移动公司青年岗位能手事迹材料—事迹材料

第一篇：移动公司青年岗位能手事迹材料—事迹材料

移动公司青年岗位能手事迹材料—事迹材料

男中共党员大学本科助理工程师31岁。现任中国移动通信集团公司分公司营业部主任“全国青年文明号”号长。他刻苦勤奋甘于奉献精于钻研善于合作在自己的工作岗位上兢兢业业勤勤恳恳在经营管理上有方法有技巧使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居洋浦地区电信行业首位在移动通信系统亦排列在全省前茅并且在客户深度开发上卓有成效对中国移动公司在地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。他担任中国移动分公司营业部主任一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。同志作为营业部主任他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理一流服务一流人才一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神始终以完美作为目标为每一位用户提供星级服务。作为一名中共党员同志凭着敬业、实干、进取、创新的精神带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标以优质高效的服务赢得用户获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下以加快企业发展为主线以提升运营效益和效率为目标以提高精细化管理水平为手段使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位为构建和谐社

会作出了很大贡献。担任营业部主任以来坚持高标准严格要求自己始终脚踏实地勤勤恳恳表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担团结和带领全体员工爱岗敬业积极进取求真务实较好地完成了各项工作任务受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来已连续4年个人年度考评为“优” 营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度有时候面对一些细小问题处理得不好往往就要更容易导致发生较大的问题。同志在工作中谨小慎微思想缜密充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势对待工作细心想的周到对财务风险的控制严密使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信在全司员工中形成了良好的口碑。作为营业厅服务团队的领头人同志不仅深知业务素质高、技能全面而且更要树立擅于团结和带领员工使大家共同进步的道理。在平时的工作中他能够做到对同事关心爱护、热心帮助积极关心帮助

异地来工作的员工的生活困难经常找员工谈心及时了解员工的思想动态和工作想法写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导使得营业厅队伍员工的思想进步队伍团结积极向上在他的带领下营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的加入了党组织。作为一名营业部门主任除了每天的日常服务监督工作要做到位以外更主要的是思考如何才能管理好这个团队让每个人都能发挥自己的潜能让每位客户都能得到满意的服务他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生阅历浅主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况他以培训为重点以服务为主线以客户满意为标准狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间加班加点整理各类业务资料然后召集班员进行业务培训同时为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练通过不断的采取创新的培训模式把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧经过他的一番努力和团队成员的积极配合营业厅整体业务水平稳步上升在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅 业务水平提高了当然更要严格抓好服务质量他认真制定了营业厅管理与考核规章制度对营业厅服务标准进行了详细的规定实行每日值班经理现场巡检制度现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评在营业厅内营造一个争先创优积极向上的服务工作氛围。同时他还认真加强服务礼仪提倡微笑服务、站立服务以及温情服务把“10010”的团队服务理

念宣灌给每一位成员让大家知道用最真诚感化客户为其解决难题如果没有优质的服务就没有满意的客户如今“急客户之所急想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次一位洋浦重要的企业客户在晚上拨打的手机反映说因洋浦重点工程项目需要临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差能否帮助实现开通移动电话的国际漫游因用户的漫游地是日本需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整而用户搭乘的是七点钟的飞机根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务他经过协调告知客户将特殊为该用户办理租机业务。深夜和他的班员很快就到达了营业厅并快速地帮用户办理好一切手续待用户到达营业厅时营业厅班员们已站在营业厅的门前亲手将手机送到了客户的手中客户接过手机感动地说“没想到你们能为了我深夜就赶过来帮我解决一个大难题实在是太感谢你们了你们的服务让我非常满意”望着客户满意的笑容大家都会心的笑了心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是追求客户满意服务 一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言“在我走过这么多的地方里你们的服务是最好的你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意记住因为有你们----中国移动因为有你们优质与热情的服务”。他心系客户立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标关注服务

细节不断让客户感受到层层递进的温馨关怀并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30的增长速度逐年提高同时优质的服务获得广大客户的一致好评在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩在2006年2007年度市开展的服务行业的评比中他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出取得第一名的佳绩 一份耕耘一份收获他带领的营业厅于2006年在共青团省委、省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“省质量信得过班组”单位2006年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”2007年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中移动营业厅顺利通过验收从全国两万余个营业厅中脱颖而出被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂APP集团设计的“APP集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团20042005年度的“全国百家精品工程”为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时其参与撰写的“质量创新”的主题论文亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时连续4年个人年度考评为“优” 时代的车轮滚滚向前未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头更进一步。随着电信行业的深化发展电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲不倦的追求向着更高的目标不断进取。

第二篇：青年岗位能手事迹

“青年岗位能手”事迹材料

﹡﹡﹡，女，现在﹡﹡﹡﹡污水处理厂生产科工作，立足于本职工作，认真履行职责，始终以高度负责的态度，辛勤耕耘在平凡的工作岗位上。使自己从一名只懂理论缺少实践的毕业生，逐步成长为一名合格的技术工人。

1、在工作中学习，在学习中成长

作为环境工程专业毕业的学生，在污水处理方面有一定的理论基础，可是却没有任何实践经验，而污水处理却是一个与实际水质、处理方式、环境状况密切相关的行业。生产科作为污水处理的第一线岗位，为我提供了一个很好的学习的平台，为弥补实践经验的欠缺，我每天坚持到污水处理现场查看，掌握每天污水处理的效果，特别是进出水水质情况，熟悉污泥生长状况，对各类环境因素的要求，学习各设备运行状态，故障原因如何排除等。在日常工作中遇到污泥沉降性差、总氮去除率低等技术难题，一边查阅书籍，一边调整工艺参数进行试验，并自己动手取来水样进行检测，从中查找原因、摸索规律。在遇到自己无法解决的问题时，虚心向同事请教。并充分利用外出学习，培训的机会，虚心向专家学习，取长补短，精益求精。通过这样的学习，钻研使我的专业素质有了较大提高，为进一步做好污水处理工作打下了坚实的基础。也让自己的工作经验不断的积累，并在2014年8月的﹡﹡﹡污水处理工技能大赛中，获得了三等奖。

2、在工作中实践，在实践中进步

生产科作为污水处理厂的主要生产部门不仅要从事岗位实践工作，信息工作也是本科室的重点工作内容之一。从到生产科工作那天起，我便主动承担各类信息数据的收集、整理工作。通过积极学习，细致、耐心的处理，各项报表按时编制、上报，无一遗漏，为领导决策提供了最新的第一手资料。积极参与各项水处理方案的调试，细心翻阅历史资料，针对存在的问题，提出合理的解决方案。积极投入到本科室的各项荣誉评比中，并在科室所有同事的努力下，生产科被评为2014年衢州市“工人先锋号”。这些工作虽然繁琐，却在无形是锻炼了我的意志与经验。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得自己在领导与同事的心目中树立了良好的形象。

3、在工作中充实，在充实中快乐

干一行就要爱一行，失去了对本职工作的热爱，就失去了工作的动力和源泉。在污水厂工作期间，我除了做好本职工作外，还积极参加上级组织的各项活动。参加工作以来，业务知识竞赛、征文比赛、工人运动会，都留下了我的身影，也留下了我的汗水和荣誉，更让我收获了工作的喜悦。

面对成绩，我清醒的认识到，这些成绩不属于我一个人，它离不开同志们的上下齐心，合力拼搏，离不开每一个同志的高效付出。也让我看到到我之能所以能有今天，离不开段各级领导和同志对我的鼓励和鞭策，更离不开我们处大好形势下给我这样一个好的环境。在今后的工作中我将在自己的工作岗位中尽职尽责，做好每一项工作。在政治上更加严格要求自己，在思想上更加强修养，在技术领域里不断学习，勇攀高峰，紧紧围绕上级制定的目标开展工作，做到在最平凡的工作岗位上坚守着最崇高的宗旨，以最坚强的信念从事最简单的工作，用最大的热情干好最普通的事情，为污水事业做出更大的贡献！

第三篇：青年岗位能手事迹推荐材料

青年岗位能手事迹推荐材料

姓名：王威敏单位：大学生自主创业汽车维修中心时间：

2013年4月 青年岗位能手事迹材料

我叫王威敏，本科学历，我学习的专业是贸易管理，在大学生自主创业维修中心任经理一职。在岗位上，我时刻严格要求自己，积极主动地干好本职工作。无论是员工管理、客户接待还是参加各项活动，无论是学习理论，还是实践流程，我都能够做到认认真真，踏踏实实，出色地完成每一项工作。对于我的工作做以下陈述。

一、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

热爱企业，爱厂如家

企业是所有员工立足发展成长的摇篮，热爱企业是每一位员工应尽的本份和职责。我把中心当成自己的家，自觉维护中心的整体利益，做到中心有我、我心有中心，要以中心荣我荣，中心耻我耻的思想境界。看护好中心的每一份财产，像爱护自己的眼睛一样爱护中心的信誉、声誉。不断加强服务思想，端正工作作风，以优质的服务态度和工作作风为中心树立良好的形象。

安全常抓不懈，预防为主

安全是任何产业发展，创收效益的命脉和唯一守则。坚持中心统一着装，坚决细心安全操作机械，在工作从不脱岗，离岗，生产过程永远坚守在第一现场。

技术智能化

技术是决定一个企业成败的关键。以精湛的技术为服务核心 定时组织培顺，用更多了理论知识结合实际，更好更快的运用科学力量创造产量，以及维修质量，服务好每一位客户。

二、团结奋斗、回馈社会

组织我厂全体青年参加团建工作，2012年5月20日申请成立共和县“大学生自主创业汽车维修中心团支部”，团支部书记 王威敏 团支部副书记 刘军强、委员 王威灵 杨学伦 侯俊 龙浩。2012年5月22日批复同意海南州大学生自主创业汽车维修中心成立团

1、每月组织会议，工作总结，进行团队意识培训，会议评比每月员工全勤奖惩，创新个人奖励，及各组团队团员技能评比奖惩。

2、闲余时间组织读书学习，学习各类非专业技能。组织全体员工出游，学习各个企业的理念，开办企业的方式；组织公路自行车赛游黄河，外出野餐来提升自己生活能力。

4、为我们的理想努力着，为我们的价值体现奋斗着，回报社会是我们需要去做的，国庆中秋期间我们协同团县委参加职工子女捐助及敬老爱老活动，用我们绵薄的力量为那些需要我们帮助的人提供尽可能的帮助。

三、未来蓝图

通过努力，要在自己的岗位上创造更好的成绩，要让每一位有志青年得到一个相应的发展平台，努力学习，合理管理规划，为“大学生”企业创造更多优知识，优文化，优技能，优素质的员工，在有更大能力时，更好的服务社会、回报社会。以体现当代大学生的价值。

第四篇：青年岗位能手事迹

幽竹节节翠待春年年高——记xx县支行“青年岗位能手”xxx

他个头不高，却神采奕奕.，他声音不大，却掷地有声，他一脸稚气，笑容可掬。初次见面，谁也不会想到他是一个已有八年工龄的“老同志”，更不会想到他就是我们xx县支行的行长助理,他就是xxx同志。他自九七年参加工作以来，始终干一行爱一行，干一行精一行，曾先后15次获得县以上的荣誉和嘉奖。正是由于他突出的表现和较高的综合素质，年仅28岁便被提拔为基层行的领导干部。

“青年人中的红旗手”

xx同志一直是一个特别要求上进的年轻人，在他人生信条里：只有第一，没有第二。大学期间他就第一个光荣地加入中国共产党，参加工作后，他更是处处严格要求自己，处处争当青年人的表率。97年他是第一个响应党委号召参加下乡扶贫的年轻人，工作组当年被评为“省先进工作组”，他个人荣立“三等功”；XX年他是第一个报名参加电脑培训的年轻人，在那里他任班长一职，全班110人最终以平均82.5分的优异成绩顺利结业，他个人被评为“学习标兵”；～年他又是营业部第一个积极报名参加干部交流的年轻人，在他影响下，有许多年轻同志自愿到农村行支持基层行建设，为解决农村行人员紧张问题带了个好头。

作为一名年轻的党员干部，他不仅在工作上始终走在前列，在政治理论学习、增强政治素养方面他也是不甘落后。参加工作以来，他的政治学习笔记已有厚厚一撂。通过学习，他进一步坚定了自己的共产主义信仰，进一步增强了理解党和国家路线、方针和政策的准确性及执行政策的自觉性与主动性，进一步增强了廉洁自律意识。由于他良好的政治素质，～年省分行“xxxx”知识竞赛特地抽调他去担任主持人，他出色的表现得到了省分行领导的一致好评。

在营业部年轻人当中，xxx同志是最活跃的一个人，他爱好广泛，文学、武术、球类、书画、歌舞，几乎样样拿得上手，在系统内的这类比赛中他很少空手而归。这不，前段时间营业部举办首届男篮赛，他带领xxx支行队又捧了个冠军杯回去了。正是这种自强不息、不甘人后的精神激励着他，xxx同志始终扮演一名旗手的角色，冲在青年人的前列。

“领导干部的好帮手”

他是一个善于思考，善于钻研，善于给领导出点子的年轻人，所以大家根据他的名字取了个很有意思的外号—“名堂多”。八年来他换了八个岗位，在每个岗位上，他都是努力做好参谋，争取最大限度地给领导分忧解难，所以每位当过他直接领导的人都舍不得他的离开。

98年在新田县大坪塘村扶贫那年他扎扎实实在那里呆了一年，期间只回来过三次。在省分行领导的带领下，他克服条件恶劣的困难，克服资金不足的问题，多想办法，多出主意，在那里一年帮助他们建了希望小学；通了自来水；成立了牲猪公司；办了砖厂、家具厂；开辟了板栗基地；修了路架了桥；青年工作、党建工作、宣传工作都搞得风风火火、有声有色，由于他们工作比较突出，扶贫工作组当年被评为全省“先进工作组”。

在人事科的三年他也是干得兢兢业业，有声有色。他协助科长抓职工教育、干部管理、工会工作与青年工作。三年时间共举办各类大型培训30余次，参训人员达XX多人次，大专以上的职工也由九七年的76人增加到XX年的110人。三年里，营业部调动人员49人，提拔干部35人，调整干部67人，均无错漏。三年里，营业部的职工之家建设由无到有，由少到多。所辖支行先后获得了两个“省模”、两个“市模”、四个“省先”，XX年营业室还获总行级和全国级的“女职工双文明示范岗”光荣称号。在人事科期间，他还兼任营业部的团委副书记和省分行的团委委员，为营业部和省分行的青年工作做了不少扎实事，由于他工作的出色表现，营业部工会和团委工作也连续三年被评为省分行“先进单位”。

今年4月份，xxx同志调到xx县支行任行长助理，分管办公室这条线。他来之后，了解到行领导当时面临的最大问题就是职工思想情绪不稳定。为了解决这一问题，他协助行领导从了解职工的思想动态入手，以内部规范管理为契机，及时将支行各项工作带入正轨。特别是今年下半年支行进行门楼及围墙的修建工程，他协助行长抓规划、抓质量、抓安全，工程历时四个多月顺利竣工，无一起安全事故，无一分费用超支，无一处质量问题。他分管的宣传工作和安全保卫也没让行长操心，支行宣传任务在营业部是第一个超额完成，安全保卫工作在11月份的全省交叉检查中又打了个100分的满分。

“业务工作上的多面手”

他最大的特点就是有颗永不知足的进取心，喜欢挑战自我，喜欢学习新的东西，喜欢以苦为乐。这几年来的经历足够说明一切，他搞过出纳员、清交员、扶贫队员、会计辅导员、工会专干、稽核员，担任过机关党支部宣传委员、营业部团委副书记、省分行团委委员、电脑培训班班长，县支行信贷部主任，现在担任宁乡县支行行长助理，在年轻人里面，他应该是经历最多的一个。但他总是虚怀若谷，从不张狂，觉得自己要学的太多，所以，你总能感觉到他时刻处于一种学习的状态。

为了多学习业务，XX年底他主动要求调到了稽核科，一到该科室他就一头扎进业务里。在稽核科近7个月里他投入217个稽核工作日，累计完成稽核项目8项11次，共发出稽核结论和处理决定9份，提出稽核建议21条。～年年初，他和科室同志利用20多个工作日，严格按照总行《稽核档案管理办法》对XX年的稽核资料进行认真整理、归档、装订、共整理51册档案26个档案盒，并更换档案资料盒32个，此项工作得到部领导表扬，并作为部里档案工作管理示范科。

～年下半年，他交流到xx县支行任信贷部主任，由于该行信贷工作底子差、信贷人员素质不高，正好又是企业改革改制的关键时期，银企关系不好处理，他在这样大的压力下，没日没夜地钻研学习业务，一刻不停地思考工作的要点，努力以最快的速度进入角色。特别是为了迎接全省的规范化检查，他整整两个月没有回长沙，每天几乎是要加班到十二点左右才肯回宿舍，那段时间他一下瘦了整整7斤。在

他的带动和感染下，信贷员们都忘我地工作，最终胜利完成规范化达标任务。支行年底也全面完成甚至超额完成各项指标任务。

他在搞好本职工作的同时还特别注重宣传报道工作，能够及时把工作中的情况和问题及时向领导或上级行反馈。近三年来，他在营业部及省分行的杂志上发表各类文章47篇，图片52幅，其中一副《送粮乐》和《总行领导到我行》的图片分别被《中国金融》和《粮油市场报》刊登。由于宣传工作的突出，～年他被营业部评为“优秀通讯员”。

他特别喜欢竹子，书房里挂的是竹子水墨画；办公室里摆的是文竹盆景；口里常吟哦咏竹的诗词；别人问他为什么这样喜欢竹子，他回答说：“因为每年春天他都会吸尽甘霖节节攀高啊，这也是我对自己的要求，呵呵···”

第五篇：青年岗位能手主要事迹

全市优秀青年岗位能手主要事迹

2000年毕业于哈尔滨医科大学专科，2005年获得吉林医学院我是***医院普外科医生，本科学历。我在平时工作中具有较高的思想，刻苦钻研业务，熟练掌握急诊医学专业技能和知识，专业技术水平、实际操作能力，并积极开展专业技术革新和改造，受到同行及患者的赞许有计划地组织团干参与各项培训活动。多次组织义诊或慰问活动。定期开展义诊、医疗咨询、健康教育讲座、义务体检、临终关怀“阳光行动”等，为建设和谐番禺营造良好的环境尽心尽力。

我在日常工作和生活中，始终热爱党、热爱祖国、热爱社会主义，坚决拥护党的路线、方针和各项政策，自觉而规范的遵守国家制定的各项法律法规。同时，还特别注重树立并坚持正确的世界观、人生观和价值观，努力培养并坚定恪守高尚的思想道德情操。在工作中，任劳任怨，无私奉献，其一言一行，均体现出自尊、自信、自立、自强的时代精神抢救病人的成功率明显提高，多年来，未曾和患者及家属发生吵架和不愉快行为，也顺利处理了许多矛头状态的医疗纠纷。

2005年在哈医大进修普外科目前通过进修学习后，知识面明显拓宽，视野开阔，技术水平提高。能独立承担起普外科的病人诊断和治疗工作.另外积极开展普外科微创技术腹腔镜胆囊、阑尾炎切除术取得了明显的治疗成果手术的成功率大大提高，提高了患者的生活质量，减少了个人心理负担和家庭矛盾，使得更多的患者病情康复，社会和谐，家庭幸福。

本人为人厚道，诚实正派，敢作敢为，善于团结同志，搞好协调，不利于团结的话不讲，不利于团结的事不做，大事讲原则，小事讲风格。对待得与失，能树立一颗平常心，对工作认真负责，乐于奉献。总是默默无闻，无怨无悔尽职尽责的抓好落实，在工作中从不好大喜功，力求戒骄戒躁，对待同志谦虚和善，能为之尽力而为，不搞虚情假意，不推诿扯皮。在．12汶川大地震发生后，积极组织全科同志向灾区捐款，向灾区奉献爱心。外科工作急症病人较多，加班加点从不叫苦叫累，善始善终战斗在医疗第一线，和善的服务，丰富的工作经验为数以万记的病人解除了痛苦，在广大群众中有较高的威信。成绩只代表过去，未来的路还很漫长，我要保持清醒头脑，努力学习，紧跟党的部分，在未来的奋斗中再创辉煌！