住宅邮件收发管理制度[精选多篇]

第一篇：住宅邮件收发管理制度

今日物业住宅小区邮件收发管理制度

为规范邮件、报刊的收、发及小件寄存物品的保管管理，更有序的控制和管理快件、包裹，确保邮件接收工作顺利进行，特制定本制度：

一、物业服务中心经理为本项目所有快件、报刊的收、发及小件寄存物品管理的第一责任人。

二、非公司指定人员无权接收任何快件、报刊信件，任何人员无权接收寄存物品。

三、工作程序：

1、对于未直投的信件（挂号信、汇款单、包裹单、印刷品等），服务中心经理必须与邮政人员认真做好交接，核对完信件后，由服务中心经理监督邮政人员加盖邮件收发章。

2、收到挂号信、汇款单、包裹单后，须立即准确录入《客户信件签收表》，录入接收人姓名、单元号码、挂号信件号码、信件数量。收到信件后，在门岗醒目处张贴客户领取信件通知，若通知后客户未领取信件应再通知，仍未领取的须做好文字记录。

3、快件收取必须由收件人致电服务中心经理，得到确认后方可收取，并确认前来领取的时间、人员。收到邮件后，首先核对邮件是否完整、收件人姓名是否清晰。如不清晰务必请邮递员与接收人确认或拒收。如不完整的拒收，并致电收件人说明情况。

4、特快专递邮件当日处理完成。特殊情况未能当日完成发放的必须保存在服务中心办公室，专柜上锁存放。

5、挂号信、汇款单、包裹单、快件等需上门服务的由服务中心指定专人发放，本次任务未发放完成的立即返回办公室保存。

6、所有领取信件、邮件等必须由业主在《客户信件签收表》上签字确认。

7、服务中心负责人休息的指定一名人员负责邮件等的收发及保管工作。上班后及时准确录入《客户信件签收表》。

8、重要邮件、报刊等由服务中心负责人发放。

9、报刊、杂志二日内业主未领取的交物业服务中心办公室保存。

四、罚则：

1、任何人以任何名义接收寄存物品的、私自截留报刊杂志邮件者，处以100元以上罚款。

2、无论何种原因丢失邮件，处于100元以上罚款，并对后果负全责。

3、接收不完整邮件者，处以20元以上罚款。私自拆封邮件、包裹者，处以200元以上处罚。

4、接收后未登记、未有收件人当面签收者，处以20元以上罚款。

5、翻阅报刊杂志者，处以20元以上罚款。造成污染及损坏的，处于50元以上罚款，并对后果负全责。

7、项目负责人负责日常的监督、检查及培训，对未按制度执行的即时作出处理意见，未检查落实的对项目负责人处每次20元每次罚款。

8、不能确定责任人、未培训的由负责人负全责。

五、本管理制度适用于公司所有在管住宅项目，从即日起生效。

今日物业品质管理部

二0一一年九月二十日

第二篇：邮件收发管理制度

邮件收发管理制度

一、目的：为了规范公司报纸、期刊、信函、快递等邮件收发操作，提高信息传递、处理效率，确保邮件安全，制定《邮件收发管理制度》。以下简称《邮件收发制度》

二、适用范围： 《邮件收发制度》适用于凡经邮政/快递渠道送达本公司内所有单位（个人）的报纸、期刊、信函、快递等邮件的管理。

三、职责： 公司保安负责邮件的签收、送达及管理。

1、每日邮件／快递和常规邮件/快递的收发工作由值班保安负责。

2、在保安室放置3天以上没有人领取或无法送达的特殊邮件/快递由保安室交综合办公室处理。

四、收发程序

1、值班保安负责签收送达的邮件／快递，并检查有无开封、损坏现象，收件单位/个人名称是否明确，发现异常现象要邮递员签字证明，并获得准确的联系方式和地址；损坏严重的要通知收件单位/个人到场处理。

2、非公邮件／快递应由保安公示并告知收件人签收。

3、汇票/发票一律由收件人签收。

4、保安对送达的公函性的邮件／快递签收后应及时送到综合办公室。其中副总级以上的公司领导的邮件/快递直接送达本人办公室，由本人确认后签收。

五、附则

1、已经与本公司解除一切关系员工或单位的邮件／快递在保安室保存期限为三个月，具有重大价值的要送到办公室。保存期限已满三个月的报请综合办主任或更高职位人员处理，不得长期存放，不得擅自处理。

2、未经授权许可，所有人员不得接收非本单位（个人）邮件／快递，不能开看，违者视情处罚。

3、报纸不在登记签收之内，直接由值班保安按规定分发。

4、《邮件管理制度》自公布之日起实施，以前相关制度不再执行。

5、《邮件管理制度》未规定的事项，按公司相关管理制度执行。

浙江中煤机械科技有限公司

二○一四年四月九日

第三篇：公司邮件快递收发管理制度

公司邮件快递收发管理制度

1.总则： 为了充分利用互联网的信息化运作优势，提高信息传递、处理效率，确保安全；节约公司的快递成本，规范快递物品 的收发管理，避免造成公司资料的丢失及浪费。

2.适用范围：本公司所有员工均属之

3.定义： 3.1 快递物品：指员工因工作需要，向外部寄送文件，资料，配件，样品以及其他货品等。（销售仪器和销售试剂的发货除外）

4.组织与职责：

4.1：值班门卫：负责公司邮件、零散快递物品的收发管理。

4.2：物流部： 负责公司邮件、快递物品的寄发管理。4.3：各部门： 递。

4.4：各部门负责对本部门的快递费进行管控。5．流程图：(略)6.执行说明：

6.1 快递的签收与发送 寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快

6.1.1 快递的接收

6.1.1.1 值班门卫收到文件，资料，货物等快递物品时，要及 时通知转交给相关部门人员。6.1.1.2 物品接收人要在《邮件快递签收登记表》上签字接收，以备查验核对。

6.1.1.3 除特殊情况外，如货物中指定的接收人不在，电话通 知本人是否接受，同意的可指定委托人代为签收。原则上各部门 人员应代收。6.1.2 快递的寄发

6.1.2.1 因工作需要，需向外部寄送文件，资料，货物及其他物 品者必须到物流部填写《邮件快递寄发登记表》进行登记，经部 门负责人审批后交物流部，由物流部联系快递公司统一发送。各（需求部门于每日 16:30 前送至物流部）

6.1.2.2 未经登记或需快递物品无部门负责人审批的，物流部可 拒接受理，对于不合格的件退回发件人。

6.1.2.3 快递公司的选择： 选择的原则是合理、负责任、低成本； 寄件人必须根据所寄物品的性质，合理、负责任的选择性价比高 的快递公司，以低成本完成寄件。能以普通邮寄处理的不选择快 递。

6.1.2.4 各需求人员必须在《邮件快递寄发登记表》上详细注明 收件人姓名，地址，所寄物品名称，以及快递承运单位及快递单 号，以备查验核对，如资料登记不清或不完整者，物流部有权要 求当事人将资料完善，对于无故拒不按要求填写，且物流要求无效者，物流部有权拒发该物品，并将情况报备部门负责人处理。6.1.2.5 填写快递单： 用正楷字清晰填写收件方和寄件方详细资 料（地址、收件人、联系电话、邮编等）。

7.寄件相关规定：

7.1.1 物件分类： A 类：紧急件；B 类：贵重件（如票据、证件、贵重配件或 物品等）类：普通件（如资料、文件、普通配件等）类： ；C ；D 普通信函、贺卡等。

7.1.2 快递公司选择参照表 序 号 1 2 寄 件 类 选择快递公司 型 A B 发顺丰快递 发 EMS 或顺丰快 递 3 4 C D 发一般的快递公司 邮政（发平信）

（物流部将提供各快递公司的优势特点及价格，供参考选 择）

7.1.3 普通物品、公司样本、普通资料类原则上均选一般的快递 公司（非顺丰快递），若是特急件贵重配件或物品，方可选顺丰 快递等邮寄方式。

7.1.4 严禁公费寄私人物品，一经发现按该单快递费的 10 倍处 罚。

7.1.5 为便于寄回公司物品损坏时的索赔，外派人员必须选择有 资质能出具发票的快递物流公司。

7.1.6 寄回公司的物品，由寄件人直接付款，物流部自本通知发 出之日起将不再支付快递公司到付付款，公司任何人不得选择到 付付款方式，否则造成的耽误损失由经办人承担。7.1.7 如发生物流部提货寄回公司物品（含退换、返修仪器及试 剂）产生的费用，动用到物流部备用金的，将归各业务部门费用 核算。

8.执行时间： 凡以往发文与本文不一致的，以本文为准《邮件快递收发管理制度》从下发之日起执行。

9.附件

9.1 《邮件快递寄发登记表》 9.2 《邮件快递签收登记表》

第四篇：报刊、邮件、函件收发管理制度

报刊、邮件、函电收发制度

一、目的

为了规范公司公私报刊、外来邮件、外发公启、快递包裹、函电的收发，特制订本制度。

二、适用范围：公司全体员工

三、外发函、电要求

1.各部门因公需外发快递、包裹、文件的，经办人员应于发件当天将快递、包裹、文件送到收发管理员，另填外发登记表。

四、外来邮件管理

1.外来邮件一律经收发管理员签收分发。

2.凡挂号信、包裹单、快递、汇款单等由收发管理员通知收件人当面签收。3.不论公私邮件收发管理员应随到随清，及时分发，不得丢失损坏，搁置延误，如发现拆封或损坏被撕被压等应拒绝签收，并向快递公司反映，查明原由。

五、报刊订购与收发 1.报刊订购

（1）订购时间：每一季度、上半年、下半年

(2)订购手续：不论单位和个人，将需要订购的报刊代号、名称、出版日期、单价、订购份数、期数填写清楚交收发管理员核对算价，确认无误后，方可订购。2.报刊收发。

(1)收发管理员每天对送来的报刊应对照分送清单分类清点，发现有差错应及时登记并要求补缺退余。

(2)收发管理员收到邮局送来的报刊后应及时分发，不得耽搁延误。(3)各部门应固定专人按时领取报刊。领取时，要对照分发清单清点检实签名，发现差错，应当面向收发管理员提出增补退换要求，并进行差错登记。当面未提出，则视为分发无差错。

第五篇：邮件收发管理

邮件收发管理

1、值班员在收到邮件、报刊时，要注意以下几点：

1）看清收件人姓名及地址，如姓名或地址不清晰，要及时询问邮递员补写。

2）要及时将邮件退还邮递员，退邮件需邮递员签名。

3）在收件时如有内物外漏或损坏，则要邮递员亲自送达业主或填写证明，以分清责任。

4）在发送邮件/报刊途中要小心稳拿，以免丢失邮件。

5）在业主签收时要防止错签漏签。

6）投入报箱的报纸、刊物要及时、准确。

2、值班员应要求邮政局人员将普通信件（非快件、特快专递、邮件通知单等）直接投放到客户的信报箱中。

3、其它专递公司（非邮政局）的专递邮件/信件，由其公司人员直接送达收件人，管理处不予转交。

4、对于邮政局的需要物业公司签收的邮件（如快件、特快专递、邮件通知单等），值班员应通知巡逻员及时送到收件人手中，并做好记录。

5、当日所接收到的邮件，当日巡逻员必须把邮件送往收信人手中，不允许有积压邮件，或不送邮件。

6、因收信人不在使邮件不能及时送出时，应及时通过邮件/专递信件上的联系电话通过收件人前来领取；如无电话的，应在首层电梯厅告示栏上公示（在收件人取之前一直公示），如一周管理处还联系不上收件人的，应将邮件/信件交回邮政局，在要求邮递公司签收的同时，需注明“交回邮政局通过其它办法联系收件人”。

7、对地址不明或已搬迁业主的邮件要认真核对，确定无误后及时退回邮局。

8、避免发生积压信件的现象，不允许有死信，更不允许私自撕拆业主信件，私揭邮票。

9、值班员交接班时，需交接信件、邮件、报刊杂志等数量，数额不清时不应交接班，需上报主管核实清楚后再交接班。