将乐县邮政局文明单位建设汇报材料

第一篇：将乐县邮政局文明单位建设汇报材料

加快发展 强化服务 以人为本 促进和谐

—将乐县邮政局文明单位建设汇报材料

一、基本概况：

将乐邮政局现有职工141人，其中在岗a类用工32人，b类用工26人，劳务工83人。全局设一部一室、六个专业公司、城区设二个邮政营业服务网点、三个邮储网点，全县设九个区乡邮政支局和两个区乡代办所，邮政服务网点遍布全县，担负着将乐县17万城乡人民群众的邮政通信任务和金融服务。今年邮政业务收入的目标为1800万元，邮储余额5个多亿，收支差500万。截止8月份共完成业务收入1233万元，占年计划的69.2%，增幅为21.3%，收支差完成 344万元，完成年计划的68.8%。近年来我局在省、市邮政局和县委、政府的领导下，坚持科学发展观，注重企业效益，在企业经营发展和精神文明建设上都取得了一定的成绩，得到了市局、地方政府和有关部门的肯定。近年来主要荣誉有：2009年获省邮政公司经营二等奖；2009年获省级“厂务公开”先进单位；2010年获市局经营一等奖；2010年获市局工会表杨单位；2010年获市局“平安邮政建设”单位一等奖，2010年被县经贸系统党委评为“先进基层党支部”称号，2010年被县总工会推荐为全市“和谐企业创建”参评单位。

二、近年来精神文明建设主要工作情况：

1、创建工作从人抓起

在创建工作中，我们一直坚持人是企业精神文明的创建者，只有解决好人的问题，创建文明企业才有坚实基础的理念，才能充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范带头作用。为此，我局加大了管理人员、党员干部学习力度，将学习频次提高到每周一次，活动层面也扩大到班组长以上人员。每周学习内容与当前邮政各项工作紧密结合，有重点工作安排、经营形势分析、邮政业务学习、思想政治工作宣传教育等，增强了企业中层管理者的素质。在给职工提供优越的工作和生活环境的同时，我们更重视为职工搭建实现自我价值的事业平台。我局将职工个人的成长融入企业的发展之中，为那些“肯干事、能干事”的员工提供锻炼成长的平台。除职工表现出色可以升职、转为b类或a类用工外，其他方面也有不同的激励机制。如营业员实行业绩制考核、职工设积分制，b、c类班组长享受a类用工待遇，这些激励机制激发了职工忠诚爱岗、勤奋敬业的精神。

2、展示形象从事做起

邮政企业精神文明建设的一个重要内容就是展示企业良好形象。好的形象必将产生好的舆论氛围。为塑造良好的社会形象，我局动员广大干部职工积极参与各种社会公益活动。如参加县委开展的“送温暖、献爱心”活动，向对口扶贫点黄潭谢地村捐助、向地震灾区人民捐款和献“爱心包裹”活动、开展帮扶困难职工活动、捐助贫困职工、党员自觉缴纳特殊党费，弘扬了扶危济困良好的社会主义道德风尚。在农村，积极为农民配送农资及生活用品，受到了广大农民的欢迎。为了扎实推进邮政服务“三农”工作，构建农村现代流通体系，举办了“邮政服务三农送电影下乡”活动。活动内容有农业科技咨询、电影展演等文化活动。科技咨询采取邀请农技人员现场授课，讲解水稻病虫害的防治。活动的举办提高了邮政农资的知名度，帮助农民树立了质量意识，还为他们送上了文化食粮，深受当地群众欢迎。我局把强化服务能力与创建文明单位活动结合起来。围绕邮件妥投、报刊短缺补偿、邮政基础建设等用户关心的热点问题，在资金十分困难情况下，每年仍挤出2万元左右的资金，用于农村邮路设置和更换城市信报箱，以保证公民通信安全和通信秘密，使报刊、邮件妥投率得到大大提高，用上信报箱的用户感到非常满意和便利。

3、推进建设从学抓起

加强职业道德建设，构建职业道德体系既是发展先进文化的具体要求，也是推进精神文明建设的一项重要内容。近年来，我局给每位职工下发了《将乐邮政员工手册》，给班组长以上人员发了《赢在执

行力》、《没有任何借口》和《我为公司、公司为我》等书籍，组织干部职工开展读书活动，激发干部职工对经营、管理、改革、发展和服务等工作的思考。两年来，由职工提出的合理化建议共18条，其中11条已应用到经营生产中。

近年来主动融入学习科学发展观活动，在抓好经营工作的同时，加强对职工的思想教育，积极开展创建学习型企业，今年六月份组织职工开展《励志、创新、和谐》为主题的全局性读书活动，八月份开展《公司为我、我为公司》为主题的演讲比赛活动，努力在企业营造良好的读书学习活动氛围。在开展保持共产党员先进性教育活动中，今年七月组织全局党员赴建宁参观革命纪念馆，对党员进行革命传统再教育。今年六月我局组队参加全市邮政举办的“建党九十周年”红歌比赛中荣获二等奖。我局坚持工会与行政联席会议制度，关心职工生活，结合企业实际认真处理职工关心的“热、难、点”问题，在动员职工为企业发展多做贡献的同时，加强对职工合法权益的维护，充分调动了职工积极性。

4、优质服务从我做起

我局紧紧围绕邮政通信服务的热点和难点，坚持将社会效益和客户利益放在重要位置，深入有序地开展行风建设活动，对外服务有了明显的改善。主要体现在几个方面：一是客户满意率有了明显的提高，根据我局服务质量部门的调查，客户满意率一直保持在95%以上，客户投诉办结率达到100%；二是营业窗口工作效率有了提高，邮储营业网点经装修改造后实行叫号服务，邮政营业在报刊大收订期间增加营业台席，方便广大客户订阅，客户在营业前台办理业务等候时间普遍比以往缩短，三是硬件投入和软件管理做到两手抓。近年来对邮政营业窗口、七星支行、水南支局和所有区乡营业网点进行装修改造，对外服务面貌焕然一新，服务态度、服务用语、服务流程、服务环境等都有了一个明显的改进；四是加强投递队伍建设，提高投递人员的服务意识，对工作责任心差、客户反映较差的投递员进行处罚并调离投递队伍，报刊投递方面的投诉大大减少。

开展“树行业新风、创优质服务”活动和实施邮政服务形象工程。一是整治营业环境，合理调整生产场地，配齐了各种设施。二是加强示范窗口建设，以点带面，共同提高。三是优化内部管理，增强职工的主人翁意识和工作责任感。四是提倡礼议服务，统一着装，统一佩戴工号牌，规范服务用语。五是充分发挥社会监督员的作用，通过设立“意见簿”，公布监督电话号码，推行“首问负责制”和“承诺负责制，召开社会监督员座谈会等方式，拓宽广大客户反映问题、提出建议的渠道。定期走访客户，并适时召开大客户座谈会。做到对用户提出的意见和反映的问题，及时整改，及时回访。

5、大力发展经营 提高经济效益

发展才是硬道理，效益才是真追求。三年来，将乐邮政始终坚持把创建工作融入、渗透到发展中去，把职工的积极性、创造性引导到发展上来。坚持以发展为主线，以创新为动力，全面贯彻落实“经营客户、经营项目、经营渠道、经营资产”的经营理念，实施项目带动战略和落实经营客户的理念，开展职工劳动竞赛活动，使经营工作取得了持续、稳步、健康发展，全局业务发展呈现出良性发展势头。近年来，每年都较好地完成市局下达的经营指标任务，得到省、市局的肯定和表彰。

6、主动服务地方经济，推进“便民服务站”建设。

近年来，我局主动融入地方经济，促进地方经济发展，实现企业自身发展。将乐邮政以“服务三农”为宗旨，紧紧围绕党中央建设社会主义新农村的战略目标，围绕县委、县府开展的新农村建设，把邮政支农服务放到全网的大格局中，加强渠道建设，不断提高服务能力和水平，丰富服务内容。开展了“打造绿色通道，真情服务三农”活动，派出农技员到行政村，以组织座谈会和培训会的形式指导农民科学种田。针对服务“三农”的实际要求，我局充分发挥邮政服务网络的优势，大力发展农资分销配送业务，将优质的农资产品源源不断地送到田间地头。

“邮政便民服务站”是设置在老百姓家门口的，集缴费、票务、邮件转接、邮政基础业务等服务于一体的综合性便民服务平台，该项目是邮政秉承胡锦涛总书记“要更好地发展邮政事业，为人民群众提供优质的邮政服务”的思想，结合创建和谐海西的实际需要。目前，我局已建成便民服务站、村邮服务

站26个。此举，为构建和谐社区和服务三农尽了一份力量，社区居民在家门口即可随时方便地享受邮政提供的便捷服务。

近年来，我局在精神文明建设工作中做了一些工作，但距省、市邮政部门和县有关部门的要求还有差距，“重经营、轻管理”的思想时有发生，个别营业人员服务水平还有待于提高，我们将虚心听取社会各界的批评意见，认真加以整改，努力提升服务质量，切实把精神文明建设的各项工作落到实处，树立良好的将乐邮政企业形象。

将乐县邮政局

2011年9月28日

第二篇：文明单位建设汇报材料

文峰区教体局文明单位建设汇报材料

（2012年2月）

文峰区教体局内设9个职能股室，现有干部职工43人。近年来，区教体局在区委、区政府的正确领导下和各级文明委的帮助指导下，认真落实市、区文明委关于精神文明创建工作的具体要求，以树教育形象、创文明单位为目标，以提高干部、教师队伍素质为核心，以人民群众满意为标准，坚持两个文明一起抓、两个成果一起要，加大创建工作力度，深入开展各种形式的经常性的和有针对性的创建活动，机关两个文明建设上了一个新台阶，各项工作取得了突出的成绩。

我们的主要做法是：

一、强化“三个到位”，创建工作实实在在不走过场 一是加强领导，保证组织到位。局党组对精神文明创建工作高度重视，成立了以局党组书记、局长付秋生任组长、分管副局长为副组长、各股室负责人为成员的创建工作领导小组，形成了‚一把手‛负总责，分管领导亲自抓，党组统一领导，各股室齐抓共管、各负其责，机关人员积极参与的创建工作运行机制。做到有计划、有活动、有检查，常抓不懈，并明确提出：文明单位创建总的指导思想是深入学习贯彻党的十七大精神,坚持党的基本路线和基本方针，加强思想道德建设，不断提高干部职工政治业务素质，开展丰富多彩的文化活动，提高干部职工文化生活质 量，形成三个文明协调发展的局面，争创市级文明单位。

二是思想教育，保证认识到位。在当前形势下，加强干部职工思想政治工作具有重要的现实意义，扎实有序的理论学习是开展文明创建工作的先导，为此，局机关抓住中心理论组、政治理论、市民文明学校学习等一切有利时机，通过科学发展观学习实践活动，举行民主生活会、撰写心得体会等活动，引导广大干部职工深刻理解科学发展观；通过摆现象、查表现、挖根源、论危害，从思想作风纪律、廉政建设、创先争优等方面进行自查自纠。形式多样的学习，不仅提高了广大教职员工的思想认识，更为文明创建活动营造了一种积极向上的氛围。

三是抓好建设，保证创建投入到位。我局按照创建文明单位活动的需要，在资金非常紧张的情况下，逐年加大投入。先后有计划地对大楼前后周围进行绿化、美化、硬化，修建了停车场、水冲式厕所，基本上实现了‚平、净、齐、美、绿、硬‛。在大楼内、办公室、厕所、走廊等处，做好了卫生、环保等工作，杜绝了污染源的产生，改变了干部职工工作、学习和生活环境。室内卫生做到了窗明几净、桌椅整齐，办公物品摆放整洁有序。近年来，先后投资数万元购置了数码相机、摄影机，配置了计算机、打印机、复印机等办公设备，为办公自动化创造了条件。建立了无烟办公室，卫生管理制度健全，门前三包落实，已养成每天一小扫、每周一大扫的习惯。我局组织检查组，定期对环境卫生状况与安全、文明工作进行检查评比。实践证明，充分保证精神文 明创建上的物质需求，使创建工作更为具体化，是精神文明由‚虚‛变‚实‛的一个重要手段。

二、落实“三个载体”，着力塑造教育系统良好形象 加强干部队伍建设、加强机关作风建设、推进教育行风建设是教育系统文明单位创建工作的主要内容，也是创建工作的重要载体。这三项工作措施是否得力，工作是否扎实，效果是否明显，直接影响着文明创建工作的成败。为此，我局把这三项工作与文明创建工作紧密结合在一起，多次召开局办公会进行研究，专题强调，广泛宣传，提高认识，查找差距，积极整改。

（一）不断加强机关干部队伍建设，实现干部队伍建设和精神文明创建工作的整体推动。近年来，我局始终坚持以班子带队伍，以服务促队伍，不断加强机关干部队伍建设，实现了干部队伍建设和精神文明创建工作的整体推动。一是抓学习，强素质。坚持中心组学习制度，坚持周二集中学习制度，认真组织开展各类政治业务学习，并出台相关奖励政策，鼓励干部职工参加学历教育和政务学习。目前，全局干部职工人人会电脑操作，90%的人员都达到了本科学历，干部队伍综合素质有了较大提高。二是抓民主，强合力。坚持集体领导，充分发扬民主，凡是涉及局机关的重大事项都实行了集体研究，集体决定。形成了工作上互相通气，思想上互相交心，生活上互相帮助的良好氛围。

（二）切实改进机关作风，树立良好机关形象。近年来，我局利用文明单位创建契机，把改进机关作风，提高办事效率，积 极为群众做好事办实事，当作一项重要工作来抓。一是变群众上访为干部下访。要求党员干部经常深入到中小学校和群众中开展调查研究，主动帮助群众排忧解难。二是变行政管理为职能服务。树立管理就是服务的意识，能为基层办的事不但办好、而且办到位，能帮助基层向上争取的，想方设法尽量争取，帮助基层把各项政策用足用活，指导中小学校抓好文明创建、教育教学、基础设施建设等各项工作。三是变检查督促为激励引导。改变过去单靠建章立制来规范和管理教育工作的做法，在评优、评先、职称评审、任用干部等方面，制定一系列激励措施，从而激发广大教职工的热情，调动工作积极性，形成奋发、向上的工作环境。通过采取上述措施，广大干部职工深入基层的多了，浮在上面的少了；干实事的多了，做样子的少了；重实效的多了，图形式的少了，受到基层学校的热烈欢迎，密切了学校和局机关之间的关系。

（三）大力推进行风建设，促进全区教育健康快速发展。以加强思想道德教育为抓手，提高教师廉洁从教意识。每年我局都在全区干部教师中开展‚整顿师德师风‛ 的主题活动，通过典型引路、警示教育、自查自纠、师德讨论等多种形式，提高教师师德素养。实行教师每周学习制度，开展思想政治、法律法规、业务理论学习，增强教师的师德素养。以治理教育乱收费为重点，全面规范学校和教师行为。严格实行教育收费公示制度，收费项目、收费标准、收费依据、收费范围、投诉电话等一律向社会公布，接受监督。并定期不定期地对各校的办学行为和教师的从教 行为进行巡查，发现问题随时处理，对群众举报投诉学校乱收费、乱发资料和教师有偿家教的，发现一起查处一起，决不手软，群众对教育的满意程度不断提高。

三、突出“三个特色”，文明创建工作成效显著

齐抓共管，全员参与，人人争当文明个人。结合创建学习型、服务型机关的活动，提高广大干部职工对保持文明单位荣誉的认识，提高干部职工对‚人人都是文峰教育形象，人人都是文峰教育窗口‛认识，形成‚人人为文峰教育增辉，个个为文明单位尽责‛的良好氛围。通过开展‚文明股室‛‚文明家庭‛‚文明个人‛评比活动，树立先进典型，树好学习榜样，激励广大教职员工加强自身修养，积极争创文明股室及个人。

体育文化活动丰富多彩。近年来，我局积极推进全民健身运动，不断丰富教职工业余生活，每年都要以各种纪念日、节庆日及大型活动等为契机，组织开展多种形式的文体活动，活跃气氛，陶冶情操，凝聚人心。去年，教体局组织全区学校举行了教职工软式排球比赛、学生软式排球比赛、学生游泳比赛、足球比赛、武术比赛、举行了文峰区中小学生田径运动会、少先队鼓号比赛、局机关干部职工趣味运动会等，充分展示了全区教职工和学生积极向上的精神面貌。

奉献爱心，支持社会公益事业。我局职工每年都积极参加上级组织的扶贫济困送温暖活动，为下岗职工、残疾人、失学女童和贫困大学生捐款捐物，在潜移默化中提高全体干部职工的社会 责任感。今年，在我市创建国家级卫生城市、省级文明城市等活动中，我局多次组织干部职工上街清扫垃圾，清理城市牛皮癣，做好群众的宣传发动工作，为维护城市良好形象做出了积极贡献。此外，我局还多次组织机关工作人员开展扫雪、清理垃圾、植树造林等义务劳动，参与探访孤寡老人、爱心助学等志愿者活动，受到了人民群众和上级领导的一致赞扬和充分肯定。

实践证明，由于我们坚持以创建文明单位为载体，狠抓教育行风建设，不断深化教育改革，加快推进教育发展，全区教育系统文明单位建设和教育行风建设都取得了明显成效，去年教体局先后荣获了全国‚少先队喜迎建党90周年，红领巾心向党‛知识竞赛活动组织奖，河南省义务教育课程改革先进单位、省教育系统家教先进区、安阳市教育工作先进县（市、区）、市先进基层党组织、市青少年科技创新大赛先进单位、市教育信息宣传工作先进单位、全国学生规范汉字书写大赛最佳组织奖、市第十届运动会金牌总数第一名、区先进集体等荣誉20余项。全区教育系统各中小学、幼儿园共获得区委、区政府以上表彰的荣誉88项。在去年市政府教育督导评估检查中，文峰区教育教学工作继续保持领先地位，受到上级好评。

创建文明单位的意义：

文明单位创建是群众性精神文明创建活动的重要组成部分。深入开展文明单位创建，是‚弘扬‘三创’精神、推进‘两个率先’、构建和谐社会‛的重要载体，是把社会主义物质文明、政治 文明、精神文明与和谐社会建设各项任务落实到基层的重要途径，是不断提高干部职工素质和单位文明程度的有效形式。

今后的打算：

一、强化学习教育，不断提高机关工作人员政治思想素质。按照集中学习和自主学习相结合，确定主题和自选主题相结合，政策法规和业务知识、现代技术相结合的原则，坚持机关内部学习制度和纪律，全面落实学习内容和要求，通过学习教育把机关工作人员的思想统一凝聚党的路线方针政策上来，努力提高机关工作人员的政治素质，使机关全体同志思想上有明显提高，政治上有明显进步，作风上有明显转变，纪律上有明显加强，服务水平有显著提高，从而推进机关队伍建设和机关工作水平的提高。

二、坚持标准，深入开展文明单位创建活动。为深入开展创建文明单位活动，局机关各股室、各学校都要把人民满意不满意作为评判各自工作的标准，树立一切对人民负责，一切为了人民的思想，创建工作要紧紧围绕全局工作中心及重点，与创先争优活动、文明城市建设、和谐机关建设、教育品牌创建及‚三型‛机关建设结合起来，按照创建标准，制定具体的创建计划，认真落实创建措施和责任，进一步改进工作作风，提高工作质量和办事效率，为人民群众和基层学校提供优质高效的服务，促进创建活动的开展，推动机关业务工作和队伍建设上新台阶。

三、切实加强局机关的行风建设，树立机关良好形象。局机关各科室、各学校要认真按照局党委的部署，切实加强机关行风 建设，认真制订行风建设规划，层层落实签订行风建设责任书，做到目标明确、标准明确、措施明确、范围明确、责任明确，要坚持以人为本，严格教育，进一步增强机关工作人员的群众意识和服务意识。要继续深入推进机关效能建设活动，认真落实社会服务承诺制，切实转变机关工作作风，为群众和基层解决实际问题，多办实事，树立机关的良好形象。依托自身优势，大力开展为民办实事工作，继续大力开展党建品牌、党员志愿者活动，不断丰富创建内涵，拓展创建形式和载体，提升创建水平，树立教育局机关的良好形象。

四、加强党风廉政建设，促进机关干部廉洁自律。全面落实党风廉政建设责任制，坚持标本兼治，综合治理，认真落实中央各项廉政规定，促进党员干部廉洁自律，在严肃查处违法违纪案件的同时，增强机关干部的反腐倡廉意识和廉洁自律的自觉性。切实加强局机关的党风廉政建设，真正把局机关建设成为文明、整洁、廉政、高效的战斗集体，保证教育工作的各项目标和任务顺利完成。

五、实施局校同创，全面提升教育系统创建水平。按照区机关工委、区文明办的有关部署和要求，在全区各级各类学校全面发动，积极争创各级各类文明单位，营造浓厚的创建氛围，通过扎实有效的创建工作，全面提升全区教育的管理水平、事业发展水平，行风建设水平，促进全区教育事业又好又快发展，为文峰教育全面实现现代化做出新的更大的贡献。

六、切实加强未成年人爱国主义教育和理想信念教育。积极配合有关部门利用各种重大纪念日，以及未成年人的入学、入队、入团、成人宣誓等仪式，在未成年人中组织开展“民族精神代代传”、“党在我心中”、“伟大的祖国”、“可爱的家乡”、“红色之旅”等一系列主题教育。把理想信念教育作为未成年人思想道德建设的重要内容来抓，采取形式多样的方式，帮助未成年人树立建设中国特色社会主义的理想信念。

总之，我们在创建工作中取得了一些成绩，但离上级的要求还有差距。在总结创建工作的同时，我们清楚地看到，创建文明单位是一项长期的系统工程，我们决心在上级的领导下，在今后的工作中继续在创建上提高，在提高上进步，在深入上做文章，不断丰富文明单位创建的活动内容，推动文峰教育又好又快发展。

第三篇：091109洞头县邮政局市级文明单位复评汇报材料

洞头县邮政局

市级文明单位复评汇报材料

洞头县邮政局现有员工76人，其中局行政及后勤部门17人，专业经营部门42人，基层支局所17人；党员22人，团员25人，大专、本科31人，高中32人。下设综合办公室、生产经营部两个职能部室，4个专业经营部、3个邮政支局和1个邮政所。依照《中华人民共和国邮政法》赋予的职责，担负着全县3镇3乡十余万居民的邮政普遍服务义务。2008年实现全县邮政业务总收入675万元，完成计划的100.15%，比2007年同期增长17.6%，创历年最好成绩；截止到2009年10月底，我局已完成邮政业务总收入465万元（不含邮储银行收入），完成计划的86.2%，比去年同期增长21.4%。

现将我局自2008年以来创建市级文明单位的主要工作汇报如下：

一、加强组织领导，健全创建工作保证体系。

近两年来，我们在创建市级文明单位建设工作中，坚持以文明创建为载体，落实“两手抓”的方针，把文明创建体现在邮政企业的各项工作中，落实在全体员工的实际行动上，树立“爱岗敬业，团结协作，求实创新，奋力拼搏”的企业精神，凝聚全体员工吃苦耐劳、艰苦创业、求真务实、开拓进取的精神力量，形成上下联动，全面覆盖，整体推进的创建局面。

在工作落实上，我们一是成立了市级文明单位建设领导小组及办公室，明确工作职能和工作分工。二是加强了创建工作的管理。制定市级文明单位建设规划，明确创建对象、创建内容、创建标准及考核

1办法。三是强化领导责任，落实创建任务。在创建文明行业过程中，每年都以落实岗位目标责任书的形式下达各个层面的创建任务，建立各级领导“一把手”负责，综合管理部门具体落实，党团工青妇齐抓共管的工作落实体系。四是落实社会监督。在文明单位创建工作中，坚持把强化社会监督作为衡量和深化创建工作的有效手段，营业厅全部实行持证上岗，使用文明用语，推行 “一站式”服务，实行首问负责制和红黄牌警告制度。所有服务措施面向社会公开承诺，设立举报箱，公开举报电话。近年在文明服务中没有发生被新闻媒体曝光和上级领导批评的事件。

二、围绕企业中心工作，开展文明创建活动。

我局抓文明单位建设坚持“两手抓、两手硬”，精神文明创建和业务经营发展齐头并进。几年来，我局在完成市局下达的各项业务收入指标的同时，积极做好城乡邮政基础设施建设和普遍服务工作，采取各种措施积极服务中小企业和农村，为洞头的经济社会发展做出了应有的贡献。

在内部管理方面，我们坚持开展各种类型和形式的劳动竞赛、岗位练兵及技术比武活动，不断提高职工的业务技术素质，为我局职工的职业技能鉴定工作奠定了扎实的基础；坚持开展合理化建议征集活动，两年来已征集合理化建议达100多条，其中付诸实施的有20余条，并推荐参评上级部门组织的优秀合理化建议3条，有效促进了我局各项管理制度的优化完善和业务流程改造；认真学习和贯彻新邮政法，严格执行邮政法规及相关标准，坚持实行政务公开制度。

在邮政服务方面，我局于去年年中对元觉营业厅实施了搬迁改造，今年初又对文化街营业厅和大门营业厅实施了搬迁改造和形象提升工程，切实改善邮政营业网点形象陈旧、设施落后的现状；建立窗

口首问责任制、行风监督员制度和投诉处理相关机制，投诉处理率达100%。在今年伊始，我局即针对去年行风评议中存在的问题走访各乡村用户，及时改进不足之处，并根据相关用户意见，制作“村邮袋”陆续发放至各村部使用，方便农村用户用邮。

通过企业中心工作的有效开展，不仅扩大了创建文明单位工作的内涵，丰富了精神文明创建的工作内容，而且对企业的经营和发展都起到了有力的推动作用。

三、立足企业实际，提高职工队伍素质。

在开展市级文明单位建设的过程中，我局奉行以人为本的原则，加强队伍素质建设，努力培养造就一支能适应当前邮政发展、建设、改革需要的员工队伍。一是在各级领导干部中坚持中心组学习制度，深入学习贯彻科学发展观，重点解决党员领导干部在党性党风方面存在的突出问题，切实提高企业领导干部思想政治素质；二是在干部队伍中深入开展爱岗敬业和廉政教育，并结合文明创建工作制定完善各项管理制度，塑造“增强实力，服务大局，以人为本，成就客户”的企业价值观；三是深入开展法制宣传教育、职业技能教育和商务礼仪培训等，制订员工教育管理办法，通过各种形式，增强员工的职业道德观念和职业技能，鼓励支持职工通过自学提高学历和业务素质。

此外，我们还结合企业实际，制定了邮政营业文明服务准则、文明礼貌用语、员工手册等，规范行业职业道德和行为准则，并积极组织企业员工进行相关内容与行业先进事迹的学习。

四、精心设计载体，开展文明创建。

创建和保持市级文明单位是一个内容涵盖两个文明建设各个方面的系统工程，必须通过好的形式、好的载体来反映、来体现，渗透在工作各个方面、体现在具体工作上，才能收到实实在在的效果。近

年来，我局结合行业特点，不断探索两个文明建设有机结合、互相促进的新方法、新路子，积极寻找两手抓的结合点。如注重安全工作，加强干部的教育和管理，确保干部职工无违法违纪或治安、刑事案件发生；干部职工严格遵守计划生育国策、无早婚、非婚、超计划生育情况发生，单位卫生工作纳入目标考核；广泛开展了行风评议工作，特邀行风监督员对我局进行日常监督和定期评议等。此外，我们建立健全了工会、共青团、女职委等群团组织并坚持开展活动，经常性开展帮困扶贫献爱心、送温暖活动，组织干部职工个人为灾区捐款捐物，积极开展联系帮扶贫困村活动，开展领导与一般干部、干部与职工之间的经常性谈心交心活动等，使单位文明气氛浓厚，集体凝聚力进一步得到增强。

五、不断加强管理，完善创建工作的运行机制。

文明单位创建工作的实践使我们深深认识到，不断强化管理，完善创建和保持市级文明单位建设的运行机制是一项基础性工作。只有建立科学规范的运行机制，才能保证创建工作质量，才能收到应有的效果。在完善文明创建运行机制方面，我们一是建立职责明确的领导责任机制，建立“一把手”负总责的领导体制和全体员工参与、部门配合的工作运行机制，使行业文明建设落到实处；二是完善目标机制，在每年初反复研究制定切实可行的创建规划，并对文明创建活动的创建标准、创建范围、日常管理、评比命名、奖罚措施等进行规范，使我局文明创建工作逐步走上制度化、规范化、经常化的轨道；三是完善考核机制，制定抓得住、量得准、考得严的创建标准，把考核的重点放在是否能创造性地开展工作上，放在提高服务质量和经济效益上，放在深化改革和加快发展上，放在企业综合实力的增强和员工福利待遇的提高上。通过建立健全行之有效的运行机制，基本做到目标

任务明确、管理有章可循、检查评比有据，为创建文明行业注入了持久的动力。

总的来说，我局在市级文明单位的创建和保持方面做了一些工作，也取得了一些成绩，但也还有很多方面需要改进，还存在一些软件、硬件上的不足，尚有待我们在今后努力加以解决。

二〇〇九年十一月九日

第四篇：额尔古纳市邮政局创建“精神文明单位标兵”汇报材料（推荐）

额尔古纳市邮政局创建

“精神文明单位标兵”汇报材料

沐浴着新世纪的阳光，在绿色的大道上前进，额尔古纳市邮政局1998年10月1日开始独立运营，现有职工81人，下设6个邮政支局所。近年来，随着社会主义市场经济的建立，在邮政变革、转换体制和转变经营机制过程中，我局围绕三项制度改革，致力于扭亏增盈，推陈出新，萌生了许多金点子，大家拧成一股绳，以“穷熬不如苦干”为号召，脚踏实地地走出了一条不平凡的改革发展之路。2007年完成业务收入503.4万元，比上年业务收入增长7.62%，全市人均劳动生产率达到8.12万元。经过认真创建，在2004年被命名为“呼伦贝尔市级文明单位”。

一、加强思想政治工作，全面提高队伍素质。人是生产力发展的前提。对邮政企业来讲职工素质的高低关系到企业兴衰，而思想政治工作的对象是人，其任务就是用先进的世界观和方法论教育、启发人，帮助职工从偏见中解脱出来，充分调动人的积极性，解放思想，实事求是，面对现实。邮政开始独立运营，给额尔古纳市邮政管理者带来前所未有的压力，在这个变革的关键时期，如何使全局职工增强责任感、使命感和危机感。面对这一课题，局领导班子坚持以人为本，为统一职工思想，增强发展信心，开展了持之以恒、全方位、多层次的职工教育系列活动。一是开展系列主题教育，坚持周二职工大会政治学习制度，做到“时间、内容、要求”三落实，组织干部职工认真学习报刊上的重要文章、上级文件精神和“三个代表”重要思想，用“三个代表”的思想来指导邮政工作的全面发展；二是抓好形势任务教育，联系当前中国邮政面临的困难和市场竞争中，少数职工思想上产生一些模糊的认识，教育职工正确地认识和理解改革是一种形势的必然；三是强化岗位培训学习，创造条件，积极选送职工参加上级局组织的岗位技能鉴定，先后有34名职工参训并获得上岗证书，4名职工通过成人高考考取大专函授毕业，5名职工考取邮政大专函授毕业，1名职工入学邮政高等本科函授毕业。四是开展一年一个主题讨论活动，在“爱我邮政”和“解放思想，更新观念”大讨论中，广大职工都以主人翁的姿态积极为企业的发展进言献计，从各个角度畅所欲言，阐述自己对邮政部门的见解。通过以上各种途径形式，讲大局、讲不利因素，讲自身优势，引导职工正确认识改革、理解改革，树立忧患意识，知难而进，对邮政的未来产生强烈的责任感。针对部分职工还留恋于合营时的“大温室”现象，引导职工要过上好日子，就必须树立艰苦创业的作风，立足岗位，从一点一滴做起，为企业的发展多作贡献，既看到邮政前进中的暂时困难，更要对邮政的未来充满信心。一是从职工思想道德教育入手，广泛开展理论学习和职业道德教育，注重职工业务素质的培训，坚持选派职工参加呼伦贝尔市级业务培训每年人数不低于25人次，提高了邮政员工业务水平和整体素质；二是为了有效改善服务质量，树立营业窗口整体形象，坚持学用结合，积极创造条件开展“星级营业员”活动。做好痕迹记录，开展好班组新的活动课题；三是抓好党组织、工会组织建设，一个月定期召开一次支部党员大会，组织学习让党员发挥模范作用。号召职工积极投身改革，正确认识企业改革过程中岗位调整和利益分配关系，树立“有为才有位”的思想，激励员工立足岗位，及时掌握职工的思想动态，了解职工、关心职工，及时帮助解决职工遇到的困难，努力为职工解除后顾之忧，2008年先后为职工购买团体人身意外保险6200元、家庭财产保险6200元，对生病住院职工进行看望慰问。

二、发展企业文化，强化思想政治工作，促进精神文明 建设

精神文明建设必须加强思想政治工作。思想政治工作是建设社会主义精神文明的基础性工作和搞好两个文明建设的基本保证，精神文明建设是企业文化的集中体现，它对社会、经济的发展都具有推动性，把发展企业文化作为巩固和创建“文明单位”的重要载体，促进广大职工爱岗敬业、艰苦创业、服务人民、奉献社会的有效途径。开展以职工文体活动为主要内容的企业文化，每年行政和工会都筹集一定资金保证活动正常开展，除了积极参加地方组织的文体活动外，还经常在局内开展各种丰富多彩的活动，如：春季野外郊游，每年春节、三八、五一、六一等节日进行慰问离退休人员，举办职工联欢会等活动。局内每年开展“社会主义营销竞赛”和“邮政服务双星竞赛”；“青年文明号”建设巩固进一步深入，被评为优秀单位；在呼伦贝尔市邮政局的“先进集体”；黑山头邮政支局被评为“呼伦贝尔市级先进集体”；工会的“建家”活动也加快了建设步伐，建成工会娱乐室（图书、上网为一体）和职工活动室，莫尔道嘎支局还被评为全区的“邮政职工小家”。在企业内部营造一种以人为本寓教于乐的文化氛围，活动中融入理想、道德、主人翁意识，使思想教育在文化建设中起到“随风潜入夜，润物细无声”的作用，增强了职工的企业意识、竞争意识、荣誉感和自豪感，促进了邮政经营发展。

三、把企业的思想政治工作从“务虚”变为“务实”，充分发挥职工的主观能动作用

邮电分营后，额尔古纳市邮政的经营和发展取得了显著成绩，可以说“军功章”的一半应该属于思想政治工作，其原因就是重在抓思想政治工作，而思想政治又不是停留在理论的灌输上，而是重在务实上，在实际工作中发挥作用。坚持把思想政治工作与企业发展和经营两大主题联系起来，无论大会小会都向职工讲发展，讲经营，讲企业前途和职工利益，让职工树立经营意识、忧患意识和竞争意识，并落实到增收增量、优质服务上。经常向职工介绍企业的情况给职工讲“家情”，交“家底”，使职工从根本上认识到企业的兴衰事关个人的切身利益，从而自觉地、积极地参与生产经营及各项工作，发挥自己的聪明才智，为企业的发展建功立业。如：推行业务收入工资考核当中，由于长期的计划经济在邮政企业内部形成了“基本工资是国家给的，干好干坏不能变”，“效益高低工资不少发，工作好坏奖金一样拿”的大锅饭观念，严重影响了职工的积极性和创造性。抓住工资分配制度这个“牛鼻子”工程，运用工资杠杆，在“搞活”上做文章，推行业务收入工资含量考核。为实现科学的分配步入良性循环，建立个人收入与贡献紧密相连的分配机制，由于该项改革既牵涉企业整体，又事关职工的切身利益，因此，我局采取较为谨慎的步骤循序推进，首先在广大职工中做好思想政治工作，让职工清楚上级已将全局工资和效益工资与全局的经营目标挂钩纳入考核，因此，大家只有群策群力完成上级下达的目标任务，才能保住工资总额，才能保住大家的收入不减少，使职工对改革有了正确理解和认识。该办法通过试行经职代会审议通过后施行，取得明显效果：一是打破了沿袭多年的平均分配制度，职工比以前更加关注企业的经营，有力地促进了企业的增效。各组所都明白了自己的工资必须靠自己去创造，变被动为主动，各显神通在考核指标上下功夫，大多数组所都能基本完成计划任务；二是通过激活内部分配，充分调动了职工的积极性。过去遇邮件多时为封发而愁，上门收寄的大宗包裹不愿意封，牢骚满腹，现在按工作量计算工资，却埋怨邮件少，收寄大宗包裹变得非常主动积极；三是体现了公平、公正的原则。通过实际运行操作，工作量大、收入贡献大的组所，自然职工工资收入都高于全局的平均水平，真正改变了过去干多干少一个样，干好干坏一个样的陈规陋习；四是由于思想政治工作扎实，在运行中及时处理存在的问题，及时改进不足，稳定了职工队伍的思想。在思想政治工作中，我局始终坚持办实事、求实效，把职工在生产、生活中存在的实际问题结合起来，做到尊重人、关心人，凡是有困难的职工，局党、政、工领导都及时进行家访，问寒问暖，帮助职工解决实际困难，解除职工的后顾之忧。在邮政实物传递过程中，领导和管理人员经常“沉”到生产一线同职工一起同甘共苦，出主意、想办法，无论是搬运邮件、上下车、还是参加义务劳动，领导都亲自带头，吃苦在前，这些有形的思想政治工作受到了职工的欢迎，有的职工说：“钱”和“情”大家能掂量得出来，只要心情舒畅，求得理解，就能相互支持，个人、企业就能共同发展。

四、抓好党建工作，保持巩固邮政各项工作。

党支部是巩固创建文明单位的领导者和组织者，其组织能力的好坏对文明单位长期巩固起着决定性作用。因此，抓好党的建设对促进精神文明建设活动至关重要。党风建设好，党员的模范作用好，两个文明建设就有了主心骨，就有力量。我局结合自身的实际，一方面组织党员，行政职能管理人员特别是领导深入学习了“三个代表”重要思想，认真开展好“王顺友的马班邮路”先进事迹学习和“保持共产党员先进性教育”活动，通过撰写个人心得体会，对照检查材料、学习总结，对党性党风有了深刻的再认识，使之领会到实事求是的精髓，培养了求真务实的作风。另一方面是按照区局纪检监察室制定的企业领导班子内部监督“三条四不准”、廉洁自律“五条八不准”和“六个禁止”的规定加强廉政建设，并认真组织学习贯彻全局召开的党风廉政建设会议精神。

五、建立制度、明确管理。

精神文明建设要做到两手抓，两手都要硬，除组织上加强领导外，加强硬件建设、建立健全规章制度和量化指标考核是很有必要的，也是一种有效的管理途径。2001年以来，硬件上，投资数十万元，改造装璜装修了市局营业厅、莫尔道嘎、三河、黑山头、上库力、恩和支局的营业门面，安全得到加强、公共环境、生产生活综合用房、娱乐场所，彻底改变了过去的面貌；财务管理上，制定了《财务管理办法》、《差旅费开支补充规定》、《通信工具管理实施办法》，有效地控制了各项费用支出；劳动工资管理上，制定了《额尔古纳市邮政局工资分配考核办法》、《医药费管理办法》，激活广大职工发展业务的积极性；经营上，签订了《经营承包责任书》，承包了邮政营销、报刊零售、集邮报刊部门实行了承包制，为发挥群体作用，还出台《邮政业务营销劳动竞赛办法》；安全管理上，制定了《安全生产管理办法》、《机动车辆管理办法》，并与消防部门签订《消防安全责任书》，有效地遏制安全隐患发生；综合治理和反腐倡廉上，每年分别与政府部门签订《社会治安综合治理责任书》和《反腐倡廉责任书》；服务管理上，制定并推出了《邮政服务承诺标准》、《邮政服务内部监督管理考核办法》和《邮政服务社会监督员工作实施办法》，并每年召开一次用户、社会监督员座谈会，服务质量一律实行用户投诉受理第一责任人制度，使用户反映的服务质量问题事事有着落，件件有答复，邮政服务深入人心，受到社会的普遍好评，文明单位的成果得到进一步巩固。

六、抓服务，创效益

精神文明建设是物质文明的保障。巩固文明单位的基本目的就要为企业物质文明建设提供思想保证，其落脚点就是坚持以经济建设为中心，提高邮政企业的社会效益和经济效益，把精神成果转化成物质成果，实现这一转化，必须落实“邮政是为广大人民群众提供普遍服务”的内涵，把这一服务作为全局的生存线和生命线。只有这样，企业才能解决好热点和难点，增强自身活力。服务是邮政永恒的主题，也是一种经济行为，服务能创造经济价值，服务是商品，是生产力。在抓服务创效益活动中，我市邮政局开展了局务公开、签订集体合同、“树邮政新风、创优质服务”、工会“建家”活动，优质服务双星竞赛，申报市级“青年文明号”等活动。通过这些活动，使职工的市场观念、竞争意识得到转变，一切为了用户，视用户为上帝的思想进一步树立，工作质量、服务水平得到很大提高，服务态度明显改善，用户申告明显减少。想用户所想，帮用户所需，一切方便用户，助人为乐蔚然成风。

第五篇：2009县文明单位建设汇报材料

努力创建和谐环境 积极推进教育健康发展——泗水县中册中心学校文明单位建设工作汇报

（2009.10.20）

几年来，我校在镇党委的领导、关怀下，以党的十七大精神为指

导，以科学发展观统领学校工作全局，努力实现让“中册的孩子受到良好教育”这一目标。在优化校园环境上取得了显著的成绩，狂家小学教学楼、故县小学教学楼、中册小学教学楼、中学东教学楼相继建成并投入使用；电教器材的大量投入，5处完小建成了微机教室，三处小学建起了光盘播放室，让农村的孩子也接近了教育的现代化；加强学前教育投入，徐李小学、狂家小学、石桥小学、临泗小学购置了大型玩具，这一切极大程度地改善了我镇的教育教学条件。在教学质量上我镇也取得了一定的成绩，中小学都取得了明显的进步，名列全县的前列，学校连年被评为泗水县教育教学先进单位。目前全镇教学工作出现了快速、健康、和谐发展的良好势头。现就具体工作情况汇报如下：

一、抓好组织建设，建设团结、务实的领导班子

抓好党组织建设，按照县教育局要求，中小学体制分开后，为加

强党组织建设，便于党员学习生活，在镇党委的帮助下，重新组建了教育党支部，目前教育上共分小学党支部和中学党支部。小学党支部下设7个党小组；顺利完成了党组织的重组工作。

火车跑得快，全靠车头带。学校党支部结合自身实际以班子建设为突破口，努力建设一支团结而富有朝气、务实而廉洁高效的班子队伍，他们在教育教学工作中以身示范，身先士卒，为全镇教育工作发挥了至关重要的决定作用。

加强班子的作风建设，要求班子讲正气，讲学习，讲原则，讲奉献，讲团结。要求班子坚持开好每月一次的支委会，研究党建工作，组织党员学习。加强班子廉政建设，要求每月进行校务公开、财务公示。在年底的干部考核中，各小学班子都能受到广大教职工的热烈拥护和人民群众的高度称赞。

二、强化师德建设，打造奉献、争先的教师队伍

“问渠哪和清如许，唯有源头活水来。”教育教学改革措施的落实，素质教育的全面实施，教学质量的提高及学校的生存与发展，都要依靠学校教师素质的全面提高。

中心学校认为，创建各类示范学校，充分满足广大人民群众对优质教育的迫切需求，教师队伍建设，特别是青年教师的培养是中心学校工作的重中之重，为此，中心学校采取了一系列措施：

1、积极开展师德建设年活动，同全镇教师签定了教师承诺书，各学校聘请了师德建设监督员，认真执行《泗水县教师行为“十条禁令”》，中心学校统一组织师德考核。

2、充分发挥党、团员的模范带头作用，一批优秀党、团员在教育、教学、教研诸方面不断提高自己，为青年教师树

立学习的榜样；

3、积极吸纳新生力量，中心学校党支部十分注重在青年教师中发展党员，主动安排作风正派、工作踏实的老党员与积极向上，有培养前途的青年教师结成对子，全面帮助青年积极分子树立献身教育事业的远大志向，一批优秀青年教师被及时吸纳为中共党员；

4、重视结队帮扶工作。党支部安排一些党员教师，通过传帮带等形式，积极帮助青年教师解决工作和生活中遇到的困难，党支部也创造一切机会让教师参加各种培训和进修。目前，我镇师资队伍建设初见成效，逐步形成了一支爱岗敬业、奉献争先的师资队伍。

三、重视德育工作，培养信念坚定、锐意进取的人才

思想政治工作是党的核心工作，学校的思想政治工作又是学校工作的重中之重。学校党支部不断加强党风建设，以师德教育和学生思想品德教育为载体，不断提高思想政治工作的效果。

近几年来，市场经济的冲击，西方文化的侵蚀，道德观念在人们的心目中不断弱化。为此江总书记提出要“以德治国”。学校党支部认为，加强德育工作是学校教育工作的重点，培养德才兼备的人才是祖国建设的需要，为此我校党支部狠抓了德良教育工作：①领导重视，学校支部书记颜廷甫亲自参加了县教育局组织的中华传统美德教育培训班，培训后，立即组织了全镇教育干部的培训，并在全镇启动了中华传统美德教育活动；②加强德育工作主体建设，班主任是学校德育工作的主体，党支部在参与班主任选聘时严格以德把关，同时对班

主任进行培训，坚持实行持证上岗；③开展德育示范校建设活动，党支部通过开展“中华经典”诵读、庆祝中华母亲节、学会感恩等各种活动，既提高了教师的师德水平，也让学生形成了正确的人生观、价值观，坚定了建设社会主义的理想信念。

扎实的政治思想工作，终于取得了累累硕果。学校的校风、教风、学风发生根本性变化，师生精神面貌有了根本性改观，教育教学质量逐年稳步提高。学校被评为泗水县文明单位和泗水县平安建设先进单位，学校党支部被评为泗水县优秀党支部。

一年来，中心学校在上级党委政府的领导支持下，虽然干了一些工作，也取得了一定的成绩，但离上级的要求，离人民群众的需求还存在不小的差距，今后我们将进一步严格自律，努力学习，扎实工作，奋发进取，争取更大成绩。

泗水县中册中心学校

2009年10月20日