第一篇：您好
“您好，这里是政府热线，请问有什么可以帮助您的？”昨天，记者来到“12345”政府公共服务热线前台服务大厅，迎面传来的是接线员们一声声亲切的问候。大厅里有15部电话，几乎每分钟都有一半以上同时处于服务状态。
全天候的“民情雷达”
12345热线一天24小时无间断地倾听来自百姓的声音。接线员们用餐、休息都是分批依次进行，保证热线有人守候。
接线员小金说，上岗前的培训对服务时的语音语调、脚本运用、礼貌用语等细节都有着严格的要求，尤其强调处理百姓诉求时的“三快”，即快记、快问、快接。除了日常的服务外，他们还尽量为可能出现的突发情况、自然灾害做好充足准备，做到从容应战。此外，接线员接听热线时都用气声，这样才能做到互不干扰，保证服务的质量。
面对老百姓提出的各种问题，接线员们如何应答？[据了解，接线员们的“智囊”是一个涉及72个部门的系统知识库，内含的规章制度仔细无误地告诉他们哪些问题归谁管，该找谁。规章制度反映的是共性的东西，而百姓反映的恰是个性的诉求，这又要求热线的工作人员在把握共性的同时，灵活地解决个性诉求。
除了前期接受规范化的专业培训外，接线员们还人手备有一本小簿子，上面密密麻麻地记载着这一个多月以来自己受理过或繁难棘手、或有借鉴意义的诉求个例。小金说：“我们会将自己工作中的心得体会很好地总结，定期与大家分享，并将这些经验汇总。]”
抗压能力足够强大
都是20岁左右的年龄，接线员的压力是很大的。
据了解，热线电话每天最集中的时段是早上9点到10点，还有就是晚上7点左右。一天接听的电话总数在500个左右，即每位接线员日均要处理六七十个来自百姓的诉求。
接线员小慧说：“记得有一次，一位市民反映的问题超出了受理范围，而且我们已为他咨询了相关部门，但仍多次来电，说的话很难听，有3个接线员在对方挂掉电话后当场就哭了起来。”
当时热线刚开通不久，但随着工作经验的增多，接线员们现在也在慢慢学习调节自己的心理状态，下班后，大家也经常交流一下，缓解压力。“我们最高兴的是接到市民解决问题后打来的感谢电话，很有成就感，心里特别高兴，其实作为接线员，我们最期望的就是得到市民的理解与支持。”小慧说。
记者看到，接线员的办公桌上都有一面粉红色圆形小镜子。这有什么作用呢？
小慧解释，我们也是普通人，也有心情不好的时候。遇到情绪低落，我们就会照照小镜子，看看自己脸上是否失去了微笑。如果没了，就要整理情绪，让微笑回来，这样才能更好地为下一位市民服务。“职业病”带进生活
接线员小李告诉记者，没到热线上班前，她是个爱和同学、朋友“煲电话粥”的女孩子，有时一聊就是一个多小时，但现没这个兴致了。下班回家，也不想讲话，妈妈还以为她变冷漠了，其实只是因为上班说了太多的话，接听了太多的电话而已。“现在我听到电话铃声就敏感，记得有一次正在烧饭，突然来了一个电话，我立刻放下手中的锅和勺子，跑去接电话。”接线员小周说，老公很奇怪为什么我喜欢抢接电话，其实这也是个“职业病”。更有意思的是，朋友来电话，我也会用普通话，她们因此老笑话我。
记者注意到，服务大厅里的接线员还有两个男生。接线员小孙说，以前我的性格比较急躁，静不下来。到热线工作后，我变得越来越有耐心。现在家里人都说我长大了、成熟了。
第二篇：老师您好
“老师您好”主题班会
地点：1005班级教室 主持人：欧阳靖芳 时间：2010.9.16
一、教育主题：人生方圆――爱老师
二、活动目的：
通过伟人敬师等小故事，使学生了解我国素有“尊师重道”的传统；以丰富多彩的游戏活动为载体，引导学生以小队形式开展活动，自觉地把尊敬老师落实在行动上，从而使学生的道德水准提升到新的高度。
三、教育形式：
以学生干部组织活动为主，进行自主性教育、现身说法和自我教育。通过讲故事、做游戏、小组讨论、辩论赛等形式引导学生尊师、敬师、爱师。
四、环境设置：利用多媒体设备展示课件，学生分小组围坐。
五、教育内容：
1、课前准备：（1）以小队为单位，利用课余时间收集尊敬老师的好故事。
（2）从平时生活中观察老师是如何关心和照顾学生的，我们该如何尊重老师，以小队为单位写一份调查报道。
2、教育过程：
主持人：有人说教师是人类灵魂的工程师。是的，当我们刚入学还不懂事的时候，是老师从细小的事情入手，耐心地指导我们如何做人、如何做事。当我们犯了错误的时候，或是彷徨无奈的时候，又是老师循循善诱地启迪我们，仿佛是在我们的心灵深处点燃了一盏明亮的灯，把我们的人生引向光明的彼岸。如果说学校是知识的源泉，那么在我们学习知识的过程中最离不开的就是老师了。
（1）尊师重教是全社会的美德，是中华民族的优良传统。古今中外就有许多名人尊师的故事流传下来,成为佳话。毛主席在给他的老师徐特立老先生的生日贺信中说道：“你是我二十年以前的老师，现在仍然是我的老师，将来必定还是我的老师。”这段话已成为世人的座右铭，为全国人民树立了光辉的尊师榜样。让我们来举行一次讲故事比赛，听一听各小组收集的尊师故事。（2）各组尊师的故事都很精彩，接下来让我们再来看一首脍炙人口的童谣。随着我们慢慢长大，它可能已经被忘却。一个体恤学生的老师，随着慢慢长大，却永远忘不了。看完这首童谣，然后回答问题。问题一：你以前有过那些不尊敬老师的行为？ 问题二：你打算今后怎样尊敬老师？
同学A：当我犯了错误，受了老师的批评，总是不服气，有时还要顶撞老师顶。其实我错了，老师批评我，教育我，都在教我做人的道理。以后我一定虚心接收老师的批评教育，并积极改正错误。
同学B：我有时上课不认真听讲，经常开小差。有时还要讲话，影响课堂纪律和老师的讲课，这是对老师劳动不尊重的表现。我们应该尊敬老师，上课专心听讲，独立思考，积极举手发言，认真完成作业，支持老师的工作，这是老师最大的欣慰。
同学C：我有时在校园里碰到老师觉得有些不好意思，就低着头从她身边走过，没有和她打招呼，这是对老师不礼貌的表现，以后我在校园里一定主动向老师问好，不管她是不是我们班的任课老师，都要有礼貌。
主持人：同学们都说得很好，也认识到了我们平时行为中的一些错误，并将积极改正，做到尊师重道。
（3）接下来，让我们放松一下，看两个由同学们自编自演的小品，然后开展一场辩论赛：你喜欢朋友型的老师还是喜欢严厉型的老师？
正方：朋友型老师至上。反方：师生不宜太亲近。
主持人：经过大家激烈的辩论，从中我们可以得出这样一个结论：不管我们的老师是哪一种类型，他们都在用自己不同的方式爱我们，所以我们应该一如既往地尊重他们、爱戴他们。
（4）下面请听朗诵《老师，我们最尊敬的人》
（5）在我们每天的生活中，接触的最多的可能就是老师了。那么我们有没有仔细观察过老师的工作是怎样的辛苦？他们为了教育事业付出了多少艰苦的劳动？让我们每一组派一名代表来讨论一下你们的调查报告。主持人：老师为了我们的成长，精心备课，认真批改作业。课堂上循循善诱，耐心辅导，尽心尽力，既教书又育人，日以继夜地辛苦操劳，忘我工作。那么我们该怎样尊敬老师呢？
同学甲：要尊重老师的人格。教师是文明的使者，历来受到全社会的尊重，我们做学生的更要尊重老师，当你遇到老师时，请你真诚地叫声：“老师，您好！”。
同学乙：要尊重老师的劳动。在做人、学习、活动、生活等各方面，老师都会对我们提出要求，老师的目的就是为了我们能成为有用的人，我们要理解老师的心情，听从老师的教导，尊重老师的劳动，认真完成老师布置作业和其它任务，争做优秀的学生，文明的学生。
主持人：大家都说得很好，下面请我们的班长说几句。
班长总结：老师的职业既平凡又伟大，是塑造人类灵魂的工程师。老师是我们人生路上的第一盏指路明灯，我们有理由做到：尊敬老师从你我做起！但尊敬不能仅仅停留在认识上，还要落实在行动中。在此，我向全班同学发出倡议，希望大家在课堂上，用专心致志的目光表示出对老师的理解与支持；在校园里，用文明的语言表示出对老师的尊重与敬仰；在生活中，用彬彬有礼的行为表示对老师教导的回报。我们要听从教师的教导，不辜负老师的期望，以实际行动，刻苦学习，养成良好的品德，增强体质，做德、智、体全面发展的一代新人，把自己锻炼成为祖国的栋梁。
主持人：最后请我们的班主任老师总结。
班主任：一个人，无论地位有多高，成就有多大，如果饮水思源，他就不会忘记老师在他的成长道路上所花费的巨大心血。“国家兴亡，系于教育；教育兴亡，系于教师。”是教师让我们告别愚昧，是教师让我们挥别贫穷，是教师让人们智慧起来，是教师让民族振兴起来。因此，尊敬老师是一个民族文明的标志，是提高国民素质的关键，是经济腾飞的基础，是国家兴旺的根本。老师们的无私奉献、不图回报、爱岗敬业、安贫乐道、甘作人梯、愿作牛马的精神是永远值得我们学习和爱戴的。所以我们要尊敬老师，热爱老师！但尊师重教不是一句口号，而是实实在在的行动。不仅仅是教师节才有的专利，而是落实到日常生活中。许多同学在教师节给老师送上贺卡以表心愿，其实，尊师不在于这些，而在于我们同学的头脑中，是否时刻都有这样一个意识，在于是否将这种意识溶于自己的每一言、每一行中。我真切的希望各位同学能将今天所说的一切化为实际行动，用你们的一言一行来表达对老师的尊敬与爱戴。
主持人：让我们衷心地祝愿我们的老师们身体健康，工作顺利，万事如意！本次主题班会到此结束。
第三篇：五星红旗，您好！
同胞们，朋友们：
一九四九年十月一日，一个振聋发聩的声音响彻北京，荡破了东方的天空——世纪伟人毛泽东站在天安门城楼上向全世界庄严宣告：中华人民共和国成立了！中国人民从此站起来了！也就是从这天开始，在世界的东方大地上树起了一面令世人瞩目的旗帜——五星红旗。从此，野蛮的舞台在摇晃中缥缈，文明的强音在奋进中升腾。
古老萌动了青春，进步窒息了腐朽；地球在浩淼的银河中巡天遥看，人类在广袤的原野上问星展望。曾几何时，五星红旗，在人类的旗海里闪烁起独树一帜的绚丽！曾几何时，五星红旗，在地球的面庞中照耀起绝无仅有的光辉！五十多年的风吹雨打，她容颜未改；半个多世纪的火烤日灼，她风骨不衰。今天，当我们在她的辉映下走向二十一世纪的时候，黄河涌来碧波：您好，五星红旗！天山飘来呼啸：五星红旗，您好！
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朋友，面对高山，也许你感喟她的巍峨气势；放眼大海，也许你惊叹她的汹涌不凡；仰望劲松，也许你赞美她的高大和苍翠；俯看小草，也许你称颂她的坚韧和伟大……然而，这许许多多的“也许”隐含着什么？孕育着什么？记载着什么？说明着什么？回答当然是：她们隐含了中华民族数百年的不屈精神！她们孕育了中华民族几千年的悠久文明！她们记载了中华民族毅然抗争的斗志！
她们说明了中华民族奋然前进的心声！这是五星红旗的感召！五星红旗的力作！五星红旗的辉映！曾记否，红旗漫舞亮神洲，光彩普照；人民欢欣乐中华，容颜喜开。雷锋精神飞度玉门关，铸就时代历史；铁人气质传扬北大荒，恩泽社会国家。松辽石油万条河，黑光粼粼，映得工厂千家亮；洪湖稻菽千重浪，温馨袅袅，醉得农村万户香。“鞍钢”奔腾铁水流，沐浴火红的年代；“一汽”高歌红旗曲，孕育美好的春天。“东方红一号”钻云破雾巡天遥看，大显民族智慧；“蘑菇状红云”惊山震海拔地展望，更壮中华神威。联合国合法席前镶上了中国的名字，和平共处添异彩；亚非拉航空线中留下了华夏的身影，求同存异谱新篇。
这是五星红旗的感召！五星红旗的力作！五星红旗的辉映！怎能忘：红旗飘扬映四海，辉煌永驻；英雄辈出笑华夏，前景更佳。向群精神，流芳长江千古不老，又造新风骨；徐虎气质，唱响街巷百世难衰，更创高品格。“十一届三中全会”插上强盛国力的翅膀，纵观南北共欢呼；“邓小平南巡讲话”筑起稳固体制的高墙，横看东西齐歌唱。宝山厂率先推出一流钢铁联合企业，让世界目光钦佩情注神往；小岗村领头搞起家庭联产承包责任制，使中国农村变化地覆天翻。“三北”防护林绿野万里，生态平衡大有希望，可盼可想；“三峡”水电站热汽冲天，经济发展更具前途，可喜可观。“长征三号乙”在烈焰中升空，滚滚东去惊天地；“铁路大京九”在狂欢中疾驰，遥遥南下泣鬼神。“盛世巨典”树建文化新丰碑，呈奇光异彩；“奥林匹克”辟教育新天地，现独秀新花。香港归祖国，“一国两制”雪耻辱；澳门回怀抱，“世纪之交”飘彩虹。深圳特区树起改革的模式，顺乎潮流，大势所趋；青藏高原架起开放的桥梁，合乎规律，人心所向！
这是五星红旗的感召！五星红旗的力作！五星红旗的辉映！
同志，亲爱的同志，朋友，敬爱的朋友，跨入二十一世纪的钟声已经敲响，更宏亮、更美妙、更动听的歌声已经在九百六十万平方公里的大地上唱开了！看，北京在涌动，“四化”在滚动，而地球在为之震动，这一切都是因为有五星红旗在飘动。在新中国的历史上，有一位伟人对五星红旗作过评价，说她是“人类历史上最伟大、最光辉的旗帜”。这是一个多么中肯的评价！这是一个多么崇高的评价！五星红旗的身上还体现着一种高贵的品格：人类的真谛在于正义，人类的价值在于奉献。——她，越五洲，扬四海，响天地，震寰宇！从五星红旗的壮举中不难看到，她有一腔鲜红的热血，她有一身绚烂的光彩！在五星红旗的行动中可以看出，她有一个闪耀的年华，她有一个壮丽的青春！
第四篇：老师您好
老师您好
徐寨明德小学五年级二班
单玉娇
我认真地阅读了《老师，您好！》后，被书中优美的语言所感染，印象很深。
“古今中外，哪个人的成长不浸透着教师的心血，地北天南，那一项创造不蕴含着教师的辛苦”。我对这句感悟很深。老师在我们身上花用了许多的心血，他们精心备课，认真地传授科学文化知识，为我们纠正行为习惯„„ 此时，我仿佛看到了我们敬爱的时老师。L老师您像太阳一样温暖着我们，把知识无私的传播给我们。时老师每次都是认真的为我们上课。有一次，老师感冒发高烧了，可您还是坚强的忍着，依然为我们上完了课程。老师您为了不耽误我们的课，坚持到晚上才去输液。这怎能不让我们感动？时老师您不仅让我学到了很多丰富的知识，还让我明白了什么是奉献。每次我们调皮不听话的时候，您总是很耐心地来教育我们，让我们听得惭愧不已。您每天都不惜劳累地为我们认真仔细地批改一摞摞的作业，每一个错字，每一个符号，那怕是一个细微的笔画，在您的“火眼金睛”下都能把错的找出来，这都让家长和同学们刮目相看，佩服不已。敬爱的老师，我们的每一点成绩，都凝聚着您的心血和汗水；我们的每一点进步，都离不开您的帮助和教诲。每次看到您就像看到我妈妈一样，关心和爱护我们。您的眼神中总是充满了慈爱。为了我们，您累坏了身体；为了我们，您忽略了自己的孩子；为了我们，您付出了全部心血。
教师您就像春晖和朝霞，而我就像大地上的一棵小草，春晖洒向我，让我成为一名优秀的小学生。我只想说一句最朴实的话语“老师，您好！”来表达我心中最真诚的感谢和最美好的祝福。
老师，您好！
徐寨明德小学五年级二班
段乐菲
老师您常被比喻为“红烛”，默默发光、默默奉献，一腔热忱令人肃然起敬；您总是想方设法使学习变成一种快乐；您让我们明白如何做一个诚实的孩子，发挥自己的优点，改正自己的缺点；您时刻关心我们的学习和生活。每天早上我们还在路上时，您已站在校门口微笑着迎接我们；晚上，我们高高兴兴放学回家时，您还在灯下孜孜不倦地为我们一行一行地批改着作业，您是我们永远信赖的人。
当我们在操场上进行紧张的体育锻炼时，您总陪在我们身边：全力冲刺时，您为我们呐喊助威；疲惫松懈时，您给我们热情的鼓励。最让我感动的是冬天，您腿疼，不能跑步，同学们都劝您去办公室休息，可您却在凛冽的寒风中执著地陪伴着我们，深情的地注视着我们。长跑结束，我们浑身热气腾腾，您却在不停地往手上哈气。要上自习了，您提醒我们独立自主。我们欢笑时，您露出美丽的笑容；我们哭泣时，您帮我们擦去眼泪；我们迷茫时，您为我们指明方向；我们无助时，您温暖的双手给我们力量。您不愧为“人类灵魂的工程师”，面对您给予的一切，我要用：“老师，您好！”来表达我不尽的感激。
您总喜欢给我们读一些优秀的文章，滋润我们干涸的心灵，洗涤我们被污染的灵魂。每当您读到那些感人的事迹时，我分明看到晶莹的泪花在您明亮的眼睛里闪烁，那是您善良仁爱之心的真实写照。这泪花教给了我感动，让我懂得感恩。每当您说到青少年违法犯罪时，我看到您扼腕叹息，在叹息声中，我读懂了青春的价值„„在您的引导下，我们崇尚真善美、憎恶假恶丑。每当我想到跟着您的一次次心灵之旅，难以言说的感情便在内心激荡，我只想用一句：“老师，您好！”来表达这奇异的情感。
为了我们，您累坏了身体；为了我们，您忽略了自己的孩子；为了我们，您付出了全部心血。如果有人问我世上哪一种情感最伟大，那我将不假思索地告诉他--师生情。它不是亲情，但它更无私，它是世间最美好的真情。
老师，您就是我们最伟大的母亲。大爱无言，我只想说一句最朴实的话语“老师，您好！”来表达我心中最真诚的感谢和最美好的祝福。
第五篇：老师您好
《老师您好，我的好老师》演讲稿
尊敬的评委、老师们、亲爱的同学们：
大家好！今天，我演讲的题目是《老师您好，我的好老师》。
有人说，老师是一座知识的桥梁，把我们带进奇妙的科学世界，让我们充分发挥自己的奇思妙想。有人说，老师是土壤，把知识化作养分，传授给祖国的花朵，让他们茁壮成长;可我却认为老师是一束光，为我们照亮了前方的道路，让我们不畏困难，不怕孤单。在学习的道路上，有了老师。一切都变得暖暖的。
老师，一个普通的名字，但是在今年这个名字却显得格外的厚重。师者，传道、授业、解惑。教师，多么神圣的字眼。这个名字赋予我们的实在太多太多......成长和成才，都离不开老师的培养;社会的每一点进步和更新，无不饱含着老师的辛劳和奉献。解决疑难，教师是书;传递文明，教师是桥;科教兴国，教师是帆。从入学的第一天开始，我们的每一点进步，每一份成功，无不浸透了老师们的心血与汗水，无不来源于老师们的栽培与辛苦。是老师的手在引导，是老师的目光在鼓励。
教师职业是崇高的，教师职业是无价的。有人把教师比做红烛，燃烧着自己，明亮了别人！他们在各自的岗位上默默奉献着智慧的年华，培养造就出一代又一代国家栋梁和社会主义接班人。同学们，师恩难忘，让我们用自己的话语送去发自内心的祝愿，拥有一颗感恩的心，我们会懂得去关心他人;拥有一颗感恩的心，我们就会拥有快乐，拥有幸福。让我们用同一旋律，谱写同一个心音：老师，您好。老师，您的光荣，您的艰辛，您的崇高。因为有您，我更深地感受到了师爱的传承；因为有您，一切都变得暖暖的！，我将用“相逢一见太匆匆，校内繁花几度红。厚谊常存魂梦里，深恩永志我心中。”来表达对老师怀满感恩！
我的演讲到此结束!谢谢大家！
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