压力管理心得

第一篇：压力管理心得

压力管理培训心得体会

这是一次不错的培训课程，也是本人入碧桂园物业服务中心参加的第一次培训课，让我更好的明白

1、压力是无处不在，学会利用压力，只要是一个正常的人，她（他）都有来自不同因素的压力，将压力转化为动力，工作的压力大了就要努力工作；

2、学会调节压力，控制负面情绪；

3、遇到事件要一分为二的看待，对待事件要做出理性的分析和判断，既要看到积极的一面，也要看到消极的一面，所以我们应该学会怎样理性分析事件。

同时这次培训帮助我找到了适合自己的释放压力的方法。对于我这个新人来说多用些时间在工作上，把现有的压力转为动力，尽最大努力尽快把工作接手。篇二：压力管理心得

压力管理学心得.doc 压力管理学心得

精神健康的人，总是努力的工作及爱人,只要能做到这两件事，其它的事就没有什么困难。—佛洛依德

只要是一个正常的人，她（他）都有来自不同因素的压力，比如说：家庭、工作，对于学生还有来自学习、就业、情感等各方面的压力。这就需要一个有效的合理的宣泄释放压力的方法！压力就好似一把双刃剑，这次选修的压力管理学就帮助我们找到了适合自己的释放压力的方法。

这是一门选修课程，也是今年第一次开课，所以觉得自己能选上真的很荣幸！上第一节课的时候感觉特别轻松，以后都挺期待去上这课，因为每次去都是全身放松，大脑放空，去接受另一种艺术的熏陶！上完这们课，我觉得自己受益匪浅，学会一些适合自己的方法，老师也教一些修身养性的方法，因为健康不仅指的是身体上的，更多的是心理上的！还记得第一节课老师就告诉我们，我们的压力，是从梦开始，只有清楚理解自己的梦，才能更好的认识自己，了解自己，从而才知道自己的压力来源，然后找到合理解决的方法。我们晚上所做的梦大多数和我们白天的所作所为有关，或是和我们潜意识的思想有密切的联系！有的事在现实生活中不能去做到，在我们的梦里就会体现得淋漓尽致。

大学的生活，有太多的东西需要我们去学习，去探索，我们既要学习学校要求的东西，也要学习更多课外知识来提升自己的综合素质！所以避免不了有压力的侵袭，特别是现在临近期末了，都在忙碌考试的事情，再加上英语的四六级即将要考试了，这就需要我们篇三：压力与情绪管理课程培训心得

压力与情绪管理课程培训心得 随着社会竞争日益激烈，人们所面临的工作、家庭、社会交往等各方面的压力越来越大。长期压力和不良情绪的积累严重影响着人们的身心健康。由于不适当的工作、生活、学习等压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康，压力与情绪管理相对于我们的关系是很大的，这不仅是一种个人修养的表现，又可以看出社会的人文素养的表现。

因此正确认识压力和情绪；辨别压力的征兆与症状，识别不同的压力源；掌握压力的干预与应对策略，学会一套有效的放松方法；学会如何保持良好的心态，进而创造更佳的业绩；依据有效性和紧急性确定多项工作任务的优先顺序；将你的工作重点转移到最适合的地方；了解如何处理分心的琐事，如何避免被打扰；掌握如何快速、便捷地处理工作中的琐事与杂事；找出自己的压力征兆、造成的影响及其产生的原因；学习压力舒解法和自我压力管理策略是很有必要的。

在压力源方面，例如：消费方式、流行追求、物质虚荣心、政治立场、工作竞争、饮食方式、狭窄的思考、以自我利益为中心表答方式等等，这些传媒和社会互动，造成一个很独特的人们情绪莫名的压力来源，无形的推着人们的灵魂，影响干扰个人自我发展的最佳情绪。所以，通过去解读人类本性和理解种种情绪原因，所造成的人的行为表现。当一个人能真的解读人的行为原因，才能真正的管理自己的情绪。情绪是生命里不可分割的一部分，诚实可靠；情绪是教我们在事情中该有所学习；情绪应该为我们服务，而不应成为我们的主人；情绪是经验记忆的必需部分。认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。

这门课给我们对压力与情绪管理有一个全新的认识，有耳目一新的感触，通过学习认识到作为出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得成功的论证，明白了他们成功的秘决是“情感智慧”的道理。从而正确调整自己的情绪，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。经过此次学习我们学习的心得如下： 1．学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识，对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系，并了解几种应对压力状态的方法。2． 使我们理解挫折的意义，提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人；会分析自己和员工的受挫反应，学会一些化解挫折的心理

学方法。3． 使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法，逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性，促进我整体心理素质的提升，最终达到提高工作业绩的目标。

3、明白了自己产生情绪的更深层次的原因，主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则，造成了自己和他人对相同事情的不同看法，从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。

4、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力

5、减轻了自己累积在自己身上的压力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。在以后的生活中，我们将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪，大概有如下几个方面：停止消极想象，用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间；不追求完美，心理上预先接受并适应不可避免的事实；通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪；学会倾诉性的宣泄； 转移注意力或花时间娱乐；为别人做点有益的事情；参加体育锻炼； 建立良好的生活、工作、学习习惯，把眼前的忧虑化为事前的思考和行动，建立支持性的人。篇四：压力管理心得

心得体会

经济112班 陈培霞 1102010196 在上这课以前，我每每遇到自己觉得解决不了的问题，总是采取一种态度，那就是逃避。但是自己也知道过一段时间同样的问题又会出现，烦恼并未消失。逃避并没有解决任何实质性的问题或许还会带出一些问题，就像撒谎一样，你有一个谎言。但是为了圆这一个谎话，你会撒更多的谎。在朋友有遇到类似的事情的时候，我也只有在边上做些连自己都说服不了的安慰。在上了这样几次课后，我并不是说着以后我的转变有多大，但至少在某些问题上思考的方向找到了，不会是一味的专牛角，遇到压力知道除了逃避还有更好地应对办法。

在最开始的一两节课，老师一直在给每位勇敢的同学加分待遇，给我们灌输一种机会并不是没有，而是我们自己没有好好把握的思想。这样也让我下来有好好想了想，我和别人的差距到底是在哪里。智商上或许真的没有差那么多，差的或许就是自己的一种行动力，很多的事情都仅仅停留在想一想，为什么很多人都会觉得小时候的生活非常开心，因为小的时候我们在想要怎么做得时候我们就会去做，言行一致的感觉是舒服的，我们很享受。而别人在想的同时行动，或许一件事情并不能体现我们的差距，但是当一次次的停留和别人的行动，后来的差距是自己也讶异的。我们就因为这么一个小小的差别到后来的很大的差距。以前有想过到底上大学的作用的哪里，在学校的学习了的专业知识以后的工作中也不能直接的用上，更有的从事的工作或许跟专业扯不上半毛钱关系，到时候还要自己结合具体的情况，一次次的摸索。一次次的总结，到后来形成自己的有一套处理事情的方法、体系。那大学的作用、价值到底在哪里，我们花这么多学费，并不是仅仅是为了那一纸文凭。后来用没有上大学和上了大学的同学对比，发现我们的差别并不是的知识上有好大的差别，我们的差别只是在做事情的方式上，大学就是教会我们处理事情的能力，这或许就是为甚么大学不仅仅是学习，还有很多的学生会，社团活动、兼职活动。将我们的学生生活和社会活动逐渐连接起来。

特别是讲和如何与父母相处的问题，随着我们的成长，父母在渐渐老去。可能在很多事情上会觉得力不从心。他们被我们抽取了太多得东西。现在我们应该也试着去关心他们。有句花说我们应该将父母看成是三种角色的混合者，将他们当成是父母、朋友、小孩来对待。将他们就其父母的角色是要给他们最起码的尊重、在遇到 自己拿不准的问题的时候向他们要意见。在平时有什么事情的时候将他们的那个朋友对待，给他们讲讲自己的趣事、分享自己在一些问题的看法。将他们当小孩对待是父母老了。要体谅他们的力不从心，他们不是超人，要给与他们关心，照顾。记得在上课的时候老师有让我们说说对父母不满的事情，只有很少的同学举手表明在这种不满，并不是没举手的同学对父母做到额每一件事情都是满意的，而是我们下意识的认为对父母意见事情的不认同就是对其整体的不认同，我在想我们为什么会有这种想法？为什么在很多的事情上做不到就是论事？当有人表达我们某件事情做得不对是，我们或许会下意识的觉得这个人是对我不满的。我们就应该锻炼自己这种思维，就是论事的能力。在讲到人际交往的时候我是觉得受益匪浅，很多时候会觉得高中的时候的感情多么的好，常常会去回忆。有句话说如果你活在回忆里，并不是证明你的过去多么的了不起，你的现在多么不堪。而是你的现在的状态没有以前那么好，所以你会有意识的回忆过去，用过去的美好来填充、遮挡你的自卑。很多时候在一时受挫就会整体的觉得我不行，产生自卑心里。最好的状态不是自负、不是自卑。而是不卑不亢。在人际交往中要用自己的长处和别人的长处相交，这是我会一直记得得。在以前的状态中我就会觉得别人懂的比我要多吧，又因为长得看起要看起来小，所以一直以这样一整个状态存在，自己并不是很乐意这样，但是一直没有找到解决的方法。现在终于了解问题出在什么地方了。以后我相信会越来越舒服的。还有在人际中最重要的不是你有多么精妙的思想，而是在这过程中知道倾听别人的意思，能准确获取别人的意思表达。这在以后的无论是工作还是生活中是非常重要的。老师还在课堂上将我们一生的一种起伏状态以一种很形象的图标的方式表现，解释得也是很合理，这让我们以后的学习生活中，在枯燥、觉得没有成效的时候会这样想，然后在继续努力，朝着自己的目标前进，坚持有多重要我们都明白，但是在自己坚持的过程中总会有无数的声音在让自己不要再坚持。就像心里真的有两个小鬼的存在一样，一个勤快小鬼，一个懒惰小鬼。小时候因为有父母的督促，勤快小鬼总是赢，但是慢慢的，懒惰小鬼逐渐会占上风。我们就这样渐渐的被懒惰小鬼控制了。偶尔勤快小鬼会冒出来客串一下。但是上坡路总是没有下坡容易。我们就需要不时的提醒自己、督促自己。坚持下去。在你快要放弃的时候，告诉自己在坚持一下。或许就成功了。最后当你坚持一个习惯的时候，你自己也会 讶异原来你自己也可以做到！坚持也不过如此而已。在考试的时候我们往往评价题难易程度的时候，我们就以我们会不会做作为标准，会做的就是简单的，不会做得题就是难题。在努力的过程中也可以自己犒劳自己，自己给自己的努力过程打上标记，让成功的结果不那么飘远，而是自己能看到的一个过程。到最后你关心的并不是那个结果，而是在这过程中你的成长。短短的几节课的相处，让我们的收获是如此丰盛。其精妙或许就是教会我们随时的总结，随地的分享。将自己所学真正的为自己所学。篇五：一般管理人员情绪压力管理学习心得体会

参加一般管理人员情绪压力管理学习的心得体会 2012年2月23日至26日，我有幸参加了宁东供电局对一般管理人员情绪压力管理讲座，在这四天的课程中，英斯捷国际发展机构的李春林老师和贺老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式，在愉快欢乐的气氛中，很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、对企业的感恩、执行力的提升、沟通的技巧、职务犯罪的起源等方面的知识，整个讲座形式新颖、内容丰富，十分吸引人并富有感染力，使我收益颇多。

随着社会经济的飞速发展，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。通过学习认识到出色的领导者的成功往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于管理当中。认真反思，我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好上司、平级和下属的关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻

保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢？ 保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着成功迈进。

再说到执行力，企业要在市场竞争中站稳脚跟，不断发展壮大，那么员工高效的执行力是必不可少的重要因素，良好的执行力能够创造优异的业绩，为企业不断创造价值，从而使企业走向辉煌。在学习中，我深刻体会到执行力的必要性，也深刻体会到该要具备高效的执行力，应该做到以下五个方面。首先，感恩之心是有效执行力的第一要素，贺老师在课堂上讲：“执行力体现在服从，服从是前提，服从凝聚于感恩”。这句话充分展现了感恩心态的高低是执行力强弱的要点之一。父母把我们养育成人，我们应该心存感恩，企业为我们创造体现自我价值的平台，为我们解除生活之忧，我们应该心存感恩，有了感恩之心的不断增强，那么我们的执行力也会向着高效进发。第二，完善的目标计划是有效执行力的前提，有一个目标，就是有了一个明确的方向，那么我们在执行过程中就不会走弯路，走偏路，从而提高了工作的效率，实现了高效的执行力。第三，良好沟通协作机制是有效执行力的保障，沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动，沟通可以使我们了解上司、平级、下属的内心感受和想法，工作中的问题是在沟通中产生，也是在沟通中解决，掌握了良好的沟通技巧，那么我们也就扫清了执行力过程中的障碍。第四，时间效率的提升是 有效执行力的关键，有道是“花有重开时，人无再少年”，人的生命是短暂的，要想在有限的时间内体现自身最大的价值，那么时间观念的把握就很重要，每做一件事，都加上一个时间的限制，那么我们的工作效率必然会得到提升。最后，领导力是有效执行之利器，人们常说“火车跑的快，全凭车头带”，在一个精明的领导带领下，合理处理好工作中人、财、物之间的关系，那么员工的执行力怎能不有所提高。

总之，通过此次学习，在今后不论在工作中，在家庭中，在社会交往中，我们都应该逐渐去学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧，把握好自己的角色，强化自己的服从意识，固化爱岗敬业的精神，为社会、为企业，为家庭发挥我们人生最大的价值。

第二篇：压力管理心得

压力管理学心得.doc

压力管理学心得

精神健康的人，总是努力的工作及爱人,只要能做到这两件事，其它的事就没有什么困难。—佛洛依德

只要是一个正常的人，她（他）都有来自不同因素的压力，比如说：家庭、工作，对于学生还有来自学习、就业、情感等各方面的压力。这就需要一个有效的合理的宣泄释放压力的方法！压力就好似一把双刃剑，这次选修的压力管理学就帮助我们找到了适合自己的释放压力的方法。

这是一门选修课程，也是今年第一次开课，所以觉得自己能选上真的很荣幸！上第一节课的时候感觉特别轻松，以后都挺期待去上这课，因为每次去都是全身放松，大脑放空，去接受另一种艺术的熏陶！上完这们课，我觉得自己受益匪浅，学会一些适合自己的方法，老师也教一些修身养性的方法，因为健康不仅指的是身体上的，更多的是心理上的！还记得第一节课老师就告诉我们，我们的压力，是从梦开始，只有清楚理解自己的梦，才能更好的认识自己，了解自己，从而才知道自己的压力来源，然后找到合理解决的方法。我们晚上所做的梦大多数和我们白天的所作所为有关，或是和我们潜意识的思想有密切的联系！有的事在现实生活中不能去做到，在我们的梦里就会体现得淋漓尽致。

大学的生活，有太多的东西需要我们去学习，去探索，我们既要学习学校要求的东西，也要学习更多课外知识来提升自己的综合素质！所以避免不了有压力的侵袭，特别是现在临近期末了，都在忙碌考试的事情，再加上英语的四六级即将要考试了，这就需要我们

第三篇：压力管理

浅析压力管理

--唐子陌

压力管理就是个体用有效的方法应对在压力情况下的生理、心理唤起。所谓压力管理，可分成三部分：一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的环境因素；二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。目前在我国，虽然还没有专业机构对因职业压力为企业带来的损失进行统计，但某些咨询公司的调查发现，有超过20％的员工声称“职业压力很大或极大”。业内人士初步估计，我国每年因职业压力给企业带来的损失，至少在上亿元。事实上职业压力与员工的缺勤率、离职率、事故率、工作满意度等息息相关，而且对企业的影响将是潜在的、长期的。在国外，流行一种名为员工帮助计划（简称ＥＡＰ）的服务，就是帮助组织成员克服压力和心理方面的困难。如今我国一些大企业也开始注意员工的精神健康问题，并积极地引入ＥＡＰ。

ＥＡＰ是英文Employee Assistance Program的缩写，直译为“员工帮助计划”。ＥＡＰ是由组织为其成员设置的一项系统的、长期的援助和福利计划。通过专业人员对组织的诊断、建议和对组织成员及其家属的专业指导、培训和咨询，帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题，以维护组织成员的心理健康，提高其工作绩效，并改善组织管理。现在，ＥＡＰ已经发展成一种综合性的服务，其内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等很多方面，全面帮助员工解决个人问题。解决这些问题的目的在于使员工在纷繁复杂的个人问题中得到解脱，减轻压力，维护其心理健康。研究表明，ＥＡＰ压力管理的实施可以大幅度降低员工的医疗费用，减少由健康原因造成的缺勤等。

在日本，政府每隔五年的压力普查表明，上世纪80年代以来，日本国民的压力持续上升。由于日本经济滑坡，日本企业大量裁员，对员工心理造成很大的压力和影响，由此出现了自杀和抑郁症等严重问题。这使得ＥＡＰ在日本成为非常重要的服务。日本一些企业中出现的爱抚管理模式就是其中之一，一些企业设有放松室、发泄室、茶室，来缓解员工的紧张情绪。另外，积极制订员工健康研修计划，也是日本企业帮助员工克服身心方面疾病的举措。压力管理需要压力测试等心理测试来辅助企业的目标管理、考核，利用工作分析，制定合理可行的工作标准，在实践中逐步调整工作量，使员工的能力与工作内容成正比，同时让大家明白并非所有的压力都是负面的，列举有些人在压力大的情况下职业生涯更上层楼的成功范例，激励员工克服困难。

下面这个例子就很好的证明了压力管理对于企业管理的重要性。众所周知，在世界化工行业，台塑董事长王永庆在台湾是一个家喻户晓的传奇式人物。他把台湾塑胶集团推进到世界化工工业的前50名。台塑集团取得如此辉煌的成就，是与王永庆善于用人分不开。多年的经营管理实践令王永庆创造出一套科学用人之道，其中最为精辟的是“压力管理”方法。

王永庆在总结台塑企业的发展过程时说：“如果台湾不是幅员如此狭窄，发展经济深为缺乏资源所苦，台塑企业可以不必这样辛苦地致力于谋求合理化经营就能求得生存及发展的话，我们是否能做到今天的PVC塑胶粉粒及其他二次加工均达世界第一，不能不说是一个疑问。他又说：“研究经济发展的人都知道，为什么工业革命和经济先进国家会发源于温带国家，主要是由于这些国家气候条件较差，生活条件较难，不得不求取一条生路，这就是压力管理案例条件之一。日本工业发展得很好，也是在地瘠民困之下产生的，这也是压力所促成的；今日台湾工业的发展，也可说是在“退此一步即无死所”的压力管理案例条件下产生的。”事实的确如此。台塑企业能发展至年营业额逾千亿元的规模，可以说就是在这种压力逼迫下，一步一步艰苦走出来的。”台塑企业如果在当初不存在产品滞销、台湾没有市场的问题，便不会想出扩大生产，开辟国际市场；没有台湾塑胶粉粒资源匮乏，也就不会在美国购下14家PVC塑胶粉粒工厂之举。

王永庆把这一问题的研究成果，糅入企业管理中，创立了“压力管理案例”的方法，就是人为地造成企业整体有压迫感和让台塑的所有从业人员有压迫感。首先，台塑的企业规模越来越大，生产PVC塑胶粉粒的原料来源是一个越来越严峻的问题。台塑在美国有14家大工厂，但台塑与拥有尖端科技与电脑的美国对手竞争，压力之大可想而知。他们必须开辟更多的原料基地，企业才会有生命力。这是企业的压力管理之一。其次，全体从业人员的压力管理。台塑的主管人员最怕“午餐汇报”。王永庆每天中午都在公司里吃一盒便饭，用餐后便在会议室里召见各事业单位的主管，先听他们的报告，然后会提出很多犀利而又细微的问题逼问他们。主管人员为应付这个“午餐汇报”，每周工作时间不少于70小时，他们必须对自己所管辖部门的大事小事了然于胸，对出现的问题作过真正的分析研究，才能够过关。由于压力过大，工作紧张，台塑的主管人员很多都患有胃病，医生们戏称是午餐汇报后的“台塑后遗症”。王永庆每周的工作时间则在100小时以上。整个庞大的企业都在他的掌握之中，他对企业运作的每一个细节也都了如指掌。由于他每天坚持锻炼，年逾古稀身体状况仍然很好，精力十分充沛。随着企业规模的扩大，人多事杂，单靠一个人的管理是不够的，必须依靠组织的力量来推动。台塑在1968年就成立了专业管理机构，具体包括总经理室及采购部、财政部、营建部、法律事务室、秘书室、电脑处。总经理室下设营业、生产、财务、人事、资材、工程、经营分析、电脑等8个组。这有如一个金刚石的分子结构，只要自顶端施加一种压力，自上而下的各个层次便都会产生压迫感。自1982年起台塑又全面实施了电脑化作业，大大提高了经济效益。

企业制定职业压力管理是针对企业员工的身心健康和绩效，而进行预防和干预的系列措施，是企业职业压力管理的体系和方法，通常这种压力管理体系以企业为核心但又要注重企业员工的个体性。对于企业而言，压力管理的核心就是减轻员工的压力和心理负担对其造成的不良影响。而企业在熟知员工压力来自何方时要以管理的方式进行疏导，对于员工的内心压力源、意见等，采取正确的态度来审视。做得好，对企业的发展能起到推动作用，达到良性循环。

我们必须知道，压力不是靠一已之力就可以完全消除的，我们需要借助专业的方法及社会的力量才能控制好压力，达到从容面对压力、控制好压力、舒缓好压力的目标。在这里，我也根据个人体会介绍一些缓解压力的小贴士，供大家参考。当你感觉心里郁闷想发泄时，可实行一些“破坏性”的游戏或动作，比如“拳击”、“打地鼠”、“晴雯撕扇”、“大声喊叫”。当你觉得失落时，可多参与一些社会活动，帮助你找回自信，比如“好人好事”、“公益慈善”活动。当你觉得心情不顺时，可与同学朋友聊天聚会、唱唱卡拉OK。在面对压力较大的工作或事情时，先不求“完美”，可采用“逐步提升”的步骤完成工作以减轻压力。从个人角度来说，也可以每晚做做“吐纳调息”、“瑜伽冥想”以放开一天的烦事，清静心思。多与家人团聚，享受天伦之乐，放松心性。还可以培养一些小“爱好”，比如“集邮”、“DIY”、“烹饪”，这些都有助于分散注意力，缓解压力。

在现代，激烈的市场竞争、日新月异的技术挑战、繁重的工作任务等各种因素都是企业员工工作压力问题的潜在根源，企业员工工作压力问题不仅对企业员工个人的身心健康和工作、生活质量有很大的负面影响，也影响到企业的生产管理和经济效益。工作压力虽然是员工工作中的正常和必要的一部分,然而却不能失控。企业管理者应确保承担工作压力的员工不会受到伤害。当员工承受的压力变得太大之前,企业管理者要有意识地采取一些措施帮助员工缓解压力，这就要求管理者学习一些压力管理的基本技巧。总之，搞好工作压力的管理，无论对员工个人还是企业都是有利而必需的。

第四篇：压力管理

请注意看说明

天津市专业技术人员继续教育

压力管理

在线考试 70分答案

单选部分：

说明：字体为红色的是正确答案，黑色的是错误答案，用##号连接的是我两次答题的不同答案，知道哪个是错的，答对的几率也能高点

现代化进程的加快（压力本身没有好坏之分，关键在于它所引发的个体反应）过大压力的影响不包括（压力带来的兴奋感和挑战感

不同人格使用不同压力管理方法（给其挑战和成就感并存的任务）（情绪管理）是指一个人在情绪方面的管理能力

正确认识压力的积极作用可以通过（马蝇效应）来体现

人格主要是指人所具有的（人格没有对错好坏之分）

突发事件的到来不可预料（坚定信念，冷静分析）

公务员在成功应对压力方面（安于现状不思进取）

过大的压力会造成心理衰竭（自我感丧失##个人能力下降）

公务员压力产生的应激源包括（环境、心理、社会方面##心理、社会地位方面）

多选部分

说明：字体为红色的是正确答案，黑色的是错误答案，用##号连接的是我两次答题的不同答案，绿色的是部分正确的答案，知道哪个是错的，答对的几率也能高点

公务员不良角色认知（角色模糊+角色负荷+角色冲突）

发现压力源作为自我压力管理的第一步（没有感应到被尊重+分配不公的失衡心理）以下对公务员压力产生机制的表述正确的是（心理+生理+行为）公务员压力过大极有可能带来冷漠行为（猜忌+无故批判+多疑）公务员通过哪些实用的减压技巧（abcd）

第五篇：压力管理

压力管理

一级心理理论

认知论：人得情绪是由人的认知方式决定的 A（外部刺激）→B（评价方式）→C（情绪）语录：

我生气主要是我的观念引起的 我生气主要不是外部环境引起的 我以后一定要少说你气死我了 我知道主要是我自己气死我了

改造观念途径：听、说、写、看、做 之所以要多次重复学习的原因，是因为情绪是受潜意识控制的，而理解理论是由意识完成的。潜意识：自己不知道却在影响心理、情绪、行为的意识。（如：一见钟情）通过外部环境不断重复，就可以改变潜意识 大声喊出来，有利于释放压力

正确理解批评的实质——批评一定程度是好事：

1、批评是表杨的前提

2、对于干部而言，“批评多”常是受重用的特征

3、直截了当批评说明关系亲近

4、批评是前进和完善的原因

5、批评隐含前提是工作安全 多做多错，少做少错，不做不错 二级心理理论 社会标签论

社会通过亲朋好友、同学邻居、电视电台、报刊杂志，特别是广告，无时无刻在给个体贴标签：“活得好”或者“活得糟”。个体为迎合“标签”，就会产生人格扭曲，进而形成痛苦。广告由于要卖商品，总是会制造一种虚假的、高于实际的生活方式，力图暗示人们“你活得不正常”或者“你过的是非人的生活”，解决的办法是：购买我的产品。所以，物质丰富了，人们却更痛苦了，广告起了巨大的作用。建议措施：

1、深刻理解社会标签是痛苦之源。

2、以批判的眼光看待各类非必需品广告。

3、远离时尚类杂志和报纸，见到这类报纸杂志心中就要默念：这是痛苦制造器。三级心理理论 对错程度论

对错观念清楚程度越高，人就越痛苦，认为凡事有对错的人十分痛苦，思维弹性不高的人更幸福。

心理学的经典论述是 ：人与人之间的事情只有大是大非，没有小是小非。小事情没有约定俗成的对错标准，人世上99%的事情无对错。对错程度论太高，苦了自己，害了别人。对错程度论容易偏高的人群：

1、部分理工科背景的人员

2、部分财务背景的人员

3、部分独生子女

部分工作中对错程度是正确的，但是，把这种高度对错观任意泛滥扩大到其他工作和生活领域，就不妥当了。特别是把这种观念延伸到私人生活中，是十分错误的，会给自己造成很大的痛苦，也会给亲友造成很大的痛苦。世界上只有大是大非，没有小事小非 笔记是潜意识的投射

建议措施：经常默念经典结论

人与人之间的事情只有大是大非，没有小事小非。小事情没有约定俗成的对错标准，人世99%的事无对错。

请消除以下负面思维： 这对我很不公平。

追求公平是一种很荒谬的想法，公平是一种很主观的东西，根本就不存在着人人认可的公平，追求公平基本上就是和自己过不去，或者说就是给自己制造痛苦。请记住：追求公平就是追求痛苦。（从个人角度来看）

世界本来就是不公平的，根本就不存在公平，不公平是正常的。谁先做，谁就对，东也对，西也对 视角大小论

视角的大小影响人的情绪，视角越大，痛苦越少；视角越小，痛苦越多。分析：

1、哲人为何痛苦少？

2、家庭主妇为何痛苦多？

人比人，气死人，攀比容易得癌症 你的情绪是由你的观念造成的 建议措施1：爬爬高山 建议措施2：看看大海

建议措施3：扫扫坟墓（特别是名人的）建议措施4：想想人生 建议措施5：学学历史 建议措施6：翻翻哲学

降低攀比心的措施：参加追悼会可以大幅度降低因功名利禄心而产生的烦恼。建议措施8：经常默念下首诗，并回想相关的故事也有好处：

千里家书为一墙，让他三尺又何妨。万里长城今犹在，如何不见秦始皇。建议措施：请写大字 面子观过强是小气的表现 坦然接受别人的评价

攀比论

喜欢攀比的人生活痛苦

攀比的特征：单因素或少因素比较，只抓一点

痛苦的来源跟收入没有关系的，跟他攀比的性格有关，与攀比的思维方式有关，比来比去总认为自己吃了亏，每个人总认为吃了亏，不过又会被别人认为赚了便宜

攀比的人会严重影响身体健康：统计学表明：60岁之前得癌症的人平均攀比程度高出常人许多。所以，爱攀比人的性格又称为“癌症性格”。

斤斤计较的人活得十分痛苦：斤斤计较是攀比的变种，爱斤斤计较的人非常痛苦。攀比的人一般是熟悉的，攀比的四大对象同事、同学、亲戚和邻居，嫉妒一般是嫉妒熟悉的人

攀比收入，终生痛苦

大量的调查表明，在任何一个组织中，如果存在相互攀比收入的风气或组织文化，那么组织成员中的每一个人都会感到十分委屈，都会感到十分不公平。互相攀比最大的特点就是进行单因素或少因素比较。拿自己最有利得因素与别人比，比来比去，总觉得自己吃亏了。

互相攀比的结果是：对某人而言，自己会认为与别人相比拿少了，而又必然被同事评价为多拿了。人人都会认为“他人收入太高，我凭什么比他低，这很不公平”，所谓“人比人，气死人”就是指这种现象。

人的情绪是“气死人”,自然会降低组织竞争力，严重的还会导致组织在市场竞争中失败，变“气死人”为“饿死人”。这种现象过去在国营企业中常见。正因为危害严重，在大部分企业中都实行工资保密制度，有的企业规定实行“攀比工资者除名制度”。

那么，互相攀比是如何创造出委屈感的？它的产生过程如下：

首先，决定收入的因素是非常多的。例如工作数量、工作质量、工作难度、学历、潜力、忠诚度、年龄、工作态度、安全性、稳定性、纪律性、运气等等，总之收入是多项因素综合的结果。

而收入的构成也是很复杂的，它包括工资、福利、学习机会、职业安全性、地位、权利、企业成长性、能力锻炼、个人与上级关系等等。组织根据多种因素形成收入现状，种种因素的不同导致了每个人收入的差距。一个人的收入不如别人，可能是由以上诸多因素中的某一个或某几个造成的。

某次，互相攀比的典型过程是单因素或少因素比较。比如，商厦站柜台的工作，月薪是800元，月奖金是根据销售额提成200元至500元左右，忽然分来一个营销系新大学生到基层工作六个月锻炼，然后调回公司总部做营销策划，月薪2000元，但无奖金。如果故意攀比，这个原营业员就可能感到十分不公平，因为他撇开学历等其他因素不谈，单从工作内容相同这一点出发，抱怨“同样的工作为什么薪水不一样”，于是委屈感产生了。

再次，抱怨一旦被传到对方耳中，很有可能会引发对方反弹。比如上面这个例子，原营业员这种抱怨通过各种渠道传到新大学生耳中，该大学生就会反弹，他也互相攀比道“都是公司职员，干嘛他每月有奖金，而我没有奖金，这太不公平”。于是新的“不公平感”又产生出来了。只要你想寻找委屈，通过攀比，就必然找得到。而且这种互相攀比极容易造成同事之间产生裂痕，伤害彼此的感情，激化企业内部矛盾，从而严重降低组织竞争力。

互相攀比收入的结果就是都认为别人占了便宜、自己吃了亏，从而形成“人比人，气死人”，这种互相攀比多见于组织内部，也偶见于组织外部。比如大学同班同学，散布于各行各业工作后，彼此之间还保持着相当紧密的联系，经常容易在收入方面互相攀比，从而引发对各自工作的不满。他们仅仅把“都是同一个学校同一个班毕业”作为攀比的出发点，感叹道：为什么我们的收入不一样呢？！”

其实，这种单因素的比较极其之荒谬！古今中外从来没有证据表明：“同一个学校同一个班级毕业的学生的能力是一样的！”更何况收入的概念是广义的，不仅仅只有钱。别人也许钱多，但可能压力更大，工作更不安全；别人也许钱多，但成长机会却没你多；别人也许钱多，但你周围的人际关系更好，没你人脉广；你真的走向攀比对象钱多的那个岗位，说不定干得更糟。总之，单因素比较完全没有必要。

另外，邻居、亲人等熟悉的人也常常是攀比的对象，一般人们不攀比不熟悉的人。互相攀比无论是对个人、还是对同事、对组织都会造成极大的危害： 首先是降低自己的生活品质，自己制造痛苦，因为攀比都是单因素比较或多因素比较，拿自己最有利的方面与他人最不利的方面比较。所以只要攀比总可以找到理由证明自己“吃了亏”。具有攀比人格特征的人，无论跳多少次槽，增加了多少工资，换了多少领导，他永远是认为自己吃了亏，永远心理阴暗，情绪低落，感觉非常痛苦，痛苦的来源与收入无关，而是来源于攀比的性格。

建议措施：

1、立即停止毫无意义的攀比

2、毕业20年内少搞全班同学聚会。

3、60岁后也少搞全班同学聚会，统计学表明，60岁后 全班同学聚会一年内，中风的概率比普通水平上升了好几倍。

4、请写大字。

5、请多学习（攀比收入，终生痛苦），特别是发年终奖前和调工资前，更要学习此文。

风险放大论 核心观点：

1、大多数人对未来风险有放大的倾向

2、其实绝大部分忧虑不会发生

3、人应该学会计算概率，并和可以理解的概率比较，就可以减轻痛苦

4、人在信息缺少的情况下，容易倾向于往坏的方面想

5、让“感觉”代替“理智”，并让负面情绪任意泛滥是不对的 未来的信息具有不确定性，人容易往坏处想 概率分析：

中国非典死亡：约3000人，概率是1/40万

中国每年被汽车压死的约13万人，概率是1/1万

每人每年被汽车压死的可能性比非典死亡可能性高四十倍，请问是否打算不走路？ 坐飞机每人每年死亡率是1/100万 坐飞机每人每次死亡率是1/500万

请和每人每年被汽车压死的可能性比较 汽车最危险

其实，大多数人是气死或担心死的 提醒：不担心不等于不行动

勇于行动，但不忧虑。担心是心理行为，行动是现实行为 绝大多数的忧虑是多余的，担忧的东西绝大部分都不会发生 如果你的忧虑确实比较多，请抄写：

“勇于行动但不忧虑，船到桥头自然直”(请抄两万遍)抄两万遍能进入潜意识

人的情绪是受潜意识控制的，不断的信息输入能进入潜意识，只在意识层面的东西很难改变人的情绪

你担心的事情绝大多数不会发生

他人评价重视程度论 核心观点：

“个体的幸福感”与“对他人评价重视程度”成抛物线关系。解释：

对“他人评价”重视度太低，人容易犯规，甚至犯法，生活会十分不幸；个体对“他人评价”重视度太高，会形成沉重的心理压力，生活也会非常不幸。对他人评价重视度太高，会带来以下六个问题：

1、经常情绪激动，感到十分痛苦

2、由于众口难调，行动失去方向，感到左右为难

3、因为面子问题，为了避免失败而不采取行动

4、虚荣心太强，花费大量精力掩饰弱点和错误

5、有可能过于喜欢名牌产品，造成经济紧张

6、由于面子观太强，导致感恩心差，进一步导致帮助他的人少 过于重视他人的看法，会对人生产生很负面的影响

不要太在乎面子，面子不是自己给的，面子永远是别人给的 感恩心要强，要真正的让别人感到你的感恩心

面子观念强的人，不能给他太多帮忙，给好处太多会变成仇人

举例：鞠强老师资助过的家境苦难的学生，经过统计发现这样一个现象：

排除环境因素，家庭上数两代都很困难的学生，其家庭文化常常是：虚荣心极强、感恩心很差。不过他们自己美其名曰：自尊 穷思维与富思维的区别：

在现代中国，没有天生的穷人。许多富人都是穷人奋斗而来的，但却存在一种“穷思维”，如果这种“穷思维”通过家庭教育遗传，就会导致代代贫穷。穷思维的内容：

1、面子观太强，虚荣心太重或者说对他人评价重视度太高

2、感恩心差

3、总觉得自己受到伤害

4、凡事总看负面的东西

5、帮过别人一点忙，总是希望别人以十倍的利润回报

6、总是思考“无本、轻松、迅速发大财”的捷径

7、“对错观”太强，凡事讲个对与错，没意识到“只有大事大非，没有小事小非”

8、“行动主义导向”程度低。想得多，做的少

9、满腹牢骚，这也不满、那也不满，但大多都是小事。要牢骚就要做高级的牢骚，如忧国忧民，忧国家大事等等

10、总觉得别人在背后议论自己，实际上是自己把自己当中心人物

11、实际上自己并没有太多财富或者不能给别人太多好处，但老觉得别人总占自己便宜

12、为人不讲义气，背后隐藏的原因时因为过于胆小、谨慎

13、总觉得自己是弱者

上述十三条如果你占了五条，基本上肯定你是“穷思维” 帮忙时要冒风险的

人由穷人变成富人有三个因素：思维方法、能力、机遇 下列观念过度就会带来痛苦：

1、树活一张皮，人争一口气

2、人穷没关系，但要有骨气

3、人不可以有傲气，但不能没有傲骨

4、我做事要么不做，要做一定要成功

一个人越与成功者接近，自己也越容易成功

小气之人：别人评价的时候，他就说说我可以，但是不能说我的学校、老师、等等

一级心理理论 体内生化论

含义：人的情绪是由人体内的生物化学物质决定的。生化物质种类：五羟色胺、类啡肽、去甲肾上腺素 影响途径：

1、体育运动

2、穴位刺激

3、药物补充

体育运动能很好调节五羟色胺的含量，体育运动能很快的改变情绪，药物补充：“百忧解”百忧解是一种口服抗抑郁药。主要是抑制中枢神经对5-羟色胺的再吸收，用于治疗抑郁症和其伴随之焦虑，治疗强迫症及暴食症。对抗抑郁症药物理解的误区：

1、这些药物是否是毒品？

2、这些药物是否是兴奋剂？

3、这些药物吃了是否会变傻？

据研究分析，酒精会中和五羟色胺，五羟色胺能改变人看问题的角度

百忧解在西方高压力阶层当中广为流行，西方人并不把心理问题理解为“精神病”，很多西方有钱人都会配心理咨询师。而中国文化中，“你心理有毛病”是骂人的语言。其实，有心理问题的人犹如感冒患者一样普遍，抑郁症就称为“心理感冒”。那么，如何区分“精神病”和“心理疾病”呢？ 神经病是逻辑出现问题 建议措施

（一）：

每天打羽毛球四十五分钟，或跑步半小时，或游泳三百米，或打篮球、足球半小时，坚持半年，情绪就会明显变化。

特别注意：要吧运动员高的非常有趣才能坚持下去。建议措施

（二）：

压力很大时，可以 去做推拿与按摩，很快会有效果。建议措施

（三）：如果已经出现抑郁症的临床症状，建议到心理门诊给予药物治疗。治疗抑郁症的“五朵金花”药物：

1、百忧解（氟西汀）

2、赛乐特（帕罗西汀）

3、兰释（氟伏沙明）

4、左洛复（舍曲林）

5、西普妙（西酞普兰）抑郁症的临床表现：（单次诊断标准：心境低落为主，至少有下列4项症状持续两周）

1、兴趣丧失、无愉快感

2、精力减退或疲惫感

3、精神运动性迟滞或激越

4、自我评价过低、自责，或有内疚感

5、联想困难或自觉思考能力下降

6、反复出现想死的念头或有自杀、自伤行为

7、睡眠障碍，如失眠、早醒，或睡眠过多

8、食欲降低或体重明显减轻

9、性欲减退

抑郁症的发病率为3-5%，终身发病率为15-20%，重度抑郁症的自杀率为20%。不能把抑郁症理解为“想不通”，特别是重度抑郁症者必须药物治疗，其脑海里的消极观念不是通过劝解可以消除的。由于许多人把抑郁症仅仅理解为“观念问题”或是“通过劝说可以解决的问题”，导致延误治疗，形成自杀的惨剧。

自杀已经成为中国死亡原因的第五位，15-34岁人口死亡原因的第一位。中国为什么自杀率高？

1、社会变化与知识更新过快

2、独身子女群体心理素质差

3、“一切向钱看”文化蔓延

4、双面人格倾向强化

5、人际关系不稳导致安全感普遍不足 建议措施

（四）：流泪减压

科学研究证实：情绪不好时流出的眼泪含有大量有毒物质，能改善体内的生化环境，所以流泪可以减压。

故：男儿有泪不轻弹是不对的。正确的是男儿有泪要多流 建议措施

（五）：枹树减压法

找一个安静的场所和一棵大树，双手抱住它，闭起眼睛，慢慢地呼吸，可以减轻压力。大树旁边有大量的负离子，吸入后体内生物化学会发生变化，并且抱紧大树可以增强安全感。一级心理理论

态度协调论

态度的定义：人对人、事、物相对稳定的心理倾向。

态度三种成分协调时，人就幸福；态度三种成分不协调时，人就痛苦。态度三成分：

1、认知成分：对人、事、物的看法

2、情感成分：对人、事、物的情绪体验

3、行为成分：对人、事、物的实际行动 矛盾程度越高，人就活得越痛苦。人都是要摆脱痛苦，走向幸福的。

当人们无法改变自己的行为时，人们就会欺骗自己，以取得幸福感。大多数人都是大骗子，人经常骗自己，以期达到态度协调，从而获得幸福感。特别要注意：

认知与认知矛盾，也是造成痛苦的源泉。

人们相信宗教的原因：认知上都是认为人都是要死的，情感上都是不喜欢死的，行为上都是不得不死的。为了缓解矛盾降低痛苦，人们就去信宗教，因为宗教都会为人们提供死后继续存在的世界。

人是为追求幸福而活的，而不是为追求真理而活的。追求真理不等于追求幸福 人要善于协调态度的三种成分。建议措施：

1、要充分意识到人是为幸福而活，而不是为真理而活。

2、淡化对错观念，加强思维弹性，让认知与情感行为协调。

3、努力协调认知、情感、行为三者之间的关系。

一级心理理论

潜意识理论

潜意识的简单定义：影响人的心理、情绪与行为，但自己不知道的意识。人的痛苦来源：当潜意识与意识冲突，潜意识的创伤或观念不为意识所接纳，就形成了痛苦。潜意识的复杂定义：意识下的一种心理活动。意识是指我们理性行为的精神活动，包括逻辑、分析、计算等。

潜意识的功能包含：控制基本生理功能，如心跳、呼吸、记忆、情绪反应、习惯性行为、创造梦境、直觉。

在临床催眠学上认为，潜意识有六大功能：本能、记忆、习惯、情绪、能量、想象力。潜意识的六大特征：

1、能量巨大。

2、最喜欢带感情色彩的信息。

3、不识真假，直来直去。

4、易受图像刺激。

5、记忆差，需强烈刺激或重复刺激。

6、放松时，最容易进入潜意识。潜意识一大主要功能：主管情绪

潜意识形成条件：

1、幼年的时候容易形成潜意识

2、重大的刺激容易形成潜意识

3、重复的信息输入容易形成潜意识

4、天生的 改变潜意识的常用方法：

1、听、说、写、看、做重复信息输入

2、通过专家进行催眠

催眠的实质：意识关闭、潜意识开放

催眠的认识误区：催眠可以让人做对催眠者不利的事情。二级心理理论

心锚论：人的情绪与外部信息之间的链接关系，又称为“情绪条件反射”。心锚分为正向心锚和负向心锚。建立心锚的方法：

1、在相同情绪时，持久多次输入相同信息。

2、催眠。调整情绪，给予联系信号。生活中到处都有心锚 建议措施：

1、多费点功夫，建个正向心锚，可以很好地调整情绪。

2、夫妻绝对不可以在床上吵架。

3、不要把孩子的读书变成负向心锚。

4、不要把另一半的偶然家务变成负向心锚。

社会支持（社会关系）与主观幸福

一、基本理论

1、良好的社会关系可以增进人的幸福感，不良的社会关系则会降低人的主观幸福

2、社会支持可以增加人的喜悦感、归属感、控制感、自尊感和兴趣

3、社会支持（社会关系）主要是：家庭关系、朋友关系、同事关系和邻里关系（社区关系）

4、社会支持在缓解个体压力、消除个体心理障碍方面有明显作用

二、社会关系与主观幸福感的具体关系

1、积极地社会交往对主观幸福感产生有益的影响；消极的社会交往对主观幸福感产生有害的影响。

2、积极的社会交往可以缓解消极社会交往对主观幸福感的负面影响。

3、消极的社会交往比积极社会交往对主观幸福感影响更大。

4、Schuster等人（1990年）量化分析表明，相对增加积极社会交往而言，减少消极社会交往对主观幸福感更重要。

三、家庭关系与主观幸福感

1、婚姻关系与主观幸福感

许多研究都证实家庭和婚姻关系是影响主观幸福感最强有力的因素。

同时许多研究还揭示已婚者总体比独身、寡居、分离或离婚者的幸福感水平更高。对中国而言，破坏婚姻关系的常见因素是：习惯性指责而没有学会经常性表达感激，其次是双方对错观程度太高。有人认为这与中国的现代文化有关。

举例：妻子要工作丈夫不同意

2、家庭关系与主观幸福感

许多研究证实，家庭关系与主观幸福感密切相关。家庭关系是仅次于健康影响幸福感的因素。

3、朋友关系是幸福感的一项重要来源，与朋友分享快乐与忧伤，与朋友共同讨论难题，遇到困难可以依靠朋友，可以降低消极情感提高幸福感。许多研究证实，朋友关系与幸福的相关系树在0.3到0.4之间。建立亲密朋友支持的关键：

1、提高自我表露的程度（即表露内心世界的东西而不是音乐、足球、篮球、、、）

2、经常参与共同感性趣的活动

3、朋友间应该互相支持、认同、赞扬、关心、礼物、帮助和物质支持

四、同事及社区关系与主观幸福感

许多研究证实，同事与社区关系与主观幸福感有关系。

统计显示：农村有50%的人对社区满意而城市居民只有20%的人对社区满意。研究显示：西方的教堂对提高社区满意度有巨大作用。统计显示：在中国，同事关系与人员主动跳槽率密切相关。

五、如何改善社会关系质量

1、培养良好的内在品质 令人喜欢或不喜欢的品质：

令人喜欢的品质：真诚、正直、善解人意、忠诚、诚实、可信任的、聪明、可靠、富有思想的、体贴、可信赖的、热忱、友好、幸福、不自私、幽默、负责任、令人愉快。

令人很不喜欢的：举止不当、不友好、带敌意的、多嘴、自私、心胸狭窄、粗鲁、骄傲自大、贪婪、不真诚、不善良、不可信任、恶毒的、讨厌的、不诚实的、不正直、作假、说谎。

2、培养多看正面因素的阳光思维方式（乐观的心态），人要大气

大气是什么：比如在火车上掉了一只鞋，把另一只也仍下去就是大气，而为掉鞋而生气的就是小气

3、得到社会支持与付出社会支持的大约平衡（可差30%）特别是有个常见误区：

过度收益会引发相当部分人的不平衡感，导致焦虑。轻度帮人家忙他们会很舒服，重度帮人家忙，就会使人感到内疚，增加他们的心理压力。

4、学会鼓励亲密关系

这是中国人比较缺乏的文化。多听听别人的当年勇

5、使自己内心充满感恩的心

这也是中国人比较缺乏的文化。

6、不要希望他人感激

这在中国会严重影响自己的主观幸福感，希望他人感激就是和自己过不去。

7、减少抱怨、勇于行动

爱抱怨也是当今主流文化之一

8、在不感到压力的情况下勇于助人

最后提醒：形影相吊是不健康的生活方式。