东莞市道路运输管理局

第一篇：东莞市道路运输管理局

东莞市道路运输管理局

道路运输管理局，为副处级事业单位，直属市交通运输局管理。

主要任务

市道路运输管理局负责具体实施全市道路运输管理工作，其主要任务是:

(一)贯彻执行国家和省、市有关道路运输行业的方针政策、法律、法规和规章;拟订道路运输行业的发展规划并经批准后组织实施。

责具体实施对全市道路旅客运输、城市公共汽车运输、出租车运输、道路货物运输(含危险品运输)、营业性汽车客、货运输站(场)、机动车维修、机动车驾营业性汽车综合性能检测、营业性汽车技术等级评定、营业性汽车类型等级评定、汽车租赁、客货运输服务业(含物流业)、搬运装卸业的行业管理。

(三)负责具体实施重点物资和紧急客货运输任务;组织协调全市重大节(假)日道路旅客运输工作。

(四)负责道路运输行业的各类票据、牌、证的管理工作。

(五)负责道路运输管理规费的征收和管理工作。

(六)负责道路运输行业的各类数据的统计和分析工作。

(七)负责做好道路运输业从业人员的管理、培训工作。

(八)负责道路运输行业的各种法律、法规及各种政策的对外宣传、推广、指导工作。

(九)掌握道路运输的运价执行情况，协助物价部门依法做好运价调整与改革工作。

(十)负责道路运输行业安全管理工作。

(十一)承办市人民政府和市交通局交办的其他事项。

地点

山东淄博

湖北荆州

海南三亚

陕西西安 伤亡及事故详情 朝晖幼儿园校车途中翻车，车上20多名3-6岁的孩子不同程度受伤，该校车为一辆超载中巴车。紫荆花幼儿园2名幼儿被遗忘在校车内一天，直至当日下午放学时才被人发现，被发现时已经停止呼吸。某幼儿园老师未清点人数就关闭车门，直至当天下午4点才发现一名3岁男孩被遗留车内并已停止呼吸。一名2岁半女童被遗忘在幼儿园校车内超过7个小时后窒息身亡。事故原因超载，车辆翻 教师将幼儿遗 教师将幼儿遗 教师将幼儿遗

陕西西安 一辆7座幼儿园校车为躲避行人发生翻车事故，4人受伤，当时车内乘坐了17人，其中15人为幼童。

一辆核定载客为49人，实际载客81名幼儿园师生(其中76名儿童)的大客车超速行驶，途中发生事故，造成院长

和一名5岁儿童死亡，3名儿童受伤。

一辆核定载客11人，实载32人(其中30名儿童)的校车翻入路边池塘，造成4名幼儿死亡，26名幼儿受伤。超载，车辆翻 北京门头沟 超载，超速行月 湖南娄底 超载，车辆翻

第二篇：道路运输管理局职责

道路运输管理局

负责履行对道路旅客运输经营、道路货物运输经营、道路运输相关业务包括站（场）经营、机动车维修经营、机动车驾驶员培训等实施行政许可、行政执法和行政监督职能；制定道路运输发展政策和规划，拟定管理规章，并组织实施；负责对道路客货运输站（场）的规划、建设和管理等职能；承办上级部门交办的其他事项。

第三篇：道路运输管理局勤务巡查制度

喀什地区道路运输管理局勤务

巡查制度

为了有效地保护合法经营、维护合法经营业户利益，保障叶城县道路运输市场的繁荣发展，结合叶城县道路运输市场特点，制定运政巡查制度。

一、运政管理工作必须坚持上路巡查，实行巡查与处理相结合的工作方法。

二、执法大队必须保证巡查质量，如遇重大紧急情况，随时上路处理，对重点市场要进行重点巡查。

三、上路前必须对车辆及运政装备进行安全检查，并带齐必要的装备及法律文书。

四、运政执法人员在处理案件时，应坚持“教育为主，处罚为辅”的原则，不得滥用职权，循私舞弊，要实事求是，做到秉公执法，严格按照规定程序办案。

五、执法（支）大队巡逻时，认真作好巡查记录，巡查记录按照顺序相互衔接。填写巡查日志，内容要详细，字迹要清楚，巡查人员要有签字。

六、严格遵守交接班制度，不空岗，不脱岗，认真做好交接班记录。交接班前，应做到车容整洁，并对车辆进行认真 检查，保证车况良好；对运政装备的交接要有详尽的纪录，做到运政装备的完好无缺损。

七、巡查纪律

1、上路巡查要着装规范，装备齐全，佩带执法证。

2、工作时间不许喝酒、聚众赌博，办个人私事和其它与工作无关的活动。

3、在执行公务时，必须有两名以上执法人员，应当向当事人出示执法证，以表明执法身份。

4、执行公务时应举止文明、行为规范。

5、在执法过程中出现分歧时，要自我克制，不准辱骂或动手打人，耐心做好解释工作。

6、上路巡查时要严格按照省、市、区等规定执行。

八、巡查工作的监督

1、上级监督:随时接受上级督察的监督。

2、执法支队监督每月进行巡查检查1-2 次，检查结果记入个人绩效考核档案。

4、社会监督：一是公开巡查人员的相片、工作证号、职责和投诉电话；二是设立巡查的投诉信箱；三是在辖区内聘请有代表性的各阶层的社会监督员5-10 名，定期听取其对巡查工作和巡查人员的意见。

九、本制度自印发之日起施行。

第四篇：安徽省道路运输管理局宣传片解说词

品牌建设百花开 万紫千红春满园

—全省道路运输行业精神文明建设纪实

品牌作为形象的象征，对内可以传播思想、凝聚合力，对外可以传播价值、扩大认同〃〃〃〃〃〃切实把熔铸行业精神、核心价值、使命愿景、职业道德的核心价值体系，把熔铸全行业鲜活实践的经验，吸收到品牌建设之中〃〃〃〃〃〃

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一、开篇

人便于行达天下、货畅其流天地宽！

“十二五”以来，在省交通运输厅的坚强领导下，全省道路运输行业立足服务民生，加强运输保障、优化运输服务，抢抓机遇，开拓创新，道路运输事业进入发展新阶段。

近年来，先后涌现出全国文明单位1个；省部级文明单位108个；全国工人先锋号8个；省级工人先锋号17个；全国劳动模范10人；全国五一劳动奖章3人；省部级劳动模范和先进工作者21人；市厅级劳动模范的有500多人。【出光荣榜，旁白不出】

微笑服务铸品牌，温馨交通传万家！

这一个个先进集体，一个个模范人物，是时代的楷模，是行业的标杆、是文明的品牌！老品牌坚持创新，新品牌不断提升，新老品牌齐发力，提升服务无止境，行业大美和民生幸福在一点一滴中展现……

第二篇 品牌建设百花开 万紫千红春满园

（一）微笑旅途

1.客运——“人便于行、真情服务”

这里是一段旅途出发的起点，这里是一段旅途完美的到达。

车站作为服务人民群众的窗口，是传播文明的阵地，是一座城市的形象。

蚌埠长途汽车中心站的全国劳模余瑞青，一直珍藏着一双绣花鞋。那是多年前的一天，余瑞青在当班时，发现一名少女斜靠在座椅上泪流满面。于是，她便上前询问，原来这位少女身患腮腺癌，是从临泉农村来蚌医附院治病的，在缴医药费时，发现钱包被偷走了，身无分文的少女，产生了轻生的念头。余瑞青顿时心揪了起来，通过电话和少女的家人取得联系，把她送上返程的客车。之后，女孩每次来蚌埠做化疗，都来找余瑞青，吃住在她家。久而久之，她们成了无话不谈的朋友，结下了姐妹情谊。最终无情的病魔还是夺去了女孩的生命，女孩临终前托付母亲，一定要把她亲手缝制的一双绣花鞋送给余大姐。

新中国成立60周年庆典上，余瑞青作为全国交通运输行业唯一的基层职工代表，参加国庆彩车游行仪式，“空间有限、服务无限”的瑞青精神成为一座城市一个行业的精神。【加上省交通运输厅梅劲厅长在全省交通运输

行业精神文明建设工作会议上的讲话 瑞青工作法字幕】如今，50多台“瑞青快运”客运班车奔波省内外，承载成千上万旅客的“温馨之旅”，把瑞青精神带到大江南北。

安徽飞雁快速客运，奔驰在公路上的航空服务。选用一流的车型，全高速行车路线，真正做到“安全、正点、舒适、快捷”。候车休息时，“飞雁”的调度室为各位旅客解答疑惑和提供帮助；发车前，旅客们的包裹会由“飞雁”驾乘人员或调度员整齐有序地摆放在行李舱中；发车后，训练有素的女乘务员全程跟车，沿途介绍风土人情、地名、站名等，使乘客旅途不再寂寞。

春华秋实别样红。滁州汽车中心站扎实开展精神文明创建活动，积极探索富有自身特点的企业文化，用先进的企业文化凝聚职工力量，打造文明品牌。员工精神昂扬向上，经济效益逐年提高，企业形象得到极大提高，文明建设成绩斐然，连续三届被评为“全国文明单位”，被誉为“琅琊山下的文明花”。

客运行业人才济济，全国五一劳动奖章获得者、合肥客运公司的陈文就是个驾驶能手、节油高手，近年来他每年节油近4000升，减排10吨二氧化碳。

芜湖汽车站、马鞍山旅游汽车站（闪镜头）

在客运行业，感人的事迹还有很多，温暖的品牌还有很多，如淮北中心站艳艳服务班、合肥汽车站莹雪客服中心、合肥客运总站知音服务班组，新国线黄山公司红杜鹃班组、黄山长运迎客松班组、繁昌农村客运站……他们一个个平凡简单、善良可亲、立足岗位，是微笑的天使，不断延伸着真情和爱心……

片花转场（车来车往的画面）

2、城市公交——“便捷公交、畅通城市”

一条路，反反复复，能有多少风景让人留恋； 一辆车，日日夜夜，能有多少痕迹留给岁月。

无论酷暑严寒、刮风下雨，公交车都穿行在大街小巷,奔波在城市的各个角落,他们披星而出，戴月而归……

让党徽在车厢闪光的杨苗苗，被誉为蚌埠公交微笑天使，参加工作18年来，以甜美的微笑、温馨的服务，迎送千家客，温暖万人心，赢得珠城人民交口称赞。

蚌埠第二届花鼓灯艺术节期间，一位外地乘客在中医院起点站上了杨苗苗的车，询问蚌埠有什么景点，怎么坐车。杨苗苗向他介绍了张公山公园、淮河文化广场、桥头公园等景点的地理位置，还用便签纸为他画了张简易的路线图，并祝他在蚌埠游玩愉快。事后，这位乘客特意给公交热线打来电话说自己是准备来蚌投资的厦门客商，去过很多城市，这是他遇到的最热心、服务最周到的公交驾驶员。从这位驾驶员身上他看到了蚌埠的投资环境，坚定了他来蚌埠投资发展的信心。【杨苗苗工作法加字幕】

微笑的背后是艰辛的付出。杨苗苗当选为全国十八大代表之后，她和467个各级“苗苗班（车）组”的兄弟姐妹们踏上新的征程，继续为珠城公交事业做出新的贡献。

安徽公交，还有以全国劳模李祥斌命名的合肥公交服务热线，先进的BRT车站、中岛站台无缝对接换乘，还有严格的双星评比提升服务质量，有“十米车厢盛满无尽爱，一条线路洒下几多情”的芜湖公交刘卫娣线路，还有“服务百分百用心，让乘客百分百舒心”的阜阳喻明班组【补录】……

3.出租车——“文明出租、爱心流动”

清晨，他们一同迎接黎明的曙光

黑夜，他们一起点亮五彩的街灯

出租车驾驶员，被誉为一座城市流动的名片，也是流动的爱心甘泉。

淮北的梁师傅从2006年开始参加“爱心送考绿丝带”活动，到今年一共接送了多少考生，他已记不清楚。（闪镜头）淮北矿区分散，矿工子女远离市区生活学习，为解决这些孩子们高考出行难题，当地交通运输部门在市委市政府的号召下，组织出租车行业开展爱心送考活动，至今已8个年头，后来，越来越多的私家车主动也报名参加，每到高考日，淮北满城尽飘“绿丝带”。

拾金不昧的马鞍山文明先锋车队驾驶员张礼军曾拾到50万元银行兑票，他立刻通过公司千方百计地寻找到了失主。通过这样的典型引路、品牌支撑，不仅激发了出租车行业干事创业的积极性，也打造了团队的明星文化。文明先锋车队荣获全国“工人先锋号”荣誉称号。

铜陵出租汽车行业还有个出名的全国劳模“杨大胆”——杨文革，他立足岗位学雷锋、做好事，多次见义勇为，被誉为“编外110”。

出租车司机是城市的“小人物”，他们没有太多惊天动地的英雄壮举，没有太多轰轰烈烈的故事，有的只是朴实无华，有的只是一个个微小的善举，但涓涓细流汇成大海，展示出了出租小爱心、城市大风范！

(二)温馨窗口

1.运政窗口——“简化流程、强化服务”

运政窗口以“微笑服务、温馨交通”活动为载体，积极更新服务理念，转变服务方式，创新服务举措，着力提升窗口服务水平。

六安市运政窗口大做“简化流程”文章。针对前来窗口办事的业户，因材料不齐、手续不全等原因而不能及时办理业务的情况，窗口重新梳理审批许可项目，清理下放部分行政许可项目，进一步压缩办理时限，将部分承诺件简化为即办件。建立首席代表制度，除需处务会集体研究的项目外，其它办事项目均授权首席代表当场审定，大大缩短了办事时限。宣城女子运管分中心，职工平均年龄28岁，履行了全市道路运输管理行政许可、备案和服务等职能。根据各业务特点，编写了易于上口、便于记忆的“工作口诀”，确保各项业务做到“立即答复、及时办理、准确无误”，年业务量达13万余件。

2.运政热线——“沟通你我，和谐社会”

24小时全天开通的全省运政服务投诉热线96333，是连接运政与社会各界的桥梁，不论严寒酷暑，不论清晨深夜，96333都在您左右。

蚌埠市2003年在全省率先使用“96333”专用号码开通了道路运政服务热线，实行24小时全天候服务。多年来，“96333”道路运政热线受理了大量群众求助，从解救身陷危险的“的哥”、寻找迷失老人、为失主寻找丢失在出租车上的各种钱物、协调营运纠纷、进行运政业务咨询服务等方面，可以说五花八门，什么样的求助都有。

全省“96333”开通十年来，共受理投诉、举报、咨询、情况反映等达到46.8万件。热线坚持做到件件有落实、事事有回音，实实在在让老百姓感受到运管服务的“不夜天”。【以滚动字幕出现】

3.高速公路服务区——“徽道传承、温情港湾”

近年来，我省高速公路服务区以星级考核评定为抓手，加强重点时段服务保障，提高服务能力；打造特色经营，提升服务品质；提高自主经营，强化服务定位；加大硬件投入，完善服务功能；打造品牌效应，创新服务内涵。多措并举下，服务区管理水平得到快速提高，逐步成为“温馨服务的窗口、安全保障的驿站、文化宣传的阵地、出行服务的平台、应急保障的节点。”【补录】

(三)诚信服务

1.驾培——“阳光驾培、快乐学车”

合肥新亚驾校以打造“专为尔”服务品牌为抓手，从软硬件两方面着手，着重打造诚信优质的驾培机构。他们教学最关键的一点就是“耐得住性子”。对于第一次上车紧张的学员，会耐心鼓励“你放心开，我就坐在旁边，刹车我掌握着”；对于年纪偏大的学员，会不断重复关键点，挤出自己的休息时间，起早贪黑地让他们多练习；对于年轻学员，耐心教导开车要“稳当”，安全驾驶是首要。“教练很有耐心，我们的学车氛围很轻松愉快”。

2.维修——“维修救援、雪中送炭”

维修救援，一句话，无法言尽辛苦与快乐；一首歌，难以倾诉故事与情感。

2011年腊月28晚上7点25分，皖友公司值班电话骤响，原来是阜阳的一台面包车在合肥市绕城高速上抛锚，向4S店求助苦于无法接受高昂的救助费用。天寒地冻，夜色深沉，焦急万分的车主想到了皖友。皖友公司服务站知情后，立即组织施救赶赴现场。在得知车辆一时难以修好时，面包车上一位老人急哭了，赶不回家过年了！皖友负责人面对此景于心不忍，亲自驱车将老人送回了阜阳。到家后的老人紧握住他的手，久久不放，此景给寒冷的冬季平添了暖色。

3.货运——“高效组织、货畅其流”

现代货运物流作为一种先进的组织方式和管理技术，是加速经济循环、促进国民经济发展的重要动脉。

安得物流，是国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。提供“安全及时、准确周全、全程掌控、超越客户期望的物流服务。先后获得中国驰名商标、5A级综合服务型物流企业。

马鞍山长运物流港为国家4A级物流企业、安徽省三大重点物流工程项目，以实体园区为基础，以现代物流理念和物流应用系统为支撑，着力打造一个集仓储、配送、加工交易、物流信息、物流金融及汽车零配件供应链管理为一体的大型综合物流基地。

一个个品牌就是一面面旗帜，近百万安徽道路运输人把品牌作为牵引精神文明建设的重要推手和动力，实施典型示范和连片带动战略，不断掀起道路运输精神文明创建的新热潮……

第三篇 结束语

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

当前是深入学习贯彻党的十八大精神，扎实开展党的群众路线教育实践活动，加快推进安徽交通运输科学发展的重要时期。

全省道路运输行业将着力汇聚助力“中国梦”的正能量，认真贯彻落实省交通运输厅马鞍山会议精神。继续以“微笑服务，温馨交通”活动精神为指引，打造更多服务品牌、培养更多领军人物，在江淮大地上，传递微笑、传递温馨，为推进安徽交通跨越发展、服务美好安徽建设作出更大贡献！

瑞青工作法

三听：听口音、听问询、听对话。

四动：主动解答旅客问询、主动为旅客导购导乘、主动扶老携幼、主动为特殊旅客排忧解难。

五心：对待旅客热心、照顾旅客细心、帮助旅客诚心、解答问题耐心、接受意见虚心。六勤：眼勤、耳勤、脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。

七看：看衣着特征、看年龄体质、看面部表情、看行为举止、看携带物品、看同行旅客、看需求意向。

苗苗服务规范

我是公交驾驶员，苗苗规范记心间； 提前上次把车检，签到整饰佩证件； 准点发车不怠慢，匀速行驶讲安全； 规范停靠不越站，投币刷卡细查验； 疏导报站勤宣传，文明用语挂嘴边； 老弱病残多照看，真情待客笑容甜； 不超车、不闲谈，公交陋习要改变； 有理无理勿争辩，避免纠纷是关键； 节能降耗常专研，爱岗敬业做模范； 服务市民我心愿，构建和谐做贡献。

第五篇：伊犁州道路运输管理局三会一课制度

伊犁州道路运输管理局三会一课制度

1、党支部每月召开一次支委会，由党支部书记组织召开，支部委员参加。主要研究和贯彻上级党委下达的重要指示、决定和通知，听取各分管领导的工作汇报，讨论和研究本单位工作中的重点问题，确定向上级党委请示的工作事项，做好本月工作计划并予以实施，全面更好的开展工作。

2、每季度召开一次党员大会，由党支部书记召开，全体党员参加。主要传达贯彻党中央、自治区、自治州及厅局主要会议精神，落实和安排党支部的中心工作。及时宣传先进党员的模范事迹，积极开展表彰好人好事的活动，对落后党员严厉批评，并进行教育和帮助，使之共同进步。

3、党支部每年组织党员和入党积极分子进行1-2次党课教育。认真学习党章和党的基本知识，树立正确的入党动机，自觉的承担党员的责任，履行党员的义务。党小组在党支部的领导下，要坚持每月开展一次活动，每季度汇报工作的开展情况。

4、党支部按照伊犁州运管局*****党总支的工作要求，布置开展工作和活动。