退管业务流程

第一篇：退管业务流程

第三讲退管业务工作

第一节 企业离退休（职）人员及遗属基本信息维护

一、企业离退休（职）人员死亡减员

（一）申报范围：纳入统筹的企业离退休（职）人员；

（二）申报条件：已死亡；

（三）办理依据：劳社厅发【2001】号；

（四）提交的材料：

1、死亡证明原件；

2、《离休、退休（职）人员及遗属减少表》；

3、直系亲属确定的领取人身份证原件及复印件；

4、《“丧葬费、一次性救济费”领取及“个人账户余额”继承资格证明》。

1996年1月后退休的，还应携带：

5、《退休（退职）人员增加表》复印件 ；

6、《济南市企业职工退休审批表》原件；

7、《职工养老保险手册》。

（五）办理流程：

1、企业离退休（职）人员管理单位（参保单位或社区）在死亡人员去世次月的1-19日（法定休息日除外）携带死亡减员材料到参保地保险经办机构办理减员手续。

2、保险经办机构及时进行减员，维护直系亲属信息，打印《企业离退休人员丧葬费、一次性救济费及个人账户继承额审批表 》。

3、企业离退休（职）人员养老待遇终止。

4、死亡离退休人员遗属（确定的领取人），在管理单位办妥死亡养老待遇审核手续次月的前10个工作日，携带本人身份证（原件及正反面复印件）、“企业离退休人员丧葬费、一次性救济费及个人账户继承额审批表” 到市社保办三楼大厅遗属待遇领取窗口领取银行卡。

二、遗属丧失领取待遇资格减员

（一）申报范围：纳入济南市社会统筹的遗属；

（二）申报条件：丧失领取资格；

（三）办理依据：《中华人民共和国劳动保险条例实施细则修订草案》；

（四）提交的材料：

1、死亡减员：

（1）死亡证明原件；

（2）《离休、退休（职）人员及遗属减少表》。

2、非死亡减员：

（1）单位证明材料；

（2）《离休、退休（职）人员及遗属减少表》

（3）艺术身份证原件及复印件。

（五）办理流程：

1、遗属管理单位（参保单位或社区）在遗属丧失领取资格次月的1-19日（法定休息日除外）携带减员材料到参保地保险经办机构办理减员手续；

2、保险经办机构及时进行减员；

3、遗属待遇终止。

第二节 企业离退休（职）人员及遗属养老待遇的发放

一、待遇发放的流程：

（一）养老待遇的确定:按照相关文件规定确定企业离退休

（职）人员及遗属的养老待遇水平。

（二）新增人员养老待遇发放存折或卡的开户：市办退管处每月20日从系统中提取新增人员的数据，并传输给养老代发机构，养老代发机构给每位新增的离退休（职）人员及遗属开立养老待遇发放存折或卡，新增的离退休（职）人员及遗属在本月24-25日携带身份证、养老金证到办理养老待遇的保险经办机构领取养老待遇发放存折或卡。

（三）发放数据的生成：市办退管处每月24-25日从系统中把本月需要发放的人员按照代发机构生成发放数据及发放报表，数据传输给待发机构，发放报表经主任签字后交市办财务处。

（四）待遇发放：市办财务处每月27日（节假日提前）根据发放报表向代发机构拨付资金，代发机构确保28日发放到位。

二、养老待遇发放的形式：

（一）按月发放：缴费满15年且达到法定退休年龄（特殊情况除外）。

（二）代发机构：截止目前，市直及六区企业离退休（职）人员及遗属养老待遇代发机构共10家银行，分别是：工商银行、农业银行、齐鲁银行、交通银行、兴业银行、中信银行、民生银行、光大银行、华夏银行、威海银行。

第三节 企业退休（职）人员社会化管理服务

一、退休人员社会化管理服务的概念

（一）企业退休人员社会化管理服务的概念： 参保缴费的人员办理退休手续后，其管理和服务工作与原企业相分离，养老金实行社会化发放，人员移交街道和社区实行属地管理，由社区服务组织提供相应的管理和服务。

（二）社会保险社会化管理服务概念：社会保险经办机构对参加社会保险的单位和个人，提供从社会保险登记、申报、缴费，到个人帐户的管理、查询、结算以及社会保险待遇的发放和对人员的管理等一系列管理和服务工作。

（三）社会保障社会化管理服务概念： 社会保障机构对各种社会保险、社会救助、社会福利、优抚安置等进行社会化管理服务。

二、退休人员社会化管理服务的意义

（一）退休人员社会化管理服务是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措。

（二）退休人员社会化管理服务是完善社会保障体系的重要内容。

（三）退休人员社会化管理服务是经济社会发展的客观要求。

（四）退休人员社会化管理服务是构建社会主义和谐社会的重要方面。

三、退休人员社会化管理服务的形式：

（一）基本形式：社区管理。

（二）过渡形式：一是委托企业管理；

二是社会保险经办机构直接管理；

三是其他形式。

（三）基本形式与过渡形式的关系。

四、相关单位的责任

（一）企业的责任

1、做好移交工作；

2、原有活动场地继续发挥作用，并逐步象社会开放；

3、继续支付有关福利待遇；

4、继续发放统外项目；

5、养老金和医疗费未纳入统筹的，企业继续负担；

6、退休人员居住房未参加房改的，继续承担管理和维修责任；

7、创造条件，实现完全意义上的社会化管理服务。

（二）劳动保障部门及社会保险经办机构的责任：、做好社会化管理服务工作的组织、推动和协调工作，加强对街道（乡镇）、社区劳动保障工作的的指导；

2、落实社会保险待遇。

（三）组织部门：指导街道和社区的党建工作，加强退休党员的教育。

（四）发展改革部门：把社区公共服务体系纳入当地经济和社会发展计划，加快发展社区服务业，加强社区公共服务设施建设。

（五）民政部门：加强社区建设，指导社区服务坚持产业化、社会化发展方向，加快社区老年服务设施和服务网络建设，将有特殊困难的退休人员纳入社会扶助范围，及时提供公益性养老服务，向符合享受低保条件的退休人员提供最底生活保障。

（六）财政部门：编制预算时，要统筹考虑企业退休人员社会化管理服务工作需要的经费。

（七）卫生部门：加快社区卫生服务网络建设，为退休人员就近医疗提供方便。

（八）文化、体育部门：加快社区文体设施建设，组织退休人员开展丰富多彩的文化体育健身活动。

（九）其他部门：工会、共青团、妇联、老龄委等组织和机构要充分利用各自的管理服务网络，发挥自身优势，积极组织和指导社会志愿者队伍和其他社会公益组织，为退休人员提供义务服务。

第二篇：退管工作计划

**社区退管工作计划

以社区管理为依托，以提高服务质量为重点，在上级部门和社区领导关心指导下，进一

步完善退管各项规章制度和工作程序，拓展服务内容，确保我社区退管工作均衡发展。

一、工作目标

今年企业退休人员社会化管理工作目标是：全力做好退管服务工作，继续保持2011年

**市企业退休人员社会化管理服务示范点的优势服务，争创2012苏州市企业退休人员

社会化管理服务示范点。

二、主要工作任务

（一）、进一步完善退休人员管理工作机制，提高服务质量。针对辖区管理的退休人员普遍

增加的实际情况，积极推进退休人员实行属地管理。要重点清理户口和实际居住地不在同一

辖区的退休人员。有计划地将其转移到长期居住地的社区进行管理和服务。真正担负起对辖

区内退休人员的管理服务职能，提高管理服务质量。

（二）、加快社区退管工作的开展，尽快建立健全各种规章制度。结合本地实际，建立和健

全各种规章制度、工作程序、工作职责，研究拓展服务内容。同时要加大宣传力度，充分调

动社区各方面的力量，争取广泛支持与配合。对于社区在管理服务工作中一些好的做法和经

验要通过经验交流、相互观摩等形式，及时总结推广，以促进本地区工作开展。

（三）、认真做好退休人员的接收管理和信息采集录入工作。

（四）、认真维护好退管系统工作，既减轻劳动强度，又提高工作效率，还能做好查询服务。

（五）、加强镇、管理区之间的相互配合，对分散居住其他辖区内的退休人员，要查清楚本

人现在实际居住地址，登记造册，然后通过当地的退管机构进行接转，方便退休人员，确保

在人员管理上不留死角。

（六）依靠社会力量，做好困难帮扶工作。对退休人员的困难帮扶工作是社会化管理的一项

重要内容，要定期对退休人员中的孤寡、重病、高龄、特困、伤残等人员的走访慰问，尤其

要注重发挥社会力量，依靠志愿者和社区医疗卫生服务机构为他们排忧解难。

（七）、积极组织退休人员开展有益身心健康的文体活动。在做好管理服务的同时，要充分

利用社区的现有条件，有计划、有组织地组织退休人员开展形式多样，健康向上的文体娱乐

活动，丰富他们的精神生活。除此之外，要根据一些老年人的特长和兴趣，积极组织他们参

与社会公益性活动，促进社区精神文明建设，增强社区凝聚力。

三、加强退管队伍建设，提高整体素质。

树立爱岗敬业的思想，增强责任感，把为退休人员服务，提高服务质量作为退管工作的宗旨。及时调整退管小组信息员人选，建立三级管理网络，服务好辖区内的退休人员。而劳

动协理员工作在第一线，不仅要熟悉掌握辖区内退休人员本人及家庭有关情况，同时要掌握

社会保险的有关政策规定、工作程序、计算机操作方法以及人员增减变化的统计报表等工作。

第三篇：退管总结

忠州三小 退管工作总结

我校退管工作在上级领导的指导下，在学校党、政、工会的领导下，坚持开展尊老、敬老、助老的活动，关心退休教工的生活，努力把退管会做好做实，让退休教工享受到党的关怀，组织的关心。今年，我校退管会工作主要做了以下工作：

一、学校领导重视，强化组织建设

1、学校现有退休教工70名，有一名退休教师任退协组长，学校的主要领导对退管会工作很重视，成立了退管会工作领导小组，组长由校长、支部书记担任，工会主席为副组长，具体操作由工会主席、工会生活委员及女工委员等。每年学校的工作计划均将退管会工作列入其中之一，每学期行政会议至少有一、二次研究退管会工作。

2、每年能及时的按规定调整退休教工的花名册，并对孤老、80岁以上高龄、空巢老人及老年家庭建档立卡。

二、活动开展情况

1、我们退管会还每年组织好不少于四次的“回娘家”活动。我校对“回娘家”活动基本是第一次安排在3月份，第二次安排在6月底，第三次教师节联欢和聚餐，第四次重阳节座谈会。特别是第一次“回娘家”活动，我们会将全年“回娘家”活动的安排打印出来便于全体退休教工了解并做到心中有数，基本上都有主题，只要校长书记不外出开会，他们必出席这个活动，并在会上介绍学校发展情况及有关教育局的发展思路，然后再组织退休教工畅谈对学校的发展的设想，气氛非常热烈。有时我们退管会还到外面请一些保健专家到学校给退休教工讲一些健康保健常识，反响良好。其次，我们还积极支持退休教工参加老年大学的学习和宣传，我校现已有50%的退休教工参加老年大学。

2、每年的重阳节学校退管会组织退休教工开座谈会。

3、我校对孤老及对80岁以上老人，采取每学期慰问一次活动。

4、支部、行政、退管会对退休教工中有困难的或一些弱势群体，我们采取定期和不定期的上门慰问，对患严重疾病的离退休教职工，我们更是无微不至的关心。每次慰问我们都做好记录。

二、健全保障机制，维护退休教工的合法权益

1、进一步执行“五必访”制度，退休教工中，凡是生病住院、突发事件、丧事、权益受损等，退管会均进行上门慰问或到医院进行探望，帮他们解决一些实际困难，使这些退休教工真正感到组织的温暖。我们还在寒假对一些年事已高、行动不便或有病在身经常不参加“回娘家”活动的，我们组织学校领导、党员、工会委员上门慰问并送去领导的关心和祝福

2、进一步执行福利制度。我们退管会向退休教工每人每年发放500元福利会。

通过以上种种活动，进一步维护教工的合法权益，使他们的权益得到保障。

第四篇：2012退管工作总结

西津桥社区退管服务站

2012工作总结

2012年以来，在街道领导的亲切关心下，在街道社保所的悉心指导下，在居委会工作人员的支持和配合下，西津桥社区退管服务站积极探索退休人员社会化管理的新思路、新方法，热心为社区退休人员和老年居民服务，现将一年来的工作情况汇报如下：

一、建立健全企业退休人员基本信息台帐，对进档企业退休人员做到家庭住址清、生活情况清。我社区共有退休人员929人（死亡40人），今年接收纳入社会化管理的退休人员145人，对每一位档案进入社区的退休人员，10日内进行上门走访，发放联系卡和有关宣传资料，今年已为3位退休人员办理转出手续；

二、掌握和提供企业退休人员领取基本养老金资格情况，树立责任意识，密切关注退休人员的生存、生活状况，认真做好退休人员的资格认证工作，使他们能按时、足月领取基本养老金。

三、拓展服务范围，建立健全服务网络，引导社会力量，提供 生活照料、医疗卫生保健、开展文化健身等活动，充分利用社区资源，积极为退休人员创造良好的健身、娱乐、休闲氛围，做到四必访：生活有困难时必访、家庭有矛盾时必访、生病住院时必访、重大节日时必访。对70周岁以上、80周岁以下的退休人员上门走访73次，80周岁以上的退休工人每半年走访1次。我社区现有退休工人889人，共建有18个自管小组，推荐18名退休人员担任自管小组长。今年已开展各项退管活动31次：组织学习2次、社会公益活动15次、党建活动4次、文体活动3次、走访活动7次，推荐本社区4位退休人员分别参加市社保中心组织举办的“春季秋季游”活动，深受社区居民

和退休工人的认可和欢迎。

四、关心退休人员生活，为退休人员生活提供各项优质服务。2011年春节为9位退休困难家庭送上每户1000元慰问金；为70、80、90周岁人员发放重阳慰问金9人；为企业退休人员曹福男、刘泉珍、蒋兴祥、徐阿新等4人送去“夏送清凉”慰问品；为2名特困退休工人申请定期帮困基金80元／月（为期1年）；对346位退休人员发放体检手册；为年满5560人员，以及取得市区城镇居民户籍满20年的城镇老年居民和年满5560人员但户籍不满20年的新迁入人员办理养老补贴20份，为老年居民和退休人员办理老年证与高龄证380张。同时开展“1+1”圆梦行动，社区劳动保障协管员亲自开车送周卫梁去残疾鉴定，被评定为肢体三级残疾，可以享受各项残疾人帮扶措施。

五、帮助死亡人员的家属申请办理丧葬补助金和遗属津贴。今 年，我社区为5位企业退休人员办理丧葬抚恤费。

六、建立健全信访制度，热情接待每一位退休人员的来信来访，今年共接待来访17次，能当面答复，当时解决；对于不能答复者，做好记录。

在今后的工作中，我们将继续以“苏州市企业退休人员社会化管理服务工作示范社区”的要求为标准，本着 “以人为本、服务居民”的宗旨，以“争创一流”的工作精神，求实求新求进的工作态度，进一步提高、增强服务意识，为社区退休人员多着想，多办实事，把我们西津桥社区的退管工作做的更好。

西津桥社区退管服务站

二0一二年八月二十六日

第五篇：2016退管工作计划

福建小学2016年退管工作计划

一、指导思想

继续贯彻落实《中华人民共和国老年人权益保障法》和《重庆市老年人权益保障条例》，努力使退休教工的管理工作，服务工作制度化，规范化。

二、具体工作要求：

1、学校要把做好退管会工作纳入到学校工作的议程，努力做好退管会的各项工作，为促进社会稳定，提高执政能力贡献力量。学校退管会每期召开会议，研究组织退休教师开展活动的各项方案，以及落实的具体措施。

2、定期组织退休教师来校交流思想、沟通情况，尤其是对退休教工反映的思想问题、生活问题、要认真研究并及时协助解决。

3、每四月组织一次退休教师返校日活动，虚心听取退休教师对学校工作的意见和建议，让他们为办好学校献技献策。

4、关心退休教工的家庭生活，夏送清凉，冬送温暖，春节上门拜年，对有困难的教师及时探望帮助解决，让他们感到人虽退休，但学校领导没有忘记他们在校时对学校所作的贡献。

5、退休教工补充医保是关心退休教工健康和老有所医的重要内容，努力为退休教工谋福利，办实事。

6、组织退休教工开展丰富多彩的文体活动，组织退休教师来校过教师节、重阳节、元旦庆祝活动等，组织退休教工外出春、秋游活动和一年一次的体检，让他们老有所为，老有所乐，老有所享。

三、工作安排: 三月份：

1、开退管会成员会议，讨论并布置本学期的工作内容。

2、请退休教师来校座谈，商量活动的安排。四、五月份： 召开退管会成员会议 六月份：

开展并组织给退休教师送清凉活动 九月份：

组织退休教工来校庆祝32个教师节 十月份：

组织退休教师重阳节活动 十一月份：

召开退管会会议，落实报刊订阅工作 十二月份： 退管会工作总结 2017年一月：

1．组织退休教师来校庆祝元旦活动 2．组织冬送温暖活动

万州区福建小学

2016年2月22日