2019商场工作思路[推荐五篇]

第一篇：2019商场工作思路

2019年整体工作规划

商场自开业至今，经过将近半年的运营已经开始从开业的混乱期进步向规范化的经营方向发展，但是经过市场的检验问题也逐渐的明朗化。所以18年整体的思路就是查找问题存在的原因，寻找问题解决的办法，提高在市场的占有率，提升企业形象，最终达到企业在市场的良性运作与发展。

一、存在的问题

1、业态定位问题

A、目前的业态定位与商圈需求的匹配问题；

B、所经营的业种在商圈竞争中的相容性和兼容性问题；

C、根据目前业态定位百货部各业种、超市各大分类占比的合理性问题；

D、不同业态对不同的商品定位要求问题。

2、商品的定位问题

A、商品的结构定位问题；

B、商品的价格定位问题；

C、缺少明确的目标顾客档次定位；

D、商品陈列定位问题。

3、服务功能的定位问题

A、目前员工的服务意识单薄，商品的专业知识匮乏；

B、售后服务片面强调企业的利益不受损害，而忽略了顾客的利益；

C、商场仅有的是销售功能，缺少消费者生活方面的服务功能。

4、商场布局问题

A、顾客动线的不合理，动线开始就呈现散乱状，顾客的购物呈现跳跃状；

B、卖场利用率低下；

C、生鲜区没有起到在卖场的作用。

5、营销的思路问题

A、营销的手段与方式问题；

B、淡季营销策略问题；

C、非营业性促销策略。

二、针对问题的分析及解决的意见措施

1、关于业态定位问题及商品结构定位问题；

根据商场的面积规模在临颖市场的影响，在业态定位上是百货+超市，在大的业态概念上是正确的。作为县级大型综合超市在辐射区域，当地消费需求及市场购买力可以满足不同客群，不同客层的需求，这是超市的业态所决定的。但是百货所提供的主流是穿着类商品，服装尤其是品牌服装作为个人的身份形象。在一个百货卖场很难满足全客层消费需求，所以在大的百货业态定位前提下一定要明确目标顾客档次定位要明确当地的实际消费能力，否则只能选择高中低档商品兼容。却无法兼容不同消费层次的顾客，这也是目前百货部一楼出现问题的原因之一，这就要在下轮的招商调整过程中百货要充分做好市场调查。这是做好其它各项工作的基础。这是做好其它各项工作的基础。一是对当地市场所有店铺所经营的品牌、款式、年龄段商品占比、价格带等做成表格进行调研。计划4月份开始，6月份结束。结合百货部每月至少进行2次，并对结果进行汇总分析。二是对同级市场寻找3—5个有代表性的商场进行考察。主要内容为各业种占比、各业种品牌、各业种价格带、业种之间的关联性、柜位之间的通道设置、形象制作、专柜面积及一些功能性服务性业种的搭配等进行调研。计划3月底启动，每月至少2次，直至招商结束。在此考察过程中另一个侧重点是做好外地商户的引进工作。三是对地级市场进行学习。地级市场的一些操作模式及现在的商品结构，一部分是目前可以及时借鉴的，一部分可能是今后的发展方向。

超市商品结构问题：根据自开业以来至今的销售来看，生鲜销售的占比最高时达到34%这是一个极不合理的数字。生鲜销售占比高，必然造成毛利率下降，表象客流很大，其实利润很低。一般情况下食品的销售占比高于非食的销售占比，大约在60：40或65：35。其中生鲜食品大约在15—18%。生鲜食品的销售占比下降意味着人气不足，一般食品的销售占比过低会导致客品数的低迷，时尚商品的销售占比不足会导致平均毛利率下降，非食商品的销售占比不高会致使销售额无法提升。目前超市销售业绩不能有一个新的突破主要原因是个块的销售占比不合理。说到底还是商品问题。目前超市内部所谓的时尚商品主要是针织区的女性商品，此区目前主要以联营为主，而且联营扣点都偏低。下一步的解决措施：一是对新签合同商户的扣点提升，二是在下一轮的合同签订时对现有商户的扣点提升，只有这样才能提高商品的毛利率。对一般食品19年计划：A、从4月份开始，每月底做一次滞销、零销商品汇总分析，查找原因根据实际情况作出相应处理。B、从4月份开始，每半月做一次畅销品缺货统计，查找原因寻找弥补措施，有超市部拿出每次弥补的具体方案。C、高度关注季节性商品的及时调配。超市部各主管在季节到来之前的1—2个月，对季节性商品的相关品类或单品的供货商、价格、合作条件、上货时间作出表格上报，以便跟踪上货情况及销售情况。D、充分利用卖场的规模优势，寻找差异化商品，适应当地市场的特色商品，以达到与竞争对手的整体竞争优势，此项工作计划每月由主管进行充分的市场调研后作一次上报，作综合分析后决定是否引进。把此项指标列为对主管的考核指标之一以提高主管的重视度。生鲜商品目前主要以联营、租赁为主，在既定的扣率或租金下，做好商品的促销工作，以拉动卖场人气，带动其他区域的商品销售。

2、关于商品的价格结构问题

目前不管是百货还是超市都有一部分商品滞销的，这有很多的因素在里面，其中价格的因素占重要成分，尤其是超市。价格高一方面造成价格形象大打折扣，一方面造成排面的浪费，不能产生应有的收益。19年计划在两个方面作商品价格带调整的依据。A、自4月份开始，每月一次做商品价格结构分析。对卖场货架上待售商品的价格结构是否与顾客的购买水平存在差异。根据小分类对已售商品平均单价与待售商品的平均单价做对比，太高太低都会影响卖场的销售及价格形象。根据实际对比情况如果太高说明商圈内的消费者不接受这些高价格、高档次的商品，需要引进低价格、低档次的商品。如果太低需要调整商品结构，以提高客单价及销售。B、自4月份开始，每月做一次销售客单价结构分析。把价格带分成若干段，统计每个段内的成交笔数，把成交笔数较高的价格带作对应的商品分析，查找原因寻找提升销售的办法。例如往往低价格带的客单数很高，但其销售比例并不与其相匹配，那就需要研究消费者的购买习惯是否可做组合销售，以达到提高客单的目的。

3、关于商品陈列问题

商品陈列是超市经营工作中一项非常基础、非常重要的工作。在超市业态中商品陈列决不是简单的堆放，而是具有美化卖场、刺激消费的专业职能，科学专业、适应消费心理和消费需求的商品陈列能带动很强的销售。目前超市在商品陈列上缺乏规范性、艺术性及视觉冲击力，尤其是各区的实物地堆效果极差，堆头、端架商品凌乱，货架的黄金陈列位置没有得到充分利用。07年要强化从主管到员工对商品的陈列意识，计划分三步走。第一步：4月份结合超市部对主管、员工进行培训。熟悉商品陈列的基本原则，观看全国各大卖场陈列的事迹图片。第二步：每月或每季度组织优秀主管和员工到郑州家乐福、易初莲花，许昌胖东来，漯河丹尼斯进行参观学习。重点是季节性商品和促销商品的陈列方法。第三步：结合金佰汇卖场的陈列状况，根据当地的购买习惯对卖场进行调整。重点是以下几个方面a:商品陈列排面的宽度是否与销量相匹配，有没有做到高效补货。b:陈列是否突出促销特价商品的形象，有没有做到高效率的促销。c:陈列是否让新品有充分的表演机会，有没有做到新品的高校推广。d:陈列是否做到商品关联性有效过渡，达到商品的高效组合。

4、关于服务定位问题

A、在市场供大于求、竞争非常激烈而且生活水平日益提高的情况下，消费者在购物时对商品之外的附加值也越来越高。尤其是对服务的要求也在逐步升级。服务对于我们零售业显得越来越重要。通过服务是树立我们形象的最佳途径，是提高我们在临颍市场占有率的最好方法。只有做好服务，才能充分培养我们的忠诚顾客，才能保证在市场上稳步向前发展。但是目前我们的服务还有太多欠缺的地方，尤其是员工的服务意识淡薄，不懂的基本的销售服务礼仪。19年应定位为服务形象提升年，强化员工的服务意识。要求做到以下几点：一是加强相关服务的培训工作，加强服务培训后的督导工作。二是组织优秀员工外出参观学习，到一些服务样板店进行实地购物体验。三是管理层注重对员工的服务。做好员工的思想沟通、工作指导。减轻员工的工作强度，减轻员工的思想压力，释放员工的内在动力，提升员工的工作激情。在布置工作时一定要做到：为什么要做，做什么，什么时候做，谁做，在什么地点做，怎么做。只有这样才能做好对员工的服务。员工满意最终会体现为顾客满意，顾客满意最终将体现为销售额的提升。四是加强员工对商品专业知识的熟悉程度，这是提升服务的根本要素。只有懂得相关商品本质的东西，才能更好地为顾客服务。19年超市部、百货部强化对员工的培训。利用早晚班会做好商品基础知识的学习，利用业余时间组织观看光碟，做好对专业知识的学习。自4月份开始由超市部、百货部每月进行相应的考核，上报考核评估结果。

B、目前在售后服务方面商场片面强调企业的利益不受损失，而忽视了顾客的利益。售后能否有保障关系到顾客下次能否还能光临咱们商场，关系到商场忠诚顾客的培养。19年年在售后服务方面的思路：一是商场先行赔偿制。对确实属于质量问题的商场先负责调退，以高效快速保证顾客满意，然后与供货商、厂家进行退换。二是商场拿出一定数额的专项资金，一部分作为顾客投诉基金，对顾客的投诉及合理化建议给与一定的奖励。一部分作为对百货及超市联营商户因为退换货又不能与厂家调退的商品损失给与一定比例的补偿，以提升商户的售后服务意识及对商户对商场工作的配合。

C、商场目前的功能性、服务性业种不足，而且没有整体规划。像书报亭、药房、干洗待收等都没有，19年度的招商调整做好整体规划。经过外出考察结合当地实际情况5月份对功能性、服务性业种上报初步意向方案。

5、关于商场布局问题

商场目前的顾客动线不够合理。一楼东区中间通道存在的意义不大，三楼上电梯后的主通道不明显，顾客进入卖场就呈现散乱状，造成顾客购物成跳跃状。不符合顾客购物习惯的思维线状。造成目前家居百货区成一死角，人气不够，销售得不到提升。根据这种情况，19年的调整思路：一是在百货部下一轮的招商调整中建议取消中间通道，在各柜位设计上充分考虑柜柜之间的畅通性，通道的便利性。以达到方便顾客和资源共享的双重目的。二是三楼计划上电梯后的主通道一直延伸到家居区旁边的收银台处，让顾客先进入卖场的深处，这样能提高家居百货区的人气。根据目前现状压缩冲调区一条背，把冲调区整体、服装鞋帽区已部分向东平移，把目前的洗化区的六条背个增加两节货架，这样既能保证洗化区季节性商品上架有位置，又能引进新的品牌。还能提高冲调区的面积利用率及针织、服装鞋帽的关联性。

商场目前对面积的利用率太低，不管是超市还是百货都存在很多空白点。19年百货部要强化对功能性业种的补充，3月底结合百货部拿出具体方案。超市在大格局不变的情况下一方面把现有的某些品项做强做大体现规模优势，一方面做好新商户的引进工作。

按照商场现有格局生鲜区靠近出口而且与整体超市卖场隔离，这就造成达不到生鲜区拉动整个卖场人气的目的。尤其是在促销活动期间三楼更是顾客的一个过场，买完特价品就结帐离开。这也是需要充分考虑的重点问题之一。

6、关于营销思路问题

商场自开业以来在营销方式和手段上都比较单一，而且费用投入相对较大。主要是抽奖、买赠、打折降价为主。这样长期以来就会造成没有促销就没有销售，促销过后很难拉动平时销售。所以19年在营销方面一定要拓宽思路。

在营业性促销上，除了以上提到的几种营销手段外，更要注重在商品的选择上下功夫。尤其是周转快低客单商品，顾客可能不止购买一件，会购买多件。这就考虑是否需要做一个商品组合销售，以达到提高客单价和销售额的目的。所以今后的商品选择上在充分考虑当地市场及购买习惯后，结合部门经理和主管要深入研究。促销活动前召开组长级以上人员的商品选择分析会，制定促销期间的目标销售额及提升比例，根据完成情况制定相应的奖罚措施，在活动结束后对本次活动进行评估及经验教训总结。

非营业性促销也要充分重视起来。在商场内或上场外进行一些表演性的、顾客参与的、趣味性及晚上一些大片或戏曲的放映。在短期内似乎没有什么效应，但是不能简单看待这种活动。首先，这种活动吸引大批观众，至少这些观众在这个时候不会去竞争对手那里，削弱了对方的客流量。其次，观看完演出后，时间也不允许他再到其他商场购物，他只能在本商场购买。再次，他每次都来看演出，时间长了也培养了对金佰汇的感情，就演变为金佰汇的忠诚顾客。这种活动一定要坚持、要有连续性。

淡季的促销也要重视起来。在淡季不能简单的让利，所谓淡季也只是某些品类、某些单品的淡季。如果能够把这些单品的销售提升上来，对销售会起到一定的促进作用。比如夏季到来巧克力是销售淡季，是否考虑把巧克力放在冰柜里与可乐、饮料一起销售。一是达到良好的陈列展示，二是有足够的陈列点，三是提高一定的销售。在炎热的夏季吃一块冰的巧克力可能会有不同感受。所以在平时要充分调动和发挥员工的作用，开展“找商品，提销售”运动，既能让员工动起来，又能让商品动起来。既能让员工的专业知识得到提高，又能促进销售。

以上是本人19年在工作上的一些思路和建议。不足之处请指正！

2018年12月23日

第二篇：街道工作思路

街道工作思路

**年是深入贯彻落实党的十八大重要决策部署的**年，是深入贯彻市第**党代会精神的关键年，是区划调整后，街道迎接挑战蓄力发展的机遇年。**年**街道工作的总思路是：高举中国特色社会主义伟大旗帜，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，以全面贯彻落实党的十八大精神为主线，打造“三个品牌

”，实现“六个突破”，努力建设美丽和谐街道。

一、围绕“一条主线”，凝聚力量促发展

坚持把学习宣传和贯彻落实党的十八大精神作为贯穿街道全年工作的主线，按照省、市、区委的决议和要求，迅速掀起学习贯彻党的十八大精神的热潮，以十八大精神统领街道各项工作，把思想和行动统一到党中央重大决策部署上，把智慧和力量凝聚到实现十八大提出的各项目标任务上。街道党工委成员带头学习十八大精神，切实发挥好导向和示范作用；各基层党组织把对十八大精神的学习与各项工作的开展紧密结合，用十八大精神武装头脑、指导实践、推动工作的落实，努力开创街道科学发展、和谐发展、跨越发展新局面。通过蒲公英移动学堂、蒲公英党建博客、建立十八大学习园地、开展贯彻十八大精神思想大讨论等形式，丰富学习载体，使学习贯彻活动真正落到实处。

二、打造“三个品牌”，亮点工作出特色

（一）深化“党旗下的蒲公英”党建品牌

在“党旗下的蒲公英”党建品牌已被评为市级党建品牌的基础上，继续对品牌进行深化，不断创新党建品牌创建载体，丰富党建品牌内涵。一是组织“党建品牌创新年”活动。不断创新党建工作新机制、新方法，增设“蒲公英党务品牌”，拓展“蒲公英党员先锋”品牌，抓好先进典型的培树。二是开展党建品牌思想大讨论。在基层党组织和党员中开展 “三实三促”大讨论活动（三实：知实情、办实事、求实效；三促：促文明、促稳定、促和谐），统一思想认识，提高基层党组织的战斗力、凝聚力，提高党员联系群众能力。三是扩大党建工作覆盖面。发挥街道联合党委作用，激发“两新”组织党建活力。强化引导，提高党建工作认识；强化组建，扩大党建工作覆盖面；强化规范，促进党建工作提档升级。

（二）培育“社区文体大舞台”特色文化品牌

按照“月月有主题、周周有演出、天天有活动”的要求，在社区“8分钟文化健身圈”的基础上，努力培育“社区文体大舞台”特色品牌。积极发挥街道业余演出团作用，不断壮大街道文艺演出队伍，开展各类大型文体活动12场次以上，全年参加、参与人员居民2万人次以上，各社区每年组织举办各类文化活动不少于20次，更好地满足社区居民文化和健身需要，扩大居民知晓率和参与度。加大文化特色品牌宣传力度，积极开展“三个一”活动（即：举办一场综合性演出、推出一支特色队伍、编好一台传统戏曲），不断提升质量和原创性，全年排练4-5个经典剧目，创作一部成熟的舞台艺术作品。加大对街道各类演出队伍的资金扶持，培养一支在区、市乃至省内叫得响的队伍，进一步推动街区文体活动更加丰富多彩。

（三）创新“3+2”社会管理品牌

探索构建由综治、安监、城管及辖区职能部门工商所、派出所组成的“3+2”联动执法工作模式，建立街道联动执法办公室，加强对管区生产经营场所联合执法监管的长效化建设。充分发挥放大安全生产网格化平台信息网、监督网、管理网作用，巩固“五步工作法”创新成果，发挥好单位自查自纠，社区参与网格监督，街道联合执法监管作用。建立“3+2”联席会议制度，每周二进行联合执法，打造职能整合、信息共享、协调紧密、执法有力的协同联动执法模式，形成社会管理强大合力，着力解决好社会管理中综合治理、安全生产、市容环境、食品安全、守法经营等各类难题。

三、实现“六个突破”，整体工作上水平

（一）税源经济实现新突破

继续落实街道招商引资、引税奖励办法，充分发挥街道协税护税职能作用，调动一切力量，一手抓“低资源招商”拉动，盘活闲置资源；一手抓企业亲情服务，靠服务留住、壮大现有税源，为经济发展储备后劲。建立街道中小企业服务站，开通“企业服务热线”，开展政策咨询、证照办理等协助服务。加强与财政、税务、工商等部门的信息共享，及时了解企业变更信息。发挥统计职能作用，加强统计基层基础建设，组织开展好税源普查工作，对商务楼宇实施综合服务管理。力争完成**年招商引资、招商引税和财政收入等各项经济指标。

（二）民生服务实现新突破

落实低保、低边和残疾人等困难群体在生活、医疗、住房、再就业方面一系列保障政策和优惠政策。加强社区信息化工作建设，利用民政全业务平台和社区智能服务平台，提高服务的信息化水平，为社区居民提供“一站式”便捷服务。巩固建设好39处养老互助点、社区日间照料及老年娱乐室，为老年人提供居家养老服务。提

高社区居民劳动保障工作力度，劳动争议受案率力争达到100%，调解成功率达到60%以上，创建**市人社系统4A级窗口单位。全面开展计生优质服务活动，实现户籍人口和流动人口计生服务均等化，推进和谐（幸福）家庭指导中心建设，提升计生服务水平。

（三）城市管理实现新突破

巩固“大干三百天”整治行动成果，以“管理精细、洁净美丽”为目标，强化城市管理责任目标的落实。建立街道面、社区片、楼院块、楼道点四级区域管理模式，进一步细化、量化保洁标准，合理划分次干道、自管楼院、物业公司管理楼院三级责任，提升保洁质量。切实发挥城管工作站前哨阵地作用，做到城管问题在社区第一时间发现，第一时间报告，第一时间解决。进一步加大查违、控违、拆违力度，建立区、街、居三级工作网络，完善举报、处罚和拆除的联动机制。结合书记项目和星级楼院创建，积极探索老旧楼院的综合改造新模式，优化居民居住环境，实现辖区环境面貌的大提升。

（四）体育街面貌实现新突破

发挥**体育街特色名片作用，打造体育健身休闲示范工程。高标准做好体育街**年提升工作，积极完善相关配套设施建设，加大周边环境整治力度，不断提高便民服务水平。加强与上级体育主管部门的沟通联系，主办和承办更多场次的市级以上特色体育赛事，把体育街打造成为居民群众文体活动的平台，进一步扩大体育街的知名度和影响面。发挥体育街商会作用，活跃体育街商业氛围，继续规范提升体育用品礼拜大集档次。探索体育街商业广告资源合理开发途径，增强自我造血功能。

（五）社区建设实现新突破

增强社区党组织在社区建设中的领导核心作用，建立“一五七”社区服务管理机制。按照“便民、利民、规范、高效”的要求，推进社区服务中心规范化建设。发挥社区党组织、楼院协管会作用，建立健全基层群众性民主自治制度体系。加大社区专职工作者培训力度，健全日常考核、考核和评价激励机制，激发社区专职工作者的主观能动性和工作热情。加强社区硬件建设，打造东仲社区600平米社区服务用房。

（六）自身建设实现新突破

加强街道机关自身建设，提高党员干部的综合素质和为民服务意识。加强党风廉政建设和行风政风建设，落实“八项规定”，加大治理“庸、懒、散、慢、拖、瞒”问题力度，继续保持市级“基层行风建设示范窗口”称号。巩固**市基层公务员考核工作特色示范点成果，积极探索实践基层公务员考核有效形式，建立完善科学合理的公务员动态考核长效机制，切实转变工作作风，提高公务员工作效能。实行创新亮点工作“课题制”，每个科室确定一至两个创新性课题，并在年底进行考核评比，提高干部推进创新的积极性和主动性，在全街道营造勇于探索、敢于创新的浓厚氛围，实现研究问题、解决问题、推进工作的目标，不断提高群众对街道工作的满意度。

第三篇：工作思路

工作思路

一、首先从法律咨询入手，通过搞二至三次咨询与社区委员会搞好关系，再逐步深入。

二、与社区签订服务协议，利用周末进行法律宣传，扩大影响。争取社区提供人民调解室供我方使用。

三、以此为样板，逐步发展更多社区。

第四篇：工作思路

2011年宝南街社区工作基本思路

2011年，我们将按照“自我管理，自我教育，自我服务，自我监督的“四自”职能要求，以强化居民自冶为方向，以整体提升社区精细化管理服务水平为基础，以优质服务居民群众为重点，建设秩序井然、环境优美、生活方便、人际关系和谐的文明社区为目标的总体思路。

工作目标：理念创新、思路超前，制度完善、服务提升 工作重点：突出创新，努力探索和谐社区建设新途径

（一）提高公共平台的优质服务效率 社区管理服务方式方法丰富多样。“搭建五大平台”, 电子政务平台, 电活受理平台, 值班主任平台, 预约服务平台 和社区工作人员走访平台,（1）推行“分级分片”社区管理新体制，实行“分级分片、一片三长、一岗多责”运行机制，通过分片、定岗、定责，社区管理服务更加明确，社区工作者服务责任更加清楚，主动服务、针对服务更加细化（2）完善细化管理手段。分级分片管理形成复合型社区管理体制，体制有利于提高管理手段和服务水平，推行“前台受理、后台追踪、全程服务、全员考评”为主要内容的为民服务绩效追踪，建立网上工作平台，切实提高社区工作效率，实现服务细化与考核的对接。进一步加强和完善”服务大厅建设，实现“敞开式”服务。整合完成”在社区设立的 1

其他站（室），将劳动保障员、帮扶救助员、社区警务（综治）工作人员、社区城管工作人员、残疾人协管员、计生协管员、社区服务延伸到楼栋，真正实现社区公共服务全覆盖，最大限度实现社区公共服务、社区居民自治的综合目标。使社区在密切党群干群关系上发挥桥梁作用，在提高居民生活水平和质量上发挥服务作用，在创建安居乐业美好环境上发挥促进作用，使党和政府的各项方针政策和工作任务得到有效地落实，社区自治组织的作用得到有效地发挥，实现政府管理服务与基层群众自治的有效衔接和良性互动，努力把社区建设成为党组织领导核心作用明显、民主自治水平提高、公共服务能力加强、社区管理机制完善、各种社会群体和谐相处的社会生活共同体。

制度完善、服务提升。社区队伍素质整体提升，切实增强社区工作者的政策业务能力的学习和培训，增强责任意识和为民服务意识，推行社区工作者“人人立项目，承诺办实事”活动，以社区工作者为桥梁，建立一套“动态发现问题、立项解决问题、成效居民监督、社区有效激励”的长效为民服务机制，贴近群众需求，提供满意服务。探索“责任社工”、“片组户”民情联系、“前台受理、后台追踪、全程服务、，深化社区为民服务的能力，为老百姓不断办实事、办好事、解难事，接受政府有关部门、社区党组织、社区居委会、辖区单位、居民群众和社会各界的监督、评议。

（二）关注民生，积极拓展为民服务新领域。

搭建服务活动平台：(1)活动为平台,在社区成立了社区“好邻居同乐会”，设立好邻居顺风车站，以活动为载体，积极培育居民的社区意识，提升了居民对社区的认同感和归属感，调动了广大居民参与社区建设的积极性。(2)以居家养老为平台，成立了社区老年人关爱团，义务为老年人提供读报、交纳水电费等服务。(3)社区卫生服务中心为平台, 联合卫生院为社区居民群众,不便的老年人设立了家庭病床，方便老年人就诊，提供方便快捷的医疗服务。(4)以自愿者服务为平台,对居民关心的热难点问题，及时采取“民情恳谈会”、“矛盾协调会”“事务听证会”等形式进行协商解决.（三）树品牌创特色, 实施以三大工程为核心的社区建设工作。

1、实施以关心困难群众生活和再就业工作为重点的“帮扶工程”：充分发挥社区组织贴近群众的优势，通过深入调查，摸清困难群众底数，为他们提供零距离、亲情化服务。强化动态管理，建立低保家庭备案制度，根据保障家庭收入的变化的情况，随时调整。其次做好下岗失业人员的统计、登记和就业再就业工作。完善入户调查制度。通过走访入户及时掌握下岗失业及未就业人员基本情况、就业愿望和就业动态，并经常性地为他们提供相应的培训信息和用工信息。

2、实施以社区稳定为目标的“平安工程”：加强社会治安综合治理，切实发挥“社区警务室”功能，开展矛盾纠纷调处、社会治安管理、社会矫正等方面工作，为群众提供方便快捷的服务。建立健全组织网络。建立和完善低保义务治安巡逻队、民事调解委员会、党员义务巡逻队、帮教等各种群众性的自治组织，协助驻社区民警做好社区的治安工作，对流动人口、刑释解教人员和涉毒人员进行教育管理，处理社区内发生的矛盾纠纷等。充分发挥治安志愿者和人民调解员的作用，组织社区治安积极分子参与社区治安的防范工作；积极参与帮教刑释解教人员。

3、实施以社区文化教育为依托的“文化工程”：社区精神文明建设，始终是社区工作的重要内容之一。从社区组建以来，我们开展丰富多彩的文体活动。通过开展与辖区单位联办各种文体活动等形式，多渠道满足社区群众的文化娱乐需求，丰富社区居民的文化生活。利用板报、橱窗、读报栏、等形式对居民进行宣传发动，围绕道德观念进行教育，对社区居民进行社会公德、家庭美德和职业道德教育，用高尚的道德标准来衡量人的道德观与人生观。

（四）开创特色工作，深化服务品牌。

1、继续打造教育精品公益讲座。宝南街社区位于中央

商务区中心，楼宇经济建设是一大显著特点，为更好地服务楼宇内的白领群体，2010年社区在教育工作上彰显特色，开

创送学上门的新模式，打造教育精品公益讲座系列——“白领课堂”，将课堂分为四个层次：“快乐人生”、“健康人生”、“美丽人生”、“创业人生”，邀请专家、教授对其进行心理调适、职业规划、创业指导等一系列讲座。2010年已进行“快乐人生”的系列讲座，活动取得了显著的效果，2011年我们将继续深化这一品牌，邀请专家、教授进行健康知识讲座，帮助白领打造“健康人生”。

2、推动宝南街手机协会建设，加强对手机市场的综合管理。宝南街社区拥有全省最大的手机批发市场，为加强对手机市场的综合管理，2011年，我们将在去年的基础上推动宝南街手机协会的建设，完善各项制度，创新管理方式，进一步加强“宝南街手机市场”的品牌打造，扩大手机市场的知名度和影响力。

3、深化“宝南乐知课堂”的影响，打造青少年思想道德教育工作名片。“宝南乐知课堂”已成立一年半，目的是有效地激发青少年朋友的求知欲，发挥他们的主观能动性，更好地对社区青少年进行思想道德教育。因活动形式新颖、富有特色，加上上级部门的指导与宣传，“宝南乐知课堂”因此成为宝南街社区关工委特色工作，受到长沙晚报、长沙新闻频道等媒体的多次宣传报道。2011年，我们将继续利用这一平台，组织青少年开展更为形式多样的宣传教育活动，创造更大的影响力。

2011年将重点围绕特色型社区的创建来展开：即绿色安居社区、服务型社区、就业和再就业型社区、文体科普型社区。努力实现“一居一品”或“一居多品”，以特色品牌来影响和带动整个面上的工作，形成百花齐放、万紫千红的社区建设新格局。

宝南街社区 2010年12月8日

第五篇：街道工作思路（范文模版）

街道工作思路

**年的总体工作思路是：以学习贯彻党的十八大精神为主线，以强党建为龙头，围绕“保位进阶、群众满意”的核心目标，站稳区划调整起点，转变率先发展思路，探索基层社会管理多点突破路径，搭建驻街单位、“两新”组织区域化互助发展平台，落实经济、社会、文化三位一体、融合发展模式，建设美丽宜居幸福街区。

一、搭建区域党建联络平台，夯实党的基层基础

1.大力推进“两新组织”党建工作。继续开展非公有制经济组织和社会组织党建工作“四抓一促”活动，正式党员不足3名的“两新”组织，按照“地域相邻、行业相近”和有利于党员参加组织生活、发挥作用的原则，采取单位联建、挂靠组建、区域或行业统建等方式，全部建立联合党组织。开展“组织找党员、党员找组织”活动，引导“隐形”党员、“口袋”党员亮出身份，并及时纳入党组织的教育管理和服务。及时宣传工作取得的新进展、新经验，形成各级党组织高度重视、党员群众积极参与、社会各界关心支持“两新”组织党建工作的浓厚氛围。

2.建立联络共建长效机制。增强工作的主动性，充分整合街道、社区服务资源，尽力帮助解决“两新”组织成立、发展、管理等方面的困难需求，通过“亲情联络”拉近党组织之间距离。制定社区与所辖单位、“两新”组织共建相关的联系、会议、活动等制度。按照先易后难、先大后小的顺序逐步推进联合党组织的建立发展，将党组织的核心作用有效渗透到“两新”组织的发展过程，培树一批先进典型，带动各级组织积极参与，筑牢党的基层根基。

二、转变发展思路，推进街区经济建设

3.扩大“春风行动”覆盖面。坚持以“心系企业、真情服务”品牌为引领，整合工商、计生、劳动、城管、文化等服务资源，通过规模化的“春风行动”送服务进企业。依托区域大党建平台，坚持重点企业领导联系、中小企业科室联系、个体业户社区联系制度，定期走访联络，协调企业外部关系，最大限度的为其减少负担。增强协税护税的工作力度，打好服务、治理两张牌，确保税收应收尽收，力争“四项税收”均同比增长25%以上。

4.分目标提升税源工作。将税源工作分解为业务类目标、资源类目标、保障类目标等，根据科室与社区职能进行分配。对全体工作人员进行招商引税相关政策与实务培训，完善奖励办法。扩大招商引资引税渠道，建立区、街、居招商信息网络，落实优惠政策，在“引进来”中选优、选强，在“求发展”中选科技、选潜力。依托大党建模式、“纳税人之家”、企业“蜂队”三个平台，开辟以会聚商、合作增税的新路子，力争超额完成招商引资引税任务。

三、提升服务群众水平，促进街区和谐稳定

5.“蜂式”服务工作上层次。按照项目化发展要求，成立综合办公室，制作网站和数据库，设计LOGO、手册等宣传品，制作培训教案，开展培训活动。做好居民需求的收集、整理、入库、分流工作，加强日常监督和调查反馈，确保收集到的困难需求得到及时有效的解决。定期刊发工作简报，制定考核意见和奖惩制度，提高社区参与项目的积极性和专注程度。聘请专业人员重点研究社会组织、志愿者、流动人口等对象的管理与服务办法，探索建立联合“蜂队”解决社会难题的方法。制定项目整体推广方案，有层次有计划的将其做 大、做专、做实。

6.倾力解决群众困难需求。将背街小巷、居民楼院纳入城管工作站职责范围，提高反应能力。以第25个爱国卫生月活动为契机，对7个楼院进行综合整治。开办虚拟养老服务站，向不同层次的老年人开展日间配餐、事务代理等服务。继续开展“便民直通车”活动，方便辖区居民。进一步完善社区低收入困难群体、孤老、残疾等特殊群体的生活保障体系。在4个社区推广和谐家庭促进计划，打造一处区级幸福家庭指导中心示范点。把西仲一路社区建成2000平米的社区服务中心。推广综治工作站经验，建立源头治理、动态管理、应急处置相结合的综合治理机制。

四、推动文化品牌升级，营造幸福社区大家庭氛围

7.弘扬社会主义核心价值体系。在子路广场、**历史文化长廊、敬老广场等的基础上，再建设1-2处道德教育基地，宣传传统文化精髓。推进“孝悌龙潭”品牌深化工程，通过“道德讲堂”、“蜂式”服务、文明城市创建等实践载体，引导居民在解决实事中自我服务、团结互助，激发和培养驻街单位、“两新”组织及辖区群众的社会责任感，掀起道德回归热潮。

8.大力发展特色群众文化。举办街道第五届文化体育艺术节，提高街道“温馨家园”文化品牌知名度，做到“十有”——有看、有写、有画、有学、有跳、有舞、有唱、有说、有讲。增强文化创作活力，编排40人以上的腰鼓舞蹈《大喜的日子》、舞蹈《蓝色的故乡》等。开展大型文化活动12场次以上，街道文化站和社区文化活动中心全面开放，每周服务时间42小时以上。开展全民阅读活动，图书借阅流量千人以上。