跨境电商干货：店铺营销教程

第一篇：跨境电商干货：店铺营销教程

跨境电商干货：店铺营销教程

目录一、二、三、四、给海外买家寄样 提高店铺成交率.......................................1 外贸电商如何利用SEO为店铺赢得更多订单..............................2 如何优化产品增加店铺流量............................................5 SNS为店铺引流......................................................7

一、给海外买家寄样 提高店铺成交率

做外贸，难免会遇到需要寄样品的情况，客户要购买你的产品，毕竟有一个考核过程。寄样品，要做的是尽量让客户注意到我们的产品。下面分几点来说明寄样品的技巧，掌握后势必会提高成交几率。

1、样品及资料要齐全。

样品就是客户考核你和你公司的方式，所以你寄过去的不单单是一个产品，而更是你公司的形象，你的样品是否完整，资料是否齐全，都可以让客户考察到你公司的规模。比如一个连样品都做不好的公司如何去做好产品，客户也不会放心把订单交托给你。所以你寄的样品一定要是工整的产品，并经过工程部测试，并付上测试报告。你寄的样品里，要有：产品说明书一份，两份详细的产品承认书，因为一份要让客户回签的，名片2张(或多几张，确保客户的采购或工程部都可以有你的联系方式。)

2、在样品上写上自己的联系方式。

很多人或许会问，这样不是会影响样品的外观吗?的确会影响到样品的外观，但这样做了才会让人家知道这个样品是谁的，在确认样品过程中只要有人拿起样品就会看到你的联系方式。尤其是一些公司会用你的样品去装样机或交给他的客户，这样可以帮助到你更好的宣传，这是名片不可以产生的效果。

3、在样品里放些轻巧而实惠的小礼物。

其实采购或找你拿样品的人，也有感情的。当他收到样品后，发现你送给他许些小礼物，心里会有一点感动，对你的样品会多点注意。小礼品可以是一张精美的卡片或是一小包茶叶，寄样品的时侯加点你的心意，客户自然会对你多点感动，一个这么细心的人做事总能让人放心的。

4、给客户提供些他想知道的材料信息。

你的产品，无论是零件还是成品，客户肯定除了采购你的产品还会采购别的东西，所以你在寄样品的时候，在样品里放些和你产品相连接的资料，给对方多一点帮助，对你会有好事。比如你是做布料，那么采购你产品的应该是成衣厂家，这样你可以在你的样品里放一些纽扣或是彩边之类的客户可能会采购到的东西的资料，给对方一点帮助。当然最好是你认识的，当客户收到你样品后，会顺便打电话找到你所提供的资料那里去，这样可以帮助到你的朋友也让客户感受到你的诚意。

二、外贸电商如何利用SEO为店铺赢得更多订单

（一）、商铺推广语 重要星级：★★★★★

1.在商铺推广语靠前位置展示主营产品或热卖产品。

2.商铺推广语的模板推荐：主营产品/热卖产品+商家类型等。商家类型分为制造商：Manufacturer;供应商：Supplier;店铺：store/seller。

3.商铺推广语中的word首字母大写。例：ChineseCheap Hiking & Camping Supplier

（二）、商铺介绍 重要星级： ★★★★★

1.英文介绍公司产品、业务范围，重点突出店铺主营/热销产品(可帮助买家快速定位商家)、特色卖点/优惠/折扣等。

2.适当添加主营类目名称和关键词，文字通顺。

3.有吸引力的店铺口号，有助于提升该店铺在搜索引 擎 中 的 点 击，提 升 店 铺 流 量。例 ： W e H a v e B e e n Specialized in Hiking&Campingfor More Than 8 Years with Good Quality and Factory Price.Main Products: Camping & Hiking Apparel, Tentsand Shelters, Sleeping.Bags.Timely Delivery and Excellent After-Sales Service Are Provided.备注：商铺推广语、商铺介绍是展示到搜索引擎中的，直接影响 到商铺的点击和转化。

（三）、商铺名称 重要星级： ★★★★

1.商铺名称就像店铺的门面，辨识度高的店铺特征，可帮助买家快速记住店铺。

2.店铺名称融入主营产品“关键词”，有助于买家定位 店铺经营的产品类型，提升店铺点击率。

3.推荐模板：店铺特征词+主营产品关键词。例：New Pinarello Bicycle Frames。

（四）、商铺关键词 重要星级：★★★★★

1.关键词必须和店铺内产品相关，可使买家快速在店铺找到产品进行购买。

如何确定关键词是否与商铺内的产品是否相关?

快速判断方法：用关键词到您的商铺中搜索，如果搜索结 果为0，则是不相关关键词，不能作为您的商铺关键词。

2.推荐填写12—15个关键词，越多关键词越有助于提升 店铺收录量和搜索流量。

3.填写买家习惯搜索的商品词，买家点击关键词可直达 店铺下搜索“关键词”的产品列表页。

4.关键词必须为2个或2个以上单词组成的短语，单个word不具有代表性，不能作为商铺的主推关键词。

（五）、产品/服务关键词 重要星级：★★★★

1.填写您所销售的产品或提供的服务，最多可添加10 项。

2.详细的产品/服务信息可提升店铺专业度。

3.推荐填写8—10项产品/服务信息，帮助卖家快速定位商家。

六、商铺产品组名称 重要星级：★★★★

1.填写与该组内产品紧密相关的商品词作为类目名称。

2.买家可在店铺快速通过类目找到商品并进行购买。

3.根据买家的需求细分自定义类目，有助于在更多维度展示产品，提升店铺收录量和搜索流量。

只要做好以上6点，获取高流量高曝光不再是问题。

三、如何优化产品增加店铺流量

辛辛苦苦把店铺开起来了，产品也上传了，还在为没有订单而苦恼?想要订单，先抓住流量。流量是任何平台与卖家必须关注的基础问题。今天小编为各位卖家汇总下目前平台主要获取流量的渠道与方式。

首先，占领站内搜索引擎入口，目前平台上有几千万款产品，海外消费者目前主要通过站内搜索引擎来找到其感兴趣的产品，因此如何占领站内搜索引擎，使得买家在输入关键词时能够尽可能访问到卖家的产品并得到充分曝光，简单来说就是尽可能多的占领搜索引擎入口，是新手卖家获取流量的一个主要方式。如何才能做好站内搜索引擎优化，重点需要关注以下几方面内容：

1、做好产品优化工作——关键而基础的事项

(1)店铺里上传尽可能多的产品，店铺里上传大量的产品，增加产品数量，将直接拉升店铺曝光，增加产品与店铺被用户访问到的概率，所以赶紧发布产品吧。店铺产品数量越多，成交的概率也就更大。

(2)优质的产品标题与信息描述质量，除了大量丰富的产品之外，产品标题与产品信息质量是最终决定买家是否下单采购的关键性因素。其中标题、类目、属性作为产品信息的三大要素，更是直接参与产品排名。一个优质的标题，有几个关键的组成要素：款式 材质 形状 中心词 销售方式;正确的产品类目，可以让买家更加高效的找到您的产品，让店铺的产品有更多的曝光机会;如果错放类目，那么在买家通过类目导航来进行搜索时，就无法找到您的产品，而且错放类目的产品还会影响排名;和产品类目一样，正确丰富的产品属性除了可以帮助买家更好的了解产品特性之外，也可以在买家不同的搜索方式下得到多倍的曝光。相反如果选错了属性，该产品的排名将靠后，甚至影响到店铺哦!

2、产品详细描述细致详尽

商品的详细描述一定要详细，比如婚纱类型的产品，可以加入尺寸表、色卡、测量方法，或是可以加入付款方式，退换货声明，已经全方位展示产品的多图片等详细信息增强买家的购买欲，减少流失率。

3、还有就是了解平台的排序规则

卖家朋友都知道产品排序决定着自己店铺的生意，要想赚钱，排序一定要拿下。根据跨境电商平台平台的搜索数据统计，在产品水平同等的条件下，产品排序每提高一名就能提升3%至5%的曝光量，排序每提高一页，相应的曝光量将会增加300%以上。

为了让广大卖家的产品有更多的曝光机会，获得更多的成交机会，跨境电商平台特地揭秘产品搜索排序规则、分析影响排序规则的各大主要因素，希望广大卖家朋友通过对影响排序规则的因素的学习，能更贴切地掌握产品排序技巧。

其次，参与平台活动，是快速而直接的了解平台动向，提升店铺流量的方式。跨境电商平台平台会定期开展平台性、行业性活动，卖家朋友们可以踊跃参与。而且卖家也可以自主的设置店铺活动进行促销。

最后，充分利用站外流量，如站外SEO，全球性搜索引擎如google、yahoo等，站外搜索引擎优化可作为站内搜素优化的一个补充，但需要较高的专业性水平;站外SNS社区营销，全球性SNS站点如Facebook、Twitter等，当前重点国家本土社区如俄罗 斯VK.com网站等，可通过VPN代理访问上述站点。前期可以通过加好友方式建立小圈子，以软文分享形式营销产品。随着店铺逐步发展，可考虑制定一系列 激励政策鼓励买家主动分享所购买产品及服务(如主动分享视频，发布在youtube等站点)，形成口碑营销。

四、SNS为店铺引流

随着网络社区化的兴起，SNS营销已经成为备受广大用 户欢迎的一种网络交际模式。SNS营销利用SNS网站的 分享和共享功能，通过病毒式传播的手段，让产品被更多 人知道。这种营销比较容易得到理想的推广效果，还能 降低成本。今天为大家分享跨境电商平台卖家如何轻松为店铺做 SNS引流。

1.跨境电商平台商铺页logo位置的下方，“Share”处为大家 提供facebook.com，twitter.com，plus.google.com，vk.com，linkedin.com，kaboodle.com，delicious.com，stumbleupon.com等社会化媒介平台的分享按 钮。您可以到这些平台注册一个或多个账号(或者找朋友 帮忙)主动分享您的商铺，分享数量越多对您商铺的排名 影响越大。

2.产品页也有SNS分享功能，在图片的下方位置和产品 页面尾部，引导不同Buyer或朋友点击分享您的产品，分 享越多对您的产品越好!每一个新的朋友点击分享您的店铺/产品页面相当于为您 的产品建了一个推广链接，每新增一个推广链接就很有可 能为您的店铺带来一个新的访问者，快动动你的小手指，轻松为店铺做SNS大引流吧!

第二篇：跨境电商（推荐）

国务院：促进跨境电商发展 消费金融公司试点扩围

2015年06月10日 18:25来源：

编辑：东方财富网

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===本文导读===

国务院：促进跨境电商发展 消费金融公司试点扩围

李克强力推消费金融全国试点 万亿蓝海起航

国务院力挺跨境电商发展 概念股迎升机

第三批投资储备项目将公布 发改委连发稳增长炮弹

===全文阅读===

国务院：促进跨境电商发展 消费金融公司试点扩围

国务院总理李克强6月10日主持召开国务院常务会议，明确推进财政资金统筹使用措施，更好发挥积极财政政策稳增长调结构惠民生作用；决定将消费金融公司试点扩至全国，增强消费对经济的拉动力；部署促进跨境电子商务健康快速发展，推动开放型经济发展升级；确定支持农民工等人员返乡创业政策，增添大众创业万众创新新动能。

会议认为，改革创新机制，加快推进财政资金统筹使用，坚决改变资金使用“碎片化”，提高使用效益，是用足用活积极财政政策的关键举措。

会议确定，一是对地区和部门结余资金及连续两年未用完的结转资金，一律收回统筹用于重点建设。不足两年的结转资金，要加快预算执行，也可按规定用于其他急需领域。从2016年起，对上年末财政存量资金较大的地区和部门，适当压缩下年财政预算规模。

二是推进科技、教育、农业等重点科目资金整合，加快消化结转结余资金。

三是建立动态调整机制，对项目预算执行慢的，同级财政可按一定比例收回用于其他方面。

四是清理整合专项转移支付，将资金分配、项目确定权交给地方，允许地方在统筹使用上先行先试。

五是加强部门内和跨部门资金统筹协调，避免重复安排支出和固化投向。

六是将尚未使用的地方政府存量债务资金纳入预算管理，与新增债务资金统筹使用。

七是对政府性基金和专项收入实行目录清单管理，加大政府性基金和国有资本经营预算调入一般公共预算统筹使用力度。

八是统筹协调预算编制和执行，各级财政要严格控制代编预算，确需代编的事项要在当年6月30日前下达。建立跨预算平衡机制，在水利、社保等领域开展滚动财政规划试点。

会议指出，发展消费金融，重点服务中低收入人群，有利于释放消费潜力、促进消费升级。会议决定，放开市场准入，将原在16个城市开展的消费金融公司试点扩大至全国。审批权下放到省级部门，鼓励符合条件的民间资本、国内外银行业机构和互联网+企业发起设立消费金融公司，成熟一家、批准一家。向消费者提供无抵押、无担保小额信贷，规范经营、防范风险，使消费金融公司与商业银行错位竞争、互补发展。更好发挥消费对经济增长的拉动作用。

会议指出，促进跨境电子商务健康快速发展，用“互联网+外贸”实现优进优出，有利于扩大消费、推动开放型经济发展升级、打造新的经济增长点。

一是优化通关流程，对跨境电子商务出口商品简化归类，实施经营主体和商品备案管理，对进出口商品采取集中申报、查验、放行和24小时收单等便利措施。

二是落实跨境电子商务零售出口货物退免税政策。鼓励开展跨境电子支付，推进跨境外汇支付试点，支持境内银行卡清算机构拓展境外业务。

三是鼓励外贸综合服务企业为跨境电子商务提供通关、仓储、融资等服务。引导企业规范经营，打击违法侵权行为。

四是鼓励跨境电子商务零售出口企业通过海外仓、体验店等拓展营销渠道，培育自有品牌和自建平台。合理增加消费品进口。促进外贸提速放量增效。

会议指出，支持农民工、大学生和退役士兵等返乡创业，通过大众创业、万众创新使广袤乡镇百业兴旺，可以促就业、增收入，打开工业化和农业现代化、城镇化和新农村建设协同发展新局面。

会议确定，一是简化创业场所登记手续，推进“一址多照”、集群注册等改革。

二是落实农民工等人员返乡创业定向减税和普遍性降费措施，对创业担保贷款财政按规定给予贴息。

三是在返乡创业较为集中地区探索发行中小微企业集合债券等，鼓励银行加大信贷支持和服务。

四是依托现有开发区、农业产业园发展返乡创业园和孵化基地。鼓励电子商务交易平台渠道下沉，带动网络创业。

五是加强创业培训，将返乡创业农民工等纳入社保、住房、教育、医疗等公共服务体系，运用政府购买服务等机制，帮助返乡创业人员改善经营、开拓市场。

会议还研究了其他事项。

李克强力推消费金融全国试点 万亿蓝海起航

6月10日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，决定将消费金融公司试点扩至全国，增强消费对经济的拉动力。

会议指出，发展消费金融，重点服务中低收入人群，有利于释放消费潜力、促进消费升级。会议决定，放开市场准入，将原在16个城市开展的消费金融公司试点扩大至全国。审批权下放到省级部门，鼓励符合条件的民间资本、国内外银行业机构和互联网企业发起设立消费金融公司，成熟一家、批准一家。向消费者提供无抵押、无担保小额信贷，规范经营、防范风险，使消费金融公司与商业银行错位竞争、互补发展。更好发挥消费对经济增长的拉动作用。

有专家认为，设立消费金融公司有助于促进我国经济从投资主导型向消费主导型转变的需要，可以促进个人消费的增长，从而推动企业销售和产品需求的增长，改变GDP对出口和固定资产投资的过度依赖。

消费金融，实际上很早就渗透到了我们生活的方方面面：从传统的信用卡支付到现如今的互联网金融时代的白条、花呗，不管是线上还是线下，大多数人都已经在接触或者在使用不同类型的消费金融产品了。

随着2013年互联网金融概念的普及，消费者消费习惯的改变，带动了各大机构纷纷涉足互联网领域的消费金融。在众多已经入场或者准备入场的企业或机构中，电商涉足互联网领域的消费金融似乎成为了最佳选择。电商平台具有的天然优势，一方面拥有海量的交易数据，另一方面，电商平台上出售产品，消费者在购买的时候，可以选择分期等方式，可以做到消费金融的无缝结合。阿里的花呗、京东白条等消费金融产品，正在颠覆传统的信用消费方式。

在业内看来，在爆发式增长预期下，消费金融领域的市场规模有望迅速从千亿向万亿级别挺进。根据艾瑞咨询公布的首份消费金融报告数据显示：2013年中国消费信贷规模达到13万亿元，2014年中国互联网消费金融产业交易规模将突破160亿元，增速超过170%。预计到2017年，整体市场就将突破千亿，三年复合增长率高达94%。

有分析人士指出，扩大消费金融试点，有助于促进内需消费增长，对结构转型有明显刺激作用。从受益程度来看，对家电业所产生的积极影响将明显好过于属于个人消费的旅游、婚庆、教育等行业，相关公司值得重点关注。

苏宁云商(002024)作为主要出资人组建的苏宁消费金融公司于5月29日正式开业，该公司的首款产品“任性付”也随之亮相。这是国内首家互联网零售商作为主要出资人的消费金融公司。苏宁依托海量的会员、数以万计的供应商，以及充沛的现金流，拥有成为建立“商业、金融、服务生态圈”的有利条件。苏宁消费金融公司的开业使得苏宁“供应链金融+基金保险+消费信贷”的全产业链金融布局初步成型。

生意宝(002095)拟出资5000万元与杭州银行等出资人共同设立杭银消费金融股份有限公司，占消费金融公司注册资本的10%。该公司主要为中国境内居民个人提供以消费为目的的贷款，以培养新型消费模式，提高人民生活品质，促进公司业务拓展。这将能够更好地满足公司互联网金融业务拓展和战略发展的要求，有利于提升服务能力和整体竞争力。

小商品城(600415)作为一般出资人现金出资3000万元参与发起设立马上消费金融股份有限公司，占10%股份。马上消费金融是一家互联网消费金融公司，今年初已获批组建，预计在6月份正式开业。该公司6月即将上线的“马上贷”是一款产品、技术、风控的线上交易APP平台，可以与很多消费场景结合，实现消费信贷。

海印股份(000861)与中国邮政储蓄银行等共同发起设立“中邮消费金融有限公司”事宜，已获得中国银监会批复同意。公司作为一般发起人，认缴出资人民币3500万元，占中邮消费金融有限公司注册资本总额的3.5%。公司日前提出，要形成包含支付平台、线上场景、融资平台、投资平台以及征信和风控体系的O2O闭环，着力打造商娱领域的互联网金融平台。（来源：证券时报网）

国务院力挺跨境电商发展 概念股迎升机

国务院总理李克强6月10日主持召开国务院常务会议，部署促进跨境电子商务健康快速发展，推动开放型经济发展升级。会议指出，促进跨境电子商务健康快速发展，用“互联网+外贸”实现优进优出，有利于扩大消费、推动开放型经济发展升级、打造新的经济增长点。

机构预计未来几年跨境电商将快速发展，未来2-3年中国跨境电商交易规模保持的30%的CAGR，2017年跨境电商交易额将占进出口贸易总额的20%左右。而其中主导仍是出口电商，占比约保持在80%以上，预计未来几年我国出口电商交易规模仍将保持20%-25%的增速，2017年将达到6.64万亿的规模。

未来随着跨境物流、支付等环节问题的进一步突破和跨境电商企业盈利能力的进一步提升，有利于行业迎来黄金发展期。

分析认为，国务院力促跨境电子商务健康快速发展，相关概念股有望迎来投资机会。A股市场上的跨境电商概念股主要包括生意宝、小商品城、华夏幸福、外运发展、焦点科技、华贸物流、物产中大、东方创业等。(来源：证券时报网)

第三批投资储备项目将公布 发改委连发稳增长炮弹

近日，《华夏时报》记者从发改委处获悉，继“七大工程包”和“六大领域消费工程”后，发改委第三批投资储备项目即将公布，其中涉及轨道交通和新兴产业.采访中，业界对第三批项目都非常感兴趣，但记者从发改委方面了解到，第三批战略重大项目重点涉及“一带一路 ”交通走廊、京津冀协同发展交通一体化和长江经济带综合立体交通走廊。

而为了配合工程包快速落地，决策层不但推出了有助于拓宽融资渠道的多项政策，而且还派出督查组前往各地督查，推动重大稳增长工程尽快落地。

稳投资再发力

近期，发改委可谓激情澎湃，稳增长政策一波接着一波。在地方，包括陕西、辽宁、云南、吉林、广西、江西、湖北等多省份，也随之相继发布“地方版”稳增长项目。

6月1日，湖州市63个项目集中开工，总投资269亿元，涉及先进装备制造、现代服务业、生物医药、新能源新材料等领域，每个项目投资额均在1亿元以上。

此前的5月28日-30日，海南省副省长毛超峰率队赴儋州、海口、琼中、琼海等地，并召开中央投资未开工项目督办会，承诺按时间表、路线图准时开工。“为督促中央投资项目尽快开工，由省领导带队上门服务，约谈19个市县区政府主要负责人，并签下责任状。”海南省发改委一位官员告诉《华夏时报》记者，此次会议要求各市县直接汇报每个项目未开工的具体原因。

5月25日，辽宁省代省长陈求发提出，要把项目建设作为稳增长调结构战略布局的一项重点工作来抓。而广西提出的投资目标更为具体，其包括二季度完成投资4635亿元，上半年累计投资7090亿元，完成全年任务的46%；三季度完成投资3390亿元，前三季度累计10480亿元，完成全年任务的68%，四季度完成投资4930亿元，确保全面完成全年15410亿元的目标。

云南也提出重点项目上半年完成投资1000亿元，全年完成投资2600亿元；湖北则提出，力争全省全年在建亿元以上重大项目不低于9000个，完成投资超过1.5万亿元。

相比之下，交通基础设施建设被各地方视为提振经济的不二之选。再加上发改委不到一周时间内先后批复的4个铁路项目、5个城市轨道交通规划，共计4587.68亿元的投资，交通轨道已成为此轮稳增长的投资主力。

为了尽快落实这些项目，吉林提出，要积极推动政府和社会资本合作项目，加快推广政府与社会资本合作；广西则提出要创新投融资模式，在能源、交通运输、水利、环境保护、市政等基础设施和公共领域开展特许经营，吸引和扩大社会有效投资。

“从今年开始就没有再通过地方融资平台融资了，现在都是通过PPP的方式在做。”6月2日，四川省一位不具姓名官员告诉《华夏时报》记者。此外，发行地方债券也是一个重要的融资途径。目前，已有江苏、天津、河北、山东、重庆、安徽、贵州等多个省市公布了2015年首批一般债券发行额度及期限。

督查项目尽快落地

而为了保证项目尽快落地，国务院近期发出通知，将派督查组到各地督查。根据国务院规定，5月31日前，各地区、各部门开展自查并向国务院上报自查报告；6月1日至6月15日，国务院派出11个督查组赴有关部门和部分省进行实地督查；6月25日前，将督查结果上报国务院。

“此次督查采取全面自查、实地督查等方式，目的也是稳增长。”国家发改委投资研究所研究员张汉亚表示。

国务院总理李克强在5月的一次简政放权会议上指出，稳增长必须发挥投资的关键作用，而当前投资仍处于下行状态，像重大水利工程、中西部铁路、棚户区改造、城市基础设施等，有的项目批了，中央投资也到位了，但就是迟迟开不了工，钱也花不出去。其中，“有不作为的问题，但确实还有审批慢、审批难、环节多的问题，影响了投资进度。”与此同时，目前各省市也都在派督查组，对各地的投资项目及各个稳增长的措施落实情况进行调研。

近日陕西发改委调查中央投资项目情况时发现，很多项目进展慢。截至2015年4月底，抽查2014年中央投资项目113个，34个项目未开工，开工率为69%，西安市开工率仅仅42.9%、渭南市仅仅50%。甚至2013年及以前未开工的410个项目中，迄今仍有174个未开工。

“尽管很多项目中央资金早已下发，但各地的配套资金筹备不足，致使中央投资长期闲置账上，未能发挥效益。”陕西省发改委相关官员向记者坦言，目前陕西已派出人大、市政府等多个部门的相关人士，带头协调各个项目的进展情况，解决投资进度慢的问题。

事实上，这种情况不止陕西，全国其他各地也均有发生。

中国投资协会副会长刘慧勇建议，下一步应该继续放松对投资规模的控制。刘慧勇认为，目前地方投资慢，还需要解决预算法修改、资本金比例和发债比例等问题。（来源：华夏时报）

第三篇：跨境电商干货：大学生创业做跨境电商经验

大学生创业做跨境电商经验分享

四年打拼，从学生到十大卖家之星

2010年，当时还在江西财经大学念书的小金参与了跨境电商平台在江西举办了第一期的培训活动，一个星期以后，他和另外两名同学组成了一个团队，在跨境电商平台注册了账号，由此开始了作为在校大学生在互联网上自主创业的冒险之旅。

2014年，小金参加了跨境电商平台在深圳举办的一年一度的“卖家之星”颁奖典礼，他已成长为跨境电商平台平台上运动户外行业销售额最大的卖家之 一。如今小金已把公司从江西搬到了深圳，他在跨境电商平台上的店铺主营自行车相关配件以及户外用品，每一天都有很多货车从深圳周边将各种商品拉到他的公司，再由 公司的运营团队有条不紊的发往全世界各地。小金很享受这样每天都忙忙碌碌的状态，回想起4年前自己对于未来自主创业的各种幻想和憧憬，小金由衷觉得当初选 择的道路是正确的，“其实学生军创业可以说是有利也有弊，关键就看自己如何去克服不利因素，将自身的优势发挥到最大化。”

正如韩寒的电影《后会无期》一句经典台词：“小孩子才分对错，成年人只看利弊。”在小金看来，这和自己创业以来的心路历程多少有点不谋而合。

50个人做，只有3个坚持下来了

“2010年的时候还没毕业，就抱着拼一把的想法，感觉做这件事应该没错。后来经历了很多艰难的抉择与快乐的收获，心态各方面都成熟了很多，也能站在更高的层次来审视学生军自主创业这样的事情，自己走的道路有其特殊的地方，但也有很多共性是可以跟同龄人共勉的。”

小金坦言，他记得当时学校里一共有50多个同学一起参加了跨境电商平台的培训活动，不过后来一直能坚持做下去的只有3个人。最主要就是后来 很多同学毕业了，发现靠做外贸营销的收入很难在社会中立足，于是就陆续放弃了。他当时也给自己设立了一个目标，如果一直做到毕业，每个月赚到的收入没有三 四千元——也就是参加工作一般能领到的工资收入那就放弃创业的目标。“因此, 在这样的压力下学生军网上开店最开始就必须要找对产品一定要做精准定位的产品能很快见到收益这个是很关键的。”

在观察周围同学在跨境电商平台开店的经历中，小金发现，很多同学一开始选择主营产品的考虑过于草率，几个月不见效果就放弃了，原先在学校里 吃住不愁，可一旦毕业，很快就会面临现实的压力，所以在选择上传何种产品是很有讲究的。小金当时听从了培训老师的建议，仔细观察市场中的热销产品，并做了 大量的市场研究，同时也认真学习了一个学长主做USB电视节目接收器的成功经验，“最开始我们也跟着做USB电视节目接收器，因为有前辈的经验可以参考负 责，包括一些圣诞节的装饰灯具，这些都是热销产品，很快我们就收获了不少的订单，除了信心大增之外，也为后来转型做户外运动产品积累了第一桶金。”

学生创业的优势与劣势

对于学生军在校或是毕业之后自主创业的优势，小金的看法是学生有热情，有创业的冲动，肯努力去学习最新的互联网知识，也能充分利用好 跨境电商平台平台上的一些工具，例如关键词搜索、竞价排名等等。另外语言能力也更好一些，跟一些国外的卖家用英语沟通不是问题。更重要的是在校学生可以组成一个 团队，这要比一个人经营更容易成功，“组成一个团体，你也能更多听取他人的意见。在校期间你能观察到哪些同学更靠谱，更值得信赖，这也为你找到未来的事业 合至于学生军创业的不利因素，小金也看得非常清楚，首先就是资金的压力，“在校期间还能吃住不愁，毕业后，房租、日常开销从何而来?这就是最大的压力。” 其次学生毕竟缺乏经验，做事容易冲动，没有韧劲，跟一些有经验的卖家相比较，对方很可能是直接是接触工厂，或是有做传统外贸的经验，因此学生军创业就得克 服资金、资源和经验方面的劣势。

由于在校期间跨境电商平台上的店铺经营的还不错，小金可以说为毕业之后的全职自主创业赚取了第一桶金。可即便这样，很多时候资金的周转还是 有些捉襟见肘，于是，小金还通过跨境电商平台的“拍卖贷”获得了一笔3万元的贷款。在他看来，这笔贷款利息相对比较低，而且通过这笔贷款他创造了更大的价值，所 以相对利息而言还是很划算的。

现在入手外贸，是绝不会晚的

当时毕业之后，很多同学还面临这在网上开店铺是做淘宝的内贸，还是跨境电商平台的外贸的抉择，对此小金认为，相对于更加激烈的淘宝内贸竞 争，“现在入手外贸，是绝不会晚的，当然以前那种粗放式的经营会很艰难，外贸也不是说随便放几个产品就能出单了，需要你把工作做细致，如果你在淘宝做得很 细致，把那份心用在外贸上，就一定能成功，而且成功率一定要比淘宝大得多。”

即使在开始创业阶段解决了资金的困扰，小金还是经历了不少在他看来属于“迷茫”的阶段，他尝试过很多种产品，一直到最后发现运动户外 这片蓝海，在他看来这也是自己能在后来越走越顺利的重要原因。小金认为要在跨境电商平台开店铺收获成功，有三个关键因素是必不可少的：首先是选品，必须考察所选 择商品的热销程度和竞争程度，当然跨境电商平台也有后台数据可比较，例如产品的热销程度以及搜索量;其次是同一款产品要想办法比别人做得更好，例如产品图片和文 字说明要尽可能的吸引人，还有就是价格优势，要找到能给你提供更好价格的供货商;第三个因素是利用好跨境电商平台的推广资源，包括广告位、关键词竞价搜索，定期 做一些活动，争取让这个产品在跨境电商平台上获得更好的曝光。

除了产品的因素，小金认为更重要的就是服务，这也是大学生创业必须发挥到极致的优势所在。小金的店铺有一个来自英国的老客户，之前在 别的网站上过当，后来小金耐心细致的服务逐渐取得了他的信任。如今这位客户无论订什么货，都会先问小金有没有，实在买不着了才去别的店铺。而在小金的内 心，也早不把他当成是客户，而是很好的朋友，“有些东西卖给他，不赚钱也可以”。这样的老主顾在小金的店铺里还有很多，有不少客户特别喜欢与他们交流分 享，“例如发给我他的全家福，很自豪地说这是我妻子，这是我女儿，这些交流用翻译工具是聊不起来的，所以语言的优势也很重要。”

在跨境电商平台的平台上做了四年的生意，小金自认为经历了各种实践，由一个懵懂少年成长为相对成熟的青年，而他同时也能感觉到与跨境电商平台一起成长的奇妙的心路历程。他说：“我坚信跨境电商平台所倡导的未来‘全球通商’的道路会越走越宽，这是时代的选择。”

第四篇：敦煌网分享跨境电商社交营销秘籍

敦煌网分享跨境电商社交营销秘籍（上）

目录

一、邮件营销失败常犯的3大错误.......................................................................................1

1.所抱期望太大.......................................................................................................................2 2.错误的产品供应(定位不准)...............................................................................................2 3.抓不到潜在客户...................................................................................................................3二、三、选择最适合自己的社交媒体平台...................................................................................3 如何使用Google Analytics测量社交媒体效果.........................................................7

1.验证流量...............................................................................................................................7 2.社交贴子...............................................................................................................................9 3.找出访客是如何从社交上消费的.....................................................................................12 4.查看社交如何影响转化途径.............................................................................................12

一、邮件营销失败常犯的3大错误

不是所有的社交网络帖子或者邮件信息，又或广告都能带来理想的效果。事实上，很多人的营销活动和策略都是无效和失败的。失败带来的不应该是沮丧和逃避，而是经验和教训。

套用苏格兰诗人罗伯特·彭斯的《致老鼠》的一句诗：“不管是人是鼠，即使最如意的安排设计，结局也往往会出其不意。”在做营销时，你也许准备了最具创意的内容，最清晰好看的图片，甚至是有最令人信服的数据备份策略，but，营销结果往往还是会让你大失所望。

以下我们就来分析以下，营销常出现的问题有哪些，以及经验教训是什么。

1.所抱期望太大

“没有任何高管不重视营销的”，1989年作家且具有教授身份的Thomas V.Bonoma在《哈佛评论》上写道，“很多高官都把公司的营销人员看成是介于吸尘器和救世主的角色~~营销带来的销售现象并不是一个绝对的东西，营销是否成功与真实结果和高管预想之间的差距有很大的关系”。

这也许是个真命题，尤其是对同时身兼高管和首席营销人员的小型电商来说。有时候营销失败只是因为最开始设置目标时的不切实际。

去年，Shopify发布了一个他们公司启动在线商业计划的帖子。帖子中表述Shopify的市场部能够在三天之内建立一个独立的网站并创造超过900美元的 销售额。

这是一个需要我们学习的好例子。但同时也要记住，在开始时不要把目标定的与实力不符的高。Shopify成功的原因部分在于超强的人机关系，这在其他营销活动中是无法复制的。

“对我们来说，幸运的是，团队中的一个成员的朋友是Product Hunt的管理人员。两个平台合作，Product Hunt能将900人左右的流量引入到Shopify。完成目标就很简单了”。

欲速则不达，营销活动一定要设置成与你实际情况相匹配的目标。

2.错误的产品供应(定位不准)

举个例子，试想一下在每日湿度达80%的田纳西州有一个全渠道零售产业链。他们出售一种小型的，轻度除湿器。该零售商做了一个面对全国的邮件营销，在亚利桑那州和尤马等湿度只有20%的地区，向用户大概发送了1000份邮件。

这样看来，尽管整个活动的目标不完全在亚利桑那州和尤马，但也可以说这种营销是失败的。因为零售商提供的产品对这些地区的用户是完全没有意义的。他们更愿意买的是加湿器而非除湿器。

你也许也犯过这种产品供应方面的错误，比如季节性错误，甚至是产品展示方式的错误等。

毫无疑问，广告，邮件，和社交帖子是能够吸引潜在用户的注意。但是，你必须要观时势采取措施，毕竟很少人会在大冬天穿比基尼，炎热太阳下穿棉服。

3.抓不到潜在客户

在空的房间了大声喊叫，只会听见自己的回声，不会有人出来与你交流。

有时候做营销失败也是因为我们没有把信息传达给对的人面前。通常是以下几种错误方式：

广告放在了错误的地方。

输入了错误的关键词。

活动没有坚持到底。

营销的一大挑战就是将信息传达给受众。确保你的竞争活动能目标到最精准的受众。

二、选择最适合自己的社交媒体平台

从多方面给大家分析一下如何选择适合自己的社交媒体平台。

你需要Twitter账户吗?你适合利用Snapchat来扩大品牌影响力吗?你需要在每个流行的社交媒体平台上都活跃起来以接触到更多的目标受众吗?如今有这么多的社交媒体平台，决定自己应该专注哪一个平台确实是比较困难的。

其实也并不一定非要每个平台都活跃，就算是有专门的社交媒体团队的大公司一般也只会把精力主要放在极少数的几个平台上。一般情况下，卖家应该精选对自己的品牌和销量最有利的平台。而作为卖家，做决定之前要考虑目标受众群体、你所在的行业、社交媒体营销策略等诸多因素。下面小编就为大家来逐步解读什么样的社交媒体平台最适合你，并告诉你如何像专业人士一样运营你的账户。

你的目标受众在哪里?

各位卖家应该自问的第一个问题是，你的目标受众喜欢使用哪个社交媒体平台。如果目标受众根本都不使用Vine，那你在上面再活跃也没多大意义。先定义一下你的目标受众群体，然后跟社交媒体统计资料相匹配。

这是一个很好的起点。比如说，如果你的目标受众是50岁以上的女人，那么Instagram可能不是最好的选择。Facebook和Pinterest可能也不是。

除了这些，你还应该对你感兴趣的平台亲自做一个调查。看看该平台上发布的内容，原作者是谁，与你行业相关的一些内容在该平台上的反响如何等。比如说，你可以输入跟你行业相关的关键词，看看用户是否活跃。

总之一句话，不要跟随潮流，要看你的受众最喜欢哪个平台。

你处在什么行业中?

并不是所有的平台对你的行业都适用。像时尚、美容、晚餐这些靠视觉驱动的行业，对这类的商家来说，可能Instagram、Pinterest、Snapchat等平台更加适用一点。而像软件公司等依赖文本多过依赖视觉的公司，Twitter可能就更合适一点，因为他们可以在Twitter上展示自己的文本内容，引导用户进入他们的网站。

哪个平台已经为你带来了流量?

有时候适合你的平台可能就在你眼前。如果你已经尝试运营了多个平台账号，而现在想专注在某几个，这个时候你可以查看一下社交媒体为你的网站带来了多少流量，哪一个平台带来的流量最多。通过谷歌Analytics下的Acquisition & Social & Network Referrals可以做到这一点。

如果你已经从特定的社交平台上获得了足够的流量，那你就可以把自己的主要精力用在该平台上。

不要仅盯住主流平台

现在人人都在讨论Facebook、Twitter、Instagram等主流平台，说起社交媒体平台，我们的脑海中浮现的也是这些。但是也不要忽略了有些小众的平台。小众平台有小众平台的优势，虽然用户量可能没那么大，但是他们定位一般比较准确，而且竞争相对来说较小，比如某一领域内的专业平台等。

小众平台帮助我们解决了在主流平台上非常困难的一个问题：努力吸引用户的注意。在其他主流平台上，用户的兴趣不一，来到该平台的目的也各不相同，不像专业性的平台一样都是因为对平台感兴趣才去的。

你想分享什么样的内容?

很多商家都忽略了这一点。其实在选择平台的时候还要考虑一下你想要分享的内容类型，做一下计划。原则上来说，平台越多你所能分享的内容类型也就越多，这样不仅可以接触到更多的受众，还能使你分享的内容更多样化。但是如果没有这个精力，尽可能确立自己的内容主要是什么类型的。

决定哪个平台最适合你

根据以上原则选择两到三个平台来运营，也可以先从一个平台开始。做好了一个平台，以后再想开发另外的平台就会更有优势，因为你已经有了一批忠实粉丝。

三、如何使用Google Analytics测量社交媒体效果

社交媒体是通过哪些途径或者因素来对你的生意产生影响的?

跟着大神步骤，如下且查看且思考。

1.验证流量

Google Analytics会对引入网站或博客的流量整体做出一个整体的评测。在生成的报道中，其中包括对来自社交媒体流量的测量。当你看到流量从其他渠道引入到社交平台时，就能轻易判断出社交网络对网站所起的作用。

一起来看一下在Google Analytic如何查看。

进入Google Analytic，按顺序分别点Acquisition > All Traffic > Channels。

完事就能看到流量的来源：

搜索引擎(通过必应或者谷歌)

社交平台(Twitter，Facebook等)

来自访客的直接流量

推荐流量

Email

付费搜索

其他

这些不同渠道所带来的流量及占比都会一清二楚地出现在搜索结果中。

此外，通过谷歌分析工具也能够查到从特殊的社交网络中的引流量是多少。

依次点开Acquisition > Social > Network Referrals。

2.社交贴子

在社交平台上发布帖子时，可以加上一条能跳转到网站的链接，这样就能适用谷歌分析工具来追踪分析了。

使用Google Analytics结合UTM跟踪，就会很快搞明白社交平台是如何影响交易的。

首先，在所有社交平台的链接上建立UTM的参数，之后在分析工具的用户交流目标上上传一个美元图片。

先来看前者的操作方法~

在谷歌的URL Builder上设置原始参数，目的是为了显示从社交平台转过来的帖子。其次，使用社交参数来展示帖子放置的平台(Facebook，Twitter，Pinterest等)。最后再来用Campaign parameter来跟踪社交平台上的帖子。

然后是设置转化目标。

我们举例快速演示一下操作~

在谷歌分析工具的menu上点击Admin link，视图下面的右侧栏中选择目标。

如图，在目标建立中选择Custom。

将Destination作为目标类型(type)。

进入你社交平台的用户最常登陆页面，完整action it called for，行动呼吁。

在conversion上设置一个一美元的价值。

现在是，所有的设置都完成了啦。

之后就可以交给这个分析工具了。它会对所设置的目标进行跟踪并把分析数据反映到dashboard上去。

查看路径为Acquisition > Campaigns > All Campaign。3.找出访客是如何从社交上消费的

除了上述讨论的Destination目标外，谷歌分析还允许跟踪其他三个类型的目标。如下图。

使用Duration goal可以查看访客在网站停留时间。

4.查看社交如何影响转化途径

要在Analytic中设置转换漏斗，同样要使用到目标Goal部分。

根据Conversions > Multi-Channel Funnels > Top Conversion Paths的路径进入漏斗报告。

在这个报告中能够显示出很多有用的信息，比如用户转化的路径。

通过以上这些措施就能对各种数据进行监控啦。什么流量转化，营利情况，邮件注册量等等数据手到擒来，相信会对你的社交运营产生一定的积极影响。

第五篇：跨境电商简要分析

跨境电商现状简要分析

一、跨境电商的定义

跨境电商指的是以互联网平台向国内用户销售进口母婴产品，并通过跨境物流完成商品送达交付的一种商业活动。本文的跨境电商专指跨境进口电商。

跨境电商的模式主要有以下几种：

1.M2C 模式：平台招商。这一类的典型玩家如天猫国际，开放平台入驻国际品牌。优势是用户信任度高，商家需有海外零售资质和授权，商品海外直邮，并且提供本地退换货服务；痛点在于大多为 TP 代运营，价位高，品牌端管控力弱，正在不断改进完善模式中。

2.B2C 模式：保税自营+直采。这一类的典型玩家如京东，聚美，蜜芽。优势在于平台直接参与货源组织、物流仓储买卖流程，销售流转高，时效性好，通常 B2C 玩家还会附以「直邮+闪购特卖」等模式补充 SKU 丰富度和缓解供应链压力。痛点在于品类受限，目前此模式还是以爆品标品为主，同时对资金要求比较高。

3.C2C 模式：海外买手制。典型玩家如淘宝全球购，淘世界，洋码头扫货神器，海蜜，街蜜，海外买手（个人代购）入驻平台开店，优势：C2C 形态的核心竞争力是满足了个人的个性需求和情感满足。同时面对商品丰富度如此之高的现状，提高资源分配效率。C2C 的平台效应可以满足碎片化的用户个性需求，形成规模。其痛点在于传统地靠广告和返点盈利的模式，服务体验的掌控度差，个人代购存在法律政策风险。4.海外电商直邮。典型玩家是亚马逊。优势在于，有全球优质供应链物流体系和丰富的 SKU；痛点是，跨境电商最终还是要比拼境内转化销售能力，对本土用户消费需求的把握就尤为重要，亚马逊是否真的能做好本土下沉还有待考量。

5.内容分享/社区资讯：典型玩家如小红书，内容引导消费，自然转化。优势在于天然海外品牌培育基地，流量带到福利社转化为交易，但长远还是需要有强大供应链能力。

二、跨境电商形成的原因

2.1 中产阶级家庭崛起：国民收入持续性提升，大量中产阶级家庭崛起。根据国家统计局人均国民总收入的图表列示如下，可以看出2012-2016年，我国的人均国民收入呈现出稳步上升的情况。

2.2 用户消费升级：倾向于购买品牌产品、追求产品的高品质。超六成受访网民认同自己比以前更追求个性化、高质量、多样化的商品和服务。根据艾媒咨询的报告可以看出随着人们消费水平不断提高，对商品消费从单纯物质满足向追求高品质的商品发展，注重品牌的消费观念逐渐凸显。人们消费观念的转变对商品质量更有保障的跨境电商平台是良好的发展契机，优质个性化商品提供已成为跨境电商平台未来主要竞争点。

2.3 政策红利窗口期

2014 年到 2015 年，政策层面一直在释放跨境贸易利好。2014 年 7 月，海关总署的《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》和《关于增列海关监管方式代码的公告》、即业内熟知的「56 号」和「57 号」文接连出台，从政策层面上承认了跨境电子商务，也同时认可了业内通行的保税模式，此举被外界认为明确了对跨境电商的监管框架；此前「6+1」个跨境电商试点城市开放给予了跨境电商税收上的优惠政策，即通过跨境电商渠道购买的海外商品只需要缴纳行邮税，免去了一般进口贸易的「关税+增值税+消费税」；2015 年 4 月 28 日国务院常务会议中关于降低进口产品关税试点、税制改革和恢复增设口岸免税店的相关政策，表明了政府促进消费回流国内的决心。这些都是明显的政策红利信号。即便跨境电商的税收红利窗口在未来会逐渐关闭、一般贸易税率可能平缓走低，但目前来看大势向好不可挡。

三、跨境电商的现状

3.1 跨境电商的交易规模逐年上升，市场发展前景乐观。根据图可以看出我国进出口交易规模一直都在上升，同时跨境电商交易规模也逐年在增加，从2010年的1.3万亿元上升到2017年的8万亿元。随着经济全球化的不断驱动，以及消费者对国外品牌的认知逐年上升，跨境电商的未来市场前景比较容人乐观。

图

一、2010-2017年我国跨境电商交易规模图

3.2 海淘用户呈现上升的趋势，但是增速放缓。根据艾媒咨询数据显示，截止2017年底，中国海淘用户规模已达0.65亿人，增速放缓，预计2018年中国海淘用户规模将达0.88亿人。在消费升级的背景下，用户对跨境商品消费需求逐渐明显，中国海淘用户规模有望继续扩大。2014年-2018年海淘用户规模及预测如下图所示：

3.3 现阶段的运营模式主要是B2C，C2C的模式逐渐被超越。2016年B2C模式首次超过C2C模式，成为最主要的跨境电商模式，预计2017年B2C模式在跨境电商中占比将达到64.4%。B2C模式逐渐成为跨境电商的主要运营模式。B2C模式更符合国家政策的监管要求，与此同时，传统的C2C平台由于产品质量参差不齐、售后服务保障不力等因素，逐渐不能满足消费者的需求，一些规模较大的B2C平台正逐渐合并小的C2C平台，成为最主要的跨境电商模式。

四、跨境电商的未来发展方向

4.1跨境电商仍有较大的上升空间，创新转型至关重要 当前跨境电商行业蒸蒸日上，而平台关于商品品质的保障仍然需要改善，跨境物流的天然障碍等也是跨境电商当前面临的巨大挑战，跨境电商未来仍需不断创新变革，积极适应迅速变迁的时代需求，谋求长远发展，所以往品质化、专业化平台转型对跨境电商的发展至关重要。

随着“一带一路”的推进，跨境电商将收获更为丰厚的政策红利；未来跨境电商的经营品类将更细分化，区域特色也会愈发明显，个性化，定制类的商品与服务也会愈加成熟，跨境电商平台的升级将是新突破点。

4.2跨境电商市场竞争激烈，综合自营平台各有优势

京东全球购，天猫国际等综合平台凭借其强大的电商品牌优势，能在相对较短的时间内占领到一定的市场份额，综合竞争力较强；自营平台借助其精耕细作的运营模式更好实现对平台商品质量的把控，同时具有较好的品类应适能力，加强爆品品类销售，直切消费者需求，在市场竞争中表现突出。两类平台均有较强发展潜力，未来跨境电商行业发展更趋繁荣。

4.3 未来行业发展预测：大鱼吃小鱼、快鱼吃慢鱼。

跨境电商在经过较为充分的市场竞争以后，资源将会越来越集中于巨头企业和突围成功的企业。正品保障、价格优势、物流体验好、售后完善将是跨境电商企业的核心竞争领域，不能在某一方面有所建树从而吸引用户、做大规模、建立壁垒的企业会在市场中渐渐失去竞争的资格。如何避免竞争同质化，获得差异化发展，也是跨境电商亟需思考的问题，进口跨境电商企业只有跳出同质化竞争的泥潭，才能生存下来，才能斩获这个新兴行业的终极红利。

五、结论

随着经济全球化的发展以及消费者消费力水平的提升，跨境电商贸易交易规模会逐年增大。但是现阶段由于供应链的把控难度以及对商品品质把控的难度，导致跨境电商的发展遇到了一定的阻碍。若想在跨境电商该领域上做大做强，可能需要跨境电商的从业者更好做好品质上的把控以及提供好的售后服务，将客户转化率提升才是制胜之道。