅，为我今后的工作指明了方向。以下是我在这次培训中的几点体会：

一、细节决定成败；正如钱俊老师所说“既然做了，就要做规范，要不然不如不做”，当老师对我们的工作环境及服务手势进行指导时，让我认识到细节的重要性，很多时候我们在做服务时，相应的礼貌用语及服务手势都在做，却没有按照标准去操作，经过这次培训发现当你按标准去执行时，所带给客户的专业性和规范化效果是完全不同的。

二、创建只有起点，没用终点；此次标杆网点规范服务培训对业务进行了一次系统梳理和归纳。不管是从我们的坐姿、礼让、行进、语言表达、手语等服务礼仪规范；还是办公环境的整齐划

一、统一标示、整洁卫生、等网点营业环境的改造；都有了全新的认识及改变，培训时间毕竟是短暂的，重要的是在今后的工作中的总结运用与坚持，今后我将按创建的标准严格要求自己，让优质服务成为一种习惯。

三、让推销变为营销；做为一名客户经理，在听了钱老师关于“主动营销技巧”这一讲时，让我感触颇深。通过学习让我认识到热情、优质的服务是我们营销的基础，以“SPIN”来找到突破口，赞美你的客户、了解客户需求、锁定客户痛点、让客户认识到自己的需求，达到营销的目的。原来很多时候我都是在推销而不是在营销。而如何由推销变为营销，正是我在今后的工作中所要去努力的方向。通过这次标杆网点规范服务的初步培训学习，自身优质文明服务意识得到显著增强，今后将继续秉持热情服务、以礼待客的服务态度，不断用专业化和规范化的服务来提升网点的服务质量，将顾客的满意度和美誉度作为我们奋斗的目标，使得我行在当今日益激烈的银行竞争中夺得主动权。

2016年4月21日

第四篇：学习标杆心得体会

篇一：学标杆讲话心得 学标杆资料学习心得体会 通过学习传栋主席在“学标杆”总经理工作会议的讲话，我了解到了“1+2+3”的内容及意义，就是“诚信合规；行动学习和精益管理；无边界、3c领导力、学标杆”。传栋主席针对每个模块逐一展开阐述，其涉及很多工作的提高和改善非常值得我们去改进。下面我将结合从中学习到的知识与自己负责范围内的涉及到的工作联系起来，谈一点自己的体会。

一是诚信合规方面，诚信是社交中最起码的素质要求，是个人品行的基本涵养。对于每一位员工来说，诚实守信是忠于职守、严谨细腻的工作态度；是不怕困难、勇于不断进取的工作勇气；是兢兢业业、坚定执著的工作信念；是忠于事业坚守岗位、默默奉献的职业作风；是勇于承担、敢作敢为的职业品格。诚实守信是一个员工所具有的品行，是一个纯洁灵魂的情感挥洒。

我们应树立高度的工作责任感，做到对工作、对事业的高度忠诚。做到诚诚实实做人、认认真真做事，一切从细节抓起，一切从“小事”做起。工作中事无大小，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着情感去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好。对待工作，从来不说不行，明知困难重重，也要坚决去执行。每个人都是企业的子单元，员工做到诚信合规与否将关系到整个企业的诚信程度，对于诚信合规，每个人都是必不可少的重要组成部分。

二是精益管理方面，精益管理是一个持续改进的过程，除了追求利润最大化外还要起到内控成本的效果。精益生产能帮助企业减少生产中的浪费和企业的库存问题，这是大家都知道的。可华润的做法令到精益不仅只运用到企业的生产中，还运用到企业管理上。我们的企业管理也能实现精益管理，首先办公室的精益管理要从我们一天的工作开始，我们要让一天的工作可视化。我们要对每天的工作内容有一个详细的安排，这样的安排可以使我们有序的进行工作，也提高了每天的工作效率，对企业的发展是非常重要的。就拿安装人员来说，他们要对自己一天内安装的区域、工作时间有一个安排，要有自己的安装目标。如果我们每个人每天需要完成的工作都不够清晰明确，就没有办法再客观地衡量今天过得成功与否，以及其中的原因。这样的要求也能让我们的员工养成一个好的习惯，这样的工作习惯不管在哪个企业都会得到管理者的喜欢，对员工的个人发展是有很大作用的。因此，员工要实现工作的精益管理。

我们让自己每天的目标清晰，有了清晰的目标，我们才知道自己每天在企业中该怎么做，怎样做才能更好的实现目标，我们会去寻找方法，朝着自己的目标前进。我们的目标是越接近理想越好。去除浪费，变异和超载是关键所在，但是我们需要结合实际情况。因此，一定要把精益管理运用到我们企业的日常管理工作中，在认真的学习精益管理的精髓的同时，把它运用到企业的每项管理工作中，促进企业的快速发展。

三是无边界方面，无边界就是不再用边界来分隔人员、任务、流程和场所，而是开始关注如何穿透这些边界——如何让创意、信息、决策、人才、报酬、和行动顺畅地流动到最需要的地方。带领自己的组织走向高效、务实的无边界行为。

个人认为，无边界是一种非常科学的管理、行为方式，自打有组织开始，人员所做事务都被“组织”和“界限”规定在一个方框之内，使得其创意、价值都只能在这个方框内体现，这很大程度地限制了价值的无限可能性。“无边界”的推行也将会很好地降低公司经营成本，例如，工程人员在管道施工过程中能够考虑到输配运行过程中的安全、维护等问题，从根源切断了部分维护隐患，使得公司减少了维护方面的成本，也做到“本质安全”。四是学标杆方面，“一个团队就像一个盛水的木桶，能装多少水取决于最矮的那块板子”，如何让最矮那块板子和最高板子一样高？这就是学标杆的意义所在。标杆不是绝对的，它是相对的。公司中，有动手能力强的标杆，有人际关系最好，与人为善的标杆，有专业知识顶呱呱的标杆，有甘于吃苦耐劳，任劳任怨的标杆??我们要做的就是树标杆、找差距，互相学习、取长补短，多去发现别人的长处，敢于正视自己的不足，这样我们才能够共同成长，我们的团队才能逐渐壮大。我们要立足本职工作，寻找身边的标杆，努力使自己更加接近最长的板子的长度，争取不“拖后板”，为公司作出最大贡献。1+2+3，光纸上谈兵不行，除了不断的学习，不断的总结，还要把所学内容放到实践行动中，才会不断的自我提升。篇二：学标杆心得体会

学标杆心得体会 我们要做的就是树标杆、找差距，互相学习、取长补短，多去发现别人的长处，敢于正视 自己的不足，这样我们才能够共同成长，班组安全建设重在安全。企业成于安全，败于事故。任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。安全意识应始终牢牢扎根在每个人的心中，让大家知道若责任心不到位就会酿成事故，正确认识到安全不是一个人的问题，而是你中有我，我中有你，是一个上下关联、人人互保、环环相扣的链，是一张错综复杂、紧密相连的网。“安全就是效益”，这种观点应根植于每个人的心中。

1、切实落实公司安全生产责任

国务院《通知》分析了我国安全生产的严峻形势，作为安全生产主体的我们应“充分认识安全生产工作的重要性”。安全是人的基本需要，是公司健康发展的保障，是公司扩大进步的标志，安全出了问题，不仅仅是生命的毁灭、家庭的破碎、财产的损失，还会引发一系列政治和社会问题，给公司带来很大的冲击。公司日常安全管理中，安全生产工作应真正作为公司各级人员事关全局的一项重要工作抓紧抓好，形成以公司牵头，项目负责落实并实施，各相关部门协调联动、各负其责、齐抓共管的良好局面。应积极推行重特大责任事故主要负责人引咎辞职制度，依照有关法律法规制定配套的实施办法，使公司各级员工充分履行公司安全生产管理职责和法律义务。

2、安全生产必须与公司全面发展协调

在面对公司全面发展与安全生产的关系方面，我们既不能以放慢公司发展速度来保安全，也不能以牺牲员工生命和财产来换取一时的发展，应按照科学发展观的要求，从可持续发展战略的高度，树立全面、协调、可持续的安全发展观。努力使公司发展和安全生产工作协调。在公司快速发展的过程中，我们应搞好安全生产、优化发展环境。作为公司，发展是第一要务，同时安全生产应是我们发展的目标及健康发展的重要保障。公司发展过程中应按照科学发展观和人与自然和谐发展以及以人为本的要求，把安全生产工作纳入公司发展总体规划，与公司效益和发展同时规划、同步实施，实现协调的可持续发展。

3、建立和完善覆盖全公司的安全监督网络

安全生产工作涉及方方面面，是一个系统工程，靠一个或几个部门都难以做到安全生产管理不留空白、不遗死角。要建立和完善公司、部门、项目和工区、分队和工班、生产经营单位五级纵向监管网络和公司统一领导、各部门参加的覆盖各领域的横向监管网络，做到纵向到底、横向到边，使安全生产工作从公司、部门到项目和工区、分队和工班，再到生产经营单位，每个地方、每个环节、每时每刻都有人管，最终形成“公司统一领导，部门依法监管，项目全面负责，员工参与监督，全生产经营单位广泛支持”的安全生产工作格局。

4、建立和完善预防为主的安全保障体系

安全生产只有围绕预防抓管理，关口前移严把关，才能防患于未然，才能使安全工作走向良性循环。以安全生产条件为标准，努力建立一套准入、监管和退出制度。重点从“预防为主”人手，全面建立和完善预防性准入条件、预防性制度、预防性硬件、预防性措施、预防性演练等强有力的预防保障体系，提升人、机、环境“三要素”，提高本质化安全程度，彻底消除人的不安全行为和物的不安全状态。

5、提高员工安全素质，提升企业竞争力 作为企业既是市场的主体，也是安全生产的主体，公司各个层面、各个岗位的安全生产责任制应落实到位，把安全生产的各项措施落实到位，是实现安全生产最坚实的基础。强化对公司决策层、管理层的责任监督、监察，促进公司加强安全管理，加大投入、改善设备、革新技术、提高员工的安全素质，为生产经营活动提供强有力的安全保障。把安全质量标准化工作作为一项重要内容，积极探索加强项目安全管理的办法和措施，努力减少和遏制事故的发生。人的不安全行为是导致事故发生的主要因素，应积极培育安全文化，提高全员安全素质，进一步强化职工的安全生产教育培训。全面提高公司管理水平和职工队伍素质以实现安全生产和公司竞争力。

6、落实责任分工，确保片区安全生产

按公司领导行政分工，我负责公司片区的经营生产管理工作，在片区管理工作中，我始终坚持安全第一、预防为主的方针，认真学习贯彻落实关于安全生产的相关法律、法规、政策和上级下发的各种规章制度，并结合公司对片区的要求，认真履行自己的职责。首先从思想上提高认识，认真研究片区安全生产目标和规划，针对不同项目，监督项目制定安全管理实施细则，加强对重大危险源的辨识和处置，同时要求项目严格落实公司安全管理相关规定，加强安全培训和安全投入，加强安全事故的责任追究，做到四不放过，实现片区、项目、分队、工班和全体员工从上至下的全员、全方位参与，确保片区安全生产工作稳步推进，有序可控。篇三：运行部-学标杆心得体会 立竿见影！我们在一直在路上 记得邵总曾经和我们说过:“一个团队就像一个盛水的木桶，能装多少水取决于最矮的那块板子。”我们都是集体中的一块木板，不同的是我们会成长，我们都要做最长的那块板子，而最长的那块板子就是我们说的“标杆”，众志成城顽强拼搏发挥每一个人的聪明才智，终有一天我们的团队会变得强大。我们会实现成为“中国第一、世界一流”燃气企业的梦想。我认为标杆不是绝对的，它是相对的。在我们运行部有动手能力强的标杆，有人际关系最好，与人为善的标杆，有专业知识顶呱呱的标杆，有甘于吃苦耐劳，任劳任怨的标杆„„。我们要做的就是树标杆、找差距，互相学习、取长补短，多去发现别人的长处，敢于正视自己的不足，这样我们才能够共同成长，我们的团队才能逐渐壮大。

在今年11月20日，传栋总在白洋淀华润大学工作会议上发表的关于主题为“学标杆”的重要讲话，我参加了部门组织的宣贯会议，认真学习了传栋总的发言，传栋总的讲话发人深省，耐人寻味，更可以称为一篇见解独到，目光深远的优秀文学作品。

王董用“1+2+3”总结了燃气发展过程中的管理实践，即一个原则——诚信合规；两个方法——行动学习、精益管理；三个主题——无边界、3c领导力、学标杆。王董还分析了燃气未来发展中面临的主要挑战，并希望大家认真践行“1+2+3”，持之以恒、勇于探索，为实现成为“中国第一，世界一流”燃气企业的梦想努力奋斗。振奋人心的讲话，即使是通过转训的方式，也能让基层员工的我感受到当时会场的热烈与激情澎湃。在回味王董发表的每一句讲话，我深刻意识到“践行”这两个字的重要性，立足本职工作，寻找身边的标杆，努力使自己成为适合华润成长的人才与员工。不想当将军的士兵不是好士兵，缺乏进取心的员工不是华润的好员工。在王董提出“学标杆”这样一个大背景下，无疑给予我们明灯指引，我们要做的就是立竿见影，不断摸索，寻找最适合成员公司，最适合部门，最适合员工发展的道路，采用行动学习和精益管理的方法，确定无边界、3c领导力、学标杆的同时不要忘了每个人都可能成为标杆，立竿见影是一种效率，成为标杆是我们奋斗的目标。标杆有时候就是立起来的靶子随时可能被击倒，就像王董讲话时说的我们要居安思危，思则有备，有备无患。

从领导到基层员工都是彼此的标杆，大家互帮补助，团结一致争取成为东北大区乃至整个华润燃气最受尊重的企业，我们会一直在路上„„

安全运行部 马瑞

第五篇：2.标杆学习心得体会

学习“范湖小学独臂教师刘志欢”心得体会

今年九月份我学习了我区范湖小学独臂教师刘志欢的感人事迹，这件发生在身边的感人事迹深深的震撼了我，通过认真学习和深刻领会，她的那种不怕苦、乐于奉献的精神，很值得我们学习。看着她的感人事迹，深深地被她那深动的行动所感动。她那光辉的形象时刻浮现在眼前，同在教务工作的岗位上，她在这平凡的岗位上做出了那么不平凡的事迹，是我们学习的楷模。作为一名从事教育事业数十载的党员，现在在单位中负责党务工作的我，更加觉得她的事迹值得我们党员去学习和宣传。

刘志欢老师15岁那年，因一场意外永远失去了右臂，但她坚强地完成了高中学业。高中毕业后，她成为一名乡村民办教师，1996年考转为公办教师，至今已在农村教坛辛勤耕耘33个春秋。刘志欢身为残疾人，但她克服常人难以想象的困难，在平凡的农村教育岗位上取得了不平凡的成绩，受到学生、同事、家长和社会各界的高度评价他为广大党员干部树立了光辉的榜样，赢得了全国人民的衷心爱戴。在这次江夏区教育局发起的向刘志欢同志学习的活动中，我潜心研读她的事迹材料，用心体会她为教育无私奉献的精神。刘志欢同志在她已经走过的33年教学生涯中，身残志坚，心系学生，鞠躬尽瘁，忘我工作。她做过的事，件件都折射着她的风范，她说过的话，句句都显现着她的精神。

她曾说：“农村教育基础差，教师缺乏，自己能多教一天算一天。她还打算退休后回村办一所幼儿园，让村里孩子上学近一些。”一句朴实的话语，流露出她那为人民教育，为乡村学生无私奉献不断耕耘的精神。

人们都说在刘志欢同志的人生字典里从来没有“困难”两字，在她看来困难总没有办法多。为了学习计算机操作技术，她每天晚上步行10多里路到范湖中学练习上机，别人一个很简单的组合键动作，她却要用右手义肢顶住键盘，用左手去敲击键盘和鼠标，常常痛得满头大汗。为了适应新课程改革，50多岁的她借来各类新课程书籍，经常学习到深夜。

刘志欢，一位平凡的老师，在自己的工作岗位上，用“一只手”谱写了新时期的园丁之歌，关爱学生如己出，献身农村无索取，正是党和国家教育事业发展所需要的精神所在。向刘志欢同志学习，要学习她积极悲观的斗争肉体，献身教育的可贵质量，恬淡名利的崇高情操，爱生如子的广博情怀。

刘老师是我们学习的典范。作为从事教育事业的我，要向她学习，学习她忠诚于人民教育事业的崇高思想；学习她孜孜不倦、勇于探索、开拓创新的敬业精神；作为党员的我，要学习她生活中积极与病魔作斗争所代表的党员的积极性和淡泊名利所代表的党员的先进性，做让群众满意的服务，办让群众满意的教育。

江夏区学校体育卫生艺术工作站 朱世和

二〇一三年九月十五日