晨会总结管理

第一篇：晨会总结管理

晨会是每日工作的第一步，是士气鼓舞的广场，它确定了一天工作的发动力，我们称之为管理之源。

影楼老板常规的管理方法是通过授权给店长的一种非现场管理。作为管理者店长，最主要的操控手段都是通过晨会来实现。在很多老板的心中，每天半小时的晨会不会被列入正式管理。但我曾经调查过近50位影楼老板，觉得开晨会有必要的：占：82%，无所谓占：13%，没必要占：5%。认为早会与业绩的联系有关联的 ：占30%，有点关联： 67.5%，完全没有关联：占2.5%。

别小看晨会，它对激励员工斗志，明确每日目标，凝聚团队向心，培养员工忠诚，增长业绩达成，激发活力乐趣，提高个人成长，具有强大的威力和磁场。

晨会的良性循环-对个人：行动意愿增强、拜访量增大、提升技巧、单量增加；感觉好、业绩提升、有自信 发展有望、收入增加。

晨会良性循环-对营业单位：竞争气氛增加、环境压力增大、拜访量增大、正面信息增多；业绩提升 提升技巧、部门业绩提升、收入增加、单量增加。

很多企业员工一听到开会就觉得枯燥无味，甚至痛苦难忍。可是优秀的培训公司、保险公司、直销公司他们可能就靠晨会来给员工做最有效的充电，以致让团队达到最巅峰的状态。

如果您公司现在拥有一套完整的晨会流程，那么原来无效的晨会，痛苦的晨会立刻变为开心的、疯狂晨会、最有绩效的晨会。

真正有活力、有内容的精致晨会一定有一个非常完善的系统或流程,它需要发动职场内所有伙伴积极的参与合作,它需要我们每一位员工充分发挥自己的能力与智慧,才能保证晨会形式的多变与内容的鲜活。

作为一个婚纱行业的老板，如何可以不用时时刻刻盯着员工做事，而把全心的精力投入影楼的策划与产业发展当中呢？首先要解决的问题就是浓缩管理时间，用晨会来达到您一天所要的结果。

中国有一句老话：“一日之计在于晨”，我们现在就向晨会要效率吧，开高效晨会就是企业家最省心的源头管理。

假如08：00时正式上班，那么07：50时开始播放激励舞曲，《兔子舞》、《请你恰恰》、《相信自己》、《真心英雄》、《精忠报国》、《我真的很不错》、《向前冲》、《眉飞色舞》、《阿拉伯之夜》、《不如跳舞》、《动起来》、《独一无二》、《向前冲》、《我真的很不错》、《不如跳舞》、《浪花一朵朵》。让员工一到职场心情马上随着音乐动起来，兴奋起来，这叫激情预热。07：55时主持人（经理、店长、主管、领班）向各位家人拍掌：“早上好，你是最棒的！” 08：00时主持人宣布“晨会时间到”，30秒内集合完毕，掌声响起来。开场问候

教官身着运动服，三句问候开始今天的晨会：“今天的心情怎么样？”回答：“好极了！”“今天的精神怎么样？”回答：“棒极了！” “今天的形象怎么样？”回答：“美极了！” 教官：“各位伙伴、各位专业精英大家早上好！” 回答：“好，很好，非常好!大课堂更好！yes!yes!yes!”（加手势表现，加节奏性拍手）第三步骤：放松按摩

向左转，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上：

1、按肩膀；

2、按太阳穴，主持人说：“宇宙给你能量，上帝给你智慧，你是最聪明的”；

3、捶背，主持人说：“捶起来，捶起来。舒不舒服？爽不爽？”；

4、摇三下，主持人说：“向前摇三下：一百万、二百万、三百万„„”。向右转，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上，重复以上动作„„

拥抱赞美

教官宣布所有员工把自己的好心情、智慧、积极的能量以拥抱的形式传递给身边的每一个人。

1、跟你身边前后左右的伙伴拥抱。

2、跟旁边的伙伴握手说：“你今天一定能行大运、你今天一定有大收获”。

赞美的力量是巨大的！

心情对早晨的工作影响很大，好的心情会使一些本来难以处理的事情变得顺利。所以适时的赞美能够顺畅客户的心情，吸引他们的注意。

人人都希望得到别人的肯定和赏识，都喜欢被别人欣赏和赞美。这是每个人与生俱来的愿望。人的需求具有重复性，不可能一次满足。常常是满足之后又重新出现不满足感。因此，你去赞美对方一次，二次、五次、十次都不显多，因为没有人能逃过“温柔的陷阱”!事实上，每个人的潜意识里都渴望被人赞美，企图能够得到别人对自己的认同。赞美，钦佩，尊重。在这个市场化的社会里，人们是用平等的交换来满足希望被人重视的欲望。欣赏和赞美对方的精妙之处就在于善用人性共同的“弱点”满足对方希望得到重视的“虚荣”。所以你必须要记住，站在对面的同事千万别把他们当作冰冷的雕塑，而是一群喜鹊，你怎么对它，它也怎么对你。

后来我发现，赞美员工是有方法的：

第一：赞美要及时。要立刻表达很自然地说出，而且不加考虑的说出。

第二：赞美要恰当。要明确，要讲得很清楚，恰到好处，用词得当，配合动作会更理想。第三：赞美要诚恳。态度积极，伴有笑容的赞美就容易被采纳并获得对方的心。

第四，赞美要巧妙。要在公开场合赞美，承认别人的地位和价值。事实上谈单和笑声融合在一起，这样能提高成交率。

第五，赞美要具体。从细节观察客人的自身优势，让对方可信。

赞美的另一层含义是打开对方心门，在融洽的气氛中谈单，而不是谈判。赞美有时是一种恭维，但有些人不善于也不愿去恭维别人，怕遭拒绝。拥抱和赞美是要让员工意识到他的自我价值受到心灵的鼓舞，让对方产生积极的心态。心情分享 教官：“向左向右看齐，向前看！稍息、立正、跨列！”手插腰开始风采展示、心灵感言、哲理故事、开心话题。

教官讲笑话和哲理的故事：有一只鸟妈妈带着一只小鸟在天空自由的飞，这时，突然从它们头顶上唰的穿过一架飞机，小鸟问妈妈，“妈妈，妈妈，那只大鸟为什么飞那么快啊”？这是鸟妈妈说：“你没看见人家屁股上点了一把火吗？如果你的屁股上点一把火你看会怎么样?” 士气展示

1、各部门检查《今日员工六大仪容仪表》。包括（1）发型是否整齐。（2）妆面是否到位。（3）衣裤是否干净。（4）鞋袜搭配是否合乎要求。（5）胸卡佩戴是否正确。（6）乐观的表情是否展开。

2、教官叫到哪个部门，哪个部门立刻向前一步，队长说：“我们的队名叫任杰队，我们的誓言是：只要用心就有可能，我们的目标是：设立高的标准，向不可能挑战！报告教官，任杰队士气展示完毕，请指示！

3、指示完毕退回原处。

4、一起背诵《十大百分之百规定》 《十大百分之百规定》

1）百分之百对自己的时间负责 2）百分之百配合公司所有的规定 3）百分之百有求必应帮助别人

4）百分之百尽力服务好每一位顾客 5）百分之百做一个有团队精神的员工 6）百分之百全力以赴达成公司所设立的每一个目标 7）百分之百相信自己所推广的产品对社会有帮助

8）百分之百彻底每日自我检讨，彻底发挥优点，改善缺点 9）百分之百心无旁鹜的做好自己的专业工作 10）百分之百拥有行动力并立刻执行 工作通报

团队检测主要项目（依事而行）a.你昨天有没有任何贡献？ b.你昨天接触了多少客户？

c.你昨天有没有教导、辅助或是激励某个人，使他更具竞争力？ d.你的属下是否集中专注？你如何得知？

e.你今天是否确保大家执行你设立的流程？如果“是”，是什么动作？

f.今天有没有想过明天要做些什么使你的团队更好？

店长、经理或者老板做一天的工作安排相关事宜通报和昨天成功日志的完成情况。手背后，两手握住臂膀。诵读本月推动重点(或精神口号，例：领导力、执行力、现场力等)经理简述前日业绩，表彰优秀，发小奖品，大家鼓掌。坚固大家信心，使大家了解整个团队的进度。这里我提供一个每日工作细分的记录时间圆饼图，它是一个绩效与价值的管理图，记录每个小时你在做什么，看出你的工作是不是饱和的，有没有人浮于事。如果写不出来说明你缺乏绩效；如果你虚写那说明你不诚实。请把自己最重要的事间花在最重要的事情上，填写时把任何事情做到数字量化，绩效评估量化、指标量化、时间量化、工作职责量化。记录每位员工每天从上午8点上班至下午7点的工作轨迹。（比如8-9点你在做什么？1、2、3记录下来）每天晚上交给店长，绩效突出者在第二天晨会上表彰优秀，发小奖品。

第二篇：晨会总结专题

晨会总结

同学们：

上午好！礼仪银行和阳光天使行动在我校启动已经整整两周时间了，老师感觉到我们大部分班级的大部分同学都已经积极地行动起来了，老师是怎么看出来的呢？其实，我会悄悄地观察，我走在校园里，发现微笑行礼、向老师礼貌问好的同学越来越多了，同时也悄悄地涌现出了一些随手捡起地上的垃圾纸屑的同学。然而，我也看到不乏有上下楼梯横冲直撞的同学，摘掉校园里校训字的同学，破坏柱子上的绿化草的同学，将垃圾扔进水池造成水池堵住的同学……

当我们许许多多积极努力地争做文明礼仪少年的同学不断地获得礼仪积分时，形成鲜明对比的，也有部分同学可能不仅没有获得积分，反而是扣分。我们礼仪银行的积分只要是得到20分、30分、50分……不同的积分，你就可以到营业厅换取相应的小礼物，现在我们的礼物奖品正在订制中，马上出炉，我们也比比看，哪些是第一批得到礼物的同学！学期结束时，我们不仅要表彰积分多的同学，同时，我们也请各班在班会中，让大家也拿出自己的存折晒一晒，看看哪些是积分获得最少的同学。今后，我们同学之间不仅要比学习，更要比道德，比礼仪，也只有礼仪积分达到了一定的标准的，这样的同学你才有评选最美综优生的资格，希望同学们加油！那么要获得礼仪积分可以从哪些方面去努力呢，建议同学们可以去看一看我们手中的礼仪银行存折，上面有加分的条款，其实我们只要做到一些每个人都能做到的小事，就可以获得积分，而你的每一次得分也标志着你向文明又迈进了一步，希望有越来越多的同学，把越来越多的笑脸、问好带给身边的人，让更多的好人好事出现在校园的每一个角落。每个同学都能真正地成为文明礼仪小使者！

第三篇：晨会总结

龙里县第二小学2014-2015学第二学期

三年级晨会课工作总结

罗

琼（语）

晨会课虽然短短的十分钟，但对于学生良好习惯的养成，思想道德建设，班集体建设等具有不可替代的作用。为了发挥晨会课的教育功能，提高学生的综合素质，本期我开展了以下晨会课活动：

1.利用晨会课，我让学生交流最近班级中的“热点”问题，让学生养成留心观察周围事物的习惯，培养他们的主人翁意识。

2.利用晨会课，我鼓励学生以“小管家”的身份上台交流，既发现了同学身上的闪光点，也指出了最近班级中存在的不良言行。如有学生看到劳动委员每天早晚仔细检查班级卫生工作，为我们班获得“卫生流动红旗”立下了功劳，号召大家学习他做事情认真负责，一丝不苟的态度；有学生发现最近班级中流行玩“溜溜球”，个别同学甚至上副科还在玩，提醒大家合理安排游戏时间；有学生看到部分男生在食堂吃饭有哄抢现象，提倡大家文明用餐……短短十分钟，学生在交流中明辨是非，反思自己的品行，纠正自己的言行，激励每个同学扬长避短，不断进步。

3.利用晨会课上畅谈读书收获，激发了全班同学的读书兴趣，掀起了班级读书热潮。

4.晨会课，我还将一些卫生、健康、安全等生活常识介绍给学生，提高学生生活、生存的技能、本领，使学生成为“生活百事通”。

如有学生介绍怎样预防感冒，有学生介绍防触电的方法，有学生介绍如何人工呼吸，有学生介绍如何巧妙清除茶垢……让学生了解一些生活常识，可让他们学会关注生活，成为一个热爱生活的人。

总之我让短暂的十分钟晨会课变得绚丽多姿，充满人文关怀，涌动生命旋律，赢得了学生的喜爱。学生享受着这样的“精神早餐”，定会以饱满的情绪，充沛的活力投入一天的学习。2015、6、27

第四篇：晨会总结

行动成功晨会学习总结

2013年6月24日，溪香记·港式打边炉筹备组一行11人在钟总的带领下前往行动成功国际教育集团石家庄分公司进行参观及晨会学习活动。

筹备组所有同事以整齐划一的服装、饱满的精神状态、良好的职业素养，给行动成功集团员工留下了良好的印象，同时，通过此次学习，也是筹备组的同事们获益匪浅。以下是本人针对此次学习的心得体会：

一、企业文化随处可见：行动成功石家庄分公司是行动成功国际教育集团旗下分支机构，主要从事企业管理培训、职业培训工作。在参观过程中看到，行动成功将公司的企业文化、愿景目标、公司主要经营课程及创始人李健先生的个人简介都以企业文化墙的形式张贴到位；同时，作为从事销售工作的团队，每个团队都将各自的销售目标与团队口号以横幅的形式悬挂。这些企业文化与团队协作的标语，对于企业员工来讲，无时无刻不在鼓舞着员工的士气和团队凝聚力。我们溪厢记·港式打边炉筹备办公室目前进行的企业文化张贴，也体现出了我们“新、奇、特”的经营思路和经营理念。

二、晨会模式值得学习：晨会模式一直是行动成功针对企业团队培训开展的项目，通过现场观摩学习，它的晨会流程主要包括：主持人自我介绍与分享、企业文化学习、行动日志与仪容仪表检查、部门负责人汇报当日工作重点、领导发言、团队士气展示等环节。整个晨会进行时间15-20分钟，晨会环节衔接紧凑、内容简短扼要、个人成长的分享和对团队执行结果的追溯两个环节很值得我们学习。通过每人每日的成长分享，能够让我们的团队成员增加了解，互相认同和学习，对于结果的追溯则可以直接体现团队、个人的执行力和团队配合能力，在我们的晨会过程中还需要加强。

三、工作细节体现企业价值：在参观过程中有几点细节值得我们学习，第一，企业文化墙上有一栏名为“素养公示栏”，针对员工个人与团队在卫生、考勤、素养、其他四个方面对每名员工都有分数评定，这既是对优秀员工的可定，又可以达到鞭策后进员工的目的。第二，在东侧立柱上张贴着两则通告，一则内容为员工个人卫生标准，包括每日下班前五分钟开始进行个人及团队区域整理，并有详细严格 的奖惩标准，另外一则内容为人事通告，行动成功某分公司的老总因违反公司纪律被处以开除处分，这两则通告都体现出了一个企业严谨的态度和严格的纪律和执行力。第三，公司培训教室提供了大量的相关行业书籍，员工可以借阅学习，丰富知识面，拓展视野，在我们火锅店及石门菜馆的后期经营中，可以借鉴订阅相关行业期刊及报纸，供公司管理团队及员工学习使用，有利于企业及个人的成长。

整个学习过程结束，我们认识到了我们需要学习成长的环节，也通过观察行动成功的不足之处引以为戒，例如行动成功的员工在标准的工装及仪表方面做的并不完美。

通过本次学习，筹备组同事都有很多体会与提高，相信在以后的工作中对我们会有很大帮助。

第五篇：营业厅晨会管理

营业厅晨会管理

晨会内容：1.通报昨日巡检中发现的服务问题，分别是营业员在受理过程中经常单手递物接物、离开柜台时未有致歉语，这是昨天在巡检中发现的问题，今天如果再有同样的问题，晚上下班练习此问题10分钟。2.最近厅里进厅用户量很低，这是大家一直在说为什么发展不好的原因，但大家没有真正认识到自身的问题，厅里忙的时候大家认为人手不够没有抓住用户，厅里闲的时候好不容易进来一个，又懒的去的挖掘，一直在给自己找理由，一个店铺是否真正有竞争力，不用看他生意好的时候如何，根本看不出高低之分，而应该看他生意不好的时候员工们的精神状态和行为表现。其实越是生意不好的时候，越是店里没人的时候，越应该是我们最忙的时候，这样才可以吸引用户进店。那我们应该忙一些什么呢？我觉得应该做一些与我们营业相关的事情，要处在工作的状态，一定要让手机时刻亮着，做门店陈列，做资费整理熟记，组织营业员学习充电，尤其是手机的买点是手机应用的软件。因为越是进店用户少的时候，越需要提高我们每一单的接待质量，提高成交率。用户至少在进店的时候看到营业员是忙碌的样子，自然就会吸引用户了，当用户进店后，我们再从手头正在进行的工作转移到接待用户上来也显得更自然。因为越是进店用户少的时候，越需要提高我们每一单的接待质量，提高成交率。只有练好业务本领，这样用户进店不至于问营业员一问三不知，也抓不住机会。3.再次明确今天的任务量，按排空闲的时候进行第二遍宽带到期用户回访。

4.团队激励，我自信，我出色，我拼搏，我成功！相信自己，我是最棒的。