燃煤企业电力营销专题培训总结（最终五篇）

第一篇：燃煤企业电力营销专题培训总结

2016年燃煤发电企业电力市场营销专题培训总结

本次培训主要内容：

“电改设想电力市场，现行交易机制存在问题，市场建设目标模式与售电公司”、“电力商品特殊性，上网电价成本构成”、“电力产品的销售电价和竞价策略”、“发电企业电力市场营销环境的变化”、“新形势下发电企业营销人才体系建设”、“需求侧营销原则、促销方案”、“售电平台的建立、电力企业经营战略重构”、“电力营销创新技术服务、电力市场增值服务”、“能源合同管理、电力互联网营销策略”。

培训总体会：

1、电改势在必行

2、计划经济与市场经济的根本矛盾是阻碍改革推进的根源

3、行政性干预频繁出现，调控目标不统一

4、探索创新是未来市场的主要手段

5、营销人才与营销构架是未来企业经营的关键

6、*改变才有出路

培训内容分析：

当前的电力市场模式是电能商品化的摸索过渡阶段，是寻找和暴露问题的关键时期，现行的交易机制必然有它固有的问题存在，如何针对问题解决问题就直接影响电力体制改革的深度，直接决定了电能商品化改革的成败。

首先我们得发现现行交易机制中存在的问题：

1、没有形成一个全面反映电力实际供需变化的价格信号。商品和价格应该是周期变化的，需求高时价格上涨，需求低时价格下调。多数地区开展的是“计划调度+中长期交易”的运行模式。发电企业及用户基本不关注电力系统的实时平衡，实际的用电曲线和发电曲线与交易不相关，交易价格没有体现电力的时间价格信号和位置价格信号，电力直接交易的中长期合同价格偏离电力的真实价值；

2、普遍的供大于求的发电情况决定了交易结果是基于标杆电价的单边降价（发电侧）开展直接交易。发电上网是电力企业获得收入的唯一方式，直接交易电量被作为交易成功后分到手的年度计划电量，无论采取何种交易电量与年度计划电量的分配方式都促使发电企业通过降价获得超计划增发电量来弥补降价损失达到增加收益，保证总收入持平或增长；

3、合同发用电无法做到同步，合同偏差电量无法公平合理解决，任何一个用户和发电企业间执行合同年度、月、周电量都存在一定的偏差，产生的不平衡通过系统其它的不平衡相互补差，最终都会通过调整直接交易合同的执行获取系统的平衡。用户与发电企业只存在虚拟的对接，并不是实际意义的直接供需关系；

4、电网运行的物理需求，单一的发电企业获利方式固定，上网电量的价格没有根据负荷响应的价格波动信号，发电企业缺乏调峰动力包括机组启停。

那么，面对已有的问题市场改革该如何解决及可期目标如何？我们分析认为：根本性的就是建立短期（日）的交易市场以及可以给出实时价格信号的现货市场。现货市场在不同的时间段内能够最大程度上反映用电的供需关系，通过价格波动指导发电企业调整产能同时影响用户在用能上进行结构优化。只有短期及现货市场建立并达到一定成熟度后，配套机制才能有一个明确的载体如“调峰补偿机制”、“容量使用及补贴机制”、“系统基础供能补偿”等。

最终的目标：

1、建立一个实时价格信号机制，形成市场主体竞争，通过价格优化能耗供给；

2、电力市场遵循两个基本规律：市场经济基本规律、电力工业运行客观规律。

其次，我公司所在省区的实际情况及未来走向分析：

1、福建作为沿海开放省虽然积极尝试开展大用户直购电，碍于产业结构转型、平衡企业盈亏、地方经济扶持等，大用户直接交易量仍较小，周边省份近年开展的直接交易电量已达到300亿千瓦时甚至500亿千瓦时，我省总量在100—200亿千瓦时；

2、产能方式在全国范围内是最多样的，几乎涵盖了风、光、水、火、气、核、地热等所有的发电方式。多样的发电方式也就意味着发电成本及政策补助有很大的不同，在此环境下开展市场化探索就意味着多样性带来的社会问题更加复杂；

3、核电占比大，水电资源丰沛，北面大型火电扎堆建设。以上不合理的电源结构都会在不同时期因为系统用能预测不准确使产能相互挤占，交易平衡难点突出；

4、地方政府为维持地方经济总量，对地方企业出台倾向性保护政策，限制约束改革发展框架；

5、电改持续多年，因改革试点无成功先例，专业营销人员不足，实际的商户服务没有开展。

最后，面对现阶段机制不全区域用能复杂等诸多有待解决的问题，营销人员将何去何从是我们应该思考的问题，营销工作应该如何开展是我们应该探讨的问题。我认为当前的营销工作应该分三部分同时进行：适应现有的运行分配模式、筹备充实电力营销队伍、探索创新营销理念

适应现有的运行分配模式：站在国家层面“电力体制改革”实际上一直伴随着我们国家的成长，苏联模式（计划短缺时期）→集资办电（80年代改革初期）→政企分开（97年国家电力公司成立）→打破垂直垄断（2002年厂网分开，建设“两部制”电价、逐步进行“输配分离”）→2015年9号文，电力市场改革深化的开始。无论什么时期，改革的目标都是为了让电力的供需更进一步适应社会用能的需要。无论处在改革的什么时期，企业都没有选择的权利，脱离目标保持现状，企业可能在未来的发展中被淘汰；针对目标转变方式，企业过快的站到改革前沿，在配套体制相应的措施没有同步跟上时，企业发展同样会面对尴尬的局面，选择适应才是企业可持续发展的“王”道。无论计划经济的成分多还是市场经济的成分多，我们都应该保持与政府职能部门的密切联系，要适应就应该建立信息渠道向各方面收集改革信息，研究解决办法，只有加强政企联系与沟通，企业才能在改革变化中不断适应新需要，不断跟上新的发展需求。

筹备充实电力营销队伍：营销并不是个新鲜的行业，各个行业的营销人员也比比皆是。可是作为电力行业发展至今，除了2002年厂网分开后，电网公司专门负责销售，发电企业及未来的售电公司都没有真正从事电力销售业务。况且，长期的垄断让电网公司在服务上除开配电服务（涉及系统安全）并没有落实到市场服务范畴，比如“鼓励节电的销售套餐”、“客户节能优化用电服务”、“系统的用能指导”等等一系列的市场销售模式都没有很有效的建立。面对大量空白的领域，电力销售人才就成为新兴的行业需求人才。除了人才的储备，有效的组织机构也成为营销工作必不可少的筹备内容。大数据时代，针对各区域用能情况开展的售电服务都需要有相应的机构及配员推进相关工作，有对应的营销策略就需要各个实施环节，机构的设立也就应运而生。筹备环节除了人、机构，管理制度建设及绩效奖励机制也是必不可少的。任何形式的管理及奖惩都是通过利益驱策执行人员更加有效推动市场，使供需最终满足“帕累托效率”的最佳平衡点。

探索创新营销理念：是一项综合性工作，它本身与适应当下，引进人才，建立机制等工作都有密不可分的联系。本项工作的重点在创新。当今互联网+信息高速膨胀的时代，许多网络经营的新型模式（电商，微商）都应该成为企业发展和宣传的有效手段，甚至应该尝试性地在各网络领域进行广告宣传，浸润式合作与各行业具有代表性的企业进行共赢的市场开发：例如在业界普遍认为未来可行的售电公司模式是“发电企业+地方政府+电网公司+产业园区（创业园）”共同组建的售电公司，因为这样的组成结构集产供销服务于一体，具有很强的市场竞争能力。典型例证并不表示仅仅只有一种发展模式，各种商品在成熟的市场环境中，商户都有针对某一环节的集中优势：有突出产品质量的、有强化供应链疏通的、有提高售后服务的。电能随着电力体制改革不断深化商品的属性会逐渐被释放出来，但我们也应该清醒地认识到电力的能源工业特殊性。即产即销，不可储存，传输损耗的特性直接决定了电力商品必然存在与众不同的销售经营模式。可以说当前市场上没有任何一种经营模式可以完全借鉴，同时又存在多种可能性，因此不断创新才是未来电力销售业务可持续发展的源动力，创新除了经营模式的改变更重要的是思维意识的创新。无论产品质量有多好，产能有多高，集群效应有多明显，原有的电力市场模式已经逐渐不能适应时代发展的需要，只有从上到下全员参与及早建立电力营销理念，企业才能真正在未来的市场变化中赢得先机。

第二篇：电力营销,培训总结

篇一：电力营销远程培训心得体会 培训心得体会 营销办公室

非常荣幸参加了集团公司2011年远程培训课程，此次培训使我受益匪浅，让我在工作之余学习到管理知识和技能，是我工作生涯中又一次难忘的经历，它的影响将使我终身受益。通过这次培训我主要有以下一些体会：

作为营销办公室的一名管理人员，首先要清楚知道权力和责任从来都是相伴而生、不可分割的，没有无权力的责任，也没有无责任的权力。公司在赋予我们权力的同时也赋予了我们相应的责任，而且权力越大，责任也就越重。因此，我们管理人员在行使权力、享受待遇的同时，务必想到肩上沉甸甸的责任，想到公司领导和职工的信任与重托。只知有权，不知有责，用不好权力，当不好领导。古人云：“在其位，谋其政；行其权，尽其责。”切实履行好职责，是对管理人员的基本要求。管理人员要不辱使命、不负重托，就要明确职责所在、要求为何，对该干的事做到胸中有数。是职责范围的事，就应该尽心尽力去完成好。切不可在其位不谋其政，谋其政不尽其心，碰到问题不解决，遇到矛盾绕着走。明确责任，还要勇于承担责任。一个不敢承担责任的管理人员，不可能成为一个奋发有为、深孚众望的管理者。所以，遇到急难险重的工作，发生重大事件，管理人员要亲临一线、靠前指挥，绝不能畏缩不前、贻误时机；工作中出现失误、造成损失，不能推诿和逃避，而必须勇于担当、敢于负责。明确责任也好，勇于担当责任也好，目的都是为了抓好落实、推动工作、促进事业。一名管理人员的责任是多方面的，要作决策、出主意、定措施，更要搞检查、作表率、抓落实。重视抓落实、敢于抓落实、善于抓落实，是管理人员党性修养和工作作风的重要体现，是管理本单位的基本功。管理人员务必牢记各级领导和职工的重托，强化责任意识，把思想统一到干事业上，把精力集中到做实事上，把功夫下到抓落实上，兢兢业业完成公司交给的各项工作任务。作为一名营销人员，特别要把公司利益、客户满意放在高于一切的位置，这样，才算真正理解“管理人员就是责任”的含义，才能切实履行公司领导和职工赋予的职责。

其次，要掌握管理人员的基本方法。第一，管理人员主观指导与客观实际相结合的方法。把握了主观指导与客观实际相结合的方法，就会有效地指导单位工作的顺利开展。客观实际和实际工作是不断发展变化的。这就要求我们管理人员的认识、理论、政策、办法等也应随之而发生变化，跟上客观实际和电网企业的发展。真正结合好主观与客观，在实际生产中不像想象的那样简单，如果主观和客观一下就结合好了，那么我们的认识就停止了，所以我们在实际生产工作中要不断地追求主观和客观的完美结合。要随着客观实际的发展，不断深入实际生产工作、深入班组，体察职工实际情况，总结实践经验。第二，管理人员的柔性化方法。要从以权利为载体到以心理为载体，实现心理层面的领导。从“黑铁法则”（你让别人干什么，别人就必须干什么）到“白金法则”（别人希望你怎么对待他们，你就怎么对待他们），领导方式要以人为本，从强权领导到超级领导，在实际生产工作中，鼓励职工自我领导。第三，管理人员现代管理的互动化。管理者和被管理者是相互影响的关系。俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就会对职工造成不好的影响，因此，在日常工作中，要注重自身的形象，特别强调全局观念，讲求团结，服从大局，急难任务第一个先上，积极参加各项活动，努力提升影响力、回应力、服务力。

然后管理人员要改善思维模式、创新思维理念。在实际生产工作中，要从被动思维向主动思维拓展；由单赢思维向多赢思维拓展；从求同思维向求异思维拓展；从常规思维向超常思维拓展；从平面思维到立体思维拓展。注重方法创新，找准实际生产工作角度，要角色权变，大方小圆；距离权变，内方外圆；方圆权变，后方先圆；能力权变，己方他圆。培育执行文化，提升执行力是领导干部重中之重。在实际生产工作中会遇到很多问题，只要精神不跨，方法总比问题多，决心第一，成败第二；细节第一，速度第二；结果第一，理由第二；责任第一，聪明第二。只要将我们所学的知识，在实际工作中不断的实践--总结---再实践—再总结，我们管理人员的能力素质就一定能够得到全面提升，更好地推动我公司全面发展。面对新体制模式下工作发展出现的新情况新问题，管理人员必须努力学习新知识，不断提高驾驭能力。营销办公室已经初步建立了比较规范的制度，在工作实践中，我们加深了对实际工作规律的认识。我们对新系统、新设备等的掌握还是远远不够的，部分设备老化、部分人员素质不高、新职工经验欠缺等问题越来越需重视。我们必须努力学习新的知识，全面认识和把握新形势下的生产环境，真正做到营销办各项管理工作得到全面提升。

在学习期间，虽然我不能记住每一堂课传授给我们的每一个知识点，但它丰富了我的思想，拓宽了我的文化视野，使我学会了如何调整自己，自己思维的深度和广度也得以提升。同时我也清醒地认识到，一名管理人员能力不是通过一次或两次培训所能得到的，只有不断地学习先进的知识才不会被社会淘汰，而这次培训正是提供了这样一个高水平的学习的平台，课程设置一流，专业知识丰富，在这里能领会到真正先进的管理理念，这也是我本次学习的真实感受。

通过本次的学习，我深知自己掌握的知识还远远不够，希望还有机会再次参加培训。篇二：电力营销安全事故学习心得体会 电力营销安全事故学习心得体会

日前,营销部组织学习了《安徽省电力公司营销作业现场安全隐患全面排查治理工作方案》，重点剖析了《湖北襄阳供电公司“9.26”人身死亡事故通报》和《陕西西安供电局8.16人身伤亡事故通报》两起安全事故通报，事故主要原因均为施工单位在设备未经验收、营销管理部门未批准的情况下，仅应客户要求擅自将电缆搭火，造成设备在验收前即已带电，现场验收人员未认真执行安全操作规程，不按章作业，强行打开高压计量柜门，触碰计量装置高压桩头，造成人身伤亡事故。同时生产厂家装配的电磁锁产品质量较差，锁具强度不够，不能在设备带电时有效闭锁，也间接导致了作业人员触电。这两起事故的发生，暴露了安全管理的一系列问题，凸现了部分营销人员现场不进行查勘，缺乏基本的安全技能，不能正确的停电、验电、挂接地线，习惯性违章的现象。事实再次证明，如果对危险点不预测、不防范和控制，那么，在一定条件下，它就可能演变为事故，后果不堪设想。通过学习，我主要有以下几点心得：

一、安全生产，不是口号

营销安全生产不是口号,而是需要体现在行动上,落实到工作中。作为营销一线员工，我必须提高安全防范意识，克服麻痹思想、侥幸心理，通过定期学习《电力安全工作规程》，积极开展现场模拟和演练的方式，形成良好的现场作业习惯，提高安全防范意识和自我保护能力，严防工作中出现各种惯性违章行为。

二、加强学习、提前防范

作为一名营销一线员工，我必须认真学习《营销业扩报装工作全过程防人身事故十二条措施（试行）》、《营销业扩报装工作全过程安全风险点辨识与预控手册（试行）》及《安徽省电力公司营销现场工作安全规定》，熟悉现场勘查、中间检查、竣工验收、接火、送电等关键环节的风险点，严禁违章行为，严防工作中出现各种事故；通过定期模拟和演练，熟练使用各种安全工器具，提高现场操作技能，灵活应对各种可能遇到的情况；通过加强与用户沟通，熟悉用户侧设备运行状况及与电源侧的断开点，及时排查各种安全隐患，最大程度减少营销现场作业对人身伤害。

三、听从指挥、服从调度

营销现场工作涉及现场勘查、中间检查、验收、接火、送电各环节，每一个环节会涉及到各项不同的任务，因此，作为一线员工，接到具体的任务后，我必须明确自己的工作任务和危险点，杜绝脱离集体、单人操作，做好工作计划，理清工作流程，避免往返作业和疲劳作业。营销现场工作需要有健全管理制度和明确的部门职责，如果没有严格的指挥，松松散散、各自为战、不服从指挥，就很有可能造成自伤、误伤事故。同样制度的缺失，管理的缺位，风险管理流于形式，有章不循，有规不遵，工作浮躁，作业人员现场操作不按要求执行，往往造成危险点控制措施形同虚设。

四、安全生产、不容懈怠

安全事故的发生原因则是多方面的，但安全意识和规范操作意识淡薄、执行安全生产规章制度不严格、现场安全防护措施不完善、设备维护不到位、施工质量把关不严等是最直接的原因。两起安全事故再次给我敲响了安全生产警钟，今后的现场工作中，必须严格落实营销作业现场安全管理要求，加强现场查勘和作业前的技术交底、安全交底，明确防范措施；严格执行现场勘查制度、工作票和低压施工作业票制度，对高压供电客户侧第一断开点设备进行操作，应严格采取安全技术措施；严格执行公司统一的业扩报装管理流程，发现不按规定程序私自接电的现象，第一时间向上级部门汇报并做好安全防范措施，切实维护自身利益。通过此次事故的发生，我深刻吸取事故教训，在今后的工作中，我更应该严格要求自己，认真遵守各项安全保障制度，履行安全生产职责，认真遵守“两票三制”等安全保障措施，决不麻痹大意，做到安全无小事，筑牢防线，长抓不懈，警钟长鸣，为公司的安全生产工作做好、做实，作出新的成效。篇三：电力营销专业的国网技术学院学习总结 提高个人综合素质,争做优秀国网人 ——综合素质培训课程总结

四百万年前,我们的祖先还在为了寻找食物而疲于奔命,四百万年后的今天,人类已经屹立在万物生灵之巅。非凡的学习能力是我们不断进化的源泉，可见学习新的知识，接纳新的事物对于人类的发展是多么重要。先贤孔子说过：学习如逆水行舟，不进则退。圣人道出了学习的本质，没有进步就没有发展。

来到山东国网技术学院培训已经快两个月的时间了，两个月来我就像是一只刚刚破蛹而出的蝴蝶，面对这个新的环境多少有一些不适应。作为国家电网一名普通的新员工对于工作中的一切总是充满新鲜感。怎样完成从一名刚毕业的大学生到合格国家电网人的身份转变，是我遇到的最大问题。幸好，国网技术学院安排了综合素质培训课程，通过公司概括即发展规划、公司企业文化、职工职业道德规范、电力法律法规、应用文写作、团队与扩展、传统文化与创新思维、扩展训练这个八个内容的学习，我的疑问达到了完美的解答，转变了思想，已经做好准备迎接挑战，做一名合格的国家电网人。下面是我在综合素质培训课程中的一些总结体会。一． 要点总结

综合素质模块培训分为八个方面，通过不同内容的培训，我们的专业技能和个人素质都得到了很大的提升。

1．我们首先接触的是公司概况及发展规划、公司企业文化这两个模块，为期9课时的课程很短，但却是一次全新认识和了解国家电网公司的过程。国家电网公司是大型国有事业型企业，业务范围覆盖国土面积的百分之八十以上，近几年，公司发展迅速，其业务范围不断扩大，已经开始走出国门，面向世界。同时国家电网公司为国家经济高速发展，人民安居乐业提供了强有力的保障。公司现阶段的发展规划是走中国特色电网发展道路，建设“一强三优”现代公司，实现世界一流电网，国际一流企业的目标。

一个公司的企业文化就是一个公司的精神图腾，国家电网公司秉承“人民电网为人民”的光荣传统，弘扬“努力超越，追求卓越”的企业精神，践行“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，这些都在我的脑海中留下了深刻的印象，我为自己是一名国家电网的公司员工而骄傲。2．我们进行了共6课时的职工职业道德规范及电力法律法规两方面的课程培训。培训老师详细的为我们讲解了何为职业道德及为什么要注重职业道德，每个行业都有自己的行业标准，职业道德是每一个优秀员工所必备的的良好品质，爱岗敬业，忠于职守，做好本职工作就是职业道德的具体体现，经过职工职业道德模块的学习，我相信在以后的工作中，我能以良好的职业素养来完成各项工作。

电力法律法规的学习对我们的知识面是一个极大的补充，《中华人民共和国电力法》是电力行业的最高法律，它为国家电力事业的发展提供了强有力的法律保障，每个电力人都应该用它来武装自己的头脑，做到知法，懂法，并且合理利用它来保护自身的合法权益。3．应用文写作对于我们来说是一次全新的内容，主要学习了电力企业经营管理中常用的文书写作，不同于普通文体的写作，电力应用文更加严谨。通过课后练习，对于会议记录、述职报告、规章制度等应用文的写作也有了一定的了解和心得。

团队与扩展模块是我比较感兴趣的方面，通过寓教于乐的实际情景，生动再现了工作状态，通过团队队员之间的配合表演，使每个人从中都能找到不足，并加以改善。通过这种特定情景的角色扮演，对于自我是一个很好的实践，对以后的工作有很好的帮助。4．共三课时的传统文化与创新思维是一个开发新思想，发散新思维的过程，老师通过一些具体案例，积极组织大家讨论，比较传统解决方法，鼓励大家提出不同的解决方法，对于我们的发散性思维有很好的帮助

扩展训练是这次综合素质培训模块最为精彩的内容，通过不同团队的分组，培养大家的团队意识与竞争意识，通过设计队名、队徽，参与游戏等活动，培养了大家的团队荣誉感，团队合作的概念深入人心。二． 心得体会

基层员工是企业的基石，一个企业的快速发展，离不开千千万万基层职工的努力与汗水。同时，基层职工综合素质的提升将会使企业的发展迈上一个新的台阶。综合素质培训模块的课程已经全部结束，在这个过程中，我学到了很多的东西，不仅仅是专业知识的积累增加，更是个人综合素质的全面提升。学校有针对性的这八个方面的训练，对我来说就是一次新知识的升华和沉淀的过程，结合我以前学过的知识，改正我以往的错误认识，去粗选精，用新的知识和内涵来武装自己，在学习的过程中，提高个人素质，做一名优秀的国家电网人。在以往的学习中，对国家电网公司的认识总是停留在表面，不够深入和彻底，无法深层次的解读公司，对于公司的现状与发展规划了解的不是很清楚，对于公司企业文化方面也不是很熟悉，这就造成了我理论知识方面的欠缺，不能更好的领会公司的战略目标和意图。在这次的综合素质培训中，我改变了我学习的方式和方法，变被动为主动，认真听讲，做好笔记，并做到课后复习和巩固，有不懂的地方及时带课老师。在这样的学习中，我受益匪浅，对公司也有了一个清晰的认识和理解，认识不在停留在表面，理解的也更加透彻。一个国家的电力行业的发展往往决定着一个国家的国际民生，从新中国成立之初到现在，国家电网的发展一路走来也经历了从不成熟到成熟，从电网薄弱到建设坚强电网的转变，在这个过程中，公司始终坚持“人民电业为人民”的光荣传统，牢记“忠于国家，服务大众，奉献社会”的行业宗旨；无数电网人为企业的良好发展做出了贡献，他们坚忍不拔，无畏艰苦的环境，不怕苦难险阻，为公司持久、健康发展提供了坚实的保障。从祖国的大漠边陲，到险峻的崇山峻岭；从高楼林立的城市，到安详宁静的山村，神州大地的每个角落都活跃着国家电网人的身影，他们用青春，用热血，用自己的经验和拼搏为公司的坚强电网发光发热，默默的奉献着自己，照亮了别人，为祖国的经济高速发展，为人民的安居乐业提供最强有力的保障！

第三篇：燃煤采制化培训总结

关于《****公司20**第*期燃煤采制化人员培训考证班》培训的心得体会

我于20**年*月*日在**参加了*****公司煤炭质检计量中心举办的**第*期燃煤采制化人员培训考证班。我们于*月**日到达**酒店，*月**日在****举行开班仪式，开始了我们为期*天的培训，具体培训内容如下：

一、化验实操学习。

二、采样实操学习。

三、制样实操学习。

四、采制化实操学习。

五、讨论与答疑。

六、复习总结。

通过培训，以及和来自各个单位同行的交流，总结出工作上要注意的细节，例如：准确选择采样时间、地点、采样方法、以及样品的保存技术，若所采集的煤样不具有代表性、采样地点和方法有误、保存方法不妥当等等，会造成测定数据不真实，往往就是这些我们平时容易忽略的细节会给工作带来很多不必要的人力物力的损失。

通过老师对一些常规项目检验方法的讲解，并结合过去自己在实际检验操作中的具体情况，对总结过去检验中不规范操作、记录和数据处理等有很好的指导意义，相信在以后的工作中能更好的提高检验的准确性。

通过这次的培训学习，使我认识到自己平时工作中的不足，在授课老师的讲解及培训下，我学到很多平时学不到、弄不懂的东西，使我在有限时间学到了无限的知识，更深一层的提高了自己的业务知识水平，充实了头脑，并充分调动了我们学习的积极性，为能更好的工打下了坚实的基础。

在此衷心感谢领导给予这次培训机会，我会把培训中学到的知识融会到今后的检验工作中，不断的补充知识，努力改正自己的不足，为单位更好的发展贡献自己微薄的力量。

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20**年**月**日

第四篇：供电企业电力营销思考

供电企业电力营销的思考

【摘 要】在新的市场形势下，供电企业需要对电力营销的管理，实际策略上的转变，全面推行大营销战略，实施人财物的集约化管理，实现营销管理集约化，组织扁平化，服务便捷化，资源最优化，信息共享化，从而进一步提升营销管理工作的水平，实现企业效益的最大化。

【关键词】电力营销；建议；现状

在市场经济条件下，电网企业需要根据电力产品的特点，树立创新理念，探究管理创新的方法，策略，在进行管理创新的同时，选择正确的电力营销策略，在进行管理创新的同时，选择正确的电力营销策略，从产品，价格，渠道及促销策略等多个方面进行总体策划，引导电网企业走向可持续发展轨道。

１．电力营销及电力产品的特性

1.1无形性

电力商品看不见，摸不着，只能通过其他指标如电压，频率，波形等来表现。

1.2非储存性

一旦形成电力输出，便无法储存，电力商品的产，供，销必须依靠各级电力输送网络来完成，电网则成为电力输送的载体，电网的质量对电力商品的质量有重要作用。

1.3公用性

电力商品是社会经济发展的基本经济保障，出现供电故障会引起

社会经济生活的不稳定，全社会的经济单位和社会成员都可以使用电力作为其能源。

1.4计量特殊性

电力商品必须使用电度表来计量交易数量，电度表的计量是交易双方收付费用的主要依据，同时也成为电力商品交易双方产生质量的焦点所在。

2.电力营销工作的当前状况

(1)营销管理意识淡薄我们必须高度认识电力营销是电力企业的核心业务，电力产品销售困难，供电服务质量差，服务体系不健全，不能完全适应电力需求的增加，这些都制约着电力销售，因此必须转变要以市场营销管理为主的观念，以市场需求为导向，以效益为中心的轨道上来。

(2)营销现代化管理主要特点是方便，快捷，高效，其基本要求是信息处理标准化，统一化，而且目前用电业务流都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应，加之基础管理工作薄弱，现有用电客户的一些营业档案和基础资料不齐，直接导致一些业务传票无法正常传递，有关信息也无法得到共享。

(3)电力营销管理信息系统存在风险与不足。目前电力营销信息管理系统存在很大的安全风险，一是技术风险，由于电力营销信息管理系统设计上有一定缺陷，造成系统不稳定或不安全漏洞较多，如电费统计有时会出现重复或遗漏等，二是误操作风险，由于业务人

员岗前的业务培训不细致，不到位，不认真，直接会引起误操作主要指系统维护和操作人员无意识的误操作带来的风险，如电价标准修改时因出错而造成的电费误算和售点输入不准确造成电费流失。三是违规操作风险，违规操作风险主要指个别系统维护和操作人员可能利用工作之便，采用隐蔽的技术手段，蓄意对某些重要数据进行更改而造成的风险。

3.对电力营销的建议

3.1电力价格策略

电力企业必须尽可能降低产品价格，以促使消费者更多地进行消费，但是电力商品的特殊性决定了电价是属于国家管制价格，供电企业不具备自主权，对于国家颁布的目录电价，供电企业绝不能多收一厘钱，只能用好用活国家的电价政策，特别是要用足国家制订的电价优惠政策，以吸引更多的家庭和单位更多地使用电力。对于电价分类繁琐，电价调整频繁等问题，电业局也不能有效解决，只能向客户作好解释说明工作。在国家电力体制改革上档彻底，电价形成机制完全理顺后，供电企业经营管理水平不断提高，成本控制效果非常明显，可以在国家规定的目录电价标准上适当采取优惠用电措施，降低售电单位，以实现成本领先的电力营销战略。

3.2电力产品策略

对于电能质量的个别指标与西方发达国家相比还存在着差距，首先要在“竞价上网”时对发电商提出要求，坚持“同网同价”原则，以保证采购到的电力产品质量合格，同时还要努力改善电网性能提

高设备技术含量，尽量大可能降低电网本身对电能质量的影响，提高终端电压合格率，力争达到综合电太合格率大于99%，针对电压质量有特殊要求的客户，在要求客户自身要有保障措施外，供电企业自己也要努力协助客户做好有关工作，尽可能满足客户对电能质量的要求。

3.3对电费的回收策略

(1)加强呆帐坏帐的预防和补救，根据党中央《大中型工业企业改制，退出实施意见》，呆帐与坏帐将对电业局电费回收工作带来很大的压力，应制订专项管理制度，及时掌握破产企业动态，严格控制呆坏帐的发生，强化呆坏帐的账务，资料管理，加强呆坏帐的预防措施和补救措施，尽量减少电费损失。(2)加强与各级政府部门的沟通，坚持向成都市政府有关部门汇报电费回收情况，使政府有关部门在电费回收工作上能够有一个比较明确的态度，这些都为我国局的电费回收工作创造有利的外部环境。(3)发动有效的宣传攻势，加大电费回收工作力度。可以通过在电视，报纸等主要媒体上公布欠费情况，对长期拖欠电费的欠费大户进行曝光，并就电费拖欠造成的严重后果，供电企业所作的种种努力等问题向社会报道，努力营造出催收电费的良好社会环境。(4)运用法律武器追收电费对那些恶意拖欠电费的客户，要敢于拿起法律的武器，通过诉讼程序进行追收欠费，这样做还有一个好处就是，只要有一处胜诉，便会对其他欠费客户或处于观望状态的客户产生强烈的威慑作用。

4.加强职工队伍业务素质建设

确立新的营销观，建立适合当前市场需要的营销体系是电力企业在新的形势下的必然选择，首先，聘请专业人员进行了培训，帮助我们了解营销管理的实际问题，扩大了职工的知识面，提高员工的业务能力知识水平，使职工学之所用，提高职工遇到难题处理的问题的规范化，合法化，同时也强化全员营销观念的权立，合理设计营销组织体系，保证各项营销策略落到实处。其次，加强对市场需求预测的研究，搞好市场调查和市场预测，提高市场预测的及时性和准确性，做好市场变化的跟踪分析，开发并形成目标市场分析软件系统。坚持“电网是基础，技术是支撑，服务和管理是保障”的原则，强化电力营销策略的落实。运用先进的通信，网络，计算机技术，为客户提供高效的，全方位的优质服务，以严格规范的管理对各项业务进行监控，才能实现企业的营销目标。

5.结束语

未来的电力营销市场是一个买方市场，要建立起适应买方市场需要的新型电力营销理念，即以市场需求为导向，以优质服务为手段，随时随地地为用户提供质优价廉的清洁能源，建立一个能适应商业化运营，法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。在新的形势下，以市场化为导向，坚持“顾客至上，服务第一”，提高顾客满意度和价值增长为目标，通过现代化的市场营销手段，为顾客提高高品质的服务，实现社会效益与经济效益的统一，是电力企业广大干部职工应树立的重要理念。

【参考文献】

［１］文建生.电力营销应推行目标市场管理.电力技术经济，2007,(5):69.［２］方军.中国电力工业改革与电力市场.电力体制改革参考资料汇编，内部资料，2006，98.［３］艾守彬.浅谈供电企业的电力营销管理.经济技术协作信息,2010,(17).

第五篇：电力营销个人总结

透视过去一年,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我却必须面对现实,不仅仅要能工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,开创新篇章为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训。

2010年是我们公司精细化管理的关键一年，对于营销工作而言，标准化台区达标工作是我们2010年工作的重中之重，面对工作中存在的难点，我们营销部所有人员大家齐心协力共同克服，为武宁公司营销工作创造了一个全新的局面。

一、2010年各项指标完成情况

2010年，**公司售电量已突破**亿kwh，提前完成了省公司下达的2010年售电量**亿kwh的任务；全年线损率为**%，同比下降**个百分点，比省市公司下达的**%线损指标下降了**个百分点；售电均价达到**元/kwh与的指标相比上升了**元/kwh；营销工作实现“零投诉”目标；标准化台区通过了市公司“B”级标准验收。

二、2010年重点工作

2010年武宁公司营销工作主要有以下三个方面：

1、虽然农网改造已经完成了十来年，但我公司业扩报

装费用一直是参照农网改造时的规定实行，经过十来年的发展，原有价格已经远远低于我们的工程费用；为此，经过公司和县政府进行协调，营销部具体执行，从2010年6月开始，我公司业扩报装报装费用进行了调整，初步达到九江市县级公司平均水平，此次调价预计每年可为公司增加收入上千万元。

2、**县工业园自成立以来，一直享受**元/kwh的优惠电价，这一优惠电价不仅是全省最低，还远远低于我们的大网购电价，虽然近几年工业园用电量飞速增长，但是这一轮增长不仅未能为供电公司提供发展动力，还造成了“越卖电越亏损”的局面，为了尽快的扭转局面，省市县公司各级领导多次与政府进行协商并最终达成了协议，武宁工业园电价将在五年内实现与正常电价接轨，此项工作的完成标志着公司发展将进入一个快车道。

3、2010年省市公司重点工作是标准化台区达标工作，此项工作将作为评判各公司营销工作成绩的重要指标。领会上级精神后我们马上行动了起来，公司营销部多次发文要求各中心所按照台区达标工作的安排进行整改，在迎接检查的最后一个月中，我们根据**营销人员素质偏低，工作任务较重的特点，专门组织了标准化台区工作组对达标工作中存在的相关问题进行了针对性的整改，确保了我公司顺利的通过了标准化台区验收。

三、2010年工作中存在问题及2011年工作展望

虽然顺利的通过了市公司标准化台区“B”级验收，但是我们的工作中还是存在很多的问题，例如人员素质偏低、台区达标积极性不够等，通过分析和总结，我们将通过加大人员培训力度和频率、加大绩效考核奖惩力度的方式，使全员素质在标准化台区达标工作中实现质的飞跃，为2011顺利通过“A”级标准验收打下坚实基础。

根据**经济发展趋势，工业园将成为支撑**售电量增长的支柱，针对这一现象，我们将加大和工业园企业的联系力度，对符合国家标准的企业建设实行业扩报装“绿色通道”政策，保证企业能够尽快用上电，多用电。

2011年将是**营销发展的关键一年，在2011年我们营销工作的重点将依然是标准化台区达标工作，全年工作将围绕标准化台区达到“A”级标准进行，另外我们也将继续加大电费回收的力度，保证电费的颗粒归藏。

虽然过去的一年我们营销工作取得了辉煌的成就，但是依然存在着很多的问题，我们将在新的一年里总结经验，为**营销工作再创辉煌做出自己的努力。