购家电心得体会

第一篇：购家电心得体会

购家电心得体会

前几天还在QQ空间里大大咧咧的说我搞定了一个47寸的大彩电，随知还没有三天就退货了，原因很简单，不支持我家里的移动宽带网络，只支持电信宽带，让我纳闷连创维电视技术居然被电信网络技术控制，凭什么我家移动4兆光纤宽带就不能接入呢？

搬新家，一直打算买个冰箱和彩电及笔记本电脑，但在这一购买过程中并不顺利，很让人疲惫，究其原因还是这些奸商惹得祸，所有写下几点我的心得体会，仅供大家日后再购买家庭过程中参考参考，避免许多购买的纠纷和弯路。

五一前夕，父母大兴大发，说一辈子没有用上什么好家电，手脚也不灵活了，就像买一台彩电和洗衣机及冰箱。在一家家电商场，他们哪有识别能力，不像我们还可以再网上查查型号，看看消费者反馈的口碑，就稀里糊涂的被导购灌输一番买下这三台电器。出问题了，等送货拆封发现洗衣机到处有脏的印迹和刮痕，很明显是返修和样机，晕，就算是样机得有样机的价格。开始送货的时候说的好好的晚几天，仓库没货需要等几天调货来，还说的我们暖和和，至少这台洗衣机应该是很翘卖的，可等了几天还是个样机祸，家电商居然还承认，所自己管理导购人员不力，这话不说，样机至少得有样机的价格吧，怎么得实话说我们还心里舒服，心想花了4000多元买台一辈子享受下的高科技洗衣机，居然还是旧货，欺骗调新货了，这不是坑人，咱心里都不痛快。叫他们换机子，说这台机子已经下市不生产下市了，晕，怎么是这样呢？难道导购一开始就看中了老人家好欺骗就故意把下市的机子且是最后一台推销给他们吗？还扬扬自喜的说是俏货，嗨......陷阱1 下市货说成新货

送货送样机 打掩护说晚几天送货调新货 转移消费者心里意识

后来因为自己搬家需要买几样像样的家电，就选购了一台创维47寸的3D网络电视，可在使用过程中就出现了开始这篇文章已开头出现的问题嗨.......陷阱2 有些家电部支持网络技术居然说支持网络技术，或者搞技术垄断，以为销量出去就好了.........买了台冰箱，同样的海尔品牌两个不同商场的还价彻底后的价格居然有1000，后来商家老板对比确实存在这样的问题，晕，为什么品牌家电的价格悬殊这么大，糊弄百姓.....陷阱3 就算是品牌家电，价格也可悬殊很多，悬殊的吓人........忙，以后又机会接着叙述.........

第二篇：网购心得体会

网购心得体会(精选多篇)

感觉这几年周围的人是越来越热衷于网购，本人也是，以前买衣服，买日用品都是喜欢直接去商场或者专卖店，现在想买点东西，第一想到的就是去淘宝啊京东等地方看看，因为方便嘛。

我的网购的时间不算长，2年前才开始的，说一点自己的网购经历和经验，我的购物是从大学期间接触到的淘宝网，由此产生了好奇，最初没有申请支付宝时，用银行汇款的方式，零零散散买过一些低价物品都是三、四十块钱的东东，想被骗了也不至于心疼，最多当买个教训，那个时候一点点经验、技巧都不懂，撞上哪家是哪家，不过比较幸运的，遇过的都是负责任的买家，还不

错。不过后来有一次在淘宝的买电子产品吃了一次山寨货的亏之后，我开始在京东商城这样的正品网站上购物，我想要的很简单，就是买到最便宜的正品行货。在进入这样的的大商城购物之前，我首先习惯了先用丫丫搜索一下，用丫丫购物搜索的一个好处是丫丫购物搜索能让我方便、详细地比较相似商品的规格，以手机为例，我能同时比较几款手机的40多个参数搜索大量的商品及价格还可以比较他们的报价和服务以找到最合适的卖家。最重要的是，从过去进入淘宝商城能拿到一定的返现，这对我来说，也是网购省钱的一个好途径。

一直认为，不是每种商品都适合网购的形式，尤其是家电类，数码类产品，购买时一定要小心加小心，除了要避免买到假货，对产品质量也需多加注意，拍前也一定要将产品的售后服务条件问清楚，比如是全国联保还是店铺保修，并尽量确知附近维修点的地址，售后是网购中比较弱的一环，需谨慎消费。

网上买东西多了，时间久了，慢慢积累点经验，现在出来show一下，朋友们别见笑啊。

个人认为，网购好处有以下几个：

一是坐在家里随意买，只要你想得到没有买不到，网购物美价廉，也很方便！

二是网购选择你想要的东西，更加方便，起码你不用货比三家，到处跑着去看价，看牌子，看质量。

三夏天这么热，冬天那么冷，你都只需要坐在家里电脑前，点点鼠标，敲敲键盘就行了，不是一般的方便！

网购既然存在以上好处，那就一定存在一定的风险：

网购如隔山买牛，不知牛油没有问题，到手后才知道是好是坏。通常来说，比较担心的就是拍高价买到假货，不过这个基本上还没有出问题，买的最失败的是我女朋友的衣服，有的剪裁不合体，有的纽扣还没传就一粒一粒的掉。还有的是大小颜色都会和网上描述的多少有

点差别。这些在网上看图片都看不出来的。

现在，很多“懒人族”都热衷网上购物：选商品，点鼠标，然后坐等快递送货上门，成了今夏盛行的消费方式。我的同事很多美眉就喜欢上网“团购”，下班时间还经常聚在一起交流网购心得，研究“网购策略”。

今年夏天，上海热的出奇，甚至一连出现了4天高温超过40度的情况。不光“宅女”选择网购，一些“宅男”在高温下也选择了网购，一哥们说，由于家里正在装修，天热懒得出门，为了跟进装修进度，他选择在网上购买墙纸、家具和浴室用品。

不过，大家进行网购的时候，一定要注意几点：

1、首先要取决你购买的心理，不能贪便宜，同样的东西如果便宜很多，那肯定不值得相信，节日促销除外。

要找信誉高并且态度好的卖家，信誉高很重要的，一旦受到的货有问题，或者快递公司发货慢，信誉好的卖家就会耐心解决。

2、对于要买的东西，关键是事前要和卖家沟通好，尽量吧可能出现的问题都问清楚。事前麻烦好过时候麻烦。

3、买家的心态是看到实物才比较放心，一般找把商品描述比较纤细的，最好有实拍照片的店家，起码说明店家是用心的或者有货。否则买后不满意，退货手续也是很麻烦的。

4、还有看信用，看看店家的差评中评都是关于什么的，如果不少人曾经评论他的质量有问题，那肯定不能买了。另外，同样的东西货比三家，如果有一家买的超级便宜，那么很有可能就有问题。比如同一型号款式产地的东西，一般卖80多、90多、100左右的，只有一家敢卖50的，这时候就要看信用和买家评价了。我这样说并不是说信用低的就买不得，因为任何一个卖家都是从零做起的哦，包

括我自己，而且一些新开店子因为

想把信用做上去，东西反而比较便宜。这就要看各位妈妈们的眼里和耐力了。呵呵。

09年上半年的时候知道了当当、易趣这些地方，曾经在2014年底的时候替女朋友买过一条裙子，但仅此而已，以后就没怎么再接触这两个。后来是在今年3月份重新在淘宝注册网名开始了网购之旅，以后就一发不可收，先是衣服、鞋子之类，后网购范围逐渐扩大，小到松子、核桃，大到手机、电脑、橱柜、沙发、豆浆机等等，网购多了，也积累了一些经验，发现网购真的是其乐无穷，欢迎朋友们一起交流。

我现在去淘宝网买东西比较多，比如衣服t恤，鞋子，男士女士用品，家居，美容护肤等等，越买越多，呵呵，快成狂人了吧。后来慢慢发现，网上很多淘宝网购的导航店，很多导航店里的宝贝都是被那些网站罗列出来分门别类，感觉更方便。反正最后都是在淘宝上买，就先去导航网站上看看呗，省的自己在

淘宝上到处搜，累了半天才找到自己想要的东东。我去的最多的有几家导航网站，其中一家购物返现网站，我第一次接触这个网站，竟然发现还有返现这种事情，后来试了一次，还真的是那么回事，只不过我那次是帮一朋友买了个剃须刀，花了三十多，就给我返现4块多钱，不算多，其实我觉得这个网站也就是这样来赚点人气吧，也能理解。这个网站对淘宝的产品分类比较全，算是很不错了。

好了，不多说了，希望我说的对热衷网购的兄弟姐妹们有所帮助。

大学生网购现状调查心得体会

马海飞

首先从确定课题上讲，我切身感受到传播学中的沉默螺旋理论。组长初次征集成员意见后，发现选择“大学生网购现状调查”这一课题的居多，然后便实行“少数服从多数”潜规则，把我选的不同课题忽略了。我发表自己的观点时，因为大多数已然确定了自己的“强势”，我

说着说着就有意识地保留了自己的意见，以小组决议为主，我想大家毕竟是一个小团体，而且他们所选的课题也是很不错的，我可以接受，所以就“沉默”了。但我也有了小思索：理想化或是说趋于完美的工作应不应该是相同观点的人协作完成的呢？这样会少了不必要的分歧和冲突。但是我又一想，我错得有些离谱，如果团队的每个成员都是比较一致的思想，那么不可避免的是出现偏向某个单一方面，工作得不全面，其实冲突在一定程度上是必要的，在冲突中寻找最佳的方法才会趋于完善，但最重要的是跳出沉默螺旋，尊重少数人的观点，互相学会聆听和全面思考，还有集体责任感。

之后组长进行分工，在一起工作中，我的工作效率使团体的计划被迫滞后，我自我检讨，当做阶段性汇报时，我向大家真诚到了歉，听者可能没有太在意，可说者是用心的，老师教导做人成事应勇于承认错误。因为我开始没有

时间紧迫感，所以延误了小组工作的进度，我深深愧疚。当预期时间到时，我没能完成应该做好的任务，我意识到自己的错误后尽量挽救，请组长宽限我时间，我抓紧时间把负责的工作保质保量完成了。

在调查实践中，我们有一些不足之处：在采访过程中，语言组织不够精炼，表述常有误差，与受访者交流不够大方，造成双方不必要的尴尬；有时遇到不是很配合的工作人员，缺乏随机应变地达到预期目的。总的说来，我们真正认识到自身对传播还在认知和学会运用皮毛，还不能够深入浅出地活学活用。我们深受启发：理论知识是基础，“实践是检验真理的唯一标准”，理论和实践二者需要有机结合，而且需要更多的经验积累与反省，不断完善。

最后，感谢老师和我的小组让我认识到自身的不足，我也锻炼和领会了许多。

近期有龟友投诉无良商家卖病龟

一事，一经披露引起许多关注。

我看到这类事件都会五味杂陈，一则对无良商家蓄意欺骗消费者的行为感到厌恶；二则为善良的买家对网购来的龟视如己出，却被无良商家欺骗或误导至最后看着龟在自己手里死去而扼腕叹息。这已不再是单纯的钱货交易，而是金钱与品德的拉锯，这种拉锯不会结束，并会在每一场维权中冲突越发尖锐。我想让它缓一缓，不敢求这种情况会好转，只希望这种冲突别越来越多，并且在每次冲突中，受伤害的不会总是买家的利益和情绪，以及宠龟的健康乃至性命！

网购活体宠物已不再是个别人的行为，而是越来越多的玩家，特别是中小城市或乡村山区的玩家获得宠物的首选途径，并且正受到大众的推崇，很多无网购经验的玩家都跃跃欲试，因为在他们周边找不到的品种，到了网上都垂手可得，大小种类品相数量随心任选，并伴有各类饲养器材可一并囊括。

来到广阔的网购世界，你看到的不

仅是琳琅满目的货品，而是看到了一种崭新的生活方式和消费理念，你无需脚皮磨破就可以货比三家，无需刨根问底就可以掌握商家的各类交易信息，无需亲身判别就有网购平台为你保驾护航，于是你奔放了，你眼睛发亮了，瞅着你最想要最满意的龟龟就要往下拍的时候...慢着！你是要买活体宠物龟，不是买生活用品，就算不考虑自己的利益得失，也得考虑龟的安全问题，毕竟我们都是爱龟之人。

那我们应如何完成宠物龟的网购流程，把风险降为0，把利益保障提高到100呢？具体往下看。

网购前：

1.先大致排查下自己的实际生活情况，以及所选龟的基本习性与饲养所需条件，选最喜爱也最适合自己养的龟。具体需了解将要选购的龟种是否能基本适应你当地的气候环境；你是否有足够时间打理它们的起居；安置在室内还是室外，哪个地方最合适；是否有足够空

间和时间混养或养若干只龟等；

2.计划好需同时购置的饲养器材，型号大小，配线长度及电源排布；

3.选择最契合的时间点，以便你能第一时间在住所或单位收到快递包裹。快递一般3-4天时间，如果要在公司收件，应选择周一或周二拍货，避开周末，免得无法及时收取。

网购时：

1.搜索销量大信誉好的商家，先看商家的销量，销量越大越好；

2.销量均等的几个商家，优先选专做活体宠物的商家。有些店铺即卖活体宠，又卖各类水族器材、饲料，这种面面俱到的店铺，往往都不够专心去打理活体龟，活体龟只是他们货品的一部分，不是全部，他们在饲养方面的经验和用心度也会明显欠缺，这方面本人深有体会；

3.看商家的图片有没有挪用他人图片的嫌疑；

4.看买家评论，一页页地看上至少

10页，可无需按顺序看但一定要认真看！如果有差评更要非常仔细地看，差评和投诉太多的直接右上角点“x”；

5.看之前买家的id和购买的时间，判断有没有刷好评的嫌疑；

6.另外要注意买家购买的时间跨度，很多活体都是有销售旺季的，苗类的出壳时间就是该类的销售旺季，那些一年四季链接都有效，全年在卖苗的，你要在心里打个问号，有没有可能这么彪悍他的苗全年卖得像柴米油盐那样顺利，还是因为本批销量不好而断断续续地卖一整年，这种积压的苗往往品相都会有点小瑕疵，或者有点腐皮腐甲的毛病；

7.看商家的品质描述是否保障了买家的利益。比如有没有包路途风险，快递如何包装，龟品相和健康上有无事先担保等；

8.看淘宝对此商家的认证是否齐全。比如正品保障、消费者保障服务、7天无理由退换货等；

9.看价钱和运费。不要贪图便宜选最低的价格，而要贪图权益选最低的风险；

10.顺带浏览器材或饲料，一次购买多个货品，就算商家不给优惠，也至少能省点运费，还可能讨点小赠品。

与商家交涉：

1.如果是淘宝网购，用阿里旺旺联系，别用qq这些淘宝不支持的第三方软件，一旦出了问题想要维权，就拿不出有效证据，淘宝只认阿里旺旺的聊天记录；

2.询问商家是否有此品种的存货；如果是买指定成体龟，要认清具体个体，别让自己或商家弄错，并在聊天记录里留下指定图片；

3.询问其快递到货时间、运费和价格是否有优惠；

4.询问是否包路途风险，包健康和退换货事宜，什么情况下可退可换，费用谁来承担等；一并了解包装情况，是否有加保湿苔藓或降温冰袋，是否需要

另外计费；

5.提醒商家在你要求的时间段发货，如果需要避开周末的话；

6.拍货，留言写下特别要求，比如壳色花纹、健康状况、雌雄个体、数量等，在留言里再次强调，免得发货方一时马虎搞错。

贴士：在询问时，可适当涉及一些比较老练的问题，比如要求龟苗要无眼线，成体龟生长纹要明显和均匀等，这些条件即使无法达到，也可显示出你是个有经验的买家，不是随便就能

糊弄的，个别无良商家只捏软柿子，看到你问得这么老练，他就不敢随便坑你。

网购后：

1.每天及时查看物流情况，确保及时知晓走件是否流畅，如果出现不正常的滞留，要及时向快递公司查询；

2.收拾好养龟角落，准备迎接新成员的到来。

收到包裹后：

1.最好当面签收，但很多快递都是把包裹丢在门房，这种情况在接到包裹要马上查看是否完整，有没有被挤压或拆开过的痕迹；

2.如果条件允许，最好录个开箱视频或拍照留存；

3.如果龟一切正常，可视情况对其安置或静养，如出现路途损伤或健康状况，第一时间拍视频或照片联系商家，商量处理事宜；

4.正常到家的龟，先试养三五天，情况正常了才最终确认打款给商家。

维权交涉：

万一很不幸龟出现健康问题或路途损伤甚至死亡，应第一时间联系商家，把视频和照片发给对方，并把当初对方承诺的保障一一列出，以平和的口吻与商家交涉，一旦商家不认账不愿退换或态度不配合，可申请退款，如果不退款则申请网购平台介入。

只要保证网购前后的工夫做足，正常情况下是不会走到维权交涉这一步 的。我希望通过本人的整理，能给众多龟友一个清晰的网购思路，确保买家的权益以及宠物龟本身的万无一失！

我们爱龟，所以养龟；我们养龟，所以成为同好；我们成为同好，所以互相交流经验，毫无保留地！

我在厚生杀蟑胶饵的天猫旗舰店里购买了两支30克的厚生杀蟑胶饵，我按照说明书布药后，每天都有变化，到货的第一天晚上，我将两支药一起用上，第二天早上，墙边出现了许多腻虫大小的小强死尸，但是大的小强还是很精神，生龙活虎的到处乱窜，第三天早上，除了有小小强的死尸外，我发现大小强变傻了，平时见了光会跑的很快地，今天却趴那不动，我拿笤帚拨了拨，他还挣扎跑了，第四天早上就陆续出现大小强的死尸了，还有跟米粒大小的蟑螂的死尸，估计是这两天死的，我没发现，今早起来，又发现了两只死尸，活的怕是看不到了，东西真的很好~赞！

大学生网购现状调查之深访心得

体会

我组的社会调查研究是关于大学生网购的，我负责的是对网购资深人士进行一次深度采访。起初，我以为这是一个简单轻松又好玩的任务，但真正做起来却全然不是当初设想的样子。

首先，我们拟了采访大纲，从什么时候网购到网购的全流程到对网购的看法都一一做了细致的安排，结果到真正采访的时候发现情况并不如料想中被采访的人有很多经验之谈，反而对于我们的问题都可以在十个字内回答清楚。好在，发现这个问题之后我们及时修改战略方针，比如我问他有没有在网购中遇到什么难忘的事，他回答没有，于是我就说那我先给你讲一个我遇到的难忘的事吧，他听了我讲的过后就打开了话匣子，采访也就完美落幕了。

其次，我们还采访了一个已经开网店的同学，对于他的采访我们也做了很多准备，比如为什么想开店、遇到什么困难、父母朋友的看法、现在店里面的

盈利状况。本以为这些问题也会让他说很久，但事实上，他就说开店就是为了赚钱，也没遇到什么困难，父母表现得很无所谓，朋友几乎持观望态度，这些让我们本来准备问他怎么解决困难什么的这些问题无法问出口。现场一度陷入僵局，最后这场采访也在尴尬中不可挽回的结束了。

通过这次采访，我知道了，采访之前一定要做好全方位的预计，因为别人不一定会按自己的套路出牌，所以一定要做好各种情况的打算，不然就会像这次一样，现场很尴尬。

第三篇：家电下乡心得体会

通过远程教育系统参加全区大学生村官财政涉农政策培训的学习机会，使我学习到了从前从未接触过的新知识，让自己的能力和知识越来越全面，这次学习的内容有《农村综合改革相关政策》、《财政支持农业保险及农村金融政策》等等。党和政府根据实地调研，研究制定了正确的支农惠农政策，使农民真正得到了好处，减轻了农民的生活负担，有利农民生活水平的提高。

下面我就“家电下乡”这个惠农政策讲述一下自己的心得体会。

首先，“家电下乡”是针对农村消费者定向研发、生产、销售指定家电产品，并由政府财政部门给予一定资金补贴的一项农村家电推进工程。

家电下乡政策是深入贯彻落实科学发展观，积极扩大内需的重要举措，经过我自身购买了一台TCL的液晶电视，享受了约10%的家电下乡补贴优惠，我觉得这一惠民政策的出台深受广大人农民朋友的欢迎，也收到了让农民得实惠、企业得市场、政府得民心、经济得发展的效果，是一项多赢的政策。

但是另一方面也有不足之处：

1、近2年来政策实施过程中也出现了一些现象，有农民消费者投诉“家电下乡”产品价格过高，家电售后服务环节比较落后；

2、有一些不法商家，借“家电下乡”、“低价处理”等名义，向农民销售翻新废旧家电，假冒伪劣商品，严重侵害了农民得利益，无法使广大老百姓真正享受到家电下乡政策带来的实惠。

因此根据目前家电下乡运行情况，我觉得政府部门应该协同财政、工商、税务等部门，加强对家电下乡生产企业的监管，确保下乡产品的质量；加强对指定家电下乡销售门店产品价格定位及产品售后服务的监管工作。根据农村消费环境的实际情况，为农民提供有针对性急需产品，让一些节能、环保、耐用和安全的产品能下乡，而那些难懂又不实用的功能和包装完全可以简化。

家电下乡不是企业到农村送温暖、献爱心，不是一阵风，而是扩大农村内需的长远之计和开拓农村市场重要战略机遇，所以对家电生产企业、指定销售门店的监管力度，立足长远，扎根农村，以优质的产品，优良的服务取信于民，真正发挥家电下乡政策作用使老百姓得实惠。

总结这次学习所感，在以后的工作中我要更加努力学习新知识，以适应新时期的工作，为建设社会主义新农村而努力奋斗。

第四篇：网购家电应以售后质量为重点考核对象[范文模版]

随着4G时代的到来，移动互联网的发展速度会更快，互联网企业都在积极抢占移动端的市场，笔者大胆预测，互联网电子商务对于实体店的冲击还会更大。对于家电企业来说，家电产品的线上市场也日益繁荣，如何抓住更多的消费者成为以后的发展关键，其中，网购家电的售后服务质量是必须要注视的。来自奥维咨询的数据显示，家电产品在线上的销售比重一直在持续增加，并且家电厂商对于电商业务的重视程度也在加剧，设立电商部门，建设O2O商业模式，都是近期家电企业的大动作。

2013年，家电市场的实体店受到了前所未有的冲击，其实不仅仅是家电卖场，整个消费电子的实体店都受到了冲击，北京中关村e世界、海龙大厦的情况就是未来实体卖场的一个缩影。

奥维咨询数据显示，2013年家电大连锁门店数量同比下降4.6%，实体店出现了大量关门的现象。

数据显示，去年我国网络购物市场交易额达到18500亿元，其中家电数码产品网购市场规模占到了整体网购量的19.4%，年增长率达到50%，高于整体网购市场的增长速度。在大家电部分，平板电视、冰箱、洗衣机、空调等四类大家电产品约占25.9%，达到345亿元。

家电产品网购的持续增长也给中国的家电企业带来了信心，但是家电企业要想继续占领市场，在售后服务上应该做足功夫。中国联保从江苏家电维修协会了解，2013年全年接到三包期内投诉共4120起，据工作人员介绍，除了家电产品本身质量问题收到投诉之外，家电维修的投诉量也一直居高不下。

随着3月15日新消法的实施，在网购家电这一块，将有更加详细的规则来维护消费者的合法权益，网购7日内退货也将成为消费者的基本权益。

第五篇：禹洲家电团购初步方案（小编推荐）

禹洲·大学城一期大型家电团购活动建议书 尊敬的禹洲地产领导们：

禹洲地产做为中国房地产高品质生活的倡导者与实践者，是一个以“建筑城市、建筑家”为己任的人居文化领跑者，16年来追随城市的成长步伐，用最朴素的诚心、诚信、和诚品态度，建立居者与建筑间的和谐与信赖，诠释建造城市与构筑生活的理想和价值。禹洲地产以“立足海西，建树中国”为目标，一直致力于为消费者提供多元的、高品质的产品和服务。

禹洲人将关注社会，关注家，关注人贯穿于售前、售中、售后等一系列环节及日常最细微的工作中，与置业者一起分享对于家、对于生活的细致感受。禹洲提供的产品不仅是住宅，更多的是人性化的服务。禹洲·大学城一期秉承“给爱一个家”的理念，为全体业主筑造更美好、更温馨的家，建设更温情和谐的社会。

值此禹洲·大学城一期交房之际，引进苏宁电器，举行这次大型家电团购活动能很好的体现禹洲对选择了禹洲地产的业主在置房后筑造更美好、更温馨的家这方面所做出的努力。体现的是禹洲集团将关注家、关注人延伸到售后环节及日常最细微的工作中。从售后服务体现禹洲地产“建筑家”的理念和服务至上的原则，对禹洲地产后续的房产项目是一个具有积极意义的宣传方式。因为现在广大购房者在购房过程中，不再只纯粹考虑买到漂亮的房子，还会考虑到买好房后开发商是否对业主一直保持关注和售后配套服务等方面的问题。

开展这次大型家电团购活动体现的是，禹洲地产在禹洲·大学城一期项目交房之际，与置业者一起分享对于家、对于生活的细致感受，诚心为全体业主在交房后购置家电时能得到最优质的产品、最优惠的价格和最好的服务所做出的努力。我想，做为禹洲地产的业主会由然而生出一种无比的幸福感和自豪感，而这一切全是缘于他们选择了禹洲地产才享受到的。这是一种很好的情感宣传方式。他们会向他们的同事、朋友、邻居宣传禹洲地产全心为业主居家生活带来的实实在在的便利和在“给爱一个家”方面做出的巨大努力！

在此，这次团购活动组织方苏宁电器财富港湾店和厦门久昀贸易有限公司真诚地向各位禹洲地产的领导们提出这个建议，希望这个大型家电团购方案能争取到各位领导的信任和认可，以促成这次能实实在在给业主带来最大优惠、方便业主置业安家的大型家电团购活动。苏宁电器承诺，以最优质的产品、最优惠的价格和最全面的服务提供给禹洲·大学城全体业主！谢谢！

禹洲·大学城大型家电团购策划方案

一、团购背景：值此禹洲·大学城一期交房之际，禹洲地产本着“给

爱一个家”的理念，为方便全体业主以最优质的产品、最优惠的价格和最全面的服务购买到自己所需的家用电器，以回馈全体业主对禹洲·大学城和禹洲地产的认同，特联合苏宁电器为禹洲·大学城一期全体业主举办本次大型家电团购活动。

二、团购组织机构：经过与苏宁和国美多轮洽谈，进行形象、服务、价格和组织形式等各方面综合对比，最终确定本次团购由禹洲· 大学城开发商禹洲地产牵头，厦门久昀贸易有限公司组织，苏宁电器财富港湾旗舰店提供所有家电商品和优惠服务。注：

厦门久昀贸易有限公司 简介： 厦门久昀贸易有限公司是一家本着“诚信共荣，厚德载物” 为理念而成立的多元化企业。公司当前以建立各种主流电子产品、家用电器的低价渠道平台为目标，竭诚为广大客户提供最优质的产品，最优惠的价格和最全面的服务。

苏宁电器（财富港湾店）简介：苏宁电器是中国3C+（传统家电、电脑、通讯等）家电连锁零售企业的领先者。本着“至真至诚，阳光服务”的服务理念竭诚为每一位顾客提供优质的服务。财富港湾店于2009年5月1日开业，凭借优质的服务，良好的信誉，树立了良好的形象，得到了消费者的赞许。在全市苏宁14家门店中，销售额名列前矛，为苏宁电器在厦门的第一大门店。财富港湾店现有的出样几乎囊括了所有高端及畅销机型，苏宁公司将该店定义为大型旗舰店，与禹洲·大学城业主的身份及需求完全吻合。

三、团购前期宣传安排：经禹洲·大学城一期方面安排，厦门久昀贸

易有限公司联合苏宁财富港湾店提前到禹洲·大学城一期安排本次团购活动前期宣传事宜。届时久昀公司和苏宁电器财富港湾店将在禹洲·大学城一期设置团购预约登记处。全体大学城业主可直接到团购预约登记处对本次活动进行现场咨询，也可直接到久昀公司厦门本部或苏宁电器财富港湾店现场咨询，久昀公司将同时开通电话、短信等方式供业主咨询及团购预约报名。（注：此项目由蓝火置业和禹洲地产方面确定具体形式）

四、参与方式：由苏宁财富港湾店提前准备一批VIP专属会员卡，这

批VIP专属会员卡以团购组织方久昀公司提供的名单来制作，有明确的编号，我们将做好登记，以与其它一般消费者区分，并于团购当日由久昀公司将这些VIP专属会员卡下发到所有报名参加

团购的禹洲·大学城业主手中。未报名的业主可通过久昀公司设在禹洲·大学城的团购预约登记处直接报名参加，或通过电话、邮件、短信等方式向久昀公司报名参加，报名需提供户号、姓名和联系电话。（报名联系方式： 厦门久昀贸易有限公司0592-5140707，5101685，5106259QQ：716180758邮箱：xmjiuyun@163.com地址：嘉禾路337号中关委大厦2802室）

（注：此项目由蓝火置业和禹洲地产确定具体专属卡发放、报名方式）

五、团购地点：厦门苏宁电器财富港湾店，详细地址：厦门市嘉禾路

398号财富港湾大厦（SM城市广场附近，喜来登酒店旁边）。

六、时间安排：2010年＿月＿日（具体日期待定）星期下午2：

00（具体时间待定）开始，至团购结束。

七、执行方式：为了给禹洲·大学城业主提供更宽松的选购环境及更

优质的服务，本次团购活动将采取毕店专场形式进行。即当天14:00（待定）开始清场，只接待禹洲·大学城团购业主。由店长曾令雄先生亲自组织协调、副店长郝振刚先生辅助，另有数十名名服务专员负责全程陪同服务，厦门总部将为了这次团购活动从各个分店抽调专门的营销经理和最优秀的营销人员到财富港湾店协助负责现场咨询及确定优惠价格；还将针对参加本次团购活动的禹洲·大学城业主在店内专门开辟禹洲·大学城客户接待专区，以减少业主选择的时间并享受最优惠的价格。

八、团购流程：

1.9：00（具体时间待定）开始由服务人员引导到接待专区报道，在接待处找本次团购活动组织方久昀公司签到并领取团购标识；

2.苏宁负责人简短致辞，介绍团购活动详细流程、各负责人、优惠政策等相关信息；

3.业主分散到卖场挑选中意的商品，其间会有接待专员分散在各个专区为各业主解疑答惑并提供专业意见参考。当确定好商品后，将详细的信息报给服务专员，开出一式三份的临时购物单据，写明会员卡号、姓名、电话、楼号、所购商品品牌型号、促销员给出的优惠价格、送货安装时间、优惠详情、赠品等。

4.每一户选购结束后，服务专员将临时购物单据交给总部派来的营销经理根据具体的机型确定优惠价格及方式，确定后广播通知业主领取购物单，在业主认可后即可进行购买，销售人员会制作POS定单，业主持VIP会员卡到指定款台交费即可，除享受店内本身活动外还可获赠专为本次禹洲·大学城团购业主准备的丰厚礼物。最后进行现场抽奖，从报到时领取的团购卡中

抽取一等奖一名，二等奖三名、三等奖五名，均有丰厚奖品送出以回馈广大业主。

九、特殊说明：

1.业主可根据需要自定配送时间，若在送货前所购商品价格下

降，苏宁财富港湾店承诺将无任何附加条件予以补付差价；

2.苏宁承诺将安排技术过硬的工人上门安装，为广大业主提供更

优质的服务；

3.考虑团购结束时间可能会较晚，久昀公司将安排车辆送部分业主；

4.由于时间原因不能参加此次团购的禹洲·大学城业主，可与本

次活动组织方厦门久昀贸易有限公司联系购买所需电器事宜，同样可享受到本次团购所特有的优惠价格及服务。

本次家电团购活动本着为禹洲·大学城业主量身服务、追求品质、价格最优的原则进行。苏宁财富港湾店郑重承诺：若在送货前如果发现价格高于元旦促销价将返还所有差价！

服务热线：

厦门久昀贸易有限公司： 0592-5140707，0592-5101685；

（久昀公司总经理 林长青）；

苏宁电器财富港湾旗舰店：0592-3680598；

（苏宁财富店店长 曾令雄）；

团购活动的具体宣传方式

一、前期宣传

 户外宣传：在禹洲大学城户外广场立拱门两个，帐篷两个，咨询台一个（供现场咨询和预约团购登记）。拱门上大型条幅具体内容由苏宁和久昀公司与禹洲地产代表方蓝火置业商议，由蓝火置业与禹洲地产方面确定。

 印制DM宣传单页。在交房现场直接将单页派发到业主手中，另外将单页直接发放到每幢大楼每个房子内。DM宣传单中内容由三方议定，最终由禹洲地产方面同意，再印制。（宣传单页内容中体现禹洲地产的理念和举行此次团购是为了方便全体业主，关心业主置业后的安家情况）

 针对每个业主进行电话通知和短信通知团购活动相关内容。 团购活动邀请函的派发。

 在团购前在报纸、广播上进行宣传。（具体内容中将强调禹洲集团的理念和全心关注全体业主置业安家之心）

二、活动现场宣传

1、活动条幅：在财富港湾大门口正上方悬挂长13米*1米的条幅；

2、活动X展架*3个；

3、现场活动海报宣传；

三、活动现场的氛围布置

1、活动POP海报布展、广播宣传；

2、海报、气球、灯笼、绶带、爆炸贴宣传；

3、团购业主休息区及饮料、糖果等。

四、团购活动具体优惠方案

1.套购活动（初定方案）

活动期间，购彩电、空调、冰箱、洗衣机、厨卫、热水器、大音响七大品类中不同品类两件及两件以上且单件满1000元： 满 2888元送电水壶或台灯

满 3888送东菱电熨斗或爱仕达三件套或落地扇

满4888元送冰箱或洗衣机

满10888元送19”液晶电视或厦门广电网络收视套餐数字电视升级互动套餐

满16888元送26”液晶电视或广电网络收视套餐高清互动套餐 满23888元送32” 液晶电视（跨品类三件以上）满29888元送40 ”液晶电视（跨品类四件以上）

2.统单品买赠活动（初定方案）

传统单品活动

购彩电、空调、冰箱、洗衣机、厨卫、热水器、大音响单件 满1588元送东菱电水壶或台灯

满2588元送东菱电熨斗或爱仕达二件套或台扇

满3588元送电饭煲或爱仕达三件套或落地扇

满4588元送电压力锅或豆浆机