公司管理制度办法

公司管理制度办法

公司管理制度办法1

一、奖励制度

第一条为促进企业员工积极向上的氛围，激励企业员工不断提高自己，表彰和奖励优秀员工，特制定本制度。

第二条奖励对象公司在册全体员工

第三条奖励条件和程序

(一)勤工奖：

对于有下列表现的员工，应当给予勤工奖

(a)在完成生产任务或者工作任务，提高产品质量或者服务质量，节约财资和能源等方面，做出成绩的。

(b)在改进企业经营管理，提高经济效益方面做出显著成绩，对公司贡献较大的。

(c)保护公共财产，防止或者挽救事故有功，使公司和员工利益免受损失的。

(d)长期遵守纪律，有带动性作用的。

(e)一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人，事迹突出的。

(f)连续三个月绩效考核为优秀的员工。奖励程序：

1、由其直接上级提出,并写出申请报告;

2、由人力资源管理中心人事部核实;

3、由人力资源管理中心副总经理审核;

4、由总经理批准。

奖励标准：

勤工奖名额按季度每个部门设一名，由各管理中心季度绩效考核为优秀、分数最高的员工获得。勤工奖每季度评审一次，与季度绩效考核同步进行。

获得勤工奖的员工，其基本工资晋升一级。

(二)年终评奖

每年度年终，评定出部分年度优秀员工奖，进行公开表彰和奖励，年度优秀员工由四个季度考核累计分数最高的前三名员工获得。获得年度优秀员工奖的员工，其基本工资先晋升一个档次再晋升一个级别。

(三)行政奖励

(1)奖励办法：嘉奖、记小功、记大功、晋升。

(2)奖励标准：嘉奖三次等于记一小功，记小功三次等于记一大功，记大功三次给予职务晋升。

记小功一次，基本工资晋升一级;记大功一次，基本工资晋升两级;记大功三次，给予职务晋升，其基本工资根据公司相关规定再定档定级。

(3)奖励程序：奖励由主管领导依据事实提出申请报告，所属管理中心副总经理根据上报资料经查实后签署意见，人力资源管理中心副总经理复核签署意见后，报总经理批准后，交人事部存档，人事部将批准报告传递一份给财务部，作为工资发放依据。

(4)凡符合下列条件之一者，公司酌情给予嘉奖，记小功，记大功的奖励：

①对改善公司管理，提高业务水平有重大贡献者。

②在工作中表现突出，创造优良成绩者。

③在对外接待中，为公司树立良好形象，提高公司知名度，成绩显著者。

④发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。

⑤为保护公司财产和顾客生命安全，见义勇为者。

⑥提出合理化建议，节约成本有显著成效者。

⑦其它为公司经营与发展作出贡献的行为。

二、问责制

第一条问责原则：为进一步增强公司各中心、各管理人员的责任意识，进行内部监督和责任划分，坚持实事求是，有错必究，责任与职权相适应，教育与惩罚相结合的原则。建立严格的责任追究制度，把履责和问责结合起来，做到有功有绩必奖，失职渎职必究、必罚，以此树立良性的责任导向。通过问责，真正建立起较为科学、完备的岗责体系，把公司强化执行力建设工作落到实处，转变工作作风，改进工作方法，促进公司持续稳定发展。

第二条问责范围

公司所有决策、管理和生产活动。

第三条问责对象公司全体在册员工。

第四条

问责措施

一、管理问责措施：

有下列行为之一的员工，当月绩效考核不能评为优秀：

(一)、企业管理中心

1、司机无故擅离岗位，或不按车队长派遣的时间出车和回车，或出车迟到影响用车人办事一次以上的;

2、司机在出车前未例行检查车况，导致车辆不能按时出车和正常试用，影响用车人办事一次以上的;

3、司机在驾车时无特殊情况接听电话达三次以上，或在特殊情况下接听电话时间超过两分钟达2次以上;

4、司机出车后，遇特殊情况不能及时返回，既不在第一时间通知车辆管理员，又不说明原因达二次以上的;

5、司机在出车过程中或回车后，未按规定停车，使车辆持续处于危险境地达2次以上的;

6、小车班班长在明知司机身体不适、饮酒、严重疲劳的情况下仍安排司机出车达两次以上的;

7、档案管理员未按规定整理各类档案资料，导致档案资料管理混乱，无法在第一时间找出档案资料的二次以上的;

8、固定资产管理责任人未按公司规定配合财务部门每半年进行一次固定资产清点和每月进行一次低值易耗品清点，导致公司固定资产管理混乱的，账物以及存放地点不相符一次以上的;

9、职工食堂管理混乱，当月员工用餐满意度调查低于85分的;

10、招聘负责人对应聘人员资料和证件审查不严，导致持虚假证的不符合要求人员进入公司达1人以上;

11、炊事员制作饭菜不注意卫生，被发现饭菜中有不卫生杂物2次以上的;

12、绩效考核负责人和专员在绩效考核过程中，发现有不公正或弄虚作假行为一次以上的。

13、内刊编辑工作粗心，导致当期内刊出现文字性错误二处以上或图片错误一次以上的;

14、印章管理混乱，未经批准就盖章或审批手续不到位就盖章两次以上。有下列行为之一的，当月绩效考核不能评为优良以上等级。

(一)、企业管理中心

1、司机违章驾驶，危及用车人员安全一次以上的;

2、司机酒后驾驶一次以上的`;

3、司机无故擅离岗位，或不按车队长派遣的时间出车和回车，或出车迟到影响用车人办事二次以上的;

4、司机在出车前未例行检查车况，导致车辆不能按时出车和正常使用，影响用车人办事二次以上的;

5、司机在驾车时无特殊情况接听电话达五次以上，或在特殊情况下接听电话时间超过两分钟达五次以上;

6、司机出车后，遇特殊情况不能及时返回，既不在第一时间通知车辆管理员，又不说明原因达三次以上的;

7、司机在出车过程中或回车后，未按规定停车，使车辆持续处于危险境地达三次以上的;

8、小车班班长在明知司机身体不适、饮酒、严重疲劳的情况下仍安排司机出车达三次以上的;

9、档案管理员未按规定整理各类档案资料，导致档案资料管理混乱，无法在第一时间找出档案资料的三次以上;

10、档案管理员粗心大意造成非重要资料资料遗失的一次以上的;

11、固定资产管理责任人未按公司规定配合财务部门每半年进行一次固定资产清点和每月进行一次低值易耗品清点，导致公司固定资产管理混乱的，账物以及存放地点不相符二次以上的;

12、固定资产管理负责人粗心大意，造成资产遗失数额较小一次以上的‘

13、职工食堂管理混乱，当月员工用餐满意度调查低于75分的;

14、招聘负责人对应聘人员资料和证件审查不严，导致持虚假证的不符合要求人员进入公司达二人以上;

15、炊事员制作饭菜不注意卫生，被发现饭菜中有不卫生杂物三次以上的;

16、绩效考核负责人和专员在绩效考核过程中，发现有不公正或弄虚作假行为二次以上的。

17、内刊编辑工作粗心大意，导致当期内刊出现文字性错误三处以上或图片错误二次以上的;

18、印章管理混乱，未经批准就盖章或审批手续不到位就盖章三次以上。有下列行为之一的，当月绩效考核不能评为合格以上等级。

(一)、企业管理中心

1、司机违章驾驶，危及用车人员安全三次以上的;

2、司机酒后驾驶二次以上的;

3、司机无故擅离岗位，或不按车队长派遣的时间出车和回车，或出车迟到影响用车人办事五次以上的;

4、司机在出车前未例行检查车况，导致车辆不能按时出车和正常使用，影响用车人办事五次以上的;

5、司机在驾车时无特殊情况接听电话达八次以上，或在特殊情况下接听电话时间超过两分钟达八次以上;

6、司机出车后，遇特殊情况不能及时返回，既不在第一时间通知车辆管理员，又不说明原因达五次以上的;

7、司机在出车过程中或回车后，未按规定停车，使车辆持续处于危险境地达五次以上的;

8、小车班班长在明知司机身体不适、饮酒、严重疲劳的情况下仍安排司机出车达五次以上，严重威胁司乘人员人生安全的;

9、档案管理员未按规定整理各类档案资料，导致档案资料管理混乱，无法在第一时间找出档案资料的五次以上;

10、档案管理员粗心大意造成非重要资料资料遗失三次以上，或者遗失重要资料一次以上的;

11、固定资产管理责任人未按公司规定配合财务部门每半年进行一次固定资产清点和每月进行一次低值易耗品清点，导致公司固定资产管理混乱的，账物以及存放地点不相符三次以上的;

12、固定资产管理负责人粗心大意，造成资产遗失数额较小三次以上，或者遗失较大数额资产一次以上;

13、职工食堂管理混乱，当月员工用餐满意度调查低于60分的;

14、招聘负责人对应聘人员资料和证件审查不严，导致持虚假证的不符合要求人员进入公司达三人以上;

15、炊事员制作饭菜不注意卫生，被发现饭菜中有不卫生杂物五次以上的;

16、绩效考核负责人和专员在绩效考核过程中，发现有不公正或弄虚作假行为三次以上的。

17、内刊编辑工作粗心，导致当期内刊出现文字性错误五处以上或图片错误三次以上的;

18、违规使用印章，给公司造成较小损失或纠纷。有下列行为之一的，解除劳动合同：

(一)、企业管理中心

1、司机违章驾驶，发生交通事故的，给车辆和司乘人员造成损害的;

2、司机酒后驾驶三次以上或醉酒驾驶的;

3、司机在出车过程中或回车后，未按规定停车，使车辆持续处于危险境地造成车辆重大损失的;

4、小车班班长在明知司机身体不适、饮酒、严重疲劳的情况下仍安排司机出车发生事故造成司乘人员人生伤害或车辆损害的;

6、档案管理员粗心大意造成公司核心资料或涉及公司商业秘密的保密资料遗失的;

7、固定资产管理负责人粗心大意，遗失重大资产或者违规处理公司电脑、设备给公司造成公司核心资料或涉及公司商业秘密的资料外传等重大影响和损害的;

8、职工食堂管理混乱不卫生，发生员工集体食物中毒等严重食品卫生事件的;

10、招聘负责人对应聘人员资料和证件审查不严，导致持虚假证的不符合要求人员进入公司给公司造成重大损失的;

11、绩效考核负责人和专员在绩效考核过程中，发现有串通被考核部门和被考核人员弄虚作假的;

12、内刊编辑工作粗心，导致当期内刊出现严重原则和方向性错误，给公司造成较坏影响的。

13、违规使用印章，给公司造成较大损失或纠纷。

三、一般性问责措施(全公司通用)

(一)、有下列行为之一的员工，当月绩效考核不能评为优秀：

1、工作时间未经许可擅自离岗外出的一次以上;

2、不按规定请、销假者达一次以上

3、一个月内无故上班迟到或者早退一次以上;

4、上班时间内发现打牌赌博、玩游戏的一次以上;

5、工作态度差，上班时间到其他部门串岗影响其他同事正常工作一次以上;

6、故意浪费或损坏公司财物的;

7、不注重仪表易容和话语文明影响公司形象二次以上;

8、会议迟到2次以上或者无故缺席一次以上;

9、工作责任心差，发生问题相互推诿责任一次以上;

10、通讯工具不通畅，导致无法及时联系二次以上;

11、利用职务便利要求业务单位吃请;

12、违反公司保密制度，泄漏公司一般性商业秘密一次以上。

(二)、有下列行为之一的员工，当月绩效考核不能评为优良以上等级：

1、工作时间未经许可擅自离岗外出三次以上;

2、不按规定请、销假者达三次以上

3、一个月内无故上班迟到或者早退三次或旷工一天以上;

4、上班时间内发现打牌赌博、玩游戏三次以上;

5、工作态度差，上班时间到其他部门串岗影响其他同事正常工作三次以上;

6、故意浪费或损坏公司财物的，造成较小损失的;

7、不注重仪表仪容和话语文明影响公司形象三次以上;

8、会议迟到三次以上或者无故缺席二次以上;

9、工作责任心差，发生问题相互推诿责任二次以上;

10、通讯工具不通畅，无法及时联系导致不能及时安排工作达二次以上;

11、利用职务便利收受业务单位财物500元以下;

12、因玩忽职守、督导不力或业务疏忽导致3000元以上损失的;

13、违反公司保密制度，泄漏公司一般性商业秘密二次以上。

(三)、有下列行为之一的员工，不能评为合格以上等级：

1、上级包庇下属在办公秩序方面或绩效考核过程中舞弊，或弄虚作假的;

2、因玩忽职守、督导不力或业务疏忽导致5000元以上损失的;

3、通讯工具不通畅导致无法联系，不能及时安排工作影响公司利益较大的;

4、故意泄漏公司商业秘密的;

5、损坏或遗失公司重大物品、设备的;

6、利用职务便利侵占公司财物或收受业务单位财物500元以上的;

7、瞒报、迟报一般突发事件的;

8、一个月内迟到早退达五次以上者，或者无故旷工累计达两天的;

(四)、有下列行为之一的员工，解除劳动合同：

1、盗窃公司财物，挪用公款;

2、屡次触犯公司规章制度、严重侵犯公司权益;

3、泄露公司商业秘密，致使公司遭受较大损失;

4、煽动他人不服从管理规定或怠工;

5、以权谋私、利用职权侵占公司财物或收受业务单位财物元以上，或以公司名义招摇撞骗，给公司造成较坏影响和一定损失;

6、伪造、变造或盗用公司印信;

7、擅离职守，致使公司蒙受损失;

8、一个季度内连续三次月度考核不合格或全年月度绩效考核不合格超过4次;

9、瞒报、迟报重大突发事件;

10、未经公司同意，在其他单位兼职损害公司利益;

11、通讯不通畅导致无法联系，影响公司重大利益;

12、一个月内无故迟到早退10次以上或旷工累计达3天以上;

13、因违法行为被追究刑事责任的。

第五条以上问责事由中，发生重大经济损失，或导致严重后果的，或者造成公司重大决策失误的，本中心或者项目指挥部所有人员承担连带责任。

第六条问责程序

1、员工违纪后，由所在管理中心依据具体违纪事项和制度，在查清事实、分清责任的基础上，提出处理意见，报人力资源中心;

2、人力资源中心审核后，报公司董事会研究后决定;

3、董事会决定具体处罚意见后，由总经办下发执行;

4、处罚记入员工档案，并予公告。

第七条本制度解释权属董事会，从下发之日起执行。

公司管理制度办法2

为切实加强公司管理，提高公司综合管理水平，盈造文明、规范、严谨的公司机动车辆管理环境。根据《中华人民共和国机动车辆管理条例》、《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律、法规，结合公司机动车辆使用性质，特制定本办法：

第一条公司机动车辆管理办法

（一）机动车辆证照申办、年审的管理

1、公司机动车辆（公务车、货运车、槽车、摩托车）证照及手续统一由公司办公室管理，并由专人负责编号、存档；

2、公司机动车辆年审、证照年审、新车上户、车辆保险等统一由公司办公室管理，并由专人负责办理，各车辆驾驶员配合办理；

（二）机动车辆调度与使用的管理

1、公司公务车由公司办公室调度和管理；公司部门用车须报公司办公室同意，由公司办公室负责调度；

2、公司货运车由公司办公室和零售部协同调度和管理；日常调度主要由零售部负责管理；

3、储备站公务车、槽车用车的使用，由该站主管部门进行调度和管理；

4、公司送气摩托车由零售部调度，分派的驾驶员（送气工）自行管理；

（三）机动车辆安全与维护的管理

1、公司机动车辆（公务车、槽车、货运车）的日常安全与维护，由分派的专职驾驶员负责，如部分车辆无专职驾驶员，则由临时驾驶员负责对车辆的安全与维护，由公司办公室负责监督与管理；

2、公司送气摩托车的.安全与维护由分派的送气员自行负责；

3、公司机动车辆（公务车、槽车、货运车）必须停放在公司指定停车场或存车处；

第二条机动车辆考核办法

（一）公司公务车的考核办法

1、公司各部门公务用车须向公司办公室申请用车，公司办公室须登记用车部门往返地点和派员人数，审核同意后方可派车；如违反本条例，则考核违规人员30元；

2、公司公务车（包括储备站公务车）严禁公借私用，公司员工如需私用必须向其主管部门说明，由部门主管报公司办公室审核，再报总经理审批后方可派车，且油耗费用自理；如违反本条例而发生公车私用行为，则考核违规人员100元；

3、公司公务车凡公休日时间，一律停放在公司指定停车场地。如个人需用，须报总经理同意后方可使用，且一切费用自行承担，违者罚款300元；

4、公司公务车（包括储备站公务车）外借须经总经理或副总经理同意；如违反本条件则考核违规人员100元；

（二）公司货运车的考核办法

1、公司货运工作，驾驶员须有运输往返地点和油耗记录，每日的派车记录统计须由零售部负责人审核并签字；如违反本条例，则考核违规人员30元；

2、公司货运车油耗、公里数，由零售部负责人每月底向公司办公室统计报表；如违反本条例，则考核违规人员30元；

3、储备站槽车油耗的考核办法按公司货运车考核办法执行；

（三）机动车辆相关费用考核办法

1、公司机动车辆（公务车、货运车）每月油票由公司办公室统一购买和发放，办公室须根据月油耗统计表和油耗定额，报总经理审批方可购买；对超定额部分，报总经理批准后，进行考核；

2、公司机动车辆（公务车、货运车）每期的油票由部门负责人领取，油票报领表须有部门负责人核定并签字后发放；如违反本条例，则考核违规人员30元；

3、储备站公务车、槽车的事故考核及处理办法由该站自行制定，报公司备案；

第三条交通事故及理赔的管理及考核办法

1、公司机动车辆（公务车、货运车、槽车、摩托车）驾驶员如因自身违章、违纪驾驶，而造成交通处罚事件，则由违章驾驶人员自行承担交通罚款；

2、公司机动车辆（公务车、货运车、槽车、摩托车）驾驶员如因自身违章、违纪驾驶行为，而造成交通事故或重大交通事故以及交通事故赔偿或惩罚，公司则有权扣除该事故驾驶员的保证金，并根据用工双方签定的驾驶责任书，追究责任人相关法律责任和经济责任；

3、公司机动车辆（公务车、货运车、槽车、摩托车）如因不可抗拒的原因，导致交通事故或重大交通事故以及交通事故赔偿或惩罚，根据交通管理事故鉴定报告，按《中华人民共和国道路交通事故法》等相关规定执行；事故造成的机动车辆经济赔偿按保险公司有关理赔的规定执行；

第四条未尽事宜

1、公司对公务车、货运车油耗的定额，由公司测算后下达指标，进行考核；

2、储备站公务车、槽车的油耗定额，由储备站自行制定，报公司备案；

3、本考核办法，未尽事宜，将在实施过程中逐步完善；

公司管理制度办法3

一、目地

1、为明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制。

奖：激发员工的积极性和创造性。

惩：更好地规范约束员工的行为。

2、是公司各项规制度良好运行的保障体系。

3、是公司各项业务完成效果的评价体系。

二、分类及适用范围

1、行为规范类：适用于所有员工;(惩：约束全员行为)

2、管理操作类：适用于所有具有管理职能的员工;(惩：保障各类管理制度运行)

3、经营效益类：适用于各部门以及有特殊经营贡献的个人;(奖：业绩好或为企业发展有贡献)

三、奖惩原则

1、奖惩有依据的原则：奖惩依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述及工作目标等。

2、奖惩及时的.原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

3、奖惩标准严格的原则：员工的表现只有较大幅度地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励;员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。

4、奖惩公开的原则：为了使奖惩公正，公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。

5、奖惩公正的原则：防止公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。

四、奖惩项目设置

公司管理制度办法4

一、自行打卡记录上下班时间，包括上班时间因公或因私离开厂的时间。

二、上班时间一天内(不含一天)因公或因私离开厂的，要按层级报告(科员向部领导报告，副部长向正部长报告，正部长向厂级主管领导报告)。各部考勤员要在《管理人员上班离开时间登记表》上注明离开时间和事由，并有层级领导的签名同意，厂级领导由考勤员签名确认

三、上班时间超过一天(含一天)因公或因私离开厂，各部考勤员要在《管理人员上班离开时间登记表》上注明天数和事由，科员和副部长要有部长的`签名同意;正部长需经厂级主管领导副厂长签名同意;副厂长需经厂长批准，每底由办公室呈厂长签认。党政主要领导执行纺织集团公司《关于领导干部外出请假的有关规定》。

四、若厂级领导外出无法报告，应向办公室考勤员请假备案。

五、每月底各部考勤员提交考勤表若与办公室收取的《个人电脑打卡钟专用表》出现不相符状况时，则按照《考勤制度》处理。

六、凡发现代人打卡者每次罚款100元，被代打卡者每次罚款100元。

七、对忘记打卡或涂改打卡牌的管理人员，每次扣罚50元。

八、各部考勤员每月底要认真核对本部门管理人员上班离开时间登记表与打卡牌的状况，发现违反厂有关考勤机使用规定以及厂的考勤制度应如实记录在《考勤表》上，并经部长、主管厂级领导签名，才能交至办公室。如有意或无意将矛盾上交，不在本部门《考勤表》上记录的违纪状况，由办公室或其它部门发现的每次则以双倍扣罚当事人。

九、打卡机真实记录员工出勤、外勤(或因私外出)时间，上至厂长、下至一般人员上、下班要打卡，回厂后外出(无论因公因私，也无论时间长短)也要打卡，否同，轻者作忘记打卡处理(本部门自报每次扣50元，抽查发现每次扣100元)，重者视为早退或离岗。

十、各级管理人员应以身作则遵守以上规定，各部领导有职责指导考勤员执行考勤制度，若考勤员徇私失责，则酌情另行处理。

公司管理制度办法5

第一章总则

第一条为进一步实现公司战略目标，优化资源配置，对条件成熟、有良好发展空间的地区市场可设立分公司，不断提高公司的知名度和社会认知度。为加强对各地分公司的经营管理，规范分公司的经营活动，根据《公司法》等法律法规和公司的规章制度，特制定本办法。

第二条公司对分公司的人、财、事、物的决策、经营、管理等活动实施指导、监督、检查。分公司的重大事项，应当按照公司各种管理规定的要求，经公司经理办公会审议通过，进一步规范分公司经营活动，减少经营风险。

第三条公司委派到分公司的负责人、高级管理人员、财务负责人，代表公司行使授权活动，严格按照《公司法》、公司章程和管理制度要求，履行代表职责，并向公司负责。

第二章人事管理

第四条公司任命一位副总经理作为分公司分管领导，协调、指导、支持和监管分公司整体运营（兼职不兼薪）。

第五条公司根据公司章程向分公司委派负责人、高级管理人员、财务负责人，并履行相关程序。分公司经营层的聘用和考核参照《公司市场化聘用管理办法》执行。分公司其他岗位人员，由分公司自行聘用。

第六条分公司薪酬制度参照《薪酬管理办法》并结合当地实际行情执行。根据市场化用人原则，所有人员薪酬、保险费用由分公司统一承担。

第七条分公司应积极组织和参加公司组织的相关技术、管理培训，确保持续提高员工的整体素质和专业水平。

第三章业务管理

第八条为加强区域内整合联动发展，公司可委托当地的子公司对分公司进行经营管理。

第九条分公司积极拓展地区的.市场，用公司名义对外承揽业务的，公司提取管理费。

第十条分公司与公司事业部开展深度合作。分公司如将生产任务委托给公司事业部，按照《公司考核办法》规定的各业务板块成本费用包干率，支付事业部成本；该部分收入考核指标算入公司事业部。

第十一条分公司与公司事业部共同经营开拓和生产的项目，考核经济指标分配方案报分管领导，一事一议。

第十二条分公司在业务开拓过程中，自主编制投标文件，在完善内部审查的基础上，提交至公司经营管理部审核，相关审核流程及考核按照公司投标评审规定执行。

第十三条分公司严格执行公司各项生产管理制度，并接受公司职能部门的监督管理。

第七章财务管理

第十四条分公司可单独设置财务管理机构及人员，会计核算纳入公司会计核算体系。

第十五条分公司应遵守《会计法》，并遵照《企业会计准则》和公司有关财务管理制度及要求，统一执行会计政策目录和财务核算。

第十六条分公司不得随意开设银行账户，确需开设的应按公司相关要求，履行审批手续后方能开设并按公司财考部相关要求统一管理。

第十七条分公司应接受公司财务管理的相关业务指导和监督，定期或不定期向公司报送财务报表或相关财务资料，汇报财务运行情况；如遇重大经济事项、大额资金支出、重大渉税事项、违反国家或公司有关管理规定的事项应及时上报。

第十八条分公司未经公司批准不得对外融资、拆借资金及提供担保。

第八章考核管理

第十九条公司对分公司实行经营目标责任制考核办法。以经营年度作为目标责任期，经营目标考核责任人为公司委派到分公司的负责人、高级管理人员和财务负责人。

第二十条公司每年根据经营计划与分公司签订经营目标责任书，主要从新签合同额、收费额、营业收入、利润总额、应收账款余额等方面对分公司下达目标，次年一月根据完成情况兑现考核。

第二十一条公司委派的高级管理人员连续两年未完成经营目标，应重新委派高级管理人员。

第二十二条公司委派到分公司的员工的薪酬标准由公司和分公司共同商定，薪酬结构中基本工资、岗位工作资源保障费两部分按公司标准执行，考核部分参照公司相关管理办法。

第二十三条分公司结合自身情况，制定适合中层及以下员工的考核和奖惩方案，并送公司人力资源部、财务与考核分配部备案，由分公司自行组织考核与分配。

第九章附则

第二十四条分公司的负责人、高级管理人员和财务负责人，每月参加公司总经理办公会或专题会以及季度、半年、年终总结会。

第二十五条本办法中未涉及的分公司事务、归口部门职能职责等，参照公司的相关制度制定并执行，并报公司归口管理部门备案。

第二十六条本办法自年月日起执行。

公司管理制度办法6

第一条为加强公司诉讼工作管理，防范法律风险，维护公司合法权益，根据国家法律和《公司诉讼工作管理办法》、《公司法律事务管理规定》等规定，结合公司诉讼工作实际和管理需要，制定本办法。

第二条本办法适用以公司各级机构作为一方当事人的保险类诉讼/仲裁案件和其他民商事诉讼/仲裁案件（以下统称诉讼案件）。

行政复议和行政诉讼案件以及公司作为诉讼第三人的案件，参照本办法执行。

第三条保险类诉讼案件，是指因保险合同、代位追偿和保险公估等引发的诉讼/仲裁纠纷（以下简称保险诉讼）。

保险诉讼以外的民商事案件统一称为非保险诉讼。

第四条诉讼案件的管理应当遵循以下原则：

（一）及时性。符合本办法规定的诉讼案件应当按照规定的时间录入风险信息管理系统诉讼管理平台（以下简称诉讼管理平台）。

（二）完整性。对本办法规定的所有诉讼案件均应当按照诉讼管理平台的要求，完整录入诉讼的相关信息、上传相关法律文件，并按照本办法规定的诉讼案件管理权限提交审批。

（三）分级管理。超出分支机构权限内的诉讼，必须按照本办法规定提交公司有关部门审批。除公司另有规定，各分支机构有权根据下辖机构的实际情况，制定相应的分级管理制 度。

（四）保护公司权益。涉诉机构应当坚持保护公司权益的原则，重视案件证据的收集和法律问题分析，通过诉讼、调解等各种法律手段灵活处理案件，最大限度维护公司权益。

（五）自主应诉。公司法务人员应当全程参与案件的处理。一般轻微诉讼案件，应由公司法务人员代理。疑难复杂案件，经审批后可以委托律师代理，公司法务人员应当全程对代理律师履职情况进行监督检查，确保应诉质量。

第二章 管理组织及职责分工

第五条公司风险合规部是公司诉讼管理的主管部门。各分支机构风险合规部应当依据本办法制定适应本级机构的诉讼管理细则。

第六条公司理赔部作为理赔主管部门，负责保险诉讼的直接管理，但诉讼金额500万以上的案件应当提交公司风险合规部直至控股公司审核。

第七条各分支机构应加大对本级及下级机构法务人员的培养力度，建设一支懂法律、懂业务的法务队伍。

各分支机构风险合规部应按照《关于贯彻落实<中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定>的指导意见》规定至少应配备一名取得国家司法职业资格的人员，承办诉讼等法律事务管理工作。

第八条对以公司为当事人的诉讼案件，由公司风险合规部负责诉讼工作；涉事纠纷部门作为涉诉部门，配合风险合规部完成证据收集、整理等相关诉讼工作。

第九条公司风险合规部在诉讼管理中的主要职责是：

（一）制定和解释公司诉讼管理制度,并负责组织实施;

（二）指导分支机构开展诉讼管理工作，对公司整体诉讼案件的发生情况进行统计分析；

（三）按照控股公司要求请示上报重大诉讼案件;

（四）管理诉讼案件管理平台，提升诉讼案件管理信息化水平；

（五）承办公司重大诉讼案件、指导督办分支机构非保险类诉讼案件；

（六）承担其他诉讼案件管理工作。

第十条公司理赔部在诉讼管理中的主要职责是：

（一）对保险诉讼案件直接管理，制定考核方案、实务标准；

（二）审核超出省级分支机构权限的保险诉讼，指导分支机构具体开展保险诉讼案件调查、调解；

（三）监测分析诉讼案件赔付情况，制定管理政策；

（四）建立公司保险诉讼网络；

（五）承担保险诉讼管理中的其他职责。

第十一条涉诉部门参与诉讼工作的主要职责是:

（一）及时、完整地将诉讼相关事实报告风险合规部；

（二）积极、认真收集整理相关证据材料；

（三）配合风险合规部或外聘律师开展起诉或应诉工作；

（四）承担其他配合诉讼管理的工作。

第十二条诉讼案件实行总分支机构分级管理。诉讼金额50万以上的案件，应当报分支机构审批；诉讼金额100万以上的案件，应当报公司审批。

公司各级机构主动发起的诉讼请求金额超过100万且对公司声誉、监管关系维持、整体业务发展、重要合作关系维护等产生重要影响的诉讼，应当通过诉讼管理平台逐级上报公司风险合规部，由公司风险合规部请示控股公司是否发起诉讼。

本条第一款和第二款所规定的诉讼案件的起诉（应诉）、一审、二审、再审等诉讼阶段应按照权限报请上级公司审批。

第十三条送达公司的司法文书（应诉通知书、起诉状、上诉状、开庭传票、举证通知书、判决书、裁定书、执行通知书等）涉及非保险类诉讼的，由公司风险合规部签收；涉及保险类诉讼的，由公司理赔部签收；特殊情况下已由其他部门签收的，应当区分情况立即转交风险合规部或理赔部。

第十四条公司各级机构发生诉讼案件需要聘请律师代理诉讼的，应当依照公司《法律顾问管理暂行办法》的相关规定聘请律师并录入律师库进行管理。

第十五条诉讼案件处理过程中发生的费用，按照公司各级机构财务管理制度执行。

第三章 诉讼案件管理

第十六条公司各级机构应当将各类诉讼案件信息及资料及时、准确、完整地录入诉讼管理平台，并履行相关审批程序。

诉讼案件的统计分析以诉讼案件管理平台中的.案件信息为准。

第十七条非保险类诉讼，诉讼名称应当以“原告+（诉）被告+纠纷事由”为标题，如“张三诉某支公司租赁合同纠纷案件”；或“某支公司诉张三租赁合同纠纷案件”。涉诉基本情况，应当简明扼要描述纠纷主要事实和争议。

保险类诉讼案件，诉讼名称应当以“原告+（诉）被告+险种”为标题，如“张三诉某支公司企业财产一切险案件”。

第十八条各分支机构、中支公司应当指定专人负责签收法院邮寄或直接送达的法律文书。诉讼案件上报前，法务人员应当对案件情况进行核实，形成本级机构的处理意见，包括代理方式、程序和实体法律问题分析等。

对保险诉讼，还应当对案件承保、出险、理赔等相关单证进行收集并作为证据上传至诉讼管理平台，并就案件涉及的人伤医疗、财产评估等专业问题向本级机构相关部门征求意见，拟定赔付意见及应诉意见。

第十九条公司原则上应当对基层公司上报的诉讼案件在一个工作日内审核完毕，并给出指导意见。指导意见应包括案件争议焦点答辩、证据分析以及诉讼过程中应注意的事项等。

第二十条在诉讼案件的审核过程中，如出现以下情况，涉诉机构应当立即采取相应处理措施：

（一）对不属于受理机构管辖的案件，应及时提出书面管辖异议；

（二）诉讼相对方提出诉前或诉中保全，应及时提出异议；

（ 三）诉讼相对方存在恶意转移财产的情形，应及时申请保全；

（四）诉讼案件证据明显不足，应要求相关部门或机构补充。

第四章 出庭应诉

第二十一条诉讼案件应当坚持以公司内部法务人员出庭应诉为主、外聘律师出庭应诉为辅的原则，逐步提升公司内部法务人员专业能力。

第二十二条对聘请律师代理的诉讼案件，公司诉讼案件承办人或法务人员（以下简称承办人员）应当全力配合应诉工作，并做好应诉案件管理和律师法律服务质量管控。

聘请律师代理诉讼案件，提交法院或仲裁委的授权书仅限一般授权，授权范围限于“代为调查取证，查阅、复印、摘抄本案有关资料；代为提交证据，出庭质证、陈述、辩论；代为承认、变更诉讼请求；代为签署、送交、接受和转送各种法律文书等”，未经上一级公司审批不得将“调解、上诉、和解、放弃诉讼请求”等关系公司实体权益的权利授予代理律师。

第二十三条代理律师、公司诉讼案件承办人员等出庭应诉人员，应在出庭前对诉讼案件涉及的程序和实体问题进行仔细分析，形成清晰的应诉策略，并准备证据目录、答辩意见等书面材料。

第二十四条代理律师、公司诉讼案件承办人员在庭审阶段，应严格按照法院的相关规定和诉讼程序的有关规定处理诉讼事宜，依法维护公司权益，并与公司保持沟通。

第二十五条代理律师、公司诉讼案件承办人员收到判决书、裁定书、调解书等法院作出的法律文书，应立即向所在诉讼管理部门或机构负责人报告，并将诉讼结果及法律文书（电子版）录入诉讼管理平台。

第二十六条对跨地区诉讼案件，各分支机构可根据案件的具体情况决定是否安排公司人员应诉或委托诉讼所在地机构处理。对于委托诉讼所在地机构处理的案件，受托机构应当认真负责处理，不得推诿。

委托异地机构应诉所产生的费用由委托机构承担。

第二十七条公司任何机构作为当事人的诉讼案件，不得缺席应诉。确实不能出庭应诉的，应当提前与法院沟通，申请变更开庭时间。因未出庭应诉导致公司败诉的，将追究相关人员的直接责任和领导责任。

第五章 结案管理

第二十八条公司诉讼案件的承办人应当将庭审笔录、诉讼各方的答辩状、代理词、裁定书、判决书等法律文书进行整理，并按照公司档案管理制度要求归档。对理赔所需要的证据，应当上传至理赔系统。

第二十九条公司推行典型案例制度。公司每年从以公司各级机构为当事人的案件筛选出具有代表性、指导性和理论性的案件，总结诉讼经验，加强交流，提高公司作为保险人的诉讼实务能力和水平。

第三十条公司鼓励在案情清楚、损失明确、有利减损的情况下，从维护公司企业形象和长远利益的情况下采取调解的方式处理案件，但以下案件，不宜采取调解方式处理：

（一）拒赔可能性较大，或存在道德风险的案件；

（二）判决结果预期好于调解结果，或双方调解诉求差距较大；

（三）调解结果可能对同一案件的理赔或追偿产生不利影响的；

（四）其他调解结果可能明显对公司产生经济损失或不利于公司企业形象的情况。

第三十一条案件调解的请示及审批应当按照本办法第十一条有关规定执行。

第三十二条当事各方经协商达成一致的后，应当在法院主持下调解，以保证纠纷解决的法律效力。

第三十三条对生效判决和调解书，各级机构应当在规定的期限内履行。对应当履行而未履行生效法律文书，导致公司财产被冻结或强制执行，公司将追究有关人员的直接责任和领导责任。

第三十四条对法院裁定先予执行的案件，公司应及时审核先予执行的范围是否超出当事人请求范围、公司保险责任范围等问题，并及时提出异议。

第三十五条对法院要求公司协助执行的案件，若不属于公司保险责任范围的案件，应当及时提出执行异议；否则，各级机构应当按照法院裁定书规定的期限和范围及时完成。

第三十六条对法院执行程序不符合法律规定或执行标的错误等问题，应及时向法院提交执行异议申请书，要求法院撤销或修改执行决定。

第六章 奖惩机制

第三十七条为提高公司诉讼实务能力和水平，公司各级机构应加强对法务人员的培训和继续教育，对通过国家法律职业资格考试、参加继续教育的相关费用予以报销，具体报销额度由各分支机构确定。

第三十八条公司各级机构应当就法务人员或诉讼承办人员及代理律师诉讼表现建立考核和奖惩机制。对诉讼中避免或挽回公司经济损失或声誉损失的法务人员，公司应予以表彰、奖励。

第三十九条对在诉讼中违反公司劳动纪律，未能认真负责做好证据收集、法律论证、出庭应诉等诉讼工作，导致法院罚款、公司财产被冻结等公司经济损失和声誉损失的，将依据公司 有关规定追究有关人员直接责任和领导责任。

第四十条对未及时将诉讼案件有关信息录入诉讼管理平台、未按照本办法或公司其他相关制度规定报送诉讼案件的，导致公司在诉讼案件统计、准备金提取、信息披露、偿付能力编报等方面违反监管规定的，将依据公司有关规定追究责任。

第四十一条劳动争议仲裁和诉讼案件管理制度由公司人力资源部和风险合规部另行制定。

第七章 附则

第四十二条对公司已发布的诉讼案件管理制度与此规定不一致的，按照本办法执行。

第四十三条本办法所称“以上”均包含本数。

第四十四条本办法由公司风险合规部负责解释。

第四十五条本办法自发布之日起执行。

公司管理制度办法7

第一条、为了保证xxxx公司(以下简称“公司”)印章刻制、保管以及使用的合法性、严肃性和安全性，依据公司规范运营、防范风险的管理规定，有效地维护公词利益，特制定木管理办法。

第二条、本管理办法所指印章包括公司印章、法定代表人印章、合同专用章、则务专用章等具有法律效力的印章。

第三条、本管理办法适州十公司公文、信函、授权委托书、证件、证书、财务报表、统计报表及刘外签署的合同、仙，议及其他须州印章的文本等。

第四条、印章授权管理和使用部门：

(一)公司印章，由公司董事长授权向相关部门核发或核销；

(二)公司印章由董事长授权以下部门分别管理和使用：

1、公司行政章、法定代表人印章由公司办公室负责管理和使用；

2、财务专用章、发票专用章由财务部负责管理和使用；

3、合同专用章由公司法务部负责管理和使用。

4、公司其他部门因工作需要配置其他用途公章时亦应按木办法执行。

5、凡因工作需要扦符合木条规定配置印章或更换印章需向公司办公室上报书面申请，经董事K批准同意后配置或更换印章。

6、印章刻制由公司办公室负责，经公安机关核准，到指定的单位刻制：印章的规格、样式由公司办公室按有关规定办理。

第五条、印章的管理

(一)公词的所有印章，均由公司办公室负责登记、留杆扦确定印章保管及使刑责任人(以卜简称为印章专管员)。印章启刑时由公司办公室下发《关于公司启用有关专用章的通知》(详见本管理办沾附件一)，注明启用，r期、发放个位利使用范围和启用印模。

(二)办公室向印章专管员移交印章时，应填写《公洞印章留样备案表》(详见本管理办法附件一)。

(三)由于印章磨损而更抉印章，仍需在公司办公室登记、留样。

(四)公洞部门撤销或重组，原部门有关印章交回公丽办公室，由公司办公室负责销毁。

(五)严禁印章专管员将印章转借他人。

(六)印章工夫时，印章专管员应当及时向公司办公室书面报告，公司办公室应及时采取相关补救措施，包括但不限于追查印章下落、公告印章什废、对责任人进行处罚等。

(七)公司决定需要停用印章的，由董事长签宁同意后由公司办公室下发《关于公司停用有关专用章的通知》(详见本管理办法附件三)将停用原因、叫间通知公司各有关部门，并收回停用的印章切角刊存或销毁。

(八)各部门不得擅自刻制印章，违反木项规定致公词造成的个部经济损火由当事人向公司承担个额赔偿责任。

第六条、印章专管员的'职责

公词所有印章专管员应遵守木条以下规定：

(一)印章专管员每天／班前应检查印章是否齐全，并将印章锁进保险柜内，妥善保管，不得将印章存放在办公桌内：次日L班后，应首先检查所保管印章保险柜有无异样，若发现意外情况应立即报告。

(二)印章专管员同事、病、休假等原同不在岗位时，印章授权人应指定他人代管印章，印章专管员要向代管人员交接上作，交代用印时的注意事项。

专管人员正常上班后，代管人员应向专管人员交接丁什，登记用印的起止日期，实行管印人员登记备案制，以明确责任，落实到人。

交接工作时，应严格办理交接手续，填写木办法刚什四的《印章交接单》，登记交交接日期、管理印章类别。交接人员签字，印章授权人签字认可后备存。

(三)印章专管员要坚持原则，遵守保密规定，严格照章川印。未按批准权限用印或用印审批手续)I；个的，印章专管员不予用印：经办人拒绝印章专管员审核文刊：内容或审批手续的，印章专管员可拒绝州印井报告领导处理。

(四)印章专管员用印盖章位首要准确、恰当，印迹要端正清晰，印章的名称与用印件的落款要一致，不漏盖、不多盖。介绍信、便函、授权委托书要有存根，要在落款利骑缝处一并加盖印章。

(五)印章专管员不得擅自用印，一经发现，严肃处理；若国擅自用印导致公司遭受经济损失时，由其承担全部赔偿责任并按公司人力资源管理的规定进行处罚。

(六)印章专管员离职叫，其管理的印章记录和档案须作为员丁离职移交工作的一部分。印章专管员离职时，须办理分管印章的移交手续并填写《印章专管人离职交接单》(详见木办法刚什五)后方可办理离职手续。

7、禁止任何人未经批准携带公章外山。如确需带山使用时，须经董李长批准并填写《公章外㈩使州审批单》(讦见本办法附件六)力可带㈩：非公章专管人员携带外㈩时，汁j印人还应填写本办法附件叫的《印章交接单》办理交接手续后方叫带出。

第七条、各类公章的使用规定

(一)公司印章的使州

1、办理使用公司印章的事项，须由业务经办入认真填写相应的审批文件并按取得相应权限领导的审批同意意见后，连同需用印的文件等一并交印章专管员，由其审核审批手续齐备后用印。

2、凡有公词对应权限管理领导笳署的文仆或发文批准书、业务报表、邀请函等，可直接加盖相应的公词印章，但印章专管员仍应按照木条第3项规定填写《xx公词用印审批记录单》(详见本管理办法附件L)并留存复印件以完善相关档案，依据本条规定填写的单据无需审批人签字。

3、除木条第2项规定的情况外，凡加盖公词印章的存根类介绍信(开几时必须按要求认真填写存根)、便函、授权委托书、发文批准书、业务报表、邀请函等文件，均须填写《xx公司州印审批汜录单》并经相应管理领导审批签字同意后，力可使川公司印章。

4、公司印章、法定代表人印章、则务专用章及公司其他印章(合同专用章除外)所用印的文件、资利、附件资料及《xx公司用印审批记录单》作为用印凭据档案由印章专管员留存。涉及法律等重要事项需使用印章的，须依有关规定经公司法务部门审核签宁后方叫使用。

5、禁枉手写文件上加盖公司印章。

6、禁止在内容填写不个的文仆或宁白的纸张、介绍信、便函、证仆、授权委托书、发文批准书、业务报表、邀请函上加盖公司印章。

(二)合同专用章的使用规定

1、对外签署的合同或仙，议，应按《公司章程》及公司合同管理规定办理审批程序。

2、公司合同专用章由公司法务部指派专人担任印章专管员负责保管。

3、需使州合同专州章时，经办人应填写《公司合同专汁j章州印审批单》(详见本管理办法附件八)，经公司对应管理领导审批同意方叫用印。交公司管理领导审批的合同，应注有公司法务部、顾问律师及该合同对应的业务部门负责人的审核意见。

4、用印的合同上应当先由合同授权签约代表人签字升注明年月日后，方可用印。

5、禁止在手写合同或合同内容填写不个的合同上加盖公司合同

6、刘外签署的合同或协议等，须在合缝处加盖合同专州章。

(三)财务人员依日常的权限及常规工作内容自行使用财务印章的无须办理木条第(一)项的审批程序。公洞对外报送的各类业务报表(财务报表、统计报表等)及其他需州公司财务印章的文本等，须按规定办理州印手续。

(叫)公司其他各部门印章、业务专用章的使用，由相关部门或部门做出相关规定，并报公司办公室备案。

(五)公司各类印章实行用印登记制度，印章专管员应每年度6月30前、12月31日前应将该期间填写的《用印登记簿》(详见本管理办法附件九)及用印资料朴案全部移交公司档案保管人存甲。

第八条、法律责任

(一)任何人员必须严格依照本制度规定程序使用印章，不符合本制度划定时，不得擅自使用。

(二)违反木制度的规定使用印章，造成丢火、盗用、仿制等，依情节轻重，对责任者分别进行批评教育、行政处分、经济处罚直至追究刑事法律责任。

第九条、刚则

(一)本办法附公司印章管理的札关文件范本。

(二)本办法自发布之时效实施。

(三)木办法由公司办公室负责解释X司办发

公司管理制度办法8

一、员工录用制度：

根据实际业务需要，择优录用人才。凡具有初中以上文化程度或同等学历或有一定相关专业知识身体健康、五官端正、作风正派的青年均可应聘求职。

聘任程序：携带本人身份证、学历证明等相关证件(原件、复印件)填写《应聘登记表》和《个人简历》，→面试(合格者)→岗前培训→试工、试岗(一个月)→合格者正式录用，签订合同。

公司对所有员工都本着来去自由的双向选择方针，在全面期内员工辞职，须提前十天写出书面辞呈。经批准后，结清各部门手续，交回工作服，凭《手续结清证明》、原始收据到财务部领取保证金及工资。

新员工试用期间必须服从安排，不适应工作的可申请离职，试用期自动离职者，不发试用期工资。

二、考勤制度：

1、正常劳动时间视部门工作需要而定。每月从26日至下月25日为满月考勤时间。

2、上班从换好工作服、整理好仪容以签到时间为准。

3、事假要提前一天申请，特殊原因也必须到岗请假，得到经理批准后才可离岗，违者按旷工论。

4、迟到：凡未按公司规定的时间上班者，无论任何理由均记迟到。旷工：未事先办理请假手续而无故缺勤以及假满未归者均算旷工，一年累计旷工两次的开除。病假：请病假需出具病假条及医院证明、病历，急诊可立即打电话，非急诊要提前请示。无医院证明或病历按旷工算。

5、上班时间若要外出须得到领班或经理同意。

三、福利制度：

1、员工工资遵循按劳分配原则，实行同工同酬、多劳多得，执行月工资。月工资根据不同部门、不同岗位、不同职务确定员工工资。

2、员工工资以现金形式按月支付。

3、根据需要，按不同工种向员工发放工作服等劳动保护用品。辞职或除名的员工对配发的工作服应上交公司，不缴回者按服装成本费用的全部在工资中扣除。

4、为鼓励发扬集体精神，不定期的搞各种文体活动来增强员工团队凝聚力。

5、为员工提供比较充足的学习时间，并进行定期培训，提高员工素质和业务水平。

四、安全制度：

1、员工必须服从领导，听从指挥，遵守劳动纪律，不得违章作业。

2、所有员工必须注意防火、防盗、防暴、防机械事故，若发现问题及时采取措施，防止事故发生，同时上报领导。

3、要认真检查设备，消除不安全隐患，确保顾客生命安全及公司财产安全。

4、发现形迹可疑或不法行为的人或事，要及时报告领导。

5、旅游区不得出现打架闹事行为，若发现此不良状况立即报告，并帮忙疏导围观群众。

6、若发生紧急事故，全体员工必须服从指挥，通力合作，发扬见义勇为、奋不顾身的精神，全力保护公司财产及顾客生命财产安全。

7、员工不得打架斗殴，不允许将社会不良青年带进工作场所及与之交往，要保护自身安全。

五、财产负责制度：

1、各部负责人，负责本部机械设备、物品等安全，对后勤部负责。如发现丢失或损坏，追究当事的责任或赔偿。

2、如有设备需维修时，由各部负责人及时报告主管领导，避免影响正常工作。

六、奖惩制度：

为提高服务质量，促进企业经济效益和企业行业竞争力，建立一支严格、负责、团结、奉献的高素质员工队伍，公司坚持奖惩分明，奖优罚劣，以思想教育为主，惩罚为辅的奖惩原则。

奖励：1、对保护公司财产和他人生命、财产安全挺身而出的，见义勇为的员工公司将给予奖励现金。

2、努力完成本职工作和公司交给的各项任务，成绩显著者，在工作岗位上作出重大贡献或对公司某岗位实现技术改革者公司将给予奖励现金。

3、在服务中创造优异成绩，如拾金不昧等，为公司赢得重大声誉及多次受到顾客表扬者公司将给予奖励现金。

4、发现事故苗头及时采取措施，防止事故发生的`，公司将给予奖励现金。

惩罚、纪律处分：

1、上班不穿工作服者，一次罚5元；

2、迟到：半小时以内一次罚5元，半小时以外、一小时以内罚10元，一小时以外、两小时以内罚20元，以此类推；

3、工作时间干私事、影响公司形象的、仪容不整的、发现一次各罚5元；

4、上班时间擅离职守、聚堆闲聊，服务差、被顾客投诉的，上班时间吸烟、酗酒、赌博的，和同事、顾客或其他人吵架、打架斗殴的，顶撞领导、不执行命令者，不服从管理、严重妨碍管理秩序的，一次罚50元；

5、严重违

反各项制度，造成公司利益或形象损失的将被开除并扣工资与保证金。

七、卫生制度：

1、工作现场设施、设备、办公桌椅等由本室员工打扫，摆放整齐，保持干净卫生。

2、及时清理环境卫生，保持景点、道路清洁。

3、清洁员保持大厅、过道、楼梯、卫生间、门外等卫生区域的环境卫生。

4、餐厅餐具要及时刷洗消毒，客房各类物品摆放有序，人员要衣冠整洁，客房要保持清洁卫生，及时换洗床上用品。

八、交接班制度：有准确的时间观念，每班必须提前15分钟接收工作，整理仪容，进行接班准备。

1、收银员：整理好帐目，清点所有现金交与财务部指定的收款人员。

2、值班值宿人员清点本区设备、物品等，作好值班记录。

3、清洁工交班时必须保持各卫生区域干净整洁，未留有死角。

4、保安下班前认真检查各种设施、设备，消除不安全隐患，确保安全。

森工平山旅游有限责任公司

20xx年9月15日

公司管理制度办法9

车商渠道是车险的重要战略渠道，车商渠道的发展，事关公司经营的成败。为推进车商业务快速、健康发展，公司决定在全系统进一步深化车商渠道的改革，现结合实际情况，制定了公司进一步深化车商渠道改革指导意见，具体要求如下：

一、坚定推进车商业务的统管专营

坚决实行车商业务的统一管理、专属经营，坚定不移地推进车商业务公司化，使车商渠道成为司控渠道。

（一）切实加强对车商业务的统筹管理。实行对车商业务的统管，统管组织统一规划、部署、协调车商业务的开展：一是在分公司层面，设立车商部，负责分公司全辖车商业务的统筹管理；二是在中心支公司层面，设置车商渠道销售总监，由中支公司一名分管车险、理赔工作的班子成员担任，领导、协调全辖车商业务的开展；符合条件的，设置车商管理部门，负责中支全辖车商业务的统筹管理；达不到设置车商管理部门条件的，由业务管理部或相关管理部门负责中支全辖车商业务的统筹管理，市区必须设置车商专属团队，负责市区车商业务的拓展和发展。三是在支公司层面，由支公司领导班子负责支公司辖内车商业务的统筹管理。

（二）对中心支公司所在城区的车商业务实行专营。对中心支公司辖区的非县域车商业务（包括C2业务和有送修需求的C3业务，有业务的综合修理厂业务）实行专营。各中心支公司设立直属的车商团队，非县域车商业务由直属的车商团队专营。特殊情况下，中心支公司可不设直属的车商团队，非县域车商业务交由非县域的一个支公司专营。以往车商业务未实现专营的中心支公司，要积极稳妥地推进专营。在推进集中管理过程中，鼓励业务高度集中化，鼓励一步到位，非县域全部车商业务集中到专营团队来拓展和维护，严禁其他团队开展非县域车商业务。中心支公司应采取激励、督促办法，将非专营合作网点尽快逐步归集到专营团队来维护；但对总对总、分对分合作的车商，其合作网点必须立即全部归集到专营团队来维护。

城区直属的车商团队负责非县区业务的拓展和维护，费用投放和送修规则须有中支公司总经理室参与进行谈判、攻关和最终确定，送修规则须有车商销售总监召开车商、理赔联席会议商定并逐月留存会议记录和确定原则。

（三）对支公司区域车商业务实行专营。车商业务是支公司车险业务的主要组成部分，各支公司要积极应对车商业务向县域下沉的大趋势，有组织地抢占县域车商业务的这一重要市场。所有支公司均需设立车商业务团队，对车商业务实行专营，如暂达不到设立实体团队的条件，必须设立潜力团队。车商业务团队的设立办法，按销售基本法要求执行。

二、着力提高车商业务的集体拓展能力

车商渠道业务统管专营后，需要一支强有力的拓展队伍承担起此重任，确保统管专营有人做、做得好。

（一）选好配强统管组织及专营团队的负责人。人才是事业的保障，要选好配强统管专营的负责人，保证车商业务统管专营取得良好效果。要以具有改革创新精神和良好执行能力为标准，选配好各级车商业务统管组织的负责人。要以具有较强的市场拓展能力、能正确处理集体利益和个人利益关系为标准，选配好车商业务专营团队的负责人。

（二）聚合公司力量协同拓展车商业务。全系统上下要调动一切可以调动的力量，协同专营团队拓展车商业务，发挥集体优势，形成“拳头效应”。分公司及中心支公司的主要负责人、分管总要将拓展车商业务作为自身重要工作之一，积极投身到车商业务一线。车险、理赔、客户服务等职能所在部门积极陪同展业，为车商业务的开拓提供全方位的支持。建立有效的激励机制，引导公司全体员工帮助专营团队拓展车商业务。

三、切实提高车商渠道市场费用的使用效率

高度重视车商渠道市场费用的投放效果，坚决防范和打击各种截留市场费用的行为。

（一）加强销售费用的点对点投放。为杜绝经营过程中存在的风险，大力推进车商渠道市场费用点对点支付，即对我司支付的市场费用，合作车商足额开具增值税发票，车商名称与发票开具者名称一致。

（二）加强市场费用投放的真实性管理。合作车商不能足额提供增值税发票的，分公司要加强市场费用投放的真实性管理，通过明晰支付去向，确保销售费用真实、全部支付给合作车商。坚持专营业务市场费用的谈判权由公司主导，严格遵守双人谈判原则，机构负责人、车商渠道总监或车商管理部门负责人至少有一人参与市场费用谈判。提倡车商经营部门与市场费用支付部门分离，由财务、销管等部门人员结算、支付车商费用。

四、大力强化对专营车商业务的送修资源支持

有效整合公司送修资源，支持车商业务的发展，进一步提升公司的市场竞争力。

（一）不断完善送修机制。进一步明确车商条线与理赔条线的职责，完善考核机制，促进车商条线与理赔条线密切协作。改造送修系统，使系统既流程顺畅、易于操作，又能很好地满足送修管理的需求。

（二）送修资源优先支持专营车商业务。对送修单位进行统一的梳理，根据提供保费规模情况、保费质量情况、修理价格情况等，对送修单位实施分类管理，制定送修规则，优化送修资源配置，同时，严禁实行一刀切的“哪里承保回哪里去”的简单送修规则，必须将送修资源纳入总经理室及车商渠道销售总监管控范围内，将有限的送修资源向专营车商业务倾斜。

五、切实提高车商渠道的续保能力

（一）提高客户信息真实性。将客户信息真实性纳入对渠道管理人员、团队长、维护专员的考核，切实改变当前车商渠道客户信息真实率较低的状况，为提高车商渠道续保率打好基础。

（二）完善车商渠道的续保模式。完善“禁呼+认领+兜底”的渠道续保模式。首先是根据合作车商的要求，列出禁呼车商名单，对禁呼的.车商，要进行积极沟通，切实提高给我司的业务份额。其次，由续保管理员主导，对非禁呼业务由车商渠道业务人员进行认领，同时加强对认领续保率的考核，保证认领效果。再次，对非禁呼、非认领业务进行电销外呼兜底，发挥车电联呼的优势，提升车商业务的续保率。

六、不断提升车商渠道的专业化运营水平

（一）要不断优化车商渠道的运营机制。以完善车商渠道销售基本法为抓手，不断总结车商渠道业务开展过程中的得失，积极借鉴行业先进主体的经验，在组织架构、团队建设、薪酬激励、人员管理等方面，探索科学有效的运营模式，逐步建立健全具有核心竞争力的车商渠道运营机制。

（二）持续开展对车商条线员工的专业培训。通过持续不断的努力，编写完整的培训教材，建立完善的培训机制，通过多层级、全方位的培训，不断提升车商条线管理及经营员工的专业素质，使车商条线员工得以与公司车商渠道、与中华财险一道共同进步。

七、考核要求

各机构严格按照车商渠道改革任务督办表时限要求完成标准动作，对于月度没有完成标准动作的机构，分公司采取全省通报批评和约谈，对于连续两个月没有完成标准动作的，对相关责任人采取诫勉谈话。

全系统各级机构，务必按照本意见的要求，思想上高度重视，决策上不搞变通，部署上周密细致，行动上坚决有力，扎扎实实深化车商渠道改革，确保改革取得实效，确保将车商渠道打造成我司具有行业竞争优势的渠道。

公司管理制度制定办法

公司的管理制度应该公司职能单位／部门(人力资源部／质量管理部／市场部等／行政部／董事长办公室)组织各单位／部门编写，制度格式可以用制度文本模板作为参考，关键要了解公司目前是怎样操作的，以目前的情况下再改进一些。作制度的流程如下：

1）首先编写制度的目录（选择最重要的内容）

2）从设置样板作为格式要求，发放到各单位／部门编写

3）职能单位／部门审核修改后，送相关单位／部门征求意见并会签；

4）按各相关单位／部门的意见再修改，并报总经理批准。

一、编制管理制度原则

服从于组织结构和规模的原则、简明化原则、系统化原则、锁链化原则、一般和特殊相结合原则。

二、编制管理制度要点

编制管理制度以做事为主线，以各单位／部门、科室、班组、员工为点，以岗位责任制（包含岗位工作指引）、标准作业书、操作规程、技术标准和管理办法等为枝干构成一个平面，结合各单位／部门和总则构成立体化的篇章。要站在公司和单位／部门的角度来看问题，注意把握以下几点：

表——要弄清公司总经理和单位／单位／部门负责人每天、每月、每年应看的表，例如成本、发货量、现金流、进度、费用等；要弄清公司各岗位每天、每月、每年应填、应报的表；要弄清公司各控制点每天、每月、每年应填、应报的的表。

会——要弄清公司总经理和单位／单位／部门负责人每天、每月、每年应开的会，例如公司月度经营检讨会、公司（半）月采购中心会议、（半）年公司员工大会、周产供销协调会、月市场分析会等。

权——要设定人权、财权、物权、事权的管理权限，编制核准权限表。

计划和预算——公司的一切工作必须围绕着公司的策略、计划和预算来展开，制度的编制要为完成公司的策略、计划和预算服务，要弄清公司各单位／部门每天、每月、每年有哪些计划，如何执行和追踪。

以下是制度管理与制度的格式参考：

制度颁布管理办法

1．目的为了使公司管理进步上台阶，各类管理制度流程形成规范化、统一化、标准化、流程化，特编制本管理办法来规定公司管理制度与流程、标准的拟定、审核与发布的方法。

2．适用范围

2．1公司的各种管理制度，包括管理制度、管理规定、管理办法、管理条例等。

2．2一体化管理体系类的管理制度与标准按质量体系“文件控制管理程序”执行文件的拟订、审批、编号、颁发与归档，可适当参考本管理办法。

3．管理职责

3．1体系建设办公室职责

1)归口管理制度流程的颁布，负责对制度流程进行统一的审核管理；

2)组织各业务单位／部门对制度流程的拟订，负责对内容及格式的审核、文件编号管理，报送相关领导审批，在公司OA办公系统制度标签栏上挂阅读版本供各单位／部门员工查询使用，并负责在公司公告栏上发“制度已颁发通知”。

3．2 各单位／部门职责：负责制度的拟订与初审，送各相关单位／部门会签后，报总经理审核。

4．管理规定

4．1制度流程的拟订

4．1．1各单位／部门指定相应职能人员作为制度流程编写人。

4．1．2各制度流程编写人要按“制度流程格式”要求来拟订制度流程，所有制度流程要求编制规范的流程图及与之配套的工作标准。

4．2制度流程的审核、批准程序

4．2．1总经理批准的制度是涉及到公司整体层面的重要管理制度（例：审计制度、薪酬制度、绩效管理制度、业务审批流程等），按以下程序执行审批：

相关业务单位／部门拟订→填写《管理制度会签、审批表》→拟文单位／部门主管领导审核→办公室审核→常务副总经理审核→总经理批准

4．2．2 常务副总经理批准的管理制度是涉及到运作层面、业务层面，非总经理批准的制度全由常务副总批准，按以下程序执行审批：

相关的业务单位／部门拟订→填写《管理制度会签、审批表》→拟文单位／部门主管领导审核→办公室审核→各单位／部门会签→副总经理审批

4．3制度流程的编号

制度流程由办公室按以下规定负责编号：

1)按层级或职能用两个汉字分类，如 “公司”、“销售”、“人资”、“财务”、“行政”、“制造”等；

2)在汉字后面用大写字母表示文件类别，“ZD”表示制度、规定、办法等，“LC” 表示流程图；

3)在字母后面用短横线“-”连接文件编码序号，文件编码序号由三位数字组成，用半角字符输入。

例：运营ZD-001；行政LC-001

4．4由办公室负责制度的颁发与归档工作，执行以下程序：

①对电子版本与签名纸质板校对审核→

②输入文件编号、各签名人的姓名→

③在公司平台的“规章制度”栏中颁发制度流程；→

④在公司OA办公系统上发放“制度颁发通知”→

⑤对制度流程的文件的原件进行归档管理。

4．6制度流程编审管理要求

4．6．1制度流程拟订必须以管理规范化为原则，从实际情况出发，具有可操作性。

4．6．2制度流程报审批时一定要填写《管理文件发布申请审批表》。

4．6．3各单位／部门内部的管理制度可由各单位／部门自行编写拟订，但需送总裁办审核、统一编号，由总监批准办公室审核时须注意单位／部门制度不得与公司制度有冲突或违背。审批完的制度须送总裁办统一归档备案。

4．6．4业务操作类的制度流程拟订、审核后一定要与文件涉及到的相关单位／部门商讨会

签，获得认可。

4．6．5在执行制度流程过程中，各相关单位／部门应根据实际情况不定期进行完善和补充，修改后的制度须重新报审批才生效。

4．6．6制度流程的保密

4．6．6．1制度流程属公司一般机密，相关制度流程编写人、审核人、文件管理员要对公司机密负责，不得向其它人提供电子版本及纸质版复印件。

4．6．6．2在公司平台上颁发的制度流程，信息管理员与电子文件颁发人员须确保文件为只读版本。

5．考核要求

5．1办公室负责对本管理办法的执行情况进行检查考核；

5．2各单位／部门必须严格执行本管理办法。凡不按以上流程操作、擅自发布制度追究违规单位／部门负责人的责任。

山东东宏管业有限公司体系建设办公室

2012年7月4日