学校执行组期末工作总结

第一篇：学校执行组期末工作总结

学校执行组期末工作总结

执行组是我们这个学期新加的一个小组，它主要负责的是：部门有大型活动时负责在部门活动时协助部门的策划组工作，安排其他组的人员完成策划方案；平时主要负责在针对开组长会议，或者与各个教学部开展会议的时候进行对外考核工作，同时也要不定时的检查教学部的工作，平时也要协助内务组的晚查寝工作。

因为是新加的组，所以它可发挥的地方很大，但是也有些难度的，基本上还处于摸索阶段，还没有很好的发挥它的作用。作为执行组的组长我有信心做好它。遇到有什么问题积极解决，虚心向部长们虚心请教。下面主要是执行组的这个学期总结的几个方面：

1.小组会议。这个学期我们执行组总共开过六次小组会议，其中有和策划组的一起开过两次，主要是和他们一起讨论有关部门大型活动的一些事情，主要有对活动的策划理解，前期准备工作，执行活动。从开小组会议中可以明显看出干事们在一步步的成长，虽然他们可能现在还做得不是那么的好，那么的完美。但是还是需要一些锻炼的，我相信他们会慢慢成长起来的。从他们刚开始来不是很懂，查寝也会紧张会不敢去查，到后来慢慢敢自己去查，这就是一种进步。我为他们加油鼓励。但是他们也还是有些不足与缺陷，可能因为他们是新生可能对什么都比较好奇，记得刚开始女生部要部门招男生，很多男生来了，看了以后又走了，没怎么重视，但是最后还是留下了几个男生，他们现在在女生部做的很好的，真的要好好感谢下他们在这个学期的所做的努力。也希望他们能继续坚持下去，相信坚持下来了你就会收获很多。另外就是他们在做表方面也慢慢进步了。还要需要改进的地方就是字迹还要工整些，这样有利于考核组做表。

2.部门会议。这个学期我们部门也开了六次部门会议，包括和系里面的部长们，主要考核了他们的会议记录，会议纪律，会议的落实等等，其中有一次我们院女生部一次比较大的一次会，所有女生部的干事包括系里的干事。我们执行组进行了一次考核，在会上我们和其他部门的部长们共同探讨怎么把整个女生部做好，各自发表自己的想法，我们共同努力，可能现在这些努力的结果还不是很明显，我相信会慢慢地好起来，让我们大家一起团结起来，共同为女生部服务，展现女生的风采吧。

3.平时工作。平时我们组主要是和其它组一样，协助内务组一起查寝，在学风建设月的时候和其他教学部的一起抽查过，还有和生活部，学习部，学工办的老师一起抽查过，效果比较明显，从这两次的抽查中也看出了我们女生部的整体情况还是比较好的。也可以从中学到点知识，锻炼了自己，见了大地场合，大家也不会那么紧张了，这样的抽查是很有必要的，可以知道很多我们的问题，也可以为广大同学们解决很多生活方面的问题。所以建议以后多组织这样的抽查，这样发现问题也早，解决问题起来也比较容易，这样也可以有利于促进老师和同学间的关系。

4.小的建议。第一个就是我们自己部门所有干事工作牌的事，开小组会议的时候组员有跟我提过，也问过部门了，主要是什么时候发下来。第二个就是有关我们部门的一些特色的东西，像文化衫，部门徽章，部门的博客，我们可以尽快的落实下来，确定好，其实可以通过部门的例会大家集体讨论，看是否可以，这样也可以集思广益。发挥大家的想象力。大家有什么更好的想法也踊跃发言，表达自己的想法。定下来以后可以更好地宣传我们的部门，展现我们女生部的魅力所在。第三个就是我们部门聚餐或部门活动，这个学期我们部门搞了一次部门聚餐，感觉效果蛮好的，大家都聚在一起了，有什么聊什么，大家也团结起来了，感觉把大家凝聚在一起了，其实以后可以多开展一些活动，哪怕是买点零食，简单坐在草坪上聊下也可以。别有另外一番味道。

5.下学期工作计划。下个学期我们会开展一个有关国际大学生节的活动，我们执行组会协助策划组一起把活动开展起来，前期工作的准备，分配组员们买相关活动需要买的东西，分配他们活动需要准备的事，把活动给开展起来，并且要办好。再一个对于自己本组的一些调整，看他们的平时表现，看他们是否需要调下组，严格要求组员，要有严谨的作风，还有一个很重要的是也是一直强调的就是礼貌问题，希望我们组的每个组员看见部长或组长都能打下招呼，这是对人的基本的尊重。下学期一定好好整顿下。还有就是态度问题。我们组有一个组员是科院那边的，可能没怎么带过，所以不知道她的状况，后来听其他教学部的反映才知道她在查寝时的态度不怎么好，所以我下学期会好好在查寝方面注意下。

第二篇：宝安外国语学校语文组期末工作总结

宝安外国语学校语文组期末工作总结

2012至2013学第一学期

不知不觉，一个学期又过去了。在这一学期工作中，我们宝外语文组在学校教导处的领导下，在各科级及年级组的配合下，顺利完成了本学期初制定的各项工作计划，现将本学期工作总结如下。首先，本学期，我们根据区教育局的精神，根据区语文教研室的工作安排以及我们学校期初的工作安排，我们通过认真学习和讨论，从而制定了符合我们学校语文教学工作的计划，并且，在一学期的工作中，我们严格按照计划，逐步地完成了各项工作。

其次，我们注重平时的常规工作。以教研工作为重心，组织大家认真学习各种教学理论，学习新的教学大纲，扎实开展教研工作，并及时做好反思、总结，将优秀的经验总结出来并做好宣传推广，找出工作中存在的不足，而且及时改正。

本学期，我们根据期初的计划，对本组语文教师的备课和作业都进行了两次检查，许多老师备课认真，教学点子多，教学效果也很好，像一年组的薛小霞老师，欧桂香老师，二年级组的刘叶老师、顿耀华老师、三年级组的赵雪花老师，四年级组的全胜利老师、魏雪娟老师，五年级组的张秀峰老师，刘文英老师，义川老师，六年级组的柯晓璇老师等，她们的备课详细，具体，思路清晰，既关注了教材，也关注了学生，既能针对优等生，也不忘记中等生和差生，而且，这些老师的教学反思也是比较认真深刻；在作业检查中，许多老师批改详细，态度严谨，尤其是作文批改，很是到位，像四年组的魏雪娟老师，五

年级组的张秀峰老师，六年级组的祝林路老师，朱晓梅老师等，她们的批改及时，有针对性，对学生有着良好的引导作用。

本学期，我们配合学校完成了期中、期末以及学校组织的调研考试，在每次的考试后，每位老师都根据学校要求，根据自己班级的成绩进行了细致认真地分析和反思。除了这些，我们还根据区教研室的要求，注重对学生的写字进行辅导，我们每周的周一和周三、周五都组织学生进行写字训练，并且在本学期第八周我们还组织了全校学生进行了写字比赛，一至二年级组进行的是硬笔比赛，三至六年级进行的是毛笔比赛，在比赛中，涌现出了许多优秀学生，他们书写工整，字体优美。

在教学中，我们针对我校学生的情况，重点抓学生的课外阅读教学，为此，我们组织学生利用课间，午休等时间进行课外阅读，还组织四五年级学生进行“讲故事”活动，由老师选出学生，精选材料，然后，针对选出的学生进行培训，再由这些同学到一至二年级去进行讲述，这一活动得到了校长的支持和指导，学生热情高，兴趣浓，效果也不错，很多家长都赞不绝口。与此同时，我们还组织学生进行了两次现场作文比赛，这也促进了我校的写作教学。

另外，在本学期的教研工作中，我们根据区教研室的安排，以我校的实际情况，在第十七周顺利完成了网络视频课的现场直播，而且，在平时的工作中狠抓了研讨课。本学期九位老师上了研讨课，他们的课从备课到上课都非常认真，像一年级的罗琳老师，欧桂香老师，他们备课有特色，教学活泼，教学效果好；二年级的廖小丽老师，四年

级的魏雪娟老师教学风格朴实，注重学生的基本功训练；三年级的鲁万林老师、五年级的刘文英老师，充分利用教学视频创设情境，充分调动了学生学习的积极性；四年级的罗琳老师、五年级的义川老师、六年级的柯晓璇老师，她们的教学有自己的个性，课外拓展较好，注重学生的动手能力和思考能力的训练。这些老师的研讨课体现了我们教学中要求的“三多一美”“四个一”，为我们的教学树立了榜样，值得我们学习和研究。

当然，我们的教学工作中还存在着不足，我们相信，在未来的工作中，我们一定会在区教研室的指导下，在学校的指导下，会做得更好，一切为了学生，我们将做得更好。

宝安外国语学校：语文组

2013-1-12

第三篇：信息技术组期末工作总结

信息技术组期末工作总结

在学校领导的关心支持下,我们信息技术组的教师在这个学期立足实际,搞好教学,并且不断更新知识,提高自身素质.现将这个学期教学工作总结如下:

我校现有学生3000多人,共58个班级.高一年级每班每周都开设有2节信息技术课,重点培养学生掌握电脑基础知识和一些基本技能,培养兴趣.高二年级每班每周都开设有2节通用技术课,重点培养学生应用技术思想和方法分析技术问题的能力和养成实事求是,精益求精的作风,使学生能运用规范的技术语言和设计制作过程去解决一些实际的技术问题.我校现有8位信息技术课教师,均为专职教师,这些教师全是本科毕业生,能认真钻研专业知识,及时总结教学经验,已能胜任计算机的教学工作.我校有四间电脑室,1间课件制作室,60多套多媒体教学平台,现有教学电脑和办公电脑300多台,教学区和教工宿舍区均具有百兆局域网,并通过光纤拉入了基础教育网,我校还具有一个属于自己学校的门户网站,信息科组除担任各自的教学任务外,还负责学校网络的管理,电脑设备,打印机等办公设备的维护和网站的更新等等.高一年级的信息技术课期考考核主要采取闭卷考核方式:教师在期末两周根据本学期的学习内容,综合其他的能力,给学生列出相关的考核范围,出好考试试卷,学生在1小时内独立完成试卷.高二年级的通用技术课期中考试主要采取闭卷考核方式:教师在期末两周根据本学期的学习内容,综合其他的能力,给学生列出相关的考核范围,出好考试试卷,学生在1小时内独立完成试卷;期末考试为学生分小组制作作品,考核的方法是:要求每小组的学生利用两周的时间制作一个手工作品,教师根据学生的作品给予评定分.本学期,经过我校领导以及信息技术课教师和学生的努力,顺利完成教学任务,同时保障了我校的网络,办公设备和办公软件等的正常运行,进而保障了学校的各项工作正常开展.我校的学生在信息技术方面的情况比较特殊,因为高一级乡镇来的大部分学生之前从没有学过信息技术,在这方面是个空白,甚至不知道鼠标的用法,不知道开关机的方法,而其他的学生呢 已经会在网上邻居查找游戏,知道怎么将一个文件夹共享,隐藏,给共享加访问权限,有的时候老师都拿他没有办法.怎样让一个从未接触过信息技术知识的学生,熟练地掌握最基本的知识,我们组的老师进行了“分层教学”的模式,并加强个别辅导,实现同学间一帮一,多帮一,基本解决了常规教学中难以攻克的难题;并开设电脑兴趣班,主要针对的对象是电脑水平差的学生,经过一学期的学习,他们在电脑操作上已经很熟练了.在教务处和教研会的要求与指导下,这个学期的教研工作是非常正常的,每周都有备课小组集体备课,规定备课的时间,地点,内容落实,并有记载,使得教学能够正常运行,统一各班教学进度.科组内8位教师平时注重自己的文化,业务学习.新课标实施之后,要求信息技术老师业务水平要提高,深入学习新课程标准,提高自己的理念素养,潜心钻研,积极探索适合新课标的,富有创新意识的课堂教学新模式.虽然我们取得了一定的成绩,但在这一学期的教学中也发现存在不少的问题.首先是设备不足,我校有58个班,教室每天都被安排得满满的,没有机动课时,很难保证学生有足够的上机练习时间,也没有空余时间开展学生第二课堂活动,很难从中发现,培养尖子学生,且机房电脑有许多损坏而不能使用导致学生上机时电脑不够用,有些电脑常出现死机现象严重影响学生的学习效果;其次是信息技术教师大部分时间花费在学校的网络和设备管理中,几乎没有参加观摩,学习机会,以至自身信息,素质难提高,无法满足学生对当今信息技术探索欲望,不太了解现阶段信息技术教育教学的趋势,基本上是只能凭着经验进行教学.但相信经过我们的共同努力,这些问题很快都能得到解决.希望信息技术教育的明天会更好!

第四篇：美术组期末工作总结

文 章课件 www.xiexiebang.com xiexiebang.com一学期即将过去，可以说紧张忙碌而收获多多，美术组期末工作总结。总体看，全体美术教师认真执行了学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，在继续推进我校课堂教学改革的同时，把新课程标准的新思想、新理念和美术选修课教学的新思路、新设想结合起来，狠抓选修课的管理，创新选修课课程的设计和安排，改革美术选修课的教学方法和学习形式，实施素质教学，收到很好的效果。

一、加强美术课堂教学的管理 ·加强美术教师的思想业务学习，组织组内同事认真学习学校的各类规章制度，严格把好教师的思想关，从思想认识的高度提高教师对课堂教学的重视。

二、创新美术课程的设计和安排。在美术选修课的课程设置上，美术组进行了大胆而又创新的改革，组里把课程的选择权充分的交给了授课教师和学生，根据教师的专业特点和学生的兴趣需要来设置。综合的、灵活的课程设置，让学生学习的更自由、更实在、更有兴趣，也更有创造力，是真正以培养学生的美术综合素养为目标的美术文化教育。例如，本期胡成老师有国画的教学任务，他就根据组内学生的要求和特点，又灵活的增设了书法的内容，在讲授中国画学习的同时，还进行书法创作的辅导，真正做到“因材施教”，学生也乐学、爱学，积极性很高。www.xiexiebang.com xiexiebang.com

第五篇：学校期末工作总结

学校期末工作总结

本学期，学校领导班子精诚团结、锐意进取，以党的“十八大精神”重要思想为指针，大力构建民族团结和谐校园，严格按照上级部门的相关要求，以教育局开学初下发的“中小学管理资料汇编”为指导开展各项工作，以素质教育和创新教育为方向，以全面提高教育教学质量为中心，努力克服学校教育管理中存在的问题，在全体教职工共同努力下，学校各项工作从整体上上了新台阶，赢得了省、州、县多次大检查的好评。

回顾本学期以来的工作，学校主要抓了以下几个方面：

一.加强教师队伍建设，努力建设一支思想素质高、业务能力强、敬业爱岗的教师队伍。

首先，抓教师的政治理论学习，提高思想认识水平，以正确的世界观、价值观和人生观武装头脑。开学初，结合学校实际，制定出了切实可行的政治学习规划，使得政治学习有章可循。

本学期，学校组织召开政治理论专题学习会17次，内容包括“十八大”重要思想、习近平同志关于“中国梦”的重要论述、《党的教育方针》、《教师职业道德规范》、《新义务教育法》及上级传达的重要文件等，通过学习，全体教师进一步明确了党的路线方针和政策，提高了其政治敏锐性和思想觉悟。在坚持学习的同时，教师积极结合所学内容，联系自己的工作实际，撰写心得体会，完成了青海省“六五”普法公务员学法用法习题集，从思想和行为上克服过去的不良习气。

其次，以开展“岗位大练兵”活动为切入点，强化教师的业务能力训练，从整体上提高教师的业务工作水平。学校多次组织全体教师学习教育教学改革的理念，改进传统教法，大胆尝试和实践新课改的思路方法，为加快课改步伐，努力提升教师的课堂教学水平；开展了“优质观摩课”和“示范课”等活动，各位教师认真准备，精心设计，大胆创新，勤于实践，特别是周毛措、南则等老师的课，教学过程完整，教法灵活，能积极运用各种教学手段，充分调动学生的学习积极性，结构合理，气氛活跃，学生乐学而效果良好，得到了广大师生的一致好评。

二.抓常规管理，提高教学质量

为了全面提高教育质量，学校以科学管理为手段，以提高学生的学习效率和优化学习方法为动力，大力实施素质教育，深化常规管理，努力提高质量，主要抓了以下几个方面的工作：

1.严抓常规管理，实行目标责任制，千方百计地提高教育质量。

学校建立健全各组织机构，完善了各种制度，明确分工，任务到人，形成管理网络体系，全方位监控，全面负责，各项工作都做到有计划、有安排、有实施、有总结，件件有着落。在搞好常规工作的同时，积极引入竞争机制，开展公平、公开竞争，奖励先进，激励平庸，惩罚后进，充分调动教师的积极性和主动性。

（1）抓好各科教学计划的制定。学校要求各任课教师结合自己所任学科及学生实际，制定科学、合理的教学工作计划，并召开教学计划交流会，分析工作中的问题，寻找对策，增添措施，为提高质量出谋划策。

（2）加强课堂教学改革力度，优化结构，提高效率，要求全体教师坚持备好每一节课，上好每一节课，争取每一节课都能上出新意，充分调动学生的积极性，提高课堂教学效率。

（3）认真备课，精心设计，努力做到内容充实，环节齐全，注重学生能力的培养和高尚情操的熏陶，教案坚持超前备，组长负责签字。做到老师的教案节次足，质量高。

（4）重视作业批改工作，作业量按教育局规定达标。经过教务作业2次大检查及教研组的多次检查，绝大多数作业批改数量、质量达标，其中有一些科目的作业批改认真细致，批语恰当、亲切，得到教育系统全县大检查的好评。

（5）狠抓月考，培养学生对所学知识的应用能力，分析教师在教学过程中存在的问题和不足，及时有效的抓差补漏。

（6）重视后进学生的转化和培养。学校制定了扶优抓差工作计划，利用课余时间对学生进行分类教育。通过教育，一部分学困生基本上转变了学习态度，有了积极性，成绩有了一定程度的提高。

三.不断强化德育工作和学生管理，为发展智育提供强大精神动力。

学生管理是学校管理的核心，为此，学校积极协调，确立了“以德育为首，全方位、多角度、多层次育人”的学生

管理方针。主要做了以下几方面的工作：

1、抓学生的思想道德教育，努力拓展青少年思想道德教育的空间和途径。为此，学校制定了德育工作计划、法制教育计划，结合本校实际，学校德育处与团、队结合重大节日定期开展形式灵活的活动，如宣讲会、知识竞赛、故事会等，加强对学生的教育。教育学生从小树立雄心壮志；教育学生团结互助、互帮互助、共同进步；教育学生热爱集体；教育学生自信向上，积极乐观，始终保持健康向上的心态。

2、继续在师生中广泛深入开展民族团结、爱国、守法、诚信、知礼的现代公民教育。经常利用校会、国旗下的讲话和班队课加强学生的个人修养、前途理想、人生价值观、心理健康等教育。

3、积极建立学校、社会、家庭“三维一体”管理制度，努力形成教育合力。学校在抓好自身教育的同时，注意积极联系家长、社会，定期召开大型家长会，安排老师家访，促进学生全面发展，本学期成绩显著，得到社会各界的赞同。

四、校园文化建设取得长足的发展，初步形成特色。为创建良好、优质、文明、健康的校园环境，学校树立鲜明的校园精神作为开展校园文化建设的前提，努力培养校园文化个性，形成校园特色，现已成为展示我校的前沿窗口。

（1）养成教育收到实效。

在德育处牵头、总务处协助下，学校坚持文化育人、制度育人、活动育人相结合，积极组织开展“文明礼仪小主人”主题实践活动，丰富“礼仪”的内涵，加强对学生行为习惯的养成教育，形成良好的道德品质和行为素养。

（2）创建“唐卡、绘画”为主体的民族德育平台学校创建的“一校一品”校园特色文化，已发挥出“传承民族文化、陶冶自我情操”民族风情，培养了学生的个性发展，成为我校文化建设的亮点，深得领导的赞誉、家长的好评及学生的积极参与。

（3）开展有声有色课外小组活动。

围绕学校工作重点，真正关注每一个学生的发展，充分发挥学校艺术教育特色，学校设置了课外兴趣小组，选配有专业特长的教师进行辅导。开设了篮球、舞蹈、书法、乒乓球、象棋、美术等11个兴趣小组。通过兴趣教育，增强学生的自信心、丰富学生的业余生活，为学生的全面发展奠定良好的基础。

（4）深入开展廉政文化进校园活动，进一步增强学校领导班子、教职员工反腐倡廉、廉洁从教的高尚情操；引导和培养青少年形成正确、积极、健康的理想信念、道德观念、法制意识和社会责任，养成良好的思想品质和道德情操。

五.确保后勤管理民主、科学化，始终坚持“全心全意为教育教学服务、为师生服务”的宗旨。

做好后勤服务保障工作，作为学校各项工作的基石，主要从以下几方面抓手：

（一）、财务财产管理方面

1、财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过校务会讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。

2、加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好入库、出库登记及财产记账与报损工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供设施，要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育服务。

（二）、后勤常规管理方面

1、做好后勤保障工作。学校的各项大检查、重大节日庆祝会、教学活动等，总务都处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

2、做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情天天都在发生，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到及时发现及时整改。

六.抓好综合治理，维护学校安全成果丰硕

学校创建了1+4的安全管理模式，由校长直接抓，分管领导具体抓，保证了本学期未出现重大事故的发生，进一步提高安全意识、自我防范和自护自救能力：

（1）、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制，完善突发事件应急预案。由学校校长负责，将安全保卫工作做为相关责任人目标考核的重要内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，要严肃追究有关责任人的责任。

（2）、签订责任书。学校与班主任签订责任书，明确各自的职责；班主任与学生家长签订安全责任书，明确家长应做的工作和应负的责任。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。

（3）、建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、领导值班、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查等规章制度。严禁组织学生从事不符合安全工作有关规定的危险性活动，各项工作做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

（5）、认真做好安全教育月工作。学校安全教育月以校园安全为主题，在安全教育月期间，学校组织学习安全教育工作管理制度，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患。

（6）、大力开展安全教育法制讲座活动。本学期，学校邀请法制副校长、交通局、消防队相关负责人来我校开展多次讲座；利用学校广播、黑板报、文化橱窗等宣传安全教育。大大提高了广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。

总之，一学期以来，学校各项工作取得了长足的进步，这些都为学校下年乃至今后教育事业的持续发展奠定了坚实的基础。在今后的工作中，我们将继续发扬不怕吃苦，顽强拼搏的精神，狠抓教学质量不放松，加大投入力度，努力改善教学条件，齐心协力，攻坚克难，争取我校教育教学工作的更大胜利！

银行办事处工作总结

XX年以来，在市行直属党委的正确领导及各科、部、室的大力支持下，**办事处认真贯彻省行、市行的会议精神，紧紧围绕实现资产质量优良和盈利强行的发展目标，坚持以加快发展为主题，以优化客户结构、拓展业务市场为重点，以党的建设为保证，有利地促进了各项工作的顺利开展，全年我处的各项工作均取得了满意的成绩。

截止年末，我处各项存款达***万元，较年初增长***万元，其中：对公存款***万元；储蓄存款****万元，其中活期存款***万元，定期存款***万元,中间业务收入**万元，同业存款****万元，比年初增加**万元；外币存款**万美元。累计办理贴现***万元，实现贴现利息收入***元；借记卡发卡量***张，卡存款***万元，常规贷款余额***万元，利息收入****万元，办事处全年现金收付量**亿人民币，全年业务量**万笔。在全年历次综合营业机构考核中均取得了二、三名的好成绩。在上级行组织的各项业务检查和优质文明服务检查中，均取得了优异的成绩，全处在全年的工作中取得了业务和精神文明建设的双丰收。现将全年的工作总结如下：

一、注重加强思想建设，提高队伍整体素质。

**办事处的快速发展，得益于团结协作，能够发挥战斗堡垒作用的领导班子；得益于责任心强、工作大胆主动的高素质员工队伍。年初，办事处领导班子经过周密的考虑并详细的制定出台了办事处员工绩效工资考核办法，极大的调动了员工的积极性和工作热情。同时，办事处也始终把政治思想工作做为工作中的一个重点，始终坚持“两手抓，两手都要硬”，在抓好业务经营的同时，狠抓系统党建和精神文明建设，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，狠抓廉政建设，坚决做到不以贷谋私，清正廉洁，造就一支奋发向上、积极有为的员工队伍，进一步推动各项工作的顺利开展。今年我处又发展了一名预备党员。

今年九月份，市行进行了车改，由于办事处地处偏远，而且交通又极不方便，遇到下雨、下雪、下雾天气，办事处的员工更要在路上花费比平时几倍的时间。为此，员工们每天都不得不比以前早起早走。但办事处的每个人都毫无怨言，每天都按时到达自己的工作岗位，无论刮风下雨、酷暑严寒。

二、工作超前，敢于创新，力争存款有新突破。

年初以来，办事处不断强化存款工作的基础地位，以抢战市场份额为目标通过加大营销力度、充分挖掘郊区金融资源，突出网点营销个人业务的主体作用，有利地促进了办事处各项存款工作的开展。但今年**月份以来，由于省行下发的有关金融服务收费的标准，尤其是借记卡的收费额过高使得我行在异地卡交易方面在同行业中处于非常不利的境地，导致一些资金流量非常大的黄金客户流失；另外今年由于国家的宏观调控和一系列安全法规的出台、以及原材料价格上涨使得今年的**业产销呆滞，企业普遍不景气，对办事处的储蓄存款和对公存款造成了很大的影响，同时也对业务量造成了一定的影响。另外按照市行要求，去年4月后**所撤并至我处，涉及存款****万元，直接影响存款***万元，一些客户嫌交通不便致使这部分存款呈逐日下滑趋势；针对多方不利，办事处的领导和员工们不等不靠，在营销上下功夫，积极适应市场形势，在市场开发工作中做好“三个转变”，即从过去的等客上门向主动出击转变，从某个部门的单打独行向全处内外的密切配合转变，从过去单一的代理业务开发向资产、负债和中间业务的综合开发转变，以优质的服务吸引客户。办事处针对黄金客户的挖掘与捕捉实施了“六六工程”，内部综合柜员根据存款户的资金周转变化及时通知客户经理，外勤客户经理联系公关，对于客户经理联系的业务综合柜员热情接待，周到服务，相互完美的配合，有利地促进了办事处优质客户存款的增长。

三．进一步做大做强中间业务，努力培植新的效益增长点。

《商业银行服务价格管理办法》的实施，为我们加快中间业务发展，增加中间业务收入提供了难逢的历史机遇。为此我处将紧紧依托网点和网络优势，通过柜面营销和上门营销相结合的方式，努力做好保险代理、基金销售、代发工资等业务。针对办事处地处**基地，外地客户来往较多的特点，大力发展票据贴现、银行卡、网上银行等业务，以争取实现更多的中间业务收入。收费标准的出台同时也制约了储蓄存款的增长，原有的存卡大户转移到他行办理业务，为避免造成更大的存款流失，办事处及时出对策运用我行网点和网络优势进行宣传尽量提供快捷高效方便的服务，克服收费带来的负面影响。

四.实现资金运营安全，强化信贷管理，提高信贷资产质量。

1.加快信贷结构调整步伐。今年以来，根据市行的要求，我处加大信贷结构调整力度，重新调整和确认优良客户目标。坚持客户分类管理，主动淘汰劣质客户。

2.完善贷款手续，保全信贷资产质量。每一笔贷款，不论金额大小，主任严格把关，认真做好市场调查，贷后跟踪调查，及时到企业了解情况，做到每一笔贷款能够安全收回。客户经理在做好对外业务的同时，还注重信贷档案的整理工作，所有材料按统一的标准装订入档保管，做到笔笔贷款有资料可查。档案管理在全行处于领先地位。

3.认真做好客户普查工作，进一步摸清优质个人客户市场底子，增强客户拓展的针对性和有效性，促进了个人业务的快速发展，为了稳固客户群，办事处与周边大企业搞好关系，在搞好柜面服务的同时，深入走访企业，将相关联的客商及个人优客户登记造册，为个人信贷业务的发展打下了坚实的基础。

回顾全年的工作，我们取得了一定的成绩，但同时更清醒的认识到在发展中存在的诸多问题，在接下来的工作中，办事处将以效益为中心，克服各种不利因素，继续深化改革，强化全员营销，提升服务层次，提高服务质量。为客户提供个性化，差异化服务，强化内部管理制度，提高会计结算质量，确保安全经营无事故。认真研究和总结工作中的问题和情况，保证明年工作的顺利开展。