第一篇:互动会销网总结:十个步骤,做一场成功的会议营销
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互动会销网总结:十个步骤,做一场成功的会议营销
转自:互动会销网
比如保险,直销,营养保健,美容化妆,教育培训界等,大都采用采用这样的模式。随着市场的深化和发展,这种行之有效的模式已经被各行各业所借鉴使用,会议营销的运做相当成熟了。随之名称也花样翻新了,冠以各种各样
越走向专业化,精细化。但其本质是不变的----会议营销主要是通过氛围营造,销售环节的紧密设计和配合,实现
着非比寻常的成交量(额)。
衡量一场会议营销的成功与否,就在于最后的成果:现场成交量(额)多少,或者意向成交多少。固然一场成功的会议营销与演说者本人的功力和水平大有关系,但是就整体而言,其实是一个系统工程,每个环节都需要精心研究,部署设计,配合密切,执行到位,再加上舞台上演讲者不同凡响的演绎,才能达成预期目标。与其说会议营销是演说者的舞台秀,独角戏,到不如说是对一个团队是否具有战斗力的有效检阅,对整个策划是否在事前就已经具备了胜算把握的考验。本人时常回想起几年前从事培训、顾问项目的情景。当时可谓是殚精竭虑地策划组织,有方创造了相对巨大的利益,重要的是把我们顾问团队的敬业精神,思维方式和行事风格带给了他们。短暂的合作,实现了双赢,结成了友谊。当然也给他们带去了一套行之有效的系统。至今回想起来,其中颇多感触。
曾经于几年前,几人组成项目顾问团,帮助某家保险公司推动业务,为期一个季度。在项目顾问期间,通过调研当地保险市场,制定一系列方案,就主要的运做模式:会议营销而言,经过不断创新,精细化和专业化,一次次刷新了现场成交记录,曾经达单场成交(含定金)98%的成绩,事后总结,是与整个过程的精心策划,严密操作分不开的。要做好一次成功的会议营销售。必须做好会前,会中,会后三大环节。即会前准备,会中促成,会后追踪。会前准备。一切在于事前,关键在于准备。
一、组织分工,团队协作。划分为由经理级负责功能小组。分别为邀约组,会务组,后勤保障组等。
二、炒做氛围,激励士气。做足战前动员会,充分调动积极性,激发士气。配合相应出台的奖励方案。在个人和团队之间结对对抗。小组内由组长挂帅,组员互助,组与组两两对抗。组外两两捉对,彼此竞争的态势。确立组呼,组名。设立精英龙虎榜,宣读业务竞赛奖励方案。在职场营造火暴热烈氛围。制做标语,小组排行榜,龙虎榜,充分调动业务人员的冲锋陷阵的激情,一鼓作气的决心。动员会上小组与组员设立目标达成责任书,公众承诺。
三、邀约准备,准客户筛选。这个环节非常重要,会议营销的对象是人,意即准客户,所以要做好两方面的重要工作:一是保证有客户到场;二是到场的客户是优质的。必须符合MAN原则才是我们需要邀约的优质客户:M:有钱的,购买力的,A:权威,意即有决定购买权的,N:有需要者。
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四、筛选客户,甄别分析。整理出自己的准客户资源,根据设计好的客户分类卡分析。设计为A、B、C、D四类,优质,良好,中,普通。A:红苹果,B;绿苹果;C;涩苹果,D,怪苹果。E、烂苹果。这个环节非常重要,一定要让各小组组长切实对每一个成员做好分析,全面研究客户资料和相关情况,归类并拿出邀约方案。
五、事前宣导与造势,塑造价值。印制精美的邀请函,塑造参加VIP答谢会的价值,邀请函上表明价格100-300元。抽奖,礼物相赠。讲师的权威感,外来和尚好念经。务必把邀请入场券亲自送到准客户手上。
六、话术辅导,演练通关。设计好精到的邀约话术。话术就是技术。
1、电话邀约,是最方便快捷的方式。根据客户常见的拒绝问题,每个典型问题,设计3-5个创新话术,让业务员烂熟于胸,演练通关。
2、面谈邀约。成功的电话邀约后送达邀请函。
3、会中陪同沟通话术。会中业务员和准客户会同坐,需要进行陪同沟通,哪些该说,哪些不该说。得体和分寸,都需要演练。
4、会后追踪完款话术。现场确认交付定金者与完款时间后,上门结款沟通话术。
电话邀约环节非常具有技术性,也可训练专门人员演练话技术后,由公司组织,以公司答谢会抽奖名义统一进行邀约,精心安排后,邀约成功率奇高。
七、确认到场,亲自迎接。至少要在会议前一天再次确认准时到场,必要时迎接陪同,特别提醒对方夫妻同行(如果结婚)。
八、统计资料,汇总整理。收集所以分类表,统计应到的准客户,进行汇总。照集小组战前会。与小组长充分沟通与研讨。这点要注意到一个现实问题:小组两两之间形成对抗,在任何场合要互相激励注意策略,需实结合。为了保证小组客户确认到会,重点VIP客户必要时,组长亲自出马。随着会议的倒计时,对到会的准客户一定要动态掌握,所谓知己知彼,百战百胜。确保到场。
九、会场地址,精心布置。尽量选择条件设施好的会场,星级宾馆或者酒店,会场效果很关键。事前仔细查验会场情况。这个环节看起来复杂,其实便于操作,可将会议要求详细制做成请单,专人组织跟进宾馆/酒店方。一一对照检查,不能马虎大意。一般上档次宾馆/酒店做会议是专业化的。提前一天助理或者讲师要亲自到场调试检查,以防万一。曾经出现过麦克风或者音响等环节现场出现故障,PPT切换有问题之事,甚至要考虑到有备用发电机,以防中途突然停电等等,一切要事前做到未雨绸缪,万无一失。所做的一切都要为了实现一个终极目标:要让准客户要在这个场地里产生良好的感觉,在2个左右的时间里产生强烈地购买意愿。
十、接待礼宾,热忱体贴; 席位摆放,人性互动。要求形象气质好,热情礼貌,签到编号后引领到对应席位。席位摆放为宴会式,避免常用的会议听课式摆放。桌上配备时令水果,茶点。少而精。业务人员陪坐在旁,便于沟通与服务。本文章转自:互动会销网
第二篇:会销,会议营销,读书会流程
1、欢迎;
2、游戏(冯3汉福达平);
3、抽奖(所有到会的5个5个叫名字)
4、前三名颁奖(三、二、一);
5、讲幻灯;
A、报纸发讲
B、看“进一步开展”
C、看‘三进视频’
D、敬老月红脑文件(看讲)
E、一元助老单页(发讲)
F、展示钱币册看视频
G、老年保健医学展示
H、论文集展示
I、消费日报
J、看简报李深讲话(3-5分钟)
6、读卫士
7、讲控油壶(发单页说明一会的出门礼品)
8、讲生命之光
9、讲答过题者并参加过大会者可获得钱币册。
第三篇:成功体验营销:会销管理层是关键
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成功体验营销:会销管理层是关键
体验营销作为当然最优越的一种营销模式,在会销界一直上演着主角的地位。但是很多会销保健品企业老总在操作体验营销时,却不是一件易事。个人认为,体验营销操作的失败有各种原因,首先一个管理层的责任,什么好的制度和策略还谈什么营销?就会销管理层而言,我觉得必须做好以下几点:
一:善激励
创业离不开人,不管是夫妻店还是小团队,老板都要学会知人善用。“知人”是说要老板要挑选合适的员工,适合本店发展的员工。“善用”是说要能激励员工,发挥员工商业潜能的最大化。平庸的老板认为管理员工的精髓就是要打出每一个员工的弱项,并加以根除。优秀的老板却不这样认为,他们是找出一个人身上最突出的特质,管理的精髓是在于尽可能的利用好这部分的特质。
如武汉就有家连锁型社区超市,目前已有二十多家连锁,按理说服务行业员工的流失率很高,但是他们却很少登报招聘,是什么原因,有下岗背景的女老总就是善于激励,她认为公司员工虽然绝大多数是下岗女工和社区财边的家庭妇女,但是他们也有个人追求和目标期望,公司制定有完善的绩效机制和员工福利待遇,员工说,兰总不仅尊重我们,发福利,享医保,还对我们的家庭的困难提供很多帮助。
二:定制度
没有规矩,不成方圆。大家都懂得这个道理,但是市场证明大多数店面都是因为制度的随意性,而不得不失败。谁在破坏制度?身边的事实告诉我,99%以上的制度都是制度的制定者破坏的。破坏者不仅是老板还包括老板的亲朋好友。
员工会破坏制度么?当然会,但是对于老板,破坏力却是致命的。在初创期,大家都在约定俗成的做事,制充好像不重要。但是一旦进入成长期(一般在正常营业三个月后):不是店员不小心今天来晚了,就是有产品的盘存帐实对不上,或是售价不统一,昨天店员刚对一位“熟人”说概不欠帐,今天老板说,为了面子上就算了,灵活一点。如何灵活?老板与店员之间互相“变脸”?结果是大家的脸都丢了,最终不了了知。没有制度,店面活不久。
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三:有危机感
市场上唯一不变的是改变,客观上说,危机感是老板的一个重要指标。不管是在创业会上还是在电话沟通,不少老板都谈到自己的危机。市场上有一句话:当你感觉没有危机的时候,你的对手正在给你制造危机。越是大企业,其领导者越感到不安。反而是小本经营者,这种危机感不强,每天开店关门,天晴下雨,好像一切都在良性发展中。然而,对于一个成功老板来说,危机其实正在来临。
举个例子,如今仓储式超市已进入社区争夺战,如在武汉有Z超市占据一大型社区的东门,生意一直不错,但随着小区西门旁边一楼盘的封项,另一W超市即将开业。在W超市高调装修之初,Z超市突然发力,加大会员卡的发行力度,另一方面在每个节假日都联合商家路演,促销买赠积分抽奖眼花缭乱。此外还在W超市开业之际,Z超市大降自营贴牌的卷纸价格,人气大涨热闹得不得了,W超市不得不多优惠了一个月,但是周边消费者的购物习惯并没有改过来。
四:有计划
所有的员工都不可能为老板打工一辈子,但是在经营中老板们好像总是会忽视这个问题,某一天员工会对老板说:老板,做完这个月,下个月我不来了。更有甚者,“老板,明天我不来了,什么时候能工资结一下”?不少老板是措手不及,每到此时,业绩总要受影响。不至一位老板向我求助,店面遇到房屋拆迁,不是换址找不到就是销售下滑,怎么办?
成功的老板应有补位计划,这个计划还应延伸到增加产品,选新址,广告策略和经营危机。选择创业,老板离不开制定经营计划,如同装修一样,承重墙是不能拆的,如果你看不到这一点,意味着未来危机正向你逼近。
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第四篇:会销企业的成功要素-文化营销案例分析
2010年的保健品服务营销行业可谓江湖暗涌。一方面,行业新规出台前的大讨论,让一些人小心谨慎,不敢作为,导致部分区域市场甚至曾经的行业巨头的日渐式微,上下游合作的整合洗牌,让很多从业者感觉身处风雨飘摇之中;另一方面,一些把“从来没有发生的想像中的危机”当作“千年不遇的大好时机”,奋力前行,深化发展,一路高歌,以不断创新的营销模式创造一个个新的业绩神话。英国现实主义批判作家狄更斯有句名言说“这是最好的时代,这是最坏的时代。”回想5月份时,与笔者探讨的一些自认为很聪明的前辈说的话,做的事,最想要说的就是“这是一个最智慧的时代,也是一个最愚蠢的时代”。在这个时代中,每天都可能会发生着无数让人或唏嘘感慨,或心潮澎湃,或充满好奇的故事,而其中最令人惊奇的,最受人瞩目的,也最让人百思不得其解的,无疑就是诺鼎团队的快速健康发展。
2010年初,诺鼎团队在上海成立。她是一个全新的团队,其中的很多队员没有是同事并共事过的经历,绝大多数队员完全甚至从来没有从事过保健品营销工作;她是一个全新团队运作的一个全新理论的产品,至今在圈内都有相当多的前辈对此产品理论闻所未闻;她是一个全新团队以全新营销模式运作的全新市场,独创的“尖刀营销模式”和“园丁营销模式”所到市场披荆斩棘,屡创当地市场历史最高销售记录。诺鼎团队,在成立第一年的时间就跻身中国保健品大产品的豪华行列,走完了同行可能三年或许五年的路,被《中国会议营销网》创始人在心先生赞誉为“一个不可能的奇迹”。笔者幸运的作为诺鼎团队的一员,愿意为同行揭开诺鼎团队成功的秘诀。
秘诀一,产品力
“一个好产品就是一个最好的营销方案”,“好的产品自己会说话”,选择一个好的产品是一支胜利团队成功的先决条件。无数同行具备了成功事业的优秀禀赋和优越条件,却因为产品的选择失误而折戟沉沙,这就是所谓“选择大于努力的感慨”。在当前的保健品行业圈内,可以说那个团队都不愁没有产品,但发愁选什么样的产品。诺鼎团队的快速成功发展的很大原因是产品自身所具备的强大威力。因此,笔者想以诺鼎团队的“一氧化氮”这个产品为例谈谈好产品的选择。
首先,诺鼎选择的产品是一个有概念有理论的产品。一氧化氮,气体小分子,对于人体健康的重要价值和意义,从概念上讲是全新的。第一新在认识的颠覆性,原来的一氧化氮
是大气污染源,形成酸雨,破坏建筑物。现在,怎么就成了人类健康身体不可或缺的,不能没有的,少了就不行的“生命第一信使”;第二新在认识的暴发性,一氧化氮是气体,身体内是如何产生的,是怎么存在的,是如何发挥机理作用的,最终代谢物是什么,全是崭新的印象,值得好奇心极大激发出来的问题;第三新在一氧化氮是最权威的《自然》和《科学》印证的“明星分子”,近年来多少科学家为此孜孜以求,为此废寝忘食,为此神魂颠倒,为此一夜成名,从诺贝尔的死亡到诺贝尔奖的设立,从诺贝尔奖的获得科学家们到诺贝尔奖获得科学家们的科学理论,并以此而转化的最高科技代表性的产品。这些都全是新的。
保健品从业者没有人不想打好“新概念”的牌,可事实是这张牌不好打,真正有新概念的站得住脚的经得起论证和考验的高科技含量的产品不好找。大多数产品都是在信息不对称的情况下,通过各种资源整合运作给自己贴上高科技的金箔。在现实生活中,高科技的最佳代表至高荣誉无疑是诺贝尔奖,在有的团队在想尽一切办法想和诺贝尔奖获得者沾上一点边的时候,诺鼎团队直接选择了1998年诺贝尔生理医学奖的获奖理论——“一氧化氮理论”的直接转化产品,这可以说是目前行业内唯一一款真正由诺贝尔奖获奖理论直接转化而成的产品。从起点就站到了行业的巅峰,从而一举将产品切割为两个品类:“诺贝尔奖理论转化产品”和“非诺贝尔奖理论转化产品”,其实也就是“一氧化氮类产品”和“非一氧化氮类产品”。在保健品鱼龙混杂,信任度严重缺失的当今市场,诺贝尔奖这一高度的树立是市场销售的强大推力。
其次,诺鼎选择的产品有品牌有荣誉的产品。在保健品服务营销行业,一个产品的运作要想长时间的持续稳定地增长,产品的品牌和荣誉必不可少。2010年,中国最能够骄傲的最吸引眼球的最有影响力的事件是什么?上海世博会。2010年中国上海世博会,诺鼎一氧化氮胶囊一举成为联合国馆专用健康品,并为世博会事务协调局捐赠价值100万元的产品,为酷暑里坚守一线的世博工作者的健康身体保驾护航。诺鼎团队为产品规划的品牌打造思路非常简单,但是绝对有冲击力,那就是:每年一个国家级荣誉,为诺鼎品牌锦上添花。这一工作是诺鼎每年工作规划的第一项,一个国家级的荣誉本身就是一个好的动人故事、好的诱人卖点、好的策划方案。
最后,诺鼎选择的产品还要有最理想的使用效果。诺鼎一氧化氮胶囊作为诺贝尔奖理论转化产品,有科学界最高科技的王冠,也有最明显最快速最全面最理想的使用效果。我们常
说“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖”,就是强调顾客选择产购买的产品基础是,这个产品有效果,并且有显著的效果。可有的人为了掩饰产品效果不明显的事实,常常告诉顾客的是保健品见效慢感觉不明显才是正常的,诺鼎一氧化氮胶囊完全颠覆了这一没有任何科学的说辞。一周内甚至三天内见效的顾客比比皆是,多年顽疾改善,恢复健康身体的案例俯拾可见。如此有功效说服力的产品同样是市场销售的杀手锏。秘决二,领导力
诺鼎团队的组成非常特别:从年龄说上至50后行业前辈,下至80后的新生一代;从经历说有在保健品行业浸淫10余年的专家型人才,也有刚刚接触保健品的行业新秀;从背景说有从一线成长起来的初生牛犊,也有担任行业领袖企业高层的战略布局者和实战操作者。这些来自不同背景,拥有迥异性格、持有不同思维模式的成员,能够组建成为一支有巨大凝聚力的团队本身就是一个不可能的奇迹;而这个奇迹的出现,是源于诺鼎团队的共同梦想,一定要做一件事,一件可以传世的事;而团队共同梦想的打造,一定是来源于核心领导团队的卓越。诺鼎团队的核心领导集体,曾历经中国会销历史上南北两大巨头的洗礼,在业内曾经创造过并正在创造着无数奇迹的人物。有这样卓越的人物担当团队的核心领导,振臂一呼而应者云集,迅速汇聚天下英才,形成一支战无不胜,胜而不骄的团队。
但笔者所述的领导力还不仅于此。诺鼎核心领导集体的领导力更多地表现为一种完全信任下属可以成长可以担当可以完成使命的博大胸怀。诺鼎最有效的案例来自“80后”员工设计,有效且富有创意,诺鼎团队的领导力集中体现为,正在构筑一个依仗团队智慧的格局,实行“项目负责制”和“自下至上”的“结果重于道理”的管理模式,让每一个团队队员的能力和工作意愿都得以最大化的发挥,同时每一级队员的精力都能用在最有产出的事情上,使整个团队的效率达到最佳状态。诺鼎核心领导集体的领导力还表现为一种前瞻性、引领性的战略思维,总是在最关键的时刻做出最有穿透力的正确决策,不断调整团队的发展方向,使诺鼎团队的每一步都实现最大可能的跨越。诺鼎核心领导集体的领导力同时还表现为一种巨大的精神感召力和影响力,使诺鼎的每一名队员能够毫无后顾之忧的全身心为任务为目标奉献自己的智慧和汗水,一切为实现目标而努力。
秘决三,执行力
正是因为诺鼎核心领导集体的领导力,才可能铸就诺鼎团队铁军般的执行力。诺鼎团队虽然成立仅有不足一年的时间,但执行文化已经深入每一个诺鼎人的基因。全体队员牢记“首战必胜的原则”,到达一个市场,要么创历史同期最高销售记录,要么就创月度最高销售记录,不创新标杆记录的队员不及格;全体队员牢记“业绩论成败的原则”,作为销售推广人员,没有业绩就没有发言权,没有业绩就意味着一票被否决;全体队员牢记“服从、执行、共赢原则”,不要评对错我们要成绩,成绩引导成就;不要讲道理我们要结果,结果引导硕果。有利于市场发展的我们做,有利于员工成长的我们做,有利于顾客满意的我们做,现在,从诺鼎团队中流传到市场上的很多话语就能体现出来他们的执行意识。如:“组织考虑个人发展,个人考虑组织发展,一切为实现团队目标努力”、“无论今晚有多累有多苦有难有多晚,明天在指定时间到达指定地点完成指定任务”、“决策前任何意见都可以纳入讨论,决策后任何人完全服从上级指令”、“承诺对承诺,行动对行动,结果对结果”、“细节管理,高压执行”,“把问题出现当作成长机会,反映问题时要附带解决问题的答案,否则就是牢骚,不是建议”等等。诺鼎团队的灵魂人物张标常说一句话:“论智商,我相信我不比任何人低;但我不相信智商,只相信勤奋。”而这句话在诺鼎团队中的体现就是:“论创意,我们相信我们的创意不比任何人差;但我们不相信创意,只相信执行。”而正是这种铁军式的可怕的不近人情的执行力,保证了诺鼎的每一个思路、每一条指令、每一个方案都能到达市场,“政令畅通、事事落实”的执行力,奠定了诺鼎团队的胜利基础。
秘决四,学习力
诺鼎团队的风格,是“一个家庭,一支部队,一所学校。”由于诺鼎的一线实操人员多为“80后”的新新人类,所以在强调人文关怀根本关心和完美执行坚决服从以外,诺鼎极为重视学习型团队的打造。从电视剧的推荐学习到一系列亚马逊书店畅销书榜的推荐目录;从团队内部“死着进去,活着出来”系列培训到优秀经理卓越老板人的言传身教。笔者自己就无数次的表达一个观念:作为年轻人,作为行业后辈,我们唯一的压力就是学习进步成长的压力。向书本学习,向顾客学习,向领导学习,向伙伴学习,向同行学习,向市场学习。诺鼎团队最近有一个新的指数概念,叫“刮目相看指数”,也就是说一段时间不见以后,别人对你刮目相看的程度决定了你成功的程度。因此,在诺鼎团队中,任何人的水平高低都不
会成为他被评价的最终标准,但一个队员扎实的成长速度将决定他的发展方向和被授权可能。
这是一个学习型组织的建设,或者是一个学习企业的成长。当当网上订书是由公司出资的,现在公司藏好书,大家争相好读书。笔者有段时间与全体队员一起左手读马云,右手读史玉柱,公司领导特别提倡大家交流,说“交流生智慧”,“天下是谈出来的”,很多极富有生产力的市场方案就是在这种学习的氛围下应时而生的。这种学习力,这种向上力,这种进步力,这种前行力,正是我们这个浮躁不堪的保健品行业所缺乏的,而恰恰也是诺鼎团队作为一个新团队在短时间内取得优秀成绩的法宝。
秘决五,竞合力
笔者把诺鼎团队成功最重要的两个因素一个放在最前,即产品的选择。另一个放到最后,即合作伙伴的选择,也就是所谓的竞合力。诺鼎成功的最大因素就是全国合作伙伴的大力支持。这个时代是一个个人很难成功团队意识至上优势互补的时代,是借助一切内部和外部资源整合所用达到组织目标的时代,更是一个“相融共生,携手同赢”的时代。而对于外部因素,我们更多时候只能选择,无法改变。诺鼎成功的最主要因素除了产品的选择以外,就是合作伙伴的选择。在这个问题上,诺鼎秉承的原则是“一诺九鼎,相融共生”,即讲信誉,互动学习,优势互补,同赢共生,始终致力于与合作伙伴之间实现事业的合作而不仅仅是业务的合作。还坚持的是“有限选择,无限发展”,即选择合作伙伴宁缺毋滥,务必是当地市场最有实力的,或者最有影响力的,或者最有发展潜力的;而达成合作以后,我们相信我们的合作会创造无限的发展空间。虽然由于公司初创,未能在每一个细节都做到完美,但诺鼎人始终努力的为合作伙伴提供更全面深化的服务,为合作伙伴创造更高的价值。事实也证明了,诺鼎与合作伙伴实现了双赢的格局,为彼此开拓了新的空间和平台,不仅赢得了员工成长,赢得了顾客认同,赢得的合理利润,赢得了市场发展,赢得了崭新格局。
诺鼎是一支崭新的团队,可以创造这样的成绩,背后的因素一定是非常丰富的。笔者作为诺鼎团队的一员,也不敢说真正完全掌握了这些秘诀。我们深知谦虚、责任、诚信比笔者披露的诺鼎发展秘诀更为重要;我们深知低处有道,上善若水,做人低调更重要,希望行内同行和我们沟通无障碍的所有合作伙伴多批评指正;我们深知我们在市场深化发展,协助合作伙伴团队建设与成长,新资源开拓与维护,会务规划与创新方面还有很多不够的地方;我们深知我们刚组建的新团队还有很多不完善不满意的某些地方,是你们的包容与鼓励,是我们才更有持续前行的动力,笔者代表诺鼎团队借此文感谢大家。同时,借在业内最有影响力的中国会议营销网,谨以本文作为一个邀请,邀请业界同仁多多指教,与我们共同探讨会销企业成功之道。
第五篇:会议营销——会销部门经理月工作总结报告范例
会销部门经理月工作总结报告范例
(一)、加快新顾客资源的开发。
1、设计通知单。
(1)结合本本工作部以及本市场的情况,结合其他市场部的先进经验和总部的通知单样稿,设计出适合本工作部的通知单,加大名单的收集工作。
(2)在通知单的设计上,要提高通知单的质量和规格,达到顾客拿到通知单的时候愿意扔掉。可以设计成铜版纸的彩页,时间地点空出来,每次印刷3万份,价格也是比较便宜的。
(3)改变通知单的格式,可以设计成三折页或者是贺卡、门票性质的都可以,也可以直接设计成参会的门票。这样给会员一种不同的感觉。
2、设计好的利益点。
(1)老顾客转介绍的利益点。根据老顾客的不同需求,制定个性化的利益点,以此来引导老顾客转介绍。
(2)制定好的利益点吸引新顾客参加报告会。
利益点可以是养生方面的,比如经络养生、饮食养生、疾病专题养生、经络理疗等等,不断地变化养生内容,以此来吸引顾客的参会。
增加参会礼品的利益点,多选择顾客常见的小礼品,现在各种广告宣传的比较多的礼品作为顾客参会的利益点来吸引顾客参会。
3、多种方式的开展名单收集工作。
(1)通过派发各种通知单进行名单收集。重点的是要做好通知单的讲解工作,要做到百分百讲解通知单,做到面对面的讲解通知单,做到通知单上面信息的百分百的传递给顾客。做好通知单发放的演练工作。
(2)针对循环顾客、停服或者是退货的顾客,可以通过开展大型健康报告会结合寄信的方式。通过寄信,邀请其参加大型健康报告会,拉动老会员转介绍。
(3)通过夹报的方式收集名单。重点做好报纸的选择和通知单的设计。
(4)通过和社区联系进行名单的收集工作。通过联系社区,和社区共同开展经络学习班进行经络养生学习,可以达到很好的名单收集的效果。
值得强调的是:在社区开发上,不能急于求成,要有耐心,社区的顾客不能给予推荐产品,要慢慢的进行渗透。通过社区的开发建立好社区根据地,同时要加强社区根据地的建设,根基要稳。
社区开发是一个渐进过程,不能强摘瓜操之过急,欲速则不达。很多地方为什么坚持不下去或持续不下去?原因不外乎太近利,只重眼前利益,把社区讲座开成了欲热会,然后马上进行家访,参加销售会,都知道是卖药的了,下次去社区负责人不让了或没人参加了。所以一定多开展几次活动,先打造长尾的顾客群体,然后培养等待瓜熟蒂落。要认识到社区这块阵地你不尽快占领别人就会占领,你目前市场上存在的问题也是别的保健品公司存在的问题:上人难、上门难、卖货更难。你在想方法突破瓶颈,别人也在想,你能想到的别人也能想到,就看谁能先人一步,做好、做牢,获得认可与支持。
(5)做好报纸广告,进行名单的收集工作。报纸广告和夹报是一样的,同样要做好媒体的选择。报纸广告最好是结合大型健康汇报会同步进行。
(6)利用老顾客积分进行转介绍,通过积分兑换礼品进行拉动老会员开展宣传,发放通知单等达到名单收集的目的。
(7)通过召开大型健康报告会进行名单收集。
(8)通过摆台进行仪器检测或者和社区结合在社区开展免费体检活动进行名单收集。
(9)和相关单位合作举办各种大型活动,我们进行冠名或者是赞助,以此进行名单收集。比如开展演讲、歌舞比赛,开展各种运动比赛等等。
(10)强化和坚持“清理家庭小药箱”活动的开展,进行名单的收集。
4、加强利益化收单的演练工作,要有好的话术,要加强演练工作。
(二)、加强会议的排期。
本月上量,实现上量的一个主要的因素就增加会议的排期。金九银十,各工作部要抓住有利时机,加强市场部的会议排期,迅速提升市场销量。
1、确保预热会和销售会的规模和人数。
(1)通过强化名单的收集工作,预热会要上规模,预热会开大,人数要多。
①深抓预热会宾馆选址工作,严格按照总部的要求选择会场,一个好的宾馆选址,起到事半功倍的效果,选址不准确,对预热会的人数和质量都有很大影响。
②预热会提高层次,用好大主席台战术。
主席台的结构:办事总经理、部长、专家、领导会员、会员领导等。
③强化预热会的流程,不能简化流程。在某种程度上来讲,不是模式不行了,而是流程简化了(预热会不设主席台、不献鲜花、取消颁发会员证,取消会议总结等环节)。
④强化预热会会员结构的构成。
预热会的参会人群因该是新顾客、转介绍的顾客和老顾客。这样既可以实现名单收集,又可以实现会员的服务,同时保证了会议的规模和人数,烘托了会议的气氛,提升了工程的形象。
(2)提高销售会的规模和人数。
①强化销售会的人员构成比例。
销售会的人员构成一定是新顾客和老顾客的构成,构成比例是1:1.②强化销售会现场的会议管理拉动战术。
第一、顾客角色构成战术。
新顾客、铁杆顾客、夫妻顾客、循环顾客、明星会员、领导会员等合理构成。要按新老顾客1:1的比例进行顾客邀约。给老顾客一定得参会利益点,确保老顾客参会。
第二、蜂窝座位战术。
老会员、会前订购顾客、重点潜在顾客,交叉排位。便于老顾客协助开展工作。
第三、会前铁杆顾客会议战术。
销售会前,召开个小型的铁杆顾客会,对铁杆顾客如何做好销售会的工作做出安排,并做好激励和动员。
第四、大主席台战术。
主席台一定要大,主席台就坐的人数要多。主席台的人数不少于6人。
第五、“大”会议室战术。
会议室要上档次,在当地或周围有一定名气,会议室空调要好,音响、投影设备要好。
第六、健康明星、优秀会员发言、献礼战术。
销售会上,安排健康明星、优秀会员发言。健康明星、优秀会员的选择要典型,发言要到位。同时,可以安排健康明星、优秀会员向工作部献锦旗、字画等。
第七、安全抢单战术。
利用订购名额有限,赠品名额有限,抽奖名额有限等,做好拉动抢单。
第八、抽奖战术。
参会顾客幸运抽奖,订购顾客抽奖,拉动顾客参会,拉动顾客订购。
第九、名单分析排版战术。
会前一定做好名单分析、排版。专家参加名单分析。要填写好名单分析排版表,专家、叫号员、工作人员各一份。会中,按照排版,有计划、有顺序、有对策地做好每个会员的促销、订购。
第十、会议时间合理安排战术。
会议早开始早结束。7:30要求会员到齐,7:30或8点会议一定开始。11:30之前结束会议。合理安排好各阶段的时间:专家讲课时间控制在一小时,优秀会员表彰、发言等控制在15到二十分钟,各种专题片控制在半小时,保证咨询时间。
③强化销售会的流程。
销售会流程要一气呵成,不留遗憾,制定好销售会流程环节,做到环环相扣,引人入胜,尤其是会前顾客放松,会后拉动、咨询环节。可以借鉴大活动的销售模式流程,增设会前游戏,会前老会员载歌载舞,让顾客在喜庆的氛围中放松下来,为销售做好铺垫工作。
2、增加活动的密度和频次。
本份,各工作部要在秋冬战役中增加会议的场次,通过增加会议的场次,提升市场的销量,各市场部每个月的活动要恢复到3场销售会。