优化营商环境大讨论大反思大提升的实施方案
根据《中共XX区委办公室XX区人民政府办公室关于开展优化营商环境大讨论大反思大提升的通知》要求，结合我局营商环境方面的职责实际，开展“大讨论大反思大提升”活动，具体安排如下：
一、时间安排：自通知下发之日起至8月中旬。
二、指导原则：一是深挖问题短板和思想根源，切实直击灵魂，深刻认识营商环境对城市未来发展的极端重要性，彻底摒弃“官老爷”意识。
二是针对不同层级、不同岗位特点，各分管领导会同分管科室负责人，深入查找自身不足，形成问题清单。三是聚焦解决企业反映强烈的短板弱项，坚持具体问题与思想问题、作风问题、能力问题、体制问题一并解决，成效交由服务对象评判，真正让群众和企业发自内心的满意点赞。三、环节步骤
大讨论大反思大提升，围绕学习讨论、问题查摆、对照反思、整改提升四个环节步骤展开。
(一)学习讨论，通过召开党组班子会议、理论学习中心组集体学习、机关党支部“三会一课”和全体人员会议等方式，组织全体人员，深入学习海口企业家在深圳和海口不同遭遇的新闻报道、《XX日报》党报记者深圳行系列报道及近年来国内各类营商环境有关报道内容，面对面交流碰撞，引导每一名机关干部认清开展大讨论大反思大提升的必要性紧迫性。
（二）查摆问题，通过电话热线、登门拜访、座谈交流、发函等方式，各党组成员分别会同分管领域科室负责人征求规模以上和部分规模以下企业的意见建议，逐一查摆自身存在的不足。
在此基础上，分类形成三张问题台账清单。（附件1科室征求意见数量分配表）（三）对照反思，聚焦三张问题台账清单和“优化营商环境十问”，逐人逐事谈认识、挖根源，对标深圳在服务企业方面的体制机制和干部能力素质作风，搞清楚、弄明白深圳好在哪里，有哪些值得学习借鉴；
剖析“在海口处处遇到爷”的现象，类比反思自身是否同样存在，又有哪些具体表现；站在服务对象的角度弄清搞懂有哪些期盼，自身工作还有哪些不到位的地方。真正让每一名机关干部从思想深处想明白“岗位职责是什么、工资是哪里来的、该怎么为纳税人和企业服好务”。（四）整改提升，开展政策措施、服务承诺落地情况“回头看”，把每个办事环节、每个服务岗位、每名机关干部的服务职责，具化实化固化到办理时限、服务标准、服务态度等细节上，形成清晰明确的服务规范，用制度管好权管好人管好事。
系统梳理各级惠民惠企政策，分类分层形成政策供给库，提升党员干部懂政策、用政策、送政策的能力水平，让服务走在企业和群众上门之前。严格落实关心关爱企业家十条措施，让企业清楚明白遇事问谁、遇难找谁，做到有求必应、无事不扰。四、工作要求
为确保大讨论大反思大提升工作扎实有效开展，成立领导小组如下：
组长：XX
副组长：XX
成员：XX、各科室负责人
五、落实事项及时间节点
（一）7月20日（星期一）前，形成落实工作方案；
（二）7月25日（星期六）前，上报问题查摆形成的三张问题清单，后续新增问题，及时补充报送；
（三）7月31日（星期五）前，上报承诺事项，并统一安排分批在媒体公开承诺；
（四）8月20日（星期四）前，上报大讨论大反思大提升总体情况、取得成果和下步打算。
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