旅游管理系学生会总结

第一篇：旅游管理系学生会总结

2011旅游管理系学生会工作总结

过去的一年是我院升本的第一年，这一年工作中的点点滴滴，都是大家共同努力的结果我们在原有的基础上开拓创新，留下了较好的成绩。在校领导和老师正确的领导下，我们秉承“为同学服务”为宗旨，提高自我管理的素养，协助学院打造良好的教学质量和学风建设，务求把工作做的更好，把我系向高层次看齐，把工作做的更好，让我系学生会的工作有一个质的飞跃。

一．日常工作总结：

（一）办公室：

本学期，办公室与各部门有较好的沟通，及时地把各部门的工作计划与总结都整理规范；每周关注我系的活动然后写成简讯，负责把各班的日常表现统计并进行排名，有效的提高了各班上课的出勤率，让每个同学都意识到了自己是班里的一份子，自己的一举一动都关系着班里的排名。

4月份的“学风建设”，办公室与主席团在系里所有班级中精心挑选优秀班级，经过认真、严格的评选步骤，选出优秀班级参与到院里的评比。

（二）学习部：

本学期，学习部在上课期间每天安排干部在早自习对各班进行检查，督促各班同学形成一个良好的读书氛围；晚自习期间对各班缺勤人员进行登记并参与到优秀班级的评比中去；每天晚自习下课前的十分钟进行复查，以防止同学们早退，让各班的同学自觉养成浓厚的学习氛围。

学习部在日常工作中加强学术学风的建设，让同学们体会到了大学学习与生活的乐趣，策划并组织文化和学术专题的比赛，鼓励大家积极的去学习，让大家体会到学习的乐趣。

（三）宿管部：

本学期，宿管部认真检查宿舍卫生，每周安排人员进行不定期的检查寝室卫生，持续地检查学生们晚归的情况，并进行汇报，落实到了个人的名单，使同学们自觉遵守宿管要求。

宿管部组织同学们对各自的寝室进行有特色的装饰，把装饰的好的寝室照出来，展示了各宿舍的特点，对优秀宿舍加分，让同学们更重视宿舍的环境，使宿舍有家的氛围。

（四）环保部：

环保部每周五安排人员对各班的环境区进行检查，让大家注重卫生的质量，通过严格的检查使我院环境得到改善，同学们意识到拥干净环境的重要性，环保意识得到很好的提高。环保部开展了较多的讲座，使同学们更清楚地认识到环境保护对我们的重要性，但是实践还得加强，部门干部、干事要起带头作用，让大家都参与到环保活动中来。

（五）体育部 体育部每次早操安排干部在宿舍下面吹口哨，唤醒同学早起去做早操，在做操时安排各干事检查各班有无违规现象，通过检查，同学们在很多方面都有提高，但是部分同学还是有迟到和穿高跟鞋等违纪现象。

体育部通过举行篮球、排球、拔河等体育活动，让同学们体会运动的乐趣；体育部在日常生活中应让同学们意识体育活动的重要性，在平时经常锻炼为我校的运动会做好准备，让运动员发挥好自身的实力。

（六）纪检部

纪检部安排干部在教学楼下值勤，防止同学们带早餐和穿拖鞋进教室等违纪现象，让同学们在教室里有一种积极向上的学习氛围。纪检部组织同学们排队就餐，避免了出现混乱的就餐的情景。

纪检部的工作做的到位，但是活动有待加强，可播放一些军事电影给同学们观看来提高大家的自觉遵守纪律的行为。

（七）宣传部

宣传部每次对我系的最新情况用海报张贴出来，提高了同学们对信息的了解度，让同学们及时的了解我系的最新消息，搞好了宣传的清洁工作，提高了宣传栏的质量。

宣传部在系里有举行海报设计比赛并粘贴出来，提高了同学们的创作能力。

（八）勤俭部

勤工助学部为同学们介绍了兼职，为以后同学们的就业提供了有利的经验，丰富了同学们的课外生活。勤工助学部开办了一些辩论赛，开拓了学生的思维能力，让同学们有更高的求知欲，使同学们更加积极主动的学习。

勤检部通过向各班招收一些设计图片并粘贴出来展览，提高了同学们的节俭行为。

（九）文艺部

文艺部在我系的特别表演提供了节目，加强对我系舞蹈队和合唱队的训练，为以后大型的活动做了准备；文艺部有举行一些专业技能的大赛，给有才华的同学提供了一个很好的平台，更好的挖掘学生们各方面的才能。

文艺部创作了一些主题来举办歌舞大赛，激发了同学们对歌舞的热情，为以后的才艺表演做好了准备。

（十）心理部

心理部做好了同学们的心里调查表，定期交了心理表，关注同学们的心理健康问题；开展了心理咨询。提高同学们对挫折的应对措施，增强同学们对挫折的认识水平，提高了同学们面对困难的应对能力。

心理部鼓励各干事们向心理老师们多多交流，学习更多的专业技能，为同学们提供心理咨询问题，为同学们开导心理压力问题。

二、活动总结：

三、活动总结：

这些就是缺少学生会这一学期的工作总结，各部门内的工作做的基本到位，但是还存在着不足，我们将在以后的工作中做的更好，提高办事效率，全面做好各项工作，认真听取领导和同学们提出的宝贵意见，把学生会的工作做的更好，争取取得更大的成就。

旅游管理系学生会 二〇一一年六月八日

陈 蕾 交

首先是排版上的错误！

内容上，如果你以部门为分类点，那么你就需要将日常和活动两个方面都提到！（一般情况下是一个部门分为两段，一段日常，一段活动！必须将涵盖的活动全部写上去！）很严重的一点，竟然出现了错别字！并且是同一个字出现了很多次！

在总结中，又弄错了你的身份！你是整个学生会！你向上面汇报你们整个学生会这个学期的工作情况！！！！

总结，就算是有不足的地方，你也要带上一句美好的希望！且要注意扬长避短！基本上通篇都是口头用语！

并且遗忘了我们自己部门的工作总结！

这篇总结不合格的一个重要原因也在于你对各部门的工作的一个不了解！环保部，简直就是乱七八糟的！并且没有对平时各部门的活动有一个了解！

我给你的U盘里面有一个4、5月份的团学简讯，里面就有各部门活动的一个情况，为什么你没有利用上来呢？

你自己再仔细的想一想！改好了再给我！

第二篇：旅游管理系的学生会工作计划范文

我系学生会是学生实施自我管理、自我服务、自我教育的组织机构，同时又是学生锻炼自我、展示自我、表现自我的舞台，是全面落实全国高等院校育人工作的一个重要的补充。学生会成员是本着甘心为同学服务为根，以实干精神为本的目的投身本会的工作中。在新的学期为进一步提高学生会各成员的工作能力和管理水平，促进我系学生活动工作的落实，学生会特拟定以下工作计划：

一、加强干部素质的培养。

学生会干部素质的高低，直接决定了学生活动的效率、影响到学生会常规工作的最终落实，可以说，加强干部素质的培养，是学生会成长壮大的关键。在新的学期，学生会计划采取如下措施，培养干部素质：

1、集中培养。在本学期第6、第12周，学生会将召开全体学生会成员大会，进行集中培训，让学生会干部干事明确：做好本职工作是符合学生会发展需求，我系发展的需要，要克服认为作为学生干部吃亏的思想，要真正意识到，正是我们学生会干部无私的奉献，才使得我们的旅游管理系的系风建设更加喜人，也正是有这种奉献，才能真正锻炼，提高展示自我。要自觉树立积极工作、主动思考的意识。

2、深入工作。学生会的主要负责人应深入到学生会的工作中去，指导各部干事的工作，培养他们的管理能力。部长、副部长更应深入到具体工作中。

3、个别谈话。学生会的主要干部应不定期的与学生会成员交流、谈心，掌握他们的思想动态，大家共同探讨工作方法。主席、副主席、秘书长应不定期地与其他干部交流谈心；部长、副部长则更应多与干部干事交流，掌握他们的思想状况，做好他们的思想工作，并及时反馈到系团总支老师那里。

4、培养学生会成员的团队精神。在学生会内部开展艺体形式的竞赛。第七周：举办一场06级学生会成员VS05级学生会成员的篮球赛；第十一周：举办一场以部为单位的卡拉OK大赛，通过以上活动的开展，让干部干事时刻想到自己是学生会的一员，个人荣辱涉及整个集体，从而关心这个集体、爱护这个集体，进而为这个集体的成长壮大献计献策。

二、日常工作应常抓不懈。

学生会的管理职能就体现在日常的组织工作中。学生会日常工作的好坏，直接关系到我系学生活动工作能否正常进行。因此，我们学生会要狠抓学生会日常工作。

1、学生会定期于单周星期日晚7：00召开常委会例会，总结前两周的工作，布置后两周的工作，并对一些工作做出调整（如需要加开会议，会提前三天通知）。

2、在学生会常委会工作例会后，学生会各部负责人应及时召开部门例会（碰头会），落实学生会的安排与调整，并对部门的工作做出相应调整。

3、学生会各部应在每周召开一次工作例会，总结本部前一周的工作，布置下一周的工作，并针对上一周的问题，在新的工作中做出调整和修正。

4、学生会各部门分管的副主席应参加部门的各次例会，对工作做出指导。

5、学生会各级各次大会（例会）均应有人做出相应记录，学生会任期届满前交我会秘书处存档。

6、各部门应组织本部成员认真学习各部工作职责，检查标准，并落实到工作中，学生会主要干部要不定期抽查各部的工作状况以及工作效果。

7、学生会各部门分工不分家，在具体工作上，各部门工作范围不同，但在工作中，大家应相互协作、配合。

8、各部应制定出本部的工作计划，并上交秘书处存档，并在工作中加以落实。

三、力求举办更多的丰富多彩的文体活动，丰富同学们的课余生活。

1、第2周协助系学生工作办公室开展迎接我系07级新生的工作；

2、第2-3周针对07级新生入学教育与军训开展相应的主题活动；

3、第2-3周配合学院有关方面做好校庆的相关工作；

4、第3周举办“旅游管理系201x学年总结表彰大会暨迎新晚会”；

5、第4周举行系内以年级为单位的篮球联赛，做好我系男女篮球队的选拔工作，为校区第四届篮球赛做准备工作；

6、第4周开展庆国庆为主题的活动；

7、第5周开展庆中秋为主题的活动；

8、第5-7周协助系学生工作办公室和系团总支召开旅游管理系学生代表大会第二次会议，做好学生会换届选举工作；

四、完善干部、干事考核制度，落实评优选先工作，充分调动其工作积极性。落实《旅游管理系“学生会之星”评选具体实施规则》，秘书处做好相应的工作。具体落实方案稍后公布。

第三篇：重庆城市管理职业学院旅游管理系学生会

重庆城市管理职业学院旅游管理系学生会

信息技术部2011年第一学期工作计划

新学期开始了，感觉什么都是新的，我们旅游管理系也是新成立的，系学生会也是才组建，所以机遇与挑战充斥其中。为了更好的开展工作，服务我系师生，信息技术部也制定了一些计划。

一、现阶段，信息技术部部主要概况。我部门现在共有5人，其中部长1 人，干事4 人，虽然人少，但是精干。技术力量薄弱：信息技术部作为我学系学生会的一个技术部门，本应该有一技之长，并以此来服务学生和完成学校学院所交给的任务，但现阶段的现实是我们部门的人员在技术方面的能力有待提高。我们部门因为要配合宣传部在一些大型场合拍摄影像资料，但是手上却没有适合的照相机，所以我们需要学校配发一台单反相机，以便开展工作。

二、本学期工作计划

针对以上问题，我部门提出本学年工作计划：召开一次部门会议，明确学年计划与任务，提出工作要求及部门的各项工作职责，使部门内部紧密的团结在一起，积极配合学生会其他各部门的工作，努力提高部门内每一个人的技术水平。为学生提供网络和相关的技术支持，配合学校网络中心的工作，进一步扩大旅游管理系学生会在全校的影响力度。积极处理学院与学生会交给的任务，完成学院与学生会的网站的维护与更新工作，提高我系与学生会在网络中的知名度。积极配合其他各个部门的工作，使学生会的服务工作做得更好！定期组织部门内部学生的摄影技能培训，通过外拍和理论交流提高技术，使我部门学生学到其他的专业知识。

三、旅游管理系学生会信息技术部的工作认识与计划，有什么不足之处，望相关同仁提出宝贵意见！

旅游管理系学生会信息技术部

全体同仁2011-10-6

第四篇：旅游管理系学生会2011年下学期工作计划（本站推荐）

旅游管理系学生会2011年上学期工作计划

在学院老师的正确领导和悉心指导下，2011年上半年旅游管理系学生会以较为优异的成绩完成了上半年的工作。本学期，旅游管理系学生会将始终以 “全心全意服务同学”为工作宗旨，以“日常工作管理”为主线，以“校园科技文化活动”为载体；以“服务学院发展，不断开创学生会工作的新局面”为目标，落实每一件事情，为大家营造良好的学习氛围和生活氛围。

一、加强学生会内部组织与建设

本学期将重点抓好学生会内部招新工作，确保把想干事和能干事的同学吸收到学生会群体之中，并将进一步加强与学生会内部成员工作素质和知识素养的培训；通过开展一系列素质拓展活动等切实强化团队意识，为大家营造良好的团队归属感。各部门也将延续上学期的例会形式，进行具体的分工，对各干部的各项工作情况进行记录，并定期进行综合考评，规范并监督干部的工作。

同时，将继续完善学生会内部的规章制度和组织建设，加强内部监察和绩效考评，加强内部人员管理的制度化和规范化。进一步明确“分工不分家”的意识，竞争中求合作，合作中求发展；提高各部门的进取争先意识，使部门以及个人评优评先工作更加科学、更加合理。

除此之外，本学期还将继续加强与校学生会以及各兄弟院校学生会的思想交流。坚持“从同学中来，到同学中去"的路线，密切联系同学，了解同学的动态并及时进行有用资料的反馈；让学生会更贴近同学们的生活，也让同学们更了解学生会，充分发挥学生会的桥梁和纽带作用。

二、加强系部的日常管理与活动策划

（1）、学习部

本学期，学习部将每周定期给学习部干事以及各班级的学习委员在睿智楼203开例会，交代本周的工作任务。例会上将严抓到勤情况，请假三次做缺到处理，并要求各干事每月交一篇工作总结。

在日常管理方面，我系学习部还将继续进行严查方式，每天安排相关人员进行早、晚自习的检查，并进行考勤打分，对违纪情况进行严厉的批评，采取出黄榜的措施。

我系学习部在本学期将开展，“我的大学，我规划“等一系列活动，为培养同学的规划能力、创造良好的学风、帮助新生找到目标等贡献一份力量。

（2）、宿管部

本学期，我系宿管部将加强管理，对于宿舍卫生的质量问题，将加强评分标准计分，并当场指出宿舍卫生的不足，将不过关的寝室交由辅导员加强督促，并对卫生情况以及态度很差的寝室予以通报批评。同时也仍将晚就寝的问题作为重点，进行不定期抽查，将违纪人员名单及时上报，落实到人。

使用违规电器的情况也将是本学期的重中之重，为了大家的安全，一经发现使用违规电器，立即没收，并上报批评。同时，多加宣传关于晚归造成的危害新闻以及具体的事例，给同学们敲响警钟。

本期，宿管部还将举办“文明卫生寝室”、“优秀寝室长”、“最优设计寝室”等一系列的宿舍评比活动，以促进同学们综合素质的增长、树立正确的精神面貌。

（3）、体育部

本学期，早操迟到以及旷操的情况仍将作为我系体育部工作的重点检查项目，除了进行严查之外，还会将检查的结果予以通报批评，并及时通知各班班委以及辅导员老师。

同时，本学期体育部还将举办“班级友谊赛”等一系列的体育比赛，以增强各班级之间的联系，并加强同学们的身体素质。

（4）、环保部

上学期，通过召开会议密切了与各班劳委的联系，成功调动了同学们大扫除的积极性，保障了大扫除的质量。本学期我系环保部为了更好的强化班级宿舍、公共区环境卫生除了延续上学期得管理方式，还将确保每天做好宿舍打扫及保洁

工作，并对每周五的大扫除情况狠抓不懈。

本学期，我系环保部将开展以“保护女院，保护我们的家”为主题的一系列环保活动。

（5）、纪检部

纪检部将在本学期将以五个小组为基本单位，加强在各块的管理，以达到人员的最优化配置。加强早自习时在睿智楼门口站岗的力度，加强对食堂秩序的维持，更好的规范就餐的纪律。

本期，纪检部将延续上学期的活动开展方式，开展一系列的交流会以及活动，为更好的提高学生的素质，增强学校内的纪律管理，做出有效的工作。

（6）、勤俭部

在这一学期，勤俭部将根据老师和同学的反映和查岗情况，对同学进行一定的了解，再进一步对勤工俭学的岗位进行安排。同时本学期，我系勤俭部还将继续对外寻找更多的兼职机会，确保岗位安全、且报酬可观的情况下，帮助更多的同学减轻经济负担。

除此之外，我系勤俭部还将举办各类社会实践活动，以锻炼学生的社会适应能力。

（7）、心理部

本学期，我系心理部将在招新之后对部门内部成员进行一定的专业知识培训，并通过校内心理咨询室的老师，提升自身的能力，来更好的帮助更多的同学，并加强与校心理部以及外校部门的联系，相互学习，相互借鉴和相互支持。

在本学期，心理部将以“关注大学生身、心健康”为主题，开展一系列有利于大学生身心健康发展的活动。

（8）、文艺部

在新的一学期里，我系文艺部首先会将工作重心放在节目储备和招新上，本期文艺部将加强与系部各班文艺委员的联系，使文艺部拥有更多的后备军。

积极的组织文艺节目的排练，以备各项晚会节目的需要。

同时，为了丰富同学们的业余生活，让同学们更好的挖掘自己的才能，我系文艺部将在本学期举办“歌技舞技大比拼”等一系列比赛活动，让我系文艺部注进新鲜血液，排演出更多精彩的节目。

（9）、宣传部 在新的一学年里，我系宣传部的工作仍将以：传达学校内的各项通知、协助其他部门出活动海报、做宣传为主体；努力将每天的会议通知以及相关通知及时传达到位，并积极主动的去提升自身的综合素质。

在活动工作方面，本学期，宣传部将组织各项手工比赛活动，并将活动评选出一批优秀的作品在睿智楼进行公开展示。另外，也将配合好其他部门进行活动的宣传。

在过去的日子里我们存在着一些不足和疏忽，但在老师们的细心指导下我们已经将这些问题化成了历史。在以后的日子里，旅游管理系一定会以一个更加饱满的精神状态、更加踏实的工作态度和更加丰硕的工作成果，来建设我们旅游管理系，建设我们的学院。

无论是多么复杂多么严峻的情况，我们依旧展示着属于我们旅游管理系独有的魅力！经过我们旅游管理系以前的努力和现在持之以恒的精神。我们旅游管理系一定会以一个全新的姿态去面对每一个全新的挑战。用我们永不言败的精神去完成每一个超越。我们相信旅游管理系的明天会更好，湖南女子学院的明天会更好！

湖南女子学院旅游管理系学生会二〇一一年八月十二日

第五篇：旅游管理实习总结

实习报 告 及 总 结

教学单位 工商管理学院

专 业 旅游管理 班 级

学生姓名

学 号

实习报告及总结

一、引言

时间真的如白驹过隙，转瞬即逝。不知不觉我们已经走到了大三的尾巴，马上进入大四。因为旅游管理专业本身就是个实践性较强的专业，所以学校相当重视我们的社会实践。因此，和其他大部分专业相比，我们的实习期较长，整个大四一年都是我们实习的时间，学校给了我们充足的时间去积累社会经验。为此，我在网上投了自己的简历，经过紧张的面试，终于有幸成为通远酒店的一员。通过在餐饮部为期7个月的实习，我可以说是受益匪浅，在收获很多社会经验的同时又将其与自己平时在学校里学的理论知识紧紧结合起来。这段时间，我真正体会到了什么是理论与实践相结合。

二、实习时间和实习单位

(一)实习时间

2011年08月01日—2012年02月21日

（二）实习单位

通远酒店，该酒店于2008年5月正式开业，2006年12月被旅游局授予涉外三星级酒店。通远酒店是一家涉外商务型酒店，酒店坐落于繁华的长寿路商业街，紧邻亚新生活广场。距离上海火车站较近，到达人民广场、外滩等景点也很方便。酒店地理位置优越，交通极为便利，环境更是优雅怡人、舒适豪华。上海通远商务宾馆拥有各类欧式、情侣客房，客房内有卫星电视、有线电视及国际、国内长途直拨，同时宾客还能即时享受免费快捷的宽带上网服务，以满足海内外宾客的各种需求。

三、实习岗位和内容

（一）实习岗位

餐饮部服务员。每天做的事：包间的清洁及保洁工作、摆台、擦餐具,备好毛巾，调好室内温度，检查各个环节是否符合要求。每天我都按要求地做好各项准备工作，以及客人用餐时的服务工作。

（二）实习内容

1.熟悉酒店的企业文化，服务理念。2.熟悉酒店的创立时间，发展过程。

3.了解酒店各服务项目的具体内容、服务部门及联系方式；

4.熟悉酒店的地理位置及周边环境，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所分布及到这些场所的方式、途径；

5.了解酒店的组织构成、各部门的相关职能及相关高层管理人员的情况； 6.熟悉酒店的订餐标准，结账要求及各项优惠政策； 7.熟悉常客，尊贵客人的喜好及特殊需求；

8.熟悉菜品、酒水种类及各自价格，熟记每天供应的菜品及沽清品种。

四、实习收获及体会

不同于在校期间的课堂学习，在工作中我们收获到的不是理论上的知识，而更多的是实践上的知识。通过这几个月的专业实习，我真正体会到了理论与实践相结合的神奇之处。一路下来，收获颇丰。(一)实习收获

1.社会阅历增长。这几个月的饭店实习，让我见识了社会上各色各样的人。一位前辈曾说，在饭店待久了，你察言观色的能力就可以到炉火纯青的地步。诚然，在饭店每天都要和形形色色的人打交道。在服务过程中，客人的一个眼神，一个动作你就必须马上心领神会，提供客人需要的服务。更有甚者，要明白客人虚晃言辞下的真正意思，冒着表面被客人批评的可能，完成客人要求的服务。在饭店这个人际复杂的环境中，要想成为一名优秀的服务员，不做到人精是不可能的。

2.实践动手能力提高。以前在学校里，我们学的都是课本上的理论知识，实际操作能力较差。通过这几个月的实习，我的服务技能得到了很大的提高。这段时间，我掌握了怎样铺台布，怎样摆台，怎样叠杯花，怎样清洗餐具；熟知了服务细则，餐饮搭配，酒水斟饮及各地的饮食风俗。和课本里的理论知识相比，这些实践知识显得更实用和灵活。

3.忍耐力提升。服务行业本来就是一个极其考验人忍耐力的一个行业。在饭店做餐饮服务员更是要有足够的忍耐力。为了提供一份优质的服务，我们经常要忍常人不能忍。

4.就职能力的提高，经过酒店的培训和这几个月实习经验的累积，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高。在此过程中，语言能力，观察能力、交际能力、记忆能力和应变能力都得到了提升。酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖的送到，既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店的关切性的服务。每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。餐饮服务中涉及很多需要牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。

5.应变能力增强。在饭店，与人打交道就是我们的工作。应对各种突发情况是我们工作中不可或缺的一部分。将突发情况妥善处理是考验我们应变能力好坏的标准。在饭店几个月的实习，我的应变能力得到了很大的提升。

（二）实习体会

1.意识到学无止境，应踏实奋斗。孔夫子曾说“三人行必有我师焉”。实习过程中，我经常想起这句话。确实，人生时时处处有老师。很多时候真的是山外有山人外有人，任何一个人身上都有我们值得学习的地方。在饭店接触到很多成功人士，通过和他们的接触，我也能了解到他们能走到今天，也是靠自己一步步踏踏实实打拼出来的。他们身上所绽放的才华和能力都是值得我学习的。退一步说，就算是来这里就餐的一个普通客人，他的社会阅历和才能也像一个宝藏值得我去挖掘。通过实习，我意识到自己在学校里太缺乏社会锻炼。就连理论知识，自己也是掌握得不够扎实与完备。步入社会在即，要更好的在社会这个大熔炉里如鱼得水，我的修为还差的太远。真的是“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”啊！

2.撇去偏见，意识到服务也是一门艺术。以前自己对服务的理解仅仅停留在肤浅的层面上，简单的认为服务就是伺候人。对服务工作，我潜意识里就存在偏见。可是，通过这几个月的实习，我逐渐意识到服务也是一门艺术。而优质的服务更可以称的上是一件精致的艺术品。在饭店看着那些优秀员工的娴熟服务流程，我真的感觉到自己在欣赏一件精美的艺术品。现在，服务在我的意识里再也不是个略带贬义的概念，再也不是个意味着点头哈腰的词语。相反，它更多的意味着一种品质，一种对精致的追求。

3.微笑是世界通用的语言。以前就知道微笑的力量,但在服务界，微笑发挥了它更大的魔力。常言道“伸手不打笑脸人”。确实，在服务的过程中，微笑服务真的很重要。迎接客人时要微笑；客人咨询时要微笑；客人生气时要微笑；客人刁难时更要微笑。微笑服务是最基本的服务准则。

4.大学生活很美好，应该好好珍惜。出了校园进入社会，我才体会到生活的不易，也感慨学校的生活是多么的惬意与美好。在这里，我们之间没有利益冲突，不会勾心斗角；在这里，我们享受自由自在的生活，做自己爱做的事；在这里，我们没有阶级之分，不用看人脸色行事。在这里，我们是象牙塔里被保护的幸福娃娃。进入社会，我才意识到校园的美好。自己经常怀念美好的大学生活，怀念我们的课堂，怀念我们的操场，怀念我们的聚餐，怀念那么多那么多意气风发的大学时光。

五、结束语

转眼实习已结束，回想这七个月的实习，我收获颇丰，感慨也颇多。常言道“读万卷书不如行万里路”。确实，这次实习给我最深的体会就是自己差的好远好远，要学习的还有很多很多。以前在学校里固然学到了很多知识，但书本上的知识毕竟有它固有的局限性。有些东西在社会上已经失去了它的实用性，和现实存在了脱节。想想自己以前在校园里过的实在是太幸福了。以前在学校里不知道珍惜，有时还无病呻吟，为赋新词强说愁。进入社会，自己才真正体会到了什么叫做真正的愁。马上要回校了，有了这次实习经历，我意识到自己的不足。同时，也体会到校园的美好。以后半年的最后大学时光，我一定要充分利用，更加珍惜，加紧给自己充电，为自己半年后正式进入社会做进一步的努力。