纪检部发展规划书

第一篇：纪检部发展规划书

纪检部发展规划书

纪检部是学生委员会下设的一个纪律检查和监督的部门，在完成好本职工作的同时积极帮助学生会兄弟部门开展各项工作。基本工作：

在2010-2011学年中，纪检部继续坚持做好自己的本职工作。

一、对09，10级学生进行晚自习抽检工作，检查自习出勤情况引导学院良好学风的形成和培养，为同学们营造一个安静、稳定、和谐的教室学习环境；纠正不良行为，对违纪违规现象进行监督检查；指导各班级进行班风建设，了解各班纪律情况，并及时把情况及时、准确地反映给相关领导、老师。

二、与院学生会其他部门共同完成院学生会组织开展的各项学生工作和学生活动。负责各项活动及大会的秩序引导和纪律维持工作，督促同学们遵守各项规章制度，提高同学们的组织性和纪律性；对学院的不文明现象进行监督、检查，制止不文明行为；协助学院有关部门开展全院性的纪律和安全宣传、检查工作，力创安全、舒适、有序的学习、生活环境。

部门内部建设：

一、制定和修改部门制度条例，人性化管理整个部门并且做好部门资料的整理和沉淀，做好传帮带工作。

二、每周定期召开纪检部例会，及时有效地总结一周的工作，汲取经验教训，并且发扬长处，及时做好自我批评和自我勉励，共同制定部门的发展方向。

三、参加每周举行的学生会例会。共同学习做好学生工作的基本知识，把自己培养成一名优秀的学生干部。

四、组织本部门成员到其他部门工作学习。

五、部长、副部长经常与部门干事谈心交流，掌握干事对部门发展的看法。

工作中存在的不足：

一、交流沟通问题：在工作上与老师和各部门纪检部交流有所欠缺。

二、干事问题：部门干事在礼仪礼节问题表现欠佳且工作自觉性有待提

高。

三、纪检部在宣传方面的工作有所欠缺，没有能及时对外宣传自己的部门，让大家能深入了解纪检部，扩大影响力。部门展望纪检部将在以后的工作中更好的宣传自己，克服自身缺点不足，进行改正、反思、总结。加强对老师的工作汇报与各部门工作的沟通，在服务同学的条件下锻炼部门干事，在工作中保持“高效、规范、自律、热情”的工作作风，以及突出“公平、公正、公开”的原则去工作，提高部门干事吃苦创新精神，发挥想象力的把纪检部建设好。

第二篇：纪检部发展规划

纪检部发展规划

一每月定期召开纪检部例会，及时有效地总结一月的工作，汲取经验教训，并且发扬长处，及时做好自我批评和自我勉励，共同制定部门的发展方向。

二积极配合社团例会，认真负责签到签退，维持现场秩序

三组织本部门成员到其他部门工作学习。

四部长、副部长经常与部门干事谈心交流，掌握干事对部门发展的看法。

五继续举办烧烤活动，将活动办得精彩。

工作中存在的不足：

一、交流沟通问题：在工作上和各部门纪检部交流有所欠缺。

二、干事问题：部门干事在礼仪礼节问题表现欠佳且工作自觉性有待提 高。

三、纪检部在宣传方面的工作有所欠缺，没有能及时对外宣传自己的部门，让大家能深入了解纪检部，扩大影响力。部门展望纪检部将在以后的工作中更好的宣传自己，克服自身缺点不足，进行改正、反思、总结。加强对老师的工作汇报与各部门工作的沟通，在服务同学的条件下锻炼部门干事，在工作中保持“高效、规范、自律、热情”的工作作风，以及突出“公平、公正、公开”的原则去工作，提高部门干事吃苦创新精神，发挥想象力的把纪检部建设好。

第三篇：文艺部工作发展规划书

文艺部工作发展规划书

从去年加入校学生会文艺部到现在，转眼之间，已经近一个学年了。在这近一年的时间里，我经历了很多，体味了很多，感受了很多，当然，也成长了很多。

记得在去年10月份初入我们学校学生会文艺部的时候，我对我们的校学生会文艺部、对我们整个校学生会都不是很了解。随着在部内与学长学姐的交流，随着一次一次活动的策划准备与举办，随着时间的推移，我渐渐的对我们的文艺部有了一定的了解。在工作上也变得越发活跃和主动，积极的参与到每一次的工作中去，与大家一起，把每一次的工作做好。

在大一的上半个学期，我们所做的工作，基本上都是在大二的学长学姐的帮助指导与分配下完成的。那个时候的我们，不论在工作能力上、对部门活动的了解上或是经验上都还远远不足。

十二.九合唱比赛，是我们大一的新上干事接手的第一个活动，通过这个活动，让我们对我们文艺部的工作有了一定程度的认识。虽然我们的工作异常简单，只是在学长学姐的指挥之下，做一些比较具体的体力劳动，但正是这些活动，让我们认识到每一项工作都要细化到每一个细节，这样才能做到完美。而后，我们又经历了许多各式各样的晚会，每个学院的院周晚会我们都会去观摩，作为我们学习的一个机会，偶尔也会为他们帮帮忙，也当作锻炼自己工作能力的机会。传统文化展示会，一二九合唱比赛，让我们对自己的工作有了更深一层的了解。

文艺部是以“活跃校园文化气氛，丰富广大同学业余文化生活”为宗旨，积极、活泼、有效地开展各项校园文艺活动的职能部门。我觉得有以下几点

一、计划、组织和协调各学生组织和开展的文艺和文娱活动；

二、与各学院学生会的文艺部保持联系，配合学生文艺工作，及时反映同学的愿望和要求，促进文艺工作的进步和同学们文艺素质的提高；

三、发动并组织同学参加课余文艺活动，并与兄弟部门形成合作，优势互补经常交流并合作组织活动或演出； 四、组织并承办好各次比赛和晚会。而作为文艺部部长我觉得要做到以下几点：

一、做好文艺部的日常工作,包括负责文艺部工作计划的督察、落实和工作总结，负责本部门成员分工工作。

二、全面计划、组织、协调、指导各年级学生组织的文娱活动。

三、根据学院对校园文化的总体要求和本院的特点以及人力、物力、财力的实际情况，选择正确的文化娱乐活动的内容形式,使文艺工作能顺利有序的开展和进行。

四、根据实际情况不断地完善工作方法、工作制度,及时向有关领导和老师汇报文艺活动开展情况及相关问题.五、加强和文艺部成员的沟通,定期召开文艺部工作例会，总结经验教训，找出不足并加以改进。

六、遵守学生会组织纪律,遵守学生会规章制度和工作规范,支持学生会全面工作。

七、完成老师和有关领导交办的其他工作。

工作设想

如果我真的有幸当上了文艺部的部长，我想我会在部门建设与活动举办两个方面着手开展我的工作这些活动，一、部门建设 ： 1.思想建设

理论指导实践，只有正确的理论才能引导出正确的实践。一个团队的建设，更离不开思想理论的建设。我认为，在我们学校学生会的现阶段，思想理论的建设，是当前学生会工作中相对薄弱的一个环节。因此也更加有必要抓好部门的思想建设。

2.制度建设

文艺部在校会中可以说是很活跃的一个组织。大家都奋斗在文艺工作第一线，能歌善舞，异常活跃。但文艺部同时与其他任何校会的部门一样，是一个组织。作为一个组织，就必须要有良好的制度作为保障。现在的文艺部，虽然有一整套比较完整的制度，但我觉得这个仍然不够完善，应该再细化一下，具体一下。如加强对例会出席的要求，完善日常工作活动的请假制度等。

3.组织建设

文艺部现在的工作中，已经有了良好的分工与合作。但现在的文艺部，并没有将责任落实到分工后的个人。因此，我想在今后的文艺不工作中，将工作组细化，同时设立各工作组组长。具体有：灯光组，剧务组，催场组，音乐视频组。各个组的组长带领着自己的小组，在自己的岗位上尽职尽责。通过这样调整我们文艺部的组织结构，给了更多的人实在的权利，调动了大家的工作热情，同时也将责任落实到工作组，落实到人。

4.文化建设

每个部门都有每个部门的文化，文艺部更是如此。一直以来，文艺部的气氛是轻松快乐的，我们会将工作重点，放置于把文艺部建成一个充满亲情的大家庭，让大家在一起不分你我，甚至不分性别。树立我们是一个不能分离的整体，我们是一家人的意识，让我们的部门人心最齐。

二、活动举办 1.做好传统活动

文艺部的活动有很多，其中有几项，是每年都要做的传统：一二九合唱比赛、传统文化展示会以及最受瞩目校园歌手大赛。在工作中，我会首先抓好这几个传统活动，这些活动，都是很重要的校级大型活动，我会力求在办好的基础上，有所创新，有所突破。出一些新的点子，大胆的引进一些新风格的节目，在形式能容上有新的东西，让人眼前一亮。

2.打造精品品牌活动

一个部门，应该有一个部门的代表性活动，就仿佛这个部门的招牌。文艺部更要有几个代表性的品牌活动。我们会将传统文化展示会打造成为文艺部的一项标志性比赛。除此之外，我想我们文艺部还会打造一些前人没有设立的比赛，如喜乐会，才艺比拼等等。

文艺部的目的在于让大家在学习中让自己的身心得到适当的放松，相信文艺部会尽最大努力做到最好，并与各部紧密联系、配合，一起做好本部门的工作。

校学生会文艺部 王干超

第四篇：生活权益部部门发展规划书

生活权益部部门发展规划书

生活权益部部门发展规划书

一、对申报职位的理解和认识

权益部是下属于校学生会维权中心的一个以维护在校大学生合法权益为主要工作的职能部门，旨在及时调研并将同学们反映的问题向有关部门及领导汇报，力求妥善解决。本部门在日常生活中帮助同学们解决权益方面的问题，提供权益相关法律知识咨询，给同学们的大学生活提供了极大的方便。当同学们在学习、生活中有权益受到侵害的现象时，权益部将会尽心为同学们解决问题，最大限度的维护同学们的合法权益。权益部与生活部还定期进行餐厅检查等活动，全力为同学们营造一个良好的生活氛围。权益部本着公平公正的心态，从同学权益切入，从小事着手，为维护在校大学生的切身利益而奋进不息！

二、工作设想及工作措施

1、权益工作：

经过不懈努力，生活权益部已与学生会各部门及各二级学院建立了良好的工作关系。下学期，我部将继续致力于为同学们反映、解决权益问题。对于现阶段存在的权益维护方面的问题，我们秉承“生活权益永不放弃”的宗旨，做好同学与后勤领导、老师之间交流与沟通的桥梁。

在收集权益问题的方式上，初步决定建立校园维权网站，充分利用内网资源，允许同学们在内网上反映权益问题。并联系后勤管理处，在网站上设置宿管科、餐厅管理处、校医院的联系邮箱，方便同学们及时反映问题，并做好监督工作。针对内网上的问题，我们将指定固定部员负责及时摘录，与后勤处联系帮助解决问题。

2、大型活动：

未来的一年里，维权仍是我们工作的重点，主要围绕以下几个活动展开： 我最喜爱的餐厅窗口评选活动：

通过同学们对最喜爱的餐厅窗口的评选，增强学校各个餐厅的积极性，让各个窗口提高竞争意识，促进餐厅窗口提高食品质量，保证食品卫生，为各在校学生提供一个良好的就餐环境。

山商名人堂活动：

充分利用本学院人才云集的特点，以社会发展趋势和时代潮流动态为导向，全方位、多层次、多角度地满足同学们的需求，切实提升同学们的文化底蕴，丰富和拓展学生们的学术视野，为培养综合性高素质人才创造条件。走进后勤之走进宿管科、走进餐厅、走进校医院：

主要举办走进宿舍温馨调查、餐厅秩序维护、校医院健康知识讲座等活动，在校园内唱响3.15主旋律，营造校园维权系你我的良好氛围。唤醒同学们的维权意识，表达自己的心声，发挥监督作用，也让后勤工作者深入的了解同学们的需求，以便更好的服务同学；调动同学们参加校园活动的积极性，展现学生自我风采。此外，可以增加学生与后勤集团之间的相互了解，提高彼此之间的信任与支持，为日后合作工作的展开打下良好的基础，构建和谐合作关系。维权漫画评比活动：

通过漫画评比的形式，使同学们参与到维权活动中来，发现生活中涉及到权益的问题，在日常生活中学会用法律武器维护自身的权益。网购安全知识普及：

在3.15当天请工商局领导为同学们做网购安全知识普及活动，纪念3.15国际消费者权益保护日，更好的贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，让同学们初步了解消费权益知识，拓宽同学们在维权方面的知识面。在消费权益受到侵害时，能多一点这方面的应对方法，为同学们处理相关事情起到积极作用，维护一个作为消费者的合法权益。校园维权网：

及时上传部门活动新动态，让更多的同学们了解到我部的职责及作用，培养同学们在日常生活中的维权意识，给同学们提供正确解决问题的方法及途径。大四毕业生特卖会：

为毕业生提供一个社会实践的机会，为大一、二、三的学生提供一个与学长交流的平台。从学长那里得到一些有用的经验和建议，帮助我们找准方向，避免迷茫，同时在活动过程中可以锻炼自己的交际能力。

3、日常工作：

每周二召开例会，总结上一周的工作，及时传达最新工作动态，明确分工，高效严谨做好每一项工作。

每天在学生会办公室为同学们提供天气预报以及生活小贴士，每天晚八点前完成。树立我就是学生会的思想，积极参与学生会各部门工作，协助其他部门办好每一项活动。

4、部员培养：

部员培养是下学期工作的重中之重。我们将以提高11级部员独立策划活动、反映权益问题、处理琐碎事件的能力为主要内容，为今后的工作打下坚实的基础。带领部员定期走进后勤，与后勤领导交流，在工作上责任到人，培养部员认真严谨的工作作风。通过一系列权益维护活动培养他们大局意识的同时不忽略细节。

培养部员之间的感情也是下学期的任务，在此方面，我们将尽量安排大家一起工作的时间，通过工作让部员彼此之间进一步了解和熟悉，营造出部门内愉悦轻松的气氛。并定期举行部门内部交流活动，如聚餐、内部无领导小组会议、内部联欢等活动，争取让生活权益部真正成为所有部员在大学中的第二个家。

第五篇：物业部十三五发展规划书（xiexiebang推荐）

物业部“十三五”发展规划

一、工作目标

1、近期目标（2015年-2017年）成长期2年（1）为公司的战略紧密配合，为公司开发的楼盘同心（2）计划从同心家园开始、造就一支物业管理队伍，（3）在物业管理行业引进先进的理念、技术、服务、保障公司在行业内有一定的知名度。

2、远期目标（2017年-2020年）稳定发展期3-4年 企业定位及优势

二、企业定位

随着公司投资开发的发展及新的房产投资和开发战略定位的确立，物业部首先将有关的物业及相关服务作为近期服务提供的主要方向，力争在近期成为西宁最有影响的物业管理公司。

三、企业优势

企业的竞争优势体现在以下几个方面：

1、市场优势

聚力源房地产开发有限公司，主要承担南川机电企业棚户区开发建设工作，同心家园开发建设72栋楼盘，入住总户数达6625户。其中回迁户2714户。小区内有养老院，幼儿园，农贸市场等配套服务项目。具有丰富的地产资源，作为公司，无疑会给物业部提供大量的业务资源和市场机会，家园做好前、中、后期的物业管理服务。

通过内部管理，外塑公司品牌。

为物业部实现既定目标奠定良好的基础。

2、聚力源的品牌价值优势

物业部作为聚力源品牌的组成部分，将依托已经拥有无形资产价值的聚力源品牌优势，拓展市场，不断扩大业务范围。这种优势是本地其他较多物业管理企业在短期内难以具备的，必将为同心物业部带来丰富的经济效益和社会效益。

四、外部环境及政策分析

1、规模化、专业化、市场化是物业管理企业的发展方向

我国的物业管理行业是随着改革开放不断的深入、市场经济日趋活跃、城市建设事业的迅速发展、大批新建住宅区的建成、房地产综合开发的崛起和房产管理体制改革加快而应运而生的，是我国房地产业的重要组成。物业管理已成为房地产业的一个亮丽的卖点、一个含金量高低的重要标志。

根据中国市场的发展，有专家预测到2020年，我国城镇住宅面积将会达到180亿平方米，如果按一元每平方米计算，每年的物业服务收入就有180亿元，物业公司的佣金（净利润）将达到18亿元，而且这个市场不会疲软，随着市场经济的发展，其内涵会不断丰富、物业管理可做的事情还很多，从物业管理在深圳的发展可以看出，这个产业已显示着巨大的潜能。据统计，2002年深圳的物业管理产值已超过五十亿。

2、国家对物管日益重视，全国性《物业管理条例》及其配套法规陆续出台

物业管理在我国经过二十几年的发展，其观念已深入人心，居民的生活与之息息相关。针对那种管理不规范、乱收费的政策法规也陆续出台。物业管理无法可依的状态将不再存在。建设部《物业管理条例》己颁布施行，这对规范物业管理，解决物业管理中遇到的实际问题提供了依据。

五、企业发展思路

作为西宁房地产业的专业物业管理公司，同心物业部将以本《规划书》“抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展”的指导思想，充分扩大“同心物业部在南川乃至周边地区的影响力，力争在3年内让同心物业部成为南川以及周边地区物业管理行业的上好品牌，努力在西宁地产开发以及物管行业推进的浪潮中写下浓墨重彩的一笔。

六、发展规划概要

物业部2015年～2020年发展总体规划和发展目标概括为：

1、抓住机遇，向外拓展，向内挖潜，扩大品牌美誉，实现跨越式发展。以南川市场为基础，逐步辐射周边地区；

2、三年内管理行业资质提升一个级别，成为本地区和周边地区最具知名度的物业管理公司之一。

3、申报并力获通过iso9002国际质量管理体系认证，强化内部管理，逐步实现从单纯管理到管理输出的转变。

4、通过资本结构的调整，优化资源，实现多元化经营，尽快实施和壮大与物业管理相关的配套项目。

5、扩大品牌优势，探讨总结管理经验，形成具有自主知识产权的管理模式。

七、组织设计及战略规划

1、组织是管理的载体

一个企业组织结构是否合理与健全，关系着企业人、财、物等资源运用效率的高低，关系着企业经营目标能否实现，是企业管理的重要内容，是管理的灵魂。根据组织设计的“效率、合理分权、协同、宽松”的原则，我们拟在2015年下半年，结合48、49号回迁楼的接盘，对现在物业部的组织结

构进行微调，基本架构为“五部一室”，即：财务部、工程部、保安部、环境维护部、客户服务部、总经理办公室。

2、战略规划是发展的方向

企业发展战略是关于企业发展的谋略。企业发展是企业成长、壮大的过程，其中既包括量的增加，也包括质的变化。企业发展也需要谋略，对企业发展整体性、长期性、基本性的谋略就是企业发展战略。

企业发展战略有四个特征：一是整体性，二是长期性，三是基本性，四是谋略性。整体性是相对于局部性而言的，长期性是相对于短期性而言的，基本性是相对于具体性而言的，谋略性是相对于常规性而言的。企业发展战略必须同时具有这四个特征，缺少一个特征就不是企业发展战略。

企业发展战略不是企业发展中长期计划。企业发展战略是企业发展中长期计划的灵魂与纲领。企业发展战略指导企业发展中长期计划，企业发展中长期计划落实企业发展战略；前者是纲，纲举目张。在物业成立之初就应对公司的发展战略进行规划。确立发展阶段和发展思路，并明确各个阶段中的关键问题与存在的风险。

物业部从现在起就更应以做品牌一流的物业管理公司作为战略目标。以品牌抢占市场，以管理为依托，争取有一两个经营项目创出品牌，发展连锁经营。

八、战略规划的实施要点

（一）、人才是战略成败的关键

1、人才的招聘与选拔

物业管理是一个复杂的系统工程，其管理内容涉及建筑、管理、电气、电子、园林、心理、财务等知识。从物业的发展趋势看，还涉及到规划、评估的知识。做物业管理不但要懂得本岗位的专业知识，还要对其他岗位的专业知识有

一定程度的了解。在人才招聘时不但要有过硬的技术，更要有好的品德。好品德是物业从业人员必备的素质。在人员的选拔上唯才是举，德才兼备应成为选拔员工的唯一标准。在企业的发展中必须有一群稳定的高素质的人才为企业服务。

2、员工的培训与考核

公司的任何制度与目标的实施都要靠人去执行。对员工进行长期的不间断的培训是公司不断发展的要求。对员工的培训内容应包括技术、意识、公司制度、企业规划、行业发展状况等，使员工清晰的认识到本职岗位在全局的作用、了解本行业的最新动态，寻找差距弥补不足，做到知己知彼。加强员工的责任感、使命感，使企业的发展具有足够的动力。

考核是对员工的工作做系统的评价。我们仍将以已施行的《员工手册》作为贯通公司考核工作的主线，以此揭示员工工作的有效性及其未来工作的潜能，从而使员工本身、企业都受益。

（二）制度是规划实施的保证

1、制度的制定

制度要具有针对性、可行性和长期性。总的来说可分为工作制度和奖惩制度。前者是对各岗位的要求，后者是一种激励措施。健全的制度使公司管理程序化，集约化。杜绝了管理中的随意性和主观性。一个制度不健全的企业会使企业疲于管理而无暇顾及战略的实现。

2、制度的执行

有了严格制度，没有严格的执行就成了没用的摆设。制度出台以后，无论在公司哪个层面都必须遵守，以保证制度的严肃性。

（三）文化是企业的灵魂

企业的健康发展需要两种纽带：一种是物质、利益的纽带；另一种是文化、精神、道德的纽带。企业如果只有前一种纽带而没有后一种纽带，是不能得到健康发展的。优良的公司文化能够创造出一个良好的企业环境，提高员工的道德素质和技术文化素质，对内形成企业凝聚力，对外提高企业竞争力，形成企业发展不可缺少的精神纽带和道德纽带，并从各个环节调动并合理配置有助于企业发展的积极因素。所以，公司文化是企业持久竞争优势的来源，是企业发展的内在驱动力。企业文化的建设是一个不断积累、提炼、升华的过程，包括制度文化和理念文化。在制度上形成一个规范、系统、可操作的准则，在理念上以服务、创新、超越为核心价值。

九、规划实施的步骤

（一）借48、49号楼交接验收，做好企业品牌建设，拟分三步走：

第一步，从现在到48、49号楼工程完工。此阶段的主要任务是调整建立公司架构。根据实际需求合理建立各职能部门，修订《岗位说明书》以明晰各部门责任，做到先期人员经培训后上岗履行职责。对工程的施工按照物业管理需要提出合理化建议和监督，对已入场人员进行业务、服务意识方面的专业培训，使物业管理项目从一开始就走上制度化、专业化的道路，从而带动全公司的工作“提速、上档”。

第二步，48、49号楼入住至到工程全部完成竣工验收。此阶段，各部门到位，对先期入住的业主提供服务。此期间因边施工边管理遇到的问题较多，对各部门的人员起到一个考验和锻炼的作用。在实际工作中在对各项制度健全和完善，使其更具可操作性。同时逐步开展对外宣传工作，提升公司知名度，并积极和房管局、市物业管理处等主管部门联

系，取得业务指导，对参加市及省的项问评选做铺垫。引进iso9002系统，规范企业管理，力争通过iso9002质量认证。

第三步，业主入住率达60%后。召开业主大会，选举业主委员会。和业主签订物业管理合同。建立建全各种档案资料。参照《青海省物业管理优秀住宅小区考评办法》对不足地方积极整改，按间隔期分别向主管部门申报“市、省物业管理优秀住宅小区”。请主管部门领导现场参观、指导。争取获得物业管理优秀小区的称号。

（二）经营思路

企业发展的目的是盈利。物业公司是一个微利的行业，要想做到盈利先从内部管理着手，开源节流。对内控制成本，对外拓展业务。以同心家园为立足点，根据业主需求积极开展特殊服务。根据同心家园的地理位置及住户较多，人流量大，附近较少大的商业设施，交通便利等特点，可开设超市（以日常所需的米、面、净菜、食用油、生活用品为主）、建材店、中介等以便民服务。其次依托品牌承接其物业管理项目，以创建的品牌资源、人才资源抢占市场，扩大管理规模，在三到五年内争取做行业内一流企业。

（三）实施措施

1、从内部着手，抓好公司内部的管理工作。严格规章制度，对员工严格要求狠抓工作的落实。

2、对业主做好服务工作。对业主的合理要求积极、及时、准确的给予解决。做好小区的文化建设，依靠业主共同将同心家园建设成文明、安全、整洁、活力、团结的优秀小区。

3、统一员工认识，使公司战略深入到每个员工的脑海，加强其责任感、使命感。做好外联工作，积极配合周围社区、街道、派出所等部门的工作。

4、做好公司的形象宣传工作，提高公司知名度开展外接业务。

（四）规划实施中可能遇到的问题及预防措施

1、企业发展阶段的人员流动

由于企业和员工处于磨合阶段以及员工对企业文化的认同问题，人员的流动比较频繁，会给企业带来诸如人心不稳、破坏了企业凝聚力、员工没责任心等负面影响。对此，在工作上要有一套完整的激励制度，使员工有目标，有动力。利用业余时间开展有组织的团体活动，老员工主动积极的关心新员工的工作、生活。使员工在企业内找到归属感，保持团队的稳定性和向心力。

2、对物业管理上遇到问题的对应处理

 处理投诉

在物业管理过程中，由于服务的不到位，遇到业主的投诉是要及时、准确的处理。不以各种客观原因进行推诿。遇到投诉先要承认问题，接纳业主的意见，然后分析造成的原因，准确的将问题处理完。这一过程不单是解决了问题还要了解业主的其他需求和不满，对工作中的不足积极改进把问题处理在萌芽状态中。

积极开展文化宣传工作

服务是无止境的，人的需求是无限的。怎样把物业公司的工作做好，达到业主的满意，一靠细致入微的服务，二要做好和业主的沟通，增进相互间的了解。开展拜访工作，积极了解业主需求，根据需求开展有针对性的服务。主动宣传物业公司的管理办法，求得业主的理解和支持。开展以合唱、体育比赛、健身、读书为内容的小区文化活动。用这一形式来带动小区的文明建设。

十、关于物业管理延伸服务规划

（一）、物业开展延伸服务的优势

物业公司除了常规服务外，可根据业主的多层次需求，提供

（二）、物业管理延伸服务的具体范围

1、深化公共部位、公共设施、公共设备的管理服务

传统物业管理模式的主要内容是对公共部位、设施、设备的管理。及日常的检修和保养，而真正的大修、更新、改造完全由专业公司处理。物业公司在这些方面可以有所突破。电梯保养只要取的相应资质就可以开展这方面的专业服务，且这一服务的附加值远远比传统的物业服务高；公共物业服务较多的物业企业来说，完全可以建立自己的维修队伍，并将业务开展到物业服务区域之外。

2、积极挖掘业主自用部位、自用设备管理的服务空间

除了物业的公共部位服务以外，物业中属于业主的自用部位，自用设施、设备也是需要专业服务的。对住宅类物业，可提供的管理服务主要包括室内绿化的布置与养护、室内定期保洁、钟点工服务、家用电器的保养及简单维护。物业公司提供这些服务，从安全角度讲，无论对业主，还是小区管理和安全都有利。

3、利用物业管理区域的便利条件，开展多种经营。物业可以利用其管辖物业区域的便利条件，自行或者联合其他机构在物业区域开展多种经营业务，既方便业主，又能补充物业服务收费不足，实现以业养业。

4、从业主“衣食住行”做起，在人性化服务中扑捉商机。从业主需求广泛性、多样性、物业公司可以整合这些需求，1、物业的性质特点决定其提供延伸服务的空间较大

特约服务，进行多种经营。

我们可以从业主的衣食住行来考虑如何安排这些服务，物业

十一、物业部的经营活动与发展前景

（一）、经营活动

根据公司的发展规划和设想，物业部将开展以下方面的活动：

1、增加扩大公司经营规模和业务范围所需要的资源；

2、对现有设备进行更新、增加；

3、增加开展小区文化活动的设施；

4、选择性购买商铺用于出租或经营；

5、建设公司自己的苗圃、花卉基地；

（二）、发展目标

随着社会的发展，科学技术的飞跃发展，信息技术、计算机技术越来越多的深入物业管理，楼宇智能化已成为现代物业管理一个不可或缺的重要功能，管好用好小区智能化系统是物业管理工作中一个极其重要的环节，物业部规划到2020年末同心家园物业管理与业主实现信息平台智能化管理、其他管理项目全部实现智能化管理。

“管理输出”将是物业部的一项潜力巨大的收入来源，公司将成立专门部门，专业运作，在提升同心物业品牌形象的同时也为公司带来收益，使咨询业务成为公司新的利润增长点。

2、餐饮及社区会所经营规划

拟利用农贸市场的区域优势，开展会所经营活动，并利用品牌优势涉足餐饮娱乐等行业，开展积极的创收活动。此项业务每年将为公司创造非常可观的经济收益。

3、对外承接工程规划 管理延伸服务可以说是一个无限开发的服务。

1、物业部的管理输出和品牌输出规划。

公司实力增强后，拟积极对外承接工程，开展园林绿化、机电设备维修、楼宇智能工程等专业经营，承接的工程质量要达到一流，确保零投诉。

4、园林绿化工程发展规划

在公司发展的适当时候，我们将组建专业的园林绿化公司从事苗木培植、鲜花种植、草坪培育等业务，力争三年内使其成为该地区最有竞争力的花草苗木供应基地。

聚力源房地产开发有限公司物业部以《规划书》为“十三五”部门发展指导思想，与社会各界共谋发展，为地区的物业管理事业与国际惯例接轨，不断提高人们的生活水平和居住环境贡献力量。

青海聚力源房地产开发有限公司征收办（物业管理部）

2015年9月23日