上半年工作心得总结

第一篇：上半年工作心得总结

上半年工作心得总结

这个版本已经回归了，我好像又有了考研过后的失落感，当时看着别的同学high翻天，而我却很想哭，像失去了什么一样，半年工作心情总结。当时觉得自己很奇怪，现在反而觉得这种感觉久违了。这个版本对我来说算是做得比较累的版本，前后历时半年。倒不是任务有多紧急，而是觉得心好累。偶尔翻看以前的邮件和聊天记录，唏嘘不已。从我开始在这个项目组，永远都是在接手别人的代码，可以说当时的11个模块，我做过8个，但是没有一点成就感。这个版本开始时，新加的功能我完全没有概念，不知道是干什么用的，还要预研做需求。当时科长亲自给我说方案的时候，我觉得很紧张，那时我跟科长都没说过很多话。另外，没有系统设计师有时让我觉得很无助，而开发经理基本不会参与技术。记得十一长假，我把参考的代码拿回家研究，生怕理解的有出入，落下进度，工作总结《半年工作心情总结》。但是现在从技术角度来看，基本没被测出很大的bug，我心甚慰。基本这前2个月还是更多的考虑自己的问题。后两个月简直不堪回首。政策阴晴不定，我没去成系统部，开发经理倒是做了版本经理，项目的事也不太理会了。科长有意无意的让我管理项目组。那时开发经理的一封类似授权书的邮件就算成了我的军令状一样。我当时一直是强弩着，把自己逼得很紧，情绪不太稳定，有时很愤怒，有时又很委屈，很无助。得罪了一部分人，现在想想是完全没有必要的。这个时候的累基本已经跟代码无关了，我上要看项目经理、科长、组长、开发经理、测试科、平台应用组、前台等一干领导的脸色，时不时回答他“现在不是让你管了吗”的疑问；下要督促进度质量，又要避免别人说我“拿着鸡毛当令箭”，这个“度”确实不太好掌握。下面的人不爽了让我出面，到头来得罪人的还是我。还有一堆零七杂八的琐事，这在以前我是绝对不会去干的，现在也不能靠别人了。总之这两个月就是里外不是人，受累不讨好。最近这两个月情绪好一点了，一方面是由于基本没什么事情了，只是一些收尾工作，另一方面也是受了一个同事的开导。他不知道想起什么，对我谆谆教诲。让我“低调”“放下”，不管在事业上有没有帮助，但对我的心态是有好处的。现在我不用强弩着逼自己和要求别人做到最好，我还是做好我分内的工作就好。未来怎么样，我也不想再多想，看机遇吧。记得上一次的研发例会上开发经理让我代他发言，我除了感谢一干同事外，最后说的是：希望这个版本能有个好的结局，到时候我就功臣身退了。说的时候我是由衷的，现在也一样。

第二篇：年工程技术总结及心得

技术总结及心得

现将本人2014技术工作总结如下：

一、工作内容

本人在2014主要负责浓缩池、脱水机房区域、储液池、西侧排水排泥池及厂区道路技术工作

二、所负责单体现场技术管理

（1）脱水机房区域

脱水机房区域单体多、工序多且施工班组现场未配备技术人员，每道工序都要现场交底，都要自己放线、复核。现场占用了较多的工作时间，也取得了一定成果。例如框架柱结构尺寸、垂直度及抹灰垂直度、平整度等我在现场重点控制的项目都取得了预期效果，为以后装饰装修施工打下了良好基础。

通过脱水机房的现场管理，我也意识到工程质量的好坏与施工队技术水平有密切联系但更与我们日常管理息息相关。

（2）浓缩池区域

浓缩池为圆形池体结构尺寸控制难度较大。为了精确控制圆形池壁的同心率、池壁弧度及池壁垂直度，我在模板安装前在底板上弹出池壁内外边线，并在结构圆心位置搭设平台将圆心点引为垂直方向的轴线，建立了空间三维尺寸控制体系。另一方面，提前向施工队交底按照设计弧度加工水平方向模板加固钢管，池体结构尺寸及垂直度得到了较好保障。平整度等偏差项目经实测，误差基本都在规范允许偏差范围内。

浓缩池区域现场质量控制主要通过质量验收及现场旁站控制。每次混凝土浇筑前都要对钢筋、模板进行验收。特别是池壁模板施工完毕后都要带施工队技术员复核模板垂直度及位置偏差，合格后方可进行混凝土浇筑。

此外，在底板及池壁砼浇筑时，认真履行旁站制度。特别监督振捣手是否进行复振。浓缩池施工过程中振捣到位，砼的密实度较好，减少砼内部的毛细孔隙，达到砼自防水的目的。所有池体满水试验均一次成功，获得了业主监理一致好评。

由于池壁结构尺寸及砼浇筑质量控制到位后期外墙涂料施工完毕后池体整体外观质量较好。走道板面砖尺寸小且呈放射状铺设贴铺难度大，广场砖铺设前我按照走道板弧度提前加工好木质模板并在上面画出刻度，之后用画好刻度的模板在走道板上放样、弹出墨线并根据弹出的墨线铺设广场砖。由于广场砖结构尺寸太小，粘结砂浆未达到强度前容易人为破坏，且为放射状铺设地砖间距较大，局部位置存在地砖扭角或间距不均匀现象，外观效果一般。

（3）

西侧排水排泥池深基坑

西侧排水排泥池及回收池为深基坑，池体结构相对简单但深基坑施工有一定难度。深基坑钢管支护体系我在之前工作中没有接触过，从维护桩施工到冠梁浇筑再到钢支撑安装每一道工序对我来说都是陌生的。为了能够切实指导现场施工，我在网上查阅了大量资料遇到不懂的地方就向主管领导请教，没有因为技术失误影响现场施工进度。不过，虽然前期作了很多准备工作但施工过程中还是不断遇到意想不到的问题。例如冠梁预埋角角度存在偏差、灌注桩桩间土受雨水冲刷流失、格构柱位置与顶板梁位置重合等等。这些问题都通过与设计院沟通和调整现场施工得到了解决，但这些问题都是我可以通过提前符合图纸或加强现场控制来避免的。总体来说西侧排水排泥池深基坑施工还算较为顺利，但仍有很多可以优化的地方。

（4）厂区道路

厂区道路施工范围大、作业面多、厂区地下情况复杂，同时应业主要求产生大量设计变更。道路施工技术工作没有太大难度，技术工作主要是测量放线和标高复核。但由于前期工期紧，现场需要协调的问题多，白天基本都是在现场测量放线或解决现场突发问题。晚上就是准备变更联系单。由于一直没有找到较好的管理方式，现场质量控制很不到位，技术资料也存在一定滞后。总的来说道路施工过程中我疲于奔命但没有取得很好的效果。通过反思，我觉得应该严肃处理施工队伍的质量问题，通过加大施工队伍偷工减料的机会成本来减少施工过程中的质量问题。

二、内业资料

我认为内业资料是一名技术人员技术水平的直观体现，同时要想把内业资料做好，势必要熟悉设计图纸和相关规范。所以说做内业资料的过程也是个人技术水平提高的过程。

关于内业资料方面，我的技术交底基本上可以提前按时下发，也进行了一些简单的方案编制，但现场旁站记录和报验资料存在不同程度滞后。我觉得内业资料滞后是因为我没有形成良好的工作习惯和个人懒惰造成的，我会在以后的工作中加以改正。

同时我也认识到在做内业资料的过程中，要有系统系和计划性，这样才能取得事半功倍的效果。例如在计算图纸工程量的时候应该同步建立工程量和收放量台账，并每月及时更新，这样就不会出现收方结超的现象，也方便进行劳务分包和经济活动分析。同样建立物资台账也是一样的道理，既可以防止物资材料提超也为以后物资材料对比分析提供依据。我觉得，建立各类专业技术资料台账并同步更新是意见一劳永逸的事情。而我在这方面做的不是很好，很多台账没有及时建立或更新导致很多数据重复计算浪费了自己的时间。

三、个人学习

我认为作为一名年轻的技术人员经验不足我们可以通过学习来弥补。例如深基坑支护和道路施工我都是第一次接触，但通过查阅有关资料和向同事请教，我也可以对现场施工进行指导。通过这一年来的工作我了解了很多没接触过的施工工艺，同时也对建筑和市政工程相关验收规范有了进一步了解。

同时，通过对施工队进行劳务结算和对业主进行变更索赔，我现在不仅仅从技术管理的角度开展工作也开始从成本管理的角度思考自己的工作应如何让开展。

项目部领导安排我到工经部轮岗一段时间我觉得这是一个提高自己技术水平的很好的机会。我现在已经初步了解了劳务结算的流程和清单计算规则，下一步准备在实践中学习清单计价和定额计价以及预算软件的操作。

综上所述在2014这一年里我的工作有成果也有不足，通过总结反思我也明确了下一步努力的方向。

第三篇：工作心得总结

工作心得

一、主席团

我们系主要是以学习语言为主，所办的活动更注重培养同学的英语表达运用能力，也正是由于这个原因，给我们的活动带来诸多的不便。

问题

1.学生会活动：由于本学期，由于大二同学备考专四，部系很重视大家的学习问题，所以团学会的所有活动全部延后到5月份进行，这也致使我们接下来开展的活动很紧凑，时间太赶，有点应付不过来。2.同学参与活动的热情不高。一个原因是我们系本来人数就少，大三目前又要开始准备论文写作以及实习单位的问题，所以他们基本上没心思去参加活动，而对于大一大二的同学来说，或许是因为不够自信，所以也没多大兴趣参加活动。另一个原因就是由于我们所办的活动主要是以英语类的为主，对于大外的同学来说，很多也都是不够自信，很少有人参加比赛。总的来说，就是办活动参加人数很少。3.干部的责任心。很多干部在刚加入学生会的时候都是热情满满，但是过了一段时间，当热情退去，工作起来就没有积极性。出现：办事效率低，工作不认真，开会迟到早退，多次交谈仍没成效。4.干部的能力。由于我们分会8大部门的部长基本上都是换过了，宣传部、治保部、文艺部、心理部这4个部门全是大一的同学，一方面由于经验不足，所以在工作起来效率不高，另一方面，也由于部长与干事是同一年级，所以在部长分配干事工作的时候，干事会出现不配合的情况。

5.协调能力。进入学生会主要就是为了锻炼自己，能够很好地协调学习与工作的关系，但是有些干事没办法正确处理这两者的关系，导致在上学期的考试中挂科。

6.活动设备的借用问题。有时候我们班活动需要用到大教室，但是大教室只能在周五跟周末借用，但是有时候会出现好几个分会的在同一天要办活动，如果说把活动推后又会影响到后面的活动。另外，也会造成请嘉宾、评委难得情况。

解决情况

1.对于第一个问题，由于接下来6月末基本上就已经结束所有课程，所以受这个客观因素的影响，我们的活动必须按原计划进行了。2.针对问题二，我希望各个分会能够调动同学的积极性，既然是全校性的活动，大家重在参与，不管是哪个分会做全校性的活动，都希望大家能帮彼此宣传一下。

3.针对问题三、四、五，我们在干部招新的时候有反复强调进入学生会不能仅凭一腔热血或是一时兴起，更重要的是在热情退去后仍然有一颗为学生服务的心，但是说归说，最终还是要靠他们的责任心。所以，对于以后的招新，我们会加大对干部的责任，工作能力的考察，以及思想个人素质的综合评估。另外也会加强与基础干部的谈心交流。

4.对于最后一个问题，我希望团委老师能够放宽教室借用的时间，这样，学生的活动安排就很少会出现在同一天举行，评委嘉宾的要求也就不会又冲突了。

本学期我们分会的活动

已开展：1.4月份有学习部组织的专四模拟考试 2.正在进行的第二届英语电影配音大赛

即将进行：

1.团学会干部交流会。主要目的就是为了增进干部之间的了解以及工作上的交流，增加团学会的凝聚力。

2.五月份的英语角。主要是为英语爱好者提供一个英语学习，口语交流的机会。

3.六月份的双语主持大赛。主要是挖掘双语主持方面的人才，丰富同学们的课余生活。

二、体育部

上学期工作总结

1，男女生迎新篮球赛，主要由体育部负责、在各部门以及大家共同的努力下，女队荣获第二名，男队荣获第三名佳绩。2，外文歌唱大赛，各部门积极协作，各方面都完成得不错、也从中学习、得以顺利完成。

本学期工作计划：

1，我系体育部参与协作的宿舍文化节，积极配合完成这次活动、主要做好活动的会场布置、助活动顺利开展。2，电影配音大赛（初、决赛），做好赛前、赛中、赛后工作，各部门互助、尽量使此次活动做到最好。3，双语主持大赛，从以往的活动中找到优缺点、得以继承和改进、系部的我们争取使活动做得越来越好。

三、生活部

工作总结

首先，我们部门的一些常规工作包括有：1.每学期初，做好本学期部系公益劳动安排和检查安排；2.每学期初，做好本学期每周寝室检查安排和上报工作；3.做好每月学校和部系寝室卫生评比工作。以及配合系部或学校的一些活动。如，系部中：负责活动物品、礼品等的采购；负责活动经费的计算和报销；参与活动会场的布置及活动结束后会场的整理等等。总会：我们会有每月一次的全校卫生大检查；不定期的向学校餐厅反应同学们对餐厅的一意见或建议；负责一些旅游门票及假期火车票的相关事宜等等。其次，在工作中，我们部门的各个成员的分工也较明确，我们除了完成常规工作外，我们也是完成在活动中各自所负责的任务。如有什么突发情况，也能及时与相应的负责人沟通并解决。再次，在常规工作上，对于经验这一块，我们学习和吸收了前辈们总结后传授下来的一些实际化、有用的经验；同时，经过了这将近一年的工作，我们也能从中积累一些有价值的工作经验，如：怎样才能更合理的对公益劳动做出一个安排，达到效率和利益的双收；以及在做好寝室卫生的评比工作的同时，让同学们能够更自觉的去维护我们身边的卫生等等。同时，对于主持一次次的全校性寝室卫生大检查，我们能及时了解到同学们在各个阶段他们的生活环境的改善和听取他们的一些建议或意见，是我们能及时对我们的工作做出相应的及时的有效的改进。以上就是在本中，我们的一些工作总结。活动展望

活动展望我们则主要是针对于部系的部分活动展开。接下来呢，我们有几个活动在接下来的一段时间内将展开。有即将开始的英文电影配音大赛，双语主持大赛，以及特色英语角。

1、英文电影配音大赛

鉴于该比赛是第二届举办，那么在该类比赛的一些可吸取的经验也是有限的（因为之前之举办了一次），因此我们可以结合一些其它的活动经验来开展它。同时我们可以注入一些新时代的新元素，来增加我们这个活动的活力，更好的吸引我们的参与者以及感兴趣的其他广泛师生。题材之所以是英文类电影，是为了体现我们部系的专业特色，我想，或许我们可以把题材扩大，而不仅仅限于英文，那样的活动现场效果也许会更好。

2、第三届“挑战主持人”双语主持大赛

同样的，类似于配音，举办的届数不多，但在我们各类活动经验的积累下，活动中已可以避免更多的不必要的错误。然而，对于活动开展的形式上，应更加多元化，丰富我们到的活动。如题材的扩大，选手与嘉宾的气场配合，场地的新颖化等等。

3、特色英语角

对于专业性质来说，该活动形象的体现了我们的文化精神。英语角不仅是我们专业的同学学习和交流外国文化的一个很好的平台，对于非英语专业的运管与爱好者来说，这也是一个很好的交流机会。对于这类活动，我们可利用我们的外教资源，参与到我们的活动中来，让同学有更多的直接交流机会。同时我们把文化学习和娱乐的巧妙结合在活动中，可以给参与者一种又轻松又能学到些东的享受。也希望这能成为我们的一个常规交流会，而不是有了该活动的组织才相邀而来。

这些就是我们对本工作的一个简单总结以及对后面的相关活动的一些展望。我们也会在今后的工作中不断总结，不断进步。

四、勤工就业部

从进入外语系团学会勤工就业部以来所举办以及参与过的活动有：

1．外语专业可考证书的收集与整理，外语系新老生交流会，外文歌唱大赛，新生篮球赛，口译大赛，圣诞晚会，为外教丹尼斯募捐等活动.2.工作总结：通过这些活动，我也认识到了我们部门的很多不足之处各个活动之中个部门之间的衔接与沟通不够，工作效率与成果比较低.3．工作经验：在团学活动中深刻认识到团结合作的重要性

五、治保部

在大一上学前我参与了外语系举办的各种活动。我们治保部最主要的工作是：1·负责活动所需的教室的借用与归还

2·保证活动教室内的电脑及设备的安全

3·负责维护活动现场的秩序

4·确认活动教室内的话筒是否有点，活动前借好预备电池

刚来到外语系，最先接触的第一个活动是外语系新老生交流会，我们负责借还教室和维护活动现场秩序。因为是第一次在活动中做治保部的工作，所以整个活动下来，感觉我们部的成员不知道从哪里开始入手，所以我们的弄得一团乱麻，还好有团学会的学姐帮我解决了一些问题，才不至于制造出大问题。同时也为我们以后的工作找到了方法。我个人总结出的方法，首先要尽量提前借好活动所需教室，活动中保持现场秩序，不要让同学随意出入教室，最后检查教室内的电子设备以及确认活动教室的门窗是否关好还有归还钥匙。

参与外语系的第二个活动是第二届外文歌唱大赛。在此次活动中我们治保部的成员结合上次活动中所犯的错误和工作总结，尽量避免犯错误，这次活动中我们的工作完成的比第一次好。但唯一不足的是，我们还是犯了错误。我们没有注意到在活动前检查话筒电池，以至于在决赛中出现了一些小混乱。但在大家的共同协作下，我们让活动继续下去了。

到第三次活动——首届遵义医学院珠海校区口译大赛，我没有想到会让我们治保部和心理健康部做此次活动的策划。这次活动下来，我感觉学到了很多东西虽然我在活动中因为我的粗心犯了一些错误。

1、学会怎样合理的安排人员

2、我们治保部以前都是做活动时的工作，经过这次活动后，我知道活动前期的工作很繁琐，需要很多耐心，同时也锻炼了我的耐心程度

大一下半学期，我们的外教丹尼斯因为身患疾病，但又没有足够的钱治疗，所以我们外语系自发的组织了为丹尼斯募捐治疗费用，因为这次活动比较急，急需一个人以前写过策划的人来组织这次募捐，所以我和另一个同学一起策划此次募捐。在这次活动中我体会到了细心的重要性。

然后到了最近的活动，第三届英语配音大赛，由于其他部门最近的活动较多，而我们部门暂时还没有什么活动，所以这次活动是我们部门和勤工就业部以前策划这个活动，现在还在宣传报名当中，我就感觉到了巨大的压力，不知道是因为最近学校活动较多还是我们的宣传力度不够，报名参加活动的人很少。我们想办法解决了这个问题，现在马上要着手写活动策划，开始我们的配音大赛。

接下来我们的还有几个活动，我会尽量做好我们治保部的工作，我们将以全新的精神面貌迎接更多挑战，不会辜负学校和同学们的期望。在保证完成我们治保部的基本工作为前提下，尽量去帮助我们外语系的其他部门，让我们外语系的活动越做越好。同时，我还要尽可能的把工作拿给我们部门的干事做，让他尽量能够锻炼他自己，让我们一起成长。

六、文艺部

工作总结

主要工作：组要负责活动过场节目的编排以及配合总会文艺部的工作，在过去的一年中，主要负责参与的节目有：

1、第二届外文歌唱大赛过场节目 2、2012-2013年圣诞晚会的筹办及节目的排演

3、校园十佳歌手大赛的协助工作 工作规划

本系本学期主要有英语电影配音大赛和双语主持大赛，本部门干事配合治保部播放宣传视频对这次活动做好宣传活动。对即将来临的配音大赛，我部门会积极配合工作，对分配下来的任务做好份内的工作。

针对六月份的双语主持大赛，我部门会积极听取团学会分配的任务。尽力配合好工作。

七、宣传部

主要工作：

1、配合协助总会宣传部

2、负责每次活动的宣传视频以及海报的制作 对工作的分析

（一）工作的不足

1.对于电子海报及视频掌握不熟悉，所以做起来有些吃力花费的时间又多，宣传效果不太好。2.活动之前没有做详细计划。3.有的干事的积极性没有被调动起来。

（二）部门的改善

1.加强部长及干事对电子海报及视频的掌握。2.活动之前及过后都要做个安排和计划。对活动的感想

1.每一次的工作都锻炼了宣传部的各方面的能力，宣传部忙，累，也收获着。就是有时候接到任务的时候比较突然，不够时间准备，应付不过来，以至于在学习上有点怠慢。

2.总会有时也需要办事情，这样两边跑就觉得有些力不从心，有时候时间都会挤在同一时间段。活动展望

下面来说下我们部门对以后工作的展望：

1.我们希望在以后的工作中能够继续锻炼我们的能力，提高工作效率，为活动贡献更多。

2.我们期望在做好工作的同时还能不耽误学习。3.进一步加强对电脑技术的掌握程度。4.加强对活动安排的合理性。

八、心理健康部

常规工作

1、负责每月各班心理情况反馈表的收发。

2、定期召集各班心理委员召开会议，陈述部系近期活动内容，让心理委员更好的配合部门工作。

3、定期向各班心理委员了解各班的心理状况，无事报平安，有状况及时通知辅导员和心理老师。重点工作

1、主题班会评比活动。

12月，部内干部邀请各班心理委员参加 “预防艾滋在此时，青春健康零艾滋” Pal互动教学，并协助心理委员在各班开展以“预防艾滋病”为主题的主题班会，推选优秀班级参加总会的班级评比大会，其中2011级英语2班在评比大会中取得第二名的好成绩。

2、积极参加系部大型活动。

例如第二届外文歌唱大赛。比赛前期在各班播放宣传视频，加强宣传效果；在餐厅门口设置报名点，积极邀请同学参加报名；比赛期间作为工作人员，负责活动会场的布置和选手签到，维持现场秩序；比赛结束后及时清理活动会场并交流经验和不足。虽然此次活动在前期人员安排上出现了一些小小的混乱，但是部内干部及时机警应对，确保了活动的顺利开展。

3、协助其他各部门完成所开展的活动。例如在学习部主办的英语角和文艺部主办的圣诞晚会中，我部都进行了积极的配合。

4、在首届口译大赛中担当重要角色。

我部门与治保部合作，共同完成首届口译大赛的策划书。由于经验不足，我们在写策划的过程中出现了很多问题。但我们及时与老师和学生会主席沟通，寻求最佳的解决方法。我们也从中学习到了完成一份策划书不仅需要有新奇的创意，更要有全局意识，要考虑到方方面面。小结

回顾上学期部门活动的开展情况，我部确实取得了优异的成绩，当然，在各项活动的开展中，我们也看到了自己的不足之处，还有许多需要我们改进和加强的地方。在今后的工作中，我们将结合原有的工作经验充分发挥创新精神，做好常规工作的同时配合其他部门各种活动的举办和开展，争取在今后的工作中取得提高，为外语系团学会贡献一份力量。

（二）本学期部门工作计划

1、做好部门常规工作

2、积极参加本学期部系的活动（电影配音比赛、英语角和双语主持比赛等）。

3、在5月份即将到来的第七届“5·25”心理健康周活动中，我系将以“呵护心灵，幸福拥抱”为主题，开展“爱的抱抱，百人签名”的活动，希望各位干部积极配合。

九、学习部

主要工作

1、主要负责的是学习部的常规工作

2、英语角的组织以及开展

3、专四模拟考试的安排及实施 存在的问题

1、干事的经验不足，还有待提高

2、有时由于活动太多，人手不够 解决方法及对接下来工作的计划

1、除了配合部系活动需要外，会积极主动的想前辈取经

2、加强与干事的沟通交流

3、加强本部门团干的综合素质的提高

汇总：外语系团学会副主席 傅雪燕

2013年5月7日

第四篇：工作心得、总结

工作心得

尊敬的领导，我来本公司个月了，这几个月感触颇多，以下就是我的几点工作体会和建议：

1、诚信。我们公司业务，上班以来我发现很多客人都对这种业务存在不满，后来发现大部分的原因是营业员没有跟客人解释清楚，以至于很多客人不清楚消费情况。因为营业员也有销售工作，所以很多营业员只顾销售不顾客人实际情况，给一些低消费的客人提供高消费的套餐，给客人造成困扰，也使公司信誉受损。

2、团队。以前在公司上班，大多只要管好自己就好了，到这里以后发现团队精神很重要，我们上班既要办业务又要销售手机，同时还要处理客人投诉跟一些突发情况，仅凭一人之力是难以应付的，所以同事之间相互帮助就显得尤为重要，只要一起相互搭把手，很多棘手的问题也能得到解决了。

3、创新。没有创新就没有进步，创新是一个企业进步的源泉。我到这里以后搞过一次三八妇女节的活动，但是效果并不是很好，所以以后在这些创新方面还有很大的空间。

4、细心。营业员做的是细致活，每笔业务的操作都要尽心尽力，对客人也是对工作的负责。细心负责也给自己每天做账省去了很多不必要的麻烦。

以上便是我这段时间的一些工作心得，同时，我也有几点建议，比如对于套餐的生效时间问题，我们的套餐基本上都是下月生效，但是客人反响很大，因为他们无形中都是要多交一个月的费用。其次是套餐解绑，我们的套餐都不能直接解绑。最后，我还希望公司能有一些操作方面的培训。

回顾过去的几个月，尽管很忙碌，工作也很努力，却也有许多不足和遗憾之处，但是在今后的工作中我要认真学习，克服不足，以更加饱满的热情来迎接挑战，不辜负领导的厚望！

祝愿我公司开拓创新、奋勇前进、再创佳绩！

Xx部门：xx二〇一三年四月

第五篇：工作心得总结（范文模版）

一、立案：

（1）立案时必须有被告明确住址、联系方式

二、申请法院调查取证：

（1）取证过程是由法院工作人员执行取证；

（2）申请时先与主审法官沟通，主审法官再向厅长汇告，厅长再向院长汇报，看是否有必要行驶调查取证的权力