校园迎新阶段工作总结

第一篇：校园迎新阶段工作总结

校园迎新阶段工作总结

为打好、打赢2014年秋季迎新战役，进一步扩大校园天翼市场占有率，提升校园高质宽带品牌形象，XX分公司提前准备，有序开展各项工作，并取得了阶段性胜利。

一、“硬件要硬”，提前确保硬件设备达标 1、4G信号覆盖

由于秋促主打4G品牌，为提升天翼4G服务能力，客户经理提前和学校沟通，经校方同意，在校内开设4G基站，并在8月中旬建设完成。

2、WiFi热点宿舍覆盖

由于设备老化，宿舍WiFi的信号强度变弱，影响学生无线使用。由维护安装部拟定方案，对所有宿舍WiFi热点进行了重新调整，提高了信号强度和覆盖面积。

3、宽带面板端口维修

由于网口经常拔插，部门宿舍网口存在断线、网口接触不好等问题，在开学前一周，安排装维人员对所有宿舍端口进行了检修，确保新生上网无障碍。

二、“人员要精”，群英荟萃，提高工作效率

由公司领导亲自把关，只挑选单位的年轻精英，打造了一支校园迎新的“特战队”，并将所有人员分成两个小组，和代理商团队、学生团队，共4个团队，开展组间、组内PK，形成良性竞争环境。

1、政策轮训，提炼话术 及时将市公司下发的政策进行全员培训，之后，针对学校的特点，归纳总结出适合该学校的政策，并及时复制学习。政策培训之后，召集骨干成员头脑风暴，根据该校园特点列举天翼4G和校园宽带的差异化优势，梳理营销场景，精炼营销话术。

2、流程穿越，熟练受理

为避免迎新当日出现流程问题，前期通过号卡受理、现场激活、宽带测试等，确保流程通畅，并要求营业员反复操练，熟悉受理过程。

三、“分工要明”，迎新现场组织有序，应对及时

1、现场明确各人职责

迎新现场设立四个登记点，迎新人员主要集中在新生报道过后的必经走道、宿舍钥匙领取点、学生食堂等地。每个小组人员分四个职责：单页发放，业务介绍；新生引导；现场登记、拍照；机卡发放，激活辅导。

2、关注竞争，应对及时

时刻关注友商动向，确保友商的人在哪里，我们的人就在哪里。针对友商宣传上的违规动作，及时提醒。对友商违返校方协议的，及时向校方领导报告。

四、“学长效应”，充分发挥学生团队的力量

由于学长身份的切入更方便直接，且不会引起学生反感。在开学前期，公司领导、代理商和校学生会进行了充分沟通，并将部分成员发展成天翼部落。开学期间，通过学生会的力量，引导新生了解天翼4G和电信校园宽带业务，收效明显。

1、接车宣传，先否定友商夹寄

由于学生会负责接车，在车上首先对移动夹寄的“校园信息卡”进行了否定，并就校园网络形式、宽带接入情况等跟新生进行了详细介绍。

2、登记处的再次宣传

学生登记时，由学生会成员顺便对电信校园宽带进行推荐，加深学生对电信校园宽带的印象。

3、引导员的拦截营销

在引导人员带领新生办理相关手续的过程，再进行业务宣传的推波助澜，一旦学生同意办理业务，即带领学生前往迎新现场登记。

五、“扫楼要勤”，多波次、精细化扫楼

在新生安定下来之后，安排多波次的扫楼，在常规扫楼结束后，对所有宿舍进行统计分析，重点对有相关意向、无宽带渗透的宿舍进行再次走访。扫楼时，注意切入角度和营销话术，避免引起学生反感。在上门的过程中，以宽带使用回访、障碍维修为切入点，从而进一步了解学生宽带使用情况，并从学长角度对友商宽带和电信宽带进行对比营销。每次扫楼结束，对扫楼过程中出现的问题进行总结，关注学生上网过程中遇到的问题，并及时汇总解决，提升学生服务感知。

六、“互联网运营”，打造微信公众服务平台

建立校园厅公众微信号，将校园套餐、4G终端、上网攻略、常见障碍解决办法等上传，迎新现场和扫楼的过程中，引导学生关注校园微信公众号，并指导学生通过输入关键字查看相关内容。同时，每天安排专人对微信公众号上的留言进行回复，并将学生反映的问题汇总统计上报。最后，利用微信公众平台每天群发一条信息，将套餐内容、服务指南等信息推送给学生，提升服务满意度。

第二篇：校园迎新总结

2010年校园迎新总结

迎新是呈贡每年三季度的重要工作，今年在领导的带领下有幸参与其中，我们都收获很多，迎新至今还记忆犹新，每每想起迎新，我们都很自豪！以下是参与这次迎新的一点小结：

一、竞争对手拦截策略，我方冲破拦截链条

对于我方已签订“排他”、“嵌入”的学校，竞争对手无计可施，凭借营业厅和校园的 人将校园大门作为拦截策略的前沿阵地。通过占据地利，直接向刚进校的新同学宣传“校园专属信息卡”、“学校只让使用电信卡，不让使用移动卡”、“移动在学校没有信号”等虚假信息，采用不登记、不留任何证件的方式向学生派送手机卡。为防范竞争对手此等不良竞争行为，我方早早在校园的各大入口安排了动感队伍（橙人）进行宣传和监督。成功切断了竞争对手的拦截链条，为我方赢得了最佳的营销时机，使“排他”和“嵌入”杀手锏发挥到最大作用。

二、竞争对手群集抗议，我方沉着应对

在校园迎新主战场——迎新现场，我方采取“校园移动优惠政策随处见——橙人温馨服务——品牌感召力时时招呼”的策略，再加上嵌入流程，使得竞争对手在迎新现场无计可施，于是他们便开始在关键位置进行人海战术，在我方动感校园营业厅旁大声吆喝，声称电信如何如何好，移动不好用的低级促销手段，并由于我方迎新团队年龄与竞争对手差距较大，让坐在现场执行工作的员工不免心惊胆战。为避免与竞争对手进行正面冲突，我方及时联系校方进行协调与解决，确保了校方的威严和迎新秩序，更巩固了与校方的相互信任的合作基础。

三、竞争对手低音炮登场，我方全程陪伴

在师大的迎新中，我们与竞争对手展开了斗秀、比人气的比赛。竞争对手通过在校园里放置低音炮，全天候进行节目表演、穿插丰厚的礼品赠送，致使我方迎新现场“中国电信”四个字均在不停回荡。为防止学生追逐热闹，我方对学生进行了全程陪伴。在活动现场我们也开展了很多丰富的活动，其中参与学生最多的就数用飞镖射气球游戏了，只要参与活动就有机会获得笔记本电脑。这个游戏让我们最终赢得了最多人气，为巩固该校市场奠定了强大的基础。

综上所述我认为做好校园迎新以下几点很重要：

1、校企关系重中之重，需全年全心维系，不可打突击战。

2、校园信息化需全力突进，将避免校园迎新前期公关的很大消耗。

3、“排他”、“嵌入”为杀手锏，再竞争激烈竞争对手也无计可施。

4、校园现场布置对于员工士气和品牌传播非常重要，不可过度浪费，但也不能退让。

5、诚信第一，切不可如同竞争对手失信于合作方，尊重校方，随时与校方沟通，否则最终将失去这个市场。

6、虽然电信在今年校园迎新中没有我们成功但他们和校方的关系和打造的产品组合和品牌传播不容小视。

此次迎新工作再一次将我们各分公司的同事紧密的融入在一起，彼此之间的感情即关系更进一步融洽，我们成员之间工作默契剧增，工作经验也进一步丰富，相信在这次迎新中学到的东西，将在今后的手机集市中起到很大的作用。

刘启丽

2010年10月2日

第三篇：校园迎新季

校园迎新季，话说老乡会

随着我校迎新工作的正式开始，校园风貌焕然一新——广场上彩旗迎风飘扬，道路旁迎新展板有序陈列，还有篮球场内迎新场面热闹非凡。而有一处“风景”也格外引人注目，那就是校园内四处张贴的寻老乡传单。校园中的老乡会，顾名思义，就是由来自同一地方的学生组成的学生团体。新生开学季，校园中出现了一股寻老乡风，路灯的支柱上、树干上甚至电线杆上都被贴上了寻老乡的宣传单。学生记者循着其足迹走遍校园，对几种代表群体进行了相关采访。

新生辅导员：“来到安理工都是一家人！”

我们首先来到计算机学院新生报到处，见到了院团委书记胡彪老师。当我们问到他对老乡会的看法时，他说：“老乡会有好处也有坏处，它可以加强集体融入感，老乡之间会感到比较亲切，利于新生适应大学生活。但现在一些老乡会有些走形，因为利益关系可能会产生一些非正当活动，对新生造成负面影响。”对此，他提出了自己的一些建议:由于开学季校园中人员关系比较复杂，社会上的不法分子易趁机行骗，所以老乡会的一些成员应该尽量避免在迎新期间接待老乡。校园中可以设立监管体系，由老师进行监督。

能源学院院团委书记唐克老师表示说：“老乡会有利有弊，它的出发点是好的，可能会给家比较远的学生提供 “家”一般温馨的环境。我们老师不反对同乡之间聚会联欢，联络感情，互帮互助，但是反对“老乡会”成为有组织的、排斥其他团体的团体。新生们应该注重与不同地区之间的学生互相交流，增进情谊，增长见识，这样有利

于培养锻炼学生的交往能力，促进学生的综合成长，还有利于学生加入其它的社团团体。毕竟来到安理工都是一家人！

学生处：“安全防范意识要加强”

新学期开始，学生的安全备受关注。记者就“老乡会”涉及的安全问题对校学生处副处长黄晟老师进行了采访。黄处长说，对于老乡会这个组织学生处尽管没有出台相关文件明令禁止，但他个人仍持反对意见。因为在往年我校就发生过老乡会内高年级同学带着新生喝酒闹事的情况，给新生带来了极大的负面影响。而近几年则出现了一些同学或者社会上的不法分子以老乡的名义向新生卖手机卡以谋取利益，使得新生的个人利益受到威胁，也使学校的形象受到了影响。

而在谈到如何解决这一问题时，黄处长表示学生处会在即将开展的新生安全教育工作上加大力度，充分切实地做好校园安全教育工作，全面提高新生安全防范意识，这样不仅解决了老乡会这一小方面涉及到的安全问题，更有助于学生在今后的学习生活中建立全面的自我保护意识，让不法分子无机可乘。

老乡会会长：“我们一定会尽力帮助他们！”

“我们用‘村长’来定义我们的老乡会会长，因为我们觉得村长这个词听起来更加的亲切，更能给人一种家的感觉。”化工学院11级化学与工艺1班余东东如是说。“村长”这个头衔在广东老乡会的成员里一届一届的传承着，一直以来都贴心的为广东老乡服务。

在大一新生来学校之前，“村长”余东东就已经开始着手准备迎接大一新生。他首先是上网查到我校在广东省的招生计划，了解到我校

在广东招生的人数以及招收的专业情况，然后再把任务分配到各个学院大二的广东老乡，让他们去负责在新生老乡来之后了解到新生老乡的联系方式以及宿舍楼层。然后，再组织大二老乡们慢慢的与新生老乡联系，告诉新生老乡们在学校应该要注意的问题，并且帮助他们解答疑惑。同时，“村长”余东东也计划着在大一新生军训完之后召集大二老乡一起请新生老乡吃饭，让大家能够在一起聚一聚，交流下感情。他不提倡老乡们多次的聚餐，但是感觉这次大二老乡请新生老乡很有必要，因为这是他们广东老乡会的传统。

在新生报到这几天，“村长”余东东已经找到11个新生老乡，并且和其中的7个新生老乡见过面。余东东给新生老乡们介绍了我们学校，给他们解答了一些学校里他们感兴趣的问题并特别提醒了他们要时刻注意天气的变化，多穿点衣服，注意不要感冒。因为安徽现在比广东那边冷了很多。

广东老乡会就是这样的一个以“村长”为领头人的团体。

有这样的一幅画面，大食堂西门旁的草坪上，两个大二的学生陪同着一个大一新生和他的父亲母亲，大二的学生帮忙拿着行李，他们轻松愉快的交谈着。采访之后我们知道，那两个大二学生是黑龙江老乡会的组织者，他们这几天都在忙着接待黑龙江的新生老乡。其中一个就是黑龙江老乡会会长苗虹钰。苗虹钰这些天都在忙着到各个学院去了解是否有黑龙江的新生老乡，并和几个大二的黑龙江一起去找新生老乡的联系方式，在学校各个地方也有贴找黑龙江老乡的宣传单。苗虹钰这样和我们说：“我们都是从黑龙江来到安徽，两地相隔三千多

里，既然我们是老乡，我们就一定要好好帮助他们！让他们不会因为远离家乡而感到孤独，让他们有家的感觉！”

新生及其家长：“棒”与“无所谓”

“这个老乡会我只用一个字形容——棒！”地环学院12级水文2班吕知航说。这位来自黑龙江的大一新生看上去显得很开心，从他来到学校，黑龙江老乡会的老乡们就帮着他报到，拿行李，带他到宿舍熟悉校园环境。吕知航对黑龙江老乡会的印象很好，他的父亲母亲也觉得黑龙江老乡会不错。他父亲说：“什么叫‘老乡见老乡，两眼泪汪汪’，到了学校能见到几个老乡，彼此之间互帮互助真的很好。”吕知航的父亲母亲表示很放心他和这些老乡在一起，不担心他们会拉帮结派或者是其他的不和谐，尽管其他老乡会他们不太了解，但相处下来黑龙江老乡会的这几个孩子他们还是比较放心的。

不同于吕知航对老乡会的大加称赞，来自福建江州某新生对老乡会这个组织并没有表现出多大的热衷。据记者了解，她所有的入学手续都是在学院志愿者的帮助下完成的，入学以来并没有老乡找她，而现在她更期待一段丰富多彩的大学生活，对于老乡会她觉得进不进都无所谓。

第四篇：2013迎新总结

2013迎新总结

2013年9月1号，我荣幸的成为这次迎新的工作者之一。我的主要任务是在中药楼的大厅后门负责家长和学生的接待及咨询工作。在一天的工作中，我学到很多，收获很多也发现了许多可以改进的地方。因为进出中药楼的人员复杂包括了领导、老师、学生、以及相关实验室的工作人员，所以不可避免就要对周围人员进行一个初步的判断，而这需要一定的经验与直觉，建议是可以给家长们发一把有关学校或者其他的扇子等物品便于辨认，减少误会；还有就是可以给新生和家长一些明显可见的路标，比如地上的小脚丫、树上的指示标牌等等。

第五篇：迎新总结

迎新总结

又来到了金风中播散希望的十月，来自全国各个地方的莘莘学子带着未脱的懵懂稚气，怀着对大学生活的曼妙憧憬，登上自远方而来的列车，到达了人生一个全新的驿站——广西工学院。

十月十号和十一号是我们学校组织迎新的日子。在前期准备工作中，由于得到了老师及全院系同学的鼎力支持，我们管理系团委学生会干部对迎新的工作进行了较为细致的安排，工作人员实行了换班制，保证了相关岗位上服务新生工作的顺利开展。我们管理系团委学生会总共设有两个迎新点。一个在校门口，主要工作是指引到来的新生到我们的大本营注册。在大本营里我们设有椅子和饮水机；方便家长和新生的短暂的休息，值班方面也是一天两班换的形式，随时以最饱满的精神迎接新生的到来。

十号是迎接新生的第一天，早晨七点半，我们部门成员和其他部门的成员来到了设在体育馆前的大本营里准备好迎新工作。我们部门的主要工作是：1，负责组织其他部门人员一起搬运桌、椅到大本营并进行安排和布置。2，以及负责大本营里饮用水的供应等。3，由于那段时间内全国H1NI甲型流感比较严重，所以根据上级的指示我们部门还要担任着为每一个新生测体温的任务。4，我们部门的核心工作当然是为新生安排住宿了。在新生到来之前，我们部门已和书记、老师讨论并设计好了两套住宿方案。可俗话说得好：计划总是赶不上变化啊！迎新的当天，由于学校新建的两栋宿舍楼未能按时完工，导致新生到来时无法安排入住宿舍。此时家长对我们迎新工作露出了急躁和不满的态度，但经过我们系书记、老师的安抚，以及学生会干部以诚挚的热情，饱满的精神，爱心解决了入住难的问题。

在这次迎新上我们部门表现好的方面有：1，部门成员能够坚持一整天的全勤迎新工作，迎新过程中对于新生及家长的疑问咨询方面做到了热情大方，急新生之所急，想新生及家长之所想，我们都事无巨细，尽己所能，沟通协调。2，工作勤快、热情，虽然我们部门成员的脸庞露出了倦容，但我们笑容依然灿烂，不辞劳苦的为学生和家长服务，帮忙搬运行李等。3，宿舍安排上能够随机应变。在新宿舍楼未能及时入住，宿舍床位不足的情况下，我们实行了有空床位就像安排的策略，保证了先来到的新生有床位可住的问题。4，迎新后的宿舍排查工作做得仔细认真。我们在第一天和第二天的迎新工作结束就下宿舍排查登记好已到新生人数和各专业班级的新生所在的宿舍号，以便以后做宿舍调整。当然我们部门在迎新过程中也存在不足之处：1,没能全面的考虑到出现新宿舍楼未能及时入住时，新生住宿方案。2，当发现宿舍床位不够时未能及时与学校后勤处联系。3，在对宿舍排查过程中，没能及时将空宿舍反映到大本营的宿舍安排人员手中，结果出现了安排宿舍混乱的场面。

总的来说我们部门在迎新工作上的努力是值得肯定的。“前事不忘，后事之师”，有了这次迎新工作的经验、教训，我们相信下次的迎新工作将会更加顺利！我们将继续传承这种为师生服务的精神，配合好管理系团委学生会其他部门将系里的工作做好，为管理系做出我们的贡献！

管理系团委学生会生活部

2009年10月23日