第一篇：银行新入行心得
银行新入行员工心得
从校园到职场，中间有一道高高的墙。墙的另一边，有着更为精彩的风景，但在风景的下面，也有着难以预知的陷阱潜藏其间。我就是这样一个刚刚翻过这道高墙的毕业生，虽然比起其他一起进入X行的新同事们更为年长，但遗憾的是自己的社会经验却不必他们更为丰富。因此，在面对墙外这新的世界时，我心里的激动和忐忑一点也不必别人少。
然而值得庆幸的是，在我们正式踏入这新世界前，我们的金阳支行组织了这一次意义重大的职前案防培训。通过这次培训，为我们提供了一个更为冷静和客观的视角，看待在未来的职业生涯中等待我们的一切。让我们明白，除了辉煌的人生巅峰，还有冰冷的深渊，都有可能出现在前方的道路上，但未来究竟如何，全在于我们今后的抉择。
就本次培训而言，若要问我有什么心得，我会说我收获了以下几颗对我今后工作大有裨益的“心”，具体来讲：
首先是要有一颗敬畏心。作为一个X行人，要对国家的法律法规、X行的每一项规章制度，都心怀敬畏。这些法律和规范，既可能是铐住我们的手铐，也可能是保护我们的盾牌。在这些法律和规范的面前，“莫伸手，伸手必被抓”可不仅仅是一句口号那么简单，然而，若我们的工作能够在法律和规范的框架内进行，则任何人也不能拿我们怎么样。因此，对于不被国家和X行允许的行为，我们要坚决与其保持距离。
其次是要有一颗责任心。银行业作为整个社会经济活动的资金枢纽，其对国家和社会的重要性不言而喻，而每一笔从我们手里经受的资金，哪一笔不是老百姓辛勤工作的血汗钱？因此，作为一名银行从业人员，特别是XX银行这样一家负责任的银行的员工，我们的心里当然得有那么一份对责任的担当，时刻牢记自己的工作，需要对国家负责、对社会负责、对本行负责、对每一位客户负责。
再次是要有一颗对工作的“细心”。银行的每一项业务，步骤繁杂，具体到每一步上又有着细致的要求，任何一步出了差错都可能造成银行和客户的损失。因此，在工作中，我们应当摒除浮躁，注重细节，认真做好每一个环节，保证钱和帐尽量不发生差错。
最后，我们还得有一颗不断学习、听取他人批评建议的“虚心”。曾经在一部小说里读过这样一句话，“无知和弱小不是生存的障碍，傲慢才是”。银行工作的复杂程度不亚于其他任何行业，而且随着国家经济水平的发展，新的服务项目会不断推出，而传统的服务项目也会不断完善，如果我们固步自封，不接受新事物、新变化时，就难以应对未来不断到来的挑战，最终因无法胜任工作而遭到淘汰。
以上就是我对此次案件防控培训的一些心得体会，也希望在未来的工作当中，能够将这些心得贯彻其中，逐渐成长为一个合格的职场人，合格的X行人！
第二篇：新入行培训心得
新入行培训心得
——感动•收获
九月五日开始，我们全省2011年新入行的员工在农发行**省分行培训中心进行了为期五天的入行培训，这次培训虽然时间不是很长，但是让我们大家留感觉十分充实，不仅在每位前辈的讲课后了解到了很多信贷、财务会计、风险管理、企业文化等各个方面的专业知识，而且在素质拓展和文艺汇演中，增强了我们新入行员工之间的交流和感情，提升了我们的团队合作精神。五天的培训的确给我们留下了深刻的印象。
九月五号上午在省分行人力资源处张处长主持的开课典礼上，越行长专门抽出时间亲临现场，作了语重心长的讲话。对我们这批新入行的年青人十分重视和关心，让我们倍感亲切。讲话中越行长提到了平凡员工、优秀员工、卓越员工的内涵和区别，很发人深思。我认为卓越员工是一个企业快速发展的源动力，也是核心竞争力，希望我在自己的岗位工作以后，尽快熟悉业务、加强学习，力争做为农发行添砖加瓦的卓越员工。开课典礼结束以后，我们正式开始了入行培训。
业务知识讲座从早上8:30进行到下午6:00，中午是用餐和午休的时间。这十二节业务知识讲座涵盖了农发行业务的方方面面，首先重点讲了省分行客户一处、客户二处、客
户三处各自分管的贷款项目。客户一处主要是粮油类企业、畜牧业和渔业农业产业农头企业贷款，农业科技贷款；客户二处主要是棉花类贷款企业，棉、麻、丝、糖、烟叶的农业产业化龙头企业及非粮棉油农业产业化龙头企业和农业小企业贷款，农业生产资料，农业流通体系建设贷款；客户三处主要是农业基础设施建设、农业综合开发、县城城镇建设贷款。了解了这三个处室的分工，市分行上报贷款项目的时候就可以分类申报了。这些信贷方面的知识我还没有涉猎过，感觉很复杂难懂，我会在以后的具体工作中慢慢学习体会。接着我们学习了银行风险管理的基本理论，作为以贷款业务为主要业务的银行是一个特殊企业，当然存在的风险也比较复杂和繁多，风险管理就可以帮助银行学会如何有效的规避风险，使企业避免损失。我还了解到农发行虽然是政策性银行，但是也在不断改革和创新，**省农发行开办的国际业务就在如火如荼的开展，在办理汇款、托收、信用证几类国际业务中，方便了客户从中也取得了可观的经济效益。财务会计方面，听老师的讲课感觉并不那么陌生，在省分行报到以后安排我在营业室工作，这两个月的工作中接触了一些财会方面的业务，从综合业务系统、反洗钱管理系统到人民银行支付系统，感觉财会的工作要十分严谨认真才能胜任，听老师讲完以后更感觉这份工作的重要性。最后我们还学习了监察内审、信息化建设、企业文化方面的内容，全方位的了解农发行，认识农发行。通过这五天的系统学习，我们对农发行的业务有了深刻了解，再结合自己两个月的工作经历，使我们大家受益匪浅。
在九月六日下午，我们展开了激动人心的素质拓展训练。在以前我们还没有参加过类似的拓展训练，感觉十分新奇而又兴奋。在素质拓展中，我们进行了四个项目的训练，首先是从每个人的自我介绍开始，这个环节虽然很普通，却是我们打开心扉，互相认识互相交流的开始。第二项就激发了大家的创新意识。在这个环节，我看到新同事们都有很强的创新思维，大家开动脑筋，为自己的团队争取时间争取成绩。第三个环节就是考验我们的合作协调能力，在这个用嘴叼纸杯传水的过程中，我被安排到最后一个将大家一杯一杯传过来的水倒入最后一个杯子的任务，心里感觉有点压力，怕自己不小心将大家的努力付诸东流，结果在我的小心努力下，成功将水全部倒入纸杯中，什么事只要大家努力合作，就一定可以办到。第四个环节更加的感动人心，男队友们用臂膀搭起来的桥梁载我们大家全部通过，看到同事们的汗水、泪水，都融汇成了一种气体的力量。我很荣幸能在这样的团队中工作和学习。五个多小时的素质拓展顺利完成，大家很累也很高兴，这是一个难得的机会让我们各方面的能力都有所激发和提高。
为期五天的培训在星期五晚上的文艺晚会中落下帷幕，这几天过的很紧张很愉快。大家为了呈现一台精彩的晚会，每天晚上都排练到凌晨
一、两点，王行长为了让我们的节目更有看点和艺术性，现场指导我们排练和走场。文艺晚会，大家都尽情表演，开怀畅饮，彼此的心更加贴近和熟悉，这次省分行组织的新员工入行培训也就此画上了一个圆满的句号。
在此次培训中，我深刻的感受到了农发行**省分行的一种融合、紧张、欢快的氛围，大家工作中高效快速，而在工作之余的娱乐活动中又尽情的放松，这种有张有弛的态度应该也是一种优秀的企业文化吧。希望通过不断的学习，我可以尽快的融入到这个团队中。很感谢省分行提供给我们的这次学习机会，我会在今后的工作中认真踏实，努力成为农发行优秀一员。
第三篇：新入行员工银行工作总结
工作总结
时光流转，岁月飞逝，转眼我在邮政储蓄银行这个积极向上的大家庭已经度过了一年的时光，回想这一年，与各个岗位上，尤其是我所在的储蓄柜台营业岗上的同事们一同走过的点点滴滴，与大家共同学习提高的每一个过程，都是那么清晰，我因此成长了许多。
从我踏入邮政储蓄银行的那一刻起，我就下定决心一定要服从调遣听从安排，努力学习储蓄营业岗上的业务操作流程，坚决遵守《银行业金融机构从业人员职业操守》，客户至上、合规经营、诚实守信、优质服务，尽快胜任银行临柜人员所应掌握的业务要求，支行领导和同事们都给了我非常大的指导和帮助。通过一年的辛勤努力，现在的我已经符合银行对临柜人员的业务要求，熟练掌握了临柜人员的业务操作技能，能够基本满足客户的每一个素求。
我对这一年来工作中的心得做下面总结，分为如下“三要”“两不要”。
一、对客户提出的疑问要有耐心、有爱心。我们的客户并不是每个人都受过高等教育，而实际上他们中有的人没有进过几天的学堂，因社会条件、家庭状况他们没有得到过几天正规的教育，他们对我们现代的银行体系并不了解，进银行办业务，他们可能不懂得什么是排队叫号，不知道凭单该如何填写，他们也不会看存折上的每一笔业务如何支出和存入。银行业面临的并不都是资金雄厚、能够带来经济效益的大客户，而更多的是面对每一个办理简单业务的个人，尤其是我们邮政储蓄银行，36000个网点遍布城乡，我们是一个连接城乡之间 1 不可或缺的金融机构，我们面临更多的普通老百姓，对于这些普通老百姓的素求，我们应该有耐心和足够的爱心去解答。良好的口碑是一个功在当代、利在千秋的大事。在城乡一体化进程中，给了我们邮政储蓄银行一个非常好的展示平台，优质服务也是我行业务员高素质的体现，必将赢得良好的企业形象。
二、临柜人员要熟知业务，办理业务要准确。客户并不是银行从业人员，他们对于我们的业务办理流程不熟悉，例如手续费缴纳百分比、ATM每天最高提现金额等等，当他们将疑问和困惑拿到营业人员面前时，我们应该准确自信地回答他们，不能模棱两可，更不能敷衍、互相推诿。只有我们业务精通，做客户的贴心人，客户才会更加信赖我们，把钱存进邮政储蓄银行或者请求我们帮助提供理财产品，客户才会更加放心。要想做到对各项业务了如指掌，就应该在理解的基础上把业务知识记牢，并且知道业务操作上新的变动。
三、在“清闲”时更要谨防差错。每天有一些时间客户量大，临柜人员办理业务量也大；同时总有那么几段时间客户量少，就显得较为“清闲”。而差错往往不会出现在客户量大的时候，因为我们一紧张起来精力就相对集中，办事效率高，但是当我们进入清闲状态，就容易掉以轻心，这时候更易出现忘记身份核查、丢落身份证复印件等一些错误，甚至算错帐的情况。所以越是客户少越应该留心。
四、防范风险，不要掉以轻心。风险防范是银行经营中一个十分重要的方面。风险分为系统性风险和非系统性风险，非系统性风险是指商业银行经营过程中由于自身原因造成损失的可能性。不能牺牲安 2 全生产的方式追求发展，对业务操作流程规章要严格执行，规章不清、安全意识淡薄的情况应杜绝。要严格遵守“双进双出”、“双人开关机”“双人封装袋（箱）”、当面交接班、大额现金授权等制度，不能麻痹大意。
五、损害邮政储蓄银行形象的事坚决不要做。百年邮政，而今厚积薄发，我们每一个员工都应该感到荣耀。同样，当我们穿上邮政储蓄银行工作服的时候，我们展现在客户面前的是生机勃勃的崭新面貌，我们都应该努力为之奋斗，维护邮政储蓄银行的良好形象，为客户提供优质服务，不做损害邮政储蓄银行形象的事。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，提高服务意识，增强服务水平。
我从同事们身上学到了许多东西，并且更加深入地了解了银行的发展，同时也被银行良好的工作氛围所吸引。我必将更加努力的工作，遵守职业道德，虚心学习，将专业知识与实践更紧密地结合起来，以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为我行的发展建设添砖加瓦。
第四篇：银行新入行柜台工作总结
银行新入行柜台工作总结
我于2012年6月27日来到XXX支行，半年来，在行领导、同事们的关心及支持与帮助下，我从一名对银行业务一无所知的大学生成长到现在能熟练操作从事前台业务的员工，在这段工作和学习的日子里我收获颇多，现将这半年的工作总结如下：
对于刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习业务知识，熟练掌握专业知识，提高自己的业务技能，因此在日常工作中，我利用一切机会锻炼自己的动手操作能力，掌握综合知识以及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。
在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，工作中积极主动向各位同事们学习，遇到不熟悉的业务会积极向同事们请教，并认真记录下来，在柜台操作过程中严格按照柜台操作规程的要求进行操作，在业务办理过程中做到“三声服务”：来有迎声、问有答声、走有送声，时刻保持站立服务，微笑服务，双手接递，养成良好的工作习惯。在风险防范意识方面时刻保持警惕清醒的状态，每笔业务都要班后复查，杜绝风险事件的发生。下班后，对自己一天所接触到的新业务进行复习，并学习一些我行一些新业务，丰富自己的金融知识。
虽然半年来感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在。首先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次，对本行金融产品和业务知识还不熟悉，为客户提供咨询服务的准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏，办理业务速度也赶不上老同事。今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要坚持磨练自己，认真负责，努力工作。
时间匆匆的流逝，在解放路支行的半年忙碌而充实。回顾过去，我深深的感谢给予我指导甚至批评的人，是他们让我在错误中吸取教训，不断成长。新的一年，我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战，尽职尽责，为自己进一步的发展奠定扎实的基础，向自己的目标努力！
第五篇：银行新入行员工培训
银行新入行员工培训
银行新入行员工培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居
怀着期待与好奇，终于迎来了中国银行XX分行XXXX年新入行员工培训。从小到大，我们学习了无数课程，历经十年寒窗，参加了多少培训多少考试，但这次的岗前培训对我们的意义是空前的，它作为一个过渡，一个桥梁，让我们从学习走向实践。我们收获的远比想象中的丰富。
参加完培训，我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。这个培训班是中国银行XX分行有史以来举办的最系统化全面化的一次。人力资源部投入了大量的人力、财力，聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导，同时又请到了区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工，短短的十几天内，把我们凝聚在一起，学习了银行的基本情况，融入了中国银行这个大集体中。作为一家国有商业银行，中国银行经过大规模财务重组、完善治理结构、再造业务流程、引进战略投资者等一些列股改环节，最终成功上市，这具有深远的意义。建行成功上市的经验对中行和工行等上市都极具有参考价值，同时也证明了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革成功的认可和对其未来充满着信心，而对于我们刚入职的新行员来说，刚从学校毕业就能进入这样一个规范化、国际化的大型商业银行，是多么的荣幸啊。有人说：小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台。而中国银行就是这样一个优秀的平台。在这里，我们将与中国银行共同发展，把个人的职业规划与中国银行的发展融合在一起，共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。我们首先迎来的是为期两天的拓展训练。时间虽短，相信每个人都留下了深刻的印象，甚至终生难忘。怀着好奇而又激动的心情我们来到了九州方圆拓展训练营，而接下来的训练，远没有我们想象中的轻松。开营仪式过后，我们迅速组成了四个团队。接下来的任务是用几十分钟的时间进行团队组建，包括选出队长、队秘，绘制队旗，确定队名队训和队歌，最后再排练出一个有团队代表性的展示。经过简短的自我介绍大家立刻融入到团体中，集思广益，各尽所能，把我们的团队展示搞得有声有色。接下来迎来了我们的第一个项目：信任背摔。挑战队员站在1.5米高的台子上，背对着队友摔下去。要求台上的队员心里对别人没有丝毫的戒备和猜忌之心，把自己完全地交给别人，而接应的队员在接应的一刹那，则向我们展示出了最好的“值得信任”的例证，就是不管自己有多困难，都会把别人交付的事情办好。当我们背对着大家时，心里总会产生本能的恐惧，但是当听到队友鼓励的呐喊声，心里的信任与感激之情战胜了恐惧，相信每个人的心里都有这样的想法：尽量笔直的摔下去，为队友减轻负担。简单的一个动作，难以克服的是心理障碍，我们战胜了自己，挑战成功，摔下那一刻的感觉是那么幸福，这种信任与被信任是一种伟大的精神，是在极其优秀的团队中才能感受的到。在接下来的训练项目中，无时不刻地笼罩着团队协作的气氛，从“一人触电，全体重来”的超级电网，到“二人相互托举、提携，团队后方支援”的天梯，从“群策群力，迎难而上”的团队营救，到“众音合则成乐，众人合则成邦”的瀚海求生，没有一种是离开团队的。即使在天桥这样的单人挑战项目中，也是全体队员一起为同伴加油鼓励，没有一个人漠然视之。在分享心得时许多队员感慨地说：“今天如果不是有队友的鼓励，我不可能完成这个项目。”因为团队精神的作用，我们完成了自己无法完成的任务。尽管我们没有在体力上帮助同伴，但团队精神使他增添了勇气和力量。翻过毕业墙的那一刹间，队员们、战友们的眼里都滚动着泪花，我们用我们的勇气、魄力、关爱、协作、智慧以及奉献真真正正的做到了“挑战自我，熔炼团队”。
紧张而充满挑战的拓展训练结束后，我们回到了宾馆，开始了为期八天的银行相关业务知识学习。宽敞的会议室，舒适的坐椅，桌子上的姓名牌、矿泉水，点点滴滴都体现着区分行领导们对新员工的关爱，体现着中国银行的“以人为本”。如果说拓展训练培养的是一种工作精神，那么业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，人力资源部的樊总给我们讲述了中国中国银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民中国银行宣告成立，到今天中国中国银行成功上市，经历了“三起三落”的反复，在这期间，中国银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。作为一名建行人如果不了解建行历史，就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲，不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解中国银行史，伴随着中国银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。同时作为一名新行员，我们应该学习法律知识，加强风险防范。面对国有商业银行、外资银行争夺市场，中国银行需要提高服务质量，加强品牌建设来提高自身竞争力，而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作，两位前辈总结她们多年的经验为我们编制教材，制作幻灯片，把枯燥的流程用精炼的语言讲述出来，为我们今后工作的开展引领了道路。这次的培训汇集了许多领导和前辈的智慧和辛勤劳动，他们总结了自己十几年甚至几十年的工作经验，让我们在如此短暂的时间里学习到了银行主要业务知识，把我们领进了中国银行的大门，同时也让我们领略到了优秀建行人的风采。
短暂的培训结束了，我们将被分到不同地区的岗位上开始工作，十天的时间大家培养了深厚的感情，不在乎时间的长短，我们重视的是共同的经历，也许只有在这样优秀的平台上才能迅速培养出优秀的团队。十天虽然短暂，但是这次培训对我们来说是人生重要的转折，它把我们从象牙塔带入了职场，使我们从一个青涩的学生走向一个有责任心、充满自信的职业人。每个人都收获颇多，希望大家把这一份激情，信任，感激与责任带到未来的工作中，踏踏实实的走好每一步，与中国银行共同发展。
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