员工心理管理工具之:员工满意度调查法

2020-12-19 18:40:00下载本文作者:会员上传
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员工满意度调查问卷

您好!

此调查的目的为了了解本单位员工的满意程度,包括(对工作汇报回报的满意度、对工作本身的满意度、对工作背景的满意度、对工作关系的满意度、对企业管理的满意度和对企业经营的满意度)。与员工的满意度在整个人力资源管理系统的设计中起到了非常重要的作用,可以帮助我们发现问题以及从员工的角度出发,建立以人为本的人力资源管理模式,达

到员工和企业共同发展的目的。

整个问卷的设计、发放、回收、统计、分析、销毁整个过程均由调查组独立完成,所以,在填写问卷时,请您不要有任何顾虑。对这项调查的回答无所谓正确与错误,这里最重要的是您的回答尽可能的反映您的真实感受和想法。

谢谢您的合作!

一、基本资料

性别:

年龄:

婚姻状况:

学历:

所在部门:

工作职位:

参加工作时间:

到本单位的时间:

您的年收入大约是:

二、满意度调查

请您对目前工作的满意度进行评价,并在各评价项目相应的满意度上划“√”号。

编号

您对目前工作的感觉

非常满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

对目前工作的整体评价

对工资收入的感受

对福利待遇的感受

工作中得到的成就感

别人对我工作的认可程度

工作中个人能力及特长的发挥

别人对我的尊重与关怀

工作中取得的社会地位

对企业培训机制的感受

对企业晋升机会的感受

目前工作提供的发展空间

工作中学习新知识、新技能的机会

企业对我职业生涯的规划

奖惩制度的公平合理性

对工作数量的感受

对工作难度的感受

自己工作的重要性

工作具有的挑战性

对工作本身的兴趣

工作具有的创新性

从事不同工作的机会

独立工作的机会

工作任务的完整性

工作技能的多样性

工作提供的稳定就业感

技能及兴趣爱好与目前工作的合适性

完成工作所赋予的相应权利

工作场所的安全、整洁性

工作设施的齐全、可得性

工作休息时间和加班制度

工作群体的人际关系

工作群体的员工士气及心态

工作群体的团队精神

上级对待员工的方式

上级对我的支持与帮助

人事决策的公平性

相关决策的参与程度

监督机制的合理性

工作职责的明确程度

上级的经营管理能力

对企业的认同感和归属感

绩效考评的客观公正性

绩效沟通与反馈的及时性

工作绩效与待遇的相关性

不同领导分配工作的冲突

企业经济指标的达成情况

企业的发展远景及规划

三、工作期望调查

以下是一项工作可能提供的不同机会,对您来说,从一份工作中获得什么最为重要,请您依照您的真实想法在他们相应的重要程度上划“√”号。

编号

工作特征的重要性

非常重要

比较重要

一般

不太重要

极不重要

公平的回报

好的薪酬收入

良好的个人发展空间

学习新知识的机会

公平的晋升机会

工作具有成就感

适当的工作负荷

工作具有多重性

丰富的工作内容

多样化的工作技能

自主地完成工作

完整的工作任务

强烈的工作兴趣

安全整洁的工作环境

充足的工作资源

灵活的工作时间、空间安排

上司对工作的支持

良好的人际关系

明确的工作职责

工作中多指导、少监督

客观公正的业绩考评

相关决策的参与

及时的业绩沟通与反馈

良好的企业发展前景

四、组织承诺调查

编号

项目

完全符合基本符合说不清

不太符合完全不符合1

效益差也不离开

对单位感情深

对单位愿意贡献全部心血

认为对单位负有义务

跳槽不道德

应该忠诚于一个单位

对单位全心全意体现个人的道德操守

工作本身提供了自己学有所用的机会

工作中学习、接触新知识的机会较多

晋升机会比较多

工作中面临许多的挑战

在这里工作有利于实现自己的理想

其他单位没有这么好的福利待遇

其他单位很难有这么高的工资

整个家都在这里,离职成本太高

技术水平或学历不高,难找其他工作

别的单位效益不好

找不到适合自己的工作

自己已适应所在组织文化和行为方式

不愿舍弃单位内熟悉的人际关系网络

领导和自己关系不错

工作中已和同事之间形成默契的配合五、最后几个问题

请您依照您的真是的感受在选项后面划“√”号。

Q1.如果您对工作整体感到满意,您会:

增加抱负,提高绩效

保持原状

Q2.如果您对工作整体感到不满意,您会:

降低抱负水平,离职或缺勤,达到心理满意

抱负水平不变,进行自我心理调节

保持不满,但不表现出来

积极尝试改变现状

Q3.您对目前工作的总体满意度为:

非常满意

比较满意

不确定

不太满意

很不满意

Q4.您对目前工作压力的总体感受为:

非常大

比较大

不确定

不太大

根本没有

Q5.您对组织中的的现实经历与预期比较的整体感觉为:

远比预期好

比预期稍好

和预期一样

有点不如预期

与不如预期

Q6.您在组织中前一个季度的绩效水平为:

优秀

良好

中等

需改进

不令人满意

Q7.您在未来一年内离开企业的可能性为:

1完全不可能

不太可能

不确定

有可能

很可能

Q8.您在未来三年内离开企业的可能性为:

1完全不可能

不太可能

不确定

有可能

很可能

Q9.如果您知道其他单位有合适的职位是否会积极应聘?

1完全不可能

不太可能

不确定

有可能

很可能

Q10.最近3个月您缺勤的次数为【】次,其中病假【】次,事假【】次,没有请假【】次。

Q11.您是否更换过工作单位?

否(跳到Q13)

Q12.您更换工作单位的主要原因是(可以多选):

工作压力太大

缺乏工作自主权

收入太低

没有提升机会

工作没意义6

同时关系紧张

难以实现个人抱负

工作期望受挫

工作条件差

其他

Q13.您认为您目前在职业生涯中处于一个什么样的阶段?

目前正在逐步适应工作

目前工作已完全适应

介于前两种阶段之间

Q14.您认为目前在处理与同事之间的关系时,处于一种什么样的阶段?

正在逐步适应组织内部的各种关系

完全熟悉组织内部的各种关系

介于前两种阶段之间

六、结束语

问卷中的问题可能还没有覆盖您对整个人力资源管理的所有感受,我们非常希望您能表达您更多的感受和期望:

1.2.3.

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